2011年經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)復(fù)習(xí)：問卷設(shè)計程序

中級經(jīng)濟(jì)師考試工商專業(yè)問卷設(shè)計的程序是：
    1. 明確所要收集的信息。明確所要收集的信息是問卷設(shè)計的第一步。
    2.問題的內(nèi)容。
    3.問題的措詞。
    （1）提問句要清晰、簡明；
    （2）提問句的長度適當(dāng)，盡可能保證簡明扼要；
    （3）避免含糊不清、意思不明確；
    （4）避免易誤解的詞語和誘導(dǎo)性或負(fù)面問題；
    （5）盡量避免否定式問題；
    （6）避免對問題進(jìn)行評估和概括；
    （7）避免假設(shè)性問題和暗含假設(shè)的問題；
    （8）答案選擇不應(yīng)重疊；
    （9）應(yīng)該避免雙重問題。
    4.回答問題的方式?；卮饐栴}可以是開放式的，也可以是封閉式的。但一般情況下是以封閉式的為主，在結(jié)尾部分，安排1—2個問題采用開放式的。封閉式問卷中主要的題目類型有兩項選擇法、多項選擇法、順位法、李克特量表法、語義差異量表法、項目核對法、配合法、配對比較法等。
    5.問題的順序。一般來說，問題的順序應(yīng)從評估到診斷，然后進(jìn)行歸納分類。
    6.問卷的布局。
    7.問卷的預(yù)測試和修訂。
    8.準(zhǔn)備最后的問卷。