管理學(xué)最新知識大全四

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消費者教育customer education(ED)
    消費者教育就是通過一定的手段,將公司、產(chǎn)品、服務(wù)、政策、策略等期望消費者了解的信息傳播給消費者,并獲得認同的過程。
    它的好處就是可以創(chuàng)造忠誠客戶并使新產(chǎn)品(服務(wù))得到比較大的投資回報。但是在操作過程中一定要注意研究和戰(zhàn)術(shù)的運用。一定不能將它與廣告、促銷或公關(guān)活動混為一談!
    詳細的論證和舉例過程將在公司專業(yè)文章中體現(xiàn)。