卷冊二：技能操作
第一部分案例分析
說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。
一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（共找出至少10處） （錄像略）
二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（共找出至少15處） （錄像略）
第二部分工作實務
工作說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經理蘇明需要你完成的幾項任務。
一、便條
鐘苗：
你發(fā)出的電話留言“公司股東會議通知”，我已經收到，但因公司另有急事，我在股東會議期間正好出差，無法出席此次會議。我將委托他人參會，請你用電子郵件將委托書發(fā)給我，并說明應注意的問題，我將填好并按時將委托書送回。
經理：蘇明
XX年X月XX日
二、便條
鐘苗：
今年年底美國電力公司總裁布郎先生一行來訪，屆時我公司將作為主要接待單位之一。公司已安排我擔任此項活動的負責人。請你就“如何安排好接待活動”給我提一些建議，以備忘錄的形式提交給我。
謝謝
經理：蘇明
XX年X月XX日
三、便條
鐘苗：
公司因為業(yè)務拓展需要，剛剛招聘來一位辦公室秘書，安排其專門負責公司內、外日常信息工作。為使其能更快適應和較好承擔這項工作，請你今天下午2時在二樓小會議室向她詳細地介紹一下信息工作程序，并請你于下午12點以前先將信息工作程序發(fā)給我一份，我要先審查一下。
謝謝
經理：蘇明
XX年X月XX日
第一部分案例分析
說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。
一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（共找出至少10處） （錄像略）
二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（共找出至少15處） （錄像略）
第二部分工作實務
工作說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經理蘇明需要你完成的幾項任務。
一、便條
鐘苗：
你發(fā)出的電話留言“公司股東會議通知”，我已經收到，但因公司另有急事，我在股東會議期間正好出差，無法出席此次會議。我將委托他人參會，請你用電子郵件將委托書發(fā)給我，并說明應注意的問題，我將填好并按時將委托書送回。
經理：蘇明
XX年X月XX日
二、便條
鐘苗：
今年年底美國電力公司總裁布郎先生一行來訪，屆時我公司將作為主要接待單位之一。公司已安排我擔任此項活動的負責人。請你就“如何安排好接待活動”給我提一些建議，以備忘錄的形式提交給我。
謝謝
經理：蘇明
XX年X月XX日
三、便條
鐘苗：
公司因為業(yè)務拓展需要，剛剛招聘來一位辦公室秘書，安排其專門負責公司內、外日常信息工作。為使其能更快適應和較好承擔這項工作，請你今天下午2時在二樓小會議室向她詳細地介紹一下信息工作程序，并請你于下午12點以前先將信息工作程序發(fā)給我一份，我要先審查一下。
謝謝
經理：蘇明
XX年X月XX日