計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇一
作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都要進(jìn)行復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。
4、嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
5、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核上文庫(kù)該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。
6、隨時(shí)掌握銀行存款余額，保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到會(huì)計(jì)手里。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作，認(rèn)真仔細(xì)完成職工社保、工傷、醫(yī)療、住房公積金、失業(yè)金的收繳上報(bào)工作
8、嚴(yán)格履行保密制度。
1、學(xué)習(xí)不夠。缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
以后工作有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在第三季度里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇二
為全面貫徹集團(tuán)公司安全工作精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以人為本，建立長(zhǎng)期有效的安全管理機(jī)制，層層落實(shí)安全責(zé)任，切實(shí)保障職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)全員安全管理，現(xiàn)將二季度安全工作總體安排如下：
1、推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化亮點(diǎn)工程，率先使亮點(diǎn)工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
2、無(wú)重傷無(wú)死亡。
3、建立和完善各項(xiàng)管理制度。
4、做好每月的安全生產(chǎn)活動(dòng)月的開(kāi)展工作。
5、做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
在20xx年第二季度安全生產(chǎn)管理中，要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場(chǎng)管理為主要手段，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線(xiàn)，安全工作基本做法體現(xiàn)出為抓基礎(chǔ)。具體做法：
1、抓基礎(chǔ)。
20xx年初，我礦把貫徹安全會(huì)議精神作為頭等大事來(lái)抓，組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)（每月不少于一次）。以開(kāi)展班組建設(shè)競(jìng)賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段，形成質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場(chǎng)管理體系，牢牢掌握動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量。開(kāi)展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作培訓(xùn)活動(dòng)。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
全面落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行文件、制度和安全工作各項(xiàng)要求，宣傳到職工落實(shí)到崗位。要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對(duì)釀成事故的有關(guān)負(fù)責(zé)人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)格處理，堅(jiān)決消滅習(xí)慣性違章、違規(guī)行為，確保安全生產(chǎn)。
3、以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體本質(zhì)安全。
二季度，公司進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)和教育，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要任務(wù)來(lái)抓，努力提高職工自主保安和安全技術(shù)素質(zhì)。
一季度，在礦領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我礦全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力進(jìn)取，克服春節(jié)放假期間停產(chǎn)等困難，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，杜絕了輕傷及以上事故，生產(chǎn)任務(wù)完成計(jì)劃的100%，取得了安全、生產(chǎn)雙贏，為完成全年工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一季度，我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。進(jìn)一步完善了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，強(qiáng)化了全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2、制定了“井下現(xiàn)場(chǎng)連責(zé)連帶管理辦法”，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)管理干部的工作責(zé)任心，強(qiáng)化了崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)及礦各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理干部的工作積極主動(dòng)性及自主管理能動(dòng)性，更好地發(fā)揮各級(jí)安全管理職能。
3、保證了“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)及“冬季四防”工作。開(kāi)工時(shí)各單位管理干部、安監(jiān)員及瓦斯檢查員提前到達(dá)了工作面，檢查工作面瓦斯情況及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除了因間歇性生產(chǎn)造成的各類(lèi)隱患。復(fù)工期間安全領(lǐng)導(dǎo)小積極進(jìn)行了礦井隱患排查工作，及時(shí)全面的排查各種安全隱患，保證了礦井頂板管理、防治水、一通三防、機(jī)電管理的安全，為礦井節(jié)后復(fù)產(chǎn)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、由于放假時(shí)間長(zhǎng)職工對(duì)井下作業(yè)環(huán)境、施工工藝出現(xiàn)生疏，走親訪有等問(wèn)題致使思想不集中，容易造成行為懶散，影響正常安全生產(chǎn)等情況，培訓(xùn)中心在開(kāi)工時(shí)開(kāi)展了集中安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高了職工的安全意識(shí)，進(jìn)一步完善了安全管理防線(xiàn)，確保了礦井安全生產(chǎn)的順利開(kāi)展。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇三
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇四
在衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20xx年第一季度我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，現(xiàn)將第二季度工作小結(jié)如下：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，第二季度我院組織開(kāi)展了1次相關(guān)宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、開(kāi)展培訓(xùn)，使廣大群眾受益。對(duì)各村信息員的培訓(xùn)方面，我院從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法等方面開(kāi)展了1次相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核，取得了良好的成績(jī)。
為加強(qiáng)轄區(qū)公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)力度，20xx年第二季度重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)的學(xué)校、衛(wèi)生室、公共場(chǎng)所進(jìn)行了監(jiān)督檢查。在各村信息員的配合下對(duì)轄區(qū)公共場(chǎng)所單位進(jìn)行了檢查，對(duì)各自存在的問(wèn)題都現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)意見(jiàn)書(shū)要求其積極進(jìn)行整改。
今年第二季度，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，我院加大了對(duì)非法從業(yè)機(jī)構(gòu)的打擊力度，對(duì)無(wú)證行醫(yī)的黑診所進(jìn)行多次督導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對(duì)轄區(qū)無(wú)證行醫(yī)單位的查處力度，為轄區(qū)人民的健康和規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)保駕護(hù)航。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇五
第二季度以來(lái)我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，牢固樹(shù)立紅線(xiàn)意識(shí)，始終把安全工作放在首位，認(rèn)真開(kāi)展大排查、大整治和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，堅(jiān)持做到檢查不走過(guò)場(chǎng)，隱患整改不放過(guò)，責(zé)任追究零容忍，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)?，F(xiàn)將二季度工作情況小結(jié)如下：
根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整變化，及時(shí)調(diào)整鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員和安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，保證了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作有效銜接和有序開(kāi)展。
一是堅(jiān)持每月對(duì)全鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)和11家_零售戶(hù)的安全檢查。二季度共檢查出安全隱患6個(gè)單位、6處隱患點(diǎn)，已整治到位5處，還有1處因資金沒(méi)有到位沒(méi)有及時(shí)整治，但落實(shí)隱患整治措施和檢測(cè)人員。已經(jīng)整治好的5處分別是：國(guó)平塑料廠3具滅火器失效，新東方電器有限公司3具滅火器失效，兩廠已及時(shí)更換滅火器。__村5社竹林、大樹(shù)被大風(fēng)吹到倒在青謝路上，造成交通安全隱患，政府在5月6日及時(shí)組織人員排除隱患。__村3社廣場(chǎng)電桿傾斜，使通信線(xiàn)路離地不足1米，給人車(chē)出行帶來(lái)安全隱患，政府及時(shí)向有關(guān)部門(mén)下達(dá)整改通知書(shū)，相關(guān)部門(mén)在6月7日已將隱患全部排除。社區(qū)2組一棵大樹(shù)，樹(shù)干大部分腐爛，隨時(shí)會(huì)給群眾和附近房屋帶來(lái)安全隱患，政府組織人員及時(shí)將大樹(shù)砍掉，消除了安全隱患。
二是督促企業(yè)落實(shí)隱患整治工作。針對(duì)佳宜磚廠窯洞隱患，安辦在1月份通知該廠進(jìn)行修補(bǔ)，由于企業(yè)的原因一致沒(méi)有落實(shí)，3月份安辦再次督促該廠進(jìn)行修補(bǔ)，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補(bǔ)工作。轄區(qū)內(nèi)公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事，在鎮(zhèn)安辦的督促下，該企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的政治，在4月初完成了整改工作。
三是專(zhuān)項(xiàng)治理_零售戶(hù)達(dá)標(biāo)工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶(hù)，長(zhǎng)期處在下店上宅，前店后宅，住宅內(nèi)就是_倉(cāng)庫(kù)，按照上級(jí)要求，經(jīng)營(yíng)條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展_零售經(jīng)營(yíng)安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神，我鎮(zhèn)初步方案是把_倉(cāng)庫(kù)修到無(wú)人區(qū)域集中存放一點(diǎn)銷(xiāo)售，必須消除零點(diǎn)存放零點(diǎn)銷(xiāo)售的現(xiàn)象。
四是扎實(shí)開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》活動(dòng)。結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，印發(fā)活動(dòng)《方案》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署。利用趕場(chǎng)日，安辦把圖文并茂的宣傳畫(huà)懸掛在人群集中區(qū)開(kāi)展宣傳，發(fā)放有關(guān)安全知識(shí)宣傳單1000余份。同時(shí)，深入到企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
一是我鎮(zhèn)有一條古街，建筑結(jié)構(gòu)為磚木，年代久遠(yuǎn)，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來(lái)水，但在建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有消防栓和消防設(shè)施，一旦失火，后果嚴(yán)重。建議有關(guān)部門(mén)到公義實(shí)地查看，提出解決方案。
二是集鎮(zhèn)有10家燃?xì)怃N(xiāo)售戶(hù)，每戶(hù)都把燃?xì)鈹[放在底樓，人在樓上居住，幾乎沒(méi)有安全防范措施，存在嚴(yán)重的安全隱患。作為公義政府，只能進(jìn)行監(jiān)管，沒(méi)有根除隱患的權(quán)利，此事應(yīng)該引起有關(guān)部門(mén)的重視。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇六
隨著生活中眾多問(wèn)題的改善，我們的工作也終于漸漸步入了正軌，因?yàn)楦鞣N外部原因，在第一季度的時(shí)候工作中出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，這不僅引起了企業(yè)的收入下降，甚至威脅到了企業(yè)的存亡！好在，當(dāng)我們艱難的度過(guò)了危險(xiǎn)期之后，等待著我們的是一次全新的機(jī)會(huì)。俗話(huà)說(shuō)：“機(jī)會(huì)和危險(xiǎn)并存。”而我們企業(yè)就是這樣幸運(yùn)的在這次的危機(jī)中抓住機(jī)會(huì)起死回生！
現(xiàn)在，針對(duì)這個(gè)季度的工作，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。盡管這些日子的工作非常艱難，但是能順利的吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，也不枉費(fèi)我這么的努力。以下是我對(duì)第二季度的工作總結(jié)：
