凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，一個軟件企業(yè)或者是項目團(tuán)隊要想取得成功，必須先建立一套完整、規(guī)范的過程，在后面的企業(yè)活動中就可以按“規(guī)矩”辦事，而不是總是在嘗試。
如果一個團(tuán)隊中有了統(tǒng)一的過程，那么，大家的行為就會符合規(guī)范，從而提高團(tuán)隊的整體能力。如果一個團(tuán)隊缺乏規(guī)范化過程的活動，就會導(dǎo)致整個組織的混亂，出現(xiàn)一系列的問題：
1、組織結(jié)構(gòu)與過程活動之間不統(tǒng)一，這將導(dǎo)致成員不知道是以過程為中心還是以任務(wù)為中心，從而造成混亂。很多企業(yè)在制度制定的時候，沒有考慮周全，先是建立了各個部門的規(guī)章制度，然后按照業(yè)務(wù)流程再建立一套流程制度，這兩種制度是從不同的方面來考慮企業(yè)的運(yùn)作，很可能在具體實施的時候有所沖突。當(dāng)業(yè)務(wù)過程與公司的管理過程相沖突的時候，工作人員就不知道到底按那種方法來辦。
2、成員缺少為執(zhí)行有關(guān)活動所需的熟練程度和技能，從而導(dǎo)致過程效率地下。流程制定了，規(guī)矩也頒布實施了，但是業(yè)務(wù)人員達(dá)不到要求，對業(yè)務(wù)不夠熟練，造成工作效率底下，流程空有其表，業(yè)務(wù)流不順暢必然讓過程變成了形式。
3、從管理者的角度缺少對過程的信任。管理者總是保持著超冷靜的頭腦，總是用懷疑的目光看待身邊的事物。作為一個經(jīng)營者，這種素質(zhì)是必須的，但是如果對制定好的流程總抱以懷疑的態(tài)度，覺得流程不保險，將自己當(dāng)作企業(yè)的英雄，寧可相信自己也不相信流程和制度。這樣的管理者是很危險的。
4、缺少對新成員的過程培訓(xùn)，從而導(dǎo)致新成員仍然采用過去自己所熟悉的知識與技能從事有關(guān)活動，容易與現(xiàn)有過程發(fā)生沖突。企業(yè)不能太急功近利，做“殺雞取卵”的事情。現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘員工的時候，都只想招具有工作經(jīng)驗、能夠馬上上崗的人。雖然這樣能夠為企業(yè)縮減大量的培訓(xùn)開支，但是卻不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和人才儲備。另外這樣的招聘條件對應(yīng)屆大學(xué)生顯然不利，會對整個社會的人才體系造成沖擊。
綜上所述，軟件過程中出現(xiàn)的問題是多方面的，有管理者的原因、制度的原因和成員的原因。要解決軟件過程實施中出現(xiàn)的這些問題，需要從每個方面進(jìn)行綜合處理，以達(dá)到流程順暢的目的。
如果一個團(tuán)隊中有了統(tǒng)一的過程，那么，大家的行為就會符合規(guī)范，從而提高團(tuán)隊的整體能力。如果一個團(tuán)隊缺乏規(guī)范化過程的活動，就會導(dǎo)致整個組織的混亂，出現(xiàn)一系列的問題：
1、組織結(jié)構(gòu)與過程活動之間不統(tǒng)一，這將導(dǎo)致成員不知道是以過程為中心還是以任務(wù)為中心，從而造成混亂。很多企業(yè)在制度制定的時候，沒有考慮周全，先是建立了各個部門的規(guī)章制度，然后按照業(yè)務(wù)流程再建立一套流程制度，這兩種制度是從不同的方面來考慮企業(yè)的運(yùn)作，很可能在具體實施的時候有所沖突。當(dāng)業(yè)務(wù)過程與公司的管理過程相沖突的時候，工作人員就不知道到底按那種方法來辦。
2、成員缺少為執(zhí)行有關(guān)活動所需的熟練程度和技能，從而導(dǎo)致過程效率地下。流程制定了，規(guī)矩也頒布實施了，但是業(yè)務(wù)人員達(dá)不到要求，對業(yè)務(wù)不夠熟練，造成工作效率底下，流程空有其表，業(yè)務(wù)流不順暢必然讓過程變成了形式。
3、從管理者的角度缺少對過程的信任。管理者總是保持著超冷靜的頭腦，總是用懷疑的目光看待身邊的事物。作為一個經(jīng)營者，這種素質(zhì)是必須的，但是如果對制定好的流程總抱以懷疑的態(tài)度，覺得流程不保險，將自己當(dāng)作企業(yè)的英雄，寧可相信自己也不相信流程和制度。這樣的管理者是很危險的。
4、缺少對新成員的過程培訓(xùn)，從而導(dǎo)致新成員仍然采用過去自己所熟悉的知識與技能從事有關(guān)活動，容易與現(xiàn)有過程發(fā)生沖突。企業(yè)不能太急功近利，做“殺雞取卵”的事情。現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘員工的時候，都只想招具有工作經(jīng)驗、能夠馬上上崗的人。雖然這樣能夠為企業(yè)縮減大量的培訓(xùn)開支，但是卻不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和人才儲備。另外這樣的招聘條件對應(yīng)屆大學(xué)生顯然不利，會對整個社會的人才體系造成沖擊。
綜上所述，軟件過程中出現(xiàn)的問題是多方面的，有管理者的原因、制度的原因和成員的原因。要解決軟件過程實施中出現(xiàn)的這些問題，需要從每個方面進(jìn)行綜合處理，以達(dá)到流程順暢的目的。