一、單選題（每題1分，共60分）
1.對(duì)R&D項(xiàng)目管理的第三個(gè)階段是（ ）階段。
A.開發(fā)
B.實(shí)施
C.概念
D.結(jié)束
【答案】：B
2.國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的基本方式不包括（）。
A.許可貿(mào)易
B.特許經(jīng)營(yíng)
C.技術(shù)服務(wù)和咨詢
D.人才流動(dòng)
【答案】：D
3.排他性強(qiáng)、費(fèi)用高、保護(hù)期中等，并且無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
A.專利法
B.版權(quán)法
C.技術(shù)秘密
D.商標(biāo)法
【答案】：D
4.找到一塊小得能確保守得住的陣地的是（）戰(zhàn)略。
A.進(jìn)攻
B.防御
C.跟隨
D.游擊
【答案】：D
5.一個(gè)品牌的標(biāo)志圖形應(yīng)該設(shè)計(jì)得符合眼睛的視覺感受，這是品牌的（）原則。
A.同胞
B.外形
C.顏色
D.變化
【答案】：B
6.根據(jù)顧客心智的特點(diǎn)，品牌的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能的（）。
A.簡(jiǎn)單
B.多樣化
C.流行
D.復(fù)雜
【答案】：A
7.品牌經(jīng)理制的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
A.責(zé)任明確，分散風(fēng)險(xiǎn)
B.提高效率、節(jié)約成本。
C.保證了企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作
D.提升整體觀念
【答案】：D
8.管理創(chuàng)新不包括（）創(chuàng)新。
A.戰(zhàn)略
B.模式
C.文化
D.品牌技術(shù)
【正確答案】：A
9.老七種工具包括（）。
A.穩(wěn)健性設(shè)計(jì)
B.六西格瑪法
C.散布圖
D.價(jià)值與工程分析
【答案】：C
10.新七種工具包括（）。
A.質(zhì)量功能展開
B.分層圖
C.調(diào)查表
D.排列圖
【答案】：A
11.合成型、分解型、調(diào)制型和提取型是按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的（）。
A.生產(chǎn)方法
B.接受任務(wù)的方式
C.生產(chǎn)的連續(xù)程度
D.生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度
【答案】：A
12.系統(tǒng)能變換零件加工工序和順序是（）。
A.工序柔性
B.產(chǎn)品和批量柔性
C.設(shè)備柔性
D.擴(kuò)展柔性
【答案】：A
13.循環(huán)經(jīng)濟(jì)與（）的生產(chǎn)基本思路是比較一致易的，實(shí)際上是層面上的提法問題。
A.柔性制造系統(tǒng)
B.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式
C.清潔生產(chǎn)
D.敏捷制造
【答案】：C
14.物流要素的管理包括（）管理。
A.運(yùn)輸
B.包裝
C.技術(shù)
D.人員
【答案】：D
15.人力資源的內(nèi)部信息包括（）。
A.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
B.產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
D.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
【答案】：D
16.一批有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力為人力資源需求的進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）。
A.管理人員判斷法
B.德爾菲法
C.轉(zhuǎn)換比率法
D.回歸分析法
【答案】：B
17.找出企業(yè)過去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測(cè)未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員情況的是（）。
A.馬爾科夫模型法
B.管理人員接續(xù)計(jì)劃
C.回歸分析法
D.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率
【答案】：A
18.員工招聘的作用不包括（）。
A：可以為空缺職位找到合適的人選
B.可以改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
C.樹立良好的企業(yè)形象
D.節(jié)省企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)費(fèi)用
【答案】：B
19.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）。
A.具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性
B.注入新鮮血液，有助于創(chuàng)新
C.給內(nèi)部員工的積極性造成打擊
D.需要較長(zhǎng)的調(diào)整期
【答案】：B
20.企業(yè)的工作特征、工作環(huán)境和企業(yè)文化是（）薪酬
A.基本
B.補(bǔ)償
C.激勵(lì)
D.間接
【答案】：D
21.薪酬對(duì)員工的功能包括（）功能。
A.保障
B.改善用人活動(dòng)功效
C.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展
D.增值
【答案】：A
22.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品法人固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為15元，單位產(chǎn)品售價(jià)是25元，其盈虧平衡點(diǎn)式（）件
A.50000
B.100.000
C.150000
D.125000
【答案】：A
23.在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做出的決策時(shí)（）
A.決策收益表法
B.決策樹法
C.樂觀原則
D.都正確
【答案】：C
24.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心（）
A.所有者
B.經(jīng)營(yíng)者
C.財(cái)務(wù)管理者
D.監(jiān)督者
【答案】：B
25.原始所有權(quán)欲法人產(chǎn)權(quán)的分離式公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的第（）次分離
A.一
B.二
C.三
D.四
【答案】：A
26.股東的忠誠(chéng)義務(wù)不包括（）
A.禁止損害公司利益
B.考慮其他股東的利益
C.以全體員工的利益為主要
D.謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及影響
【答案】：C
27.我國(guó)公司法規(guī)定，股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)每年召開（）次年會(huì)。