面對(duì)如此重大的情況，對(duì)我的工作也產(chǎn)生了非常大的壓力。為了能順利的在第二季度扳回局面，財(cái)務(wù)部的每個(gè)人都發(fā)揮了自己所有的精力和動(dòng)力，在工作中發(fā)揮出巨大的力量！而我作為其中的一員，我自知自己的工作能力并不算出色，但我并沒(méi)有放棄。在工作期間，我積極的學(xué)習(xí)知識(shí)，累積經(jīng)驗(yàn)。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍對(duì)應(yīng)對(duì)這種情況的知識(shí)進(jìn)行了持續(xù)性的學(xué)習(xí)。
這段學(xué)習(xí)不僅僅大大提升了我應(yīng)對(duì)這段時(shí)間工作的能力，更讓我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問(wèn)題，并針對(duì)情況積極的改變?nèi)?yīng)對(duì)。同時(shí)，這段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷也開(kāi)闊了我的視野，讓我認(rèn)識(shí)到僅憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法面對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題的，為此，在今后的工作中我也不會(huì)中斷自己的學(xué)習(xí)，為了讓自己能走上更高的地方！
在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的完成自己的基礎(chǔ)工作，并針對(duì)企業(yè)的情況做好分析，安排好下一步的工作，并對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，并尋找解決的方法。當(dāng)然，這并不僅僅是我一個(gè)人的工作，為了面對(duì)這次的問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)部的各位都在積極的討論如何去逆轉(zhuǎn)這樣的局面。盡管過(guò)程艱辛，但是我們最終還是成功的做到了！
在今后的工作中，我們更要抓緊機(jī)會(huì)去修正公司的前進(jìn)路線(xiàn)，并且向其他優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，不斷的提升，這樣才能真正的從這次危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安。并且，我們的目標(biāo)還遠(yuǎn)不止如此，如何在今后的做的更好，讓公司在能更進(jìn)一步才是我們真正的目標(biāo)！
新的工作即將到來(lái)，但是我會(huì)更加努力！為了公司，也為了自己，我會(huì)不但的拼搏向上！
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇七
自20xx年二季度，我行圍繞著上面領(lǐng)導(dǎo)所提出的工作要求，進(jìn)行面向銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。
一、四月份相關(guān)方面
(一) 學(xué)習(xí)鞏固增強(qiáng)公前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)
前臺(tái)工作人員需要養(yǎng)成了良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),并且能專(zhuān)業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點(diǎn)和矛盾的地方，努力為客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的品牌形象。通過(guò)這次知識(shí)的培訓(xùn)，銀行在平時(shí)的業(yè)務(wù)方面得到了顯著的提升，同時(shí)也得到了客戶(hù)的肯定與支持。
(二)“老客戶(hù)的維護(hù)”與“新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”
我行對(duì)于“老客戶(hù)的維護(hù)”和“新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”，一直來(lái)施行兩手抓，兩手都要硬的策略。這兩項(xiàng)工作的同步進(jìn)行，保證了我行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速的發(fā)展。
在展開(kāi)這一工作后，我行也是做了相應(yīng)的措施：
1、加強(qiáng)與非稅聯(lián)系，該類(lèi)資金規(guī)模龐大，并且全部為活期存款，資金來(lái)源穩(wěn)定，沉淀資金量大，可大大的提高活期比重，利差收入非?？捎^。上月，我行獲悉非稅有一筆資金將在6月初收繳，因此我行領(lǐng)導(dǎo)行長(zhǎng)第一時(shí)間帶領(lǐng)公司部到非稅進(jìn)行此項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)商談，其答應(yīng)在第三季度將此款項(xiàng)放入我行，我行公司部緊密與非稅聯(lián)系，重點(diǎn)關(guān)注其收繳情況，爭(zhēng)取在端午節(jié)后，讓第一筆款進(jìn)賬。
2、本月底我行利用端午節(jié)之機(jī)，拜訪了每一位大客戶(hù)，并帶去了節(jié)日的問(wèn)候和禮品，深得客戶(hù)滿(mǎn)意。我行一直把維護(hù)大客戶(hù)作為工作的重點(diǎn)，利用空余時(shí)間經(jīng)常走訪客戶(hù)，節(jié)假日對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪，把與客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)展成為可靠的朋友關(guān)系，讓每一個(gè)客戶(hù)感覺(jué)到，銀行是自己的朋友，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利。
工作中存在的問(wèn)題：
存款定活比例不協(xié)調(diào)，，使得我們公司業(yè)務(wù)存在一種“高余額，低收入”的局面。一方這是客戶(hù)的原因，同時(shí)也表現(xiàn)出我們與客戶(hù)溝通的還不夠。
相關(guān)解決方案：
適當(dāng)?shù)那闆r下可以降低銀行的存款定活利息，首先先解決“高余額，低收入”的局面，然后開(kāi)展各項(xiàng)銀行理財(cái)，或者投資的項(xiàng)目給銀行的新老客戶(hù)，雖然這樣前期會(huì)盈利減少，不過(guò)當(dāng)解決了“高余額，低收入”的局面后，銀行可以適時(shí)的提高存款定活利息，只要期間銀行合理的向新老客戶(hù)解釋?zhuān)瑫r(shí)給客戶(hù)創(chuàng)造更多的投資機(jī)會(huì)。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇八
今年以來(lái)，x工委在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣大局，抓營(yíng)銷(xiāo)、抓配套、抓安全、抓項(xiàng)目、抓服務(wù)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，積極作為，奮發(fā)進(jìn)取，黨建工作取得了明顯成效。
一是明確職責(zé)。認(rèn)真履行x工委書(shū)記黨建主體責(zé)任，支持紀(jì)檢組履行監(jiān)督責(zé)任。根據(jù)班子成員調(diào)整情況，重新明確了班子成員分工，使班子成員按照各自職責(zé)，做好分管工作。注重加強(qiáng)班子成員之間的協(xié)調(diào)配合，相互溝通，經(jīng)常開(kāi)展深入坦誠(chéng)的交心談心活動(dòng)，有力保證了班子成員團(tuán)結(jié)共干事，合力促發(fā)展。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定了工委學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用每月一次的學(xué)習(xí)會(huì)、每周一次的專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新理論和政策，不斷提升班子成員綜合素質(zhì)和工作能力，確保在思想和行動(dòng)上始終與中省市縣委保持一致。
