摘要：介紹與比較了秘書人才培養(yǎng)備選模式，探討了選擇我國秘書人才培養(yǎng)模式需考慮的因素，提出了我國秘書人才培養(yǎng)模式的基本構(gòu)想。
秘書人才培養(yǎng)模式是為秘書人才構(gòu)建知識能力、素質(zhì)及其實現(xiàn)的方式、程序和結(jié)構(gòu)。具體包括秘書人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)制度等等。由于秘書職業(yè)化趨勢明顯，迄今為止，國內(nèi)外的秘書人才培養(yǎng)大多援用了職業(yè)教育的培養(yǎng)模式，不少國家推行著職業(yè)秘書資格認(rèn)證制度。本文擬選取一些適用手秘書人才培養(yǎng)的培養(yǎng)模式進(jìn)行比較，并對我國秘書人才培養(yǎng)模式的選擇提出建議。
一、秘書人才培養(yǎng)備選模式介紹[1]
由于各國各種教育機構(gòu)的秘書人才培養(yǎng)的模式的差異性，本文不具體研究特定教育機構(gòu)的秘書人才培養(yǎng)模式，只探討筆者認(rèn)為可用于秘書人才培養(yǎng)的備選模式。
1．“雙元制”模式
“雙元制”人才培養(yǎng)模式是德國一種的職業(yè)教育培養(yǎng)模式，曾被譽為德國經(jīng)濟(jì)振興的“秘密武器”。這是一種按需施教的人才培養(yǎng)模式。它是指由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。20世紀(jì)80年代初這種人才培養(yǎng)模式引人中國。其主要特征有四：
一是在專業(yè)設(shè)置上，以職業(yè)分析為導(dǎo)向。通過職業(yè)分析，將若干個社會職業(yè)歸結(jié)為一個職業(yè)群，一個職業(yè)群對應(yīng)一個專業(yè)。二是在課程設(shè)計上，確立了以職業(yè)活動為核心的階梯式課程結(jié)構(gòu)。即在寬厚的專業(yè)訓(xùn)練基礎(chǔ)上的綜合性的并以職業(yè)活動為核心的課程結(jié)構(gòu)，所有的課程又都分為基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和專長培訓(xùn)，三個層次呈階梯式逐漸上升。三是在課程實施上，是以學(xué)校和企業(yè)雙方合作為基礎(chǔ)。學(xué)校按照各州總體教學(xué)計劃實施理論課程教學(xué)，企業(yè)則按照聯(lián)邦培訓(xùn)規(guī)章在企業(yè)中實施實踐課程的培訓(xùn)，雙方通過教育文化部和自主的形式加以協(xié)調(diào)，保證理論與實踐有效的結(jié)合。四是在考核方式上，由與培訓(xùn)無直接關(guān)系的行業(yè)協(xié)會承擔(dān)，以求客觀地評價職業(yè)教育的質(zhì)量。
2．CBE模式
CBE是Competency Based Education（基于能力的教育）的縮寫。CBE人才培養(yǎng)模式的代表國家是加拿大和美國，這是一種以能力為中心的教育模式。20世紀(jì)90年代初引人中國。它是指從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標(biāo)、設(shè)置課程，組織教學(xué)內(nèi)容和考核。CBE模式的特征是：在課程制定上，吸收社會用人單位參與，并根據(jù)與職業(yè)活動順序有關(guān)學(xué)科的邏輯順序來組織課程，注重學(xué)生自己的興趣并以此調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)速度；在考核評價上，突出評價學(xué)生的綜合的職業(yè)能力（包括知識、態(tài)度、經(jīng)驗和反饋）（2）
3．MES模式
