總監(jiān)述職工作報告【篇1】
客服總監(jiān)上半年工作總結(jié)
時間過得很快，眨眼間已經(jīng)過去了一年的一半。在過去的六個月中，我擔(dān)任了公司的客服總監(jiān)，全力以赴地履行著我的工作職責(zé)，為公司的顧客提供最好的服務(wù)和體驗?，F(xiàn)在，我想就這半年的工作進行一下總結(jié)，回顧我們的成就和不足，同時為下半年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作回顧
1.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高
在這半年中，我和我的團隊致力于在客戶服務(wù)質(zhì)量上不斷提高。我們和顧客進行了交流，根據(jù)他們的反饋不斷改進我們的服務(wù)，同時優(yōu)化我們的流程和制度。我們提供的服務(wù)范圍也不斷擴大，包括了在線聊天、郵件和電話支持，在任何時候都可以給予客戶及時的回應(yīng)和幫助。
2.技能培訓(xùn)提升
為了更好地為客戶服務(wù)，我們的團隊成員都接受了相應(yīng)的培訓(xùn)，提升了我們的技能水平。我們學(xué)習(xí)了更好的溝通技巧、團隊協(xié)作和解決問題的方法，為客戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。
3.客戶體驗持續(xù)改進
我們一直秉持著客戶第一的原則，不斷改進我們的服務(wù)和流程，提高客戶的滿意度。我們不僅積極聽取顧客的反饋意見，還主動聯(lián)系他們，了解他們的需求和期望，不斷提高我們服務(wù)的質(zhì)量和便利性，以此增強顧客的忠誠度和信任。
4.團隊協(xié)作越來越完備
在這半年中，我們的團隊不斷加強了協(xié)作和溝通，使得我們能夠更好地開展工作。我們分享經(jīng)驗、互相協(xié)助，培養(yǎng)了團隊合作精神，使得我們能夠高效地完成我們的任務(wù)。
二、存在的問題
1.顧客投訴率較高
盡管我們一直在致力于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，但是我們?nèi)匀幻媾R著一些顧客的投訴。我們需要認(rèn)真分析這些投訴，進一步改進我們的服務(wù)流程，加大溝通和聯(lián)系的力度，以期把投訴率降到更低的水平。
2.工作量大，壓力較大
在客服部門工作需要不斷地應(yīng)對顧客的問題和需求，這使得我們的工作量比較大，壓力也較大。我們需要更好地平衡工作和生活，合理安排時間和任務(wù)，以應(yīng)對更加復(fù)雜和多樣化的工作。
三、下半年計劃
1.進一步提高服務(wù)質(zhì)量
我們將繼續(xù)推動服務(wù)質(zhì)量的提升，尤其是在顧客投訴的問題上，加大解決問題的力度，改進我們的流程和制度，以優(yōu)化顧客體驗，提高顧客的滿意度。
2.加強團隊建設(shè)
在下半年中，我們將進一步加強團隊建設(shè)，激勵和鼓勵團隊成員的積極性和創(chuàng)新性，培養(yǎng)更好的協(xié)作和溝通能力，以提高我們的工作效率和質(zhì)量。
3.全面優(yōu)化流程和制度
我們將全面梳理和優(yōu)化客服部的流程和制度，建設(shè)更加完備的解決方案和指南，以提高我們的工作效率和應(yīng)對復(fù)雜問題的能力。
4.進一步提升自我技能
對于客服人員來說，技能和知識的更新升級是必要的，我們將不斷拓展自己的知識儲備以及在服務(wù)過程中遇到的問題，尋求更加完美的解決方案。
總之，客服工作需要不斷地迭代和完善，為了滿足顧客的要求和期望，我們需要持續(xù)地提高自己，完善自己的工作，以提供更好的服務(wù)和體驗，讓顧客感受到我們的專業(yè)和用心。我們在這半年中取得了不少的成就，也面臨了不少的挑戰(zhàn)和問題，但我們相信，在全體團隊的努力和協(xié)作下，我們一定可以開創(chuàng)更好的客服服務(wù)的新局面。
總監(jiān)述職工作報告【篇2】
本人于20xx年8月15日加入浙江盛華工程建設(shè)監(jiān)理有限公司，根據(jù)工程項目需要分配到蘇州陽光水榭項目，負(fù)責(zé)水電安裝工程監(jiān)理。在到公司報到時，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，耐心對我講解監(jiān)理工作基本工作內(nèi)容和程序，讓更加快的學(xué)習(xí)監(jiān)理工作程序、工作內(nèi)容及工作流程，通過一段時間的學(xué)習(xí)，我的監(jiān)理工作水平有所提高。
剛到項目部時，感謝項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的生活上、工作上的幫助使我加快全身心的投入工作。
首先，我對本工程的圖紙做了一個了解，工程位蘇州市吳中區(qū)東吳南路西側(cè)，石湖西路南側(cè)，陽光水榭五期北側(cè)，西塘河?xùn)|側(cè)，總工期為880天。工程包括84#—94#樓11幢單體工程，地下車庫及地下人防車庫等工程，其中84#、87#、89、90#樓建筑層數(shù)為11層，其余7幢單體建筑層數(shù)為16層。
時間過得真快，在我還在對圖紙了解的同時安裝工程即將開始，對于材料進場核實、檢查。在檢查中，嚴(yán)格控制原材料、半成品、構(gòu)配件檢驗，杜絕不合格產(chǎn)品用于工程中。
在施工過程中，我會嚴(yán)格要求施工單位按照圖紙、設(shè)計交底、工程強制性標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定來施工，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵施工工序進行全過程監(jiān)督。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我不斷地要求上進，在20xx年下半年浙江省工程建設(shè)現(xiàn)場管理崗位專業(yè)知識考試中，通過自己認(rèn)真、努力的學(xué)習(xí)，一次性考試通過，取得了監(jiān)理員證書。
通過認(rèn)真總結(jié)前期施工過程中的經(jīng)驗和不足，結(jié)合今后的施工特點，明確了今后的發(fā)展目標(biāo)。雖然以前的工作中做出了一定成績，但是也存在著一些不足，我將一如既往的在不斷改正錯誤、不斷提高管理水平。隨著工程進度的變化，我決心不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高組織協(xié)調(diào)能力，把本職工作做得更好。
圍繞監(jiān)理部的工作為中心力爭在現(xiàn)場監(jiān)理工作管理上創(chuàng)出新的路子，把工作做得更加扎實?；厥?0xx，展望20xx，我有理由相信，在20xx年的監(jiān)理工作中，所以，在今后的工作中，我必須加強學(xué)習(xí)管理理論知識，靈活多變的處理工程發(fā)生的實際問題，真正的成為一個合格的監(jiān)理人員。
總監(jiān)述職工作報告【篇3】
消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機房的消防安全，消防監(jiān)控員工作總結(jié)。
具體工作簡述如下：
一、提高安全意識
本人認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認(rèn)真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐），
（1）消防報警：煙多灰塵大引起。
（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
（3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進入竣工驗收階段。
（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段，工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。
（3）一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
（4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
消防監(jiān)控班
總監(jiān)述職工作報告【篇4】
20xx年已接近尾聲，這是我來公司的第一年，自今年10月份至今，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和耐心指導(dǎo)，讓我從一名稚氣的大學(xué)生蛻變成一名社會工作者。以下是這幾個月的總結(jié)：
一、進入公司后從事了以下幾項工作：
1、負(fù)責(zé)登記、收發(fā)有關(guān)業(yè)主、監(jiān)理、施工方的資料;
2、歸整監(jiān)理工作中形成的資料并編號留存;
3、負(fù)責(zé)考勤工作;
4、做好后勤工作，每天早上對辦公室進行打掃，營造良好的工作氣氛;填寫晴雨表，勞動用品發(fā)放到位，辦公室用品缺少時及時統(tǒng)計并增補;
5、記錄會議內(nèi)容;
6、通知傳達給各現(xiàn)場監(jiān)理工程師相關(guān)信息，記錄駐地監(jiān)理工程師每日反饋的信息。
二、心得體會
通過這段時間的工作及各部門的多次檢查和驗收，在資料方面暴露出許多需要整改的問題和低級錯誤，讓我意識到在工作中必須要有責(zé)任心，要抱以學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，正所謂天道酬勤，相信隨著時間的推移必有所進步和收獲。
三、今后的規(guī)劃
在今后的工作中，提高自己的識圖能力，不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司發(fā)展。
四、對公司的建議
1、公司可每個月對各個監(jiān)理項目部工作進行月考評，通過考評，將各個監(jiān)理部優(yōu)劣方面直觀呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)眼前;
2、為了讓員工徹底了解自己的工作職責(zé)，應(yīng)組織員工進行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總監(jiān)述職工作報告【篇5】
20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項；
二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項200余項；
三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料；
四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴(yán)格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。
一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止xx年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比20xx年提高73個百分點；pos機刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。
二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了公司督察組的高度評價。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標(biāo)均控制在板塊下達指標(biāo)范圍內(nèi)；
二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。
通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。
一是通過努力，實現(xiàn)了x地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元；
二是通過大力協(xié)調(diào)，x省x等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)；
三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；
四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
20xx年7月9日盈眾傳媒公司正式成立，在總經(jīng)理及其他高管的認(rèn)可下任財務(wù)總監(jiān)一職。任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計、報表、預(yù)算工作。對于總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持要從財務(wù)角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析，組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。同時還監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律。
任職期間的工作重點如下：公司與眾贏汽車俱樂部、遠航汽車銷售服務(wù)有限公司及海x國際酒店等公司簽署了合作協(xié)議，財務(wù)部門全程跟蹤嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)籌資金，控制成本為公司爭取最大的利潤。與公司高層很好的進行了溝通協(xié)調(diào)工作，并配合其他部門共同完成了這幾個項目。
任職期間的不足之處：
還不能很好的把握全局；
財務(wù)監(jiān)督執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)的力度還不夠強；
人員配置還不充足。
針對上述問題今后我一定會特別注意加強和改進，切實從以下方面做好本職工作：
進一步培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光，統(tǒng)籌安排，把握好全局；
進一步增強法制觀念，加強財務(wù)監(jiān)督，提高依法理財?shù)淖杂X性；
注意調(diào)動員工積極性，合理調(diào)配人手。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。謝謝！
總監(jiān)述職工作報告【篇6】
客服總監(jiān)上半年工作總結(jié)
在過去的半年里，我一直在擔(dān)任著公司的客服總監(jiān)。我認(rèn)為這是一項非常富有挑戰(zhàn)性的工作，但同時也是十分充實的。在這個崗位上，我遇到了很多不同的問題和挑戰(zhàn)。但我非常感謝這段經(jīng)歷對我提高了管理和溝通方面的能力?，F(xiàn)在，我想總結(jié)一下過去幾個月我的工作情況。
溝通交流方面
客服工作是一項需要良好溝通能力的工作。通過與客戶溝通，我們可以挖掘出他們的需求并加以滿足。而更重要的是，必須確保內(nèi)部溝通的準(zhǔn)確有效。我花費了很多時間和精力來加強團隊成員之間的溝通。我設(shè)立了一個“會議時間表”，每周定期開會，分享我們所遇到的問題。通過這樣的方式，團隊中的每個人都能夠了解彼此的工作，進而減少了不必要的誤解和沖突。
指導(dǎo)培訓(xùn)方面
客服工作需要具備良好的團隊協(xié)作精神。為了確?？蛻裟軌虻玫阶詈玫姆?wù)，我不僅指導(dǎo)了新進來公司的員工，也對原先的客服人員進行了培訓(xùn)，使得大家保持高效的工作狀態(tài)。在培訓(xùn)過程中，我特別注重員工情感和心理狀態(tài)的輔導(dǎo)。我相信一個積極向上和快樂的人才能夠為客戶創(chuàng)造最好的體驗。
監(jiān)督管理方面
作為客服總監(jiān)，我還需要監(jiān)督團隊成員的工作質(zhì)量和工作效率。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一個重要的問題：員工們在工作超時，頻繁加班。這不僅存在損傷員工身體健康的問題，同時也會影響他們的工作效率。我采取了一些措施，如增加員工獎金及假期等福利，令員工的工作熱情更加高漲，對工作的專注度也得到了很大提升。
回饋部門方面
在過去的幾個月里，我也盡力為整個客服部門爭取更多的福利和資源。我相信讓員工感覺到優(yōu)秀的績效和成就感十分重要。因此，我與其他部門溝通，確?？头块T的資源和獎金分配符合公平原則。同時，我也注重為客服部門提供應(yīng)有的軟件技術(shù)和硬件設(shè)備，使得客戶支持更加高效。
總結(jié)
經(jīng)過一段時間的工作，我認(rèn)為我對客服部門的管理技能更加嫻熟了。我所采取的措施也在很大程度上提高了團隊成員的效率和士氣。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我所表現(xiàn)出來的良好的管理和組織能力，帶領(lǐng)團隊取得更好的成績。
總監(jiān)述職工作報告【篇7】
20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
1.在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3.根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4.按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5.配合總經(jīng)理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2.工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3.執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4.在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
1.深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握最新動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2.注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4.全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5.加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強人才引進培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
1.完善各項獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工；
