坐席員工作總結(jié) 篇1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在老員工的熱情幫助下,我較好的完成了自己的本職工作,我現(xiàn)將試用期間的工作情況作一個簡單的總結(jié)。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
1、認真學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。一邊無論是理論知識，還是業(yè)務(wù)知識，我都盡力主動地去學，系統(tǒng)的記憶了一遍，重點掌握了公文寫作的要領(lǐng)，真正做到了學有所用。
二是認真學習，繼續(xù)提高自學能力。
在工作方面，我堅持做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在文字功底、信息報送、電腦知識和網(wǎng)絡(luò)管理等方面，苦練基本功，使自己在文字功底上有進一步的提高。
三是認真學習，保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。學習過程中，我還充分結(jié)合自身工作特點，邊學邊工作，查缺補漏，并將所學應用到工作實踐之中，通過這個過程，不斷的充實自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的辦事能力。
2、認真學習，保持積極進取的心態(tài)
一直以來，我都保持著學習的心態(tài)，虛心向周圍的同事學習，通過多看、多問、多聽，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工作的要領(lǐng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力做到工作事半功倍。
3、團結(jié)協(xié)作，不計較個人得失。
在工作中，自己能夠積極配合其他同事，做到尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、不計較個人得失。
4、注重實踐，強化實踐
在實踐工作中，自己注重了對基本原則的深入研究，能夠通過對相關(guān)知識的學習，對相關(guān)內(nèi)容的應用背景、工作特點等方面，做到學以致用，運用自如。
5、加強英語學習，提高綜合素質(zhì)。
利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高了工作效率，工作質(zhì)量有了新的提高。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
6）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）協(xié)助好辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（3）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
7）協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等
坐席員工作總結(jié) 篇2
在這幾天里面我們認真聽取了各部門領(lǐng)導及各部門主管的講話及報告，學習了企業(yè)文化，明確了公司企業(yè)文化的含義，對公司今后的發(fā)展起到了很好的促進作用。通過學習，我們對公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更深刻的認識，對什么是企業(yè)文化、什么是公司企業(yè)的文化，了解公司的組織架構(gòu)，以及公司企業(yè)文化的內(nèi)容和要求。通過學習，我們對公司的各項規(guī)章制度有了一定的了解，對公司的目標及未來的發(fā)展方向有了初步的認識。
在培訓的過程中，我們了解到了公司的一些基本規(guī)章制度，包括：辦公制度、管理制度、培訓制度。
在這次的培訓中，我們對公司的發(fā)展方向和企業(yè)文化有了更深刻和清晰的認識。從公司的產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的，都有了一定的了解，在和售后的過程中，了解到了一些問題，也學習到了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足。公司這次組織的培訓，讓我更加的認識到公司對我們新員工的一種關(guān)照和照顧。通過這次培訓，讓我認識和了解了一些自身需要加強的地方，以及在以后的工作中，公司還會不定期組織培訓，我們要認真的對待公司的每一位員工，努力做好公司的每一件產(chǎn)品，努力的完成自己的每一份作業(yè)。
在這次培訓的過程中，我們了解了公司對我們員工的要求，對公司的未來發(fā)展目標，公司的組織架構(gòu)，和公司的規(guī)章制度。公司的主要業(yè)務(wù)是什么，要達到什么樣的效果。公司的發(fā)展目標是什么，是要通過這個目標來實現(xiàn)的，在這個過程中公司的組織架構(gòu)是否合理，團隊是否優(yōu)秀，團隊的力量是否雄厚，是否優(yōu)秀，是否有一個共同的目標，團隊精神是否足夠強烈，是否具有執(zhí)行力，是否具有競爭力是否有一個好的工作習慣，是否具有創(chuàng)新精神，是否能保持一個健康的心態(tài)，是否具有企業(yè)團隊精神，是否具有較強的適應能力，是否具有一定的競爭意識、開拓意識和創(chuàng)新能力，是否具有良好的溝通技巧，能否具有團隊精神和合作精神，是否具有吃苦耐勞的精神。在這次的培訓中，讓我認識和了解了公司對員工的要求，公司不僅要求有一個好的發(fā)展前景，更應該為公司創(chuàng)造價值、提供價值。我們應該以一個良好的工作態(tài)度，積極主動的工作，努力學習，不斷學習，不斷進齲
公司給了我們新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個人發(fā)展目標，我在此期間學到了很多知識，通過這次培訓我更加了解了公司，同時也學習了公司的各項規(guī)章制度，更加的了解了我們的崗位職責。在此期間，我們更加了解了公司現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)開展情況和發(fā)展目標，并認識到了一些在日常的工作中可能發(fā)生的問題，為我們以后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
