一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí),走進(jìn)社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感.
今年一月,我開始畢業(yè)實習(xí).期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度.
期間我到一家電腦賣場打工，在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名電腦銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
不知不覺，進(jìn)入公司，已兩月有余。雖然在學(xué)校里的專業(yè)是旅游英語，以前也聽說有關(guān)市場及銷售方面的案例，但當(dāng)自己真正接觸行業(yè)、開拓渠道、展開銷售時，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與和象之間的巨大差別。實踐鍛煉讓我受益匪淺！
做市場或者銷售都會涉及到一些基本的元素：產(chǎn)品、價格、渠道、客戶需求、服務(wù)等等，大家對這些詞匯或多或少都有一定程度的了解及認(rèn)知，但如何真正做好，做到位，卻并非易事。
就銷售工作而言，重要的內(nèi)容就是和客戶進(jìn)行有效溝通及建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。可“一份耕耘，一份收獲”，這背后經(jīng)過不斷的實踐、磨煉和總結(jié)。老實說，剛開始時，我和客戶溝通的時候，一切都是那么不順利，客戶是“上帝”，總有“吹毛求疵”之時。什么是全心全意服務(wù)客戶？其實，就是把溝通、服務(wù)的內(nèi)容細(xì)化、細(xì)化，再細(xì)化，所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我們銷售人員，就得以事無巨細(xì)、一絲不茍的態(tài)度來爭取客戶！
其后，各種拜訪不斷，也遇到了形形色色的問題。但，每次拜訪回來，我就下工夫?qū)懝ぷ魅罩?，把自己的?jīng)歷記錄下來，不斷總結(jié)，不斷反省。我想，這些將成為個人職業(yè)生涯中寶貴財富。
我還慶幸部門內(nèi)部有著良好的工作環(huán)境，大家精誠團(tuán)結(jié)，氣氛活潑幽默，令人心情愉悅。部門領(lǐng)導(dǎo)、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)能手經(jīng)常積極引導(dǎo)我，幫助我，使我跳出了日常工作的簡單重復(fù)，教會我怎樣關(guān)注客戶需求，教會我有針對性的銷售技巧。
在兩個月的時間里，我學(xué)會了很多，以后的工作實踐中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，以更好的為客戶服務(wù)。同時，我也要加強銷售能力的鍛煉，多多拜訪產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴們，努力與每一位有價值的客戶建立合作關(guān)系。
這是在工作中的一些不足：
1,工作欠主動,
2,工作有時缺乏認(rèn)真的態(tài)度.如在工作的過程中與同學(xué)聊天.
經(jīng)過老師的提醒,我終于認(rèn)識到這些不足,同時讓我明白:①對待工作絕不能馬馬虎虎,隨便了事.因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,要對所做的事情負(fù)責(zé)，一定要珍惜每的實習(xí)機會.②要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業(yè)的機會.③不斷地向他人學(xué)習(xí).一個人的知識和本領(lǐng)是很有限的,要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高,就需要向他人學(xué)習(xí).每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細(xì)分析每一個人的優(yōu)點,并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣.
這次實習(xí),給了我很深的體會:
1,打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提.
2,實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識.
3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏.
