部門化方式和業(yè)務(wù)活動(dòng)組合分析的方法
1、部門劃分方式的類型
1 ）按職能劃分部門。
這種方式就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同階段、不同要素，把性質(zhì)不同的管理業(yè)務(wù)或者技能相似的管理業(yè)務(wù)分別組合起來(lái)，形成不同的部門。
2 ）按產(chǎn)品劃分部門。
3 ）按地區(qū)劃分部門。
適合于地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
4 ）按顧客劃分部門。
5 ）按銷售渠道劃分部門。
6 ）按項(xiàng)目與按職能劃分部門相結(jié)合。
2、業(yè)務(wù)活動(dòng)組合的分析方法
1 ）貢獻(xiàn)分析法。
美國(guó)管理不家德魯克認(rèn)為，如果按貢獻(xiàn)區(qū)分，企業(yè)的各種活動(dòng)一般可分為以下四大類：
（1）提供成果的活動(dòng)。
（2）支援性活動(dòng)。
（3）后勤服務(wù)活動(dòng)。
后勤勞服務(wù)工作的主要作用是改善職工的勞保福利，提高職工士氣，承擔(dān)公共責(zé)任。
（4）高層管理活動(dòng)。
2 ）關(guān)系分析法。
基本原則有二：
①要使影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種關(guān)系的數(shù)目盡可能地少；
②該項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的每一項(xiàng)關(guān)系都能發(fā)揮積極作用，使之能夠取得更大的成功與貢獻(xiàn)。
總之，關(guān)系分析是貫徹專業(yè)分工與協(xié)作原則的一種具體方法。
3 ）工作負(fù)荷分析法。
調(diào)整的原則是：凡是工作負(fù)荷不足的部門，均應(yīng)增加適宜的人員過(guò)多，寧可抽出去組織學(xué)習(xí)，也不要在科室里湊合。
管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和論述的方法
1、繪制管理業(yè)務(wù)流程圖的程序與方法
1） 選擇繪圖對(duì)象。
2） 調(diào)查了解，確定工作步驟。
3） 加入信息資料的輸入和輸出。
4） 明確負(fù)責(zé)的崗位或部門。
5） 反復(fù)核實(shí)和修正草圖。
6） 附上有關(guān)的要求或說(shuō)明，繪出正式的業(yè)務(wù)流程圖。
2. 流程改進(jìn)的程序
1） 找出所要改善的目標(biāo)議題。
2） 現(xiàn)狀分析研究，確定流程問題。
3） 設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，繪制改進(jìn)的流程圖。
4） 實(shí)施改進(jìn)方案。
同時(shí)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以取得他們的信心和合作。
3. 流程改進(jìn)的方法
流程改進(jìn)的對(duì)象確定之后，可以運(yùn)用 ECRSAI 原則 .
1）取消（ Eliminate ）。
既考慮所做的工作事項(xiàng)及各種活動(dòng)要素有無(wú)取消的可能性。既費(fèi)力又耗時(shí)的非生產(chǎn)性工作，更應(yīng)該加以省略。
2）合并（ Combine ）
指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作步驟或工作對(duì)象歸并為一個(gè)。
3）調(diào)序（ Rearrange ）。
4）簡(jiǎn)化（ Simplify ）
5）自動(dòng)化（ Automate ）。
6）一體化（ Integrate ）。
企業(yè)組織變革的診斷與變革方式
1、組織診斷
它的一個(gè)重要步驟就是進(jìn)行組織診斷。
2、組織變革方式
1）改良式變革。
2）爆破式的變革。
3）計(jì)劃式的變革。
1、部門劃分方式的類型
1 ）按職能劃分部門。
這種方式就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同階段、不同要素，把性質(zhì)不同的管理業(yè)務(wù)或者技能相似的管理業(yè)務(wù)分別組合起來(lái)，形成不同的部門。
2 ）按產(chǎn)品劃分部門。
3 ）按地區(qū)劃分部門。
適合于地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
4 ）按顧客劃分部門。
5 ）按銷售渠道劃分部門。
6 ）按項(xiàng)目與按職能劃分部門相結(jié)合。
2、業(yè)務(wù)活動(dòng)組合的分析方法
1 ）貢獻(xiàn)分析法。
美國(guó)管理不家德魯克認(rèn)為，如果按貢獻(xiàn)區(qū)分，企業(yè)的各種活動(dòng)一般可分為以下四大類：
（1）提供成果的活動(dòng)。
（2）支援性活動(dòng)。
（3）后勤服務(wù)活動(dòng)。
后勤勞服務(wù)工作的主要作用是改善職工的勞保福利，提高職工士氣，承擔(dān)公共責(zé)任。
（4）高層管理活動(dòng)。
2 ）關(guān)系分析法。
基本原則有二：
①要使影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種關(guān)系的數(shù)目盡可能地少；
②該項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的每一項(xiàng)關(guān)系都能發(fā)揮積極作用，使之能夠取得更大的成功與貢獻(xiàn)。
總之，關(guān)系分析是貫徹專業(yè)分工與協(xié)作原則的一種具體方法。
3 ）工作負(fù)荷分析法。
調(diào)整的原則是：凡是工作負(fù)荷不足的部門，均應(yīng)增加適宜的人員過(guò)多，寧可抽出去組織學(xué)習(xí)，也不要在科室里湊合。
管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和論述的方法
1、繪制管理業(yè)務(wù)流程圖的程序與方法
1） 選擇繪圖對(duì)象。
2） 調(diào)查了解，確定工作步驟。
3） 加入信息資料的輸入和輸出。
4） 明確負(fù)責(zé)的崗位或部門。
5） 反復(fù)核實(shí)和修正草圖。
6） 附上有關(guān)的要求或說(shuō)明，繪出正式的業(yè)務(wù)流程圖。
2. 流程改進(jìn)的程序
1） 找出所要改善的目標(biāo)議題。
2） 現(xiàn)狀分析研究，確定流程問題。
3） 設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，繪制改進(jìn)的流程圖。
4） 實(shí)施改進(jìn)方案。
同時(shí)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以取得他們的信心和合作。
3. 流程改進(jìn)的方法
流程改進(jìn)的對(duì)象確定之后，可以運(yùn)用 ECRSAI 原則 .
1）取消（ Eliminate ）。
既考慮所做的工作事項(xiàng)及各種活動(dòng)要素有無(wú)取消的可能性。既費(fèi)力又耗時(shí)的非生產(chǎn)性工作，更應(yīng)該加以省略。
2）合并（ Combine ）
指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作步驟或工作對(duì)象歸并為一個(gè)。
3）調(diào)序（ Rearrange ）。
4）簡(jiǎn)化（ Simplify ）
5）自動(dòng)化（ Automate ）。
6）一體化（ Integrate ）。
企業(yè)組織變革的診斷與變革方式
1、組織診斷
它的一個(gè)重要步驟就是進(jìn)行組織診斷。
2、組織變革方式
1）改良式變革。
2）爆破式的變革。
3）計(jì)劃式的變革。