近年，三星電子在科技市場的地位越來越高。當全球科技公司于2001年陷入低潮時，三星卻仍有不俗的盈利，這顆新星在市場漸露曙光。以手機為例，三星的市場占有率逐年攀升，每年的增長率較其他對手為高，更開始威脅排名第二的摩托羅拉。三星在其他業(yè)務中亦有不俗的成績：2003年，三星動態(tài)內(nèi)存（DRAM）芯片的市場占有率為32%，占據(jù)著市場的首席位置；液晶顯示器亦占據(jù)著市場的第一位，占有率為18%；大屏幕電視市場中，同時也擁有32%市場占有率，排名第一。三星在《財富》世界 500 強排名大幅躍升，逐漸拉近與主要對手索尼及松下的距離。在2003年《商業(yè)周刊》IT100強中亦攀升至第三位，并獲選《財富》雜志推崇的電子企業(yè)第四位。
事實上，三星最初進入科技市場時，已經(jīng)有眾多擁有成熟技術的公司。例如，家電業(yè)務比松下遲了51年，半導體業(yè)務比Intel遲了10年，而在以手機為主的通訊業(yè)務上，三星比諾基亞遲了足足122年。作為市場的遲來者，三星采取的是什么戰(zhàn)略以趕上者的步伐并在市場中突圍而出的呢？
三星電子成立于1969年，初期業(yè)務主要以生產(chǎn)廉價產(chǎn)品為主，1980年代開始發(fā)展半導體業(yè)務，其后逐漸向高端產(chǎn)品業(yè)務發(fā)展。 至21世紀，其主要業(yè)務范圍包括半導體、數(shù)字媒體、通訊網(wǎng)絡及數(shù)字應用業(yè)務。
三星集團董事長李健熙主張“重質的新經(jīng)營”，從重視外在的“重量思考”轉為重視品質和機能的”重質思考”，并實行”第一主義”，以成為數(shù)字融合革命的主導者，并躋身全球三強之列為目標。他認為21世紀是超競爭（mega competition）的時代，成敗將取決于保有多少個全球第一的事業(yè)。
一般科技公司在發(fā)展初期，一切研發(fā)項目都只能從零做起（0階段）。 可是，因“0階段”的研發(fā)需要不斷嘗試及不斷從錯誤中改良，所需成本及研發(fā)時間亦因而大大提高。
但三星在技術發(fā)展層面采取了一種與一般科技公司不同的研發(fā)方向——“反向工程”：通過支付專利金引入技術，然后以模仿的方式學習他人的技術，再改造成適合三星使用的研發(fā)方向。三星就是以購入專利及模仿技術去取代所需成本及研發(fā)時間較長的“階段0”研發(fā)，以最短的時間縮短與技術者的距離。例如，在最初缺乏半導體核心技術的階段，三星以支付專利金的代價引進美國美光科技公司的半導體技術，其后經(jīng)過不斷的技術鉆研，三星半導體由推出 64Kb動態(tài)內(nèi)存技術（落后4年）到64Mb動態(tài)內(nèi)存技術（與美、日同步）以至256Mb動態(tài)內(nèi)存技術（世界），前后只用了6年的時間。
與半導體一樣，三星在最初階段以支付專利金的方式取得美國國家半導體生產(chǎn)液晶體芯片的授權。 其后加入自己研發(fā)的低壓差分信號（LVDS）及低振幅差動訊號傳輸（RSDS）互聯(lián)技術，元器件數(shù)量減少了一半，大大減低成本。最后通過低價格策略，三星成功取得全球第一的市場占有率。
同樣，在與美國高通合作取得當時不被看好的CDMA技術的授權并將CDMA技術商業(yè)化后，三星成為CDMA手機的生產(chǎn)商。三星經(jīng)過不斷推廣CDMA技術本身的優(yōu)勢，CDMA在市場上得到了承認，全球使用人數(shù)由1997年的500萬急升至 2003年的1.74億，令三星手機的市場間接占有率急升至全球第三。
三星依賴購買專利發(fā)展其技術，的缺點是每年都要支付大金額的專利金。 但縱使每年都要支付專利金，三星仍能從“反向工程”策略中得益。 因為沒有“階段0”的研發(fā)，三星可以以最短的時間趕上技術。而且，三星可以大量降低研發(fā)成本。據(jù)每家公司的年報顯示，三星的研發(fā)金額只是其他公司的20%-30%，三星投放在發(fā)展技術的總金額（研發(fā)成本+專利金支出）也遠低于同業(yè)。正因為三星的研發(fā)金額比同業(yè)低，其專利權的平均成本比其他公司低五成以上，可見三星的研發(fā)比其同行企業(yè)更具成本優(yōu)勢。