MES是英文Modules of Employable Skill的縮寫，即“模塊式技能培訓(xùn)”。MES是國際勞工組織（IL0）70年代初研究出來的一種職業(yè)技能培訓(xùn)模式。MES的主要特點是：以社會經(jīng)濟(jì)對人才需求為導(dǎo)向，每一技能模式（對應(yīng)的是一個工種或崗位的工作）由若干個模塊組成，而每一個模塊又由若干學(xué)習(xí)單元組成，每一個學(xué)習(xí)單元僅包含一項特定的技能或知識，操作技能型單元有詳細(xì)的工作步驟，內(nèi)容描述言簡意賅，組成形式圖文并茂。以學(xué)員為中心，以技能訓(xùn)練為核心，以學(xué)員自學(xué)為主，以現(xiàn)場教學(xué)為主，按需施教，學(xué)用一致，具有較強的針對性、實用性和靈活性。要求教師既能教授專業(yè)理論，又能指導(dǎo)實際操作，是“一體化”“雙師型”的教師。
除了以上三種職業(yè)人才培養(yǎng)模式可供借鑒之外，世界各國職業(yè)人才培養(yǎng)模式中還有很多可代借鑒如以澳大利亞為代表的TAFE模式，本文不一一列舉。
二、秘書人才培養(yǎng)備選模式的比較與啟示
以上所談的皆為職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式，它們以其獨特的職業(yè)培養(yǎng)能力作為秘書人才培養(yǎng)的備選模式。以下將從比較中獲得啟示。下表是幾種備選的人才培養(yǎng)模式的特點比較：
秘書人才培養(yǎng)備選模式的特點比較
模式名稱
來源
優(yōu)點
缺點
雙元制模式
德國
理論與實踐緊密結(jié)合。
校企合作，有資金保障。
企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教學(xué)之間協(xié)調(diào)較難。階梯式課程結(jié)構(gòu)的連貫性存在問題。
CBE模式
加拿大、美國
從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，以培養(yǎng)能力為中心。
對非技能型的能力如職業(yè)道德、應(yīng)變能力的分析不可能十分精確。
MES模式
國際勞工組織
以社會對人才需求為導(dǎo)向，課程有彈性、有個性，要求“雙師型”教師。
模塊化造成了課程和系統(tǒng)性差。
秘書人才培養(yǎng)培養(yǎng)具有典型的職業(yè)人才培養(yǎng)的特點，這幾種職業(yè)人才培養(yǎng)模式對我國秘書人才培養(yǎng)不僅具有借鑒意義，也具有反思意義。我國秘書人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)借鑒的經(jīng)驗有：
1．注重學(xué)校教育與社會教育的結(jié)合。這三種培養(yǎng)模式的共有的特征是在人才培養(yǎng)中注重以社會需求為導(dǎo)向，這雖然與西方的實用主義思想相關(guān)，但這一點對秘書職業(yè)教育的確又是至關(guān)重要的。所以，應(yīng)當(dāng)注重取得社會對秘書人才培養(yǎng)的各種支持，包括培訓(xùn)人員、培訓(xùn)場所和培訓(xùn)資金等方面。
2．注重能力的培養(yǎng)。職業(yè)能力是對一個秘書的基本要求，秘書人才不僅應(yīng)當(dāng)是知識的擁有者，還應(yīng)當(dāng)是能力的掌握者。所以，應(yīng)當(dāng)注重秘書人才技能訓(xùn)練。
3．尊重學(xué)生（學(xué)員）個性發(fā)展。秘書職業(yè)是一個彈性很強的職業(yè)，很多專長都可能在秘書行業(yè)中找到用武之地，正所謂“技不壓身”。因而，鼓勵每個秘書“候選人”順著自己的個性學(xué)習(xí)專長是相當(dāng)必要的。
我國秘書人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)注意的問題（這也是選擇我國秘書人才培養(yǎng)模式需考慮的重要因素）有：
1．要考慮中國國情
我國的國情對秘書人才培養(yǎng)模式的選擇有很大影響。尤其是要充分考慮社會的支持能力，考慮我國的地域差異。