A.一
B.二
C.三
D.四
28.社會(huì)文化環(huán)境分析不包括（）。
A.文化傳統(tǒng)
B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
C.價(jià)值觀
D.社會(huì)發(fā)展趨向
【答案】：B
29.行業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)比較完善，顧客對(duì)產(chǎn)品已有認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的是（）。
A.形成期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】：B
30.企業(yè)所擅長(zhǎng)的、能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方面是（）。
A.機(jī)會(huì)
B.威脅
C.優(yōu)勢(shì)
D.劣勢(shì)
【答案】：C
31.戰(zhàn)略選擇的組合分析法包括（ ）
A.投資收益分析法
B.資金流分析
C.風(fēng)險(xiǎn)分析
D.價(jià)值系統(tǒng)分析法
【答案】：D
32.戰(zhàn)略決策具備的特點(diǎn)包括（ ）
A.戰(zhàn)術(shù)性
B.短期性
C.可操作性
D.穩(wěn)定性
【答案】：D
【答案】：A
33.在股份有限公司中，董事會(huì)的成員為（）。
A.1-5人
B.5-19人
C.7-23人
D.20人以上
【答案】：B
34.經(jīng)理對(duì)公司所負(fù)的義務(wù)與（）基本相同。
A.董事
B.監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員
C.股東
D.普通員工
【答案】：A
35.企業(yè)集團(tuán)的特征不包括（）。
A.聯(lián)合性
B.系統(tǒng)性
C.向心性
D.經(jīng)營(yíng)的專一化
【答案】：D
36.核心企業(yè)控制的子公司是企業(yè)集團(tuán)的（）。
A.核心層
B.緊密層
C.半緊密層
D.松散層
【答案】：B
37.設(shè)備組的生產(chǎn)能力的核算同企業(yè)生產(chǎn)的（）有直接關(guān)系。
A.產(chǎn)品成本
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.產(chǎn)品品種
【答案】：D
38.現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)是（）。
A.協(xié)同配送
B.專業(yè)化的配送中心
C.配送中心形成區(qū)域性布局
D.電子商務(wù)下的物流配送
【答案】：D
39.處于對(duì)需求或采購(gòu)的季節(jié)性考慮及保證生產(chǎn)的均衡考慮要設(shè)立的是（）庫(kù)存。
A.周轉(zhuǎn)
B.預(yù)期
C.安全
D.運(yùn)輸
【答案】：B
40.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是（）。
A.供應(yīng)鏈上成員的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
B.供應(yīng)鏈的層級(jí)
C.供應(yīng)鏈內(nèi)部各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接與合作
D.供應(yīng)鏈的效率
【答案】：C
41.戰(zhàn)略管理具有明顯的（）導(dǎo)向特征。
A.主體
B.客體
C.資源
D.收益
【答案】：A
42.消費(fèi)者對(duì)于任何一個(gè)品類的記憶多是7個(gè)，終會(huì)剩下（）個(gè)。
A.1
B.2
C.3
D.5
【答案】：B
43.基礎(chǔ)性技術(shù)開發(fā)屬于中期創(chuàng)新，大概需要（）年時(shí)間。
A.1-3
B.5-6
C.8-10
D.10年以上
【答案】：C
44.（）創(chuàng)新相對(duì)獨(dú)立。
A.工藝
B.產(chǎn)品
C.集成
D.合作
【答案】：B
45.具有代表性的第五代創(chuàng)新過程模型是（ ）。
A.技術(shù)推動(dòng)
B.交互作用
C.系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型
D.國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)
【答案】：C
46.企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)的是（）。
A.事業(yè)部制組織
B.矩陣組織結(jié)構(gòu)
C.內(nèi)企業(yè)家
D.直線制
【答案】：C
47.無(wú)盟主、無(wú)核心并且自發(fā)性協(xié)調(diào)的是（）企業(yè)聯(lián)盟。
A.星形模式
B.垂直模式
C.平行模式
D.聯(lián)邦模式
【答案】：C
48.馬奇和西蒙模型又被稱為（）。
A.參與者決定模型
B.雇員決定模型。
C.企業(yè)流出容易性模型
D.理出合理性模型
【答案】：A
49.資本成本中企業(yè)在籌集資本活動(dòng)中為獲得資本而付出的費(fèi)用是（）。
A.用資費(fèi)用
B.融資費(fèi)用
C.籌資費(fèi)用
D.增資費(fèi)用
【答案】：C
50.總杠桿被稱為（）。
A.營(yíng)業(yè)杠桿
B.財(cái)務(wù)杠桿
C.聯(lián)合杠桿
D.合作杠桿
【答案】：C
51.并購(gòu)的動(dòng)機(jī)不包括（）。
A.謀求管理協(xié)同效應(yīng)
B.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重組
C.合理避稅
D.降低生產(chǎn)成本
【答案】：D
52.—個(gè)母公司將翼珀澡子公司中所擁有的股份，按蜀：公司服東在母：公司持煅比例分慌給現(xiàn)有蜀公司的股東，從而在法律上和組織上將子公司的經(jīng)營(yíng)從母公司的經(jīng)營(yíng)中分離的是（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)分立匿
B.出售
C.分拆
D.拍賣
【答案】：A
53.交易者雙方按某種約定價(jià)格在某一時(shí)期內(nèi)相互交換資產(chǎn)的交易是（）。
A.資產(chǎn)置換
B.資產(chǎn)注入
C.資產(chǎn)交易
D.資產(chǎn)抵債
【答案】：A
54.查處走私行為的是（）。
A.價(jià)格管理部門
B.海關(guān)
C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.證券監(jiān)督管理部門
【答案】：B
55.我國(guó)主管市場(chǎng)監(jiān)督管理的部門是（）。
A.工商行政管理部門
B.價(jià)格管理部門
C.海關(guān)
D.其他有關(guān)部門
【答案】：A
56.出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于受買人，買賣人支付價(jià)款的是（）合同。
A.贈(zèng)與
B.借款
C.買賣
D.承攬
【答案】：C
57.（）負(fù)責(zé)集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理。