銷售能給人以刻骨銘心的經(jīng)歷，“沒有銷售經(jīng)歷的人生是不完整的。”看到這句話也許會覺得有些夸張。是啊，當(dāng)我們走出校門，由一個靦腆而且對銷售一無所知的“菜鳥”磨練成一個自信的和客戶溝通、指導(dǎo)培訓(xùn)新員工，面對面的和對手競爭、正在向著自己人生目標(biāo)邁進(jìn)的銷售人，從而感悟了太多值得回味的東西，讓我慶幸了自己選擇，我想這一生，就是做銷售沒有達(dá)成自己的人生目標(biāo)也不會遺憾，它已是我人生值得記憶的一段經(jīng)歷，我更是積累了誰也拿不走的“人生資產(chǎn)”。
不是所有的客戶都是上帝，有效的客戶才是我們的銷售目標(biāo)。許多銷售員為了完成銷售目的，接待客戶時神吹海侃，滿臉堆笑的拍馬敬煙，還美名其曰這就是銷售能力，卻常常被客戶左右，不得不通過向公司要政策、搞贈送來促進(jìn)銷售，自己沒了主動權(quán)，當(dāng)無法滿足客戶更大的胃口時，常?！半u飛蛋打”，影響了公司的利益和自己的業(yè)績，殊不知，銷售當(dāng)以利為先，而不是江湖義氣、感情之類，我們需要通過正確引導(dǎo)客戶，讓客戶從被動到主動的購車，公司有利客戶滿意這才是成功的標(biāo)志。
沒有賣不出去的電腦，只有賣不出電腦的人，態(tài)度決定一切。電腦和大多數(shù)產(chǎn)品一樣也有淡旺季，一到淡季，很多人想當(dāng)然的松弛下來，開始找借口：競爭對手報價低、廣告多、網(wǎng)絡(luò)透明度高……要求降低指標(biāo)，要支持，卻從不想有沒有什么可行的改進(jìn)方法來實施，要知道大多數(shù)公司找的是解決問題的人，不是光能找到問題的人，真的到了淡季就不能有所作為了嗎？想想那個把梳子賣給和尚的人……真的是自己盡力了嗎？這只是個態(tài)度問題，這種態(tài)度一天不改，也就沒有成功的機會。
這是個“知識就是財富”的年代，也是個“知識迅速貶值新觀念迭出的時代”，對銷售人不光是專業(yè)技能的要求，更需要的是綜合素質(zhì)，要想不被淘汰，要強調(diào)的就是及時的學(xué)習(xí)，因為新機型層出不窮，向同事、向上級、向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)他人之長為己所用，對自己的成敗經(jīng)?？偨Y(jié)和反思，然后把學(xué)到的東西進(jìn)行實踐，再總結(jié)出具有實戰(zhàn)價值的經(jīng)驗技能，做到知行合一，良性循環(huán)。
做個銷售員很容易，做個好的銷售員很難。銷售人員有五字經(jīng)——“誠、信、勤、禮、和”，不管你銷售做到什么級別，有多少經(jīng)驗技巧，但這五字應(yīng)該牢記，這才是一個銷售員好的銷售技巧。誠是對公司忠誠；信就是講信譽、自信，對自己的敢于負(fù)責(zé)（前期工作必須縝密），保持工作的自信，做銷售跟種地是一個道理，只要勤開墾（開發(fā)新客戶、回訪老客戶），勤鋤草、施肥（搞促銷等）才會有好的收成。禮即禮節(jié)、禮貌、商務(wù)禮儀，要知道銷售首先就是銷售自己。和是指團(tuán)隊的和睦、銷售員之間的配合，這也是重要的一點，成功的公司需要具備的就是雁一樣的團(tuán)隊、鷹一樣的個人。
“看成敗，人生豪邁，大不了從頭再來”，雖然只是一句玩笑的話，但確實有很多有潛力的銷售人員因短暫的失敗或者不適應(yīng)便認(rèn)為自己不適合做此工作或退出車行，做其他工作又往往重蹈覆轍，銷售是一個充滿挫折的職業(yè)，既要有追求成功的信念，也要有面對失敗的勇氣，如果不服輸，失敗就不會是定局，重要的是對自己認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)的堅持，只要相信自己會成功，就會有成功的機會，如果想著會失敗，失敗幾率就會大于成功的可能，“三分天注定，七分靠打拼”的觀念應(yīng)該改變?yōu)椤吧咸觳蛔⒍?，完全靠打拼”。為什么成功的人在少?shù)，區(qū)別就在于對成敗的認(rèn)識，一切取決于自己。
畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束,意味著學(xué)校生活也將結(jié)束.在此,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會.通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn).
