考試要求及考試要點(diǎn)
考試要求
通過本講的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，考生應(yīng)該了解戰(zhàn)略性人力資源的概念，掌握人力資源實(shí)務(wù)一致性的概念、意義、影響因素，掌握外部環(huán)境、勞動力、組織文化、組織戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)等五方面因素對人力資源策略的影響。
考試要點(diǎn)
一、人力資源管理
1． 組織戰(zhàn)略的概念
2． 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
3． 人力資源在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的三方面作用
4． 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念
5． 戰(zhàn)略性管理的概念
6． 戰(zhàn)略性人力資源管理的7個特點(diǎn)
7． 人力資源實(shí)務(wù)個體員工一致性、員工之間一致性、時間一致性的定義
8． 時間一致性、員工間一致性、員工個體一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9． 員工間一致性的決定因素
10． 員工間一致性的衡量方法
11． 時間一致性適當(dāng)范圍的標(biāo)準(zhǔn)
二、如何評價人力資源策略的效力
1． 外部因素對企業(yè)人力資源策略的直接影響
2． 社會同質(zhì)性和社會異質(zhì)性的概念
3． 社會化與技術(shù)化區(qū)分度的概念
4． 勞動力的人口統(tǒng)計狀況對人力資源策略的影響
5． 勞動力多樣化的優(yōu)勢和不利影響
6． 組織文化對人力資源策略的影響作用
7． 生產(chǎn)技術(shù)的概念
8． 接近度對人力資源策略的影響
9． 技術(shù)要求對人力資源策略的三方面影響
10． 員工間相互以依賴的三種不同情況
11． 員工間相互依賴程度對人力資源策略的影響
12． 明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型工作的概念
13． 工作成果分布對人力資源策略的影響
第一節(jié) 人力資源管理
一、 人力資源的戰(zhàn)略及重要性
（一） 組織戰(zhàn)略是指組織為自己確定長遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和任務(wù)選擇的主要行動路線與方法。
戰(zhàn)略規(guī)劃指組織制定戰(zhàn)略的過程，即在組織內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢以及外部機(jī)會和威脅確定的情況下，組織為保持或取得其自身競爭優(yōu)勢而制定行動計劃的過程。
組織戰(zhàn)略的意義：著眼于未來，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個職能部門的相互配合關(guān)系，保證組織的均衡發(fā)展，并引導(dǎo)組織的變革，適應(yīng)新的競爭環(huán)境。
組織戰(zhàn)略分：總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略（人力資源戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）。
1．( )是指組織為自己所確定的長遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)及完成此任務(wù)而選擇的主要行動路線與方法。
A．組織規(guī)劃 B．組織戰(zhàn)略 C．組織發(fā)展 D．組織設(shè)計
答案：B
2．人力資源戰(zhàn)略是一種重要的________。
A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.成本戰(zhàn)略D.目標(biāo)戰(zhàn)略
答案：B
3．下面屬于組織的職能戰(zhàn)略的有( )。
A．穩(wěn)定戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略 C．研發(fā)戰(zhàn)略 D．成本戰(zhàn)略
答案：CD
（二） 人力資源管理部門在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用
1. 人力資源管理部門對組織的外部機(jī)遇和威脅進(jìn)行判斷和預(yù)測。
（1） 勞動力市場的狀況
（2） 競爭對手的人力資源政策和措施
（3） 通過員工調(diào)查而獲得的客戶對組織的意見和建議
（4） 有關(guān)人力資源方面的法律和社會規(guī)范。
2. 分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢和不足。
3. 協(xié)助組織成功地實(shí)施戰(zhàn)略。
(1) 創(chuàng)造適當(dāng)?shù)慕M織文化氛圍。
(2) 保留組織所需的人才
(3) 明確員工培訓(xùn)的指導(dǎo)方向和內(nèi)容
(4) 緩解員工工作壓力，維護(hù)并提高士氣。
(5) 培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感和獻(xiàn)身精神。
（三） 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特點(diǎn)
1. 概念：指對人力資源采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