三是落實(shí)x能夠認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)x中制。工委書(shū)記對(duì)重大問(wèn)題的決策，全部召開(kāi)班子會(huì)議研究討論后確定，并嚴(yán)格按照黨務(wù)公開(kāi)規(guī)定規(guī)范公開(kāi)一切事務(wù)，支持紀(jì)檢組參與各種管理決策，使班子全體成員都能充分履行職責(zé)。
四是夯實(shí)基礎(chǔ)。按期完成支部換屆，讓政治堅(jiān)定、責(zé)任心強(qiáng)、理論水平較高的同志擔(dān)任機(jī)關(guān)支部書(shū)記。
一是健全黨建責(zé)任制度體系。實(shí)行黨建工作責(zé)任制、年度目責(zé)考核制和支部書(shū)記抓黨建工作述職評(píng)議考核管理。年初，完成了支部書(shū)記述職評(píng)議考核工作，在線(xiàn)報(bào)送“兩個(gè)責(zé)任”清單相關(guān)文件、記錄。
二是實(shí)行例會(huì)制度。在認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度的基礎(chǔ)上，聽(tīng)取機(jī)關(guān)支部、公司支部黨建工作情況匯報(bào)，部署黨建工作任務(wù)。結(jié)合日常工作，隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究黨建工作。
三是落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”。制定印發(fā)了中共x縣x工委關(guān)于落實(shí)省市縣委“三項(xiàng)機(jī)制”實(shí)施辦法的通知，前三季度共報(bào)典型案例5件，按照實(shí)施辦法評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)和黨員，推薦提拔重用3人。
四是完善黨員管理制度。建立了黨員信息登記制度、年度考核制度、黨費(fèi)收繳制度、定期匯報(bào)制度、x議制度和其它日常管理制度。印制黨員黨費(fèi)收繳記錄本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，關(guān)山工委現(xiàn)無(wú)失聯(lián)黨員，全體黨員均無(wú)違紀(jì)違法行為，按時(shí)足額完成了補(bǔ)繳黨費(fèi)工作。
一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化。按照中省市縣委要求，中共隴縣關(guān)山工委先后制定下發(fā)了《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》和《關(guān)于推行黨支部“主題黨日”，固化“周誓”制度的安排意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展“三對(duì)照三查找三解決”》等配套文件。
二是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。通過(guò)集中時(shí)間、集中黨員、集中主題開(kāi)展教育，進(jìn)一步提升了黨員的黨性修養(yǎng)，形成了務(wù)實(shí)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流、助力發(fā)展的良好工作氛圍。
三是以“學(xué)”促“做”，開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶。緊扣全縣脫貧攻堅(jiān)大局，圍繞“六個(gè)是否”，先后開(kāi)展了以“充分發(fā)揮好黨支部作用，把幫扶工作做到位”為主題的集中落實(shí)月活動(dòng)和“進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)人口信息核查和政策宣傳”大走訪活動(dòng)，在活動(dòng)中認(rèn)真踐行“四二一”工作法，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)了以黨建促脫貧、促發(fā)展，進(jìn)一步鞏固和提升了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的成果。
一是拓展內(nèi)容。緊密聯(lián)系單位和黨員實(shí)際，有針對(duì)性的確定黨日活動(dòng)主題、黨課講述內(nèi)容，注重結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和工作進(jìn)展開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，提升了黨員干部對(duì)參加支部政治生活促進(jìn)實(shí)際問(wèn)題解決的信賴(lài)和信心。
二是豐富載體。除完成上級(jí)要求的規(guī)定動(dòng)作外，工委還結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新開(kāi)展了以黨建引領(lǐng)助推5a創(chuàng)建主題活動(dòng)。
三是創(chuàng)新形式。積極探索網(wǎng)上組織生活新模式，利用“陜西先鋒”等網(wǎng)絡(luò)新媒體，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)教育的立體化、生動(dòng)化，增強(qiáng)了吸引力和感染力。
四是加強(qiáng)宣傳。上半年，工委共向上級(jí)部門(mén)報(bào)送黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作信息9條。
五是聚力趕超。按照縣委要求全體黨員干部全部制定了追趕超越重點(diǎn)任務(wù)清單，并按照目標(biāo)逐項(xiàng)抓落實(shí)。
雖然上半年工作取得了一些成績(jī)，但還存在一些差距和不足。下半年，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)組織的安排和部署，結(jié)合全縣中心工作和關(guān)山景區(qū)重點(diǎn)工作，抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、黨建促脫貧、“三項(xiàng)機(jī)制”、基層組織建設(shè)、黨員發(fā)展等工作，扎實(shí)開(kāi)展好各類(lèi)黨建活動(dòng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，打造特色，進(jìn)一步提升x工委黨建工作整體水平，為關(guān)山爭(zhēng)創(chuàng)5a、實(shí)現(xiàn)追趕超越做出新的更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇九
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施，工作計(jì)劃《季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃》。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇十
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年6月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。年，我工作在超市，我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在超市，廣大員工齊心協(xié)力將的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想，在的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。
集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工，同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
入職以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《》，其中20年第期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
20年第三季度即將來(lái)臨，全體同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫(xiě)的新篇章。我想每一位有志于在企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20年，新的超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