A.價(jià)格管理部門
B.工商行政管理機(jī)關(guān)
C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.證券監(jiān)督管理部門
【答案】：B
58.限制競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)形式包括（ ）。
A.橫向限制協(xié)議
B.虛假宣傳行為
C.仿冒行為
D.商業(yè)賄賂
【答案】：A
59.用在企業(yè)生產(chǎn)的所有商品上，區(qū)別于其他企業(yè)的商標(biāo)，一般長(zhǎng)期使用的是（）。
A.商品群商標(biāo)
B.主要商標(biāo)
C.商品別商標(biāo)
D.防御商標(biāo)
【答案】：B
60.關(guān)于消費(fèi)者，說法正確的是（）。
A.消費(fèi)者的消費(fèi)性質(zhì)為生產(chǎn)消費(fèi)
B.消費(fèi)者的消費(fèi)主體是商品與服務(wù)
C.消費(fèi)者的主體只包括公民的個(gè)人消費(fèi)
D.消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)
【答案】：D
二、多選題（每題2分，共40分）
61.公司分立的動(dòng)機(jī)包括（）。
A.適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整的需要
B.降低企業(yè)的成本
C.反并購(gòu)的需要
D.籌集資金的需要
E.處置并購(gòu)后資產(chǎn)的需要
【答案】：ACDE
62.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括（）。
A.哄抬物價(jià)行為
B.賄賂
C.欺詐
D.低價(jià)傾銷
E.不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售
【答案】：DE
63.廣告違法行為的處罰包括（）。
A.停止發(fā)布廣告
B.承擔(dān)刑事責(zé)任
C.責(zé)令公開更正
D.通報(bào)批評(píng)
E.取消經(jīng)營(yíng)資格
【答案】：ACD
64.集中戰(zhàn)略使用的范圍是（）。
A.有特殊的顧客存在
B.有很強(qiáng)的研發(fā)能力
C.有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力
D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱
E.大批量生產(chǎn)的企業(yè)
【答案】：AD
65.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則包括（）
A.合理性原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.權(quán)變?cè)瓌t
D.擇優(yōu)原則
E.綜合平衡原則
【答案】：ABC
66.以下屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法有（）
A.樂觀原則
B.悲觀原則
C.折中原則
D.決策收益表法
E.決策樹分析法
【答案】：DE
67.股權(quán)的主要權(quán)限包括（）。
A.對(duì)股票或其他股份憑證的所有權(quán)
B.對(duì)股票或其他股份憑證的處分權(quán)
C.公司決策的參與權(quán)
D.公司人事的任命權(quán)
E.公司利益參與分配的權(quán)利
【答案】：ABCE
68.關(guān)于獨(dú)立董事，說法正確的是（）
A.獨(dú)立董事必須具有獨(dú)立性
B.不需要具備公司運(yùn)作的基本知識(shí)
C.可以向經(jīng)理提出召開臨時(shí)股東大會(huì)
D.具備擔(dān)任上市公司董事的資格
E.具有五年以上法律、經(jīng)濟(jì)或者履行獨(dú)立董事職責(zé)所必需的工作經(jīng)驗(yàn)
【答案】：ADE
69.母子公司的管理制度包括（）。
A.成本管理
B.收益管理
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.戰(zhàn)略管理
E.信息管理
【答案】：DE
70.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置的方法包括（）。
A.物料流向圖法
B.相關(guān)圖布置法
C.從至表法
D.直方圖法
E.散布圖法
【答案】：ABC
71.三低一高包括（）。
A.高開采
B.高利用
C.低排放
D.低利用
E.高消費(fèi)
【答案】：BC
72.供應(yīng)鏈管理包括（）。
A.信息管理
B.客戶管理
C.成本管理
D.關(guān)系管理
E.風(fēng)險(xiǎn)管理
【答案】：ABDE
73.品牌戰(zhàn)略發(fā)展的形象時(shí)代，說法正確的是（）。
A.人們關(guān)心產(chǎn)品的功能性消費(fèi)
B.勞斯提出了UPS理論
C.產(chǎn)品趨向同質(zhì)化
D.品牌出現(xiàn)同質(zhì)化
E.品牌形象理論盛行
【答案】：CE
74.技術(shù)創(chuàng)新的含義包括（）。
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)創(chuàng)新
C.工藝創(chuàng)新
D.成本創(chuàng)新
E.營(yíng)銷創(chuàng)新
【答案】：ABC
75.根據(jù)創(chuàng)新模式的不同，創(chuàng)新包括（）。
A.原始創(chuàng)新
B.合作創(chuàng)新
C.集成創(chuàng)新
D.引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新
E.自主創(chuàng)新
【答案】：ACD
76.企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式包括（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟
C.企業(yè)政府模式
D.企業(yè)聯(lián)盟
E.企業(yè)技術(shù)中心
【答案】：AE
77.人力資源規(guī)劃的制定程序包括（）。
A.收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求
B.進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)
C.進(jìn)行成本與收益分析
D.制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃
E.人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果品評(píng)價(jià)
【答案】：ABDE
78.影響人力資源外部供給的因素包括（）。
A.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率
B.企業(yè)崗位需求信息
C.企業(yè)戰(zhàn)略
D.行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
E.本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
【答案】：ADE
79.招聘信息的發(fā)布原則包括（）。
A.及時(shí)原則
B.系統(tǒng)原則
C.真實(shí)原則
D.全面原則