這次培訓讓我認識和了解了我們公司的各個部門，同時也學到了公司對我們新員工的關(guān)照和期望，通過這次培訓，我們能夠更好的認識到自己在日常的一些不足，在今后的工作中也會更加的努力，爭取以一個優(yōu)秀的員工為自己帶來更好的工作氛圍。
我們公司是一個大家庭。公司是一個大家庭，每天都要團結(jié)一心，共同努力，為了公司的發(fā)展，每個員工不管是在工作上還是生活上。公司的發(fā)展需要公司大家共同的努力，公司的發(fā)展也需要大家的努力，公司是我們?nèi)松枧_中的另一所學校，讓我們在今后的工作中能更好的發(fā)揮自己的力量。
坐席員工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學期又要過去了?；仡欉@一學期所從事的初一語文教學工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：
一、認真?zhèn)湔n，做好課前準備工作。
我在備課時鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質(zhì)量。
二、創(chuàng)設(shè)良好的教學氛圍，努力搞好課堂教學。
初xx年級是學生跨入初中的過渡年，是學生適應轉(zhuǎn)學校、適應新環(huán)境的關(guān)鍵時期，而良好的學習習慣的養(yǎng)成是十分重要的。
1、創(chuàng)設(shè)良好的學習心理環(huán)境。
2）創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學生學習興趣。新教材注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣，以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
3）為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學生的注意力。對于課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
4、用心做好課堂實錄，課后認真總結(jié)音樂感染學生。
5、在教學上下功夫。
6）認真?zhèn)湔n，做好了課前準備。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
7）課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合。
三、提高自己的教學水平
8、聽課。
我聽了各位老師的課，發(fā)現(xiàn)他們都有很多值得我自學的地方。他們各有特色，都有值得我學習的地方，尤其是他們精彩的課堂設(shè)計。在他們的課堂采取了互動的方式，并且注意到了學生的參與性。課堂教學中，我盡量關(guān)注每一位學生，注意發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時贊揚他們，培養(yǎng)他們的學習興趣。
9、作業(yè)布置。
根據(jù)學生的實際，本學期我在做好課堂教學工作的同時，為了作業(yè)的布置，我經(jīng)常到網(wǎng)上搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一份作業(yè)都能夠做到精練。同時對學生的習作中出現(xiàn)的問題及時進行反思和寫作。
10、輔導。
我在給學習困難的學生輔導的同時，加大了對他們的輔導的力度。課后多找他們談心、交朋友，使他們明白自己應該在哪些方面有更大的進步。不斷的給他們進行輔導，使他們的基礎(chǔ)有所提高，逐步的培養(yǎng)他們的優(yōu)點。
四、取得的成績
11、通過一學期的努力，學生對語文學習興趣有所提高，學生的語文成績有所提高。
12、學生的語文成績有所提高。
13、學生對語文的興趣有所增強，語文能力有一定的提高。
一學期的教學過程即將結(jié)束，在此我也做了一些工作總結(jié)。
總之，在學校領(lǐng)導和同事的熱心幫助下，我能認真做好自己工作，
坐席員工作總結(jié) 篇4
在本職工作崗位上，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，遵守公司的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、具體工作
1、認真學習崗位職責，做好自己的本職工作。
2、負責編寫修改各種工作計劃，做好統(tǒng)計報表，領(lǐng)導修改完畢后，及時向主管報送財務(wù)報表。
3、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗，提出自己的意見和建議。
三、工作中的問題
由于我是新手，在學習新業(yè)務(wù)的同時還需要負責部門內(nèi)的相關(guān)工作。在此工作崗位上，我虛心向領(lǐng)導和其他同事請教學習，自己也摸索實踐，盡可能把工作做得更好。
四、明年
4、在以后的工作當中，要努力做到在工作中學習，在學習中工作，在工作中學習。使自己在思想認識和工作能力上有進一步的提高和進一步的完善。
5、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
6、做好本職工作，確保旅游安全。
總的來說，xx年來，我能認真做好自己的本職工作，但在工作中也出現(xiàn)了一些錯誤，對酒店整體的一些設(shè)施、設(shè)備了解不夠，有些安全意識還有待加強。在明年的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
坐席員工作總結(jié) 篇5
本人叫，男，漢族，xx年xx月出生，漢族，大學應屆畢業(yè)生。
我叫***，是***學校畢業(yè)生，***師范學院本科生。自參加工作以來，我始終以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和勤懇務(wù)實的工作作風為自己的工作和學習提供強大的精神動力。
在校期間，我不斷地充實自己，挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學習，得到了上級的一致好評。多次獲得學院獎學金及學習一等獎，連續(xù)兩年榮獲校級三等獎學金。
在學習上，我從不放棄自己的專業(yè)學習。在學習中也不斷總結(jié)，得出學習上的一些經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是平時工作中所不能學到的，我也從中吸取了大量的知識和工作經(jīng)驗。這些寶貴的工作經(jīng)驗為我今后的工作和學習打下了較好的基礎(chǔ)，我將更以一種敬業(yè)精神和更強的責任感投入到工作中去。
