有計劃地行動可以讓我們更好地掌控局面，避免倉促決策的風險。要寫一篇較為完美的計劃，首先要明確自己的目標和期望，制定可行性高的計劃。計劃是為了達成某個目標或完成某項任務而事先做出的安排和安排的過程。在我們的生活中，計劃可以幫助我們提高效率和組織能力。一個明智的計劃可以幫助我們在面對困難和挑戰(zhàn)時更有信心和應對能力。在制定計劃之前，我們需要明確我們的目標和期望。一個成功的計劃應該具有明確的目標和優(yōu)先級。以下是小編為大家整理的一些計劃范例，希望對大家有所幫助。
美容院員工培訓計劃篇一
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算，支持各種訓練。
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計。
需事先與講師充分溝通。
課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。
測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務。
美容院員工培訓計劃篇二
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
1、講授加互動。
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識;。
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;。
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
美容院員工培訓計劃篇三
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班，學習時間上給予安排和照顧。
（2）自辦培訓班
舉辦相關專業(yè)培訓班，加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。
（3）外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
（4）理論研討或專題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座，總結經(jīng)驗，提高水平。
（5）參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開拓視野、總結經(jīng)驗。
（6）崗位輪訓
通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會；通過人才的'橫向、縱向交流，達到“專職多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。
美容院員工培訓計劃篇四
1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛：當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內到達車前，做到“車道人到”。
開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。
5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品，加滿（或xx元或xx升），請稍等！”
6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零?！?BR> 7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提槍時，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。
11、提示付款（代客戶付款或自行收款）。應給顧客開具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額，然后主動向顧客指示付款地點，并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時，加油員收款時應“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。
13、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內吸煙。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設備。
5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。
7）所有機動車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內發(fā)動。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9）站內禁用手機、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油。
5）嚴禁在站內進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6）嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10）嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。
2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3）、遇搶劫等突發(fā)事件時，因收銀人員未按規(guī)定投幣，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時，應投未投部分由收銀員負責賠償。
4）、因工作需要臨時交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時，由原保管責任人負責。
5）、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6）、加油站要加強社會車輛的管理，非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7）、核算員在清點營業(yè)款時，其他無關人員不得在場。
8）、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內提出來，先看指針是否在可用范圍之內，再拔保險銷，然后將滅火器搖動幾下，在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災，二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。
1、油槍跑冒油：立即關閉油槍和加油機，用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單：出現(xiàn)走單時，應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險。核實損失金額，由責任人員負責賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。
4、加油機亂碼應急程序：
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4）交接班時，核實損失，報站長處理。
5、加油車輛火災的應急程序
1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛機關著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險，如果火警異常，應立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應急程序：
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應注意以下幾點：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。
2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
7、搶劫應急程序
1）應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4）報警(電話：119），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。
5） 立即上報站長，站長應立即趕赴現(xiàn)場。
6）如有人員傷亡情況，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
美容院員工培訓計劃篇五
安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，要努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī)，落實安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施，不斷改善勞動條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育，提高安全素質。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進行調查、處理和上報。
3.7 推動安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法，深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時實施“三不放過”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責，主要是應自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時制止他人違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動，主動提出改進安全生產(chǎn)的意見，愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制。即：
7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認識，使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束，建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程，嚴格按規(guī)章制度進行生產(chǎn)，提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束，安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標準化，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準，絕不能我行我素，任意而為。
7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查，杜絕違章，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的監(jiān)督作用，預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
8.1 權利有五個方面：
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時，有權采取必要的措施緊急避險，并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務：
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時，有義務向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品，關心周圍安全生產(chǎn)情況，提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況，發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場，報告領導，同時協(xié)助有關調查人員做好調查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動，牢固樹立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個人安全生產(chǎn)負責。
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有：入廠教育、車間教育、班組教育，也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內容一般包括：
10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態(tài)度，牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術知識教育，包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識，不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關停、移動機器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過快，機器超速運轉，手伸進沖壓模，工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時帶手套等。
美容院員工培訓計劃篇六
美容院員工培訓計劃如何制定?以下是小編為大家整理出來的美容院員工培訓計劃范文。希望能夠幫到你!
