以下是為大家整理的關(guān)于《2013年最新保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)》關(guān)鍵詞（一）》的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。
經(jīng)紀(jì)(又稱(chēng)“居間”)：可分為“報(bào)告居間”和“媒介居間”，前者僅報(bào)告訂約機(jī)會(huì)，后者則促使雙方訂約。
經(jīng)紀(jì)人：在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，以收取傭金為目的，為促進(jìn)他人交易而從事居間、行紀(jì)和代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。
合伙企業(yè)：在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。
有限責(zé)任公司：股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。
股份有限公司：由一定人數(shù)以上的股東組成，公司全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。
直接保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：介于投保人和保險(xiǎn)人之間、直接接受投保人委托的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：促成再保險(xiǎn)分出公司與接受公司建立再保險(xiǎn)關(guān)系的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，此類(lèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與原保險(xiǎn)公司簽訂委托合同，基于原保險(xiǎn)公司的利益，為原保險(xiǎn)公司與再保險(xiǎn)公司安排再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供中介服務(wù)，并按約定收取傭金。
核保承保風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司在核保承程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)欺詐：投保人、被保險(xiǎn)人及受益人以欺詐手段偽造或夸大損失，獲取不合理保險(xiǎn)賠款的違法行為。
保險(xiǎn)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司運(yùn)用所籌集的保險(xiǎn)資金在資本市場(chǎng)上進(jìn)行有償營(yíng)運(yùn)過(guò)程中遭受損失的可能性。
再保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)分出和分入業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)：保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種及改造舊險(xiǎn)種等活動(dòng)的過(guò)程。
保險(xiǎn)展業(yè)：包括從展業(yè)環(huán)境分析、制定展業(yè)計(jì)劃到保險(xiǎn)商品宣傳、出售保險(xiǎn)商品、提供售后服務(wù)的系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)工程。
承保：簽訂保險(xiǎn)合同的過(guò)程，即投保人和保險(xiǎn)人雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容取得一致意見(jiàn)的過(guò)程。
理賠：即處理賠案，在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人所發(fā)生的保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠進(jìn)行處理的行為。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：完成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和任務(wù)的具體安排和步驟。
完備手續(xù)：在雙方意見(jiàn)達(dá)成一致的情況下，簽訂再保險(xiǎn)合同，以法律文本的形式將再保險(xiǎn)行為確定下來(lái)，從而結(jié)束整個(gè)締約過(guò)程。
承保限額：再保險(xiǎn)公司可以接受的賠償限額。
再保險(xiǎn)買(mǎi)方：那些資信好、財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定、核保技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高、對(duì)某種風(fēng)險(xiǎn)有接受興趣的保險(xiǎn)公司。
風(fēng)險(xiǎn)金融：通過(guò)“保險(xiǎn)證券”從資本市場(chǎng)上籌集巨災(zāi)準(zhǔn)備金。
巨災(zāi)債券：一種場(chǎng)外交易的衍生證券，也是一種可轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券，是針對(duì)某些(再)保險(xiǎn)中的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的。
商譽(yù)：在進(jìn)行收購(gòu)時(shí)，超過(guò)被收購(gòu)公司凈資產(chǎn)的那部分溢價(jià)。
償付邊際：對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行評(píng)估之后，根據(jù)考察的結(jié)果計(jì)算出的用來(lái)考察保險(xiǎn)公司償付能力的二種指標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)和管理過(guò)程。
交換：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在的情況下實(shí)現(xiàn)資源合理配置的有效方式。
顧客滿意度：顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后，對(duì)從中能得到的效果和期望值之間進(jìn)行比較，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)主體：在市場(chǎng)上積極主動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的相關(guān)個(gè)人或集體，而另一方則被稱(chēng)為顧客。
營(yíng)銷(xiāo)管理：計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能夠符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程。