在成功縮短與技術的距離之后，三星如何保持技術優(yōu)勢并提高市場占有率？ 研究發(fā)現(xiàn)，三星后期的技術發(fā)展策略跟其他公司的策略并無兩樣，三星的研發(fā)成果并非一枝獨秀。而且，作為市場的遲來者，單靠研發(fā)出來的技術成果，是不足以令三星在短短數(shù)年間就能在市場中爭取一定的占有率。根據(jù)美國專利商標局的統(tǒng)計，三星每年的注冊專利，相比其他同業(yè)都不是秀的，三星寧愿跟其他強者合作，也不獨自研發(fā)最新最快的技術，可見三星的目標并不是爭取成為技術的。作為行業(yè)遲來者，為了不在技術層面上與其他公司硬碰，三星利用其他策略，如市場觸覺，來加強自己的競爭力。
事實上，為了實現(xiàn)其產(chǎn)品增值，三星投放了大量資源于兩方面發(fā)展：器重設計專才及貼近市場需要。
首先，器重設計專才。李健熙曾揚言：”一名天才能夠養(yǎng)活10 萬人?！彼匀遣粩嘣诒就烈约笆澜绺鞯厮蚜_研發(fā)專才。三星現(xiàn)在有11200 名具有碩士、博士學歷的員工，而且計劃每年再增加約1000名。此外，三星投放了大量資源，在全球各地設立了多家設計學院。這些學院協(xié)助三星培育了一批又一批班優(yōu)秀的員工，相比起市場中的其他主要競爭對手，三星每位員工對公司利潤的貢獻遠超過同業(yè)。 特別是在手機市場中，盡管三星仍未能攀升至市場第一，但其每位員工的貢獻利潤卻比諾基亞及摩托羅拉的高。
其次，貼近市場需要。為了貼近市場中消費者的需要，三星采取了兩大重點策略，將其技術成果轉化為迎合消費者需要的商品：市場驅動型的研發(fā)及產(chǎn)品設計。三星于全球設立了13家研發(fā)中心，專門從事面向當?shù)厥袌霎a(chǎn)品的研究開發(fā)。三星的發(fā)展網(wǎng)絡覆蓋全球，在各地設立的研發(fā)及銷售機構，均會定期調(diào)查消費者的生活、人口的偏好潮流等各方面，借以分析各地消費者的需求。三星透過進行這些市場調(diào)查，選定有代表性的消費族群，再針對他們的需求來進行設計。例如三星曾通過調(diào)查更深入了解了女性對于手機的要求，推出的多款針對女性設計的手機，或者有迎合女性的功能設計，如鏡子、粉餅盒等，或者是更有特色的貝殼式外形和七色背景屏?？傊菑漠a(chǎn)品策劃到投產(chǎn)，都會考慮到大眾消費者的需求及跟貼潮流的發(fā)展。
除了運用技術上的策略縮短與競爭者的距離，利用市場策略促進銷售外，三星在業(yè)務上以半導體為基礎的發(fā)展策略則令他可以做好內(nèi)部管理。
半導體、芯片、顯示器、無線科技都是數(shù)碼產(chǎn)品的必要零件，而三星的發(fā)展目標是數(shù)碼技術融合，為達到這個目標，三星采用以半導體及液晶顯示器為基礎，再發(fā)展手機及其他數(shù)碼產(chǎn)品的模式，以此形成自己的競爭優(yōu)勢。
三星旗下的子公司分別生產(chǎn)半導體及其他有關的零件，為三星的顯示器、手機等數(shù)碼產(chǎn)品提供穩(wěn)定的零件供應。以三星顯示器為例：三星半導體、三星電管、三星康寧、三星電機長期為三星顯示器提供顯示器零部件和原材料，造就了三星顯示器的“垂直生產(chǎn)體系”，從而形成相當重要的內(nèi)部市場需求。三星內(nèi)部銷售平均占總銷售的40%，內(nèi)部市場加上對外銷售，可形成更龐大的市場需求，幫助三星以大規(guī)模控制成本，增強競爭力。這一優(yōu)勢促使三星的液晶體顯示器得以占領市場份額第一地位。
三星以半導體為基礎的業(yè)務發(fā)展策略除了為三星建立穩(wěn)定的零件供應外，亦幫助三星推進上游業(yè)務的發(fā)展。例如，三星的內(nèi)存、液晶顯示、彩色屏幕技術及相機鏡頭都是三星電話的核心組件，各項技術的突破都可以推進手機業(yè)務的發(fā)展，包括率先推出雙屏幕、旋轉鏡頭以及500萬像素手機等高技術的產(chǎn)品。
當然，三星的業(yè)務發(fā)展策略之所以成功，也有賴于三星各家子公司及各項業(yè)務發(fā)揮協(xié)同作用：三星電子旗下的關系企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品都達到世界水平，這些產(chǎn)品相互促進、相互支持，提升三星的整體競爭力。