一、培訓目標。
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，并通過專業(yè)技能訓練，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。
二、課程設置和要求。
(一)理論知識要求。
1、專業(yè)基礎知識。
(1)醫(yī)學常識。
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。
(2)美術常識。
根據(jù)美容化妝的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣。
(3)化妝品知識。
了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。
(4)香氛美容。
了解香氛療法與美容的關系，熟知各種香氛療法的方法。
(5)皮膚護理。
結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。
(6)化妝。
了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。
(7)常見美容項目的服務。
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。
(8)發(fā)型知識。
了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識。
(9)減肥。
了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。
(二)操作技能要求。
1、皮膚護理。
熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。
2、化妝。
熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。
3、常見見服務項目。
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4、香氛美容。
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護理。
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
1、講授加互動。
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識;。
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;。
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
美容院員工培訓計劃篇七
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識；
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
美容院員工培訓計劃篇八
為盡快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關要求，在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎上，我們會同培訓工作組織部門結合我行的實際工作需要，對分行xx年培訓工作工作做出了安排（詳見附表1）。同時，為做好全行xx年的培訓工作組織工作，我們在總結了以往的培訓工作工作后，結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題，對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側重點：
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上，當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進，但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前，我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓工作機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面：xx年，我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質狀況的基礎上，在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作；另一方面，要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”，了解培訓工作的實際效果，并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：xx年，我行將緊密結合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構，與之建立密切的培訓工作合作關系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料，對重要的培訓工作，將進行錄音和錄像，同時，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”， 納入一些基礎性培訓工作資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。同時，我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作，積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用；三是要會同分行會計管理部，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調、服務情商等心理素質培訓工作，在傳授業(yè)務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
美容院員工培訓計劃篇九
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要，加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設，提高衛(wèi)生服務水平，同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施，加大對全院衛(wèi)生技術人員的培訓力度，不斷更新業(yè)務知識，提高我院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質和服務能力，貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃：
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長：副組長：成員：
(二)課時進度采取松緊結合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主，輕松時立即加大學習力度，集中培訓?？朔щy，力爭完成學習任務。
(三)通過培訓，促進我院院衛(wèi)生技術人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力，取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓，在我院建立衛(wèi)生技術人員在職培訓制度，積累培訓經(jīng)驗，促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會，要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記，由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱，每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
(七)我院培訓小組將做好培訓全程的組織安排，監(jiān)督檢查、教學進度的調整、對學員進行抽考、對培訓過程進行階段性總結。
美容院員工培訓計劃篇十
20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
專業(yè)技能培訓。
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和內練結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
美容院員工培訓計劃篇十一
培訓時間：每月培訓一次，每次四天(三天上課，最后一天考試)。
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工。
培訓者：人力資源訓主管。
以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。
培訓時間：全年培訓(每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—)。
培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓。
培訓者：人力資源訓主管。
初級班從音標開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓方法。
視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質獎勵(第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元)。
培訓地點：多功能廳。
活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。
活動安排。
人力資源部選定活動內容，再下發(fā)活動通知，由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。
活動內容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。
活動地點：多功能廳。
培訓時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工服務意識與質量。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓者：人力資源部培訓主管。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年的二月份舉辦。
