坐席員工作總結(jié) 篇1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老員工的熱情幫助下,我較好的完成了自己的本職工作,我現(xiàn)將試用期間的工作情況作一個簡單的總結(jié)。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一邊無論是理論知識，還是業(yè)務(wù)知識，我都盡力主動地去學(xué)，系統(tǒng)的記憶了一遍，重點(diǎn)掌握了公文寫作的要領(lǐng)，真正做到了學(xué)有所用。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自學(xué)能力。
在工作方面，我堅持做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在文字功底、信息報送、電腦知識和網(wǎng)絡(luò)管理等方面，苦練基本功，使自己在文字功底上有進(jìn)一步的提高。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我還充分結(jié)合自身工作特點(diǎn)，邊學(xué)邊工作，查缺補(bǔ)漏，并將所學(xué)應(yīng)用到工作實(shí)踐之中，通過這個過程，不斷的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的辦事能力。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)
一直以來，我都保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多聽，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工作的要領(lǐng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力做到工作事半功倍。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計較個人得失。
在工作中，自己能夠積極配合其他同事，做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、不計較個人得失。
4、注重實(shí)踐，強(qiáng)化實(shí)踐
在實(shí)踐工作中，自己注重了對基本原則的深入研究，能夠通過對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，對相關(guān)內(nèi)容的應(yīng)用背景、工作特點(diǎn)等方面，做到學(xué)以致用，運(yùn)用自如。
5、加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高了工作效率，工作質(zhì)量有了新的提高。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
6）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）協(xié)助好辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（3）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
7）協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等
坐席員工作總結(jié) 篇2
在這幾天里面我們認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管的講話及報告，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，明確了公司企業(yè)文化的含義，對公司今后的發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。通過學(xué)習(xí)，我們對公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)識，對什么是企業(yè)文化、什么是公司企業(yè)的文化，了解公司的組織架構(gòu)，以及公司企業(yè)文化的內(nèi)容和要求。通過學(xué)習(xí)，我們對公司的各項規(guī)章制度有了一定的了解，對公司的目標(biāo)及未來的發(fā)展方向有了初步的認(rèn)識。
在培訓(xùn)的過程中，我們了解到了公司的一些基本規(guī)章制度，包括：辦公制度、管理制度、培訓(xùn)制度。
在這次的培訓(xùn)中，我們對公司的發(fā)展方向和企業(yè)文化有了更深刻和清晰的認(rèn)識。從公司的產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的，都有了一定的了解，在和售后的過程中，了解到了一些問題，也學(xué)習(xí)到了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足。公司這次組織的培訓(xùn)，讓我更加的認(rèn)識到公司對我們新員工的一種關(guān)照和照顧。通過這次培訓(xùn)，讓我認(rèn)識和了解了一些自身需要加強(qiáng)的地方，以及在以后的工作中，公司還會不定期組織培訓(xùn)，我們要認(rèn)真的對待公司的每一位員工，努力做好公司的每一件產(chǎn)品，努力的完成自己的每一份作業(yè)。
在這次培訓(xùn)的過程中，我們了解了公司對我們員工的要求，對公司的未來發(fā)展目標(biāo)，公司的組織架構(gòu)，和公司的規(guī)章制度。公司的主要業(yè)務(wù)是什么，要達(dá)到什么樣的效果。公司的發(fā)展目標(biāo)是什么，是要通過這個目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，在這個過程中公司的組織架構(gòu)是否合理，團(tuán)隊是否優(yōu)秀，團(tuán)隊的力量是否雄厚，是否優(yōu)秀，是否有一個共同的目標(biāo)，團(tuán)隊精神是否足夠強(qiáng)烈，是否具有執(zhí)行力，是否具有競爭力是否有一個好的工作習(xí)慣，是否具有創(chuàng)新精神，是否能保持一個健康的心態(tài)，是否具有企業(yè)團(tuán)隊精神，是否具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，是否具有一定的競爭意識、開拓意識和創(chuàng)新能力，是否具有良好的溝通技巧，能否具有團(tuán)隊精神和合作精神，是否具有吃苦耐勞的精神。在這次的培訓(xùn)中，讓我認(rèn)識和了解了公司對員工的要求，公司不僅要求有一個好的發(fā)展前景，更應(yīng)該為公司創(chuàng)造價值、提供價值。我們應(yīng)該以一個良好的工作態(tài)度，積極主動的工作，努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)齲
公司給了我們新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個人發(fā)展目標(biāo)，我在此期間學(xué)到了很多知識，通過這次培訓(xùn)我更加了解了公司，同時也學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，更加的了解了我們的崗位職責(zé)。在此期間，我們更加了解了公司現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)開展情況和發(fā)展目標(biāo)，并認(rèn)識到了一些在日常的工作中可能發(fā)生的問題，為我們以后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識和了解了我們公司的各個部門，同時也學(xué)到了公司對我們新員工的關(guān)照和期望，通過這次培訓(xùn)，我們能夠更好的認(rèn)識到自己在日常的一些不足，在今后的工作中也會更加的努力，爭取以一個優(yōu)秀的員工為自己帶來更好的工作氛圍。
