工作分析
（一）、工作分析的概念與作用
一、工作分析的概念：
是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。
1、內(nèi)容
2、目的
3、時間
4、地點
5、人員
6、對象
7、職責權限
8、任職資格
二、工作分析的作用
1、工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結構的優(yōu)化奠定了堅實的基礎。
2、工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。
3、工作分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標準。
4、工作分析為企業(yè)的員工培訓和開發(fā)提供了明確的依據(jù)。
5、工作分析為企業(yè)的績效考核工作提供了科學的依據(jù)。
6、工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎。
（二）、工作分析的步驟與方法
一、工作分析的步驟
1、準備階段
A、確定工作分析目的
B、制訂工作分析目的
C、組建工作分析小組
D、建立有效的溝通體系
E、確定調(diào)查和分析對象的樣本
2、調(diào)查階段
A、收集背景資料
B、收集基本數(shù)據(jù)與信息
C、收集工作任職者的意見和建議
3、分析階段
A、審查工作信息
B、分析工作信息
4、形成結果階段
5、應用反饋階段
二、工作分析的方法
1、觀察法
2、面談法
3、問卷法
4、工作日志法
（三）、工作說明書的編寫
一、工作說明書的內(nèi)容包括：
工作標識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責、工作權限、績效標準、工作條件、任職者資格及其他信息
二、工作說明書編寫的原則：
1、邏輯性原則
2、準確性原則
3、實用性原則
4、完整性原則
5、統(tǒng)一性原則
三、工作說明書步驟
1、全面獲取工作信息
2、綜合處理工作信息
3、完成撰寫工作說明書
（一）、工作分析的概念與作用
一、工作分析的概念：
是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。
1、內(nèi)容
2、目的
3、時間
4、地點
5、人員
6、對象
7、職責權限
8、任職資格
二、工作分析的作用
1、工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結構的優(yōu)化奠定了堅實的基礎。
2、工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。
3、工作分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標準。
4、工作分析為企業(yè)的員工培訓和開發(fā)提供了明確的依據(jù)。
5、工作分析為企業(yè)的績效考核工作提供了科學的依據(jù)。
6、工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎。
（二）、工作分析的步驟與方法
一、工作分析的步驟
1、準備階段
A、確定工作分析目的
B、制訂工作分析目的
C、組建工作分析小組
D、建立有效的溝通體系
E、確定調(diào)查和分析對象的樣本
2、調(diào)查階段
A、收集背景資料
B、收集基本數(shù)據(jù)與信息
C、收集工作任職者的意見和建議
3、分析階段
A、審查工作信息
B、分析工作信息
4、形成結果階段
5、應用反饋階段
二、工作分析的方法
1、觀察法
2、面談法
3、問卷法
4、工作日志法
（三）、工作說明書的編寫
一、工作說明書的內(nèi)容包括：
工作標識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責、工作權限、績效標準、工作條件、任職者資格及其他信息
二、工作說明書編寫的原則：
1、邏輯性原則
2、準確性原則
3、實用性原則
4、完整性原則
5、統(tǒng)一性原則
三、工作說明書步驟
1、全面獲取工作信息
2、綜合處理工作信息
3、完成撰寫工作說明書