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一、管理的概念與職能(考點)
(一)管理的概念
管理是各級管理者在執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新這些基本職能的過程中，通過優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用各種資源，從而有效地實現(xiàn)組織目標的過程。
(二)管理的基本職能
管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。
二、管理的基本原理與方法
(一)管理的基本原理
1.學習和研究管理原理的意義
(1)有助于提高管理工作的科學性，避免盲目性。
(2)有助于掌握管理的基本規(guī)律。
(3)有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。
2.管理原理的主要內(nèi)容(考點)
具體而言，管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理和效益原理。
(1)系統(tǒng)原理
①系統(tǒng)的概念
系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的具有特定功能的有機整體。
②系統(tǒng)的特征：包括整體性、層次性、動態(tài)性與環(huán)境適應(yīng)性。
③系統(tǒng)原理要點：包括整體性原理、動態(tài)性原理、開放性原理、適應(yīng)性原理。
(2)人本原理
人本原理的要點有：
①員工是企業(yè)的主體。
②管理者應(yīng)重視滿足員工的合理需要。
③管理就是為人服務(wù)。
(3)責任原理
責任原理的要點有：
①分工明確，職責分明。
②責、權(quán)、力、利相一致。
③獎罰嚴明，公正及時。
(4)效益原理
效益原理的要點有：
①效益是管理活動結(jié)果的體現(xiàn)。
②樹立正確的效益觀。
③正確處理一些重大關(guān)系。
一、管理的概念與職能(考點)
(一)管理的概念
管理是各級管理者在執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新這些基本職能的過程中，通過優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用各種資源，從而有效地實現(xiàn)組織目標的過程。
(二)管理的基本職能
管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。
二、管理的基本原理與方法
(一)管理的基本原理
1.學習和研究管理原理的意義
(1)有助于提高管理工作的科學性，避免盲目性。
(2)有助于掌握管理的基本規(guī)律。
(3)有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。
2.管理原理的主要內(nèi)容(考點)
具體而言，管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理和效益原理。
(1)系統(tǒng)原理
①系統(tǒng)的概念
系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的具有特定功能的有機整體。
②系統(tǒng)的特征：包括整體性、層次性、動態(tài)性與環(huán)境適應(yīng)性。
③系統(tǒng)原理要點：包括整體性原理、動態(tài)性原理、開放性原理、適應(yīng)性原理。
(2)人本原理
人本原理的要點有：
①員工是企業(yè)的主體。
②管理者應(yīng)重視滿足員工的合理需要。
③管理就是為人服務(wù)。
(3)責任原理
責任原理的要點有：
①分工明確，職責分明。
②責、權(quán)、力、利相一致。
③獎罰嚴明，公正及時。
(4)效益原理
效益原理的要點有：
①效益是管理活動結(jié)果的體現(xiàn)。
②樹立正確的效益觀。
③正確處理一些重大關(guān)系。