2. 區(qū)別：人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策，在明確的組織戰(zhàn)略前提下，與其他部門協(xié)調(diào)合作，針對組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 特點(diǎn)：
（1） 組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性，重視放權(quán)；
（2） 不強(qiáng)調(diào)制度的正規(guī)性；
（3） 鼓勵風(fēng)險的承擔(dān)和創(chuàng)造性，不太強(qiáng)調(diào)上、下以及內(nèi)、外的正式關(guān)系，鼓勵上、下級之間以及與外界客戶的直接接觸和交往。
（4） 重視外部環(huán)境對人力資源政策和措施的影響
（5） 在時間上注重較長時期內(nèi)的變化和規(guī)劃；
（6） 注重人力資源戰(zhàn)略與組織整體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
（四） 重要性
1. 人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略的重要組成部門。
2. 人力資源戰(zhàn)略對組織具有持久的、長期的影響。
3. 人力資源戰(zhàn)略直接受到組織高管理層的重視。
4．( )是指對人力資源管理采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
A．傳統(tǒng)的人力資源管理 B．戰(zhàn)略性人力資源管理
C．人力資源開發(fā) D．宏觀人力資源管理
答案：B
5．有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)的說法正確的有( )。
A．把員工視為被管理和控制的工具
B．組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性
C．重視外部環(huán)境對人力資源政策和措施的影響
D．重視決策的制定和選擇過程
答案：BCD
二、 人力資源實(shí)務(wù)的一致性
（一） 人力資源實(shí)務(wù)一致性包括：個體員工的一致性；員工之間的一致性；時間一致性
1. 個體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間對個體作用的一致性。
2. 員工間的一致性：在相似的情況下，實(shí)施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
3. 時間一致性：組織的人力資源理念跨時間的一致性。
6．( )是指組織中人力資源體系不同元素間對個體作用的一致性。
A．時間一致性 B，空間一致性
C．員工之間的一致性 D．個體員工的一致性
答案：D
（二） 益處：
1. 有助于形成人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢，并可以有效地促進(jìn)激勵的效果。
2. 有助于員工個人在組織中的學(xué)習(xí)過程。
3. 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過程。
4. 有助于提高招聘和錄用的效率。
5. 有助于消除不公平的社會比較和分配不公的感覺。
考試要求
通過本講的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，考生應(yīng)該了解戰(zhàn)略性人力資源的概念，掌握人力資源實(shí)務(wù)一致性的概念、意義、影響因素，掌握外部環(huán)境、勞動力、組織文化、組織戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)等五方面因素對人力資源策略的影響。
考試要點(diǎn)
一、人力資源管理
1． 組織戰(zhàn)略的概念
2． 戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
3． 人力資源在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的三方面作用
4． 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念
5． 戰(zhàn)略性管理的概念
6． 戰(zhàn)略性人力資源管理的7個特點(diǎn)
7． 人力資源實(shí)務(wù)個體員工一致性、員工之間一致性、時間一致性的定義
8． 時間一致性、員工間一致性、員工個體一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9． 員工間一致性的決定因素
10． 員工間一致性的衡量方法
11． 時間一致性適當(dāng)范圍的標(biāo)準(zhǔn)
二、如何評價人力資源策略的效力
1． 外部因素對企業(yè)人力資源策略的直接影響
2． 社會同質(zhì)性和社會異質(zhì)性的概念
3． 社會化與技術(shù)化區(qū)分度的概念
4． 勞動力的人口統(tǒng)計狀況對人力資源策略的影響
5． 勞動力多樣化的優(yōu)勢和不利影響
6． 組織文化對人力資源策略的影響作用
7． 生產(chǎn)技術(shù)的概念
8． 接近度對人力資源策略的影響
9． 技術(shù)要求對人力資源策略的三方面影響
10． 員工間相互以依賴的三種不同情況
11． 員工間相互依賴程度對人力資源策略的影響
12． 明星型、護(hù)衛(wèi)型、步兵型工作的概念
13． 工作成果分布對人力資源策略的影響
第一節(jié) 人力資源管理
一、 人力資源的戰(zhàn)略及重要性
（一） 組織戰(zhàn)略是指組織為自己確定長遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和任務(wù)選擇的主要行動路線與方法。
戰(zhàn)略規(guī)劃指組織制定戰(zhàn)略的過程，即在組織內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢以及外部機(jī)會和威脅確定的情況下，組織為保持或取得其自身競爭優(yōu)勢而制定行動計劃的過程。