2.鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要；
3.為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度；
4.關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)述職工作報告【篇8】
1、年度工作簡介
我是今年3月11日來項目部工作，被任命為⑴、錦繡花園2#地塊安全專監(jiān)、土建專業(yè)監(jiān)理工程師；⑵、并兼任錦繡花園3#地塊土建專業(yè)監(jiān)理工程師。
2、履職情況
根據(jù)各工程項目的特點本人嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理準(zhǔn)則“誠信、守法、公正、科學(xué)”的搞好本職工作，并運用監(jiān)理的5種控制手段全方位、全過程監(jiān)控現(xiàn)場安全管理工作，并始終按照“過程控制、終端把關(guān)”的原則檢查驗收重大危險源所波及的分項工程，具體安全工作如下：
⑴、認(rèn)真審核施工組織設(shè)計及各種專項方案中的“安全措施”。檢查施工單位安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立、健全情況，督促施工單位檢查各分包企業(yè)的安全生產(chǎn)制度。審查施工企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證是否合法有效。督促承包單位與建設(shè)單位、分包單位簽訂“安全生產(chǎn)協(xié)議”。審查項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備資格，專職安全生產(chǎn)管理人員的配備是否滿足相關(guān)要求。審核特種作業(yè)人員是否取得特種作業(yè)操作資格證書。審核檢查“津統(tǒng)表零”的相關(guān)內(nèi)容。規(guī)定監(jiān)理監(jiān)控程序，規(guī)范安全、質(zhì)量的審查驗收工作，通過程序化管理，使得項目監(jiān)理部安全、質(zhì)量控制工作進一步的落實，做到科學(xué)、規(guī)范的管理和控制。
⑵、根據(jù)重大危險源安全管理制度劃分了8個安全監(jiān)控點：臨邊防護高空墜落、臨電線路敷設(shè)及四個一要求、塔吊安拆及使用、附著式升降腳手架、施工升降機、大模板支撐體系、消防設(shè)施、三寶使用等。
⑶、每天加強巡查“三寶”執(zhí)行情況，并對死角的臨邊洞口重點巡查。同時加大旁站監(jiān)理的力度，做到點面相結(jié)合（巡查是面工作，旁站是點工作），有效的控制了死角安全缺陷工作。
⑷、對發(fā)現(xiàn)的隱患及時下達監(jiān)理指令（監(jiān)理通知單、例會紀(jì)要、專題例會、口頭指令）至開工以來共下達、提交各種文件如下：①2#地塊工程監(jiān)理通知單13份、安全監(jiān)理會議紀(jì)要32份、安全監(jiān)理周報32期、周安全匯報32份，使得現(xiàn)場安全隱患及安全問題得到了遏制。
⑸、督促承包單位對操作人員進行三級教育，并監(jiān)督承包單位做好安全交底工作。至開工以來安全監(jiān)理共參加三級安全教育3次、安全交底會議4次，使得現(xiàn)場操作人員的安全意識有所提高。
⑹、加大危險源施工時的巡查監(jiān)理力度及頻數(shù)，對違規(guī)現(xiàn)象及時制止、及時下達文字監(jiān)理指令，由于制度落實，措施得力，現(xiàn)場安全工作基本在監(jiān)理的掌控之中。
⑺、對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進行巡視檢查，檢查施工單位各項安全措施的具體落實情況。對易
發(fā)生事故的重點部位和環(huán)節(jié)實施旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)存在事故隱患應(yīng)要求施工單位立即進行整改，情況嚴(yán)重的，由總監(jiān)理工程師下達暫時停工令并報告建設(shè)單位；施工單位拒不整改的應(yīng)及時向工程所在地建設(shè)行政主管部門（安全監(jiān)督機構(gòu)）報告。
⑻、督促施工單位進行安全自檢工作（班組檢查、項目部檢查、公司檢查），參加施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)檢查，同時不定期抽查現(xiàn)場操作人員持證上崗情況。
⑼、冬施期間監(jiān)理要求承包單位根據(jù)季節(jié)特點，識別階段危險源，制定控制措施，并將控制措施在安全交底及工人教育中具體落實，收到良好的效果，到目前為止冬期施工期間未發(fā)生安全問題及事故。
3、個人體會
通過近幾年監(jiān)理實踐,我體會到:
⑴領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好監(jiān)理工作的保證。施工隊伍的素質(zhì)是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則是監(jiān)理搞好工程建設(shè)的基本保障。監(jiān)理人員必須具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)奉獻精神,堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求才能把好工程安全、質(zhì)量關(guān)。進行有效的安全、質(zhì)量監(jiān)理,必須完善檢測手段，配置必要的檢測儀器和工具。只有這樣才能在工程質(zhì)量過程監(jiān)理中以數(shù)據(jù)說話,贏得監(jiān)理權(quán)威。
⑵要實施前述的各項監(jiān)理措施，實現(xiàn)對工程“三大目標(biāo)控制”，就必須做到一個“勤”字和一個“說”字?！扒凇本褪且谙鹿さ?，深入現(xiàn)場，隨時掌握情況，解決實際問題；勤作記錄；勤與承建單位和建設(shè)單位溝通?！罢f”就是要把發(fā)現(xiàn)的問題和自己的意見說出來，還要注意方式方法，結(jié)合具體問題，必要時向?qū)Ψ浇榻B監(jiān)理制度與國家相應(yīng)施工、安裝和驗收規(guī)范上的條文規(guī)定，耐心講清道理，讓對方心悅誠服地采納和執(zhí)行。
⑶監(jiān)理工程師在施工階段的前期（施工準(zhǔn)備階段）就要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。對于未能參加項目決策過程的監(jiān)理工程師，必須了解項目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點，否則可能對監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解，會給他的工作造成很大的困難。
⑷利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方的職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事物性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。
⑸尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。盡管有預(yù)定的目標(biāo)，但建設(shè)工程實施必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的某些不適當(dāng)?shù)囊螅灰粚儆谠瓌t問題，都可先執(zhí)行，然后利用適當(dāng)?shù)臅r機、采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右哉f明或解釋；對于原則性問題，可采取書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利實施。
⑹堅持原則、實事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度：監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中應(yīng)強調(diào)各方利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo)；監(jiān)理工程師鼓勵承包商將建設(shè)工程實施狀況、實施結(jié)果和遇到的困難和意見向項目監(jiān)理機構(gòu)匯報，以尋找對控制可能的干擾。并要嚴(yán)格按監(jiān)理準(zhǔn)則公正監(jiān)理，即：受建設(shè)單位的委托維護建設(shè)單位的利益，同時不能損害施工單位的利益。雙方了解的越多越深刻，監(jiān)理工作中的對抗和爭執(zhí)就越少。
⑺協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度的問題。有時盡管協(xié)調(diào)意見是正確的，但由于方式或表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。
⑻與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。從承包商項目經(jīng)理及其工地工程師的角度來說，他們最希望監(jiān)理工程師是公正、通情達理并容易理解別人的；希望從監(jiān)理工程師處得到明確而不含糊的指示，并且能夠?qū)λ麄兯儐柕膯栴}給予及時的答復(fù)；希望監(jiān)理工程師的指示能夠在他們工作之前發(fā)出。承包商對本本主義者以及工作方法僵硬的監(jiān)理工程師最為反感。這些心理現(xiàn)象，作為監(jiān)理工程師來說，應(yīng)該非常清楚。一個既懂得堅持原則，又善于理解承包商項目經(jīng)理的意見，工作方法靈活，隨時可能提出或愿意接受變通辦法的監(jiān)理工程師肯定是受歡迎的。
回顧一年的監(jiān)理工作，本人在總監(jiān)的正確指引下，在項目監(jiān)理部全體人員的幫助及支持下，取得了一定成績，總結(jié)監(jiān)理工作成績的取得，與各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持分不開的，為此，我向諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意。
總監(jiān)述職工作報告【篇9】
本人自x年x月參加工作以來歷任xxx單位財務(wù)會計、xx單位主辦會計、xx單位財務(wù)科科長，自xx年以來被聘為xx公司財務(wù)總監(jiān)?；仡櫣ぷ魑矣X得自己出色完成了崗位工作任務(wù)，取得了一定的成績，也獲得了不少榮譽。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作成績
為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用）卻比去年同期下降了20.8%。年初親自起草制定了《×××××關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。主持制定了《x公司材料管理手冊》，進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心？責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的經(jīng)營材料進銷體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
會計工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理，平時做好信息錄入工作，加班加點是一個常事，經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結(jié)束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎(chǔ)要求，所以免不了常常加班加點到深夜。獨立成擔(dān)責(zé)任的'壓力和企業(yè)風(fēng)險給我?guī)砉ぷ魃系膲毫?，集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行GmP認(rèn)證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過類似iSo9000之類的認(rèn)證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)證又是國家組織的認(rèn)證，應(yīng)該說是要求最嚴(yán)的認(rèn)證，認(rèn)證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業(yè)，我食不甘味，夜不能寐，最終順利完成了工作。
二、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經(jīng)濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負(fù)債表，也學(xué)過一本資本主義會計教材，那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后，才走上軌道。為了適應(yīng)這種變化，就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí)，學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試（很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了），我除了參加考試外，自己當(dāng)了十年財務(wù)總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學(xué)。我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果，而學(xué)習(xí)就是一種準(zhǔn)備，機遇總是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然，參加考試，拿到各種證書，是一個結(jié)果，有一塊招牌，但是，我更注意這個學(xué)習(xí)的過程，在工作中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，學(xué)是為了用，不僅僅是為了考。
三、溝通能力
為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
總監(jiān)述職工作報告【篇10】
今年，是我做人力資源總監(jiān)的第一年。在這一年的工作里，我感受到了這個工作的不容易，感受到了這個工作的艱辛。對于今年的工作，我覺得自己有很多不完美的地方，有許多需要改進的地方。因為這是我工作的第一年，我相信，在接下來的一年，我會努力改進自己，努力做到最優(yōu)，有序的完成我的任務(wù)。
一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結(jié)，有以下幾個方面：
1)基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復(fù)核;部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。
2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導(dǎo)。
3)薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
4)項目性工作的籌劃與參與。
人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。
20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講，20xx年度最大的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的'業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。20xx年人資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準(zhǔn)備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對人資工作的認(rèn)知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設(shè)性意見
想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習(xí)慣等，認(rèn)為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1)注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了(當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整)。
2)要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。
3)文檔名稱標(biāo)識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等;日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。
開展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。
總監(jiān)述職工作報告【篇11】
20xx年，我參加了**區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了**區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。
作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合
自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了法律意識和法律觀念。四、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結(jié)束的冬雪行動，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好基礎(chǔ)工作，當(dāng)好參謀助手。
在過去的20xx年里，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)市場監(jiān)管的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士!
