故事一：三位砌墻工人在砌墻。有人問其中一個(gè)工人，說：“你在做什么？”這個(gè)工人說：“我在砌墻！”于是他問第二個(gè)人：“你在做什么？”第二個(gè)工人說：“我在建一幢漂亮的大樓！”這個(gè)人問第三個(gè)工人，第三個(gè)工人說：“我在建一座美麗的城市”。
故事二：美國愛荷華州的農(nóng)民以種植土豆為主，他們每年都習(xí)慣于將收獲的土豆按大小輕重分為幾等，然后分類包裝，以不同價(jià)格出售，分類包裝占用了他們大量的精力和時(shí)間，且效果不理想。可是有一個(gè)農(nóng)民卻從來不這樣做，他是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中收入的人。原來他的方法很簡(jiǎn)單，把所有的土豆裝上車，然后將車開往10公里長(zhǎng)的山路顛簸，小的土豆自然到下面和四周去了，而個(gè)頭大和體積中等的則自然留在上層和中央。
故事三：日本有家公司老總自創(chuàng)了一種“護(hù)坡理論”，他把公司的每個(gè)員工看成一塊塊棱角鮮明的石頭，他就是修護(hù)坡的建筑師，他反對(duì)把每塊石頭磨成周正的方塊，而是利用這些棱角截面巧妙地拼砌粘合，最終使建成的護(hù)坡平整而又牢固。
以上三則故事內(nèi)涵頗豐，仁者見仁，智者見智。若將故事寓意引申到辦公室隊(duì)伍建設(shè)的問題上，不妨可以窺探出辦公室識(shí)人、選人、用人方面的道理。
一、識(shí)人要把握科學(xué)性和全面性。用人必先察人，知人方能善任。所謂“言為心志，言為心聲”，從第一則故事中，我們大致可以看出三位工人的潛質(zhì)特征和價(jià)值觀念。第一位工人是個(gè)本分人，常做本分事，善下“本位棋”，沒有過分的權(quán)利欲望，可以培養(yǎng)成技術(shù)型人才；第二位工人能夠聯(lián)系左右，溝通上下，善于協(xié)調(diào)，有較寬的視野和胸襟，可以培養(yǎng)成管理型人才；第三位工人身在兵位，胸為帥謀，心懷大志，有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心，可以培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)型人才。所謂“尋長(zhǎng)補(bǔ)短天下無不用之人，責(zé)短舍長(zhǎng)天下無不棄之士”，從辦公室綜合服務(wù)的功能來看，不能簡(jiǎn)單地評(píng)判這三人孰優(yōu)孰劣、孰高孰低，在對(duì)他們進(jìn)行客觀分析和科學(xué)把握之后，應(yīng)堅(jiān)持用“看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展”的眼光，全面、客觀、公正地看人，按照各自的性情特質(zhì)、潛在能力，讓他們各就其位、各得其所，真正做到識(shí)才有慧，容才有量。
二、選人要注重公正性和準(zhǔn)確性。故事三所揭示的道理，就是四個(gè)字：競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。辦公室選人如果一味采用論資排輩、平衡照顧、求全責(zé)備的傳統(tǒng)僵化模式，將勢(shì)必導(dǎo)致辦公室凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力的下降。在新形勢(shì)、新要求下，辦公室要變“伯樂相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，不斷完善和推廣公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，按照“人崗相適”的要求，采取比較甄選的手段， 多渠道、多方位、多角度地選拔人才，大膽啟用有思路、有辦法、有氣魄，想干事、能干事、干成事的干部，把他們安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上去施展才干，去開拓局面，實(shí)現(xiàn)干部資源與崗位資源的組合，從而為優(yōu)秀人才脫穎而出、施展才華創(chuàng)造條件，在辦公室內(nèi)營(yíng)造出活力競(jìng)相迸發(fā)的良好環(huán)境。
三、用人要突出藝術(shù)性和整體性。古人說得好：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載物，渡河不如舟?！闭l都不可能是萬能博士，總是有所能，有所不能。只有把崗位的需要和人才的實(shí)際才能結(jié)合起來考慮，用人所長(zhǎng)、避人所短，才能做到崗職相稱，用當(dāng)其才。李瑞環(huán)有個(gè)觀點(diǎn)：“一個(gè)好的班子必須是你擅長(zhǎng)這方面，他精通那方面，組合一起就成了面面都行的好班子。當(dāng)然，也要有比較全面一點(diǎn)的、知識(shí)多一點(diǎn)的負(fù)責(zé)全面工作。但這種人不能多，滿盤象棋都是車，見面就“兌”沒法走?！?只有把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能量結(jié)合起來考慮，使相應(yīng)才能的人處于相應(yīng)能級(jí)的崗位上，方能做到人盡其才，人盡其用。辦公室是綜合性的服務(wù)部門，扮演著總參、總督、總調(diào)、總后的角色，服務(wù)對(duì)象是多方面、寬領(lǐng)域的，所以，辦公室隊(duì)伍建設(shè)過程中，要善于將文字型、辦事型、管理型、復(fù)合型人才合理搭配，形成不同年齡梯隊(duì)、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同才能專長(zhǎng)結(jié)合的有機(jī)整體，既注重內(nèi)部成員年齡、知識(shí)、專業(yè)等方面的科學(xué)統(tǒng)籌，也注重成員氣質(zhì)、性格和潛能的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過這種統(tǒng)籌配置，放大、倍增整體合力和整體功能，這樣才能建立一支充滿活力、朝氣蓬勃、勇于探索的工作隊(duì)伍，推動(dòng)辦公室工作不斷邁上新臺(tái)階。
