2011年企業(yè)管理咨詢實務考試教材知識點2.1
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢概論
一、 戰(zhàn)略管理
（一）戰(zhàn)略管理的含義：
戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經營戰(zhàn)略方案制定和實施過程的管理；戰(zhàn)略的制定和實施過程是企業(yè)高層主要重要的職責；戰(zhàn)略管理是企業(yè)主要的管理；經營戰(zhàn)略制定水平和實施效果關鍵在于高層的戰(zhàn)略管理能力；
（二）戰(zhàn)略管理的特點
1高層性；2適應性；3風險性；4目的性；5競爭性；6整體性和綜合性：企業(yè)戰(zhàn)略根本的特點；7科學性和民主性；8 長期性和全程性；
（三）戰(zhàn)略的層次
1企業(yè)總體（公司層）戰(zhàn)略：高層的戰(zhàn)略：確定企業(yè)經營范圍和所需的資源；2業(yè)務層戰(zhàn)略：多元化公司業(yè)務單位的戰(zhàn)略；核心是：建立競爭優(yōu)勢；3職能層戰(zhàn)略：又稱戰(zhàn)略措施；如研發(fā)、市銷、人力資源、生產、質量等戰(zhàn)略；
二、戰(zhàn)略管理咨詢
（一）戰(zhàn)略管理咨詢 咨詢組織根據(jù)企業(yè)生存發(fā)展狀況，進行環(huán)境調查、采用科學的分析方法，制定多種可行的方案，為企業(yè)高層制定、評價、選擇和實施戰(zhàn)略方案提供依據(jù)；
（二）戰(zhàn)略管理咨詢的特點
1鮮明的目的性；2信息的廣泛性；3設計戰(zhàn)略、改善方案的創(chuàng)新性和困難性；5咨詢時間和實施取得成果的長期性；
（三）戰(zhàn)略管理咨詢的地位和作用
作用：有利企業(yè)1提高戰(zhàn)略管理水平2合理配置資源3增加競爭優(yōu)勢4推動企業(yè)改革；5增強適應環(huán)境的能力；
地位： 戰(zhàn)略管理咨詢：1是咨詢組織主要重要的工作；2成敗決定管理咨詢的信譽聲望、前途命運；3在咨詢組織各項工作中處核心地位；
（四）戰(zhàn)略管理咨詢的內容
1企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標咨詢：戰(zhàn)略管理咨詢的首要課題；高層；第一層次；
2總體戰(zhàn)略咨詢：高層；第一層次；
3經營單位戰(zhàn)略咨詢：第二層次；二級經營單位；子公司、事業(yè)部；
4職能戰(zhàn)略咨詢：第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題；
（五）戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序
1分析戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀；2判斷戰(zhàn)略管理的主要問題；3確定戰(zhàn)略管理的咨詢課題；4設計戰(zhàn)略管理的改善方案，并指導實施；
（六）戰(zhàn)略咨詢在我國的發(fā)展趨勢
1戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內部競爭激烈；2咨詢品牌成為競爭的優(yōu)勢；3本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢中的地位將越來越明顯；4戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要；5戰(zhàn)略咨詢已經占據(jù)31%的市場份額，成為我國管理咨詢業(yè)的主要業(yè)務類型。
（七）中國的戰(zhàn)略咨詢的存在的問題
1市場經濟不完善導致戰(zhàn)略咨詢的土壤尚需培育；2本土與國外戰(zhàn)略咨詢公司相比有不小差距；3跨國咨詢公司存在水土不服；4法律環(huán)境對戰(zhàn)略咨詢有很大的影響；5特有的文化要求戰(zhàn)略思想創(chuàng)新；
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢概論
一、 戰(zhàn)略管理
（一）戰(zhàn)略管理的含義：
戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經營戰(zhàn)略方案制定和實施過程的管理；戰(zhàn)略的制定和實施過程是企業(yè)高層主要重要的職責；戰(zhàn)略管理是企業(yè)主要的管理；經營戰(zhàn)略制定水平和實施效果關鍵在于高層的戰(zhàn)略管理能力；
（二）戰(zhàn)略管理的特點
1高層性；2適應性；3風險性；4目的性；5競爭性；6整體性和綜合性：企業(yè)戰(zhàn)略根本的特點；7科學性和民主性；8 長期性和全程性；
（三）戰(zhàn)略的層次
1企業(yè)總體（公司層）戰(zhàn)略：高層的戰(zhàn)略：確定企業(yè)經營范圍和所需的資源；2業(yè)務層戰(zhàn)略：多元化公司業(yè)務單位的戰(zhàn)略；核心是：建立競爭優(yōu)勢；3職能層戰(zhàn)略：又稱戰(zhàn)略措施；如研發(fā)、市銷、人力資源、生產、質量等戰(zhàn)略；
二、戰(zhàn)略管理咨詢
（一）戰(zhàn)略管理咨詢 咨詢組織根據(jù)企業(yè)生存發(fā)展狀況，進行環(huán)境調查、采用科學的分析方法，制定多種可行的方案，為企業(yè)高層制定、評價、選擇和實施戰(zhàn)略方案提供依據(jù)；
（二）戰(zhàn)略管理咨詢的特點
1鮮明的目的性；2信息的廣泛性；3設計戰(zhàn)略、改善方案的創(chuàng)新性和困難性；5咨詢時間和實施取得成果的長期性；
（三）戰(zhàn)略管理咨詢的地位和作用
作用：有利企業(yè)1提高戰(zhàn)略管理水平2合理配置資源3增加競爭優(yōu)勢4推動企業(yè)改革；5增強適應環(huán)境的能力；
地位： 戰(zhàn)略管理咨詢：1是咨詢組織主要重要的工作；2成敗決定管理咨詢的信譽聲望、前途命運；3在咨詢組織各項工作中處核心地位；
（四）戰(zhàn)略管理咨詢的內容
1企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標咨詢：戰(zhàn)略管理咨詢的首要課題；高層；第一層次；
2總體戰(zhàn)略咨詢：高層；第一層次；
3經營單位戰(zhàn)略咨詢：第二層次；二級經營單位；子公司、事業(yè)部；
4職能戰(zhàn)略咨詢：第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題；
（五）戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序
1分析戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀；2判斷戰(zhàn)略管理的主要問題；3確定戰(zhàn)略管理的咨詢課題；4設計戰(zhàn)略管理的改善方案，并指導實施；
（六）戰(zhàn)略咨詢在我國的發(fā)展趨勢
1戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內部競爭激烈；2咨詢品牌成為競爭的優(yōu)勢；3本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢中的地位將越來越明顯；4戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要；5戰(zhàn)略咨詢已經占據(jù)31%的市場份額，成為我國管理咨詢業(yè)的主要業(yè)務類型。
（七）中國的戰(zhàn)略咨詢的存在的問題
1市場經濟不完善導致戰(zhàn)略咨詢的土壤尚需培育；2本土與國外戰(zhàn)略咨詢公司相比有不小差距；3跨國咨詢公司存在水土不服；4法律環(huán)境對戰(zhàn)略咨詢有很大的影響；5特有的文化要求戰(zhàn)略思想創(chuàng)新；