總監(jiān)述職工作報告【篇12】
本人趙德慶，男，一九xx年一月十五日出生。一九xx年畢業(yè)于黑龍江交通高等專科學(xué)校，一九xx年開始一直從事公路工程試驗檢測工作。20xx年9月 獲得中級職稱,被評為路橋?qū)I(yè)工程師資格。20xx年12月，參加交通部試驗檢測工程師考試，獲得公路、橋梁、材料專業(yè)檢測師資格。
一、近階段主要工作任務(wù)：
時光如水，來到呼包改擴建一標(biāo)項目八個月了，做為k487+050拌和站的試驗負(fù)責(zé)人，經(jīng)過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。目前在試驗室我主要負(fù)責(zé)路面的各項室內(nèi)常規(guī)和現(xiàn)場檢測工作，即在試驗室主任的指導(dǎo)下，完成路面各項試驗檢測業(yè)務(wù)，及時督促試驗員對進場材料的控制，堅決杜絕不合格材料進場，同時重點加大對瀝青混合料的生產(chǎn)過程控制，保證瀝青混合料的施工質(zhì)量，提高路面的使用性能和服務(wù)能力。
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下我圓滿完成了各項工作，在工作中全面系統(tǒng)地了解以往的情況，明確哪些是應(yīng)該做的、肯定的，哪些是應(yīng)該糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗，從失敗中記取教訓(xùn)，以便下一步更好地在工作中實踐。
二、工作開展的思路：
1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，熟練掌握各種試驗方法和步驟。
3、了解工程所用材料技術(shù)性能，在項目領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，嚴(yán)格按業(yè)主規(guī)定的要求對工程材料進行品質(zhì)指標(biāo)試驗鑒定。
4、督促試驗人員要抓好瀝青混合料馬歇爾、抽提、密度、空隙率、穩(wěn)定度、礦料級配檢測，要控制好水泥穩(wěn)定碎石混合料水泥劑量、級配、含水量，按規(guī)定進行密實度檢測及資料整理。
5、認(rèn)真填寫各種試驗報告，及時向施工現(xiàn)場提交試驗資料。
三、工作執(zhí)行過程：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，全身心投入，熱心為項目部服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應(yīng)有的貢獻。
四、工作中遇到的問題、原因及解決方案：
工作盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。我在實際工作中就出現(xiàn)的主要問題進行了總結(jié)，并及時制定解決方案，具體問題、原因及解決方案如下：
1、需要解決的問題：集料質(zhì)量差是目前本項目建設(shè)中最嚴(yán)重的
問題，突出的表現(xiàn)是材料臟、粉塵多、級配不規(guī)格，經(jīng)常不能達到作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的要求。
原因分析：生產(chǎn)商多為個體所有，且大多資質(zhì)不夠，各料場質(zhì)量、規(guī)格參差不齊，使用時離析嚴(yán)重，導(dǎo)致實際級配與配合比設(shè)計有很大差距。
解決方案：規(guī)范材料生產(chǎn)廠家，才用公開招標(biāo)方式，不夠資質(zhì)的企業(yè)不準(zhǔn)使用，派駐專業(yè)試驗人員駐場檢測，做到同一規(guī)格料來自同一個料場，當(dāng)來自不同料場時應(yīng)保證材料級配、巖性、密度基本相同，并分開堆放，不得混料，嚴(yán)格控制材料變異性。每天派專人負(fù)責(zé)進場材料的檢測，不合格者，一律清場。
2、需要解決的問題：瀝青砼拌制過程中瀝青混合料時而會出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定或波動性大，導(dǎo)致混合料級配離析、溫度離析等不可預(yù)測的問題，諸此任何一種瀝青混合料，在規(guī)范化、機械化的流水作業(yè)施工中，都是很難保證瀝青砼路面質(zhì)量的。
原因分析：混合料溫度不均勻或者原各種不同規(guī)格礦料組成的變異性大或生產(chǎn)過程中沒有經(jīng)常檢驗各種不同規(guī)格礦料的顆粒組成，將導(dǎo)致流值、孔隙率的變化，從而影響路面質(zhì)量。拌和站振動篩篩孔堵塞，篩分效率不高。引風(fēng)開啟過小，達不到實際需要。操作人員隨意調(diào)整產(chǎn)量，導(dǎo)致拌和站除塵不穩(wěn)定。
解決方案：要求拌和站更換振動篩，振動篩有較高的篩分效率，篩網(wǎng)規(guī)格與混和料類型相匹配，對篩孔尺寸進行調(diào)整，調(diào)換篩孔3*3mm為3*4mm 篩片。加大拌和站引風(fēng)功能，要求達到最大負(fù)荷的60%，以
保持除塵穩(wěn)定?？刂聘鞣N材料和瀝青混合料的加熱溫度，對溫度計量系統(tǒng)進行標(biāo)定，并給出標(biāo)定成果，準(zhǔn)確度不低于±1℃。保持拌和站產(chǎn)量穩(wěn)定，不少于240t/h，且不得隨意更改，以免導(dǎo)致瀝青混和料的除塵不穩(wěn)定等問題的出現(xiàn)。
3、需要解決的問題：拌和站計量系統(tǒng)不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)計量不準(zhǔn)，導(dǎo)致混合料出現(xiàn)不均勻、花白料、油石比不準(zhǔn)確，給項目造成了一定損失。
原因分析：計量局標(biāo)定流于形式，沒有達到準(zhǔn)確計量標(biāo)定，拌和站操作人員對設(shè)備保養(yǎng)不及時，且缺乏一定了解。
解決方案：重新對攪拌設(shè)備計量系統(tǒng)（骨料稱、粉料稱、瀝青稱、添加劑稱）用標(biāo)準(zhǔn)砝碼進行計量標(biāo)定，砝碼質(zhì)量不少于最大稱量的80%。每日生產(chǎn)之后，要求操作人員及時檢查維護設(shè)備，避免設(shè)備損壞（如計量稱、皮帶、電機等），保證設(shè)備完好有序運轉(zhuǎn)。安排專人逐車測量溫度，目測混合料拌和是否均勻、有無花白料、油石比是否合理，檢查混合料的離析情況。
4、需要解決的問題：瀝青路面平整度不能滿足要求，局部滲水，壓實度不合格，且碾壓有時產(chǎn)生推移現(xiàn)象，給施工帶來不便。
原因分析：片面追求平整度，造成壓實不足，從而造成滲水?；旌狭显谀雺哼^程中發(fā)生推移是密級配瀝青混合料的一種常見現(xiàn)象，那是因為集料的嵌擠作用不足以抵抗壓路機碾壓過程中的水平力而造成的。
解決方案：保證平整度，首先做到攤鋪時兩個不要，不要停下攤
鋪機；不要碰撞攤鋪機。保證充分供料，攤鋪機均勻、連續(xù)地攤鋪，避免間隙和停頓。改善壓實工藝，保證混合料充分壓實。針對密級配混合料的特點，推移現(xiàn)象只能將溫度降下一些碾壓，除此之外，實際上再就沒有什么好的辦法了。
5、需要解決的問題：基層局部結(jié)構(gòu)松散，表現(xiàn)形式為芯樣斷裂、不完整、取不出完整芯樣或基層開挖后呈松散顆粒狀。
原因分析：水泥劑量不足，導(dǎo)致基層強度低；級配控制不嚴(yán)，填料過少；使用無凝聚性填料，如河砂；結(jié)構(gòu)性離析；養(yǎng)護齡期過短、強度不足的前提下，開放交通；基層壓實度不足；
解決方案：嚴(yán)格控制生產(chǎn)配合比，標(biāo)定粒料拌和樓；優(yōu)化礦料級配，在技術(shù)指導(dǎo)書規(guī)定的級配范圍內(nèi)，合理調(diào)整礦料配比，增加填料用量；避免使用無凝聚性的填料；選擇合理的基層結(jié)構(gòu)；加強現(xiàn)場質(zhì)量檢測與管理，確保壓實度與養(yǎng)護條件。
6、需要解決的問題：基層表面松散露骨，表現(xiàn)形式為基層表面細(xì)集料飛散脫離、露粗骨料。
原因分析： 攤鋪作業(yè)完畢，覆蓋養(yǎng)護不及時，導(dǎo)致基層曝曬，導(dǎo)致強度不足；養(yǎng)護期間，提前開放交通或運輸車輛行駛作用破壞；雨水沖刷、冬季凍融等水損壞；基層薄層貼補。
解決方案：優(yōu)化施工工藝,可選擇在基層施工完畢,立即進入透層或下封層施工,透封結(jié)構(gòu)的乳化瀝青可以封閉基層表面,防止基層水份揮發(fā),減少干縮裂縫,避免水損壞,降低養(yǎng)護成本;下、底基層施工碾壓工序完畢，應(yīng)跟蹤覆蓋麻布養(yǎng)生，一般四小時后（具體時間視氣溫
情況而定）即可進行在麻片上灑水養(yǎng)生。特別重要的是：基層結(jié)構(gòu)層不得外露越冬。
五、對公司及項目的建議：
建議公司發(fā)揚“科學(xué)管理、團結(jié)實干、文明和諧、創(chuàng)新爭先”的企業(yè)精神，同時廣開門路，積極承攬業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，積極引進人才，培養(yǎng)人才，鼓勵員工參加各類試驗培訓(xùn)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，堅持持證上崗，組織員工學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，為試驗檢測工作順利開展打下堅實基礎(chǔ)。
總監(jiān)述職工作報告【篇13】
時光荏苒，尺璧寸陰，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)遠去，20xx正在前行。過去的20xx年于我而言非比尋常，在20xx年x月x日我以實習(xí)生的身份來到武咸監(jiān)理站，懷著初入社會的興奮和對未來工作的憧憬，我加入x監(jiān)理站這個大家庭。在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)，同事為了我們武鐵監(jiān)理人共同的目標(biāo)“我們監(jiān)理的都是優(yōu)質(zhì)工程”這個目標(biāo)并肩戰(zhàn)斗了一年，通過這一年的工作，讓我收益頗豐。從開始對監(jiān)理工作的不了解到現(xiàn)在能獨立處理一些工作，從開始面對新的工作時的那份忐忑到現(xiàn)在能較為自信的直面每一份挑戰(zhàn)，在這個過程中我學(xué)到了很多新知識，開闊了自己的眼界。這一年的工作經(jīng)歷就是一塊試金石，既全面的檢驗了我各反方面的能力，也檢驗了我能否將學(xué)校所學(xué)和現(xiàn)場所學(xué)的理論知識運用到實踐中去。回想起這一年的工作和生活，心中有無盡的感慨，有喜，有悲，有得，有失……這一切的一切都是一份歷練，一份成長。
當(dāng)我初到監(jiān)理站時，被分到x工區(qū)，在監(jiān)理工程師x，監(jiān)理員x的帶領(lǐng)下接觸高鐵建設(shè)和監(jiān)理工作。因為我在學(xué)校學(xué)的是高鐵工程專業(yè)，對高鐵建設(shè)有一定的了解，故對現(xiàn)場施工不是太陌生。首先接觸到的是橋梁工程中挖孔樁的檢驗和灌筑，當(dāng)時新屋潘特大橋才開工伊始，正是樁基施工的高峰期，又因為是冬季施工，而且我們監(jiān)理點人數(shù)較少，工作比較辛苦。我在X師傅和XX的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過一段時間對施工流程，重要工序，現(xiàn)場協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)，在X師傅的現(xiàn)場監(jiān)督后，我開始單獨進行現(xiàn)場旁站工作。在旁站過程中，我始終保持積極謹(jǐn)慎的態(tài)度，如果出現(xiàn)了問題，且超出我能解決的情況下，我會電話通知監(jiān)理工程師，請他做出決定，且堅定不移的按照他制定的方案進行處理。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工，我會首先請教監(jiān)理工程師在旁站過程中要注意的問題，在施工過程中嚴(yán)格把控。在旁站結(jié)束后，將現(xiàn)場的施工情況整理后記錄在旁站記錄本上。以后的橋梁承臺，橋墩以及路基的地基加固處理和填筑等工作，我都是在這樣的工作模式下進行的。總之，在現(xiàn)場我始終抱著“對待工作要吃苦耐勞，認(rèn)真端正，對待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬尊重，團結(jié)友愛”的態(tài)度。后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我還分管過X拌合站砼的見證開盤，三分部路基底層填筑標(biāo)高復(fù)測以及現(xiàn)在的武咸一標(biāo)沉降觀測，這一項一項工作的難度越來越大，接觸面越來越廣，所要求的知識和技能也越來越多，這都迫切要求我對自己要不斷進行提升，所以在剛接觸到這些工作時，我會先找到相關(guān)方面的書籍，在網(wǎng)上找相關(guān)方面的知識，對自己進行“充電”，然后向領(lǐng)導(dǎo)和與之相關(guān)的監(jiān)理工程師和同事進行請教學(xué)習(xí)，最后再開始工作。當(dāng)在工作中遇到問題時，我會向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅請教，如果我解決不了的，我會向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅匯報，請他們出面進行解決。例如我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的沉降觀測，因為我學(xué)習(xí)過工程測量課程，有在X第四勘測設(shè)計院實習(xí)的經(jīng)歷，對測量工作有一定的了解，但是沉降觀測還是第一次接觸，對其真可謂是一無所知。在向X總監(jiān)，X總以及多位領(lǐng)導(dǎo)及老師傅多次請教后，我漸漸理出頭緒，首先查驗全標(biāo)段的沉降觀測元件，根據(jù)《沉降位移變形觀測實施細(xì)則》要求，對應(yīng)設(shè)計工點圖上標(biāo)示的不同監(jiān)測斷面逐點逐段進行檢查，發(fā)現(xiàn)有缺失請示領(lǐng)導(dǎo)后下發(fā)監(jiān)理通知單和監(jiān)理聯(lián)系單要求施工單位其整改。然后查沉降觀測進場的單位資質(zhì)和其所使用儀器的合格證明，再在收取《沉降觀測數(shù)據(jù)錄入表》時，要求其提供原始資料和測量等級報告，通過對其進行檢查核算來進行檢驗，以此來獲取真實，客觀的數(shù)據(jù)。與此同時，在我們監(jiān)理委托的平行沉降觀測單位進場后，積極配合他們對施工單位沉降變形觀測點，按照一定比例獨立進行檢測，以核查施工單位沉降觀測數(shù)據(jù)是否正確，可靠。目前本標(biāo)段沉降觀測工作在監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)的的全力支持下，在全體同仁努力工作下正處于緊張有序的進行中。
作為剛剛參加工作的監(jiān)理員還沒有很好的完成從學(xué)生到監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)換，因此在工作中我虛心向師傅和同事請教，無論有沒有報檢，經(jīng)常到工地巡視，了解施工情況，加強過程控制，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，處理了哪些問題要有記錄，并且對于發(fā)現(xiàn)的問題要進行閉合，對于施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量隱患點要對施工單位常提醒，反復(fù)督促，閑暇時得多看施工圖紙，熟悉設(shè)計上的重要部位，勤動腦筋想措施來保證工程質(zhì)量達標(biāo)。不僅如此，還要學(xué)習(xí)老師傅的工作態(tài)度，在工作中要細(xì)心，處理事情要細(xì)致，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以驗標(biāo)及規(guī)范為武器，實實在在做事，遇到問題要做實質(zhì)性處理，不能有畏難情緒和做“好人”心態(tài)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范及驗標(biāo)執(zhí)行，處理問題要果斷，準(zhǔn)確。因為監(jiān)理工作是涉及到人和事的一項監(jiān)督和管理的工作，不可避免的會遇到各種各樣的矛盾和受到某些方面的干擾。一些問題如果開始時處理不慎，會對后續(xù)及其他的監(jiān)理工作造成被動和混亂，因此當(dāng)在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題后，我會向現(xiàn)場技術(shù)員提出整改要求和合格標(biāo)準(zhǔn)，要求他們?nèi)ザ酱偈┕と藛T進行整改。原則上不為施工單位制定或?qū)で蠊こ探鉀Q方案，另外對現(xiàn)場技術(shù)員和施工人員我會注意自己的工作態(tài)度，盡量不與其起沖突。對待工作上的分歧，我會引用規(guī)范和驗標(biāo)對其進行說明。
監(jiān)理工作不僅僅是現(xiàn)場施工的管理，還包括監(jiān)理文件的管理。在剛開始監(jiān)理工作時，我就閱讀了監(jiān)理工作細(xì)則，對監(jiān)理文件的管理有一個總體的理解，這對我后來自己做監(jiān)理日記，監(jiān)理日報，監(jiān)理周報，監(jiān)理月報有很大的幫助。此外，我還對施工單位的施工設(shè)計方案和施工技術(shù)交底進行閱讀，對照規(guī)范和驗標(biāo)及施工圖紙對每一個部分進行查對和推算，以此來深入的理解。