我們公司是一個大家庭。公司是一個大家庭，每天都要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，為了公司的發(fā)展，每個員工不管是在工作上還是生活上。公司的發(fā)展需要公司大家共同的努力，公司的發(fā)展也需要大家的努力，公司是我們?nèi)松枧_中的另一所學(xué)校，讓我們在今后的工作中能更好的發(fā)揮自己的力量。
坐席員工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又要過去了。回顧這一學(xué)期所從事的初一語文教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前準(zhǔn)備工作。
我在備課時鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn)，備思路，備教學(xué)策略，切實(shí)提高備課的質(zhì)量。
二、創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，努力搞好課堂教學(xué)。
初xx年級是學(xué)生跨入初中的過渡年，是學(xué)生適應(yīng)轉(zhuǎn)學(xué)校、適應(yīng)新環(huán)境的關(guān)鍵時期，而良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是十分重要的。
1、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)心理環(huán)境。
2）創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。新教材注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
3）為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
4、用心做好課堂實(shí)錄，課后認(rèn)真總結(jié)音樂感染學(xué)生。
5、在教學(xué)上下功夫。
6）認(rèn)真?zhèn)湔n，做好了課前準(zhǔn)備。
①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
7）課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。
三、提高自己的教學(xué)水平
8、聽課。
我聽了各位老師的課，發(fā)現(xiàn)他們都有很多值得我自學(xué)的地方。他們各有特色，都有值得我學(xué)習(xí)的地方，尤其是他們精彩的課堂設(shè)計。在他們的課堂采取了互動的方式，并且注意到了學(xué)生的參與性。課堂教學(xué)中，我盡量關(guān)注每一位學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時贊揚(yáng)他們，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
9、作業(yè)布置。
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，本學(xué)期我在做好課堂教學(xué)工作的同時，為了作業(yè)的布置，我經(jīng)常到網(wǎng)上搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一份作業(yè)都能夠做到精練。同時對學(xué)生的習(xí)作中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行反思和寫作。
10、輔導(dǎo)。
我在給學(xué)習(xí)困難的學(xué)生輔導(dǎo)的同時，加大了對他們的輔導(dǎo)的力度。課后多找他們談心、交朋友，使他們明白自己應(yīng)該在哪些方面有更大的進(jìn)步。不斷的給他們進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們的基礎(chǔ)有所提高，逐步的培養(yǎng)他們的優(yōu)點(diǎn)。
四、取得的成績
11、通過一學(xué)期的努力，學(xué)生對語文學(xué)習(xí)興趣有所提高，學(xué)生的語文成績有所提高。
12、學(xué)生的語文成績有所提高。
13、學(xué)生對語文的興趣有所增強(qiáng)，語文能力有一定的提高。
一學(xué)期的教學(xué)過程即將結(jié)束，在此我也做了一些工作總結(jié)。
總之，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我能認(rèn)真做好自己工作，
坐席員工作總結(jié) 篇4
在本職工作崗位上，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，遵守公司的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
二、具體工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。
2、負(fù)責(zé)編寫修改各種工作計劃，做好統(tǒng)計報表，領(lǐng)導(dǎo)修改完畢后，及時向主管報送財務(wù)報表。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出自己的意見和建議。
三、工作中的問題
由于我是新手，在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的同時還需要負(fù)責(zé)部門內(nèi)的相關(guān)工作。在此工作崗位上，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教學(xué)習(xí)，自己也摸索實(shí)踐，盡可能把工作做得更好。
四、明年
4、在以后的工作當(dāng)中，要努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有進(jìn)一步的提高和進(jìn)一步的完善。
5、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。
6、做好本職工作，確保旅游安全。
總的來說，xx年來，我能認(rèn)真做好自己的本職工作，但在工作中也出現(xiàn)了一些錯誤，對酒店整體的一些設(shè)施、設(shè)備了解不夠，有些安全意識還有待加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
坐席員工作總結(jié) 篇5
本人叫，男，漢族，xx年xx月出生，漢族，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。
我叫***，是***學(xué)校畢業(yè)生，***師范學(xué)院本科生。自參加工作以來，我始終以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)為自己的工作和學(xué)習(xí)提供強(qiáng)大的精神動力。
在校期間，我不斷地充實(shí)自己，挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)，得到了上級的一致好評。多次獲得學(xué)院獎學(xué)金及學(xué)習(xí)一等獎，連續(xù)兩年榮獲校級三等獎學(xué)金。
