一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（ ）
A.滯后的B.超前的
C.同步的D.相關(guān)的
2.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（ ）
A.自由文件B.平面文件
C.用戶端格式D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文
3.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度快？（ ）
A.PSTN B.高速寬帶網(wǎng)
C.ADSL D.ISDN
4.在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理（ ）
A.寶塔型B.扁平化
C.網(wǎng)狀型D.垂直化
5.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（ ）
A.行業(yè)全B.服務(wù)全
C.專業(yè)性強(qiáng)D.內(nèi)容豐富
6.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（ ）
A.綜合類和專業(yè)類B.綜合類和專門類
C.專業(yè)類和專門類D.綜合類、專門類和專業(yè)類
7.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是（ ）
A.待決問題案例分析B.設(shè)想問題案例分析
C.已決問題案例分析D.遇到問題案例分析
8.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和（ ）
A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺(tái)
C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)
9.WWW服務(wù)器通常被稱為（ ）
A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器
C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器
10.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的（ ）
A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱
C.企業(yè)標(biāo)識(shí)D.企業(yè)地址
11.春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購物類型屬于（ ）
A.一般計(jì)劃性購物B.提醒性購物
C.完全無計(jì)劃購物D.專門計(jì)劃性購物
12.首都信息發(fā)展有限公司在首都電子商城B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是（ ）
A.中介體B.金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)
C.交易主體D.商業(yè)銀行
13.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（ ）
A.安全性B.便捷性
C.效率D.經(jīng)濟(jì)性
14.在電子商務(wù)時(shí)代，新的營銷模式的要求是（ ）
A.多環(huán)節(jié)、小批量B.少層次，大批量
C.多品種、小批量D.少品種、大批量
15.在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買方在（ ）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。
A.認(rèn)證中心B.網(wǎng)絡(luò)中心
C.交易中心D.配送中心
16.網(wǎng)上拍賣的正向競(jìng)價(jià)模式是指（ ）
A.競(jìng)價(jià)拍買B.競(jìng)價(jià)拍賣
C.個(gè)人議價(jià)D.集體議價(jià)
17.在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是（ ）
A.低價(jià)戰(zhàn)略B.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略
C.等價(jià)戰(zhàn)略D.高價(jià)戰(zhàn)略
18.保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（ ）
A.數(shù)據(jù)的完整性B.信息的保密性
C.操作的正確性D.身份認(rèn)證的真實(shí)性
19.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是因?yàn)樗哂校?）
A.易逝性B.靈活性
C.服務(wù)性D.可調(diào)整性
20.網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì)，但目前還不能完全克服傳統(tǒng)教育限制的是（ ）
A.空間限制B.時(shí)間限制
C.教育年齡限制D.師生溝通限制
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。
21.電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括（ ）
A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析B.支付方式分析
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析D.盈虧狀況分析
E.發(fā)展前景分析
22.服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ ）
A.靈活B.安全
C.穩(wěn)定D.可靠
E.快捷
23.在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)管理中，訂單的后跟蹤服務(wù)包括（ ）
A.訂單跟蹤B.售后服務(wù)
C.服務(wù)跟蹤D.支付結(jié)算
E.安全認(rèn)證
24.在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中一般應(yīng)該包含的要點(diǎn)有（ ）
A.主頁內(nèi)容B.機(jī)構(gòu)名稱
C.交易流程D.提供的產(chǎn)品和服務(wù)
E.信息檢索關(guān)鍵字
25.美國紙張交易場(chǎng)是專門提供紙張交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng)，在這一交易場(chǎng)參與交易活動(dòng)的成員包括（ ）
A.買方B.賣方
C.消費(fèi)者D.商人
E.經(jīng)紀(jì)人
26.SHECA對(duì)哪些瀏覽器提供個(gè)人數(shù)字認(rèn)證書認(rèn)證方案？（ ）
A.SQL Server B.NETSCAPE
C.IE D.NOVELL
E.ORACLE
27.從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ ）
A.安全機(jī)制B.支付系統(tǒng)
C.購物引擎D.娛樂系統(tǒng)
E.商品的倉儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)
28.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有（ ）
A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻
C.采用會(huì)員制D.采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)
E.建立認(rèn)證系統(tǒng)
三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題2分，共6分）