營(yíng)銷(xiāo)組合：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源以及外部環(huán)境，將企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)加以組合和應(yīng)用，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)：如何組織和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以及在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中如何協(xié)調(diào)消費(fèi)者、組織和社會(huì)的利益比重關(guān)系。
“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”：很多組織過(guò)分注重自己的產(chǎn)品，高估自己的市場(chǎng)容量，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，無(wú)視消費(fèi)者的需求，結(jié)果自然是在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。
非渴求商品：那些消費(fèi)者在一般情況下不會(huì)想去購(gòu)買(mǎi)的物品，但在有人推銷(xiāo)的情況下，消費(fèi)者就有可能購(gòu)買(mǎi)。
顧客需求至上的原則：以消費(fèi)者需求為中心，企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)也圍、繞客戶的需求來(lái)展開(kāi)，從顧客的角度出發(fā)來(lái)確定顧客需要。
響應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)：尋找已經(jīng)存在的需求并且去滿足他。
整合營(yíng)銷(xiāo)：公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采取各種措施滿足客戶的需要，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要調(diào)動(dòng)所有相關(guān)的職能部門(mén)，限度地相互協(xié)調(diào)配合，為滿足客戶的需要服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)：由人員、設(shè)備和程序所構(gòu)成的相互作用的系統(tǒng)，目的在于為營(yíng)銷(xiāo)決策者及時(shí)準(zhǔn)確地收集整理、分析評(píng)估并存儲(chǔ)分送轉(zhuǎn)達(dá)所需的信息。
市場(chǎng)調(diào)研：主要針對(duì)客戶所作的調(diào)查，即以購(gòu)買(mǎi)商品、消費(fèi)服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體為對(duì)象，來(lái)探討商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)等各種事實(shí)、意見(jiàn)及動(dòng)機(jī)。
市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特征將整體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)消費(fèi)者群的過(guò)程，每一個(gè)消費(fèi)者群都是一個(gè)具有相同需求和欲望的細(xì)分子市場(chǎng)。
目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)決定進(jìn)入的、具有共同需要或特征的購(gòu)買(mǎi)者的集合。
無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)：不考慮各細(xì)分市場(chǎng)的差異性，而是將整個(gè)市場(chǎng)確定為目標(biāo)市場(chǎng)，公司圍繞著一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)、一種營(yíng)銷(xiāo)組合面向整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)。
差異性營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)選擇整體市場(chǎng)中不同的細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)組合方案，以滿足不同保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求。
集中性營(yíng)銷(xiāo)：公司將自身所有營(yíng)銷(xiāo)資源都集中于某一營(yíng)銷(xiāo)組合，滿足整體市場(chǎng)中某一保險(xiǎn)消費(fèi)群體的產(chǎn)品及服務(wù)需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：市場(chǎng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)時(shí)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體部署與規(guī)劃，是市場(chǎng)公司成功運(yùn)作的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)定位：企業(yè)根據(jù)目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品特性的重視程度，全方位為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，其實(shí)質(zhì)就是為了取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)策略：采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段所表現(xiàn)出來(lái)的具體模式和特征。
核心產(chǎn)品：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客的核心需求。
有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)的形象。
附加產(chǎn)品：顧客購(gòu)買(mǎi)有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝以及售后服務(wù)等。
產(chǎn)品組合(也稱(chēng)“產(chǎn)品搭配”)：一個(gè)企業(yè)提供給消費(fèi)者的所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或搭配，即經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品線：具有相同功能，型號(hào)、規(guī)格不同而又密切相關(guān)的一組產(chǎn)品。
產(chǎn)品項(xiàng)目：產(chǎn)品大類(lèi)中各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量和價(jià)格的特定的產(chǎn)品。
分銷(xiāo)渠道(也稱(chēng)為“銷(xiāo)售渠道”、“分配渠道”、“流通渠道”)：產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的途徑。