國外職業(yè)教育的經(jīng)驗表明，在秘書人才培養(yǎng)中推進(jìn)學(xué)校與社會的合作極為重要。但是經(jīng)過這些年的職業(yè)教育實踐，“雙元制”模式和CBE模式在我國一些地區(qū)較難推廣。原因就在于我國的人口眾多，就業(yè)壓力大，企業(yè)就很難給學(xué)生提供穩(wěn)定的培訓(xùn)崗位?！半p元制”也就很難順利實現(xiàn)。而CBE模式的實訓(xùn)基地則要求給學(xué)生充分的實習(xí)條件，和豐富的學(xué)習(xí)材料，要求小班教學(xué)（1名教師只帶12名學(xué)生），這在我國也是比較難以做到的。這兩種模式對社會對學(xué)校的支持力度的要求是很高的。所以，這兩種模式在我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東部和南部地區(qū)可以全面試行，而在中西部地區(qū)則應(yīng)有選擇地修改后試用。
2．要考慮我國教育大環(huán)境
我國當(dāng)前的秘書教育主要以學(xué)校教育和用人單位短期培訓(xùn)為主。就學(xué)校教育而言，秘書教育基本沿用了普通高等教育的模式，即先專業(yè)學(xué)習(xí)再外出實習(xí)的培養(yǎng)模式，這種模式限制了對秘書人才職業(yè)能力的養(yǎng)成，但中國的秘書教育又必須在這個教育大環(huán)境中求得發(fā)展。那么，秘書人才培養(yǎng)如何在這樣的環(huán)境中求得較為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？筆者認(rèn)為，“傳統(tǒng)教育模式+模塊化技能訓(xùn)練”就是一種值得考慮的協(xié)調(diào)方法。而用人單位的短期培訓(xùn)則應(yīng)當(dāng)更有針對性，要本著“缺什么補什么”的原則進(jìn)行。
還要注意學(xué)校培養(yǎng)與社會培養(yǎng)的權(quán)責(zé)劃分。學(xué)校和社會共同培養(yǎng)秘書人才本是一種科學(xué)的職業(yè)秘書培養(yǎng)途徑，在我國，由于學(xué)校管理體制與社會其它企事業(yè)單位管理體制是不同的，如果沒有協(xié)調(diào)好它們之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，就會影響管理效率，遇事容易互相推諉。
3．辯證地理解“按需培養(yǎng)”
“按需培養(yǎng)”的“需”是指社會需求，更具體地說就是特定單位的需求。這就意味著秘書人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會的需求設(shè)置學(xué)習(xí)課程、考核工作能力。但必須認(rèn)識到“按需培養(yǎng)”并等于急功近利，完全以實用性課程為主，不注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以，除了要注意專業(yè)、專才教育，也要注重通識教育。秘書人才的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是“T”型結(jié)構(gòu)。
4．注意課程設(shè)置的系統(tǒng)性
不可盲目追求模塊化的課程設(shè)置。例如：MES模式的模塊化課程模式被廣泛應(yīng)用于各種培訓(xùn)機構(gòu)，非常適合進(jìn)行崗前培訓(xùn)與繼續(xù)教育；但它并不適合學(xué)校職業(yè)教育，因為它難以使所學(xué)知識系統(tǒng)化，從而忽視了秘書人才的全面發(fā)展。
5．注意秘書人才考核的科學(xué)性
考核結(jié)果是否科學(xué)與很多因素有關(guān)。從備選模式中可以發(fā)現(xiàn)，雙元制模式下的考核主體是較為公正的，因為它由與培訓(xùn)無直接關(guān)系的行業(yè)協(xié)會來評價；而CBE模式下的考核內(nèi)容突出評價學(xué)生的綜合的職業(yè)能力的做法也是較為科學(xué)的。用人單位對秘書人才的考核大多是定性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如“某秘書工作能力如何”通常是一種綜合性的定性評價。所以對秘書人才的評價很難用“對錯”的剛性標(biāo)準(zhǔn)，更多地是用“優(yōu)劣”的柔性標(biāo)準(zhǔn)，所以，在秘書人才培養(yǎng)模式中，應(yīng)充分考慮考核標(biāo)準(zhǔn)的剛?cè)峤Y(jié)合，要考慮到考核主體是否公正、考核內(nèi)容是否反映學(xué)生的實際水平、評分標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)等等因素。
