一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)）
1.在遇到比較緊急的情況時(shí)，企業(yè)管理咨詢(xún)工作者應(yīng)采取的工作作風(fēng)是（ ）
A.封閉式的工作作風(fēng) B.參與式的工作作風(fēng)
C.操縱式的工作作風(fēng) D.*式的工作作風(fēng)
2.管理咨詢(xún)工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（ ）
A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人 B.淡化合作性
C.不受其他因素干擾 D.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性
3.企業(yè)組織成長(zhǎng)第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（ ）
A.專(zhuān)制危機(jī) B.控制危機(jī)
C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D.喪失活力危機(jī)
4.咨詢(xún)方案的決策權(quán)歸屬于（ ）
A.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo) B.咨詢(xún)組的領(lǐng)導(dǎo)
C.咨詢(xún)組全體成員 D.咨詢(xún)客戶(hù)的
5.一般來(lái)講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)（ ）
A.小于1 B.等于1
C.大于1 D.不確定
6.若某企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)需求飽和，而另有一些市場(chǎng)需求潛力很大，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采用（ ）
A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略
7.關(guān)于企業(yè)從事何種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在哪一個(gè)或哪幾個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的咨詢(xún)，屬于（ ）
A.企業(yè)性質(zhì)的咨詢(xún) B.企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢(xún)
C.企業(yè)目的的咨詢(xún) D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢(xún)
8.在企業(yè)管理組織的咨詢(xún)內(nèi)容中，重點(diǎn)是（ ）
A.組織運(yùn)行 B.組織變革
C.組織協(xié)調(diào) D.組織結(jié)構(gòu)
9.研究行業(yè)型企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，然后加以改進(jìn)的戰(zhàn)略屬于（ ）
A.型技術(shù)戰(zhàn)略 B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略
C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略 D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略
10.客戶(hù)企業(yè)在實(shí)施大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略時(shí)，咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)引導(dǎo)其選擇（ ）
A.工藝專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)組織形式 B.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)組織形式
C.混合專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)組織形式 D.成組技術(shù)
11.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢(xún)中常用的一種定性分析法是（ ）
A.期望值法 B.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
C.相關(guān)圖布置法 D.總量計(jì)劃圖表分析法
12.在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略中，根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的是（ ）
A.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略 B.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略
C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D.超越性質(zhì)量戰(zhàn)略
13.在企業(yè)的人才使用戰(zhàn)略中，建立第三梯隊(duì)即建立后備干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略是（ ）
A.破格提拔使用戰(zhàn)略 B.臺(tái)階提升戰(zhàn)略
C.崗位輪換使用戰(zhàn)略 D.職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略
14.報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)效果調(diào)查分析中常用的方法是（ ）
A.趨勢(shì)分析法 B.定量分析法
C.定性分析法 D.工資-貢獻(xiàn)分析法
15.定期訂購(gòu)方式通常不適用于（ ）
A.A類(lèi)物資 B.A類(lèi)物資中的主要原材料
C.B類(lèi)物資 D.C類(lèi)物資
16.隨著新型設(shè)備的推廣使用，使原有同種設(shè)備顯得過(guò)時(shí)，這種磨損屬于（ ）
A.精神磨損 B.物質(zhì)磨損
C.有形磨損 D.機(jī)械磨損
17.對(duì)于修理費(fèi)用低、零件更換比較容易，故障屬于有規(guī)律的設(shè)備，應(yīng)采用的修理方式為（ ）
A.預(yù)防維修 B.定期維修
C.事后維修 D.不定期維修
18.為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性系數(shù)大的商品可實(shí)行（ ）
A.高價(jià)策略 B.提價(jià)策略
C.降價(jià)策略 D.先降后提策略
19.按投資方向的不同選擇企業(yè)投資戰(zhàn)略方案，應(yīng)著重考慮選擇（ ）
A.主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略方案 B.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略方案
C.內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略方案 D.節(jié)能降耗型投資戰(zhàn)略方案
20.一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)以及道理風(fēng)貌而區(qū)別于其他企業(yè)的特征是指（ ）
A.視覺(jué)識(shí)別 B.理念識(shí)別
C.形象識(shí)別 D.行為識(shí)別
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出二至四個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）
21.管理咨詢(xún)工作的基本方式包括（ ）
A.引進(jìn)介紹 B.中介推薦
