部門化方式和業(yè)務活動組合分析的方法
1、部門劃分方式的類型
1 ）按職能劃分部門。
這種方式就是根據(jù)生產經營不同階段、不同要素，把性質不同的管理業(yè)務或者技能相似的管理業(yè)務分別組合起來，形成不同的部門。
2 ）按產品劃分部門。
3 ）按地區(qū)劃分部門。
適合于地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國經營的企業(yè)。
4 ）按顧客劃分部門。
5 ）按銷售渠道劃分部門。
6 ）按項目與按職能劃分部門相結合。
2、業(yè)務活動組合的分析方法
1 ）貢獻分析法。
美國管理不家德魯克認為，如果按貢獻區(qū)分，企業(yè)的各種活動一般可分為以下四大類：
（1）提供成果的活動。
（2）支援性活動。
（3）后勤服務活動。
后勤勞服務工作的主要作用是改善職工的勞保福利，提高職工士氣，承擔公共責任。
（4）高層管理活動。
2 ）關系分析法。
基本原則有二：
①要使影響該項業(yè)務活動的各種關系的數(shù)目盡可能地少；
②該項業(yè)務活動的每一項關系都能發(fā)揮積極作用，使之能夠取得更大的成功與貢獻。
總之，關系分析是貫徹專業(yè)分工與協(xié)作原則的一種具體方法。
3 ）工作負荷分析法。
調整的原則是：凡是工作負荷不足的部門，均應增加適宜的人員過多，寧可抽出去組織學習，也不要在科室里湊合。
管理業(yè)務流程設計和論述的方法
1、繪制管理業(yè)務流程圖的程序與方法
1） 選擇繪圖對象。
2） 調查了解，確定工作步驟。
3） 加入信息資料的輸入和輸出。
4） 明確負責的崗位或部門。
5） 反復核實和修正草圖。
6） 附上有關的要求或說明，繪出正式的業(yè)務流程圖。
2. 流程改進的程序
1） 找出所要改善的目標議題。
2） 現(xiàn)狀分析研究，確定流程問題。
3） 設計改進方案，繪制改進的流程圖。
4） 實施改進方案。
同時對有關人員進行培訓，以取得他們的信心和合作。
3. 流程改進的方法
流程改進的對象確定之后，可以運用 ECRSAI 原則 .
1）取消（ Eliminate ）。
既考慮所做的工作事項及各種活動要素有無取消的可能性。既費力又耗時的非生產性工作，更應該加以省略。
2）合并（ Combine ）
指將兩個或兩個以上的工作步驟或工作對象歸并為一個。
3）調序（ Rearrange ）。
4）簡化（ Simplify ）
5）自動化（ Automate ）。
6）一體化（ Integrate ）。
企業(yè)組織變革的診斷與變革方式
1、組織診斷
它的一個重要步驟就是進行組織診斷。
2、組織變革方式
1）改良式變革。
2）爆破式的變革。
3）計劃式的變革。
1、部門劃分方式的類型
1 ）按職能劃分部門。
這種方式就是根據(jù)生產經營不同階段、不同要素，把性質不同的管理業(yè)務或者技能相似的管理業(yè)務分別組合起來，形成不同的部門。
2 ）按產品劃分部門。
3 ）按地區(qū)劃分部門。
適合于地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國經營的企業(yè)。
4 ）按顧客劃分部門。
5 ）按銷售渠道劃分部門。
6 ）按項目與按職能劃分部門相結合。
2、業(yè)務活動組合的分析方法
1 ）貢獻分析法。
美國管理不家德魯克認為，如果按貢獻區(qū)分，企業(yè)的各種活動一般可分為以下四大類：
（1）提供成果的活動。
（2）支援性活動。
（3）后勤服務活動。
后勤勞服務工作的主要作用是改善職工的勞保福利，提高職工士氣，承擔公共責任。
（4）高層管理活動。
2 ）關系分析法。
基本原則有二：
①要使影響該項業(yè)務活動的各種關系的數(shù)目盡可能地少；
②該項業(yè)務活動的每一項關系都能發(fā)揮積極作用，使之能夠取得更大的成功與貢獻。
總之，關系分析是貫徹專業(yè)分工與協(xié)作原則的一種具體方法。
3 ）工作負荷分析法。
調整的原則是：凡是工作負荷不足的部門，均應增加適宜的人員過多，寧可抽出去組織學習，也不要在科室里湊合。
管理業(yè)務流程設計和論述的方法
1、繪制管理業(yè)務流程圖的程序與方法
1） 選擇繪圖對象。
2） 調查了解，確定工作步驟。
3） 加入信息資料的輸入和輸出。
4） 明確負責的崗位或部門。
5） 反復核實和修正草圖。
6） 附上有關的要求或說明，繪出正式的業(yè)務流程圖。
2. 流程改進的程序
1） 找出所要改善的目標議題。
2） 現(xiàn)狀分析研究，確定流程問題。
3） 設計改進方案，繪制改進的流程圖。
4） 實施改進方案。
同時對有關人員進行培訓，以取得他們的信心和合作。
3. 流程改進的方法
流程改進的對象確定之后，可以運用 ECRSAI 原則 .
1）取消（ Eliminate ）。
既考慮所做的工作事項及各種活動要素有無取消的可能性。既費力又耗時的非生產性工作，更應該加以省略。
2）合并（ Combine ）
指將兩個或兩個以上的工作步驟或工作對象歸并為一個。
3）調序（ Rearrange ）。
4）簡化（ Simplify ）
5）自動化（ Automate ）。
6）一體化（ Integrate ）。
企業(yè)組織變革的診斷與變革方式
1、組織診斷
它的一個重要步驟就是進行組織診斷。
2、組織變革方式
1）改良式變革。
2）爆破式的變革。
3）計劃式的變革。