一、營銷計劃
市場營銷計劃的基本內(nèi)容：
計劃項目
目的與任務(wù)
計劃概要
整體性概要描述，了解計劃的核心內(nèi)容和基本目標(biāo)
當(dāng)前營銷
狀況
提供環(huán)境分析的相關(guān)背景數(shù)據(jù)資料；收集與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷等方面的數(shù)據(jù)資料
機(jī)會與問題分析
SWOT
營銷目標(biāo)
確定銷售量、市場份額、利潤等基本指標(biāo)
營銷戰(zhàn)略與策略
營銷總體思路與措施
行動方案
具體做什么，誰做，何時做，需要費用
損益預(yù)算表
預(yù)測財務(wù)收支狀況
營銷控制
檢測和控制計劃的執(zhí)行
二、營銷組織
1、銀行營銷組織的含義
研究對象：營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷組織行為
實質(zhì)：銀行如何合理、有效的對營銷活動進(jìn)行分工
分工：營銷工作的分工、工作量的分配、職責(zé)和權(quán)限的劃分、人員配備及其配合和協(xié)調(diào)
2、營銷組織設(shè)立的原則
1)因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合
2)權(quán)責(zé)對等
3)命令統(tǒng)一
3、銀行營銷機(jī)構(gòu)的組織形式
1)直線職能制
特點：設(shè)立營銷部門，對信貸部門起指導(dǎo)部門，垂直體系
缺點：缺乏橫向溝通
2)矩陣制
特點：增加橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，抽調(diào)相關(guān)部門人員組成臨時的項目組
優(yōu)點：加強(qiáng)橫向聯(lián)系;專業(yè)設(shè)備與人才得到充分利用;機(jī)動性強(qiáng);互相激勵，相得益彰
缺點：有臨時觀念;雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任易混淆
3)事業(yè)部制
關(guān)鍵詞：獨立
優(yōu)點：將統(tǒng)一管理和專業(yè)分工很好地結(jié)合
缺點：需要較多的高素質(zhì)人才，出現(xiàn)矛盾不易協(xié)調(diào)
4、客戶經(jīng)理制
重要性：建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。
特點：由以產(chǎn)品為導(dǎo)向——〉以市場和客戶為中心的業(yè)務(wù)組織管理架構(gòu)
市場營銷計劃的基本內(nèi)容：
計劃項目
目的與任務(wù)
計劃概要
整體性概要描述，了解計劃的核心內(nèi)容和基本目標(biāo)
當(dāng)前營銷
狀況
提供環(huán)境分析的相關(guān)背景數(shù)據(jù)資料；收集與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷等方面的數(shù)據(jù)資料
機(jī)會與問題分析
SWOT
營銷目標(biāo)
確定銷售量、市場份額、利潤等基本指標(biāo)
營銷戰(zhàn)略與策略
營銷總體思路與措施
行動方案
具體做什么，誰做，何時做，需要費用
損益預(yù)算表
預(yù)測財務(wù)收支狀況
營銷控制
檢測和控制計劃的執(zhí)行
二、營銷組織
1、銀行營銷組織的含義
研究對象：營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷組織行為
實質(zhì)：銀行如何合理、有效的對營銷活動進(jìn)行分工
分工：營銷工作的分工、工作量的分配、職責(zé)和權(quán)限的劃分、人員配備及其配合和協(xié)調(diào)
2、營銷組織設(shè)立的原則
1)因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合
2)權(quán)責(zé)對等
3)命令統(tǒng)一
3、銀行營銷機(jī)構(gòu)的組織形式
1)直線職能制
特點：設(shè)立營銷部門，對信貸部門起指導(dǎo)部門，垂直體系
缺點：缺乏橫向溝通
2)矩陣制
特點：增加橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，抽調(diào)相關(guān)部門人員組成臨時的項目組
優(yōu)點：加強(qiáng)橫向聯(lián)系;專業(yè)設(shè)備與人才得到充分利用;機(jī)動性強(qiáng);互相激勵，相得益彰
缺點：有臨時觀念;雙重領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任易混淆
3)事業(yè)部制
關(guān)鍵詞：獨立
優(yōu)點：將統(tǒng)一管理和專業(yè)分工很好地結(jié)合
缺點：需要較多的高素質(zhì)人才，出現(xiàn)矛盾不易協(xié)調(diào)
4、客戶經(jīng)理制
重要性：建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。
特點：由以產(chǎn)品為導(dǎo)向——〉以市場和客戶為中心的業(yè)務(wù)組織管理架構(gòu)