市場(chǎng)細(xì)分
掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義。初級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)顧客的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買行為的差異，將具有不同消費(fèi)需求的顧客群體劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，它是目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提。
1.市場(chǎng)細(xì)分的前提和必要性
前提：顧客需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的前提。
必要性：顧客需求多樣化、買方市場(chǎng)的全面形成以及賣方競(jìng)爭(zhēng)的日益激化。
2.市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（掌握常用的市場(chǎng)細(xì)分變量）
（1）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分的前提是需求的異質(zhì)性，使消費(fèi)者產(chǎn)生不同需求的因素概括起來(lái)有四大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為。
①地理區(qū)域因素
地理區(qū)域因素在飲食、服裝等產(chǎn)品和服務(wù)上表現(xiàn)得尤為突出。
②人口統(tǒng)計(jì)因素
人口統(tǒng)計(jì)因素是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)。因?yàn)椋旱谝?，人口統(tǒng)計(jì)變量比較穩(wěn)定，獲得這類資料也比較容易；第二，由于人口統(tǒng)計(jì)因素與消費(fèi)者的欲望、偏好和使用頻率等有十分顯著的因果關(guān)系。
「例1.單選題」（2007年）人口統(tǒng)計(jì)因素很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)，這是由于（ ?。?。
A.人口統(tǒng)計(jì)變量比較穩(wěn)定
B.獲得人口統(tǒng)計(jì)資料比較容易
C.人口統(tǒng)計(jì)因素與消費(fèi)者行為有十分顯著的因果關(guān)系
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
E.心理年齡比生理年齡在市場(chǎng)細(xì)分中發(fā)揮了更大的作用
[答案]ABC
③消費(fèi)心理因素
消費(fèi)者的生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、個(gè)性等心理因素對(duì)其消費(fèi)需求也有重要的影響，因此也常被用作市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。
④消費(fèi)行為因素
包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)程度等行為變量。
注意：并不是每種變量都能有效地細(xì)分市場(chǎng)，尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)就更傾向于同時(shí)考慮多個(gè)變量的影響。
（2）工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分
其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
「例1.單選題」（2005年、2007年）目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提是（ ?。?BR> A.市場(chǎng)細(xì)分
B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.市場(chǎng)定位
D.營(yíng)銷組合
[答案]A
掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義。初級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)顧客的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買行為的差異，將具有不同消費(fèi)需求的顧客群體劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，它是目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提。
1.市場(chǎng)細(xì)分的前提和必要性
前提：顧客需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的前提。
必要性：顧客需求多樣化、買方市場(chǎng)的全面形成以及賣方競(jìng)爭(zhēng)的日益激化。
2.市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（掌握常用的市場(chǎng)細(xì)分變量）
（1）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分的前提是需求的異質(zhì)性，使消費(fèi)者產(chǎn)生不同需求的因素概括起來(lái)有四大類：地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為。
①地理區(qū)域因素
地理區(qū)域因素在飲食、服裝等產(chǎn)品和服務(wù)上表現(xiàn)得尤為突出。
②人口統(tǒng)計(jì)因素
人口統(tǒng)計(jì)因素是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)。因?yàn)椋旱谝?，人口統(tǒng)計(jì)變量比較穩(wěn)定，獲得這類資料也比較容易；第二，由于人口統(tǒng)計(jì)因素與消費(fèi)者的欲望、偏好和使用頻率等有十分顯著的因果關(guān)系。
「例1.單選題」（2007年）人口統(tǒng)計(jì)因素很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)，這是由于（ ?。?。
A.人口統(tǒng)計(jì)變量比較穩(wěn)定
B.獲得人口統(tǒng)計(jì)資料比較容易
C.人口統(tǒng)計(jì)因素與消費(fèi)者行為有十分顯著的因果關(guān)系
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
E.心理年齡比生理年齡在市場(chǎng)細(xì)分中發(fā)揮了更大的作用
[答案]ABC
③消費(fèi)心理因素
消費(fèi)者的生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、個(gè)性等心理因素對(duì)其消費(fèi)需求也有重要的影響，因此也常被用作市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。
④消費(fèi)行為因素
包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)程度等行為變量。
注意：并不是每種變量都能有效地細(xì)分市場(chǎng)，尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)就更傾向于同時(shí)考慮多個(gè)變量的影響。
（2）工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分
其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
「例1.單選題」（2005年、2007年）目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提是（ ?。?BR> A.市場(chǎng)細(xì)分
B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.市場(chǎng)定位
D.營(yíng)銷組合
[答案]A