20年第三季度，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與共同成長(zhǎng)。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇一
作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都要進(jìn)行復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。
4、嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
5、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核上文庫(kù)該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。
6、隨時(shí)掌握銀行存款余額，保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到會(huì)計(jì)手里。對(duì)于這快日常工作，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作，認(rèn)真仔細(xì)完成職工社保、工傷、醫(yī)療、住房公積金、失業(yè)金的收繳上報(bào)工作
8、嚴(yán)格履行保密制度。
1、學(xué)習(xí)不夠。缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
以后工作有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在第三季度里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇二
為全面貫徹集團(tuán)公司安全工作精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以人為本，建立長(zhǎng)期有效的安全管理機(jī)制，層層落實(shí)安全責(zé)任，切實(shí)保障職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)全員安全管理，現(xiàn)將二季度安全工作總體安排如下：
1、推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化亮點(diǎn)工程，率先使亮點(diǎn)工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
2、無(wú)重傷無(wú)死亡。
3、建立和完善各項(xiàng)管理制度。
4、做好每月的安全生產(chǎn)活動(dòng)月的開(kāi)展工作。
5、做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
在20xx年第二季度安全生產(chǎn)管理中，要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場(chǎng)管理為主要手段，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線(xiàn)，安全工作基本做法體現(xiàn)出為抓基礎(chǔ)。具體做法：
1、抓基礎(chǔ)。
20xx年初，我礦把貫徹安全會(huì)議精神作為頭等大事來(lái)抓，組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)（每月不少于一次）。以開(kāi)展班組建設(shè)競(jìng)賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段，形成質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場(chǎng)管理體系，牢牢掌握動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量。開(kāi)展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作培訓(xùn)活動(dòng)。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
全面落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行文件、制度和安全工作各項(xiàng)要求，宣傳到職工落實(shí)到崗位。要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對(duì)釀成事故的有關(guān)負(fù)責(zé)人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)格處理，堅(jiān)決消滅習(xí)慣性違章、違規(guī)行為，確保安全生產(chǎn)。
3、以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體本質(zhì)安全。
二季度，公司進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)和教育，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要任務(wù)來(lái)抓，努力提高職工自主保安和安全技術(shù)素質(zhì)。
一季度，在礦領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我礦全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力進(jìn)取，克服春節(jié)放假期間停產(chǎn)等困難，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，杜絕了輕傷及以上事故，生產(chǎn)任務(wù)完成計(jì)劃的100%，取得了安全、生產(chǎn)雙贏，為完成全年工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一季度，我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。進(jìn)一步完善了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，強(qiáng)化了全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2、制定了“井下現(xiàn)場(chǎng)連責(zé)連帶管理辦法”，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)管理干部的工作責(zé)任心，強(qiáng)化了崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)及礦各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理干部的工作積極主動(dòng)性及自主管理能動(dòng)性，更好地發(fā)揮各級(jí)安全管理職能。
3、保證了“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)及“冬季四防”工作。開(kāi)工時(shí)各單位管理干部、安監(jiān)員及瓦斯檢查員提前到達(dá)了工作面，檢查工作面瓦斯情況及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，消除了因間歇性生產(chǎn)造成的各類(lèi)隱患。復(fù)工期間安全領(lǐng)導(dǎo)小積極進(jìn)行了礦井隱患排查工作，及時(shí)全面的排查各種安全隱患，保證了礦井頂板管理、防治水、一通三防、機(jī)電管理的安全，為礦井節(jié)后復(fù)產(chǎn)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、由于放假時(shí)間長(zhǎng)職工對(duì)井下作業(yè)環(huán)境、施工工藝出現(xiàn)生疏，走親訪有等問(wèn)題致使思想不集中，容易造成行為懶散，影響正常安全生產(chǎn)等情況，培訓(xùn)中心在開(kāi)工時(shí)開(kāi)展了集中安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高了職工的安全意識(shí)，進(jìn)一步完善了安全管理防線(xiàn)，確保了礦井安全生產(chǎn)的順利開(kāi)展。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇三
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇四
在衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20xx年第一季度我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，現(xiàn)將第二季度工作小結(jié)如下：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，第二季度我院組織開(kāi)展了1次相關(guān)宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、開(kāi)展培訓(xùn)，使廣大群眾受益。對(duì)各村信息員的培訓(xùn)方面，我院從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法等方面開(kāi)展了1次相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核，取得了良好的成績(jī)。
為加強(qiáng)轄區(qū)公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)力度，20xx年第二季度重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)的學(xué)校、衛(wèi)生室、公共場(chǎng)所進(jìn)行了監(jiān)督檢查。在各村信息員的配合下對(duì)轄區(qū)公共場(chǎng)所單位進(jìn)行了檢查，對(duì)各自存在的問(wèn)題都現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)意見(jiàn)書(shū)要求其積極進(jìn)行整改。
今年第二季度，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，我院加大了對(duì)非法從業(yè)機(jī)構(gòu)的打擊力度，對(duì)無(wú)證行醫(yī)的黑診所進(jìn)行多次督導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對(duì)轄區(qū)無(wú)證行醫(yī)單位的查處力度，為轄區(qū)人民的健康和規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)保駕護(hù)航。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇五
第二季度以來(lái)我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，牢固樹(shù)立紅線(xiàn)意識(shí)，始終把安全工作放在首位，認(rèn)真開(kāi)展大排查、大整治和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，堅(jiān)持做到檢查不走過(guò)場(chǎng)，隱患整改不放過(guò)，責(zé)任追究零容忍，確保全鎮(zhèn)第二季度安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)?，F(xiàn)將二季度工作情況小結(jié)如下：
根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整變化，及時(shí)調(diào)整鎮(zhèn)安委會(huì)組成人員和安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，保證了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作有效銜接和有序開(kāi)展。
一是堅(jiān)持每月對(duì)全鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)和11家_零售戶(hù)的安全檢查。二季度共檢查出安全隱患6個(gè)單位、6處隱患點(diǎn)，已整治到位5處，還有1處因資金沒(méi)有到位沒(méi)有及時(shí)整治，但落實(shí)隱患整治措施和檢測(cè)人員。已經(jīng)整治好的5處分別是：國(guó)平塑料廠3具滅火器失效，新東方電器有限公司3具滅火器失效，兩廠已及時(shí)更換滅火器。__村5社竹林、大樹(shù)被大風(fēng)吹到倒在青謝路上，造成交通安全隱患，政府在5月6日及時(shí)組織人員排除隱患。__村3社廣場(chǎng)電桿傾斜，使通信線(xiàn)路離地不足1米，給人車(chē)出行帶來(lái)安全隱患，政府及時(shí)向有關(guān)部門(mén)下達(dá)整改通知書(shū)，相關(guān)部門(mén)在6月7日已將隱患全部排除。社區(qū)2組一棵大樹(shù)，樹(shù)干大部分腐爛，隨時(shí)會(huì)給群眾和附近房屋帶來(lái)安全隱患，政府組織人員及時(shí)將大樹(shù)砍掉，消除了安全隱患。
二是督促企業(yè)落實(shí)隱患整治工作。針對(duì)佳宜磚廠窯洞隱患，安辦在1月份通知該廠進(jìn)行修補(bǔ)，由于企業(yè)的原因一致沒(méi)有落實(shí)，3月份安辦再次督促該廠進(jìn)行修補(bǔ)，在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補(bǔ)工作。轄區(qū)內(nèi)公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事，在鎮(zhèn)安辦的督促下，該企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的政治，在4月初完成了整改工作。
三是專(zhuān)項(xiàng)治理_零售戶(hù)達(dá)標(biāo)工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶(hù)，長(zhǎng)期處在下店上宅，前店后宅，住宅內(nèi)就是_倉(cāng)庫(kù)，按照上級(jí)要求，經(jīng)營(yíng)條件一家都不合格，這次按照區(qū)安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展_零售經(jīng)營(yíng)安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神，我鎮(zhèn)初步方案是把_倉(cāng)庫(kù)修到無(wú)人區(qū)域集中存放一點(diǎn)銷(xiāo)售，必須消除零點(diǎn)存放零點(diǎn)銷(xiāo)售的現(xiàn)象。
四是扎實(shí)開(kāi)展《安全生產(chǎn)月》活動(dòng)。結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，印發(fā)活動(dòng)《方案》，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署。利用趕場(chǎng)日，安辦把圖文并茂的宣傳畫(huà)懸掛在人群集中區(qū)開(kāi)展宣傳，發(fā)放有關(guān)安全知識(shí)宣傳單1000余份。同時(shí)，深入到企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
一是我鎮(zhèn)有一條古街，建筑結(jié)構(gòu)為磚木，年代久遠(yuǎn)，雖然居住在這條古街上的居民用上了自來(lái)水，但在建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有消防栓和消防設(shè)施，一旦失火，后果嚴(yán)重。建議有關(guān)部門(mén)到公義實(shí)地查看，提出解決方案。
二是集鎮(zhèn)有10家燃?xì)怃N(xiāo)售戶(hù)，每戶(hù)都把燃?xì)鈹[放在底樓，人在樓上居住，幾乎沒(méi)有安全防范措施，存在嚴(yán)重的安全隱患。作為公義政府，只能進(jìn)行監(jiān)管，沒(méi)有根除隱患的權(quán)利，此事應(yīng)該引起有關(guān)部門(mén)的重視。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇六
隨著生活中眾多問(wèn)題的改善，我們的工作也終于漸漸步入了正軌，因?yàn)楦鞣N外部原因，在第一季度的時(shí)候工作中出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，這不僅引起了企業(yè)的收入下降，甚至威脅到了企業(yè)的存亡！好在，當(dāng)我們艱難的度過(guò)了危險(xiǎn)期之后，等待著我們的是一次全新的機(jī)會(huì)。俗話(huà)說(shuō)：“機(jī)會(huì)和危險(xiǎn)并存。”而我們企業(yè)就是這樣幸運(yùn)的在這次的危機(jī)中抓住機(jī)會(huì)起死回生！
現(xiàn)在，針對(duì)這個(gè)季度的工作，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。盡管這些日子的工作非常艱難，但是能順利的吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，也不枉費(fèi)我這么的努力。以下是我對(duì)第二季度的工作總結(jié)：