C.診斷建議 D.推進(jìn)變革
22.企業(yè)管理組織的規(guī)范化程度，可用以下哪些企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量？（ ）
A.業(yè)務(wù)數(shù)量 B.業(yè)務(wù)分工
C.業(yè)務(wù)質(zhì)量 D.業(yè)務(wù)詳細(xì)程度
23.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成部分包括（ ）
A.過(guò)程 B.程序
C.組織結(jié)構(gòu) D.資源
24.主要原材料的消耗包括（ ）
A.構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料 B.生產(chǎn)中所用燃料
C.非工藝性損耗 D.工藝性損耗
25.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)組合手段的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略方案有（ ）
A.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B.無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略
C.差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.密集型市場(chǎng)戰(zhàn)略
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題4分，共20分）
26.咨詢(xún)工作規(guī)范
27.關(guān)鍵職能
28.人-機(jī)聯(lián)合分析法
29.設(shè)備壽命周期費(fèi)用
30.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法
四、判斷改錯(cuò)題（本大題共7小題，每小題2分，共14分）判斷下列各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”，并改正。）
31.由于大企業(yè)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)面廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以其咨詢(xún)方案具體落實(shí)的難度也較大。（ ）
32.企業(yè)戰(zhàn)略就是指企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（ ）
33.管理層次是指一名直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。（ ）
34.生產(chǎn)管理咨詢(xún)的主要特點(diǎn)之一是以現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?yōu)橹?。?）
35.勞動(dòng)定員是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。（ ）
36.設(shè)備系統(tǒng)的生產(chǎn)率等于系統(tǒng)有效性與系統(tǒng)效率之乘積。（ ）
37.資本的生命在于運(yùn)動(dòng)。（ ）
五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
38.咨詢(xún)主體在接洽咨詢(xún)階段應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
39.企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略方案有哪些？
40.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)的內(nèi)容有哪些？
41.企業(yè)物資管理咨詢(xún)有何特點(diǎn)？
六、論述題（本大題共1小題，12分）
42.試述企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法。
1.在遇到比較緊急的情況時(shí)，企業(yè)管理咨詢(xún)工作者應(yīng)采取的工作作風(fēng)是（ ）
A.封閉式的工作作風(fēng) B.參與式的工作作風(fēng)
C.操縱式的工作作風(fēng) D.*式的工作作風(fēng)
2.管理咨詢(xún)工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（ ）
A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人 B.淡化合作性
C.不受其他因素干擾 D.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性
3.企業(yè)組織成長(zhǎng)第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是（ ）
A.專(zhuān)制危機(jī) B.控制危機(jī)
C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D.喪失活力危機(jī)
4.咨詢(xún)方案的決策權(quán)歸屬于（ ）
A.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo) B.咨詢(xún)組的領(lǐng)導(dǎo)
C.咨詢(xún)組全體成員 D.咨詢(xún)客戶(hù)的
5.一般來(lái)講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)（ ）
A.小于1 B.等于1
C.大于1 D.不確定
6.若某企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)需求飽和，而另有一些市場(chǎng)需求潛力很大，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采用（ ）
A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略
7.關(guān)于企業(yè)從事何種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在哪一個(gè)或哪幾個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的咨詢(xún)，屬于（ ）
A.企業(yè)性質(zhì)的咨詢(xún) B.企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢(xún)
C.企業(yè)目的的咨詢(xún) D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢(xún)
8.在企業(yè)管理組織的咨詢(xún)內(nèi)容中，重點(diǎn)是（ ）
A.組織運(yùn)行 B.組織變革
C.組織協(xié)調(diào) D.組織結(jié)構(gòu)
9.研究行業(yè)型企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，然后加以改進(jìn)的戰(zhàn)略屬于（ ）
A.型技術(shù)戰(zhàn)略 B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略
C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略 D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略
10.客戶(hù)企業(yè)在實(shí)施大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略時(shí)，咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)引導(dǎo)其選擇（ ）
A.工藝專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)組織形式 B.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)組織形式