29.EDI
30.文字鏈接
31.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心
四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）
32.從電子商務(wù)案例的概念出發(fā)，簡(jiǎn)述電子商務(wù)案例分析的作用。
33.用戶選擇虛擬主機(jī)時(shí)，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供的哪些服務(wù)內(nèi)容？
34.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。
五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）
35.某企業(yè)集團(tuán)的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了近一年，該網(wǎng)站有相對(duì)穩(wěn)定的用戶群，也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站的網(wǎng)頁也有一定的特色，該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益一般，略有虧損。近，某風(fēng)險(xiǎn)投資基金計(jì)劃對(duì)該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險(xiǎn)投資，按照投資計(jì)劃，在資金投入前要對(duì)該網(wǎng)站的各項(xiàng)性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。如果由你對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，請(qǐng)寫出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。
36.某公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品，共有5名員工，其中1名經(jīng)理，3名業(yè)務(wù)員，1名秘書。由于業(yè)務(wù)發(fā)展，需要建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，宣傳公司的形象及產(chǎn)品。按一般情況有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。請(qǐng)你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。
37.大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計(jì)、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進(jìn)一步拓展虛擬市場(chǎng)，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運(yùn)作模式的網(wǎng)上百貨商店。請(qǐng)為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計(jì)銷售流程。
六、綜合分析題（本大題16分）
38. EC網(wǎng)站是目前世界上大的網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)站之一，提供來自全球186個(gè)國家和地區(qū)的新商業(yè)機(jī)會(huì)信息和一個(gè)高速發(fā)展的商人社區(qū)。從1999年3月開創(chuàng)到2001年3月，EC網(wǎng)站已經(jīng)有了62萬會(huì)員。
2000年下半以來，很多網(wǎng)絡(luò)公司都在走下坡路，EC網(wǎng)站確定新的戰(zhàn)略："回到中國".2000年EC網(wǎng)站在中國只有杭州、北京、上海、深圳4個(gè)分公司，2001年增加到16個(gè)分公司。在海外，EC網(wǎng)站也在不斷推廣，已開始了和歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)合作，發(fā)展的勢(shì)頭越來越好。
EC網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略是面向國際的，即為商人建立一個(gè)全球大的網(wǎng)上商業(yè)機(jī)會(huì)信息交流站點(diǎn)，這種模式引起風(fēng)險(xiǎn)投資者的關(guān)注。網(wǎng)站以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場(chǎng)"的思路來設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施，獲得了巨額的國際風(fēng)險(xiǎn)投資。
EC網(wǎng)站的管理也是面向國際的。它與Motorola結(jié)盟，邀請(qǐng)Softbank總裁出任首席顧問，邀請(qǐng)世界貿(mào)易組織前任總干事加入顧問委員會(huì)，邀請(qǐng)Yohoo搜索引擎專利發(fā)明人擔(dān)任首席技術(shù)執(zhí)行官。在這支國際顧問團(tuán)隊(duì)的幫助下，EC網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的速度為國際貿(mào)易界推出了完善的網(wǎng)上交易平臺(tái)，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，成為互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)的先鋒。
EC網(wǎng)站基于互聯(lián)網(wǎng)，成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)。從第一天起，EC網(wǎng)站就沒有將自己定位于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是定位于一家商業(yè)服務(wù)公司。該公司的高領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，電子商務(wù)貴在商務(wù)，電子只不過是一個(gè)手段。正是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具為客戶提供服務(wù)的正確理念，使得EC網(wǎng)站在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代能夠不斷地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。EC網(wǎng)站一開始就提出為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，做B2B，做中國特色的電子商務(wù)，這個(gè)觀念一直沒有改變過，為此，他們推出了國內(nèi)第一個(gè)有關(guān)行業(yè)加入世貿(mào)組織的WTO頻道，幫助中國中小企業(yè)全面鋪平"入世"之路。EC網(wǎng)站將中國公司總部設(shè)于上海，利用其獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)地理位置推動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。
EC網(wǎng)站獨(dú)創(chuàng)的B2B模式實(shí)際上是主要面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（中介網(wǎng)），它是由中介機(jī)構(gòu)即EC網(wǎng)站建網(wǎng)，主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)，它可以協(xié)助企業(yè)采購人員和供應(yīng)商直接見面，并能夠追蹤供應(yīng)商品的種類和價(jià)格的變化，從而大大簡(jiǎn)化企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程，極大地減少了傳統(tǒng)商務(wù)模式下產(chǎn)品營銷過程中的耗費(fèi)。同時(shí)，客戶管理成本的降低和采購決策方面的海量信息更可以為企業(yè)帶來長(zhǎng)期效益。