當(dāng)然，在工作中我也發(fā)現(xiàn)有很多東西沒有學(xué)好，有很多問題還沒有解決好，自身還存在許多不足之處，比如現(xiàn)場處理問題的能力還有待提高，處理施工過程中的專業(yè)問題的水平還不夠，將理論和實際相結(jié)合的能力害不足等等。俗話說：有問題不可怕，可怕的是不去解決它。在以后的工作中我會針對這些問題和不足，進行有目的性的鍛煉，不斷的加強理論和實踐的學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，總結(jié)積累經(jīng)驗，更好的完善和提升自己。
在這一年的工作時間里，使我對監(jiān)理工作有了更深層次，更真實的了解，我深深感受到監(jiān)理工作的重要性，認(rèn)識到它是工程建設(shè)中不可或缺的職業(yè)。監(jiān)理工作的實施有利于提高工程建設(shè)科學(xué)化水平，有利于促使工程建設(shè)質(zhì)量和安全，有利于促使高鐵建設(shè)更好的發(fā)展。雖然我只是一名監(jiān)理員，但我也感覺到了重?fù)?dān)在肩?，F(xiàn)在我已從懵懂的大學(xué)生活慢慢適應(yīng)了社會生活，在這一過程中監(jiān)理站的領(lǐng)導(dǎo)，各位監(jiān)理工程師，監(jiān)理員都給了我很大的幫助，我深深感謝您對我成長的教導(dǎo)和指引，也希望在以后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能更多的給予我指正和幫助，謝謝！
總監(jiān)述職工作報告【篇14】
今年的工作結(jié)束了，我覺得自己的能力還是有了一些提升的，這對我個人能力是一個很大的提高，現(xiàn)在半年的時間過去了，我也應(yīng)該對這半年來的工作總結(jié)一番。
首先在個人能力上面，我覺得還是比較重視自己能力的，在這個過程當(dāng)中，我認(rèn)為還是應(yīng)該要維持一個好的工作狀態(tài)，這對我個人能力是一個很大的提高，作為一名工程人員，我能堅持自己的理想，我也非常相信未來一定會有一個好的工作狀態(tài)，過去一段時間以來我也是非常認(rèn)真的在搞好自己分內(nèi)的事情，這對我而言是一個非常關(guān)鍵的過程，這也是我的一個職責(zé)，在這樣的環(huán)境下面，我也一定會認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)。
我也會認(rèn)真的搞好工作，過去半年來的工作當(dāng)中，我認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為一名項目經(jīng)理我也是感覺非常的有意義，這讓我能夠感受到這些細(xì)節(jié)是我應(yīng)該要去落實好的。我覺得在今后的工作當(dāng)中我需要維持好的心態(tài)，這一點是非常關(guān)鍵的，也讓我在這個過程當(dāng)中有了非常大的提高，在這方面我覺得還是應(yīng)該要認(rèn)真去搞好分內(nèi)的職責(zé)，半年來的工作當(dāng)中，我積極的完成自己分內(nèi)的職責(zé)，這是對自身能力的一個提高，半年來的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，這一點是我應(yīng)該要去落實好的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我也是有著一個非常好的狀態(tài)，這一點毋庸置疑，在這個過程當(dāng)中，我也認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)。
總監(jiān)述職工作報告【篇15】
安全總監(jiān)工作總結(jié)為了進一步提高施工安全管理水平，加大安全管理力度，較好的完成公司制定的年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。根據(jù)工程安全管理的需要，在項目中配備了安全總監(jiān)一職。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的任，讓我擔(dān)當(dāng)安全總監(jiān)的職務(wù)，給我提供了這樣一個能發(fā)揮自己的平臺，在接受這項工作任務(wù)時，公司領(lǐng)導(dǎo)在這項工作上并沒有提出具體要求，按照安全總監(jiān)的職責(zé)去開展工作，但是我還是與其他安全員共同努力較好完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，下面我就把一年的工作情況做一下總結(jié)。一年來，在實際工作中我確實是在摸著石頭過河，因為安全總監(jiān)他不是普通的專職安全員，掌握和把握好工作尺度是開展安全總監(jiān)工作的關(guān)鍵。為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照公司的各項規(guī)章制度以及公司對施工安全的整體要求與專職安全員的職責(zé)結(jié)合起來，制定了安全總監(jiān)年度工作規(guī)劃，為了完成規(guī)劃中的工作目標(biāo)，在今年的實際工作中我拿出大量的時間深入到施工現(xiàn)場調(diào)查了解現(xiàn)場安全情況，并在工作中采取了旁站式的工作方法監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn)，以橋梁式工作方法做好甲乙雙方、項目部門之間、項目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通，以國家安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對本施工項目安全進行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。
在抓好現(xiàn)場的安全管理上，重點做了一下三個方面的工作：
一、抓施工現(xiàn)場各項安全標(biāo)準(zhǔn)的落實
1、按jgj46-20__施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范落實，對現(xiàn)場的三相四線制用電全部改成三相五線制(tn-s保護系統(tǒng))，臨時用配電系統(tǒng)實現(xiàn)了總配電箱下設(shè)分配電箱、分配電箱下設(shè)開關(guān)箱的分級設(shè)置實現(xiàn)了兩級漏電保護，實現(xiàn)了“一機、一閘、一漏、一箱”制，實現(xiàn)了臨電分路設(shè)置(大型設(shè)備與中小型設(shè)備用電分開、照明(生活照明、施工用照明)分開)。
2、按jgj130-20__建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范，對現(xiàn)場原搭設(shè)不合格架子、防護進行了重新搭設(shè)、維護，使之現(xiàn)場的外防護架基本實現(xiàn)了規(guī)范化。
為了保證結(jié)構(gòu)施工安全我們又把安全的側(cè)重點放在了內(nèi)防護上，并下發(fā)了《施工現(xiàn)場安全防護標(biāo)準(zhǔn)》，對各種基坑、樓邊等處的防護欄桿搭設(shè)的樣式尺寸，安全網(wǎng)的掛設(shè)等全部作惡了統(tǒng)一的規(guī)定，使之現(xiàn)場的安全防護基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
3、按照jgj59-99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，對施工現(xiàn)場進行了巡回檢查、定期檢查、專項檢查。
二、做好橫向的溝通
溝通是為了更好的把安全工作做好，上情下達、下情上傳是讓安全工作的信息更及時、更準(zhǔn)確的進行反饋;在這項工作中安全總監(jiān)確實是發(fā)揮了更大的優(yōu)勢，特別是在專業(yè)之間、現(xiàn)場區(qū)域之間、上下級之間、上下級管理之間、部門之間、甲乙雙方之間的情況溝通更體現(xiàn)了安全總監(jiān)的作用。
三、做好旁站式安全監(jiān)督
每天深入到生產(chǎn)一線調(diào)查了解生產(chǎn)進度、施工狀況及存在的不安全隱患，做到心中有數(shù)。消除施工中存在的各種大小事故隱患以及重大事故源是安全專業(yè)人員的主要工作，也是安全總監(jiān)的主要工作。在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動態(tài)下進行活動的，又由于每個人完成的工作任務(wù)有所不同，各專業(yè)施工會出現(xiàn)交叉作業(yè)，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對施工現(xiàn)場造成傷害，而且對作業(yè)人員也有危害。這就要求專業(yè)安全人員在檢查中能及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能按照有關(guān)規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單，由于現(xiàn)場情況比較復(fù)雜，往往得到的效果不是很理想，有時會遇到一些阻力。如果用部門行政管理手段強制進行處理，對重大隱患可以起到一定作用，而不可能對每一件隱患都得動用行政手段來處理，但諸多的不安全隱患不得到及時整改，事故就難以控制。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務(wù)上、技術(shù)上指出隱患的危害和構(gòu)成隱患的因素，講清道理后施工人員會主動的進行整改，在這同時對仍拒不進行整改的動用行政管理手段效果更佳。在施工中安全總監(jiān)代表了安全生產(chǎn)專業(yè)管理的最高技術(shù)層面，所以當(dāng)安全總監(jiān)提出整改要求時更容易被接受。
四、定期召開安全會議，進行安全培訓(xùn)，積極開展各項活動
1、安全會議項目部每月召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、專題會議或例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案卡，定期對項目管理人員、特種作業(yè)人員、專職安全員以及一般作業(yè)人員進行安全培訓(xùn)，通過各項培訓(xùn)，提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
3、安全活動
項目部除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實------的各項文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號召，開展各項活動。如“安全月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、危險源講座以及“百題問答”、安全大檢查等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
4、實行專項安全管理，定期進行技術(shù)交底
項目部堅持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對消防、交通運輸、特種設(shè)備以及防汛、安全用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。項目部制定了安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度以及施工技術(shù)交底制度。工程施工前對項目部管理人員、施工隊作業(yè)人員進行安全交底和施工技術(shù)交底，使得施工人員對施工過程中存在的隱患問題及主要的危險因素有了一定的把握，對現(xiàn)場的施工重點難點、施工組織、采用的新工藝、新材料、新技術(shù)有了一定的了解，
五、加大檢查力度，做好安全管理工作
為增強項目部各類人員的安全意識、國家有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高工程建設(shè)管理水平，項目部專職安全員對場施工情況每日進行巡查，定期不定期組織綜合檢查、專項檢查。做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生，項目部組織工程技術(shù)、安全環(huán)保等各部門人員，針對施工工序、施工特點，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。
項目部組織安全環(huán)保部和作業(yè)隊伍對重要部位和工序，如基坑土方開挖、腳手架搭設(shè)等進行聯(lián)合驗收，對在驗收中發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行整改。
六、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進行培訓(xùn)并演練
為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，在事故處理時努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及對環(huán)境污染的影響，項目部結(jié)合實際情況制定了各項應(yīng)急預(yù)案，目前項目部制定的預(yù)案有：《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》《溺水應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》《夏季高溫防暑應(yīng)急預(yù)案》等，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容進行了消防演練、溺水演練、防汛演練，同時根據(jù)工程特點對項目部所有員工進行了雨季施工培訓(xùn)、夏季高溫防暑知識培訓(xùn)。
客服總監(jiān)上半年工作總結(jié)
時間過得很快，眨眼間已經(jīng)過去了一年的一半。在過去的六個月中，我擔(dān)任了公司的客服總監(jiān)，全力以赴地履行著我的工作職責(zé)，為公司的顧客提供最好的服務(wù)和體驗?，F(xiàn)在，我想就這半年的工作進行一下總結(jié)，回顧我們的成就和不足，同時為下半年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作回顧
1.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高
在這半年中，我和我的團隊致力于在客戶服務(wù)質(zhì)量上不斷提高。我們和顧客進行了交流，根據(jù)他們的反饋不斷改進我們的服務(wù)，同時優(yōu)化我們的流程和制度。我們提供的服務(wù)范圍也不斷擴大，包括了在線聊天、郵件和電話支持，在任何時候都可以給予客戶及時的回應(yīng)和幫助。
2.技能培訓(xùn)提升
為了更好地為客戶服務(wù)，我們的團隊成員都接受了相應(yīng)的培訓(xùn)，提升了我們的技能水平。我們學(xué)習(xí)了更好的溝通技巧、團隊協(xié)作和解決問題的方法，為客戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。
3.客戶體驗持續(xù)改進
我們一直秉持著客戶第一的原則，不斷改進我們的服務(wù)和流程，提高客戶的滿意度。我們不僅積極聽取顧客的反饋意見，還主動聯(lián)系他們，了解他們的需求和期望，不斷提高我們服務(wù)的質(zhì)量和便利性，以此增強顧客的忠誠度和信任。
4.團隊協(xié)作越來越完備
在這半年中，我們的團隊不斷加強了協(xié)作和溝通，使得我們能夠更好地開展工作。我們分享經(jīng)驗、互相協(xié)助，培養(yǎng)了團隊合作精神，使得我們能夠高效地完成我們的任務(wù)。
二、存在的問題
1.顧客投訴率較高
盡管我們一直在致力于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，但是我們?nèi)匀幻媾R著一些顧客的投訴。我們需要認(rèn)真分析這些投訴，進一步改進我們的服務(wù)流程，加大溝通和聯(lián)系的力度，以期把投訴率降到更低的水平。
2.工作量大，壓力較大
在客服部門工作需要不斷地應(yīng)對顧客的問題和需求，這使得我們的工作量比較大，壓力也較大。我們需要更好地平衡工作和生活，合理安排時間和任務(wù)，以應(yīng)對更加復(fù)雜和多樣化的工作。
三、下半年計劃
1.進一步提高服務(wù)質(zhì)量
我們將繼續(xù)推動服務(wù)質(zhì)量的提升，尤其是在顧客投訴的問題上，加大解決問題的力度，改進我們的流程和制度，以優(yōu)化顧客體驗，提高顧客的滿意度。
2.加強團隊建設(shè)
在下半年中，我們將進一步加強團隊建設(shè)，激勵和鼓勵團隊成員的積極性和創(chuàng)新性，培養(yǎng)更好的協(xié)作和溝通能力，以提高我們的工作效率和質(zhì)量。
3.全面優(yōu)化流程和制度
我們將全面梳理和優(yōu)化客服部的流程和制度，建設(shè)更加完備的解決方案和指南，以提高我們的工作效率和應(yīng)對復(fù)雜問題的能力。
4.進一步提升自我技能
對于客服人員來說，技能和知識的更新升級是必要的，我們將不斷拓展自己的知識儲備以及在服務(wù)過程中遇到的問題，尋求更加完美的解決方案。