E.專一原則
【答案】：ACD
80.公司上市的動(dòng)機(jī)包括（）。
A.提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率
B.提高公司估值水平
C.提高員工的忠誠(chéng)度和效能感
D.完善公司法人治理結(jié)構(gòu)
E.提高股權(quán)的穩(wěn)定性
【答案】：BD
三、案例分析題（每題2分，共40分）
（一）
某企業(yè)為了提高自身的研發(fā)能力，投入5億元建立公司的企業(yè)技術(shù)中心，開展技術(shù)研發(fā)活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答81-85題：
81.企業(yè)技術(shù)中心又可稱為（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.技術(shù)創(chuàng)新小組
C.技術(shù)研發(fā)中心
D.企業(yè)科技中心
【答案】：CD
82.企業(yè)技術(shù)中心適合于（）企業(yè)。
A.小企業(yè)
B.大中型企業(yè)
C.處于衰退期
D.實(shí)行集中化戰(zhàn)略
【答案】：B
83.企業(yè)技術(shù)中心的職責(zé)包括（）。
A.開展有市場(chǎng)的新產(chǎn)品
B.開展企業(yè)重大產(chǎn)品和關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)
C.開展將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)和商品的中間試驗(yàn)
D.參與企業(yè)重大技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目
【答案】：ABCD
84.技術(shù)中心不僅從事研究開發(fā)，同時(shí)還是企業(yè)的（）。
A.試驗(yàn)檢測(cè)中心
B.情報(bào)信息中心
C.數(shù)據(jù)處理中心
D.教育培訓(xùn)中心
【答案】：ABCD
85.與企業(yè)技術(shù)中心不同類型的是（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.新事業(yè)發(fā)展部
C.技術(shù)創(chuàng)新小組
D.企業(yè)聯(lián)盟
【答案】：D
（二）
某客人在餃子館吃飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)餃子里有殘存的塑料袋，該客人要求去廚房看一下衛(wèi)生情況被餃子館的工作人員拒絕，雙方發(fā)生沖突，客人受傷入院，后來客人的家人將此事報(bào)知消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)上述資料，回答86-90題：
86.該餃子館侵犯了客人的（）。
A.安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.獲得知識(shí)權(quán)
【答案】：AB
87.以下不屬于消費(fèi)者權(quán)利的是（）。
A.選擇權(quán)
B.知情權(quán)一
C.公平交易權(quán)
D.參與決策權(quán)
【答案】：D
88.消費(fèi)者因購(gòu)買、使用或眷陵受服務(wù)時(shí)受多身、財(cái)產(chǎn)的損害，有權(quán)依法要求賠償?shù)氖牵ǎ?BR> A.安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.求償權(quán)
D.獲得知識(shí)權(quán)
【答案】：C
89.本案例的求償主體包括（）。
A.客人
B.飯店經(jīng)理
C.飯店廚師
D.全選
【答案】：A
90.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主要任務(wù)包括（）。
A.對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督
B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
C.對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰
D.溝通、協(xié)調(diào)商業(yè)糾紛
【答案】：AB
（三）
為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，王老吉從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷的層面出發(fā)進(jìn)行品牌定位，展開相應(yīng)的營(yíng)銷括動(dòng)，以涼茶始祖的產(chǎn)品特征進(jìn)入市場(chǎng)，價(jià)格比普通飲料高，則體現(xiàn)了其健康的觀念，同時(shí)在川菜館，湘菜館等開展分銷，并打出“怕上火，喝王老吉”的廣告，同時(shí)輔助抽獎(jiǎng)旅游的促銷活動(dòng)。根據(jù)上述資料，回答91~95題：
91.顧客在7個(gè)品牌中終能記住2個(gè)品牌，這體現(xiàn)了顧客心智的（）。
A.有限性
B.憎惡迷惑的特性
C.穩(wěn)定性
D.易失去焦點(diǎn)性
【答案】：A
92.心智認(rèn)知一旦建立，就很難改變了，這是顧客心智的（）。
A.有限性
B.憎惡迷惑的特性
C.穩(wěn)定性
D.易失去焦點(diǎn)性
【答案】：C
93.大多數(shù)新的產(chǎn)品和服務(wù)通過的步驟包括（）。
A.開發(fā)
B.研究
C.廣告
D.創(chuàng)立
【答案】：ABCD
94.關(guān)于廣告和公共關(guān)系，說法正確的是（）。
A.公共關(guān)系比廣告優(yōu)越
B.廣告比公共關(guān)系優(yōu)越
C.先采用廣告，后采用公共關(guān)系
D.先采用公共關(guān)系，后采用廣告
【答案】：AD
95.王老吉的案例說明，品牌的傳播展開，要先有（）。
A.品牌定位
B.廣告
C.公共關(guān)系
D.市場(chǎng)細(xì)分
【答案】：A
（四）
根據(jù)以下資料，回答96~100題：
某商場(chǎng)已知某一元回歸預(yù)測(cè)模型，其中a=19.93，b=O.03，該商場(chǎng)預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)到1000萬(wàn)元時(shí)，現(xiàn)在想要知道該商場(chǎng)需要的銷售人員是多少？
96.案例中采用的是（）。
A.轉(zhuǎn)換比率分析法
B.企業(yè)人員判斷法
C.德爾菲法
D.一元回歸分析法
【答案】：D
97.回答該商場(chǎng)的問題，需要銷售人員是（）。
A.30人
B.40人
C.50人
D.60人
【答案】：C
98.關(guān)于德爾菲法，說法正確的是（）。
A.依賴專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
B.是客觀分析方法
C.專家越多越好
D.專家可以即來自于企業(yè)內(nèi)部也可以來自于企業(yè)外部
【答案】：AD
99.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法是（）。
A.轉(zhuǎn)換比率分析法
B.企業(yè)人員判斷法
C.德爾菲法
D.一元回歸分析法
【答案】：A
100.人力資源供給預(yù)測(cè)的方法包括（）。
A.轉(zhuǎn)換比率分析法