面對(duì)如此重大的情況，對(duì)我的工作也產(chǎn)生了非常大的壓力。為了能順利的在第二季度扳回局面，財(cái)務(wù)部的每個(gè)人都發(fā)揮了自己所有的精力和動(dòng)力，在工作中發(fā)揮出巨大的力量！而我作為其中的一員，我自知自己的工作能力并不算出色，但我并沒(méi)有放棄。在工作期間，我積極的學(xué)習(xí)知識(shí)，累積經(jīng)驗(yàn)。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍對(duì)應(yīng)對(duì)這種情況的知識(shí)進(jìn)行了持續(xù)性的學(xué)習(xí)。
這段學(xué)習(xí)不僅僅大大提升了我應(yīng)對(duì)這段時(shí)間工作的能力，更讓我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問(wèn)題，并針對(duì)情況積極的改變?nèi)?yīng)對(duì)。同時(shí)，這段學(xué)習(xí)的經(jīng)歷也開(kāi)闊了我的視野，讓我認(rèn)識(shí)到僅憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法面對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題的，為此，在今后的工作中我也不會(huì)中斷自己的學(xué)習(xí)，為了讓自己能走上更高的地方！
在工作中，我嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的完成自己的基礎(chǔ)工作，并針對(duì)企業(yè)的情況做好分析，安排好下一步的工作，并對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，并尋找解決的方法。當(dāng)然，這并不僅僅是我一個(gè)人的工作，為了面對(duì)這次的問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)部的各位都在積極的討論如何去逆轉(zhuǎn)這樣的局面。盡管過(guò)程艱辛，但是我們最終還是成功的做到了！
在今后的工作中，我們更要抓緊機(jī)會(huì)去修正公司的前進(jìn)路線(xiàn)，并且向其他優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，不斷的提升，這樣才能真正的從這次危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安。并且，我們的目標(biāo)還遠(yuǎn)不止如此，如何在今后的做的更好，讓公司在能更進(jìn)一步才是我們真正的目標(biāo)！
新的工作即將到來(lái)，但是我會(huì)更加努力！為了公司，也為了自己，我會(huì)不但的拼搏向上！
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇七
自20xx年二季度，我行圍繞著上面領(lǐng)導(dǎo)所提出的工作要求，進(jìn)行面向銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。
一、四月份相關(guān)方面
(一) 學(xué)習(xí)鞏固增強(qiáng)公前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)
前臺(tái)工作人員需要養(yǎng)成了良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),并且能專(zhuān)業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點(diǎn)和矛盾的地方，努力為客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的品牌形象。通過(guò)這次知識(shí)的培訓(xùn)，銀行在平時(shí)的業(yè)務(wù)方面得到了顯著的提升，同時(shí)也得到了客戶(hù)的肯定與支持。
(二)“老客戶(hù)的維護(hù)”與“新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”
我行對(duì)于“老客戶(hù)的維護(hù)”和“新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”，一直來(lái)施行兩手抓，兩手都要硬的策略。這兩項(xiàng)工作的同步進(jìn)行，保證了我行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速的發(fā)展。
在展開(kāi)這一工作后，我行也是做了相應(yīng)的措施：
1、加強(qiáng)與非稅聯(lián)系，該類(lèi)資金規(guī)模龐大，并且全部為活期存款，資金來(lái)源穩(wěn)定，沉淀資金量大，可大大的提高活期比重，利差收入非?？捎^。上月，我行獲悉非稅有一筆資金將在6月初收繳，因此我行領(lǐng)導(dǎo)行長(zhǎng)第一時(shí)間帶領(lǐng)公司部到非稅進(jìn)行此項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)商談，其答應(yīng)在第三季度將此款項(xiàng)放入我行，我行公司部緊密與非稅聯(lián)系，重點(diǎn)關(guān)注其收繳情況，爭(zhēng)取在端午節(jié)后，讓第一筆款進(jìn)賬。
2、本月底我行利用端午節(jié)之機(jī)，拜訪了每一位大客戶(hù)，并帶去了節(jié)日的問(wèn)候和禮品，深得客戶(hù)滿(mǎn)意。我行一直把維護(hù)大客戶(hù)作為工作的重點(diǎn)，利用空余時(shí)間經(jīng)常走訪客戶(hù)，節(jié)假日對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪，把與客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)展成為可靠的朋友關(guān)系，讓每一個(gè)客戶(hù)感覺(jué)到，銀行是自己的朋友，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利。
工作中存在的問(wèn)題：
存款定活比例不協(xié)調(diào)，，使得我們公司業(yè)務(wù)存在一種“高余額，低收入”的局面。一方這是客戶(hù)的原因，同時(shí)也表現(xiàn)出我們與客戶(hù)溝通的還不夠。
相關(guān)解決方案：
適當(dāng)?shù)那闆r下可以降低銀行的存款定活利息，首先先解決“高余額，低收入”的局面，然后開(kāi)展各項(xiàng)銀行理財(cái)，或者投資的項(xiàng)目給銀行的新老客戶(hù)，雖然這樣前期會(huì)盈利減少，不過(guò)當(dāng)解決了“高余額，低收入”的局面后，銀行可以適時(shí)的提高存款定活利息，只要期間銀行合理的向新老客戶(hù)解釋?zhuān)瑫r(shí)給客戶(hù)創(chuàng)造更多的投資機(jī)會(huì)。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇八
今年以來(lái)，x工委在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣大局，抓營(yíng)銷(xiāo)、抓配套、抓安全、抓項(xiàng)目、抓服務(wù)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，積極作為，奮發(fā)進(jìn)取，黨建工作取得了明顯成效。
一是明確職責(zé)。認(rèn)真履行x工委書(shū)記黨建主體責(zé)任，支持紀(jì)檢組履行監(jiān)督責(zé)任。根據(jù)班子成員調(diào)整情況，重新明確了班子成員分工，使班子成員按照各自職責(zé)，做好分管工作。注重加強(qiáng)班子成員之間的協(xié)調(diào)配合，相互溝通，經(jīng)常開(kāi)展深入坦誠(chéng)的交心談心活動(dòng)，有力保證了班子成員團(tuán)結(jié)共干事，合力促發(fā)展。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定了工委學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用每月一次的學(xué)習(xí)會(huì)、每周一次的專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新理論和政策，不斷提升班子成員綜合素質(zhì)和工作能力，確保在思想和行動(dòng)上始終與中省市縣委保持一致。
三是落實(shí)x能夠認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)x中制。工委書(shū)記對(duì)重大問(wèn)題的決策，全部召開(kāi)班子會(huì)議研究討論后確定，并嚴(yán)格按照黨務(wù)公開(kāi)規(guī)定規(guī)范公開(kāi)一切事務(wù)，支持紀(jì)檢組參與各種管理決策，使班子全體成員都能充分履行職責(zé)。
