物流師：現(xiàn)代物流服務(wù)與成本

物流師服務(wù)與成本的關(guān)系：
    1.服務(wù)水準(zhǔn)一定，成本降低。
    2.服務(wù)水準(zhǔn)與成本同時(shí)上升
    3.服務(wù)水準(zhǔn)上升，成本一定
    4.服務(wù)水準(zhǔn)提高，成本下降。利潤(rùn)曲線上有一個(gè)利潤(rùn)化點(diǎn)，規(guī)劃物流系統(tǒng)就是要尋找這一理想的服務(wù)水平。
    確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟
    1.對(duì)顧客服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
    2.顧客服務(wù)水平設(shè)定
    3.標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的感應(yīng)性實(shí)驗(yàn)。
    4.根據(jù)顧客服務(wù)水準(zhǔn)實(shí)施物流服務(wù)。
    5.反饋體系的建立。
    6.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
    7.標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃的定期檢查
    8.標(biāo)準(zhǔn)修正。