在學(xué)習(xí)上，我從不放棄自己的專業(yè)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中也不斷總結(jié)，得出學(xué)習(xí)上的一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是平時工作中所不能學(xué)到的，我也從中吸取了大量的知識和工作經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了較好的基礎(chǔ)，我將更以一種敬業(yè)精神和更強(qiáng)的責(zé)任感投入到工作中去。
工作中，我始終以提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提高實(shí)踐技能，嚴(yán)格遵守各項校紀(jì)校規(guī)，以實(shí)際行動向織靠攏，經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已完成了從學(xué)生到教師角色的成功轉(zhuǎn)變。以下是我近兩年的學(xué)習(xí)工作的心得體會：
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)和思想，努力貫徹黨的教育方針，積極參加校組織的各項活動，以一名優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的思想和工作。積極參加組織的各種理論學(xué)習(xí)及教育活動，并做了大量的筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)方面
1、教育教學(xué)能力。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我深知自己在教學(xué)上所存在的不足。作為一名青年教師，我深知只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，才能更好地做好自己的教學(xué)工作。所以，在平時工作中，我始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中去，以期不負(fù)學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)的信任。
平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材。我在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，不斷地創(chuàng)新教學(xué)方法。并在教學(xué)中不斷地實(shí)踐，使這些方法都適用課堂。因此我積極培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力，力求做到精講多練。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握知識的內(nèi)在邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。備好一節(jié)課。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
三、成績方面
在學(xué)校的安排下，參加了**市第四期中青年教師說課競賽，我所任教的***、***等四位老師榮獲了優(yōu)質(zhì)課一等獎的好成績。
四、班主任工作方面
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
6、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
7、發(fā)揮“小”的大作用：大膽放手使用班，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
8、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)
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1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一邊無論是理論知識，還是業(yè)務(wù)知識，我都盡力主動地去學(xué)，系統(tǒng)的記憶了一遍，重點(diǎn)掌握了公文寫作的要領(lǐng)，真正做到了學(xué)有所用。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高自學(xué)能力。
在工作方面，我堅持做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在文字功底、信息報送、電腦知識和網(wǎng)絡(luò)管理等方面，苦練基本功，使自己在文字功底上有進(jìn)一步的提高。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我還充分結(jié)合自身工作特點(diǎn)，邊學(xué)邊工作，查缺補(bǔ)漏，并將所學(xué)應(yīng)用到工作實(shí)踐之中，通過這個過程，不斷的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的辦事能力。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)
一直以來，我都保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多聽，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工作的要領(lǐng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力做到工作事半功倍。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計較個人得失。
在工作中，自己能夠積極配合其他同事，做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、不計較個人得失。
4、注重實(shí)踐，強(qiáng)化實(shí)踐
在實(shí)踐工作中，自己注重了對基本原則的深入研究，能夠通過對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，對相關(guān)內(nèi)容的應(yīng)用背景、工作特點(diǎn)等方面，做到學(xué)以致用，運(yùn)用自如。
5、加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高了工作效率，工作質(zhì)量有了新的提高。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
6）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）協(xié)助好辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（3）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
7）協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等
坐席員工作總結(jié) 篇2
在這幾天里面我們認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管的講話及報告，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，明確了公司企業(yè)文化的含義，對公司今后的發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。通過學(xué)習(xí)，我們對公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)識，對什么是企業(yè)文化、什么是公司企業(yè)的文化，了解公司的組織架構(gòu)，以及公司企業(yè)文化的內(nèi)容和要求。通過學(xué)習(xí)，我們對公司的各項規(guī)章制度有了一定的了解，對公司的目標(biāo)及未來的發(fā)展方向有了初步的認(rèn)識。
