質(zhì)量控制具有如下特點(diǎn)：
1）項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容具有廣泛性凡是構(gòu)成工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體、功能和使用價(jià)值的各方面都應(yīng)當(dāng)列入工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)范圍。同時(shí)，對(duì)所有參與工程項(xiàng)目建設(shè)的單位和人員的資質(zhì)、素質(zhì)、能力和水平，特別是對(duì)其工作質(zhì)量的要求也是信息工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)不可缺少的組成部分，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髻|(zhì)量直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
2）項(xiàng)目的總體質(zhì)量的形成具有明顯的過程性實(shí)現(xiàn)信息工程項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)與形成質(zhì)量的過程息息相關(guān)。工程項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段都對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著重要的作用，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生著重要影響。工程實(shí)施的每個(gè)階段都有其具體的質(zhì)量控制任務(wù)，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個(gè)階段的特點(diǎn)，確定各階段質(zhì)量控制的目標(biāo)和任務(wù)，以便實(shí)施全過程的控制。
3、三大控制目標(biāo)之間的關(guān)系
每個(gè)信息工程項(xiàng)目都具有明確的目標(biāo)。信息工程監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)信息系統(tǒng)的時(shí)間目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)當(dāng)作一個(gè)整體的目標(biāo)來控制。這是因?yàn)椋@三大目標(biāo)之間是相互聯(lián)系、互相制約的，都是整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，即目標(biāo)子系統(tǒng)。
投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間既存在矛盾的方面，又存在著統(tǒng)一的方面。信息工程監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師無論在制定信息工程項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃中，還是在信息工程監(jiān)理的目標(biāo)控制過程中，都應(yīng)當(dāng)牢牢把握這一點(diǎn)。
3.1三大目標(biāo)之間的對(duì)立關(guān)系
三大目標(biāo)之間存在著對(duì)立的關(guān)系。信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)（即投資?。?、進(jìn)度目標(biāo)（即工期短）、質(zhì)量目標(biāo)（即質(zhì)量優(yōu)）這三大目標(biāo)之間存在著矛盾和對(duì)立的一面。
在通常情況下，如果項(xiàng)目業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量有較高的要求，那么就需要投入較多的資金和花費(fèi)較多的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，即強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)，就不得不需要降低投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)；如果項(xiàng)目業(yè)主主要搶時(shí)間、爭進(jìn)度的完成工程目標(biāo)，把工期目標(biāo)定得很高，那么投資就要相應(yīng)的提高，或者質(zhì)量要求適當(dāng)下降，即強(qiáng)調(diào)進(jìn)度目標(biāo)，就需要或者降低投資目標(biāo)，或者降低質(zhì)量目標(biāo)；如果要降低投資、節(jié)約費(fèi)用，那么勢(shì)必要考慮降低信息工程項(xiàng)目的功能要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者會(huì)造成工程難以在正常工期內(nèi)完成，即強(qiáng)調(diào)投資目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)或進(jìn)度目標(biāo)的降低。
所有這些表現(xiàn)都反映了信息工程項(xiàng)目三大目標(biāo)之間存在著矛盾和對(duì)立的一面。
3.2三大目標(biāo)之間的統(tǒng)一
關(guān)系信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間的關(guān)系不僅存在著對(duì)立的一面，而且還存在著統(tǒng)一的一面。
如果項(xiàng)目業(yè)主適當(dāng)增加投資的數(shù)量，為工程承建商采取加快進(jìn)度措施提供必要的經(jīng)濟(jì)條件，就可以加快信息工程項(xiàng)目的實(shí)施速度，從而縮短工期，使信息工程項(xiàng)目提前投入使用，這樣信息工程項(xiàng)目投資就能夠盡早收回，信息工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，即進(jìn)度目標(biāo)在一定條件下會(huì)促進(jìn)投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如果項(xiàng)目業(yè)主適當(dāng)提高信息工程項(xiàng)目功能要求和質(zhì)量要求，雖然會(huì)造成一次性投資的提高和工期的增加，但能夠節(jié)約信息系統(tǒng)項(xiàng)目動(dòng)用后的運(yùn)營費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，降低產(chǎn)品的成本，從而使信息工程項(xiàng)目能夠獲得更好的投資經(jīng)濟(jì)效益，即質(zhì)量目標(biāo)也會(huì)在一定條件下促進(jìn)投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如果信息工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定得既可行又優(yōu)化，使工程進(jìn)展具有連續(xù)性、均衡性，則不但可以使工期縮短，而且有可能獲得較好質(zhì)量和較低的費(fèi)用。
這一切都說明了信息工程項(xiàng)目投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)關(guān)系之中存在著統(tǒng)一的一面。