覆蓋式銷(xiāo)售策略：企業(yè)盡可能地?cái)U(kuò)大批發(fā)商、零售商的數(shù)量，以密集的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)推銷(xiāo)其產(chǎn)品，以求擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面或快速進(jìn)入并覆蓋一個(gè)新市場(chǎng)。
選擇式銷(xiāo)售策略：企業(yè)在某一地區(qū)僅選擇幾個(gè)合適的有信譽(yù)的中間商經(jīng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，目的在于維護(hù)產(chǎn)品的品牌信譽(yù)，建立穩(wěn)固的市場(chǎng)，形成比較固定的消費(fèi)群體。
壟斷式銷(xiāo)售(銷(xiāo)售)策略：企業(yè)在某一地區(qū)只選擇一個(gè)中間商經(jīng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，雙方通過(guò)簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同的方式來(lái)確定各自的權(quán)利與義務(wù)，以達(dá)到調(diào)動(dòng)中間商的積極性，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，充分利用中間商的商譽(yù)和經(jīng)營(yíng)能力，有效控制市場(chǎng)的目的。
定價(jià)策略：企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)中不同變化因素對(duì)商品價(jià)格的影響程度采用不同的定價(jià)方法，制定出適合市場(chǎng)變化的商品價(jià)格，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
取脂定價(jià)策略(也稱(chēng)“撇油定價(jià)策略”)：企業(yè)在產(chǎn)品壽命周期的投入期或成長(zhǎng)期，利用消費(fèi)者的求新、求奇心理，抓住激烈競(jìng)爭(zhēng)尚未出現(xiàn)的有利時(shí)機(jī)，有目的的將價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取盡可能多的利潤(rùn)，盡快收回投資的一種定價(jià)策略。
滲透定價(jià)策略(也稱(chēng)“薄利多銷(xiāo)策略”)：企業(yè)在產(chǎn)品上市初期，利用消費(fèi)者求廉的消費(fèi)心理，有意將價(jià)格定得很低，使新產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象，吸引顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)，以謀取遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤(rùn)。
滿意價(jià)格策略(也稱(chēng)“平價(jià)銷(xiāo)售策略”)：介于取脂定價(jià)和滲透定價(jià)之間的一種定價(jià)策略。
差別定價(jià)(也稱(chēng)“價(jià)格歧視”)：企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。
心理營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略：針對(duì)消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理，制定相應(yīng)的商品價(jià)格，以滿足不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求的策略。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。
經(jīng)紀(jì)(又稱(chēng)“居間”)：可分為“報(bào)告居間”和“媒介居間”，前者僅報(bào)告訂約機(jī)會(huì)，后者則促使雙方訂約。
經(jīng)紀(jì)人：在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，以收取傭金為目的，為促進(jìn)他人交易而從事居間、行紀(jì)和代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。
合伙企業(yè)：在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。
有限責(zé)任公司：股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。
股份有限公司：由一定人數(shù)以上的股東組成，公司全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的法人企業(yè)。
直接保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：介于投保人和保險(xiǎn)人之間、直接接受投保人委托的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：促成再保險(xiǎn)分出公司與接受公司建立再保險(xiǎn)關(guān)系的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，此類(lèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與原保險(xiǎn)公司簽訂委托合同，基于原保險(xiǎn)公司的利益，為原保險(xiǎn)公司與再保險(xiǎn)公司安排再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供中介服務(wù)，并按約定收取傭金。
核保承保風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司在核保承程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)欺詐：投保人、被保險(xiǎn)人及受益人以欺詐手段偽造或夸大損失，獲取不合理保險(xiǎn)賠款的違法行為。
保險(xiǎn)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司運(yùn)用所籌集的保險(xiǎn)資金在資本市場(chǎng)上進(jìn)行有償營(yíng)運(yùn)過(guò)程中遭受損失的可能性。
再保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司在進(jìn)行再保險(xiǎn)分出和分入業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)：保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種及改造舊險(xiǎn)種等活動(dòng)的過(guò)程。
保險(xiǎn)展業(yè)：包括從展業(yè)環(huán)境分析、制定展業(yè)計(jì)劃到保險(xiǎn)商品宣傳、出售保險(xiǎn)商品、提供售后服務(wù)的系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)工程。
承保：簽訂保險(xiǎn)合同的過(guò)程，即投保人和保險(xiǎn)人雙方通過(guò)協(xié)商，對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容取得一致意見(jiàn)的過(guò)程。