培訓內容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責與職能等。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓者：人力資源部主管。
培訓地點：多功能廳。
評選時間：每年的四月、七月、十月、一月。
評選對象：酒店各部門員工均有資格參加。
評選形成：每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。
培訓時間：每年的十月份進行一次。
培訓內容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年的七月份進行。
培訓內容：酒店各級之間的工作關系，酒店領導藝術與方法等。
培訓對象：酒店各部門的領班與主管。
培訓者：人力資源部主管。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年的七月份舉行。
培訓內容：海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
培訓者：從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年七月份舉辦。
培訓內容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳。
講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
講座內容：中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工。
美容院員工培訓計劃篇十二
服務理念：關注細節(jié)、用心去做；
質量理念：品質一絲不茍、數(shù)量分毫不差、服務無微不至；
中國石油標識----寶石花
創(chuàng)造力。外觀呈花朵狀，體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責任。標識中心太陽初升，光芒四射，象征著中國石油蓬勃發(fā)展，前程似錦。
加油服務十三步曲
1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛：當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內到達車前，做到“車道人到”。
開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。
5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品，加滿（或xx元或xx升），請稍等！”
6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油
箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零?！?BR> 7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提槍時，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。
零金放在顧客手中。
12、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。
13、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
1、加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內吸煙。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設備。
5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。
7）所有機動車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內發(fā)動。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9）站內禁用手機、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油。
5）嚴禁在站內進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6）嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10）嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。
2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
美容院員工培訓計劃篇十三
1、多次違反勞動紀律，且不聽勸告的員工（如：遲到早退、脫崗、離崗、睡崗、生產(chǎn)區(qū)域干與生產(chǎn)無關的事、打架斗毆、謾罵侮辱別人、小偷小摸等與廠紀廠規(guī)相違背的事項）
2、嚴重違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程的員工（不按規(guī)定佩戴防護用品的、在生產(chǎn)區(qū)域違規(guī)用火、用電的、私自動用別人設備沒造成事故的，不按安全操作規(guī)程進行操作多次造成安全隱患或環(huán)保隱患的以及一切與安全操作規(guī)程相悖的事項）
3．私自作主更改生產(chǎn)工藝、不按生產(chǎn)工藝規(guī)程操作的員（私自調整工藝配比、私自調整反應溫度、真空度、私自調整反應時間等）
4、不服從工作安排的員工（對上級安排的工作挑精揀肥的、對臨時安排的工作不執(zhí)行的、對崗位的調整不滿的、在停產(chǎn)期間安排做雜工不干等不服從安排的）
5、在工作上消極怠工并言傳身教影響他人的員工（在工作上消極怠工、在新工人面前傳播消極言論、在外詆毀公司形象及領導形象的、對公司的發(fā)展產(chǎn)生負能量的一切行為）
6、因其它原因長期不能勝任其崗位工作的。
1、增強團隊意識和強化執(zhí)行力的思想教育
對需要再培訓員工，由部門主管向人力資源部提出申請并說明需要再培訓的原因，并報經(jīng)理辦公會報備，由人力資源部組織執(zhí)行，考核由人力資源部組織該部門及安環(huán)部進行聯(lián)合考核。
1、人力資源部確定再培訓人員報到日期起，再培訓員工接受培訓管理，人力資源負責制定培訓計劃并組織實施，員工再培訓期間違反公司規(guī)定屬于嚴重違紀，公司將與其解除勞動關系，不存在賠償。
2、再培訓以“勞訓結合“的方式進行，在進行思想教育，制度強化以及技能教育的同時輔以義務 育，并輔助其他部門完成臨時性工作，原則上半天學習，半天勞動。
3、受訓期間原則上不允許請假，請假一天，延長兩天培訓時間，一個培訓周期內事假超過三天者，延長培訓期十五天。
4、凡接受離崗再培訓，一個周期結束后進行考核，累計倆次不通過再培訓的員工視為不符合工作要求，公司將與其解除勞動關系，不存在賠償。
5、再培訓員工對自己的錯誤行為進行反思必須以書面和錄音形式記錄存檔
再培訓周期為半個月時間，在培訓期間有違紀行為，可視情況延長培訓期。
再培訓員工培訓期間薪酬按最低工資標準執(zhí)行，即按每天30元，月工資900元。
美容院員工培訓計劃篇十四
業(yè)務水平的高低，直接關系到管理和服務的質量，關系到企業(yè)的效益，因此公司在選聘使用員工時應嚴格把關。選聘員工時，本著德、才標準，著重考核思想素質和業(yè)務能力，兼顧年齡、學歷、專業(yè)等條件。同時，通過不同形式的培訓工作提高在職人員的素質。
一、短期培訓。以一個月至三個月為期，較系統(tǒng)地講授物業(yè)管理知識及物業(yè)管理技能。
二、專題講座。根據(jù)員工的工作狀況及特點，有選擇地進行專題講座以提高業(yè)務能力及實際操作能力。
三、技能競賽。為促進全體員工技術，鉆研業(yè)務，通過各種技能比賽，選拔先進的方式推動，學技術的高潮，每月進行一次。
四、學歷教育。根據(jù)員工的不同層次，不同條件，不同水平，選拔一些熱愛物業(yè)管理工作，具有奉獻精神和有培養(yǎng)前途的員工到對應的高校進行系統(tǒng)學習。
五、參觀學習。帶領員工到兄弟單位參觀學習，以提高員工的業(yè)務素質和管理水平。
美容院員工培訓計劃篇十五
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
美容院員工培訓計劃篇十六
具體應包括：
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。
美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正等。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
有效的勞動合同的簽定，規(guī)章制度的運作程序等。
美容院員工培訓計劃篇十七
為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》，抓好干部隊伍建設，培養(yǎng)和造就一支高素質的干部隊伍，按照中央和省、市、縣關于進一步加大干部教育培訓力度的要求，結合我公司干部教育培訓工作實際，制定本計劃。
我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務，全面深入貫徹科學人才觀，按照縣委提出的“保增長、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標，大力實施對各類人才的教育培訓，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織、人才保障和智力支持。
通過深化培訓理念，豐富培訓內容，改進培訓方式，拓寬培訓渠道，健全培訓機制，進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，增強黨政干部的理論素養(yǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場、參與競爭的能力，幫助專業(yè)技術人員更新知識，提高創(chuàng)新能力，全面推進各類人才隊伍建設。
1、認真落實好省、市、縣下達的干部培訓任務，做好參加省、市、縣各類培訓班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作，按照經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的要求，主要辦好以下培訓班：
（1）旅游人才培訓班；
（2）招商引資與項目建設研討班；
（3）中青年干部培訓班；
4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習，遵守各項管理制度；
5、干部學習培訓情況，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù)；
