客戶為什么有舉證義務?

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根據(jù)《民事訴訟法》有關(guān)“誰主張誰舉證”的規(guī)定,及《保險法》第二十二條中規(guī)定,受益人或 被保險人作為享有保險金請求權(quán)的人,有義務按照保險合同中的規(guī)定提供有關(guān)材料,如保險人認為申請人提供的材料地真實性、充足性有問題,則可要求申請人補充有關(guān)證據(jù)。理賠人員對其提供的材料的真實性進行調(diào)查核實,并據(jù)此確定是否為保險責任事故。
    公司為什么要對理賠申請人的資格的進行嚴格的審核?
    為了切實保護受益人的合權(quán)利不受侵犯,避免理賠的糾紛。公司規(guī)定代理申請的必須提交授權(quán)事宜明確的《授權(quán)委托書》以及委托人、代理人雙方身份證明。
    為什么有的案件理賠時間較長?
    這主要是責任不明確或?qū)僬{(diào)查案件,我們遇到的比較多的情況是:有關(guān)單位或部門末出具可能影響案件處理結(jié)果的證明或鑒定的,如交通事故發(fā)生后,交警部門的責任認定往往需要一個過程,而有時該結(jié)論對保險責任的認定又有著決定性的影響。
    為什么公司對保險金的領(lǐng)取有那么嚴格的要求?
    這主要基于下面幾點原因:
    (1)保險金受領(lǐng)的安全性。為維護受益的人權(quán)利,公司支付保險金時必須核定領(lǐng)取人身份,以防冒領(lǐng)。
    (2)保證保險金給付的及時性,防止代領(lǐng)人受領(lǐng)后遺忘或挪用,引起客戶投訴。
    與此同時,為了方便業(yè)務員加強與客戶的聯(lián)系及感情交流,我們深圳中國人壽對客戶的小額賠款,在客戶出具委托書,委托事項明確的情況下,可由業(yè)務員或營業(yè)部經(jīng)理代領(lǐng),理賠部門會隨時與客戶聯(lián)系,了解賠款的轉(zhuǎn)交情況。
    理賠常識
    客戶為什么有舉證義務?
    根據(jù)《民事訴訟法》有關(guān)“誰主張誰舉證”的規(guī)定,及《保險法》第二十二條中規(guī)定,受益人或被保險人作為享有保險金請求權(quán)的人,有義務按照保險合同中的規(guī)定提供有關(guān)材料,如保險人認為申請人提供的材料地真實性、充足性有問題,則可要求申請人補充有關(guān)證據(jù)。理賠人員對其提供的材料的真實性進行調(diào)查核實,并據(jù)此確定是否為保險責任事故。
    公司為什么要對理賠申請人的資格的進行嚴格的審核?
    為了切實保護受益人的合權(quán)利不受侵犯,避免理賠的糾紛。公司規(guī)定代理申請的必須提交授權(quán)事宜明確的《授權(quán)委托書》以及委托人、代理人雙方身份證明。
    為什么有的案件理賠時間較長?
    這主要是責任不明確或?qū)僬{(diào)查案件,我們遇到的比較多的情況是:有關(guān)單位或部門末出具可能影響案件處理結(jié)果的證明或鑒定的,如交通事故發(fā)生后,交警部門的責任認定往往需要一個過程,而有時該結(jié)論對保險責任的認定又有著決定性的影響。
    為什么公司對保險金的領(lǐng)取有那么嚴格的要求?
    這主要基于下面幾點原因:
    (1)保險金受領(lǐng)的安全性。為維護受益的人權(quán)利,公司支付保險金時必須核定領(lǐng)取人身份,以防冒領(lǐng)。
    (2)保證保險金給付的及時性,防止代領(lǐng)人受領(lǐng)后遺忘或挪用,引起客戶投訴。
    與此同時,為了方便業(yè)務員加強與客戶的聯(lián)系及感情交流,我們深圳中國人壽對客戶的小額賠款,在客戶出具委托書,委托事項明確的情況下,可由業(yè)務員或營業(yè)部經(jīng)理代領(lǐng),理賠部門會隨時與客戶聯(lián)系,了解賠款的轉(zhuǎn)交情況。