作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動(dòng)的要求，商務(wù)將是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點(diǎn)，決定了電子商務(wù)的生命力。Forester Research的研究資料表明，B2B的在線收入在未來3年內(nèi)將達(dá)到1.3萬億美元，而同一時(shí)間，B2C的收入也會(huì)達(dá)到2000多億美元。電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局正在產(chǎn)生巨大影響。正是基于對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，才使得EC網(wǎng)站對(duì)自己的事業(yè)充滿信心，穩(wěn)步推進(jìn)。
根據(jù)上述案例分析，請(qǐng)回答下列問題：
（1）EC網(wǎng)站公司是怎樣確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略的？
（2）在很多網(wǎng)絡(luò)公司走下坡路的狀況下，為什么EC網(wǎng)站還能獲得發(fā)展？
（3）結(jié)合本案例，運(yùn)用辨證唯物主義的思想方法，分析電子商務(wù)的發(fā)展前景。
全國2002年4月高等教育自學(xué)考試
電子商務(wù)案例分析試題參考答案
課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1.A 2.D 3.B 4.B 5.C
6.B 7.B 8.A 9.A 10.A
11.D 12.A 13.A 14.C 15.C
16.B 17.B 18.C 19.A 20.D
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）
21.ACDE 22.ABCE 23.ABC 24.ABD 25.ABDE
26.BC 27.ABCE 28.ABDE
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題2分，共6分）
29.EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。
30.文字鏈接是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式，采用文字標(biāo)識(shí)的方式，點(diǎn)擊后可以鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁。
31.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)。
四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）
32.電子商務(wù)案例是指對(duì)某一特定電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、情景與過程進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。通過對(duì)電子商務(wù)案例的分析研究，能夠揭示電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力。
33.主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有：存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸（或FTP）、時(shí)間、速度。
34.網(wǎng)絡(luò)廣告具有下列6個(gè)特點(diǎn)：傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性明確、廣告的受眾數(shù)量可以正確統(tǒng)計(jì)、具有靈活性和低成本、感官性強(qiáng)。
五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）
35.對(duì)該企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的工作，可以從以下幾個(gè)方面來考慮和操作：
（1）整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問情況的即時(shí)、歷史記錄、利用市場(chǎng)營銷資料庫，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。（關(guān)鍵詞：流量分析與資料挖掘）
（2）在詳細(xì)了解目標(biāo)用戶群（包括潛在用戶）的喜好、行為模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)站的經(jīng)營主題，分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。（關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配）。
（3）檢測(cè)網(wǎng)站與網(wǎng)頁的鏈接品質(zhì)。（關(guān)鍵詞：檢測(cè)鏈接品質(zhì)）
（4）通過對(duì)流量的分析尋找網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及瓶頸，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本要素性能、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序諸方面進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。（關(guān)鍵詞：服務(wù)品質(zhì)分析）
（5）分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患，有無因不規(guī)范的劣質(zhì)應(yīng)用程序造成的門戶大開不設(shè)防的情況，如有，要盡快加以杜絕，以降低風(fēng)險(xiǎn)，并提出可操作的對(duì)應(yīng)措施。（關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患）
（6）分析網(wǎng)站效益（含電子商務(wù)成效）并預(yù)測(cè)發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。（關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站效益）
36.選擇虛擬服務(wù)器，理由是：
（1）公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站的目的僅宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以滿足公司的需求。
（2）虛擬服務(wù)器是多個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)器，托管服務(wù)器一個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)器，所以租用虛擬服務(wù)器的費(fèi)用比托管服務(wù)器的費(fèi)用低。
37.（1）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。
（2）顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息。