討論題
1、從三星公司的案例，你發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理有何重要性？
2、三星公司的戰(zhàn)略框架是怎么樣的？
事實上，三星最初進入科技市場時，已經(jīng)有眾多擁有成熟技術的公司。例如，家電業(yè)務比松下遲了51年，半導體業(yè)務比Intel遲了10年，而在以手機為主的通訊業(yè)務上，三星比諾基亞遲了足足122年。作為市場的遲來者，三星采取的是什么戰(zhàn)略以趕上者的步伐并在市場中突圍而出的呢？
三星電子成立于1969年，初期業(yè)務主要以生產(chǎn)廉價產(chǎn)品為主，1980年代開始發(fā)展半導體業(yè)務，其后逐漸向高端產(chǎn)品業(yè)務發(fā)展。 至21世紀，其主要業(yè)務范圍包括半導體、數(shù)字媒體、通訊網(wǎng)絡及數(shù)字應用業(yè)務。
三星集團董事長李健熙主張“重質的新經(jīng)營”，從重視外在的“重量思考”轉為重視品質和機能的”重質思考”，并實行”第一主義”，以成為數(shù)字融合革命的主導者，并躋身全球三強之列為目標。他認為21世紀是超競爭（mega competition）的時代，成敗將取決于保有多少個全球第一的事業(yè)。
一般科技公司在發(fā)展初期，一切研發(fā)項目都只能從零做起（0階段）。 可是，因“0階段”的研發(fā)需要不斷嘗試及不斷從錯誤中改良，所需成本及研發(fā)時間亦因而大大提高。
但三星在技術發(fā)展層面采取了一種與一般科技公司不同的研發(fā)方向——“反向工程”：通過支付專利金引入技術，然后以模仿的方式學習他人的技術，再改造成適合三星使用的研發(fā)方向。三星就是以購入專利及模仿技術去取代所需成本及研發(fā)時間較長的“階段0”研發(fā)，以最短的時間縮短與技術者的距離。例如，在最初缺乏半導體核心技術的階段，三星以支付專利金的代價引進美國美光科技公司的半導體技術，其后經(jīng)過不斷的技術鉆研，三星半導體由推出 64Kb動態(tài)內(nèi)存技術（落后4年）到64Mb動態(tài)內(nèi)存技術（與美、日同步）以至256Mb動態(tài)內(nèi)存技術（世界），前后只用了6年的時間。
與半導體一樣，三星在最初階段以支付專利金的方式取得美國國家半導體生產(chǎn)液晶體芯片的授權。 其后加入自己研發(fā)的低壓差分信號（LVDS）及低振幅差動訊號傳輸（RSDS）互聯(lián)技術，元器件數(shù)量減少了一半，大大減低成本。最后通過低價格策略，三星成功取得全球第一的市場占有率。
同樣，在與美國高通合作取得當時不被看好的CDMA技術的授權并將CDMA技術商業(yè)化后，三星成為CDMA手機的生產(chǎn)商。三星經(jīng)過不斷推廣CDMA技術本身的優(yōu)勢，CDMA在市場上得到了承認，全球使用人數(shù)由1997年的500萬急升至 2003年的1.74億，令三星手機的市場間接占有率急升至全球第三。
三星依賴購買專利發(fā)展其技術，的缺點是每年都要支付大金額的專利金。 但縱使每年都要支付專利金，三星仍能從“反向工程”策略中得益。 因為沒有“階段0”的研發(fā)，三星可以以最短的時間趕上技術。而且，三星可以大量降低研發(fā)成本。據(jù)每家公司的年報顯示，三星的研發(fā)金額只是其他公司的20%-30%，三星投放在發(fā)展技術的總金額（研發(fā)成本+專利金支出）也遠低于同業(yè)。正因為三星的研發(fā)金額比同業(yè)低，其專利權的平均成本比其他公司低五成以上，可見三星的研發(fā)比其同行企業(yè)更具成本優(yōu)勢。