總之，客服工作需要不斷地迭代和完善，為了滿足顧客的要求和期望，我們需要持續(xù)地提高自己，完善自己的工作，以提供更好的服務(wù)和體驗，讓顧客感受到我們的專業(yè)和用心。我們在這半年中取得了不少的成就，也面臨了不少的挑戰(zhàn)和問題，但我們相信，在全體團隊的努力和協(xié)作下，我們一定可以開創(chuàng)更好的客服服務(wù)的新局面。
總監(jiān)述職工作報告【篇2】
本人于20xx年8月15日加入浙江盛華工程建設(shè)監(jiān)理有限公司，根據(jù)工程項目需要分配到蘇州陽光水榭項目，負(fù)責(zé)水電安裝工程監(jiān)理。在到公司報到時，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，耐心對我講解監(jiān)理工作基本工作內(nèi)容和程序，讓更加快的學(xué)習(xí)監(jiān)理工作程序、工作內(nèi)容及工作流程，通過一段時間的學(xué)習(xí)，我的監(jiān)理工作水平有所提高。
剛到項目部時，感謝項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的生活上、工作上的幫助使我加快全身心的投入工作。
首先，我對本工程的圖紙做了一個了解，工程位蘇州市吳中區(qū)東吳南路西側(cè)，石湖西路南側(cè)，陽光水榭五期北側(cè)，西塘河?xùn)|側(cè)，總工期為880天。工程包括84#—94#樓11幢單體工程，地下車庫及地下人防車庫等工程，其中84#、87#、89、90#樓建筑層數(shù)為11層，其余7幢單體建筑層數(shù)為16層。
時間過得真快，在我還在對圖紙了解的同時安裝工程即將開始，對于材料進場核實、檢查。在檢查中，嚴(yán)格控制原材料、半成品、構(gòu)配件檢驗，杜絕不合格產(chǎn)品用于工程中。
在施工過程中，我會嚴(yán)格要求施工單位按照圖紙、設(shè)計交底、工程強制性標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定來施工，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵施工工序進行全過程監(jiān)督。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我不斷地要求上進，在20xx年下半年浙江省工程建設(shè)現(xiàn)場管理崗位專業(yè)知識考試中，通過自己認(rèn)真、努力的學(xué)習(xí)，一次性考試通過，取得了監(jiān)理員證書。
通過認(rèn)真總結(jié)前期施工過程中的經(jīng)驗和不足，結(jié)合今后的施工特點，明確了今后的發(fā)展目標(biāo)。雖然以前的工作中做出了一定成績，但是也存在著一些不足，我將一如既往的在不斷改正錯誤、不斷提高管理水平。隨著工程進度的變化，我決心不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高組織協(xié)調(diào)能力，把本職工作做得更好。
圍繞監(jiān)理部的工作為中心力爭在現(xiàn)場監(jiān)理工作管理上創(chuàng)出新的路子，把工作做得更加扎實?；厥?0xx，展望20xx，我有理由相信，在20xx年的監(jiān)理工作中，所以，在今后的工作中，我必須加強學(xué)習(xí)管理理論知識，靈活多變的處理工程發(fā)生的實際問題，真正的成為一個合格的監(jiān)理人員。
總監(jiān)述職工作報告【篇3】
消防監(jiān)控員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保障了通信機房的消防安全，消防監(jiān)控員工作總結(jié)。
具體工作簡述如下：
一、提高安全意識
本人認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認(rèn)真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐），
（1）消防報警：煙多灰塵大引起。
（2）樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
（3）空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
（4）環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進入竣工驗收階段。
（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段，工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。
（3）一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
（4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
消防監(jiān)控班
總監(jiān)述職工作報告【篇4】
20xx年已接近尾聲，這是我來公司的第一年，自今年10月份至今，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和耐心指導(dǎo)，讓我從一名稚氣的大學(xué)生蛻變成一名社會工作者。以下是這幾個月的總結(jié)：
一、進入公司后從事了以下幾項工作：
1、負(fù)責(zé)登記、收發(fā)有關(guān)業(yè)主、監(jiān)理、施工方的資料;
2、歸整監(jiān)理工作中形成的資料并編號留存;
3、負(fù)責(zé)考勤工作;
4、做好后勤工作，每天早上對辦公室進行打掃，營造良好的工作氣氛;填寫晴雨表，勞動用品發(fā)放到位，辦公室用品缺少時及時統(tǒng)計并增補;
5、記錄會議內(nèi)容;
6、通知傳達給各現(xiàn)場監(jiān)理工程師相關(guān)信息，記錄駐地監(jiān)理工程師每日反饋的信息。
二、心得體會
通過這段時間的工作及各部門的多次檢查和驗收，在資料方面暴露出許多需要整改的問題和低級錯誤，讓我意識到在工作中必須要有責(zé)任心，要抱以學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，正所謂天道酬勤，相信隨著時間的推移必有所進步和收獲。
三、今后的規(guī)劃
在今后的工作中，提高自己的識圖能力，不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和公司發(fā)展。
四、對公司的建議
1、公司可每個月對各個監(jiān)理項目部工作進行月考評，通過考評，將各個監(jiān)理部優(yōu)劣方面直觀呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)眼前;
2、為了讓員工徹底了解自己的工作職責(zé)，應(yīng)組織員工進行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總監(jiān)述職工作報告【篇5】
20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項；
二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項200余項；
三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料；
四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴(yán)格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。
一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止xx年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比20xx年提高73個百分點；pos機刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。
二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了公司督察組的高度評價。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標(biāo)均控制在板塊下達指標(biāo)范圍內(nèi)；
二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。
通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。
一是通過努力，實現(xiàn)了x地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元；
二是通過大力協(xié)調(diào)，x省x等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)；
三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；
四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
20xx年7月9日盈眾傳媒公司正式成立，在總經(jīng)理及其他高管的認(rèn)可下任財務(wù)總監(jiān)一職。任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計、報表、預(yù)算工作。對于總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持要從財務(wù)角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析，組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。同時還監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律。
任職期間的工作重點如下：公司與眾贏汽車俱樂部、遠航汽車銷售服務(wù)有限公司及海x國際酒店等公司簽署了合作協(xié)議，財務(wù)部門全程跟蹤嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)籌資金，控制成本為公司爭取最大的利潤。與公司高層很好的進行了溝通協(xié)調(diào)工作，并配合其他部門共同完成了這幾個項目。
任職期間的不足之處：
還不能很好的把握全局；
財務(wù)監(jiān)督執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)的力度還不夠強；
人員配置還不充足。
針對上述問題今后我一定會特別注意加強和改進，切實從以下方面做好本職工作：
進一步培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光，統(tǒng)籌安排，把握好全局；
進一步增強法制觀念，加強財務(wù)監(jiān)督，提高依法理財?shù)淖杂X性；
注意調(diào)動員工積極性，合理調(diào)配人手。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。謝謝！
總監(jiān)述職工作報告【篇6】
客服總監(jiān)上半年工作總結(jié)
在過去的半年里，我一直在擔(dān)任著公司的客服總監(jiān)。我認(rèn)為這是一項非常富有挑戰(zhàn)性的工作，但同時也是十分充實的。在這個崗位上，我遇到了很多不同的問題和挑戰(zhàn)。但我非常感謝這段經(jīng)歷對我提高了管理和溝通方面的能力?，F(xiàn)在，我想總結(jié)一下過去幾個月我的工作情況。
溝通交流方面
客服工作是一項需要良好溝通能力的工作。通過與客戶溝通，我們可以挖掘出他們的需求并加以滿足。而更重要的是，必須確保內(nèi)部溝通的準(zhǔn)確有效。我花費了很多時間和精力來加強團隊成員之間的溝通。我設(shè)立了一個“會議時間表”，每周定期開會，分享我們所遇到的問題。通過這樣的方式，團隊中的每個人都能夠了解彼此的工作，進而減少了不必要的誤解和沖突。
指導(dǎo)培訓(xùn)方面
客服工作需要具備良好的團隊協(xié)作精神。為了確?？蛻裟軌虻玫阶詈玫姆?wù)，我不僅指導(dǎo)了新進來公司的員工，也對原先的客服人員進行了培訓(xùn)，使得大家保持高效的工作狀態(tài)。在培訓(xùn)過程中，我特別注重員工情感和心理狀態(tài)的輔導(dǎo)。我相信一個積極向上和快樂的人才能夠為客戶創(chuàng)造最好的體驗。
監(jiān)督管理方面
作為客服總監(jiān)，我還需要監(jiān)督團隊成員的工作質(zhì)量和工作效率。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一個重要的問題：員工們在工作超時，頻繁加班。這不僅存在損傷員工身體健康的問題，同時也會影響他們的工作效率。我采取了一些措施，如增加員工獎金及假期等福利，令員工的工作熱情更加高漲，對工作的專注度也得到了很大提升。
回饋部門方面
在過去的幾個月里，我也盡力為整個客服部門爭取更多的福利和資源。我相信讓員工感覺到優(yōu)秀的績效和成就感十分重要。因此，我與其他部門溝通，確?？头块T的資源和獎金分配符合公平原則。同時，我也注重為客服部門提供應(yīng)有的軟件技術(shù)和硬件設(shè)備，使得客戶支持更加高效。
總結(jié)
經(jīng)過一段時間的工作，我認(rèn)為我對客服部門的管理技能更加嫻熟了。我所采取的措施也在很大程度上提高了團隊成員的效率和士氣。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我所表現(xiàn)出來的良好的管理和組織能力，帶領(lǐng)團隊取得更好的成績。
總監(jiān)述職工作報告【篇7】
20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
1.在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3.根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4.按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5.配合總經(jīng)理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2.工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3.執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4.在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
1.深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握最新動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2.注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4.全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5.加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強人才引進培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
1.完善各項獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工；
2.鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要；
3.為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度；
4.關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)述職工作報告【篇8】
1、年度工作簡介
我是今年3月11日來項目部工作，被任命為⑴、錦繡花園2#地塊安全專監(jiān)、土建專業(yè)監(jiān)理工程師；⑵、并兼任錦繡花園3#地塊土建專業(yè)監(jiān)理工程師。
2、履職情況
根據(jù)各工程項目的特點本人嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理準(zhǔn)則“誠信、守法、公正、科學(xué)”的搞好本職工作，并運用監(jiān)理的5種控制手段全方位、全過程監(jiān)控現(xiàn)場安全管理工作，并始終按照“過程控制、終端把關(guān)”的原則檢查驗收重大危險源所波及的分項工程，具體安全工作如下：
⑴、認(rèn)真審核施工組織設(shè)計及各種專項方案中的“安全措施”。檢查施工單位安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立、健全情況，督促施工單位檢查各分包企業(yè)的安全生產(chǎn)制度。審查施工企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證是否合法有效。督促承包單位與建設(shè)單位、分包單位簽訂“安全生產(chǎn)協(xié)議”。審查項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備資格，專職安全生產(chǎn)管理人員的配備是否滿足相關(guān)要求。審核特種作業(yè)人員是否取得特種作業(yè)操作資格證書。審核檢查“津統(tǒng)表零”的相關(guān)內(nèi)容。規(guī)定監(jiān)理監(jiān)控程序，規(guī)范安全、質(zhì)量的審查驗收工作，通過程序化管理，使得項目監(jiān)理部安全、質(zhì)量控制工作進一步的落實，做到科學(xué)、規(guī)范的管理和控制。