（3）顧客確定購買時(shí)，在網(wǎng)上下訂單。
（4）網(wǎng)上商店對(duì)訂單進(jìn)行處理，包括貨幣支付、結(jié)算和貨物配送。
（5）同時(shí)通過會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上銷售信息進(jìn)行收集、加工、處理，并傳送給決策層。
（6）將庫存信息通過庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，完成銷售過程。
（7）通過銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷貨的分析，調(diào)整進(jìn)、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。
六、綜合分析題（本題共16分）
38.（1）EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略，以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場(chǎng)"的思路來設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施，將自己定位于商業(yè)服務(wù)公司，為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)面向中小企業(yè)的B2B模式，專注于B2B業(yè)務(wù)。
（2） EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出"回到中國"的新戰(zhàn)略。網(wǎng)站創(chuàng)建了獨(dú)具特色的EC網(wǎng)站B2B電子商務(wù)模式。EC網(wǎng)站扮演中介機(jī)構(gòu)的角色，自己建網(wǎng)，面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)。公司邀請(qǐng)專家，樹立正確的服務(wù)理念，完善各種服務(wù)措施，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，贏得客戶。
（3）目前，電子商務(wù)的發(fā)展遇到較大的困難。很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)倒閉。但仍有不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展。EC網(wǎng)站就是一例。搜狐和新浪網(wǎng)站收入狀況的好轉(zhuǎn)也反映了這一點(diǎn)。
電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動(dòng)的要求，商務(wù)將會(huì)是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點(diǎn)，決定了電子商務(wù)的生命力。
上網(wǎng)人數(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，近年來上網(wǎng)人數(shù)成倍增長(zhǎng)。我國2001年上網(wǎng)人數(shù)己達(dá)到2650萬人，世界達(dá)到4億人。如此龐大的網(wǎng)民人數(shù)，結(jié)電子商務(wù)造就了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
和任何新生事物一樣，電子商務(wù)的成長(zhǎng)，也要經(jīng)過一個(gè)曲折的過程。但事物始終是波浪式發(fā)展的。運(yùn)用辨證唯物主義的觀點(diǎn)，正確看待電子商務(wù)這一新生事物，我們就能夠?qū)@一新事物的發(fā)展前景充滿信心，在它膨脹時(shí)保持冷靜的頭腦，在它遇到挫折時(shí)滿腔熱忱地支持它。
1.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（ ）
A.滯后的B.超前的
C.同步的D.相關(guān)的
2.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（ ）
A.自由文件B.平面文件
C.用戶端格式D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文
3.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度快？（ ）
A.PSTN B.高速寬帶網(wǎng)
C.ADSL D.ISDN
4.在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理（ ）
A.寶塔型B.扁平化
C.網(wǎng)狀型D.垂直化
5.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（ ）
A.行業(yè)全B.服務(wù)全
C.專業(yè)性強(qiáng)D.內(nèi)容豐富
6.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（ ）
A.綜合類和專業(yè)類B.綜合類和專門類
C.專業(yè)類和專門類D.綜合類、專門類和專業(yè)類
7.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是（ ）
A.待決問題案例分析B.設(shè)想問題案例分析
C.已決問題案例分析D.遇到問題案例分析
8.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和（ ）
A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺(tái)
C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)
9.WWW服務(wù)器通常被稱為（ ）
A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器
C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器
10.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的（ ）
A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱
C.企業(yè)標(biāo)識(shí)D.企業(yè)地址
11.春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購物類型屬于（ ）
A.一般計(jì)劃性購物B.提醒性購物
C.完全無計(jì)劃購物D.專門計(jì)劃性購物
12.首都信息發(fā)展有限公司在首都電子商城B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是（ ）
A.中介體B.金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)
C.交易主體D.商業(yè)銀行
13.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是（ ）
A.安全性B.便捷性
C.效率D.經(jīng)濟(jì)性
14.在電子商務(wù)時(shí)代，新的營銷模式的要求是（ ）
A.多環(huán)節(jié)、小批量B.少層次，大批量
C.多品種、小批量D.少品種、大批量
15.在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買方在（ ）指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。
A.認(rèn)證中心B.網(wǎng)絡(luò)中心
C.交易中心D.配送中心
16.網(wǎng)上拍賣的正向競(jìng)價(jià)模式是指（ ）
A.競(jìng)價(jià)拍買B.競(jìng)價(jià)拍賣
C.個(gè)人議價(jià)D.集體議價(jià)
17.在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是（ ）
