如何寫(xiě)銷(xiāo)售部年終總結(jié)——案例版
一．****年度銷(xiāo)售部總結(jié)大會(huì) 1．會(huì)議時(shí)間：****年**月**日，星期二， 上午8時(shí)30分——11時(shí)30分，下午13：00——16：00。 會(huì)議地點(diǎn)：一樓會(huì)議室 參會(huì)人員：營(yíng)銷(xiāo)中心全體人員。 會(huì)議內(nèi)容：**年?duì)I銷(xiāo)中心年度總結(jié)，各崗位人員年度工作總結(jié)。 會(huì)后活動(dòng)：17：30——19：30羽毛球，20：00——23：00會(huì)餐。 會(huì)議主持及記錄員:銷(xiāo)售部助理 2．會(huì)議安排 (1).營(yíng)銷(xiāo)副總致大會(huì)開(kāi)始,并發(fā)表講話:公布**年全年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及完成情況,月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī),業(yè)務(wù)經(jīng)理銷(xiāo)售業(yè)績(jī),與**年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比較分析,**年度比**年的進(jìn)步與不足等.(8:30-9:30) (2).銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)發(fā)言:月度銷(xiāo)售情況分析,細(xì)分并分析業(yè)績(jī)組成;分析公司的定位與優(yōu)勢(shì);經(jīng)典案例點(diǎn)評(píng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;銷(xiāo)售部進(jìn)步與不足;(9:30-10:00) (3).預(yù)算科科長(zhǎng)做年終總結(jié)(10:00-10:30) (4).業(yè)務(wù)經(jīng)理(價(jià)值業(yè)務(wù)經(jīng)理)年終總結(jié)(10:30-10:50) (5).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第二名)年終總結(jié)(10:50-11:10) (6).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第三名)年終總結(jié)(11:10-11:30) (7).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第四名)年終總結(jié)(13:00-13:20) (8).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第五名)年終總結(jié)(13:20-13:40) (9).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第六名)年終總結(jié)(13:40-14:00) (10).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第七名)年終總結(jié)(14:00-14:20) (11).新進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(14:20-14:30) (12).預(yù)算員總結(jié)(14:30-14:50) (13).總結(jié)(14:50-15:00) (14).銷(xiāo)售副部長(zhǎng)根據(jù)銷(xiāo)售部員工總結(jié)發(fā)言發(fā)表觀點(diǎn),公布**年銷(xiāo)售部大會(huì)會(huì)議時(shí)間及會(huì)議內(nèi)容.(15:00-15:20) (15).營(yíng)銷(xiāo)副總做會(huì)議總結(jié),部署**年銷(xiāo)售計(jì)劃等指標(biāo),并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行研討論,宣布會(huì)議結(jié)束及會(huì)后活動(dòng).(15:20-16:00) 二．銷(xiāo)售額完成情況 1.**年銷(xiāo)售額計(jì)劃： **年銷(xiāo)售額實(shí)際完成： **年目標(biāo)完成率： **年較**年（19000萬(wàn)元）銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率： 2.按月度銷(xiāo)售額完成情況 (1).銷(xiāo)售部按月度完成情況 目標(biāo)(萬(wàn)元) 實(shí)際完成(萬(wàn)元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總計(jì) (2)業(yè)務(wù)經(jīng)理按月度完成情況 月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目標(biāo)/完成 (萬(wàn)元) 月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目標(biāo)/完成 (萬(wàn)元) 3.按客戶組成銷(xiāo)售情況 (1).老客戶 銷(xiāo)售額 萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的 比例 (2).電話，上門(mén)客戶，自主開(kāi)發(fā)等 銷(xiāo)售額 萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的 比例 (3).各主要區(qū)域工程項(xiàng)目： 銷(xiāo)售額 萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的比例 (4).外阜區(qū)域工程項(xiàng)目： 銷(xiāo)售額萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的比例 2.按業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)銷(xiāo)售情況 姓名銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）占銷(xiāo)售總額比率（%）計(jì)劃目標(biāo)（萬(wàn)元）完成率（%） 3.重點(diǎn)客戶業(yè)績(jī)組成情況 (1)．銷(xiāo)售合同 客戶名稱(chēng) 合同額（萬(wàn)元）信用等級(jí)回款情況利潤(rùn)貢獻(xiàn)度（優(yōu)良可劣） 2．工程合同（合同額500萬(wàn)元以上），該部分銷(xiāo)售額 萬(wàn)元，占工程合同總額的比例。 客戶名稱(chēng) 合同額（萬(wàn)元）信用等級(jí)回款情況利潤(rùn)貢獻(xiàn)度（優(yōu)良可劣） 三．**年 1．老客戶的維護(hù)與服務(wù)良好。 2．較**年改進(jìn)提高部分，（1），大客戶定單量提高；（2），業(yè)績(jī)經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況提升；（3），中大型工程項(xiàng)目成功率提升。 繼續(xù)深度挖掘大客戶，大項(xiàng)目。 3．不足之處，區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠深入。拓展主要省內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域，做精做細(xì)做透主要區(qū)域市場(chǎng)。 4．業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理人員工作能力需要提高。第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員的管理能力并培養(yǎng)新員工，完全實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域與項(xiàng)目運(yùn)做的能力；第二梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域的能力，向獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)做的方向前進(jìn)；第三梯隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理，向獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域的能力邁進(jìn)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn)。 |