咨詢(xún)概論輔導(dǎo):建立咨詢(xún)質(zhì)量管理體系

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建立咨詢(xún)質(zhì)量管理體系
    1) 原則 從實(shí)際出發(fā) 即符合市場(chǎng)環(huán)境、符合行業(yè)特點(diǎn)、符合本企業(yè)實(shí)際
    2)建立管理體系的關(guān)注重點(diǎn)
    ①正確確定本企業(yè)、本項(xiàng)目的質(zhì)量管理范圍
    質(zhì)量方針 質(zhì)量要滿足客戶(hù)需要,又要符合國(guó)家與社會(huì)的利益,且要客觀、公正、科學(xué)、可靠
    ③質(zhì)量管理職責(zé) 做好常設(shè)機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目組織的協(xié)調(diào)與整合
    ④ 質(zhì)量管理文件 正確處理公司質(zhì)量管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理文件的關(guān)系
    ⑤資源管理 重點(diǎn)是人才管理和信息管理,人才是經(jīng)營(yíng)獲得成功的關(guān)鍵
    ⑥產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中 根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的實(shí)際靈活采用合適的過(guò)程程序
    ⑦保證質(zhì)量、提高滿意度的方法 及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)
    ⑧測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程要結(jié)合實(shí)際