秘書人才培養(yǎng)模式是為秘書人才構(gòu)建知識能力、素質(zhì)及其實現(xiàn)的方式、程序和結(jié)構(gòu)。具體包括秘書人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)制度等等。由于秘書職業(yè)化趨勢明顯，迄今為止，國內(nèi)外的秘書人才培養(yǎng)大多援用了職業(yè)教育的培養(yǎng)模式，不少國家推行著職業(yè)秘書資格認(rèn)證制度。本文擬選取一些適用手秘書人才培養(yǎng)的培養(yǎng)模式進(jìn)行比較，并對我國秘書人才培養(yǎng)模式的選擇提出建議。
一、秘書人才培養(yǎng)備選模式介紹[1]
由于各國各種教育機構(gòu)的秘書人才培養(yǎng)的模式的差異性，本文不具體研究特定教育機構(gòu)的秘書人才培養(yǎng)模式，只探討筆者認(rèn)為可用于秘書人才培養(yǎng)的備選模式。
1．“雙元制”模式
“雙元制”人才培養(yǎng)模式是德國一種的職業(yè)教育培養(yǎng)模式，曾被譽為德國經(jīng)濟(jì)振興的“秘密武器”。這是一種按需施教的人才培養(yǎng)模式。它是指由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。20世紀(jì)80年代初這種人才培養(yǎng)模式引人中國。其主要特征有四：
一是在專業(yè)設(shè)置上，以職業(yè)分析為導(dǎo)向。通過職業(yè)分析，將若干個社會職業(yè)歸結(jié)為一個職業(yè)群，一個職業(yè)群對應(yīng)一個專業(yè)。二是在課程設(shè)計上，確立了以職業(yè)活動為核心的階梯式課程結(jié)構(gòu)。即在寬厚的專業(yè)訓(xùn)練基礎(chǔ)上的綜合性的并以職業(yè)活動為核心的課程結(jié)構(gòu)，所有的課程又都分為基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和專長培訓(xùn)，三個層次呈階梯式逐漸上升。三是在課程實施上，是以學(xué)校和企業(yè)雙方合作為基礎(chǔ)。學(xué)校按照各州總體教學(xué)計劃實施理論課程教學(xué)，企業(yè)則按照聯(lián)邦培訓(xùn)規(guī)章在企業(yè)中實施實踐課程的培訓(xùn)，雙方通過教育文化部和自主的形式加以協(xié)調(diào)，保證理論與實踐有效的結(jié)合。四是在考核方式上，由與培訓(xùn)無直接關(guān)系的行業(yè)協(xié)會承擔(dān)，以求客觀地評價職業(yè)教育的質(zhì)量。
2．CBE模式
CBE是Competency Based Education（基于能力的教育）的縮寫。CBE人才培養(yǎng)模式的代表國家是加拿大和美國，這是一種以能力為中心的教育模式。20世紀(jì)90年代初引人中國。它是指從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標(biāo)、設(shè)置課程，組織教學(xué)內(nèi)容和考核。CBE模式的特征是：在課程制定上，吸收社會用人單位參與，并根據(jù)與職業(yè)活動順序有關(guān)學(xué)科的邏輯順序來組織課程，注重學(xué)生自己的興趣并以此調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)速度；在考核評價上，突出評價學(xué)生的綜合的職業(yè)能力（包括知識、態(tài)度、經(jīng)驗和反饋）（2）
3．MES模式
MES是英文Modules of Employable Skill的縮寫，即“模塊式技能培訓(xùn)”。MES是國際勞工組織（IL0）70年代初研究出來的一種職業(yè)技能培訓(xùn)模式。MES的主要特點是：以社會經(jīng)濟(jì)對人才需求為導(dǎo)向，每一技能模式（對應(yīng)的是一個工種或崗位的工作）由若干個模塊組成，而每一個模塊又由若干學(xué)習(xí)單元組成，每一個學(xué)習(xí)單元僅包含一項特定的技能或知識，操作技能型單元有詳細(xì)的工作步驟，內(nèi)容描述言簡意賅，組成形式圖文并茂。以學(xué)員為中心，以技能訓(xùn)練為核心，以學(xué)員自學(xué)為主，以現(xiàn)場教學(xué)為主，按需施教，學(xué)用一致，具有較強的針對性、實用性和靈活性。要求教師既能教授專業(yè)理論，又能指導(dǎo)實際操作，是“一體化”“雙師型”的教師。