在培訓(xùn)的過程中，我們了解到了公司的一些基本規(guī)章制度，包括：辦公制度、管理制度、培訓(xùn)制度。
在這次的培訓(xùn)中，我們對公司的發(fā)展方向和企業(yè)文化有了更深刻和清晰的認(rèn)識。從公司的產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的，都有了一定的了解，在和售后的過程中，了解到了一些問題，也學(xué)習(xí)到了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足。公司這次組織的培訓(xùn)，讓我更加的認(rèn)識到公司對我們新員工的一種關(guān)照和照顧。通過這次培訓(xùn)，讓我認(rèn)識和了解了一些自身需要加強(qiáng)的地方，以及在以后的工作中，公司還會不定期組織培訓(xùn)，我們要認(rèn)真的對待公司的每一位員工，努力做好公司的每一件產(chǎn)品，努力的完成自己的每一份作業(yè)。
在這次培訓(xùn)的過程中，我們了解了公司對我們員工的要求，對公司的未來發(fā)展目標(biāo)，公司的組織架構(gòu)，和公司的規(guī)章制度。公司的主要業(yè)務(wù)是什么，要達(dá)到什么樣的效果。公司的發(fā)展目標(biāo)是什么，是要通過這個目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的，在這個過程中公司的組織架構(gòu)是否合理，團(tuán)隊是否優(yōu)秀，團(tuán)隊的力量是否雄厚，是否優(yōu)秀，是否有一個共同的目標(biāo)，團(tuán)隊精神是否足夠強(qiáng)烈，是否具有執(zhí)行力，是否具有競爭力是否有一個好的工作習(xí)慣，是否具有創(chuàng)新精神，是否能保持一個健康的心態(tài)，是否具有企業(yè)團(tuán)隊精神，是否具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，是否具有一定的競爭意識、開拓意識和創(chuàng)新能力，是否具有良好的溝通技巧，能否具有團(tuán)隊精神和合作精神，是否具有吃苦耐勞的精神。在這次的培訓(xùn)中，讓我認(rèn)識和了解了公司對員工的要求，公司不僅要求有一個好的發(fā)展前景，更應(yīng)該為公司創(chuàng)造價值、提供價值。我們應(yīng)該以一個良好的工作態(tài)度，積極主動的工作，努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)齲
公司給了我們新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個人發(fā)展目標(biāo)，我在此期間學(xué)到了很多知識，通過這次培訓(xùn)我更加了解了公司，同時也學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，更加的了解了我們的崗位職責(zé)。在此期間，我們更加了解了公司現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)開展情況和發(fā)展目標(biāo)，并認(rèn)識到了一些在日常的工作中可能發(fā)生的問題，為我們以后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識和了解了我們公司的各個部門，同時也學(xué)到了公司對我們新員工的關(guān)照和期望，通過這次培訓(xùn)，我們能夠更好的認(rèn)識到自己在日常的一些不足，在今后的工作中也會更加的努力，爭取以一個優(yōu)秀的員工為自己帶來更好的工作氛圍。
我們公司是一個大家庭。公司是一個大家庭，每天都要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，為了公司的發(fā)展，每個員工不管是在工作上還是生活上。公司的發(fā)展需要公司大家共同的努力，公司的發(fā)展也需要大家的努力，公司是我們?nèi)松枧_中的另一所學(xué)校，讓我們在今后的工作中能更好的發(fā)揮自己的力量。
坐席員工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又要過去了。回顧這一學(xué)期所從事的初一語文教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前準(zhǔn)備工作。
我在備課時鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn)，備思路，備教學(xué)策略，切實(shí)提高備課的質(zhì)量。
二、創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，努力搞好課堂教學(xué)。
初xx年級是學(xué)生跨入初中的過渡年，是學(xué)生適應(yīng)轉(zhuǎn)學(xué)校、適應(yīng)新環(huán)境的關(guān)鍵時期，而良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是十分重要的。
1、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)心理環(huán)境。
2）創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。新教材注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
3）為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。
4、用心做好課堂實(shí)錄，課后認(rèn)真總結(jié)音樂感染學(xué)生。
5、在教學(xué)上下功夫。
6）認(rèn)真?zhèn)湔n，做好了課前準(zhǔn)備。
①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
7）課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。
三、提高自己的教學(xué)水平
8、聽課。
我聽了各位老師的課，發(fā)現(xiàn)他們都有很多值得我自學(xué)的地方。他們各有特色，都有值得我學(xué)習(xí)的地方，尤其是他們精彩的課堂設(shè)計。在他們的課堂采取了互動的方式，并且注意到了學(xué)生的參與性。課堂教學(xué)中，我盡量關(guān)注每一位學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時贊揚(yáng)他們，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
9、作業(yè)布置。
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，本學(xué)期我在做好課堂教學(xué)工作的同時，為了作業(yè)的布置，我經(jīng)常到網(wǎng)上搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一份作業(yè)都能夠做到精練。同時對學(xué)生的習(xí)作中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行反思和寫作。
10、輔導(dǎo)。