6、要加強對干部的培訓，鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓。
美容院員工培訓計劃篇十八
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質 提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、 強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝 通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展 能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx 年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒 弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者 給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
20xx 年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng) 高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級 工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今 年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。 使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各 部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提 高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
（二） 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各 部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結 合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結 合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓 實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設 自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五） 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所（如職工大學、職業(yè)技術學校），并對培訓中心各級各類 培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提 高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七） 公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學 員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源 部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之 地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與 企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
美容院員工培訓計劃篇一
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算，支持各種訓練。
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計。
需事先與講師充分溝通。
課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。
測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務。
美容院員工培訓計劃篇二
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
1、講授加互動。
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識;。
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;。
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
美容院員工培訓計劃篇三
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班，學習時間上給予安排和照顧。
（2）自辦培訓班
舉辦相關專業(yè)培訓班，加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。
（3）外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
（4）理論研討或專題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座，總結經(jīng)驗，提高水平。
（5）參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開拓視野、總結經(jīng)驗。
（6）崗位輪訓
通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會；通過人才的'橫向、縱向交流，達到“專職多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。
美容院員工培訓計劃篇四
1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛：當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內到達車前，做到“車道人到”。
開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。
5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品，加滿（或xx元或xx升），請稍等！”
6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零?！?BR> 7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提槍時，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。
11、提示付款（代客戶付款或自行收款）。應給顧客開具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額，然后主動向顧客指示付款地點，并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時，加油員收款時應“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。
13、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內吸煙。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設備。
5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。
7）所有機動車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內發(fā)動。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9）站內禁用手機、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油。
5）嚴禁在站內進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6）嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10）嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。
2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3）、遇搶劫等突發(fā)事件時，因收銀人員未按規(guī)定投幣，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時，應投未投部分由收銀員負責賠償。
4）、因工作需要臨時交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時，由原保管責任人負責。
5）、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6）、加油站要加強社會車輛的管理，非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7）、核算員在清點營業(yè)款時，其他無關人員不得在場。
8）、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內提出來，先看指針是否在可用范圍之內，再拔保險銷，然后將滅火器搖動幾下，在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災，二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。
1、油槍跑冒油：立即關閉油槍和加油機，用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單：出現(xiàn)走單時，應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險。核實損失金額，由責任人員負責賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。
4、加油機亂碼應急程序：
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4）交接班時，核實損失，報站長處理。
5、加油車輛火災的應急程序