除了以上三種職業(yè)人才培養(yǎng)模式可供借鑒之外，世界各國職業(yè)人才培養(yǎng)模式中還有很多可代借鑒如以澳大利亞為代表的TAFE模式，本文不一一列舉。
二、秘書人才培養(yǎng)備選模式的比較與啟示
以上所談的皆為職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式，它們以其獨特的職業(yè)培養(yǎng)能力作為秘書人才培養(yǎng)的備選模式。以下將從比較中獲得啟示。下表是幾種備選的人才培養(yǎng)模式的特點比較：
秘書人才培養(yǎng)備選模式的特點比較
模式名稱
來源
優(yōu)點
缺點
雙元制模式
德國
理論與實踐緊密結(jié)合。
校企合作，有資金保障。
企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教學(xué)之間協(xié)調(diào)較難。階梯式課程結(jié)構(gòu)的連貫性存在問題。
CBE模式
加拿大、美國
從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，以培養(yǎng)能力為中心。
對非技能型的能力如職業(yè)道德、應(yīng)變能力的分析不可能十分精確。
MES模式
國際勞工組織
以社會對人才需求為導(dǎo)向，課程有彈性、有個性，要求“雙師型”教師。
模塊化造成了課程和系統(tǒng)性差。
秘書人才培養(yǎng)培養(yǎng)具有典型的職業(yè)人才培養(yǎng)的特點，這幾種職業(yè)人才培養(yǎng)模式對我國秘書人才培養(yǎng)不僅具有借鑒意義，也具有反思意義。我國秘書人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)借鑒的經(jīng)驗有：
1．注重學(xué)校教育與社會教育的結(jié)合。這三種培養(yǎng)模式的共有的特征是在人才培養(yǎng)中注重以社會需求為導(dǎo)向，這雖然與西方的實用主義思想相關(guān)，但這一點對秘書職業(yè)教育的確又是至關(guān)重要的。所以，應(yīng)當(dāng)注重取得社會對秘書人才培養(yǎng)的各種支持，包括培訓(xùn)人員、培訓(xùn)場所和培訓(xùn)資金等方面。
2．注重能力的培養(yǎng)。職業(yè)能力是對一個秘書的基本要求，秘書人才不僅應(yīng)當(dāng)是知識的擁有者，還應(yīng)當(dāng)是能力的掌握者。所以，應(yīng)當(dāng)注重秘書人才技能訓(xùn)練。
3．尊重學(xué)生（學(xué)員）個性發(fā)展。秘書職業(yè)是一個彈性很強的職業(yè)，很多專長都可能在秘書行業(yè)中找到用武之地，正所謂“技不壓身”。因而，鼓勵每個秘書“候選人”順著自己的個性學(xué)習(xí)專長是相當(dāng)必要的。
我國秘書人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)注意的問題（這也是選擇我國秘書人才培養(yǎng)模式需考慮的重要因素）有：
1．要考慮中國國情
我國的國情對秘書人才培養(yǎng)模式的選擇有很大影響。尤其是要充分考慮社會的支持能力，考慮我國的地域差異。
國外職業(yè)教育的經(jīng)驗表明，在秘書人才培養(yǎng)中推進(jìn)學(xué)校與社會的合作極為重要。但是經(jīng)過這些年的職業(yè)教育實踐，“雙元制”模式和CBE模式在我國一些地區(qū)較難推廣。原因就在于我國的人口眾多，就業(yè)壓力大，企業(yè)就很難給學(xué)生提供穩(wěn)定的培訓(xùn)崗位?！半p元制”也就很難順利實現(xiàn)。而CBE模式的實訓(xùn)基地則要求給學(xué)生充分的實習(xí)條件，和豐富的學(xué)習(xí)材料，要求小班教學(xué)（1名教師只帶12名學(xué)生），這在我國也是比較難以做到的。這兩種模式對社會對學(xué)校的支持力度的要求是很高的。所以，這兩種模式在我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東部和南部地區(qū)可以全面試行，而在中西部地區(qū)則應(yīng)有選擇地修改后試用。