工作中，我始終以提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力為準則，嚴格要求自己，努力學習專業(yè)理論知識，提高實踐技能，嚴格遵守各項校紀校規(guī)，以實際行動向織靠攏，經(jīng)過近兩年的學習和鍛煉，我已完成了從學生到教師角色的成功轉(zhuǎn)變。以下是我近兩年的學習工作的心得體會：
一、思想方面
認真學習和思想，努力貫徹黨的教育方針，積極參加校組織的各項活動，以一名優(yōu)秀的標準嚴格要求自己，鞭策自己，認真學習新的教育理論，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的思想和工作。積極參加組織的各種理論學習及教育活動，并做了大量的筆記與理論筆記。
二、教育教學方面
1、教育教學能力。
教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。我深知自己在教學上所存在的不足。作為一名青年教師，我深知只有不斷地學習，不斷地充實自己，才能更好地做好自己的教學工作。所以，在平時工作中，我始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入到課堂教學中去，以期不負學校、領(lǐng)導的信任。
平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材。我在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，不斷地創(chuàng)新教學方法。并在教學中不斷地實踐，使這些方法都適用課堂。因此我積極培養(yǎng)學生的思維能力、創(chuàng)新能力，力求做到精講多練。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，把握知識的內(nèi)在邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。備好一節(jié)課。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
三、成績方面
在學校的安排下，參加了**市第四期中青年教師說課競賽，我所任教的***、***等四位老師榮獲了優(yōu)質(zhì)課一等獎的好成績。
四、班主任工作方面
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
6、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
7、發(fā)揮“小”的大作用：大膽放手使用班，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。
8、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習
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時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在老員工的熱情幫助下,我較好的完成了自己的本職工作,我現(xiàn)將試用期間的工作情況作一個簡單的總結(jié)。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
1、認真學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。一邊無論是理論知識，還是業(yè)務(wù)知識，我都盡力主動地去學，系統(tǒng)的記憶了一遍，重點掌握了公文寫作的要領(lǐng)，真正做到了學有所用。
二是認真學習，繼續(xù)提高自學能力。
在工作方面，我堅持做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在文字功底、信息報送、電腦知識和網(wǎng)絡(luò)管理等方面，苦練基本功，使自己在文字功底上有進一步的提高。
三是認真學習，保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。學習過程中，我還充分結(jié)合自身工作特點，邊學邊工作，查缺補漏，并將所學應用到工作實踐之中，通過這個過程，不斷的充實自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的辦事能力。
2、認真學習，保持積極進取的心態(tài)
一直以來，我都保持著學習的心態(tài)，虛心向周圍的同事學習，通過多看、多問、多聽，使自己在最短的時間內(nèi)掌握工作的要領(lǐng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，努力做到工作事半功倍。
3、團結(jié)協(xié)作，不計較個人得失。
在工作中，自己能夠積極配合其他同事，做到尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、不計較個人得失。
4、注重實踐，強化實踐
在實踐工作中，自己注重了對基本原則的深入研究，能夠通過對相關(guān)知識的學習，對相關(guān)內(nèi)容的應用背景、工作特點等方面，做到學以致用，運用自如。
5、加強英語學習，提高綜合素質(zhì)。
利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高了工作效率，工作質(zhì)量有了新的提高。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
6）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）協(xié)助好辦公室主任做好了各類公文的登記、上報等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（3）做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
7）協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等
坐席員工作總結(jié) 篇2