B.企業(yè)人員判斷法
C.人員核查法
D.馬爾可夫模型法
【答案】：CD
1.對(duì)R&D項(xiàng)目管理的第三個(gè)階段是（ ）階段。
A.開發(fā)
B.實(shí)施
C.概念
D.結(jié)束
【答案】：B
2.國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的基本方式不包括（）。
A.許可貿(mào)易
B.特許經(jīng)營(yíng)
C.技術(shù)服務(wù)和咨詢
D.人才流動(dòng)
【答案】：D
3.排他性強(qiáng)、費(fèi)用高、保護(hù)期中等，并且無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
A.專利法
B.版權(quán)法
C.技術(shù)秘密
D.商標(biāo)法
【答案】：D
4.找到一塊小得能確保守得住的陣地的是（）戰(zhàn)略。
A.進(jìn)攻
B.防御
C.跟隨
D.游擊
【答案】：D
5.一個(gè)品牌的標(biāo)志圖形應(yīng)該設(shè)計(jì)得符合眼睛的視覺感受，這是品牌的（）原則。
A.同胞
B.外形
C.顏色
D.變化
【答案】：B
6.根據(jù)顧客心智的特點(diǎn)，品牌的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能的（）。
A.簡(jiǎn)單
B.多樣化
C.流行
D.復(fù)雜
【答案】：A
7.品牌經(jīng)理制的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
A.責(zé)任明確，分散風(fēng)險(xiǎn)
B.提高效率、節(jié)約成本。
C.保證了企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作
D.提升整體觀念
【答案】：D
8.管理創(chuàng)新不包括（）創(chuàng)新。
A.戰(zhàn)略
B.模式
C.文化
D.品牌技術(shù)
【正確答案】：A
9.老七種工具包括（）。
A.穩(wěn)健性設(shè)計(jì)
B.六西格瑪法
C.散布圖
D.價(jià)值與工程分析
【答案】：C
10.新七種工具包括（）。
A.質(zhì)量功能展開
B.分層圖
C.調(diào)查表
D.排列圖
【答案】：A
11.合成型、分解型、調(diào)制型和提取型是按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的（）。
A.生產(chǎn)方法
B.接受任務(wù)的方式
C.生產(chǎn)的連續(xù)程度
D.生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度
【答案】：A
12.系統(tǒng)能變換零件加工工序和順序是（）。
A.工序柔性
B.產(chǎn)品和批量柔性
C.設(shè)備柔性
D.擴(kuò)展柔性
【答案】：A
13.循環(huán)經(jīng)濟(jì)與（）的生產(chǎn)基本思路是比較一致易的，實(shí)際上是層面上的提法問題。
A.柔性制造系統(tǒng)
B.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式
C.清潔生產(chǎn)
D.敏捷制造
【答案】：C
14.物流要素的管理包括（）管理。
A.運(yùn)輸
B.包裝
C.技術(shù)
D.人員
【答案】：D
15.人力資源的內(nèi)部信息包括（）。
A.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
B.產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
D.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
【答案】：D
16.一批有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力為人力資源需求的進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）。
A.管理人員判斷法
B.德爾菲法
C.轉(zhuǎn)換比率法
D.回歸分析法
【答案】：B
17.找出企業(yè)過去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測(cè)未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員情況的是（）。
A.馬爾科夫模型法
B.管理人員接續(xù)計(jì)劃
C.回歸分析法
D.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率
【答案】：A
18.員工招聘的作用不包括（）。
A：可以為空缺職位找到合適的人選
B.可以改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
C.樹立良好的企業(yè)形象
D.節(jié)省企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)費(fèi)用
【答案】：B
19.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）。
A.具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性
B.注入新鮮血液，有助于創(chuàng)新
C.給內(nèi)部員工的積極性造成打擊
D.需要較長(zhǎng)的調(diào)整期
【答案】：B
20.企業(yè)的工作特征、工作環(huán)境和企業(yè)文化是（）薪酬
A.基本
B.補(bǔ)償
C.激勵(lì)
D.間接
【答案】：D
21.薪酬對(duì)員工的功能包括（）功能。
A.保障
B.改善用人活動(dòng)功效
C.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展
D.增值
【答案】：A
22.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品法人固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為15元，單位產(chǎn)品售價(jià)是25元，其盈虧平衡點(diǎn)式（）件
A.50000
B.100.000
C.150000
D.125000
【答案】：A
23.在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做出的決策時(shí)（）
A.決策收益表法
B.決策樹法
C.樂觀原則
D.都正確
【答案】：C
24.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心（）
A.所有者
B.經(jīng)營(yíng)者
C.財(cái)務(wù)管理者
D.監(jiān)督者
【答案】：B
25.原始所有權(quán)欲法人產(chǎn)權(quán)的分離式公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的第（）次分離
A.一
B.二
C.三
D.四
【答案】：A
26.股東的忠誠(chéng)義務(wù)不包括（）
A.禁止損害公司利益
B.考慮其他股東的利益
C.以全體員工的利益為主要
D.謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及影響
【答案】：C
