2010年物業(yè)管理管理實務(wù)考試知識點回顧19

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前期物業(yè)管理溝通協(xié)調(diào)?
    答:物業(yè)管理是綜合性較強的行業(yè),所涉及的單位和部門較多。其中:直接涉及的單位和部門有:政府主管部門、社區(qū)居民委員會、開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主、業(yè)主大會;相關(guān)的單位和部門有城市供水、供電、供氣、供暖等公共事業(yè)單位,市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安、消防、工商、稅務(wù)、物價等行政管理部門。
    簡述物業(yè)承接與查驗的概念:
    物業(yè)的承接與查驗是指物業(yè)管理企業(yè)對新接管項目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行承接查驗。
    物業(yè)管理服務(wù)
    物業(yè)管理服務(wù)它的要點和重點是
    1、物業(yè)管理服務(wù)的特點和內(nèi)容;2、服|考試大|務(wù)標(biāo)準(zhǔn);3、收費原則;4、物業(yè)服務(wù)的成本構(gòu)成;5、代收代付的費用是哪些;6、服務(wù)合同的內(nèi)容;7、前期服務(wù)的特征和時效及注意事項。