今年一月,我開始畢業(yè)實習(xí).期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度.
期間我到一家電腦賣場打工，在那里度過了我短暫的實習(xí)階段。做為一名電腦銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
不知不覺，進(jìn)入公司，已兩月有余。雖然在學(xué)校里的專業(yè)是旅游英語，以前也聽說有關(guān)市場及銷售方面的案例，但當(dāng)自己真正接觸行業(yè)、開拓渠道、展開銷售時，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與和象之間的巨大差別。實踐鍛煉讓我受益匪淺！
做市場或者銷售都會涉及到一些基本的元素：產(chǎn)品、價格、渠道、客戶需求、服務(wù)等等，大家對這些詞匯或多或少都有一定程度的了解及認(rèn)知，但如何真正做好，做到位，卻并非易事。
就銷售工作而言，重要的內(nèi)容就是和客戶進(jìn)行有效溝通及建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。可“一份耕耘，一份收獲”，這背后經(jīng)過不斷的實踐、磨煉和總結(jié)。老實說，剛開始時，我和客戶溝通的時候，一切都是那么不順利，客戶是“上帝”，總有“吹毛求疵”之時。什么是全心全意服務(wù)客戶？其實，就是把溝通、服務(wù)的內(nèi)容細(xì)化、細(xì)化，再細(xì)化，所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我們銷售人員，就得以事無巨細(xì)、一絲不茍的態(tài)度來爭取客戶！
其后，各種拜訪不斷，也遇到了形形色色的問題。但，每次拜訪回來，我就下工夫?qū)懝ぷ魅罩?，把自己的?jīng)歷記錄下來，不斷總結(jié)，不斷反省。我想，這些將成為個人職業(yè)生涯中寶貴財富。
我還慶幸部門內(nèi)部有著良好的工作環(huán)境，大家精誠團(tuán)結(jié)，氣氛活潑幽默，令人心情愉悅。部門領(lǐng)導(dǎo)、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)能手經(jīng)常積極引導(dǎo)我，幫助我，使我跳出了日常工作的簡單重復(fù)，教會我怎樣關(guān)注客戶需求，教會我有針對性的銷售技巧。
在兩個月的時間里，我學(xué)會了很多，以后的工作實踐中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，以更好的為客戶服務(wù)。同時，我也要加強銷售能力的鍛煉，多多拜訪產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴們，努力與每一位有價值的客戶建立合作關(guān)系。
這是在工作中的一些不足：
1,工作欠主動,
2,工作有時缺乏認(rèn)真的態(tài)度.如在工作的過程中與同學(xué)聊天.
經(jīng)過老師的提醒,我終于認(rèn)識到這些不足,同時讓我明白:①對待工作絕不能馬馬虎虎,隨便了事.因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,要對所做的事情負(fù)責(zé)，一定要珍惜每的實習(xí)機會.②要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業(yè)的機會.③不斷地向他人學(xué)習(xí).一個人的知識和本領(lǐng)是很有限的,要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高,就需要向他人學(xué)習(xí).每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細(xì)分析每一個人的優(yōu)點,并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣.
這次實習(xí),給了我很深的體會:
1,打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提.
2,實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識.
3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏.