27.我國(guó)公司法規(guī)定，股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)每年召開（）次年會(huì)。
A.一
B.二
C.三
D.四
28.社會(huì)文化環(huán)境分析不包括（）。
A.文化傳統(tǒng)
B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
C.價(jià)值觀
D.社會(huì)發(fā)展趨向
【答案】：B
29.行業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)比較完善，顧客對(duì)產(chǎn)品已有認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的是（）。
A.形成期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】：B
30.企業(yè)所擅長(zhǎng)的、能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方面是（）。
A.機(jī)會(huì)
B.威脅
C.優(yōu)勢(shì)
D.劣勢(shì)
【答案】：C
31.戰(zhàn)略選擇的組合分析法包括（ ）
A.投資收益分析法
B.資金流分析
C.風(fēng)險(xiǎn)分析
D.價(jià)值系統(tǒng)分析法
【答案】：D
32.戰(zhàn)略決策具備的特點(diǎn)包括（ ）
A.戰(zhàn)術(shù)性
B.短期性
C.可操作性
D.穩(wěn)定性
【答案】：D
【答案】：A
33.在股份有限公司中，董事會(huì)的成員為（）。
A.1-5人
B.5-19人
C.7-23人
D.20人以上
【答案】：B
34.經(jīng)理對(duì)公司所負(fù)的義務(wù)與（）基本相同。
A.董事
B.監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員
C.股東
D.普通員工
【答案】：A
35.企業(yè)集團(tuán)的特征不包括（）。
A.聯(lián)合性
B.系統(tǒng)性
C.向心性
D.經(jīng)營(yíng)的專一化
【答案】：D
36.核心企業(yè)控制的子公司是企業(yè)集團(tuán)的（）。
A.核心層
B.緊密層
C.半緊密層
D.松散層
【答案】：B
37.設(shè)備組的生產(chǎn)能力的核算同企業(yè)生產(chǎn)的（）有直接關(guān)系。
A.產(chǎn)品成本
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.產(chǎn)品品種
【答案】：D
38.現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)是（）。
A.協(xié)同配送
B.專業(yè)化的配送中心
C.配送中心形成區(qū)域性布局
D.電子商務(wù)下的物流配送
【答案】：D
39.處于對(duì)需求或采購(gòu)的季節(jié)性考慮及保證生產(chǎn)的均衡考慮要設(shè)立的是（）庫(kù)存。
A.周轉(zhuǎn)
B.預(yù)期
C.安全
D.運(yùn)輸
【答案】：B
40.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是（）。
A.供應(yīng)鏈上成員的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
B.供應(yīng)鏈的層級(jí)
C.供應(yīng)鏈內(nèi)部各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接與合作
D.供應(yīng)鏈的效率
【答案】：C
41.戰(zhàn)略管理具有明顯的（）導(dǎo)向特征。
A.主體
B.客體
C.資源
D.收益
【答案】：A
42.消費(fèi)者對(duì)于任何一個(gè)品類的記憶多是7個(gè)，終會(huì)剩下（）個(gè)。
A.1
B.2
C.3
D.5
【答案】：B
43.基礎(chǔ)性技術(shù)開發(fā)屬于中期創(chuàng)新，大概需要（）年時(shí)間。
A.1-3
B.5-6
C.8-10
D.10年以上
【答案】：C
44.（）創(chuàng)新相對(duì)獨(dú)立。
A.工藝
B.產(chǎn)品
C.集成
D.合作
【答案】：B
45.具有代表性的第五代創(chuàng)新過程模型是（ ）。
A.技術(shù)推動(dòng)
B.交互作用
C.系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型
D.國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)
【答案】：C
46.企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)的是（）。
A.事業(yè)部制組織
B.矩陣組織結(jié)構(gòu)
C.內(nèi)企業(yè)家
D.直線制
【答案】：C
47.無(wú)盟主、無(wú)核心并且自發(fā)性協(xié)調(diào)的是（）企業(yè)聯(lián)盟。
A.星形模式
B.垂直模式
C.平行模式
D.聯(lián)邦模式
【答案】：C
48.馬奇和西蒙模型又被稱為（）。
A.參與者決定模型
B.雇員決定模型。
C.企業(yè)流出容易性模型
D.理出合理性模型
【答案】：A
49.資本成本中企業(yè)在籌集資本活動(dòng)中為獲得資本而付出的費(fèi)用是（）。
A.用資費(fèi)用
B.融資費(fèi)用
C.籌資費(fèi)用
D.增資費(fèi)用
【答案】：C
50.總杠桿被稱為（）。
A.營(yíng)業(yè)杠桿
B.財(cái)務(wù)杠桿
C.聯(lián)合杠桿
D.合作杠桿
【答案】：C
51.并購(gòu)的動(dòng)機(jī)不包括（）。
A.謀求管理協(xié)同效應(yīng)
B.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重組
C.合理避稅
D.降低生產(chǎn)成本
【答案】：D
52.—個(gè)母公司將翼珀澡子公司中所擁有的股份，按蜀：公司服東在母：公司持煅比例分慌給現(xiàn)有蜀公司的股東，從而在法律上和組織上將子公司的經(jīng)營(yíng)從母公司的經(jīng)營(yíng)中分離的是（）。
A.標(biāo)準(zhǔn)分立匿
B.出售
C.分拆
D.拍賣
【答案】：A
53.交易者雙方按某種約定價(jià)格在某一時(shí)期內(nèi)相互交換資產(chǎn)的交易是（）。
A.資產(chǎn)置換
B.資產(chǎn)注入
C.資產(chǎn)交易
D.資產(chǎn)抵債
【答案】：A
54.查處走私行為的是（）。
A.價(jià)格管理部門
B.海關(guān)
C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.證券監(jiān)督管理部門
【答案】：B
55.我國(guó)主管市場(chǎng)監(jiān)督管理的部門是（）。
A.工商行政管理部門
B.價(jià)格管理部門
C.海關(guān)
D.其他有關(guān)部門
【答案】：A
56.出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于受買人，買賣人支付價(jià)款的是（）合同。
A.贈(zèng)與
B.借款
C.買賣
D.承攬
【答案】：C
57.（）負(fù)責(zé)集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理。
A.價(jià)格管理部門