⑵、根據(jù)重大危險源安全管理制度劃分了8個安全監(jiān)控點：臨邊防護高空墜落、臨電線路敷設(shè)及四個一要求、塔吊安拆及使用、附著式升降腳手架、施工升降機、大模板支撐體系、消防設(shè)施、三寶使用等。
⑶、每天加強巡查“三寶”執(zhí)行情況，并對死角的臨邊洞口重點巡查。同時加大旁站監(jiān)理的力度，做到點面相結(jié)合（巡查是面工作，旁站是點工作），有效的控制了死角安全缺陷工作。
⑷、對發(fā)現(xiàn)的隱患及時下達監(jiān)理指令（監(jiān)理通知單、例會紀(jì)要、專題例會、口頭指令）至開工以來共下達、提交各種文件如下：①2#地塊工程監(jiān)理通知單13份、安全監(jiān)理會議紀(jì)要32份、安全監(jiān)理周報32期、周安全匯報32份，使得現(xiàn)場安全隱患及安全問題得到了遏制。
⑸、督促承包單位對操作人員進行三級教育，并監(jiān)督承包單位做好安全交底工作。至開工以來安全監(jiān)理共參加三級安全教育3次、安全交底會議4次，使得現(xiàn)場操作人員的安全意識有所提高。
⑹、加大危險源施工時的巡查監(jiān)理力度及頻數(shù)，對違規(guī)現(xiàn)象及時制止、及時下達文字監(jiān)理指令，由于制度落實，措施得力，現(xiàn)場安全工作基本在監(jiān)理的掌控之中。
⑺、對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進行巡視檢查，檢查施工單位各項安全措施的具體落實情況。對易
發(fā)生事故的重點部位和環(huán)節(jié)實施旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)存在事故隱患應(yīng)要求施工單位立即進行整改，情況嚴(yán)重的，由總監(jiān)理工程師下達暫時停工令并報告建設(shè)單位；施工單位拒不整改的應(yīng)及時向工程所在地建設(shè)行政主管部門（安全監(jiān)督機構(gòu)）報告。
⑻、督促施工單位進行安全自檢工作（班組檢查、項目部檢查、公司檢查），參加施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)檢查，同時不定期抽查現(xiàn)場操作人員持證上崗情況。
⑼、冬施期間監(jiān)理要求承包單位根據(jù)季節(jié)特點，識別階段危險源，制定控制措施，并將控制措施在安全交底及工人教育中具體落實，收到良好的效果，到目前為止冬期施工期間未發(fā)生安全問題及事故。
3、個人體會
通過近幾年監(jiān)理實踐,我體會到:
⑴領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好監(jiān)理工作的保證。施工隊伍的素質(zhì)是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則是監(jiān)理搞好工程建設(shè)的基本保障。監(jiān)理人員必須具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)奉獻精神,堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求才能把好工程安全、質(zhì)量關(guān)。進行有效的安全、質(zhì)量監(jiān)理,必須完善檢測手段，配置必要的檢測儀器和工具。只有這樣才能在工程質(zhì)量過程監(jiān)理中以數(shù)據(jù)說話,贏得監(jiān)理權(quán)威。
⑵要實施前述的各項監(jiān)理措施，實現(xiàn)對工程“三大目標(biāo)控制”，就必須做到一個“勤”字和一個“說”字?！扒凇本褪且谙鹿さ?，深入現(xiàn)場，隨時掌握情況，解決實際問題；勤作記錄；勤與承建單位和建設(shè)單位溝通?！罢f”就是要把發(fā)現(xiàn)的問題和自己的意見說出來，還要注意方式方法，結(jié)合具體問題，必要時向?qū)Ψ浇榻B監(jiān)理制度與國家相應(yīng)施工、安裝和驗收規(guī)范上的條文規(guī)定，耐心講清道理，讓對方心悅誠服地采納和執(zhí)行。
⑶監(jiān)理工程師在施工階段的前期（施工準(zhǔn)備階段）就要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。對于未能參加項目決策過程的監(jiān)理工程師，必須了解項目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點，否則可能對監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解，會給他的工作造成很大的困難。
⑷利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方的職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事物性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。
⑸尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。盡管有預(yù)定的目標(biāo)，但建設(shè)工程實施必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的某些不適當(dāng)?shù)囊螅灰粚儆谠瓌t問題，都可先執(zhí)行，然后利用適當(dāng)?shù)臅r機、采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右哉f明或解釋；對于原則性問題，可采取書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利實施。
⑹堅持原則、實事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度：監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中應(yīng)強調(diào)各方利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo)；監(jiān)理工程師鼓勵承包商將建設(shè)工程實施狀況、實施結(jié)果和遇到的困難和意見向項目監(jiān)理機構(gòu)匯報，以尋找對控制可能的干擾。并要嚴(yán)格按監(jiān)理準(zhǔn)則公正監(jiān)理，即：受建設(shè)單位的委托維護建設(shè)單位的利益，同時不能損害施工單位的利益。雙方了解的越多越深刻，監(jiān)理工作中的對抗和爭執(zhí)就越少。
⑺協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度的問題。有時盡管協(xié)調(diào)意見是正確的，但由于方式或表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。
⑻與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。從承包商項目經(jīng)理及其工地工程師的角度來說，他們最希望監(jiān)理工程師是公正、通情達理并容易理解別人的；希望從監(jiān)理工程師處得到明確而不含糊的指示，并且能夠?qū)λ麄兯儐柕膯栴}給予及時的答復(fù)；希望監(jiān)理工程師的指示能夠在他們工作之前發(fā)出。承包商對本本主義者以及工作方法僵硬的監(jiān)理工程師最為反感。這些心理現(xiàn)象，作為監(jiān)理工程師來說，應(yīng)該非常清楚。一個既懂得堅持原則，又善于理解承包商項目經(jīng)理的意見，工作方法靈活，隨時可能提出或愿意接受變通辦法的監(jiān)理工程師肯定是受歡迎的。
回顧一年的監(jiān)理工作，本人在總監(jiān)的正確指引下，在項目監(jiān)理部全體人員的幫助及支持下，取得了一定成績，總結(jié)監(jiān)理工作成績的取得，與各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持分不開的，為此，我向諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意。
總監(jiān)述職工作報告【篇9】
本人自x年x月參加工作以來歷任xxx單位財務(wù)會計、xx單位主辦會計、xx單位財務(wù)科科長，自xx年以來被聘為xx公司財務(wù)總監(jiān)?；仡櫣ぷ魑矣X得自己出色完成了崗位工作任務(wù)，取得了一定的成績，也獲得了不少榮譽。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作成績
為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用）卻比去年同期下降了20.8%。年初親自起草制定了《×××××關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。主持制定了《x公司材料管理手冊》，進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心？責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的經(jīng)營材料進銷體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
會計工作的日常業(yè)務(wù)現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理，平時做好信息錄入工作，加班加點是一個常事，經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結(jié)束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎(chǔ)要求，所以免不了常常加班加點到深夜。獨立成擔(dān)責(zé)任的'壓力和企業(yè)風(fēng)險給我?guī)砉ぷ魃系膲毫?，集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行GmP認(rèn)證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過類似iSo9000之類的認(rèn)證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認(rèn)證又是國家組織的認(rèn)證，應(yīng)該說是要求最嚴(yán)的認(rèn)證，認(rèn)證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業(yè)，我食不甘味，夜不能寐，最終順利完成了工作。
二、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學(xué)家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學(xué)習(xí)。我學(xué)的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經(jīng)濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負(fù)債表，也學(xué)過一本資本主義會計教材，那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后，才走上軌道。為了適應(yīng)這種變化，就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學(xué)的研究生課程班學(xué)習(xí)，學(xué)完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試（很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了），我除了參加考試外，自己當(dāng)了十年財務(wù)總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學(xué)。我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學(xué)習(xí)的結(jié)果，而學(xué)習(xí)就是一種準(zhǔn)備，機遇總是給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然，參加考試，拿到各種證書，是一個結(jié)果，有一塊招牌，但是，我更注意這個學(xué)習(xí)的過程，在工作中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，學(xué)是為了用，不僅僅是為了考。
三、溝通能力
為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
總監(jiān)述職工作報告【篇10】
今年，是我做人力資源總監(jiān)的第一年。在這一年的工作里，我感受到了這個工作的不容易，感受到了這個工作的艱辛。對于今年的工作，我覺得自己有很多不完美的地方，有許多需要改進的地方。因為這是我工作的第一年，我相信，在接下來的一年，我會努力改進自己，努力做到最優(yōu)，有序的完成我的任務(wù)。
一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結(jié)，有以下幾個方面：
1)基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復(fù)核;部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。
2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導(dǎo)。
3)薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
4)項目性工作的籌劃與參與。
人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。
20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講，20xx年度最大的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的'業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。20xx年人資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準(zhǔn)備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對人資工作的認(rèn)知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設(shè)性意見
想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習(xí)慣等，認(rèn)為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1)注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了(當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整)。
2)要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。
3)文檔名稱標(biāo)識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等;日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。
開展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。
總監(jiān)述職工作報告【篇11】
20xx年，我參加了**區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了**區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。
作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合
自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了法律意識和法律觀念。四、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結(jié)束的冬雪行動，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好基礎(chǔ)工作，當(dāng)好參謀助手。
在過去的20xx年里，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)市場監(jiān)管的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士!
