11．什么是全過(guò)程質(zhì)量管理？
答：是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。GB/T19000強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的“過(guò)程方法”管理原則。因此，必須掌握識(shí)別過(guò)程和應(yīng)用“過(guò)程方法”進(jìn)行全程質(zhì)量控制。主要的過(guò)程有：項(xiàng)目策劃與決策過(guò)程；勘察設(shè)計(jì)過(guò)程；施工采購(gòu)過(guò)程；施工組織與準(zhǔn)備過(guò)程；檢測(cè)設(shè)備控制與計(jì)量過(guò)程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程；工程質(zhì)量的評(píng)定過(guò)程；工程竣工驗(yàn)收與交付過(guò)程；工程回訪維修服務(wù)過(guò)程等。
答：是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。GB/T19000強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的“過(guò)程方法”管理原則。因此，必須掌握識(shí)別過(guò)程和應(yīng)用“過(guò)程方法”進(jìn)行全程質(zhì)量控制。主要的過(guò)程有：項(xiàng)目策劃與決策過(guò)程；勘察設(shè)計(jì)過(guò)程；施工采購(gòu)過(guò)程；施工組織與準(zhǔn)備過(guò)程；檢測(cè)設(shè)備控制與計(jì)量過(guò)程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程；工程質(zhì)量的評(píng)定過(guò)程；工程竣工驗(yàn)收與交付過(guò)程；工程回訪維修服務(wù)過(guò)程等。