A.低價(jià)戰(zhàn)略B.競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略
C.等價(jià)戰(zhàn)略D.高價(jià)戰(zhàn)略
18.保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（ ）
A.數(shù)據(jù)的完整性B.信息的保密性
C.操作的正確性D.身份認(rèn)證的真實(shí)性
19.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是因?yàn)樗哂校?）
A.易逝性B.靈活性
C.服務(wù)性D.可調(diào)整性
20.網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì)，但目前還不能完全克服傳統(tǒng)教育限制的是（ ）
A.空間限制B.時(shí)間限制
C.教育年齡限制D.師生溝通限制
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。
21.電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括（ ）
A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析B.支付方式分析
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析D.盈虧狀況分析
E.發(fā)展前景分析
22.服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ ）
A.靈活B.安全
C.穩(wěn)定D.可靠
E.快捷
23.在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)管理中，訂單的后跟蹤服務(wù)包括（ ）
A.訂單跟蹤B.售后服務(wù)
C.服務(wù)跟蹤D.支付結(jié)算
E.安全認(rèn)證
24.在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中一般應(yīng)該包含的要點(diǎn)有（ ）
A.主頁內(nèi)容B.機(jī)構(gòu)名稱
C.交易流程D.提供的產(chǎn)品和服務(wù)
E.信息檢索關(guān)鍵字
25.美國紙張交易場(chǎng)是專門提供紙張交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場(chǎng)，在這一交易場(chǎng)參與交易活動(dòng)的成員包括（ ）
A.買方B.賣方
C.消費(fèi)者D.商人
E.經(jīng)紀(jì)人
26.SHECA對(duì)哪些瀏覽器提供個(gè)人數(shù)字認(rèn)證書認(rèn)證方案？（ ）
A.SQL Server B.NETSCAPE
C.IE D.NOVELL
E.ORACLE
27.從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ ）
A.安全機(jī)制B.支付系統(tǒng)
C.購物引擎D.娛樂系統(tǒng)
E.商品的倉儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)
28.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有（ ）
A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻
C.采用會(huì)員制D.采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)
E.建立認(rèn)證系統(tǒng)
三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題2分，共6分）
29.EDI
30.文字鏈接
31.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心
四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）
32.從電子商務(wù)案例的概念出發(fā)，簡(jiǎn)述電子商務(wù)案例分析的作用。
33.用戶選擇虛擬主機(jī)時(shí)，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供的哪些服務(wù)內(nèi)容？
34.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。
五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）
35.某企業(yè)集團(tuán)的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了近一年，該網(wǎng)站有相對(duì)穩(wěn)定的用戶群，也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站的網(wǎng)頁也有一定的特色，該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益一般，略有虧損。近，某風(fēng)險(xiǎn)投資基金計(jì)劃對(duì)該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險(xiǎn)投資，按照投資計(jì)劃，在資金投入前要對(duì)該網(wǎng)站的各項(xiàng)性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。如果由你對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，請(qǐng)寫出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。
36.某公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品，共有5名員工，其中1名經(jīng)理，3名業(yè)務(wù)員，1名秘書。由于業(yè)務(wù)發(fā)展，需要建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，宣傳公司的形象及產(chǎn)品。按一般情況有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。請(qǐng)你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。
37.大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計(jì)、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進(jìn)一步拓展虛擬市場(chǎng)，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運(yùn)作模式的網(wǎng)上百貨商店。請(qǐng)為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計(jì)銷售流程。
六、綜合分析題（本大題16分）
38. EC網(wǎng)站是目前世界上大的網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)站之一，提供來自全球186個(gè)國家和地區(qū)的新商業(yè)機(jī)會(huì)信息和一個(gè)高速發(fā)展的商人社區(qū)。從1999年3月開創(chuàng)到2001年3月，EC網(wǎng)站已經(jīng)有了62萬會(huì)員。
2000年下半以來，很多網(wǎng)絡(luò)公司都在走下坡路，EC網(wǎng)站確定新的戰(zhàn)略："回到中國".2000年EC網(wǎng)站在中國只有杭州、北京、上海、深圳4個(gè)分公司，2001年增加到16個(gè)分公司。在海外，EC網(wǎng)站也在不斷推廣，已開始了和歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)合作，發(fā)展的勢(shì)頭越來越好。