明確了信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間的關(guān)系，就能正確地指導(dǎo)信息系統(tǒng)監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師更好地開展目標(biāo)控制工作。
3.3注意事項(xiàng)
認(rèn)識(shí)到信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間的關(guān)系，明確了三大目標(biāo)是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：
1）力求三大目標(biāo)的統(tǒng)一。監(jiān)理工程師在對(duì)信息工程項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃時(shí)，必須要注意統(tǒng)籌兼顧，合理確定投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者的標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)理工程師需要在需求和目標(biāo)之間，三大目標(biāo)之間進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)，力求做到需求與目標(biāo)的統(tǒng)一，三大目標(biāo)的統(tǒng)一。
2）要針對(duì)整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施控制。由于三大目標(biāo)構(gòu)成了一個(gè)統(tǒng)一的整體目標(biāo)系統(tǒng)，信息工程項(xiàng)目的目標(biāo)控制就必須針對(duì)整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施控制，防止信息工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中發(fā)生盲目追求單一目標(biāo)而沖擊或干擾其他目標(biāo)的現(xiàn)象。
3）追求目標(biāo)系統(tǒng)的整體效果。在實(shí)施目標(biāo)控制過程中，應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)信息工程項(xiàng)目的整體目標(biāo)系統(tǒng)作為衡量目標(biāo)控制效果的標(biāo)準(zhǔn)，追求目標(biāo)系統(tǒng)整體效果，做到各目標(biāo)的互補(bǔ)。例如，實(shí)際工期延長了，能否通過罰款的導(dǎo)費(fèi)用方面的補(bǔ)償；投資超了，能否在進(jìn)度和質(zhì)量方面得到比計(jì)劃目標(biāo)更好的結(jié)果。
4、小結(jié)
本文介紹了信息工程監(jiān)理的三大控制目標(biāo)（投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)以及質(zhì)量目標(biāo)）的內(nèi)容及特點(diǎn)，同時(shí)還介紹了三大控制目標(biāo)之間既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。由于信息工程監(jiān)理的中心任務(wù)就是對(duì)信息工程監(jiān)理的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理，了解了三大控制目標(biāo)之間的關(guān)系，可以更好的進(jìn)行信息工程監(jiān)理的工作，在監(jiān)理過程中力求做到三大目標(biāo)的統(tǒng)一
1）項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容具有廣泛性凡是構(gòu)成工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體、功能和使用價(jià)值的各方面都應(yīng)當(dāng)列入工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)范圍。同時(shí)，對(duì)所有參與工程項(xiàng)目建設(shè)的單位和人員的資質(zhì)、素質(zhì)、能力和水平，特別是對(duì)其工作質(zhì)量的要求也是信息工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)不可缺少的組成部分，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髻|(zhì)量直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
2）項(xiàng)目的總體質(zhì)量的形成具有明顯的過程性實(shí)現(xiàn)信息工程項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)與形成質(zhì)量的過程息息相關(guān)。工程項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段都對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著重要的作用，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生著重要影響。工程實(shí)施的每個(gè)階段都有其具體的質(zhì)量控制任務(wù)，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個(gè)階段的特點(diǎn)，確定各階段質(zhì)量控制的目標(biāo)和任務(wù)，以便實(shí)施全過程的控制。
3、三大控制目標(biāo)之間的關(guān)系
每個(gè)信息工程項(xiàng)目都具有明確的目標(biāo)。信息工程監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)信息系統(tǒng)的時(shí)間目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)當(dāng)作一個(gè)整體的目標(biāo)來控制。這是因?yàn)椋@三大目標(biāo)之間是相互聯(lián)系、互相制約的，都是整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，即目標(biāo)子系統(tǒng)。
投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間既存在矛盾的方面，又存在著統(tǒng)一的方面。信息工程監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師無論在制定信息工程項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃中，還是在信息工程監(jiān)理的目標(biāo)控制過程中，都應(yīng)當(dāng)牢牢把握這一點(diǎn)。
3.1三大目標(biāo)之間的對(duì)立關(guān)系
三大目標(biāo)之間存在著對(duì)立的關(guān)系。信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)（即投資?。?、進(jìn)度目標(biāo)（即工期短）、質(zhì)量目標(biāo)（即質(zhì)量優(yōu)）這三大目標(biāo)之間存在著矛盾和對(duì)立的一面。