1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛機關著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險，如果火警異常，應立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應急程序：
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應注意以下幾點：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。
2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
7、搶劫應急程序
1）應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4）報警(電話：119），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。
5） 立即上報站長，站長應立即趕赴現(xiàn)場。
6）如有人員傷亡情況，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
美容院員工培訓計劃篇五
安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，要努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī)，落實安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施，不斷改善勞動條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育，提高安全素質。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進行調查、處理和上報。
3.7 推動安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法，深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時實施“三不放過”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責，主要是應自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時制止他人違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動，主動提出改進安全生產(chǎn)的意見，愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制。即：
7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認識，使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束，建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程，嚴格按規(guī)章制度進行生產(chǎn)，提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束，安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標準化，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準，絕不能我行我素，任意而為。
7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查，杜絕違章，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的監(jiān)督作用，預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
8.1 權利有五個方面：
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時，有權采取必要的措施緊急避險，并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務：
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時，有義務向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品，關心周圍安全生產(chǎn)情況，提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況，發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場，報告領導，同時協(xié)助有關調查人員做好調查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動，牢固樹立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個人安全生產(chǎn)負責。
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有：入廠教育、車間教育、班組教育，也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內容一般包括：
10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態(tài)度，牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術知識教育，包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識，不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關停、移動機器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過快，機器超速運轉，手伸進沖壓模，工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時帶手套等。
美容院員工培訓計劃篇六
美容院員工培訓計劃如何制定?以下是小編為大家整理出來的美容院員工培訓計劃范文。希望能夠幫到你!
一、培訓目標。
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識，并通過專業(yè)技能訓練，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。
二、課程設置和要求。
(一)理論知識要求。
1、專業(yè)基礎知識。
(1)醫(yī)學常識。
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個。
(2)美術常識。
根據(jù)美容化妝的需要，使學生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣。
(3)化妝品知識。
了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。
(4)香氛美容。
了解香氛療法與美容的關系，熟知各種香氛療法的方法。
(5)皮膚護理。
結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識。
(6)化妝。
了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點，熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。
(7)常見美容項目的服務。
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。
(8)發(fā)型知識。
了解束發(fā)的基本類型、特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識。
(9)減肥。
了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。
(二)操作技能要求。
1、皮膚護理。
熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。
2、化妝。
熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。
3、常見見服務項目。
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4、香氛美容。
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護理。
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
1、講授加互動。
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識;。
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;。
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
美容院員工培訓計劃篇七
2、增強學員的團隊協(xié)作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識；
2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
美容院員工培訓計劃篇八
為盡快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關要求，在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎上，我們會同培訓工作組織部門結合我行的實際工作需要，對分行xx年培訓工作工作做出了安排（詳見附表1）。同時，為做好全行xx年的培訓工作組織工作，我們在總結了以往的培訓工作工作后，結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題，對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側重點：