EC網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略是面向國際的，即為商人建立一個(gè)全球大的網(wǎng)上商業(yè)機(jī)會(huì)信息交流站點(diǎn)，這種模式引起風(fēng)險(xiǎn)投資者的關(guān)注。網(wǎng)站以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場(chǎng)"的思路來設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施，獲得了巨額的國際風(fēng)險(xiǎn)投資。
EC網(wǎng)站的管理也是面向國際的。它與Motorola結(jié)盟，邀請(qǐng)Softbank總裁出任首席顧問，邀請(qǐng)世界貿(mào)易組織前任總干事加入顧問委員會(huì)，邀請(qǐng)Yohoo搜索引擎專利發(fā)明人擔(dān)任首席技術(shù)執(zhí)行官。在這支國際顧問團(tuán)隊(duì)的幫助下，EC網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的速度為國際貿(mào)易界推出了完善的網(wǎng)上交易平臺(tái)，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，成為互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)的先鋒。
EC網(wǎng)站基于互聯(lián)網(wǎng)，成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)。從第一天起，EC網(wǎng)站就沒有將自己定位于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是定位于一家商業(yè)服務(wù)公司。該公司的高領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，電子商務(wù)貴在商務(wù)，電子只不過是一個(gè)手段。正是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具為客戶提供服務(wù)的正確理念，使得EC網(wǎng)站在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代能夠不斷地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。EC網(wǎng)站一開始就提出為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，做B2B，做中國特色的電子商務(wù)，這個(gè)觀念一直沒有改變過，為此，他們推出了國內(nèi)第一個(gè)有關(guān)行業(yè)加入世貿(mào)組織的WTO頻道，幫助中國中小企業(yè)全面鋪平"入世"之路。EC網(wǎng)站將中國公司總部設(shè)于上海，利用其獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)地理位置推動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。
EC網(wǎng)站獨(dú)創(chuàng)的B2B模式實(shí)際上是主要面向中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（中介網(wǎng)），它是由中介機(jī)構(gòu)即EC網(wǎng)站建網(wǎng)，主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)，它可以協(xié)助企業(yè)采購人員和供應(yīng)商直接見面，并能夠追蹤供應(yīng)商品的種類和價(jià)格的變化，從而大大簡(jiǎn)化企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程，極大地減少了傳統(tǒng)商務(wù)模式下產(chǎn)品營銷過程中的耗費(fèi)。同時(shí)，客戶管理成本的降低和采購決策方面的海量信息更可以為企業(yè)帶來長(zhǎng)期效益。
作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動(dòng)的要求，商務(wù)將是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點(diǎn)，決定了電子商務(wù)的生命力。Forester Research的研究資料表明，B2B的在線收入在未來3年內(nèi)將達(dá)到1.3萬億美元，而同一時(shí)間，B2C的收入也會(huì)達(dá)到2000多億美元。電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局正在產(chǎn)生巨大影響。正是基于對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，才使得EC網(wǎng)站對(duì)自己的事業(yè)充滿信心，穩(wěn)步推進(jìn)。
根據(jù)上述案例分析，請(qǐng)回答下列問題：
（1）EC網(wǎng)站公司是怎樣確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略的？
（2）在很多網(wǎng)絡(luò)公司走下坡路的狀況下，為什么EC網(wǎng)站還能獲得發(fā)展？
（3）結(jié)合本案例，運(yùn)用辨證唯物主義的思想方法，分析電子商務(wù)的發(fā)展前景。
全國2002年4月高等教育自學(xué)考試
電子商務(wù)案例分析試題參考答案
課程代碼：00902
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1.A 2.D 3.B 4.B 5.C
6.B 7.B 8.A 9.A 10.A
11.D 12.A 13.A 14.C 15.C
16.B 17.B 18.C 19.A 20.D
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）
21.ACDE 22.ABCE 23.ABC 24.ABD 25.ABDE
26.BC 27.ABCE 28.ABDE
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題2分，共6分）
29.EDI是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。
30.文字鏈接是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式，采用文字標(biāo)識(shí)的方式，點(diǎn)擊后可以鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁。
31.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉儲(chǔ)配送、貨款結(jié)算等全方位服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)。
四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）
32.電子商務(wù)案例是指對(duì)某一特定電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、情景與過程進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。通過對(duì)電子商務(wù)案例的分析研究，能夠揭示電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力。
33.主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有：存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸（或FTP）、時(shí)間、速度。