B.工商行政管理機(jī)關(guān)
C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門
D.證券監(jiān)督管理部門
【答案】：B
58.限制競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)形式包括（ ）。
A.橫向限制協(xié)議
B.虛假宣傳行為
C.仿冒行為
D.商業(yè)賄賂
【答案】：A
59.用在企業(yè)生產(chǎn)的所有商品上，區(qū)別于其他企業(yè)的商標(biāo)，一般長(zhǎng)期使用的是（）。
A.商品群商標(biāo)
B.主要商標(biāo)
C.商品別商標(biāo)
D.防御商標(biāo)
【答案】：B
60.關(guān)于消費(fèi)者，說法正確的是（）。
A.消費(fèi)者的消費(fèi)性質(zhì)為生產(chǎn)消費(fèi)
B.消費(fèi)者的消費(fèi)主體是商品與服務(wù)
C.消費(fèi)者的主體只包括公民的個(gè)人消費(fèi)
D.消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)
【答案】：D
二、多選題（每題2分，共40分）
61.公司分立的動(dòng)機(jī)包括（）。
A.適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整的需要
B.降低企業(yè)的成本
C.反并購(gòu)的需要
D.籌集資金的需要
E.處置并購(gòu)后資產(chǎn)的需要
【答案】：ACDE
62.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為包括（）。
A.哄抬物價(jià)行為
B.賄賂
C.欺詐
D.低價(jià)傾銷
E.不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售
【答案】：DE
63.廣告違法行為的處罰包括（）。
A.停止發(fā)布廣告
B.承擔(dān)刑事責(zé)任
C.責(zé)令公開更正
D.通報(bào)批評(píng)
E.取消經(jīng)營(yíng)資格
【答案】：ACD
64.集中戰(zhàn)略使用的范圍是（）。
A.有特殊的顧客存在
B.有很強(qiáng)的研發(fā)能力
C.有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力
D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱
E.大批量生產(chǎn)的企業(yè)
【答案】：AD
65.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則包括（）
A.合理性原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.權(quán)變?cè)瓌t
D.擇優(yōu)原則
E.綜合平衡原則
【答案】：ABC
66.以下屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法有（）
A.樂觀原則
B.悲觀原則
C.折中原則
D.決策收益表法
E.決策樹分析法
【答案】：DE
67.股權(quán)的主要權(quán)限包括（）。
A.對(duì)股票或其他股份憑證的所有權(quán)
B.對(duì)股票或其他股份憑證的處分權(quán)
C.公司決策的參與權(quán)
D.公司人事的任命權(quán)
E.公司利益參與分配的權(quán)利
【答案】：ABCE
68.關(guān)于獨(dú)立董事，說法正確的是（）
A.獨(dú)立董事必須具有獨(dú)立性
B.不需要具備公司運(yùn)作的基本知識(shí)
C.可以向經(jīng)理提出召開臨時(shí)股東大會(huì)
D.具備擔(dān)任上市公司董事的資格
E.具有五年以上法律、經(jīng)濟(jì)或者履行獨(dú)立董事職責(zé)所必需的工作經(jīng)驗(yàn)
【答案】：ADE
69.母子公司的管理制度包括（）。
A.成本管理
B.收益管理
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.戰(zhàn)略管理
E.信息管理
【答案】：DE
70.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施布置的方法包括（）。
A.物料流向圖法
B.相關(guān)圖布置法
C.從至表法
D.直方圖法
E.散布圖法
【答案】：ABC
71.三低一高包括（）。
A.高開采
B.高利用
C.低排放
D.低利用
E.高消費(fèi)
【答案】：BC
72.供應(yīng)鏈管理包括（）。
A.信息管理
B.客戶管理
C.成本管理
D.關(guān)系管理
E.風(fēng)險(xiǎn)管理
【答案】：ABDE
73.品牌戰(zhàn)略發(fā)展的形象時(shí)代，說法正確的是（）。
A.人們關(guān)心產(chǎn)品的功能性消費(fèi)
B.勞斯提出了UPS理論
C.產(chǎn)品趨向同質(zhì)化
D.品牌出現(xiàn)同質(zhì)化
E.品牌形象理論盛行
【答案】：CE
74.技術(shù)創(chuàng)新的含義包括（）。
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.市場(chǎng)創(chuàng)新
C.工藝創(chuàng)新
D.成本創(chuàng)新
E.營(yíng)銷創(chuàng)新
【答案】：ABC
75.根據(jù)創(chuàng)新模式的不同，創(chuàng)新包括（）。
A.原始創(chuàng)新
B.合作創(chuàng)新
C.集成創(chuàng)新
D.引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新
E.自主創(chuàng)新
【答案】：ACD
76.企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式包括（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟
C.企業(yè)政府模式
D.企業(yè)聯(lián)盟
E.企業(yè)技術(shù)中心
【答案】：AE
77.人力資源規(guī)劃的制定程序包括（）。
A.收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求
B.進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)
C.進(jìn)行成本與收益分析
D.制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃
E.人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果品評(píng)價(jià)
【答案】：ABDE
78.影響人力資源外部供給的因素包括（）。
A.本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率
B.企業(yè)崗位需求信息
C.企業(yè)戰(zhàn)略
D.行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
E.本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
【答案】：ADE
79.招聘信息的發(fā)布原則包括（）。
A.及時(shí)原則
B.系統(tǒng)原則
C.真實(shí)原則
D.全面原則