理賠：即處理賠案，在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人所發(fā)生的保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠進(jìn)行處理的行為。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：完成風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和任務(wù)的具體安排和步驟。
完備手續(xù)：在雙方意見(jiàn)達(dá)成一致的情況下，簽訂再保險(xiǎn)合同，以法律文本的形式將再保險(xiǎn)行為確定下來(lái)，從而結(jié)束整個(gè)締約過(guò)程。
承保限額：再保險(xiǎn)公司可以接受的賠償限額。
再保險(xiǎn)買(mǎi)方：那些資信好、財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定、核保技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高、對(duì)某種風(fēng)險(xiǎn)有接受興趣的保險(xiǎn)公司。
風(fēng)險(xiǎn)金融：通過(guò)“保險(xiǎn)證券”從資本市場(chǎng)上籌集巨災(zāi)準(zhǔn)備金。
巨災(zāi)債券：一種場(chǎng)外交易的衍生證券，也是一種可轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券，是針對(duì)某些(再)保險(xiǎn)中的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的。
商譽(yù)：在進(jìn)行收購(gòu)時(shí)，超過(guò)被收購(gòu)公司凈資產(chǎn)的那部分溢價(jià)。
償付邊際：對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行評(píng)估之后，根據(jù)考察的結(jié)果計(jì)算出的用來(lái)考察保險(xiǎn)公司償付能力的二種指標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)和管理過(guò)程。
交換：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在的情況下實(shí)現(xiàn)資源合理配置的有效方式。
顧客滿意度：顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后，對(duì)從中能得到的效果和期望值之間進(jìn)行比較，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)主體：在市場(chǎng)上積極主動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的相關(guān)個(gè)人或集體，而另一方則被稱(chēng)為顧客。
營(yíng)銷(xiāo)管理：計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能夠符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程。
營(yíng)銷(xiāo)組合：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源以及外部環(huán)境，將企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)加以組合和應(yīng)用，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)：如何組織和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以及在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中如何協(xié)調(diào)消費(fèi)者、組織和社會(huì)的利益比重關(guān)系。
“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”：很多組織過(guò)分注重自己的產(chǎn)品，高估自己的市場(chǎng)容量，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，無(wú)視消費(fèi)者的需求，結(jié)果自然是在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。
非渴求商品：那些消費(fèi)者在一般情況下不會(huì)想去購(gòu)買(mǎi)的物品，但在有人推銷(xiāo)的情況下，消費(fèi)者就有可能購(gòu)買(mǎi)。
顧客需求至上的原則：以消費(fèi)者需求為中心，企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)也圍、繞客戶的需求來(lái)展開(kāi)，從顧客的角度出發(fā)來(lái)確定顧客需要。
響應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)：尋找已經(jīng)存在的需求并且去滿足他。
整合營(yíng)銷(xiāo)：公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采取各種措施滿足客戶的需要，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要調(diào)動(dòng)所有相關(guān)的職能部門(mén)，限度地相互協(xié)調(diào)配合，為滿足客戶的需要服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)：由人員、設(shè)備和程序所構(gòu)成的相互作用的系統(tǒng)，目的在于為營(yíng)銷(xiāo)決策者及時(shí)準(zhǔn)確地收集整理、分析評(píng)估并存儲(chǔ)分送轉(zhuǎn)達(dá)所需的信息。
市場(chǎng)調(diào)研：主要針對(duì)客戶所作的調(diào)查，即以購(gòu)買(mǎi)商品、消費(fèi)服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體為對(duì)象，來(lái)探討商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)等各種事實(shí)、意見(jiàn)及動(dòng)機(jī)。
市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特征將整體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)消費(fèi)者群的過(guò)程，每一個(gè)消費(fèi)者群都是一個(gè)具有相同需求和欲望的細(xì)分子市場(chǎng)。
目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)決定進(jìn)入的、具有共同需要或特征的購(gòu)買(mǎi)者的集合。