2．要考慮我國教育大環(huán)境
我國當(dāng)前的秘書教育主要以學(xué)校教育和用人單位短期培訓(xùn)為主。就學(xué)校教育而言，秘書教育基本沿用了普通高等教育的模式，即先專業(yè)學(xué)習(xí)再外出實習(xí)的培養(yǎng)模式，這種模式限制了對秘書人才職業(yè)能力的養(yǎng)成，但中國的秘書教育又必須在這個教育大環(huán)境中求得發(fā)展。那么，秘書人才培養(yǎng)如何在這樣的環(huán)境中求得較為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？筆者認(rèn)為，“傳統(tǒng)教育模式+模塊化技能訓(xùn)練”就是一種值得考慮的協(xié)調(diào)方法。而用人單位的短期培訓(xùn)則應(yīng)當(dāng)更有針對性，要本著“缺什么補什么”的原則進(jìn)行。
還要注意學(xué)校培養(yǎng)與社會培養(yǎng)的權(quán)責(zé)劃分。學(xué)校和社會共同培養(yǎng)秘書人才本是一種科學(xué)的職業(yè)秘書培養(yǎng)途徑，在我國，由于學(xué)校管理體制與社會其它企事業(yè)單位管理體制是不同的，如果沒有協(xié)調(diào)好它們之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，就會影響管理效率，遇事容易互相推諉。
3．辯證地理解“按需培養(yǎng)”
“按需培養(yǎng)”的“需”是指社會需求，更具體地說就是特定單位的需求。這就意味著秘書人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會的需求設(shè)置學(xué)習(xí)課程、考核工作能力。但必須認(rèn)識到“按需培養(yǎng)”并等于急功近利，完全以實用性課程為主，不注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以，除了要注意專業(yè)、專才教育，也要注重通識教育。秘書人才的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是“T”型結(jié)構(gòu)。
4．注意課程設(shè)置的系統(tǒng)性
不可盲目追求模塊化的課程設(shè)置。例如：MES模式的模塊化課程模式被廣泛應(yīng)用于各種培訓(xùn)機構(gòu)，非常適合進(jìn)行崗前培訓(xùn)與繼續(xù)教育；但它并不適合學(xué)校職業(yè)教育，因為它難以使所學(xué)知識系統(tǒng)化，從而忽視了秘書人才的全面發(fā)展。
5．注意秘書人才考核的科學(xué)性
考核結(jié)果是否科學(xué)與很多因素有關(guān)。從備選模式中可以發(fā)現(xiàn)，雙元制模式下的考核主體是較為公正的，因為它由與培訓(xùn)無直接關(guān)系的行業(yè)協(xié)會來評價；而CBE模式下的考核內(nèi)容突出評價學(xué)生的綜合的職業(yè)能力的做法也是較為科學(xué)的。用人單位對秘書人才的考核大多是定性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如“某秘書工作能力如何”通常是一種綜合性的定性評價。所以對秘書人才的評價很難用“對錯”的剛性標(biāo)準(zhǔn)，更多地是用“優(yōu)劣”的柔性標(biāo)準(zhǔn)，所以，在秘書人才培養(yǎng)模式中，應(yīng)充分考慮考核標(biāo)準(zhǔn)的剛?cè)峤Y(jié)合，要考慮到考核主體是否公正、考核內(nèi)容是否反映學(xué)生的實際水平、評分標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)等等因素。