四是夯實(shí)基礎(chǔ)。按期完成支部換屆，讓政治堅(jiān)定、責(zé)任心強(qiáng)、理論水平較高的同志擔(dān)任機(jī)關(guān)支部書(shū)記。
一是健全黨建責(zé)任制度體系。實(shí)行黨建工作責(zé)任制、年度目責(zé)考核制和支部書(shū)記抓黨建工作述職評(píng)議考核管理。年初，完成了支部書(shū)記述職評(píng)議考核工作，在線(xiàn)報(bào)送“兩個(gè)責(zé)任”清單相關(guān)文件、記錄。
二是實(shí)行例會(huì)制度。在認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度的基礎(chǔ)上，聽(tīng)取機(jī)關(guān)支部、公司支部黨建工作情況匯報(bào)，部署黨建工作任務(wù)。結(jié)合日常工作，隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究黨建工作。
三是落實(shí)“三項(xiàng)機(jī)制”。制定印發(fā)了中共x縣x工委關(guān)于落實(shí)省市縣委“三項(xiàng)機(jī)制”實(shí)施辦法的通知，前三季度共報(bào)典型案例5件，按照實(shí)施辦法評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)和黨員，推薦提拔重用3人。
四是完善黨員管理制度。建立了黨員信息登記制度、年度考核制度、黨費(fèi)收繳制度、定期匯報(bào)制度、x議制度和其它日常管理制度。印制黨員黨費(fèi)收繳記錄本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，關(guān)山工委現(xiàn)無(wú)失聯(lián)黨員，全體黨員均無(wú)違紀(jì)違法行為，按時(shí)足額完成了補(bǔ)繳黨費(fèi)工作。
一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化。按照中省市縣委要求，中共隴縣關(guān)山工委先后制定下發(fā)了《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》和《關(guān)于推行黨支部“主題黨日”，固化“周誓”制度的安排意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展“三對(duì)照三查找三解決”》等配套文件。
二是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。通過(guò)集中時(shí)間、集中黨員、集中主題開(kāi)展教育，進(jìn)一步提升了黨員的黨性修養(yǎng)，形成了務(wù)實(shí)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流、助力發(fā)展的良好工作氛圍。
三是以“學(xué)”促“做”，開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶。緊扣全縣脫貧攻堅(jiān)大局，圍繞“六個(gè)是否”，先后開(kāi)展了以“充分發(fā)揮好黨支部作用，把幫扶工作做到位”為主題的集中落實(shí)月活動(dòng)和“進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)人口信息核查和政策宣傳”大走訪活動(dòng)，在活動(dòng)中認(rèn)真踐行“四二一”工作法，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)了以黨建促脫貧、促發(fā)展，進(jìn)一步鞏固和提升了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的成果。
一是拓展內(nèi)容。緊密聯(lián)系單位和黨員實(shí)際，有針對(duì)性的確定黨日活動(dòng)主題、黨課講述內(nèi)容，注重結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和工作進(jìn)展開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，提升了黨員干部對(duì)參加支部政治生活促進(jìn)實(shí)際問(wèn)題解決的信賴(lài)和信心。
二是豐富載體。除完成上級(jí)要求的規(guī)定動(dòng)作外，工委還結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新開(kāi)展了以黨建引領(lǐng)助推5a創(chuàng)建主題活動(dòng)。
三是創(chuàng)新形式。積極探索網(wǎng)上組織生活新模式，利用“陜西先鋒”等網(wǎng)絡(luò)新媒體，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)教育的立體化、生動(dòng)化，增強(qiáng)了吸引力和感染力。
四是加強(qiáng)宣傳。上半年，工委共向上級(jí)部門(mén)報(bào)送黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作信息9條。
五是聚力趕超。按照縣委要求全體黨員干部全部制定了追趕超越重點(diǎn)任務(wù)清單，并按照目標(biāo)逐項(xiàng)抓落實(shí)。
雖然上半年工作取得了一些成績(jī)，但還存在一些差距和不足。下半年，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)組織的安排和部署，結(jié)合全縣中心工作和關(guān)山景區(qū)重點(diǎn)工作，抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、黨建促脫貧、“三項(xiàng)機(jī)制”、基層組織建設(shè)、黨員發(fā)展等工作，扎實(shí)開(kāi)展好各類(lèi)黨建活動(dòng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，打造特色，進(jìn)一步提升x工委黨建工作整體水平，為關(guān)山爭(zhēng)創(chuàng)5a、實(shí)現(xiàn)追趕超越做出新的更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇九
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施，工作計(jì)劃《季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃》。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
個(gè)人第二季度的工作總結(jié) 第二季度的工作計(jì)劃篇十
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年6月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。年，我工作在超市，我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在超市，廣大員工齊心協(xié)力將的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想，在的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。
集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工，同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
入職以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《》，其中20年第期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門(mén)的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
20年第三季度即將來(lái)臨，全體同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫(xiě)的新篇章。我想每一位有志于在企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20年，新的超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
20年第三季度，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與共同成長(zhǎng)。