C.混合專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)組織形式 D.成組技術(shù)
11.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢(xún)中常用的一種定性分析法是（ ）
A.期望值法 B.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
C.相關(guān)圖布置法 D.總量計(jì)劃圖表分析法
12.在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略中，根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的是（ ）
A.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略 B.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略
C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略 D.超越性質(zhì)量戰(zhàn)略
13.在企業(yè)的人才使用戰(zhàn)略中，建立第三梯隊(duì)即建立后備干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略是（ ）
A.破格提拔使用戰(zhàn)略 B.臺(tái)階提升戰(zhàn)略
C.崗位輪換使用戰(zhàn)略 D.職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略
14.報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)效果調(diào)查分析中常用的方法是（ ）
A.趨勢(shì)分析法 B.定量分析法
C.定性分析法 D.工資-貢獻(xiàn)分析法
15.定期訂購(gòu)方式通常不適用于（ ）
A.A類(lèi)物資 B.A類(lèi)物資中的主要原材料
C.B類(lèi)物資 D.C類(lèi)物資
16.隨著新型設(shè)備的推廣使用，使原有同種設(shè)備顯得過(guò)時(shí)，這種磨損屬于（ ）
A.精神磨損 B.物質(zhì)磨損
C.有形磨損 D.機(jī)械磨損
17.對(duì)于修理費(fèi)用低、零件更換比較容易，故障屬于有規(guī)律的設(shè)備，應(yīng)采用的修理方式為（ ）
A.預(yù)防維修 B.定期維修
C.事后維修 D.不定期維修
18.為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性系數(shù)大的商品可實(shí)行（ ）
A.高價(jià)策略 B.提價(jià)策略
C.降價(jià)策略 D.先降后提策略
19.按投資方向的不同選擇企業(yè)投資戰(zhàn)略方案，應(yīng)著重考慮選擇（ ）
A.主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略方案 B.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略方案
C.內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略方案 D.節(jié)能降耗型投資戰(zhàn)略方案
20.一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)以及道理風(fēng)貌而區(qū)別于其他企業(yè)的特征是指（ ）
A.視覺(jué)識(shí)別 B.理念識(shí)別
C.形象識(shí)別 D.行為識(shí)別
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出二至四個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）
21.管理咨詢(xún)工作的基本方式包括（ ）
A.引進(jìn)介紹 B.中介推薦
C.診斷建議 D.推進(jìn)變革
22.企業(yè)管理組織的規(guī)范化程度，可用以下哪些企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量？（ ）
A.業(yè)務(wù)數(shù)量 B.業(yè)務(wù)分工
C.業(yè)務(wù)質(zhì)量 D.業(yè)務(wù)詳細(xì)程度
23.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成部分包括（ ）
A.過(guò)程 B.程序
C.組織結(jié)構(gòu) D.資源
24.主要原材料的消耗包括（ ）
A.構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料 B.生產(chǎn)中所用燃料
C.非工藝性損耗 D.工藝性損耗
25.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)組合手段的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略方案有（ ）
A.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略 B.無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略
C.差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略 D.密集型市場(chǎng)戰(zhàn)略
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題4分，共20分）
26.咨詢(xún)工作規(guī)范
27.關(guān)鍵職能
28.人-機(jī)聯(lián)合分析法
29.設(shè)備壽命周期費(fèi)用
30.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法
四、判斷改錯(cuò)題（本大題共7小題，每小題2分，共14分）判斷下列各小題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”，并改正。）
31.由于大企業(yè)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)面廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以其咨詢(xún)方案具體落實(shí)的難度也較大。（ ）
32.企業(yè)戰(zhàn)略就是指企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（ ）
33.管理層次是指一名直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。（ ）
34.生產(chǎn)管理咨詢(xún)的主要特點(diǎn)之一是以現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?yōu)橹?。?）
35.勞動(dòng)定員是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。（ ）
36.設(shè)備系統(tǒng)的生產(chǎn)率等于系統(tǒng)有效性與系統(tǒng)效率之乘積。（ ）
37.資本的生命在于運(yùn)動(dòng)。（ ）
五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
38.咨詢(xún)主體在接洽咨詢(xún)階段應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
39.企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略方案有哪些？
40.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)的內(nèi)容有哪些？
41.企業(yè)物資管理咨詢(xún)有何特點(diǎn)？
六、論述題（本大題共1小題，12分）
42.試述企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法。