總監(jiān)述職工作報告【篇12】
本人趙德慶，男，一九xx年一月十五日出生。一九xx年畢業(yè)于黑龍江交通高等專科學(xué)校，一九xx年開始一直從事公路工程試驗檢測工作。20xx年9月 獲得中級職稱,被評為路橋?qū)I(yè)工程師資格。20xx年12月，參加交通部試驗檢測工程師考試，獲得公路、橋梁、材料專業(yè)檢測師資格。
一、近階段主要工作任務(wù)：
時光如水，來到呼包改擴建一標(biāo)項目八個月了，做為k487+050拌和站的試驗負(fù)責(zé)人，經(jīng)過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。目前在試驗室我主要負(fù)責(zé)路面的各項室內(nèi)常規(guī)和現(xiàn)場檢測工作，即在試驗室主任的指導(dǎo)下，完成路面各項試驗檢測業(yè)務(wù)，及時督促試驗員對進場材料的控制，堅決杜絕不合格材料進場，同時重點加大對瀝青混合料的生產(chǎn)過程控制，保證瀝青混合料的施工質(zhì)量，提高路面的使用性能和服務(wù)能力。
在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下我圓滿完成了各項工作，在工作中全面系統(tǒng)地了解以往的情況，明確哪些是應(yīng)該做的、肯定的，哪些是應(yīng)該糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗，從失敗中記取教訓(xùn)，以便下一步更好地在工作中實踐。
二、工作開展的思路：
1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，熟練掌握各種試驗方法和步驟。
3、了解工程所用材料技術(shù)性能，在項目領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，嚴(yán)格按業(yè)主規(guī)定的要求對工程材料進行品質(zhì)指標(biāo)試驗鑒定。
4、督促試驗人員要抓好瀝青混合料馬歇爾、抽提、密度、空隙率、穩(wěn)定度、礦料級配檢測，要控制好水泥穩(wěn)定碎石混合料水泥劑量、級配、含水量，按規(guī)定進行密實度檢測及資料整理。
5、認(rèn)真填寫各種試驗報告，及時向施工現(xiàn)場提交試驗資料。
三、工作執(zhí)行過程：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，全身心投入，熱心為項目部服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應(yīng)有的貢獻。
四、工作中遇到的問題、原因及解決方案：
工作盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。我在實際工作中就出現(xiàn)的主要問題進行了總結(jié)，并及時制定解決方案，具體問題、原因及解決方案如下：
1、需要解決的問題：集料質(zhì)量差是目前本項目建設(shè)中最嚴(yán)重的
問題，突出的表現(xiàn)是材料臟、粉塵多、級配不規(guī)格，經(jīng)常不能達到作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的要求。
原因分析：生產(chǎn)商多為個體所有，且大多資質(zhì)不夠，各料場質(zhì)量、規(guī)格參差不齊，使用時離析嚴(yán)重，導(dǎo)致實際級配與配合比設(shè)計有很大差距。
解決方案：規(guī)范材料生產(chǎn)廠家，才用公開招標(biāo)方式，不夠資質(zhì)的企業(yè)不準(zhǔn)使用，派駐專業(yè)試驗人員駐場檢測，做到同一規(guī)格料來自同一個料場，當(dāng)來自不同料場時應(yīng)保證材料級配、巖性、密度基本相同，并分開堆放，不得混料，嚴(yán)格控制材料變異性。每天派專人負(fù)責(zé)進場材料的檢測，不合格者，一律清場。
2、需要解決的問題：瀝青砼拌制過程中瀝青混合料時而會出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定或波動性大，導(dǎo)致混合料級配離析、溫度離析等不可預(yù)測的問題，諸此任何一種瀝青混合料，在規(guī)范化、機械化的流水作業(yè)施工中，都是很難保證瀝青砼路面質(zhì)量的。
原因分析：混合料溫度不均勻或者原各種不同規(guī)格礦料組成的變異性大或生產(chǎn)過程中沒有經(jīng)常檢驗各種不同規(guī)格礦料的顆粒組成，將導(dǎo)致流值、孔隙率的變化，從而影響路面質(zhì)量。拌和站振動篩篩孔堵塞，篩分效率不高。引風(fēng)開啟過小，達不到實際需要。操作人員隨意調(diào)整產(chǎn)量，導(dǎo)致拌和站除塵不穩(wěn)定。
解決方案：要求拌和站更換振動篩，振動篩有較高的篩分效率，篩網(wǎng)規(guī)格與混和料類型相匹配，對篩孔尺寸進行調(diào)整，調(diào)換篩孔3*3mm為3*4mm 篩片。加大拌和站引風(fēng)功能，要求達到最大負(fù)荷的60%，以
保持除塵穩(wěn)定?？刂聘鞣N材料和瀝青混合料的加熱溫度，對溫度計量系統(tǒng)進行標(biāo)定，并給出標(biāo)定成果，準(zhǔn)確度不低于±1℃。保持拌和站產(chǎn)量穩(wěn)定，不少于240t/h，且不得隨意更改，以免導(dǎo)致瀝青混和料的除塵不穩(wěn)定等問題的出現(xiàn)。
3、需要解決的問題：拌和站計量系統(tǒng)不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)計量不準(zhǔn)，導(dǎo)致混合料出現(xiàn)不均勻、花白料、油石比不準(zhǔn)確，給項目造成了一定損失。
原因分析：計量局標(biāo)定流于形式，沒有達到準(zhǔn)確計量標(biāo)定，拌和站操作人員對設(shè)備保養(yǎng)不及時，且缺乏一定了解。
解決方案：重新對攪拌設(shè)備計量系統(tǒng)（骨料稱、粉料稱、瀝青稱、添加劑稱）用標(biāo)準(zhǔn)砝碼進行計量標(biāo)定，砝碼質(zhì)量不少于最大稱量的80%。每日生產(chǎn)之后，要求操作人員及時檢查維護設(shè)備，避免設(shè)備損壞（如計量稱、皮帶、電機等），保證設(shè)備完好有序運轉(zhuǎn)。安排專人逐車測量溫度，目測混合料拌和是否均勻、有無花白料、油石比是否合理，檢查混合料的離析情況。
4、需要解決的問題：瀝青路面平整度不能滿足要求，局部滲水，壓實度不合格，且碾壓有時產(chǎn)生推移現(xiàn)象，給施工帶來不便。
原因分析：片面追求平整度，造成壓實不足，從而造成滲水?；旌狭显谀雺哼^程中發(fā)生推移是密級配瀝青混合料的一種常見現(xiàn)象，那是因為集料的嵌擠作用不足以抵抗壓路機碾壓過程中的水平力而造成的。
解決方案：保證平整度，首先做到攤鋪時兩個不要，不要停下攤
鋪機；不要碰撞攤鋪機。保證充分供料，攤鋪機均勻、連續(xù)地攤鋪，避免間隙和停頓。改善壓實工藝，保證混合料充分壓實。針對密級配混合料的特點，推移現(xiàn)象只能將溫度降下一些碾壓，除此之外，實際上再就沒有什么好的辦法了。
5、需要解決的問題：基層局部結(jié)構(gòu)松散，表現(xiàn)形式為芯樣斷裂、不完整、取不出完整芯樣或基層開挖后呈松散顆粒狀。
原因分析：水泥劑量不足，導(dǎo)致基層強度低；級配控制不嚴(yán)，填料過少；使用無凝聚性填料，如河砂；結(jié)構(gòu)性離析；養(yǎng)護齡期過短、強度不足的前提下，開放交通；基層壓實度不足；
解決方案：嚴(yán)格控制生產(chǎn)配合比，標(biāo)定粒料拌和樓；優(yōu)化礦料級配，在技術(shù)指導(dǎo)書規(guī)定的級配范圍內(nèi)，合理調(diào)整礦料配比，增加填料用量；避免使用無凝聚性的填料；選擇合理的基層結(jié)構(gòu)；加強現(xiàn)場質(zhì)量檢測與管理，確保壓實度與養(yǎng)護條件。
6、需要解決的問題：基層表面松散露骨，表現(xiàn)形式為基層表面細(xì)集料飛散脫離、露粗骨料。
原因分析： 攤鋪作業(yè)完畢，覆蓋養(yǎng)護不及時，導(dǎo)致基層曝曬，導(dǎo)致強度不足；養(yǎng)護期間，提前開放交通或運輸車輛行駛作用破壞；雨水沖刷、冬季凍融等水損壞；基層薄層貼補。
解決方案：優(yōu)化施工工藝,可選擇在基層施工完畢,立即進入透層或下封層施工,透封結(jié)構(gòu)的乳化瀝青可以封閉基層表面,防止基層水份揮發(fā),減少干縮裂縫,避免水損壞,降低養(yǎng)護成本;下、底基層施工碾壓工序完畢，應(yīng)跟蹤覆蓋麻布養(yǎng)生，一般四小時后（具體時間視氣溫
情況而定）即可進行在麻片上灑水養(yǎng)生。特別重要的是：基層結(jié)構(gòu)層不得外露越冬。
五、對公司及項目的建議：
建議公司發(fā)揚“科學(xué)管理、團結(jié)實干、文明和諧、創(chuàng)新爭先”的企業(yè)精神，同時廣開門路，積極承攬業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，積極引進人才，培養(yǎng)人才，鼓勵員工參加各類試驗培訓(xùn)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，堅持持證上崗，組織員工學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，為試驗檢測工作順利開展打下堅實基礎(chǔ)。
總監(jiān)述職工作報告【篇13】
時光荏苒，尺璧寸陰，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)遠去，20xx正在前行。過去的20xx年于我而言非比尋常，在20xx年x月x日我以實習(xí)生的身份來到武咸監(jiān)理站，懷著初入社會的興奮和對未來工作的憧憬，我加入x監(jiān)理站這個大家庭。在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)，同事為了我們武鐵監(jiān)理人共同的目標(biāo)“我們監(jiān)理的都是優(yōu)質(zhì)工程”這個目標(biāo)并肩戰(zhàn)斗了一年，通過這一年的工作，讓我收益頗豐。從開始對監(jiān)理工作的不了解到現(xiàn)在能獨立處理一些工作，從開始面對新的工作時的那份忐忑到現(xiàn)在能較為自信的直面每一份挑戰(zhàn)，在這個過程中我學(xué)到了很多新知識，開闊了自己的眼界。這一年的工作經(jīng)歷就是一塊試金石，既全面的檢驗了我各反方面的能力，也檢驗了我能否將學(xué)校所學(xué)和現(xiàn)場所學(xué)的理論知識運用到實踐中去。回想起這一年的工作和生活，心中有無盡的感慨，有喜，有悲，有得，有失……這一切的一切都是一份歷練，一份成長。
當(dāng)我初到監(jiān)理站時，被分到x工區(qū)，在監(jiān)理工程師x，監(jiān)理員x的帶領(lǐng)下接觸高鐵建設(shè)和監(jiān)理工作。因為我在學(xué)校學(xué)的是高鐵工程專業(yè)，對高鐵建設(shè)有一定的了解，故對現(xiàn)場施工不是太陌生。首先接觸到的是橋梁工程中挖孔樁的檢驗和灌筑，當(dāng)時新屋潘特大橋才開工伊始，正是樁基施工的高峰期，又因為是冬季施工，而且我們監(jiān)理點人數(shù)較少，工作比較辛苦。我在X師傅和XX的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過一段時間對施工流程，重要工序，現(xiàn)場協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)，在X師傅的現(xiàn)場監(jiān)督后，我開始單獨進行現(xiàn)場旁站工作。在旁站過程中，我始終保持積極謹(jǐn)慎的態(tài)度，如果出現(xiàn)了問題，且超出我能解決的情況下，我會電話通知監(jiān)理工程師，請他做出決定，且堅定不移的按照他制定的方案進行處理。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工，我會首先請教監(jiān)理工程師在旁站過程中要注意的問題，在施工過程中嚴(yán)格把控。在旁站結(jié)束后，將現(xiàn)場的施工情況整理后記錄在旁站記錄本上。以后的橋梁承臺，橋墩以及路基的地基加固處理和填筑等工作，我都是在這樣的工作模式下進行的。總之，在現(xiàn)場我始終抱著“對待工作要吃苦耐勞，認(rèn)真端正，對待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬尊重，團結(jié)友愛”的態(tài)度。后來在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我還分管過X拌合站砼的見證開盤，三分部路基底層填筑標(biāo)高復(fù)測以及現(xiàn)在的武咸一標(biāo)沉降觀測，這一項一項工作的難度越來越大，接觸面越來越廣，所要求的知識和技能也越來越多，這都迫切要求我對自己要不斷進行提升，所以在剛接觸到這些工作時，我會先找到相關(guān)方面的書籍，在網(wǎng)上找相關(guān)方面的知識，對自己進行“充電”，然后向領(lǐng)導(dǎo)和與之相關(guān)的監(jiān)理工程師和同事進行請教學(xué)習(xí)，最后再開始工作。當(dāng)在工作中遇到問題時，我會向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅請教，如果我解決不了的，我會向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅匯報，請他們出面進行解決。例如我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的沉降觀測，因為我學(xué)習(xí)過工程測量課程，有在X第四勘測設(shè)計院實習(xí)的經(jīng)歷，對測量工作有一定的了解，但是沉降觀測還是第一次接觸，對其真可謂是一無所知。在向X總監(jiān)，X總以及多位領(lǐng)導(dǎo)及老師傅多次請教后，我漸漸理出頭緒，首先查驗全標(biāo)段的沉降觀測元件，根據(jù)《沉降位移變形觀測實施細(xì)則》要求，對應(yīng)設(shè)計工點圖上標(biāo)示的不同監(jiān)測斷面逐點逐段進行檢查，發(fā)現(xiàn)有缺失請示領(lǐng)導(dǎo)后下發(fā)監(jiān)理通知單和監(jiān)理聯(lián)系單要求施工單位其整改。然后查沉降觀測進場的單位資質(zhì)和其所使用儀器的合格證明，再在收取《沉降觀測數(shù)據(jù)錄入表》時，要求其提供原始資料和測量等級報告，通過對其進行檢查核算來進行檢驗，以此來獲取真實，客觀的數(shù)據(jù)。與此同時，在我們監(jiān)理委托的平行沉降觀測單位進場后，積極配合他們對施工單位沉降變形觀測點，按照一定比例獨立進行檢測，以核查施工單位沉降觀測數(shù)據(jù)是否正確，可靠。目前本標(biāo)段沉降觀測工作在監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)的的全力支持下，在全體同仁努力工作下正處于緊張有序的進行中。
作為剛剛參加工作的監(jiān)理員還沒有很好的完成從學(xué)生到監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)換，因此在工作中我虛心向師傅和同事請教，無論有沒有報檢，經(jīng)常到工地巡視，了解施工情況，加強過程控制，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，處理了哪些問題要有記錄，并且對于發(fā)現(xiàn)的問題要進行閉合，對于施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量隱患點要對施工單位常提醒，反復(fù)督促，閑暇時得多看施工圖紙，熟悉設(shè)計上的重要部位，勤動腦筋想措施來保證工程質(zhì)量達標(biāo)。不僅如此，還要學(xué)習(xí)老師傅的工作態(tài)度，在工作中要細(xì)心，處理事情要細(xì)致，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以驗標(biāo)及規(guī)范為武器，實實在在做事，遇到問題要做實質(zhì)性處理，不能有畏難情緒和做“好人”心態(tài)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范及驗標(biāo)執(zhí)行，處理問題要果斷，準(zhǔn)確。因為監(jiān)理工作是涉及到人和事的一項監(jiān)督和管理的工作，不可避免的會遇到各種各樣的矛盾和受到某些方面的干擾。一些問題如果開始時處理不慎，會對后續(xù)及其他的監(jiān)理工作造成被動和混亂，因此當(dāng)在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題后，我會向現(xiàn)場技術(shù)員提出整改要求和合格標(biāo)準(zhǔn)，要求他們?nèi)ザ酱偈┕と藛T進行整改。原則上不為施工單位制定或?qū)で蠊こ探鉀Q方案，另外對現(xiàn)場技術(shù)員和施工人員我會注意自己的工作態(tài)度，盡量不與其起沖突。對待工作上的分歧，我會引用規(guī)范和驗標(biāo)對其進行說明。
監(jiān)理工作不僅僅是現(xiàn)場施工的管理，還包括監(jiān)理文件的管理。在剛開始監(jiān)理工作時，我就閱讀了監(jiān)理工作細(xì)則，對監(jiān)理文件的管理有一個總體的理解，這對我后來自己做監(jiān)理日記，監(jiān)理日報，監(jiān)理周報，監(jiān)理月報有很大的幫助。此外，我還對施工單位的施工設(shè)計方案和施工技術(shù)交底進行閱讀，對照規(guī)范和驗標(biāo)及施工圖紙對每一個部分進行查對和推算，以此來深入的理解。
當(dāng)然，在工作中我也發(fā)現(xiàn)有很多東西沒有學(xué)好，有很多問題還沒有解決好，自身還存在許多不足之處，比如現(xiàn)場處理問題的能力還有待提高，處理施工過程中的專業(yè)問題的水平還不夠，將理論和實際相結(jié)合的能力害不足等等。俗話說：有問題不可怕，可怕的是不去解決它。在以后的工作中我會針對這些問題和不足，進行有目的性的鍛煉，不斷的加強理論和實踐的學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，總結(jié)積累經(jīng)驗，更好的完善和提升自己。
在這一年的工作時間里，使我對監(jiān)理工作有了更深層次，更真實的了解，我深深感受到監(jiān)理工作的重要性，認(rèn)識到它是工程建設(shè)中不可或缺的職業(yè)。監(jiān)理工作的實施有利于提高工程建設(shè)科學(xué)化水平，有利于促使工程建設(shè)質(zhì)量和安全，有利于促使高鐵建設(shè)更好的發(fā)展。雖然我只是一名監(jiān)理員，但我也感覺到了重?fù)?dān)在肩?，F(xiàn)在我已從懵懂的大學(xué)生活慢慢適應(yīng)了社會生活，在這一過程中監(jiān)理站的領(lǐng)導(dǎo)，各位監(jiān)理工程師，監(jiān)理員都給了我很大的幫助，我深深感謝您對我成長的教導(dǎo)和指引，也希望在以后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能更多的給予我指正和幫助，謝謝！
總監(jiān)述職工作報告【篇14】
今年的工作結(jié)束了，我覺得自己的能力還是有了一些提升的，這對我個人能力是一個很大的提高，現(xiàn)在半年的時間過去了，我也應(yīng)該對這半年來的工作總結(jié)一番。
首先在個人能力上面，我覺得還是比較重視自己能力的，在這個過程當(dāng)中，我認(rèn)為還是應(yīng)該要維持一個好的工作狀態(tài)，這對我個人能力是一個很大的提高，作為一名工程人員，我能堅持自己的理想，我也非常相信未來一定會有一個好的工作狀態(tài)，過去一段時間以來我也是非常認(rèn)真的在搞好自己分內(nèi)的事情，這對我而言是一個非常關(guān)鍵的過程，這也是我的一個職責(zé)，在這樣的環(huán)境下面，我也一定會認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)。
我也會認(rèn)真的搞好工作，過去半年來的工作當(dāng)中，我認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為一名項目經(jīng)理我也是感覺非常的有意義，這讓我能夠感受到這些細(xì)節(jié)是我應(yīng)該要去落實好的。我覺得在今后的工作當(dāng)中我需要維持好的心態(tài)，這一點是非常關(guān)鍵的，也讓我在這個過程當(dāng)中有了非常大的提高，在這方面我覺得還是應(yīng)該要認(rèn)真去搞好分內(nèi)的職責(zé)，半年來的工作當(dāng)中，我積極的完成自己分內(nèi)的職責(zé)，這是對自身能力的一個提高，半年來的工作當(dāng)中，我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，這一點是我應(yīng)該要去落實好的，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中，我也是有著一個非常好的狀態(tài)，這一點毋庸置疑，在這個過程當(dāng)中，我也認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)。
總監(jiān)述職工作報告【篇15】
安全總監(jiān)工作總結(jié)為了進一步提高施工安全管理水平，加大安全管理力度，較好的完成公司制定的年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。根據(jù)工程安全管理的需要，在項目中配備了安全總監(jiān)一職。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的任，讓我擔(dān)當(dāng)安全總監(jiān)的職務(wù)，給我提供了這樣一個能發(fā)揮自己的平臺，在接受這項工作任務(wù)時，公司領(lǐng)導(dǎo)在這項工作上并沒有提出具體要求，按照安全總監(jiān)的職責(zé)去開展工作，但是我還是與其他安全員共同努力較好完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，下面我就把一年的工作情況做一下總結(jié)。一年來，在實際工作中我確實是在摸著石頭過河，因為安全總監(jiān)他不是普通的專職安全員，掌握和把握好工作尺度是開展安全總監(jiān)工作的關(guān)鍵。為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照公司的各項規(guī)章制度以及公司對施工安全的整體要求與專職安全員的職責(zé)結(jié)合起來，制定了安全總監(jiān)年度工作規(guī)劃，為了完成規(guī)劃中的工作目標(biāo)，在今年的實際工作中我拿出大量的時間深入到施工現(xiàn)場調(diào)查了解現(xiàn)場安全情況，并在工作中采取了旁站式的工作方法監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn)，以橋梁式工作方法做好甲乙雙方、項目部門之間、項目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通，以國家安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對本施工項目安全進行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。
在抓好現(xiàn)場的安全管理上，重點做了一下三個方面的工作：
一、抓施工現(xiàn)場各項安全標(biāo)準(zhǔn)的落實
1、按jgj46-20__施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范落實，對現(xiàn)場的三相四線制用電全部改成三相五線制(tn-s保護系統(tǒng))，臨時用配電系統(tǒng)實現(xiàn)了總配電箱下設(shè)分配電箱、分配電箱下設(shè)開關(guān)箱的分級設(shè)置實現(xiàn)了兩級漏電保護，實現(xiàn)了“一機、一閘、一漏、一箱”制，實現(xiàn)了臨電分路設(shè)置(大型設(shè)備與中小型設(shè)備用電分開、照明(生活照明、施工用照明)分開)。
2、按jgj130-20__建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范，對現(xiàn)場原搭設(shè)不合格架子、防護進行了重新搭設(shè)、維護，使之現(xiàn)場的外防護架基本實現(xiàn)了規(guī)范化。
為了保證結(jié)構(gòu)施工安全我們又把安全的側(cè)重點放在了內(nèi)防護上，并下發(fā)了《施工現(xiàn)場安全防護標(biāo)準(zhǔn)》，對各種基坑、樓邊等處的防護欄桿搭設(shè)的樣式尺寸，安全網(wǎng)的掛設(shè)等全部作惡了統(tǒng)一的規(guī)定，使之現(xiàn)場的安全防護基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
3、按照jgj59-99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，對施工現(xiàn)場進行了巡回檢查、定期檢查、專項檢查。
二、做好橫向的溝通
溝通是為了更好的把安全工作做好，上情下達、下情上傳是讓安全工作的信息更及時、更準(zhǔn)確的進行反饋;在這項工作中安全總監(jiān)確實是發(fā)揮了更大的優(yōu)勢，特別是在專業(yè)之間、現(xiàn)場區(qū)域之間、上下級之間、上下級管理之間、部門之間、甲乙雙方之間的情況溝通更體現(xiàn)了安全總監(jiān)的作用。
三、做好旁站式安全監(jiān)督
每天深入到生產(chǎn)一線調(diào)查了解生產(chǎn)進度、施工狀況及存在的不安全隱患，做到心中有數(shù)。消除施工中存在的各種大小事故隱患以及重大事故源是安全專業(yè)人員的主要工作，也是安全總監(jiān)的主要工作。在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動態(tài)下進行活動的，又由于每個人完成的工作任務(wù)有所不同，各專業(yè)施工會出現(xiàn)交叉作業(yè)，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對施工現(xiàn)場造成傷害，而且對作業(yè)人員也有危害。這就要求專業(yè)安全人員在檢查中能及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能按照有關(guān)規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單，由于現(xiàn)場情況比較復(fù)雜，往往得到的效果不是很理想，有時會遇到一些阻力。如果用部門行政管理手段強制進行處理，對重大隱患可以起到一定作用，而不可能對每一件隱患都得動用行政手段來處理，但諸多的不安全隱患不得到及時整改，事故就難以控制。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務(wù)上、技術(shù)上指出隱患的危害和構(gòu)成隱患的因素，講清道理后施工人員會主動的進行整改，在這同時對仍拒不進行整改的動用行政管理手段效果更佳。在施工中安全總監(jiān)代表了安全生產(chǎn)專業(yè)管理的最高技術(shù)層面，所以當(dāng)安全總監(jiān)提出整改要求時更容易被接受。
四、定期召開安全會議，進行安全培訓(xùn)，積極開展各項活動
1、安全會議項目部每月召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、專題會議或例會，會上在對前一段安全工作總結(jié)，對下一階段的工作進行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案卡，定期對項目管理人員、特種作業(yè)人員、專職安全員以及一般作業(yè)人員進行安全培訓(xùn)，通過各項培訓(xùn)，提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
3、安全活動
項目部除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動外，還認(rèn)真貫徹落實------的各項文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號召，開展各項活動。如“安全月”的啟動及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動、安全征文、安全演講、危險源講座以及“百題問答”、安全大檢查等活動，并組織班組定期召開班組安全會議，記錄在案。通過各項活動的開展提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。
4、實行專項安全管理，定期進行技術(shù)交底
項目部堅持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對消防、交通運輸、特種設(shè)備以及防汛、安全用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。項目部制定了安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度以及施工技術(shù)交底制度。工程施工前對項目部管理人員、施工隊作業(yè)人員進行安全交底和施工技術(shù)交底，使得施工人員對施工過程中存在的隱患問題及主要的危險因素有了一定的把握，對現(xiàn)場的施工重點難點、施工組織、采用的新工藝、新材料、新技術(shù)有了一定的了解，
五、加大檢查力度，做好安全管理工作
為增強項目部各類人員的安全意識、國家有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高工程建設(shè)管理水平，項目部專職安全員對場施工情況每日進行巡查，定期不定期組織綜合檢查、專項檢查。做到了有隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生，項目部組織工程技術(shù)、安全環(huán)保等各部門人員，針對施工工序、施工特點，對現(xiàn)場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強對危險源的監(jiān)控和動態(tài)管理，做好安全管理工作。
項目部組織安全環(huán)保部和作業(yè)隊伍對重要部位和工序，如基坑土方開挖、腳手架搭設(shè)等進行聯(lián)合驗收，對在驗收中發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行整改。
六、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進行培訓(xùn)并演練
為有效應(yīng)對各類事故的發(fā)生，在事故處理時努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及對環(huán)境污染的影響，項目部結(jié)合實際情況制定了各項應(yīng)急預(yù)案，目前項目部制定的預(yù)案有：《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》《溺水應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》《夏季高溫防暑應(yīng)急預(yù)案》等，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容進行了消防演練、溺水演練、防汛演練，同時根據(jù)工程特點對項目部所有員工進行了雨季施工培訓(xùn)、夏季高溫防暑知識培訓(xùn)。