組織戰(zhàn)略的意義：著眼于未來，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個職能部門的相互配合關(guān)系，保證組織的均衡發(fā)展，并引導(dǎo)組織的變革，適應(yīng)新的競爭環(huán)境。
組織戰(zhàn)略分：總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略（人力資源戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）。
1．( )是指組織為自己所確定的長遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)及完成此任務(wù)而選擇的主要行動路線與方法。
A．組織規(guī)劃 B．組織戰(zhàn)略 C．組織發(fā)展 D．組織設(shè)計
答案：B
2．人力資源戰(zhàn)略是一種重要的________。
A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.成本戰(zhàn)略D.目標(biāo)戰(zhàn)略
答案：B
3．下面屬于組織的職能戰(zhàn)略的有( )。
A．穩(wěn)定戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略 C．研發(fā)戰(zhàn)略 D．成本戰(zhàn)略
答案：CD
（二） 人力資源管理部門在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用
1. 人力資源管理部門對組織的外部機(jī)遇和威脅進(jìn)行判斷和預(yù)測。
（1） 勞動力市場的狀況
（2） 競爭對手的人力資源政策和措施
（3） 通過員工調(diào)查而獲得的客戶對組織的意見和建議
（4） 有關(guān)人力資源方面的法律和社會規(guī)范。
2. 分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢和不足。
3. 協(xié)助組織成功地實(shí)施戰(zhàn)略。
(1) 創(chuàng)造適當(dāng)?shù)慕M織文化氛圍。
(2) 保留組織所需的人才
(3) 明確員工培訓(xùn)的指導(dǎo)方向和內(nèi)容
(4) 緩解員工工作壓力，維護(hù)并提高士氣。
(5) 培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感和獻(xiàn)身精神。
（三） 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特點(diǎn)
1. 概念：指對人力資源采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
2. 區(qū)別：人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策，在明確的組織戰(zhàn)略前提下，與其他部門協(xié)調(diào)合作，針對組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 特點(diǎn)：
（1） 組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性，重視放權(quán)；
（2） 不強(qiáng)調(diào)制度的正規(guī)性；
（3） 鼓勵風(fēng)險的承擔(dān)和創(chuàng)造性，不太強(qiáng)調(diào)上、下以及內(nèi)、外的正式關(guān)系，鼓勵上、下級之間以及與外界客戶的直接接觸和交往。
（4） 重視外部環(huán)境對人力資源政策和措施的影響
（5） 在時間上注重較長時期內(nèi)的變化和規(guī)劃；
（6） 注重人力資源戰(zhàn)略與組織整體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
（四） 重要性
1. 人力資源戰(zhàn)略是組織戰(zhàn)略的重要組成部門。
2. 人力資源戰(zhàn)略對組織具有持久的、長期的影響。
3. 人力資源戰(zhàn)略直接受到組織高管理層的重視。
4．( )是指對人力資源管理采用戰(zhàn)略的眼光和方法進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。
A．傳統(tǒng)的人力資源管理 B．戰(zhàn)略性人力資源管理
C．人力資源開發(fā) D．宏觀人力資源管理
答案：B
5．有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)的說法正確的有( )。
A．把員工視為被管理和控制的工具
B．組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性
C．重視外部環(huán)境對人力資源政策和措施的影響
D．重視決策的制定和選擇過程
答案：BCD
二、 人力資源實(shí)務(wù)的一致性
（一） 人力資源實(shí)務(wù)一致性包括：個體員工的一致性；員工之間的一致性；時間一致性
1. 個體員工的一致性：組織中人力資源體系不同元素間對個體作用的一致性。
2. 員工間的一致性：在相似的情況下，實(shí)施于組織內(nèi)不同員工的人力資源政策的一致性。
3. 時間一致性：組織的人力資源理念跨時間的一致性。
6．( )是指組織中人力資源體系不同元素間對個體作用的一致性。
A．時間一致性 B，空間一致性
C．員工之間的一致性 D．個體員工的一致性
答案：D
（二） 益處：
1. 有助于形成人力資源管理技術(shù)上的優(yōu)勢，并可以有效地促進(jìn)激勵的效果。
2. 有助于員工個人在組織中的學(xué)習(xí)過程。
3. 有助于員工群體的學(xué)習(xí)過程。
4. 有助于提高招聘和錄用的效率。
5. 有助于消除不公平的社會比較和分配不公的感覺。