物流師：現(xiàn)代物流服務(wù)與成本

物流師服務(wù)與成本的關(guān)系：
    1.服務(wù)水準(zhǔn)一定，成本降低。
    2.服務(wù)水準(zhǔn)與成本同時上升
    3.服務(wù)水準(zhǔn)上升，成本一定
    4.服務(wù)水準(zhǔn)提高，成本下降。利潤曲線上有一個利潤化點，規(guī)劃物流系統(tǒng)就是要尋找這一理想的服務(wù)水平。
    確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟
    1.對顧客服務(wù)水準(zhǔn)進行市場調(diào)查。
    2.顧客服務(wù)水平設(shè)定
    3.標(biāo)準(zhǔn)費用的感應(yīng)性實驗。
    4.根據(jù)顧客服務(wù)水準(zhǔn)實施物流服務(wù)。
    5.反饋體系的建立。
    6.業(yè)績評價。
    7.標(biāo)準(zhǔn)與計劃的定期檢查
    8.標(biāo)準(zhǔn)修正。