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上，當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進，但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前，我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓工作機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面：xx年，我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質狀況的基礎上，在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作；另一方面，要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”，了解培訓工作的實際效果，并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：xx年，我行將緊密結合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構，與之建立密切的培訓工作合作關系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料，對重要的培訓工作，將進行錄音和錄像，同時，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”， 納入一些基礎性培訓工作資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。同時，我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作，積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用；三是要會同分行會計管理部，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調、服務情商等心理素質培訓工作，在傳授業(yè)務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
美容院員工培訓計劃篇九
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要，加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設，提高衛(wèi)生服務水平，同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施，加大對全院衛(wèi)生技術人員的培訓力度，不斷更新業(yè)務知識，提高我院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質和服務能力，貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃：
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長：副組長：成員：
(二)課時進度采取松緊結合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主，輕松時立即加大學習力度，集中培訓?？朔щy，力爭完成學習任務。
(三)通過培訓，促進我院院衛(wèi)生技術人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力，取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓，在我院建立衛(wèi)生技術人員在職培訓制度，積累培訓經(jīng)驗，促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會，要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記，由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱，每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
(七)我院培訓小組將做好培訓全程的組織安排，監(jiān)督檢查、教學進度的調整、對學員進行抽考、對培訓過程進行階段性總結。
美容院員工培訓計劃篇十
20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
專業(yè)技能培訓。
(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和內練結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
美容院員工培訓計劃篇十一
培訓時間：每月培訓一次，每次四天(三天上課，最后一天考試)。
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工。
培訓者：人力資源訓主管。
以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。
培訓時間：全年培訓(每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—)。
培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓。
培訓者：人力資源訓主管。
初級班從音標開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強調聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓方法。
視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質獎勵(第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元)。
培訓地點：多功能廳。
活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。
活動安排。
人力資源部選定活動內容，再下發(fā)活動通知，由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。
活動內容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。
活動地點：多功能廳。
培訓時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著重提高酒店員工服務意識與質量。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓者：人力資源部培訓主管。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年的二月份舉辦。
培訓內容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責與職能等。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓者：人力資源部主管。
培訓地點：多功能廳。
評選時間：每年的四月、七月、十月、一月。
評選對象：酒店各部門員工均有資格參加。
評選形成：每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽證書與獎金100元。
培訓時間：每年的十月份進行一次。
培訓內容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年的七月份進行。
培訓內容：酒店各級之間的工作關系，酒店領導藝術與方法等。
培訓對象：酒店各部門的領班與主管。
培訓者：人力資源部主管。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年的七月份舉行。
培訓內容：海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
培訓者：從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳。
培訓時間：每年七月份舉辦。
培訓內容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
培訓對象：酒店全體員工。
培訓者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳。
講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
講座內容：中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工。
美容院員工培訓計劃篇十二
服務理念：關注細節(jié)、用心去做；
質量理念：品質一絲不茍、數(shù)量分毫不差、服務無微不至；
中國石油標識----寶石花
創(chuàng)造力。外觀呈花朵狀，體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責任。標識中心太陽初升，光芒四射，象征著中國石油蓬勃發(fā)展，前程似錦。
加油服務十三步曲
1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛：當車輛駛向站內時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內到達車前，做到“車道人到”。
開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。
5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品，加滿（或xx元或xx升），請稍等！”
6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油
箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零?！?BR> 7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提槍時，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。
零金放在顧客手中。
12、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。
13、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
1、加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內吸煙。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設備。
5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內罐裝汽油。