故事二：美國愛荷華州的農(nóng)民以種植土豆為主，他們每年都習(xí)慣于將收獲的土豆按大小輕重分為幾等，然后分類包裝，以不同價(jià)格出售，分類包裝占用了他們大量的精力和時(shí)間，且效果不理想。可是有一個(gè)農(nóng)民卻從來不這樣做，他是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民中收入的人。原來他的方法很簡(jiǎn)單，把所有的土豆裝上車，然后將車開往10公里長(zhǎng)的山路顛簸，小的土豆自然到下面和四周去了，而個(gè)頭大和體積中等的則自然留在上層和中央。
故事三：日本有家公司老總自創(chuàng)了一種“護(hù)坡理論”，他把公司的每個(gè)員工看成一塊塊棱角鮮明的石頭，他就是修護(hù)坡的建筑師，他反對(duì)把每塊石頭磨成周正的方塊，而是利用這些棱角截面巧妙地拼砌粘合，最終使建成的護(hù)坡平整而又牢固。
以上三則故事內(nèi)涵頗豐，仁者見仁，智者見智。若將故事寓意引申到辦公室隊(duì)伍建設(shè)的問題上，不妨可以窺探出辦公室識(shí)人、選人、用人方面的道理。
一、識(shí)人要把握科學(xué)性和全面性。用人必先察人，知人方能善任。所謂“言為心志，言為心聲”，從第一則故事中，我們大致可以看出三位工人的潛質(zhì)特征和價(jià)值觀念。第一位工人是個(gè)本分人，常做本分事，善下“本位棋”，沒有過分的權(quán)利欲望，可以培養(yǎng)成技術(shù)型人才；第二位工人能夠聯(lián)系左右，溝通上下，善于協(xié)調(diào)，有較寬的視野和胸襟，可以培養(yǎng)成管理型人才；第三位工人身在兵位，胸為帥謀，心懷大志，有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心，可以培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)型人才。所謂“尋長(zhǎng)補(bǔ)短天下無不用之人，責(zé)短舍長(zhǎng)天下無不棄之士”，從辦公室綜合服務(wù)的功能來看，不能簡(jiǎn)單地評(píng)判這三人孰優(yōu)孰劣、孰高孰低，在對(duì)他們進(jìn)行客觀分析和科學(xué)把握之后，應(yīng)堅(jiān)持用“看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展”的眼光，全面、客觀、公正地看人，按照各自的性情特質(zhì)、潛在能力，讓他們各就其位、各得其所，真正做到識(shí)才有慧，容才有量。
二、選人要注重公正性和準(zhǔn)確性。故事三所揭示的道理，就是四個(gè)字：競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。辦公室選人如果一味采用論資排輩、平衡照顧、求全責(zé)備的傳統(tǒng)僵化模式，將勢(shì)必導(dǎo)致辦公室凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力的下降。在新形勢(shì)、新要求下，辦公室要變“伯樂相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，不斷完善和推廣公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，按照“人崗相適”的要求，采取比較甄選的手段， 多渠道、多方位、多角度地選拔人才，大膽啟用有思路、有辦法、有氣魄，想干事、能干事、干成事的干部，把他們安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上去施展才干，去開拓局面，實(shí)現(xiàn)干部資源與崗位資源的組合，從而為優(yōu)秀人才脫穎而出、施展才華創(chuàng)造條件，在辦公室內(nèi)營(yíng)造出活力競(jìng)相迸發(fā)的良好環(huán)境。
三、用人要突出藝術(shù)性和整體性。古人說得好：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載物，渡河不如舟?！闭l都不可能是萬能博士，總是有所能，有所不能。只有把崗位的需要和人才的實(shí)際才能結(jié)合起來考慮，用人所長(zhǎng)、避人所短，才能做到崗職相稱，用當(dāng)其才。李瑞環(huán)有個(gè)觀點(diǎn)：“一個(gè)好的班子必須是你擅長(zhǎng)這方面，他精通那方面，組合一起就成了面面都行的好班子。當(dāng)然，也要有比較全面一點(diǎn)的、知識(shí)多一點(diǎn)的負(fù)責(zé)全面工作。但這種人不能多，滿盤象棋都是車，見面就“兌”沒法走?！?只有把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能量結(jié)合起來考慮，使相應(yīng)才能的人處于相應(yīng)能級(jí)的崗位上，方能做到人盡其才，人盡其用。辦公室是綜合性的服務(wù)部門，扮演著總參、總督、總調(diào)、總后的角色，服務(wù)對(duì)象是多方面、寬領(lǐng)域的，所以，辦公室隊(duì)伍建設(shè)過程中，要善于將文字型、辦事型、管理型、復(fù)合型人才合理搭配，形成不同年齡梯隊(duì)、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同才能專長(zhǎng)結(jié)合的有機(jī)整體，既注重內(nèi)部成員年齡、知識(shí)、專業(yè)等方面的科學(xué)統(tǒng)籌，也注重成員氣質(zhì)、性格和潛能的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過這種統(tǒng)籌配置，放大、倍增整體合力和整體功能，這樣才能建立一支充滿活力、朝氣蓬勃、勇于探索的工作隊(duì)伍，推動(dòng)辦公室工作不斷邁上新臺(tái)階。