-
第四章 績效管理
1.P168 一、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容（ ?。ā 。唬ǘ啵?BR> 2.P168倒數(shù)第三、第四段：概念（單）
績效管理程序的設(shè)計又包括：（ ?。ā 。?；（多）
總流程設(shè)計是指（ ）
具體程序設(shè)計是指（ ?。㏄168
3.P170 能力要求：績效管理總流程設(shè)計包括5個階段（ ?。ā 。ā 。ā 。ā 。唬ǘ啵?BR> 其中，（準(zhǔn)備階段）是績效管理活動的前提和基礎(chǔ)。
4.P170（一）準(zhǔn)備階段需要解決哪四個基本問題（多）
5.P172第三段：培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括：（多）
6.P176（二）實施階段應(yīng)注意的兩個問題（多）考試論壇
7.P177第一段：一個有效的績效管理系統(tǒng)通過：五個環(huán)節(jié)提高工作績效：（多）
8.P178-179（三）考評階段：從哪五個方面去組織實施？（多）
9.P178（三）2.為了保證考評的公正公平性，應(yīng)確立兩個保障系統(tǒng)（ ?。ā 。海ǘ啵?；
10.P178公司員工進行評審系統(tǒng)的主要功能是（ ?。ā 。ā 。ā 。海ǘ啵?BR> 11.P178公司員工申訴系統(tǒng)的功能是（ ）（ ?。ā 。海ǘ啵?；
12.P182（五）第一段話：（單）
13.P184績效面談的種類。（多）；概念（單）
14.P188二、績效改進的概念。（單）
15.P188分析工作績效差距的方法（多）；每一種方法的概念、例題（單）
16.P189（二）策略（多）
17. P193績效管理中的矛盾沖突有：（多）
18. P194解決矛盾沖突的方法（多）
19. P198-P199作為導(dǎo)向型主觀考評方法包括哪幾種（多）；概念（單）；
20.P200-203作為導(dǎo)向型客觀考評方法包括哪幾種（多）；概念（單）；
21.P205-207結(jié)果導(dǎo)向型客觀考評方法包括？（多）；其特點？（單）；
第四章 績效管理
1.P168 一、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容（ ?。ā 。唬ǘ啵?BR> 2.P168倒數(shù)第三、第四段：概念（單）
績效管理程序的設(shè)計又包括：（ ?。ā 。?；（多）
總流程設(shè)計是指（ ）
具體程序設(shè)計是指（ ?。㏄168
3.P170 能力要求：績效管理總流程設(shè)計包括5個階段（ ?。ā 。ā 。ā 。ā 。唬ǘ啵?BR> 其中，（準(zhǔn)備階段）是績效管理活動的前提和基礎(chǔ)。
4.P170（一）準(zhǔn)備階段需要解決哪四個基本問題（多）
5.P172第三段：培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括：（多）
6.P176（二）實施階段應(yīng)注意的兩個問題（多）考試論壇
7.P177第一段：一個有效的績效管理系統(tǒng)通過：五個環(huán)節(jié)提高工作績效：（多）
8.P178-179（三）考評階段：從哪五個方面去組織實施？（多）
9.P178（三）2.為了保證考評的公正公平性，應(yīng)確立兩個保障系統(tǒng)（ ?。ā 。海ǘ啵?；
10.P178公司員工進行評審系統(tǒng)的主要功能是（ ?。ā 。ā 。ā 。海ǘ啵?BR> 11.P178公司員工申訴系統(tǒng)的功能是（ ）（ ?。ā 。海ǘ啵?；
12.P182（五）第一段話：（單）
13.P184績效面談的種類。（多）；概念（單）
14.P188二、績效改進的概念。（單）
15.P188分析工作績效差距的方法（多）；每一種方法的概念、例題（單）
16.P189（二）策略（多）
17. P193績效管理中的矛盾沖突有：（多）
18. P194解決矛盾沖突的方法（多）
19. P198-P199作為導(dǎo)向型主觀考評方法包括哪幾種（多）；概念（單）；
20.P200-203作為導(dǎo)向型客觀考評方法包括哪幾種（多）；概念（單）；
21.P205-207結(jié)果導(dǎo)向型客觀考評方法包括？（多）；其特點？（單）；