在成功縮短與技術的距離之后，三星如何保持技術優(yōu)勢并提高市場占有率？ 研究發(fā)現(xiàn)，三星后期的技術發(fā)展策略跟其他公司的策略并無兩樣，三星的研發(fā)成果并非一枝獨秀。而且，作為市場的遲來者，單靠研發(fā)出來的技術成果，是不足以令三星在短短數(shù)年間就能在市場中爭取一定的占有率。根據(jù)美國專利商標局的統(tǒng)計，三星每年的注冊專利，相比其他同業(yè)都不是秀的，三星寧愿跟其他強者合作，也不獨自研發(fā)最新最快的技術，可見三星的目標并不是爭取成為技術的。作為行業(yè)遲來者，為了不在技術層面上與其他公司硬碰，三星利用其他策略，如市場觸覺，來加強自己的競爭力。
事實上，為了實現(xiàn)其產(chǎn)品增值，三星投放了大量資源于兩方面發(fā)展：器重設計專才及貼近市場需要。
首先，器重設計專才。李健熙曾揚言：”一名天才能夠養(yǎng)活10 萬人?！彼匀遣粩嘣诒就烈约笆澜绺鞯厮蚜_研發(fā)專才。三星現(xiàn)在有11200 名具有碩士、博士學歷的員工，而且計劃每年再增加約1000名。此外，三星投放了大量資源，在全球各地設立了多家設計學院。這些學院協(xié)助三星培育了一批又一批班優(yōu)秀的員工，相比起市場中的其他主要競爭對手，三星每位員工對公司利潤的貢獻遠超過同業(yè)。 特別是在手機市場中，盡管三星仍未能攀升至市場第一，但其每位員工的貢獻利潤卻比諾基亞及摩托羅拉的高。
其次，貼近市場需要。為了貼近市場中消費者的需要，三星采取了兩大重點策略，將其技術成果轉化為迎合消費者需要的商品：市場驅動型的研發(fā)及產(chǎn)品設計。三星于全球設立了13家研發(fā)中心，專門從事面向當?shù)厥袌霎a(chǎn)品的研究開發(fā)。三星的發(fā)展網(wǎng)絡覆蓋全球，在各地設立的研發(fā)及銷售機構，均會定期調(diào)查消費者的生活、人口的偏好潮流等各方面，借以分析各地消費者的需求。三星透過進行這些市場調(diào)查，選定有代表性的消費族群，再針對他們的需求來進行設計。例如三星曾通過調(diào)查更深入了解了女性對于手機的要求，推出的多款針對女性設計的手機，或者有迎合女性的功能設計，如鏡子、粉餅盒等，或者是更有特色的貝殼式外形和七色背景屏?？傊菑漠a(chǎn)品策劃到投產(chǎn)，都會考慮到大眾消費者的需求及跟貼潮流的發(fā)展。
除了運用技術上的策略縮短與競爭者的距離，利用市場策略促進銷售外，三星在業(yè)務上以半導體為基礎的發(fā)展策略則令他可以做好內(nèi)部管理。
半導體、芯片、顯示器、無線科技都是數(shù)碼產(chǎn)品的必要零件，而三星的發(fā)展目標是數(shù)碼技術融合，為達到這個目標，三星采用以半導體及液晶顯示器為基礎，再發(fā)展手機及其他數(shù)碼產(chǎn)品的模式，以此形成自己的競爭優(yōu)勢。
三星旗下的子公司分別生產(chǎn)半導體及其他有關的零件，為三星的顯示器、手機等數(shù)碼產(chǎn)品提供穩(wěn)定的零件供應。以三星顯示器為例：三星半導體、三星電管、三星康寧、三星電機長期為三星顯示器提供顯示器零部件和原材料，造就了三星顯示器的“垂直生產(chǎn)體系”，從而形成相當重要的內(nèi)部市場需求。三星內(nèi)部銷售平均占總銷售的40%，內(nèi)部市場加上對外銷售，可形成更龐大的市場需求，幫助三星以大規(guī)模控制成本，增強競爭力。這一優(yōu)勢促使三星的液晶體顯示器得以占領市場份額第一地位。
三星以半導體為基礎的業(yè)務發(fā)展策略除了為三星建立穩(wěn)定的零件供應外，亦幫助三星推進上游業(yè)務的發(fā)展。例如，三星的內(nèi)存、液晶顯示、彩色屏幕技術及相機鏡頭都是三星電話的核心組件，各項技術的突破都可以推進手機業(yè)務的發(fā)展，包括率先推出雙屏幕、旋轉鏡頭以及500萬像素手機等高技術的產(chǎn)品。
當然，三星的業(yè)務發(fā)展策略之所以成功，也有賴于三星各家子公司及各項業(yè)務發(fā)揮協(xié)同作用：三星電子旗下的關系企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品都達到世界水平，這些產(chǎn)品相互促進、相互支持，提升三星的整體競爭力。
討論題
1、從三星公司的案例，你發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理有何重要性？
2、三星公司的戰(zhàn)略框架是怎么樣的？