銷售能給人以刻骨銘心的經(jīng)歷，“沒有銷售經(jīng)歷的人生是不完整的。”看到這句話也許會覺得有些夸張。是啊，當(dāng)我們走出校門，由一個靦腆而且對銷售一無所知的“菜鳥”磨練成一個自信的和客戶溝通、指導(dǎo)培訓(xùn)新員工，面對面的和對手競爭、正在向著自己人生目標(biāo)邁進(jìn)的銷售人，從而感悟了太多值得回味的東西，讓我慶幸了自己選擇，我想這一生，就是做銷售沒有達(dá)成自己的人生目標(biāo)也不會遺憾，它已是我人生值得記憶的一段經(jīng)歷，我更是積累了誰也拿不走的“人生資產(chǎn)”。
不是所有的客戶都是上帝，有效的客戶才是我們的銷售目標(biāo)。許多銷售員為了完成銷售目的，接待客戶時神吹海侃，滿臉堆笑的拍馬敬煙，還美名其曰這就是銷售能力，卻常常被客戶左右，不得不通過向公司要政策、搞贈送來促進(jìn)銷售，自己沒了主動權(quán)，當(dāng)無法滿足客戶更大的胃口時，常?！半u飛蛋打”，影響了公司的利益和自己的業(yè)績，殊不知，銷售當(dāng)以利為先，而不是江湖義氣、感情之類，我們需要通過正確引導(dǎo)客戶，讓客戶從被動到主動的購車，公司有利客戶滿意這才是成功的標(biāo)志。
沒有賣不出去的電腦，只有賣不出電腦的人，態(tài)度決定一切。電腦和大多數(shù)產(chǎn)品一樣也有淡旺季，一到淡季，很多人想當(dāng)然的松弛下來，開始找借口：競爭對手報價低、廣告多、網(wǎng)絡(luò)透明度高……要求降低指標(biāo)，要支持，卻從不想有沒有什么可行的改進(jìn)方法來實施，要知道大多數(shù)公司找的是解決問題的人，不是光能找到問題的人，真的到了淡季就不能有所作為了嗎？想想那個把梳子賣給和尚的人……真的是自己盡力了嗎？這只是個態(tài)度問題，這種態(tài)度一天不改，也就沒有成功的機會。
這是個“知識就是財富”的年代，也是個“知識迅速貶值新觀念迭出的時代”，對銷售人不光是專業(yè)技能的要求，更需要的是綜合素質(zhì)，要想不被淘汰，要強調(diào)的就是及時的學(xué)習(xí)，因為新機型層出不窮，向同事、向上級、向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)他人之長為己所用，對自己的成敗經(jīng)?？偨Y(jié)和反思，然后把學(xué)到的東西進(jìn)行實踐，再總結(jié)出具有實戰(zhàn)價值的經(jīng)驗技能，做到知行合一，良性循環(huán)。
做個銷售員很容易，做個好的銷售員很難。銷售人員有五字經(jīng)——“誠、信、勤、禮、和”，不管你銷售做到什么級別，有多少經(jīng)驗技巧，但這五字應(yīng)該牢記，這才是一個銷售員好的銷售技巧。誠是對公司忠誠；信就是講信譽、自信，對自己的敢于負(fù)責(zé)（前期工作必須縝密），保持工作的自信，做銷售跟種地是一個道理，只要勤開墾（開發(fā)新客戶、回訪老客戶），勤鋤草、施肥（搞促銷等）才會有好的收成。禮即禮節(jié)、禮貌、商務(wù)禮儀，要知道銷售首先就是銷售自己。和是指團(tuán)隊的和睦、銷售員之間的配合，這也是重要的一點，成功的公司需要具備的就是雁一樣的團(tuán)隊、鷹一樣的個人。
“看成敗，人生豪邁，大不了從頭再來”，雖然只是一句玩笑的話，但確實有很多有潛力的銷售人員因短暫的失敗或者不適應(yīng)便認(rèn)為自己不適合做此工作或退出車行，做其他工作又往往重蹈覆轍，銷售是一個充滿挫折的職業(yè)，既要有追求成功的信念，也要有面對失敗的勇氣，如果不服輸，失敗就不會是定局，重要的是對自己認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)的堅持，只要相信自己會成功，就會有成功的機會，如果想著會失敗，失敗幾率就會大于成功的可能，“三分天注定，七分靠打拼”的觀念應(yīng)該改變?yōu)椤吧咸觳蛔⒍?，完全靠打拼”。為什么成功的人在少?shù)，區(qū)別就在于對成敗的認(rèn)識，一切取決于自己。
畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束,意味著學(xué)校生活也將結(jié)束.在此,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會.通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用.今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn).