來自禮儀之邦的中國(guó)留學(xué)生在英國(guó)卻往往被認(rèn)為態(tài)度生硬、不夠禮貌，這是為什么？
“這要?dú)w因于不同國(guó)家之間語言結(jié)構(gòu)和文化習(xí)慣的差異”，“國(guó)際文化交流”選修課老師給出這樣的答案。根據(jù)這位老師的理解，一個(gè)中國(guó)人如果在中國(guó)的商店里買水果時(shí)對(duì)售貨員說“我要買五個(gè)桔子”，這很正常，一切OK，但是，如果你在英國(guó)的商店里也這樣提出要求，英國(guó)售貨員肯定不高興，為什么呢？因?yàn)槟銢]說“Please（請(qǐng)給我稱五個(gè)桔子）”。
英國(guó)人有三個(gè)詞 常掛在他們的嘴邊上
“請(qǐng)（please）”是英國(guó)人常掛在嘴邊的三個(gè)詞之一，另外兩個(gè)是“謝謝（thanks或cheers）”和“對(duì)不起（sorry）”，只要?jiǎng)e人為你提供了服務(wù)，不管那是不是她的份內(nèi)之事，都要說聲“謝謝”；有了小磕碰，不管是不是自己的錯(cuò)，一律說“對(duì)不起”。這是因?yàn)橛?guó)人很有禮貌嗎？老師說，并不能完全歸因于禮貌，更多的是一種說話的習(xí)慣，英國(guó)人從小孩子時(shí)就被自己的父母教育著說“媽媽，我想吃桔子”這樣的話也要帶上please（Mum Can I have an orange please﹖），那是他語言結(jié)構(gòu)的一部分。
老師還說，比之美國(guó)人，英國(guó)人說話比較含蓄，比如，她想讓人把窗戶打開，她通常不直接說“請(qǐng)幫我把窗戶打開，好嗎”，而是說“這個(gè)屋子真是好熱啊”；他想借枝筆用，他會(huì)說“我忘記帶我的筆了”；晚上11點(diǎn)，她想結(jié)束一個(gè)聚會(huì)，會(huì)問：“還有誰想要喝一杯咖啡嗎”，等等。
人們都那么守規(guī)矩 你不由自主地就歸隊(duì)了
這種禮貌、含蓄與約定俗成其實(shí)在英國(guó)社會(huì)生活和公共管理的許多方面都有體現(xiàn)。一個(gè)令我感觸頗深的例子是，無論在英國(guó)的地鐵或是商場(chǎng)的滾動(dòng)扶梯上，你隨時(shí)都可以見到上上下下的人們齊刷刷地站在扶梯的右側(cè)，留下左側(cè)給那些趕時(shí)間的人快速通過。扶梯一側(cè)的空檔處幾乎都立有三兩個(gè)小牌子，上書“Please keep right（請(qǐng)靠右側(cè)站立）”以提醒那些不曉得規(guī)范的外來客，其實(shí)，根本無須提醒，置身這樣的環(huán)境中，看到那么多人都那么守規(guī)矩，你不由自主地就歸隊(duì)了。
跟隨著倫敦地鐵的扶梯慢慢上升或下降的時(shí)候，回憶著在國(guó)內(nèi)乘扶梯的經(jīng)歷（人們一擁而至扶梯口，三三兩兩地拉著手并肩站在同一個(gè)梯階上，你站在后面就是再著急，也不能撥開人群乘隙而上），我又開始在腦子里劃問號(hào)：英國(guó)就是人少，才能做到這么有秩序，我不信趕在上下班高峰期人們也能這樣規(guī)矩。事實(shí)證明我錯(cuò)了，那樣的情景我后來見過不止：蜿蜒的長(zhǎng)龍從扶梯上排到扶梯下幾米處，右側(cè)，人們?cè)谀托牡氐戎戏鎏?，左?cè)，三兩個(gè)著急之人正以一步兩三級(jí)的速度向上攀爬著。
嚼過的口香糖 不吐地上卻粘在“臉”上
另一個(gè)有趣的不良舉止疏導(dǎo)方式是我在盧頓Natwest銀行門前的一棵樹上發(fā)現(xiàn)的，那兒掛了一個(gè)畫滿了各種人臉的圖畫，畫面上方寫了一句“Please stick your gum here（請(qǐng)把你的口香糖粘在這兒）”，湊近了發(fā)現(xiàn)，許多張人臉上已經(jīng)粘上了被嚼過的口香糖。挺不錯(cuò)的創(chuàng)意，一笑之余想到了兩年前北京天安門廣場(chǎng)曾經(jīng)為如何除去粘在地上的口香糖而傷透腦筋，此法不妨一學(xué)。
泰晤士河垃圾 變成引人入勝的藝術(shù)品
英國(guó)人在國(guó)民教育方面其實(shí)很有一套，倫敦泰特現(xiàn)代藝術(shù)博物館內(nèi)的“泰晤士河垃圾藝術(shù)展”就比較有創(chuàng)意。這是一個(gè)獨(dú)立的展室，數(shù)個(gè)大陳列柜中擺滿了歸為各類的從泰晤士河打撈上來的垃圾：各式瓶蓋，各種杯子把兒，各式破碎的陶瓷片，各種衣扣兒等等，這些垃圾已被洗刷干凈，按照顏色的深淺或者形狀的大小，或被陳列在玻璃櫥中，或被整齊地?cái)[放在抽屜里，陳列柜旁邊還有一個(gè)迷你衣柜展出著打撈這些垃圾所需的工具和服裝。據(jù)了解，這個(gè)展室是泰特現(xiàn)代藝術(shù)館中非常獨(dú)特和受歡迎的一個(gè)場(chǎng)所，許多倫敦的家長(zhǎng)會(huì)帶孩子來這里“開眼界”和“受教育”：原本是人類隨心所欲制造的垃圾，在泰晤士河的環(huán)保清淤工作中被打撈而出，經(jīng)有心藝術(shù)家的打理陳列于此，竟成了一件件引人入勝的藝術(shù)品。叫你在賞心悅目之余不由得不敬佩英國(guó)人寓教于樂的精巧心思。
“這要?dú)w因于不同國(guó)家之間語言結(jié)構(gòu)和文化習(xí)慣的差異”，“國(guó)際文化交流”選修課老師給出這樣的答案。根據(jù)這位老師的理解，一個(gè)中國(guó)人如果在中國(guó)的商店里買水果時(shí)對(duì)售貨員說“我要買五個(gè)桔子”，這很正常，一切OK，但是，如果你在英國(guó)的商店里也這樣提出要求，英國(guó)售貨員肯定不高興，為什么呢？因?yàn)槟銢]說“Please（請(qǐng)給我稱五個(gè)桔子）”。
英國(guó)人有三個(gè)詞 常掛在他們的嘴邊上
“請(qǐng)（please）”是英國(guó)人常掛在嘴邊的三個(gè)詞之一，另外兩個(gè)是“謝謝（thanks或cheers）”和“對(duì)不起（sorry）”，只要?jiǎng)e人為你提供了服務(wù)，不管那是不是她的份內(nèi)之事，都要說聲“謝謝”；有了小磕碰，不管是不是自己的錯(cuò)，一律說“對(duì)不起”。這是因?yàn)橛?guó)人很有禮貌嗎？老師說，并不能完全歸因于禮貌，更多的是一種說話的習(xí)慣，英國(guó)人從小孩子時(shí)就被自己的父母教育著說“媽媽，我想吃桔子”這樣的話也要帶上please（Mum Can I have an orange please﹖），那是他語言結(jié)構(gòu)的一部分。
老師還說，比之美國(guó)人，英國(guó)人說話比較含蓄，比如，她想讓人把窗戶打開，她通常不直接說“請(qǐng)幫我把窗戶打開，好嗎”，而是說“這個(gè)屋子真是好熱啊”；他想借枝筆用，他會(huì)說“我忘記帶我的筆了”；晚上11點(diǎn)，她想結(jié)束一個(gè)聚會(huì)，會(huì)問：“還有誰想要喝一杯咖啡嗎”，等等。
人們都那么守規(guī)矩 你不由自主地就歸隊(duì)了
這種禮貌、含蓄與約定俗成其實(shí)在英國(guó)社會(huì)生活和公共管理的許多方面都有體現(xiàn)。一個(gè)令我感觸頗深的例子是，無論在英國(guó)的地鐵或是商場(chǎng)的滾動(dòng)扶梯上，你隨時(shí)都可以見到上上下下的人們齊刷刷地站在扶梯的右側(cè)，留下左側(cè)給那些趕時(shí)間的人快速通過。扶梯一側(cè)的空檔處幾乎都立有三兩個(gè)小牌子，上書“Please keep right（請(qǐng)靠右側(cè)站立）”以提醒那些不曉得規(guī)范的外來客，其實(shí)，根本無須提醒，置身這樣的環(huán)境中，看到那么多人都那么守規(guī)矩，你不由自主地就歸隊(duì)了。
跟隨著倫敦地鐵的扶梯慢慢上升或下降的時(shí)候，回憶著在國(guó)內(nèi)乘扶梯的經(jīng)歷（人們一擁而至扶梯口，三三兩兩地拉著手并肩站在同一個(gè)梯階上，你站在后面就是再著急，也不能撥開人群乘隙而上），我又開始在腦子里劃問號(hào)：英國(guó)就是人少，才能做到這么有秩序，我不信趕在上下班高峰期人們也能這樣規(guī)矩。事實(shí)證明我錯(cuò)了，那樣的情景我后來見過不止：蜿蜒的長(zhǎng)龍從扶梯上排到扶梯下幾米處，右側(cè)，人們?cè)谀托牡氐戎戏鎏?，左?cè)，三兩個(gè)著急之人正以一步兩三級(jí)的速度向上攀爬著。
嚼過的口香糖 不吐地上卻粘在“臉”上
另一個(gè)有趣的不良舉止疏導(dǎo)方式是我在盧頓Natwest銀行門前的一棵樹上發(fā)現(xiàn)的，那兒掛了一個(gè)畫滿了各種人臉的圖畫，畫面上方寫了一句“Please stick your gum here（請(qǐng)把你的口香糖粘在這兒）”，湊近了發(fā)現(xiàn)，許多張人臉上已經(jīng)粘上了被嚼過的口香糖。挺不錯(cuò)的創(chuàng)意，一笑之余想到了兩年前北京天安門廣場(chǎng)曾經(jīng)為如何除去粘在地上的口香糖而傷透腦筋，此法不妨一學(xué)。
泰晤士河垃圾 變成引人入勝的藝術(shù)品
英國(guó)人在國(guó)民教育方面其實(shí)很有一套，倫敦泰特現(xiàn)代藝術(shù)博物館內(nèi)的“泰晤士河垃圾藝術(shù)展”就比較有創(chuàng)意。這是一個(gè)獨(dú)立的展室，數(shù)個(gè)大陳列柜中擺滿了歸為各類的從泰晤士河打撈上來的垃圾：各式瓶蓋，各種杯子把兒，各式破碎的陶瓷片，各種衣扣兒等等，這些垃圾已被洗刷干凈，按照顏色的深淺或者形狀的大小，或被陳列在玻璃櫥中，或被整齊地?cái)[放在抽屜里，陳列柜旁邊還有一個(gè)迷你衣柜展出著打撈這些垃圾所需的工具和服裝。據(jù)了解，這個(gè)展室是泰特現(xiàn)代藝術(shù)館中非常獨(dú)特和受歡迎的一個(gè)場(chǎng)所，許多倫敦的家長(zhǎng)會(huì)帶孩子來這里“開眼界”和“受教育”：原本是人類隨心所欲制造的垃圾，在泰晤士河的環(huán)保清淤工作中被打撈而出，經(jīng)有心藝術(shù)家的打理陳列于此，竟成了一件件引人入勝的藝術(shù)品。叫你在賞心悅目之余不由得不敬佩英國(guó)人寓教于樂的精巧心思。