無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)：不考慮各細(xì)分市場(chǎng)的差異性，而是將整個(gè)市場(chǎng)確定為目標(biāo)市場(chǎng)，公司圍繞著一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)、一種營(yíng)銷(xiāo)組合面向整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)。
差異性營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)選擇整體市場(chǎng)中不同的細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)組合方案，以滿足不同保險(xiǎn)消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求。
集中性營(yíng)銷(xiāo)：公司將自身所有營(yíng)銷(xiāo)資源都集中于某一營(yíng)銷(xiāo)組合，滿足整體市場(chǎng)中某一保險(xiǎn)消費(fèi)群體的產(chǎn)品及服務(wù)需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：市場(chǎng)公司在進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)時(shí)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體部署與規(guī)劃，是市場(chǎng)公司成功運(yùn)作的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)定位：企業(yè)根據(jù)目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品特性的重視程度，全方位為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，其實(shí)質(zhì)就是為了取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)策略：采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段所表現(xiàn)出來(lái)的具體模式和特征。
核心產(chǎn)品：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客的核心需求。
有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)的形象。
附加產(chǎn)品：顧客購(gòu)買(mǎi)有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝以及售后服務(wù)等。
產(chǎn)品組合(也稱(chēng)“產(chǎn)品搭配”)：一個(gè)企業(yè)提供給消費(fèi)者的所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或搭配，即經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)品線：具有相同功能，型號(hào)、規(guī)格不同而又密切相關(guān)的一組產(chǎn)品。
產(chǎn)品項(xiàng)目：產(chǎn)品大類(lèi)中各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量和價(jià)格的特定的產(chǎn)品。
分銷(xiāo)渠道(也稱(chēng)為“銷(xiāo)售渠道”、“分配渠道”、“流通渠道”)：產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的途徑。
覆蓋式銷(xiāo)售策略：企業(yè)盡可能地?cái)U(kuò)大批發(fā)商、零售商的數(shù)量，以密集的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)推銷(xiāo)其產(chǎn)品，以求擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面或快速進(jìn)入并覆蓋一個(gè)新市場(chǎng)。
選擇式銷(xiāo)售策略：企業(yè)在某一地區(qū)僅選擇幾個(gè)合適的有信譽(yù)的中間商經(jīng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，目的在于維護(hù)產(chǎn)品的品牌信譽(yù)，建立穩(wěn)固的市場(chǎng)，形成比較固定的消費(fèi)群體。
壟斷式銷(xiāo)售(銷(xiāo)售)策略：企業(yè)在某一地區(qū)只選擇一個(gè)中間商經(jīng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，雙方通過(guò)簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同的方式來(lái)確定各自的權(quán)利與義務(wù)，以達(dá)到調(diào)動(dòng)中間商的積極性，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，充分利用中間商的商譽(yù)和經(jīng)營(yíng)能力，有效控制市場(chǎng)的目的。
定價(jià)策略：企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)中不同變化因素對(duì)商品價(jià)格的影響程度采用不同的定價(jià)方法，制定出適合市場(chǎng)變化的商品價(jià)格，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
取脂定價(jià)策略(也稱(chēng)“撇油定價(jià)策略”)：企業(yè)在產(chǎn)品壽命周期的投入期或成長(zhǎng)期，利用消費(fèi)者的求新、求奇心理，抓住激烈競(jìng)爭(zhēng)尚未出現(xiàn)的有利時(shí)機(jī)，有目的的將價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取盡可能多的利潤(rùn)，盡快收回投資的一種定價(jià)策略。
滲透定價(jià)策略(也稱(chēng)“薄利多銷(xiāo)策略”)：企業(yè)在產(chǎn)品上市初期，利用消費(fèi)者求廉的消費(fèi)心理，有意將價(jià)格定得很低，使新產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象，吸引顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)，以謀取遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤(rùn)。
滿意價(jià)格策略(也稱(chēng)“平價(jià)銷(xiāo)售策略”)：介于取脂定價(jià)和滲透定價(jià)之間的一種定價(jià)策略。
差別定價(jià)(也稱(chēng)“價(jià)格歧視”)：企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。
心理營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略：針對(duì)消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理，制定相應(yīng)的商品價(jià)格，以滿足不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求的策略。