7）所有機動車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內發(fā)動。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9）站內禁用手機、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油。
5）嚴禁在站內進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6）嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10）嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。
2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
美容院員工培訓計劃篇十三
1、多次違反勞動紀律，且不聽勸告的員工（如：遲到早退、脫崗、離崗、睡崗、生產(chǎn)區(qū)域干與生產(chǎn)無關的事、打架斗毆、謾罵侮辱別人、小偷小摸等與廠紀廠規(guī)相違背的事項）
2、嚴重違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程的員工（不按規(guī)定佩戴防護用品的、在生產(chǎn)區(qū)域違規(guī)用火、用電的、私自動用別人設備沒造成事故的，不按安全操作規(guī)程進行操作多次造成安全隱患或環(huán)保隱患的以及一切與安全操作規(guī)程相悖的事項）
3．私自作主更改生產(chǎn)工藝、不按生產(chǎn)工藝規(guī)程操作的員（私自調整工藝配比、私自調整反應溫度、真空度、私自調整反應時間等）
4、不服從工作安排的員工（對上級安排的工作挑精揀肥的、對臨時安排的工作不執(zhí)行的、對崗位的調整不滿的、在停產(chǎn)期間安排做雜工不干等不服從安排的）
5、在工作上消極怠工并言傳身教影響他人的員工（在工作上消極怠工、在新工人面前傳播消極言論、在外詆毀公司形象及領導形象的、對公司的發(fā)展產(chǎn)生負能量的一切行為）
6、因其它原因長期不能勝任其崗位工作的。
1、增強團隊意識和強化執(zhí)行力的思想教育
對需要再培訓員工，由部門主管向人力資源部提出申請并說明需要再培訓的原因，并報經(jīng)理辦公會報備，由人力資源部組織執(zhí)行，考核由人力資源部組織該部門及安環(huán)部進行聯(lián)合考核。
1、人力資源部確定再培訓人員報到日期起，再培訓員工接受培訓管理，人力資源負責制定培訓計劃并組織實施，員工再培訓期間違反公司規(guī)定屬于嚴重違紀，公司將與其解除勞動關系，不存在賠償。
2、再培訓以“勞訓結合“的方式進行，在進行思想教育，制度強化以及技能教育的同時輔以義務 育，并輔助其他部門完成臨時性工作，原則上半天學習，半天勞動。
3、受訓期間原則上不允許請假，請假一天，延長兩天培訓時間，一個培訓周期內事假超過三天者，延長培訓期十五天。
4、凡接受離崗再培訓，一個周期結束后進行考核，累計倆次不通過再培訓的員工視為不符合工作要求，公司將與其解除勞動關系，不存在賠償。
5、再培訓員工對自己的錯誤行為進行反思必須以書面和錄音形式記錄存檔
再培訓周期為半個月時間，在培訓期間有違紀行為，可視情況延長培訓期。
再培訓員工培訓期間薪酬按最低工資標準執(zhí)行，即按每天30元，月工資900元。
美容院員工培訓計劃篇十四
業(yè)務水平的高低，直接關系到管理和服務的質量，關系到企業(yè)的效益，因此公司在選聘使用員工時應嚴格把關。選聘員工時，本著德、才標準，著重考核思想素質和業(yè)務能力，兼顧年齡、學歷、專業(yè)等條件。同時，通過不同形式的培訓工作提高在職人員的素質。
一、短期培訓。以一個月至三個月為期，較系統(tǒng)地講授物業(yè)管理知識及物業(yè)管理技能。
二、專題講座。根據(jù)員工的工作狀況及特點，有選擇地進行專題講座以提高業(yè)務能力及實際操作能力。
三、技能競賽。為促進全體員工技術，鉆研業(yè)務，通過各種技能比賽，選拔先進的方式推動，學技術的高潮，每月進行一次。
四、學歷教育。根據(jù)員工的不同層次，不同條件，不同水平，選拔一些熱愛物業(yè)管理工作，具有奉獻精神和有培養(yǎng)前途的員工到對應的高校進行系統(tǒng)學習。
五、參觀學習。帶領員工到兄弟單位參觀學習，以提高員工的業(yè)務素質和管理水平。
美容院員工培訓計劃篇十五
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
美容院員工培訓計劃篇十六
具體應包括：
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。
美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正等。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
有效的勞動合同的簽定，規(guī)章制度的運作程序等。
美容院員工培訓計劃篇十七
為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》，抓好干部隊伍建設，培養(yǎng)和造就一支高素質的干部隊伍，按照中央和省、市、縣關于進一步加大干部教育培訓力度的要求，結合我公司干部教育培訓工作實際，制定本計劃。
我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務，全面深入貫徹科學人才觀，按照縣委提出的“保增長、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標，大力實施對各類人才的教育培訓，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織、人才保障和智力支持。
通過深化培訓理念，豐富培訓內容，改進培訓方式，拓寬培訓渠道，健全培訓機制，進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，增強黨政干部的理論素養(yǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場、參與競爭的能力，幫助專業(yè)技術人員更新知識，提高創(chuàng)新能力，全面推進各類人才隊伍建設。
1、認真落實好省、市、縣下達的干部培訓任務，做好參加省、市、縣各類培訓班人員的選送工作。
2、緊緊圍繞全縣中心工作，按照經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的要求，主要辦好以下培訓班：
（1）旅游人才培訓班；
（2）招商引資與項目建設研討班；
（3）中青年干部培訓班；
4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習，遵守各項管理制度；
5、干部學習培訓情況，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù)；
6、要加強對干部的培訓，鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓。
美容院員工培訓計劃篇十八
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質 提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、 強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝 通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展 能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx 年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒 弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者 給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
20xx 年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng) 高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級 工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今 年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。 使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各 部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提 高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3—5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
（二） 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各 部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結 合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結 合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓 實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設 自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五） 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所（如職工大學、職業(yè)技術學校），并對培訓中心各級各類 培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提 高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七） 公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學 員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源 部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之 地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與 企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。