市場細分
掌握市場細分的含義。初級經(jīng)濟師經(jīng)濟基礎市場細分就是根據(jù)顧客的購買習慣和購買行為的差異，將具有不同消費需求的顧客群體劃分為若干個子市場，它是目標營銷戰(zhàn)略的前提。
1.市場細分的前提和必要性
前提：顧客需求的異質性是市場細分的前提。
必要性：顧客需求多樣化、買方市場的全面形成以及賣方競爭的日益激化。
2.市場細分標準（掌握常用的市場細分變量）
（1）消費者市場細分
市場細分的前提是需求的異質性，使消費者產(chǎn)生不同需求的因素概括起來有四大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計、消費心理、消費行為。
①地理區(qū)域因素
地理區(qū)域因素在飲食、服裝等產(chǎn)品和服務上表現(xiàn)得尤為突出。
②人口統(tǒng)計因素
人口統(tǒng)計因素是細分消費者市場的重要指標。因為：第一，人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定，獲得這類資料也比較容易；第二，由于人口統(tǒng)計因素與消費者的欲望、偏好和使用頻率等有十分顯著的因果關系。
「例1.單選題」（2007年）人口統(tǒng)計因素很久以來一直是細分消費者市場的重要指標，這是由于（ ）。
A.人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定
B.獲得人口統(tǒng)計資料比較容易
C.人口統(tǒng)計因素與消費者行為有十分顯著的因果關系
D.市場競爭日益激烈
E.心理年齡比生理年齡在市場細分中發(fā)揮了更大的作用
[答案]ABC
③消費心理因素
消費者的生活方式、購買動機、個性等心理因素對其消費需求也有重要的影響，因此也常被用作市場細分的標準。
④消費行為因素
包括購買時機、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠程度等行為變量。
注意：并不是每種變量都能有效地細分市場，尤其是在市場競爭愈加激烈的今天，企業(yè)在市場細分時就更傾向于同時考慮多個變量的影響。
（2）工業(yè)品市場細分
其細分標準多為與客戶有關的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
「例1.單選題」（2005年、2007年）目標營銷戰(zhàn)略的前提是（ ?。?。
A.市場細分
B.選擇目標市場
C.市場定位
D.營銷組合
[答案]A
掌握市場細分的含義。初級經(jīng)濟師經(jīng)濟基礎市場細分就是根據(jù)顧客的購買習慣和購買行為的差異，將具有不同消費需求的顧客群體劃分為若干個子市場，它是目標營銷戰(zhàn)略的前提。
1.市場細分的前提和必要性
前提：顧客需求的異質性是市場細分的前提。
必要性：顧客需求多樣化、買方市場的全面形成以及賣方競爭的日益激化。
2.市場細分標準（掌握常用的市場細分變量）
（1）消費者市場細分
市場細分的前提是需求的異質性，使消費者產(chǎn)生不同需求的因素概括起來有四大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計、消費心理、消費行為。
①地理區(qū)域因素
地理區(qū)域因素在飲食、服裝等產(chǎn)品和服務上表現(xiàn)得尤為突出。
②人口統(tǒng)計因素
人口統(tǒng)計因素是細分消費者市場的重要指標。因為：第一，人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定，獲得這類資料也比較容易；第二，由于人口統(tǒng)計因素與消費者的欲望、偏好和使用頻率等有十分顯著的因果關系。
「例1.單選題」（2007年）人口統(tǒng)計因素很久以來一直是細分消費者市場的重要指標，這是由于（ ）。
A.人口統(tǒng)計變量比較穩(wěn)定
B.獲得人口統(tǒng)計資料比較容易
C.人口統(tǒng)計因素與消費者行為有十分顯著的因果關系
D.市場競爭日益激烈
E.心理年齡比生理年齡在市場細分中發(fā)揮了更大的作用
[答案]ABC
③消費心理因素
消費者的生活方式、購買動機、個性等心理因素對其消費需求也有重要的影響，因此也常被用作市場細分的標準。
④消費行為因素
包括購買時機、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠程度等行為變量。
注意：并不是每種變量都能有效地細分市場，尤其是在市場競爭愈加激烈的今天，企業(yè)在市場細分時就更傾向于同時考慮多個變量的影響。
（2）工業(yè)品市場細分
其細分標準多為與客戶有關的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
「例1.單選題」（2005年、2007年）目標營銷戰(zhàn)略的前提是（ ?。?。
A.市場細分
B.選擇目標市場
C.市場定位
D.營銷組合
[答案]A