以下是為大家整理的關(guān)于市道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)方案的文章,希望大家能夠喜歡!
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,遵循道德建設(shè)規(guī)律,針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題,以公司誠(chéng)信體系建設(shè)為基礎(chǔ),以加大旅游誠(chéng)信宣傳為手段,以提升企業(yè)自律能力為保障,引導(dǎo)工作人員樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚,推動(dòng)公
司全體工作人員道德水平和群眾滿意度的進(jìn)一步提升。
二、目標(biāo)任務(wù)
公司在旅游服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行旅游合同約定,嚴(yán)格按照公司服務(wù)承諾書(shū)執(zhí)行;公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督工作,設(shè)有旅游質(zhì)量監(jiān)督電話,實(shí)行旅游質(zhì)量回訪制度,消費(fèi)者投訴渠道暢通;公司導(dǎo)游部管理制度健全,建有《導(dǎo)游獎(jiǎng)懲制度》、《導(dǎo)游評(píng)定制度》;目前正在試行新的《導(dǎo)游日志》、《領(lǐng)隊(duì)日志》,目的是為了更好地改進(jìn)今后的旅游服務(wù)工作,從而旅游整體服務(wù)品質(zhì)的提升。
三、方法步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(9月上旬)
按照市旅游局的文件要求,成立道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合本公司實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,做好活動(dòng)開(kāi)展宣傳工作。公司該項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由公司的常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席擔(dān)任,成員14人由公司工作人員擔(dān)任。
(二)自查自糾(10月底前)
公司將針對(duì)自身開(kāi)展的旅游團(tuán)隊(duì)質(zhì)量中存在的問(wèn)題,圍繞誠(chéng)信和公德兩方面,進(jìn)行自查自糾,分析問(wèn)題的原因,提出整改措施,定期開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì),向全體職工通報(bào),在公司范圍內(nèi)全力營(yíng)造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)”、“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的旅游消費(fèi)整體環(huán)境。
(三)整改提高(11月底前)
公司按照市旅游局文件有關(guān)時(shí)間要求,將在今年11月底前,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行情況匯總,收集梳理存在的問(wèn)題,做好活動(dòng)總結(jié)工作,將活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法進(jìn)行推廣,將活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出針對(duì)性的整改措施。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到統(tǒng)籌有力、推動(dòng)有方、協(xié)調(diào)有序、整治有效,確保此次主題活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的。
(二)開(kāi)展輿論宣傳。按照目標(biāo)要求進(jìn)一步分解細(xì)化任務(wù),做到責(zé)任到位,措施到位,落實(shí)到位,加大活動(dòng)的宣傳力度,在公司電子屏開(kāi)展講誠(chéng)信重公德的宣傳,總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,積極營(yíng)造良好的輿論氛圍和環(huán)境。
(三)完善制度機(jī)制。從建立企業(yè)誠(chéng)信體系,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展大局出發(fā),結(jié)合本次主題活動(dòng)工作目標(biāo),著力建立和完善長(zhǎng)效運(yùn)行的講誠(chéng)信工作機(jī)制,做到“標(biāo)本兼治、重在治本”,做好活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),樹(shù)立好正面典型和先進(jìn)個(gè)人。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,遵循道德建設(shè)規(guī)律,針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題,以公司誠(chéng)信體系建設(shè)為基礎(chǔ),以加大旅游誠(chéng)信宣傳為手段,以提升企業(yè)自律能力為保障,引導(dǎo)工作人員樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚,推動(dòng)公
司全體工作人員道德水平和群眾滿意度的進(jìn)一步提升。
二、目標(biāo)任務(wù)
公司在旅游服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行旅游合同約定,嚴(yán)格按照公司服務(wù)承諾書(shū)執(zhí)行;公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督工作,設(shè)有旅游質(zhì)量監(jiān)督電話,實(shí)行旅游質(zhì)量回訪制度,消費(fèi)者投訴渠道暢通;公司導(dǎo)游部管理制度健全,建有《導(dǎo)游獎(jiǎng)懲制度》、《導(dǎo)游評(píng)定制度》;目前正在試行新的《導(dǎo)游日志》、《領(lǐng)隊(duì)日志》,目的是為了更好地改進(jìn)今后的旅游服務(wù)工作,從而旅游整體服務(wù)品質(zhì)的提升。
三、方法步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(9月上旬)
按照市旅游局的文件要求,成立道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合本公司實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,做好活動(dòng)開(kāi)展宣傳工作。公司該項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由公司的常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席擔(dān)任,成員14人由公司工作人員擔(dān)任。
(二)自查自糾(10月底前)
公司將針對(duì)自身開(kāi)展的旅游團(tuán)隊(duì)質(zhì)量中存在的問(wèn)題,圍繞誠(chéng)信和公德兩方面,進(jìn)行自查自糾,分析問(wèn)題的原因,提出整改措施,定期開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì),向全體職工通報(bào),在公司范圍內(nèi)全力營(yíng)造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)”、“誠(chéng)信光榮、失信可恥”的旅游消費(fèi)整體環(huán)境。
(三)整改提高(11月底前)
公司按照市旅游局文件有關(guān)時(shí)間要求,將在今年11月底前,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行情況匯總,收集梳理存在的問(wèn)題,做好活動(dòng)總結(jié)工作,將活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法進(jìn)行推廣,將活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出針對(duì)性的整改措施。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到統(tǒng)籌有力、推動(dòng)有方、協(xié)調(diào)有序、整治有效,確保此次主題活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的。
(二)開(kāi)展輿論宣傳。按照目標(biāo)要求進(jìn)一步分解細(xì)化任務(wù),做到責(zé)任到位,措施到位,落實(shí)到位,加大活動(dòng)的宣傳力度,在公司電子屏開(kāi)展講誠(chéng)信重公德的宣傳,總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,積極營(yíng)造良好的輿論氛圍和環(huán)境。
(三)完善制度機(jī)制。從建立企業(yè)誠(chéng)信體系,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展大局出發(fā),結(jié)合本次主題活動(dòng)工作目標(biāo),著力建立和完善長(zhǎng)效運(yùn)行的講誠(chéng)信工作機(jī)制,做到“標(biāo)本兼治、重在治本”,做好活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),樹(shù)立好正面典型和先進(jìn)個(gè)人。