在通常情況下，如果項(xiàng)目業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量有較高的要求，那么就需要投入較多的資金和花費(fèi)較多的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，即強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)，就不得不需要降低投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)；如果項(xiàng)目業(yè)主主要搶時(shí)間、爭進(jìn)度的完成工程目標(biāo)，把工期目標(biāo)定得很高，那么投資就要相應(yīng)的提高，或者質(zhì)量要求適當(dāng)下降，即強(qiáng)調(diào)進(jìn)度目標(biāo)，就需要或者降低投資目標(biāo)，或者降低質(zhì)量目標(biāo)；如果要降低投資、節(jié)約費(fèi)用，那么勢(shì)必要考慮降低信息工程項(xiàng)目的功能要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者會(huì)造成工程難以在正常工期內(nèi)完成，即強(qiáng)調(diào)投資目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)或進(jìn)度目標(biāo)的降低。
所有這些表現(xiàn)都反映了信息工程項(xiàng)目三大目標(biāo)之間存在著矛盾和對(duì)立的一面。
3.2三大目標(biāo)之間的統(tǒng)一
關(guān)系信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間的關(guān)系不僅存在著對(duì)立的一面，而且還存在著統(tǒng)一的一面。
如果項(xiàng)目業(yè)主適當(dāng)增加投資的數(shù)量，為工程承建商采取加快進(jìn)度措施提供必要的經(jīng)濟(jì)條件，就可以加快信息工程項(xiàng)目的實(shí)施速度，從而縮短工期，使信息工程項(xiàng)目提前投入使用，這樣信息工程項(xiàng)目投資就能夠盡早收回，信息工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，即進(jìn)度目標(biāo)在一定條件下會(huì)促進(jìn)投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如果項(xiàng)目業(yè)主適當(dāng)提高信息工程項(xiàng)目功能要求和質(zhì)量要求，雖然會(huì)造成一次性投資的提高和工期的增加，但能夠節(jié)約信息系統(tǒng)項(xiàng)目動(dòng)用后的運(yùn)營費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，降低產(chǎn)品的成本，從而使信息工程項(xiàng)目能夠獲得更好的投資經(jīng)濟(jì)效益，即質(zhì)量目標(biāo)也會(huì)在一定條件下促進(jìn)投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如果信息工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定得既可行又優(yōu)化，使工程進(jìn)展具有連續(xù)性、均衡性，則不但可以使工期縮短，而且有可能獲得較好質(zhì)量和較低的費(fèi)用。
這一切都說明了信息工程項(xiàng)目投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)關(guān)系之中存在著統(tǒng)一的一面。
明確了信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間的關(guān)系，就能正確地指導(dǎo)信息系統(tǒng)監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師更好地開展目標(biāo)控制工作。
3.3注意事項(xiàng)
認(rèn)識(shí)到信息工程項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者之間的關(guān)系，明確了三大目標(biāo)是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：
1）力求三大目標(biāo)的統(tǒng)一。監(jiān)理工程師在對(duì)信息工程項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃時(shí)，必須要注意統(tǒng)籌兼顧，合理確定投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)三者的標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)理工程師需要在需求和目標(biāo)之間，三大目標(biāo)之間進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)，力求做到需求與目標(biāo)的統(tǒng)一，三大目標(biāo)的統(tǒng)一。
2）要針對(duì)整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施控制。由于三大目標(biāo)構(gòu)成了一個(gè)統(tǒng)一的整體目標(biāo)系統(tǒng)，信息工程項(xiàng)目的目標(biāo)控制就必須針對(duì)整個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施控制，防止信息工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中發(fā)生盲目追求單一目標(biāo)而沖擊或干擾其他目標(biāo)的現(xiàn)象。
3）追求目標(biāo)系統(tǒng)的整體效果。在實(shí)施目標(biāo)控制過程中，應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)信息工程項(xiàng)目的整體目標(biāo)系統(tǒng)作為衡量目標(biāo)控制效果的標(biāo)準(zhǔn)，追求目標(biāo)系統(tǒng)整體效果，做到各目標(biāo)的互補(bǔ)。例如，實(shí)際工期延長了，能否通過罰款的導(dǎo)費(fèi)用方面的補(bǔ)償；投資超了，能否在進(jìn)度和質(zhì)量方面得到比計(jì)劃目標(biāo)更好的結(jié)果。
4、小結(jié)
本文介紹了信息工程監(jiān)理的三大控制目標(biāo)（投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)以及質(zhì)量目標(biāo)）的內(nèi)容及特點(diǎn)，同時(shí)還介紹了三大控制目標(biāo)之間既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。由于信息工程監(jiān)理的中心任務(wù)就是對(duì)信息工程監(jiān)理的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理，了解了三大控制目標(biāo)之間的關(guān)系，可以更好的進(jìn)行信息工程監(jiān)理的工作，在監(jiān)理過程中力求做到三大目標(biāo)的統(tǒng)一