我在給學(xué)習(xí)困難的學(xué)生輔導(dǎo)的同時，加大了對他們的輔導(dǎo)的力度。課后多找他們談心、交朋友，使他們明白自己應(yīng)該在哪些方面有更大的進(jìn)步。不斷的給他們進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們的基礎(chǔ)有所提高，逐步的培養(yǎng)他們的優(yōu)點(diǎn)。
四、取得的成績
11、通過一學(xué)期的努力，學(xué)生對語文學(xué)習(xí)興趣有所提高，學(xué)生的語文成績有所提高。
12、學(xué)生的語文成績有所提高。
13、學(xué)生對語文的興趣有所增強(qiáng)，語文能力有一定的提高。
一學(xué)期的教學(xué)過程即將結(jié)束，在此我也做了一些工作總結(jié)。
總之，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我能認(rèn)真做好自己工作，
坐席員工作總結(jié) 篇4
在本職工作崗位上，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，遵守公司的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
二、具體工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。
2、負(fù)責(zé)編寫修改各種工作計劃，做好統(tǒng)計報表，領(lǐng)導(dǎo)修改完畢后，及時向主管報送財務(wù)報表。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出自己的意見和建議。
三、工作中的問題
由于我是新手，在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的同時還需要負(fù)責(zé)部門內(nèi)的相關(guān)工作。在此工作崗位上，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教學(xué)習(xí)，自己也摸索實(shí)踐，盡可能把工作做得更好。
四、明年
4、在以后的工作當(dāng)中，要努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有進(jìn)一步的提高和進(jìn)一步的完善。
5、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。
6、做好本職工作，確保旅游安全。
總的來說，xx年來，我能認(rèn)真做好自己的本職工作，但在工作中也出現(xiàn)了一些錯誤，對酒店整體的一些設(shè)施、設(shè)備了解不夠，有些安全意識還有待加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
坐席員工作總結(jié) 篇5
本人叫，男，漢族，xx年xx月出生，漢族，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。
我叫***，是***學(xué)校畢業(yè)生，***師范學(xué)院本科生。自參加工作以來，我始終以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)為自己的工作和學(xué)習(xí)提供強(qiáng)大的精神動力。
在校期間，我不斷地充實(shí)自己，挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)，得到了上級的一致好評。多次獲得學(xué)院獎學(xué)金及學(xué)習(xí)一等獎，連續(xù)兩年榮獲校級三等獎學(xué)金。
在學(xué)習(xí)上，我從不放棄自己的專業(yè)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中也不斷總結(jié)，得出學(xué)習(xí)上的一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是平時工作中所不能學(xué)到的，我也從中吸取了大量的知識和工作經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了較好的基礎(chǔ)，我將更以一種敬業(yè)精神和更強(qiáng)的責(zé)任感投入到工作中去。
工作中，我始終以提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提高實(shí)踐技能，嚴(yán)格遵守各項校紀(jì)校規(guī)，以實(shí)際行動向織靠攏，經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已完成了從學(xué)生到教師角色的成功轉(zhuǎn)變。以下是我近兩年的學(xué)習(xí)工作的心得體會：
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)和思想，努力貫徹黨的教育方針，積極參加校組織的各項活動，以一名優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的思想和工作。積極參加組織的各種理論學(xué)習(xí)及教育活動，并做了大量的筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)方面
1、教育教學(xué)能力。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。我深知自己在教學(xué)上所存在的不足。作為一名青年教師，我深知只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，才能更好地做好自己的教學(xué)工作。所以，在平時工作中，我始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中去，以期不負(fù)學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)的信任。
平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材。我在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，不斷地創(chuàng)新教學(xué)方法。并在教學(xué)中不斷地實(shí)踐，使這些方法都適用課堂。因此我積極培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力，力求做到精講多練。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握知識的內(nèi)在邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。備好一節(jié)課。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
三、成績方面
在學(xué)校的安排下，參加了**市第四期中青年教師說課競賽，我所任教的***、***等四位老師榮獲了優(yōu)質(zhì)課一等獎的好成績。
四、班主任工作方面
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
6、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
7、發(fā)揮“小”的大作用：大膽放手使用班，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
8、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)
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