網(wǎng)友版:2013年6月30日托福聽力機經(jīng)

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    聽力:
    lecture:有講business的,說了一種效應,就是服務業(yè)會故意留下某些不足而更好地凸顯其優(yōu)點以吸引顧客。舉例是學生自己的關(guān)于買咖啡杯的事情,便宜但是店員素質(zhì)(對產(chǎn)品了解程度不足)不高,然后學生說下次還會去那邊。主要觀點就是做得樣樣平均不如一樣做好。
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