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（二）質量管理培訓的實施
培訓過程由識別培訓需要、提供培訓和評價培訓有效性三個階段組成。 培訓需求的識別
識別培訓需求可從三個方面人手。首先，可根據任職條件、科技發(fā)展、標準變更、遠景規(guī)劃與業(yè)務擴展的需要，識別現(xiàn)有人員的能力以及相關的培訓需要；第二，通過內部審核與管理評審，在擬定糾正、預防措施加以改進時，也會提供培訓需要的信息；再次，對下屬人員的能力及其發(fā)展需要定期的評審，也能識別培訓需要。經過識別培訓需要后，形成領導的決心，對組織的培訓工作制訂長期規(guī)劃。有關部門應根據規(guī)劃負責編制“崗位質量培訓細則”，具體包括：新員工的質量意識培訓，各崗位員工提高技能培訓，特殊工種培訓，專業(yè)人員、管理人員質量管理知識培訓以及其他培訓。
組織有關部門應根據培訓需求制定培訓規(guī)劃，根據規(guī)劃編制質量管理培訓計劃，分階段、分部門、分層次地實施培訓。具體實施時應注意如下問題：
（1）制訂培訓程序，明確相關部門職責，規(guī)定培訓工作流程。
（2）質量管理培訓要自上而下實施，有效地分層推進。
（3）培訓一般以內部培訓為主，根據需要也可聘人員任教，也可委外培訓。
（4）選派具有適任資格的人員任教；選、編適合于本單位的教材；配置合適的器材，以保證培訓的有效性。
（5）完善考勤，加強考核，嚴格要求，講求實效。
（6）培訓方式靈活多樣，不拘一格。除課堂教學外，還可采用課堂討論、案例分析、學術講座、現(xiàn)場參觀等形式。
（7）組織必須識別須經資格鑒定的特殊工種崗位，對崗位人員規(guī)定培訓要求和鑒定過程。
（8）做好登記、記錄工作，建立個人的業(yè)務檔案，作為選派工作和識別培訓需要的依據。
（9）評價培訓有效性。
培訓的有效性應體現(xiàn)在經培訓后的人員能力的提高上，故培訓有效性的評價可通過對人員能力變化的度量來測評。具體的評價方式有：受培訓者的自我評價；培訓者的訓后評價；管理者對受培訓者的跟蹤評價。評價的結果應作好記錄，記入個人的業(yè)務檔案中。此檔案應反饋個人教育、培訓、技能、經歷和經評價后的鑒定情況，鑒定記錄要可追溯。
（二）質量管理培訓的實施
培訓過程由識別培訓需要、提供培訓和評價培訓有效性三個階段組成。 培訓需求的識別
識別培訓需求可從三個方面人手。首先，可根據任職條件、科技發(fā)展、標準變更、遠景規(guī)劃與業(yè)務擴展的需要，識別現(xiàn)有人員的能力以及相關的培訓需要；第二，通過內部審核與管理評審，在擬定糾正、預防措施加以改進時，也會提供培訓需要的信息；再次，對下屬人員的能力及其發(fā)展需要定期的評審，也能識別培訓需要。經過識別培訓需要后，形成領導的決心，對組織的培訓工作制訂長期規(guī)劃。有關部門應根據規(guī)劃負責編制“崗位質量培訓細則”，具體包括：新員工的質量意識培訓，各崗位員工提高技能培訓，特殊工種培訓，專業(yè)人員、管理人員質量管理知識培訓以及其他培訓。
組織有關部門應根據培訓需求制定培訓規(guī)劃，根據規(guī)劃編制質量管理培訓計劃，分階段、分部門、分層次地實施培訓。具體實施時應注意如下問題：
（1）制訂培訓程序，明確相關部門職責，規(guī)定培訓工作流程。
（2）質量管理培訓要自上而下實施，有效地分層推進。
（3）培訓一般以內部培訓為主，根據需要也可聘人員任教，也可委外培訓。
（4）選派具有適任資格的人員任教；選、編適合于本單位的教材；配置合適的器材，以保證培訓的有效性。
（5）完善考勤，加強考核，嚴格要求，講求實效。
（6）培訓方式靈活多樣，不拘一格。除課堂教學外，還可采用課堂討論、案例分析、學術講座、現(xiàn)場參觀等形式。
（7）組織必須識別須經資格鑒定的特殊工種崗位，對崗位人員規(guī)定培訓要求和鑒定過程。
（8）做好登記、記錄工作，建立個人的業(yè)務檔案，作為選派工作和識別培訓需要的依據。
（9）評價培訓有效性。
培訓的有效性應體現(xiàn)在經培訓后的人員能力的提高上，故培訓有效性的評價可通過對人員能力變化的度量來測評。具體的評價方式有：受培訓者的自我評價；培訓者的訓后評價；管理者對受培訓者的跟蹤評價。評價的結果應作好記錄，記入個人的業(yè)務檔案中。此檔案應反饋個人教育、培訓、技能、經歷和經評價后的鑒定情況，鑒定記錄要可追溯。