E.專一原則
【答案】：ACD
80.公司上市的動(dòng)機(jī)包括（）。
A.提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率
B.提高公司估值水平
C.提高員工的忠誠(chéng)度和效能感
D.完善公司法人治理結(jié)構(gòu)
E.提高股權(quán)的穩(wěn)定性
【答案】：BD
三、案例分析題（每題2分，共40分）
（一）
某企業(yè)為了提高自身的研發(fā)能力，投入5億元建立公司的企業(yè)技術(shù)中心，開展技術(shù)研發(fā)活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答81-85題：
81.企業(yè)技術(shù)中心又可稱為（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.技術(shù)創(chuàng)新小組
C.技術(shù)研發(fā)中心
D.企業(yè)科技中心
【答案】：CD
82.企業(yè)技術(shù)中心適合于（）企業(yè)。
A.小企業(yè)
B.大中型企業(yè)
C.處于衰退期
D.實(shí)行集中化戰(zhàn)略
【答案】：B
83.企業(yè)技術(shù)中心的職責(zé)包括（）。
A.開展有市場(chǎng)的新產(chǎn)品
B.開展企業(yè)重大產(chǎn)品和關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)
C.開展將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)和商品的中間試驗(yàn)
D.參與企業(yè)重大技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目
【答案】：ABCD
84.技術(shù)中心不僅從事研究開發(fā)，同時(shí)還是企業(yè)的（）。
A.試驗(yàn)檢測(cè)中心
B.情報(bào)信息中心
C.數(shù)據(jù)處理中心
D.教育培訓(xùn)中心
【答案】：ABCD
85.與企業(yè)技術(shù)中心不同類型的是（）。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.新事業(yè)發(fā)展部
C.技術(shù)創(chuàng)新小組
D.企業(yè)聯(lián)盟
【答案】：D
（二）
某客人在餃子館吃飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)餃子里有殘存的塑料袋，該客人要求去廚房看一下衛(wèi)生情況被餃子館的工作人員拒絕，雙方發(fā)生沖突，客人受傷入院，后來客人的家人將此事報(bào)知消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)上述資料，回答86-90題：
86.該餃子館侵犯了客人的（）。
A.安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.獲得知識(shí)權(quán)
【答案】：AB
87.以下不屬于消費(fèi)者權(quán)利的是（）。
A.選擇權(quán)
B.知情權(quán)一
C.公平交易權(quán)
D.參與決策權(quán)
【答案】：D
88.消費(fèi)者因購(gòu)買、使用或眷陵受服務(wù)時(shí)受多身、財(cái)產(chǎn)的損害，有權(quán)依法要求賠償?shù)氖牵ǎ?BR> A.安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.求償權(quán)
D.獲得知識(shí)權(quán)
【答案】：C
89.本案例的求償主體包括（）。
A.客人
B.飯店經(jīng)理
C.飯店廚師
D.全選
【答案】：A
90.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主要任務(wù)包括（）。
A.對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督
B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
C.對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處罰
D.溝通、協(xié)調(diào)商業(yè)糾紛
【答案】：AB
（三）
為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，王老吉從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和分銷的層面出發(fā)進(jìn)行品牌定位，展開相應(yīng)的營(yíng)銷括動(dòng)，以涼茶始祖的產(chǎn)品特征進(jìn)入市場(chǎng)，價(jià)格比普通飲料高，則體現(xiàn)了其健康的觀念，同時(shí)在川菜館，湘菜館等開展分銷，并打出“怕上火，喝王老吉”的廣告，同時(shí)輔助抽獎(jiǎng)旅游的促銷活動(dòng)。根據(jù)上述資料，回答91~95題：
91.顧客在7個(gè)品牌中終能記住2個(gè)品牌，這體現(xiàn)了顧客心智的（）。
A.有限性
B.憎惡迷惑的特性
C.穩(wěn)定性
D.易失去焦點(diǎn)性
【答案】：A
92.心智認(rèn)知一旦建立，就很難改變了，這是顧客心智的（）。
A.有限性
B.憎惡迷惑的特性
C.穩(wěn)定性
D.易失去焦點(diǎn)性
【答案】：C
93.大多數(shù)新的產(chǎn)品和服務(wù)通過的步驟包括（）。
A.開發(fā)
B.研究
C.廣告
D.創(chuàng)立
【答案】：ABCD
94.關(guān)于廣告和公共關(guān)系，說法正確的是（）。
A.公共關(guān)系比廣告優(yōu)越
B.廣告比公共關(guān)系優(yōu)越
C.先采用廣告，后采用公共關(guān)系
D.先采用公共關(guān)系，后采用廣告
【答案】：AD
95.王老吉的案例說明，品牌的傳播展開，要先有（）。
A.品牌定位
B.廣告
C.公共關(guān)系
D.市場(chǎng)細(xì)分
【答案】：A
（四）
根據(jù)以下資料，回答96~100題：
某商場(chǎng)已知某一元回歸預(yù)測(cè)模型，其中a=19.93，b=O.03，該商場(chǎng)預(yù)計(jì)銷售額將達(dá)到1000萬(wàn)元時(shí)，現(xiàn)在想要知道該商場(chǎng)需要的銷售人員是多少？
96.案例中采用的是（）。
A.轉(zhuǎn)換比率分析法
B.企業(yè)人員判斷法
C.德爾菲法
D.一元回歸分析法
【答案】：D
97.回答該商場(chǎng)的問題，需要銷售人員是（）。
A.30人
B.40人
C.50人
D.60人
【答案】：C
98.關(guān)于德爾菲法，說法正確的是（）。
A.依賴專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
B.是客觀分析方法
C.專家越多越好
D.專家可以即來自于企業(yè)內(nèi)部也可以來自于企業(yè)外部
【答案】：AD
99.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法是（）。
A.轉(zhuǎn)換比率分析法
B.企業(yè)人員判斷法
C.德爾菲法
D.一元回歸分析法
【答案】：A
100.人力資源供給預(yù)測(cè)的方法包括（）。
A.轉(zhuǎn)換比率分析法
B.企業(yè)人員判斷法
C.人員核查法
D.馬爾可夫模型法
【答案】：CD