34.網(wǎng)絡(luò)廣告具有下列6個(gè)特點(diǎn)：傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性明確、廣告的受眾數(shù)量可以正確統(tǒng)計(jì)、具有靈活性和低成本、感官性強(qiáng)。
五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）
35.對(duì)該企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的工作，可以從以下幾個(gè)方面來考慮和操作：
（1）整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問情況的即時(shí)、歷史記錄、利用市場(chǎng)營銷資料庫，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。（關(guān)鍵詞：流量分析與資料挖掘）
（2）在詳細(xì)了解目標(biāo)用戶群（包括潛在用戶）的喜好、行為模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)站的經(jīng)營主題，分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。（關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配）。
（3）檢測(cè)網(wǎng)站與網(wǎng)頁的鏈接品質(zhì)。（關(guān)鍵詞：檢測(cè)鏈接品質(zhì)）
（4）通過對(duì)流量的分析尋找網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及瓶頸，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本要素性能、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序諸方面進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。（關(guān)鍵詞：服務(wù)品質(zhì)分析）
（5）分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患，有無因不規(guī)范的劣質(zhì)應(yīng)用程序造成的門戶大開不設(shè)防的情況，如有，要盡快加以杜絕，以降低風(fēng)險(xiǎn)，并提出可操作的對(duì)應(yīng)措施。（關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患）
（6）分析網(wǎng)站效益（含電子商務(wù)成效）并預(yù)測(cè)發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。（關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站效益）
36.選擇虛擬服務(wù)器，理由是：
（1）公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站的目的僅宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以滿足公司的需求。
（2）虛擬服務(wù)器是多個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)器，托管服務(wù)器一個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)器，所以租用虛擬服務(wù)器的費(fèi)用比托管服務(wù)器的費(fèi)用低。
37.（1）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。
（2）顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息。
（3）顧客確定購買時(shí)，在網(wǎng)上下訂單。
（4）網(wǎng)上商店對(duì)訂單進(jìn)行處理，包括貨幣支付、結(jié)算和貨物配送。
（5）同時(shí)通過會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上銷售信息進(jìn)行收集、加工、處理，并傳送給決策層。
（6）將庫存信息通過庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，完成銷售過程。
（7）通過銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷貨的分析，調(diào)整進(jìn)、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。
六、綜合分析題（本題共16分）
38.（1）EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略，以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場(chǎng)"的思路來設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施，將自己定位于商業(yè)服務(wù)公司，為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)面向中小企業(yè)的B2B模式，專注于B2B業(yè)務(wù)。
（2） EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出"回到中國"的新戰(zhàn)略。網(wǎng)站創(chuàng)建了獨(dú)具特色的EC網(wǎng)站B2B電子商務(wù)模式。EC網(wǎng)站扮演中介機(jī)構(gòu)的角色，自己建網(wǎng)，面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)。公司邀請(qǐng)專家，樹立正確的服務(wù)理念，完善各種服務(wù)措施，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，贏得客戶。
（3）目前，電子商務(wù)的發(fā)展遇到較大的困難。很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)倒閉。但仍有不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展。EC網(wǎng)站就是一例。搜狐和新浪網(wǎng)站收入狀況的好轉(zhuǎn)也反映了這一點(diǎn)。
電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，所以，它要服務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動(dòng)的要求，商務(wù)將會(huì)是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點(diǎn)，決定了電子商務(wù)的生命力。
上網(wǎng)人數(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，近年來上網(wǎng)人數(shù)成倍增長(zhǎng)。我國2001年上網(wǎng)人數(shù)己達(dá)到2650萬人，世界達(dá)到4億人。如此龐大的網(wǎng)民人數(shù)，結(jié)電子商務(wù)造就了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
和任何新生事物一樣，電子商務(wù)的成長(zhǎng)，也要經(jīng)過一個(gè)曲折的過程。但事物始終是波浪式發(fā)展的。運(yùn)用辨證唯物主義的觀點(diǎn)，正確看待電子商務(wù)這一新生事物，我們就能夠?qū)@一新事物的發(fā)展前景充滿信心，在它膨脹時(shí)保持冷靜的頭腦，在它遇到挫折時(shí)滿腔熱忱地支持它。