在這幾天里面我們認真聽取了各部門領(lǐng)導及各部門主管的講話及報告，學習了企業(yè)文化，明確了公司企業(yè)文化的含義，對公司今后的發(fā)展起到了很好的促進作用。通過學習，我們對公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更深刻的認識，對什么是企業(yè)文化、什么是公司企業(yè)的文化，了解公司的組織架構(gòu)，以及公司企業(yè)文化的內(nèi)容和要求。通過學習，我們對公司的各項規(guī)章制度有了一定的了解，對公司的目標及未來的發(fā)展方向有了初步的認識。
在培訓的過程中，我們了解到了公司的一些基本規(guī)章制度，包括：辦公制度、管理制度、培訓制度。
在這次的培訓中，我們對公司的發(fā)展方向和企業(yè)文化有了更深刻和清晰的認識。從公司的產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的，都有了一定的了解，在和售后的過程中，了解到了一些問題，也學習到了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足。公司這次組織的培訓，讓我更加的認識到公司對我們新員工的一種關(guān)照和照顧。通過這次培訓，讓我認識和了解了一些自身需要加強的地方，以及在以后的工作中，公司還會不定期組織培訓，我們要認真的對待公司的每一位員工，努力做好公司的每一件產(chǎn)品，努力的完成自己的每一份作業(yè)。
在這次培訓的過程中，我們了解了公司對我們員工的要求，對公司的未來發(fā)展目標，公司的組織架構(gòu)，和公司的規(guī)章制度。公司的主要業(yè)務(wù)是什么，要達到什么樣的效果。公司的發(fā)展目標是什么，是要通過這個目標來實現(xiàn)的，在這個過程中公司的組織架構(gòu)是否合理，團隊是否優(yōu)秀，團隊的力量是否雄厚，是否優(yōu)秀，是否有一個共同的目標，團隊精神是否足夠強烈，是否具有執(zhí)行力，是否具有競爭力是否有一個好的工作習慣，是否具有創(chuàng)新精神，是否能保持一個健康的心態(tài)，是否具有企業(yè)團隊精神，是否具有較強的適應能力，是否具有一定的競爭意識、開拓意識和創(chuàng)新能力，是否具有良好的溝通技巧，能否具有團隊精神和合作精神，是否具有吃苦耐勞的精神。在這次的培訓中，讓我認識和了解了公司對員工的要求，公司不僅要求有一個好的發(fā)展前景，更應該為公司創(chuàng)造價值、提供價值。我們應該以一個良好的工作態(tài)度，積極主動的工作，努力學習，不斷學習，不斷進齲
公司給了我們新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個人發(fā)展目標，我在此期間學到了很多知識，通過這次培訓我更加了解了公司，同時也學習了公司的各項規(guī)章制度，更加的了解了我們的崗位職責。在此期間，我們更加了解了公司現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)開展情況和發(fā)展目標，并認識到了一些在日常的工作中可能發(fā)生的問題，為我們以后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
這次培訓讓我認識和了解了我們公司的各個部門，同時也學到了公司對我們新員工的關(guān)照和期望，通過這次培訓，我們能夠更好的認識到自己在日常的一些不足，在今后的工作中也會更加的努力，爭取以一個優(yōu)秀的員工為自己帶來更好的工作氛圍。
我們公司是一個大家庭。公司是一個大家庭，每天都要團結(jié)一心，共同努力，為了公司的發(fā)展，每個員工不管是在工作上還是生活上。公司的發(fā)展需要公司大家共同的努力，公司的發(fā)展也需要大家的努力，公司是我們?nèi)松枧_中的另一所學校，讓我們在今后的工作中能更好的發(fā)揮自己的力量。
坐席員工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學期又要過去了?；仡欉@一學期所從事的初一語文教學工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：
一、認真?zhèn)湔n，做好課前準備工作。
我在備課時鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質(zhì)量。
二、創(chuàng)設(shè)良好的教學氛圍，努力搞好課堂教學。
初xx年級是學生跨入初中的過渡年，是學生適應轉(zhuǎn)學校、適應新環(huán)境的關(guān)鍵時期，而良好的學習習慣的養(yǎng)成是十分重要的。
1、創(chuàng)設(shè)良好的學習心理環(huán)境。
2）創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學生學習興趣。新教材注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣，以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
3）為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學生的注意力。對于課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
4、用心做好課堂實錄，課后認真總結(jié)音樂感染學生。
5、在教學上下功夫。
6）認真?zhèn)湔n，做好了課前準備。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
7）課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合。
三、提高自己的教學水平
8、聽課。
我聽了各位老師的課，發(fā)現(xiàn)他們都有很多值得我自學的地方。他們各有特色，都有值得我學習的地方，尤其是他們精彩的課堂設(shè)計。在他們的課堂采取了互動的方式，并且注意到了學生的參與性。課堂教學中，我盡量關(guān)注每一位學生，注意發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時贊揚他們，培養(yǎng)他們的學習興趣。
9、作業(yè)布置。
根據(jù)學生的實際，本學期我在做好課堂教學工作的同時，為了作業(yè)的布置，我經(jīng)常到網(wǎng)上搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一份作業(yè)都能夠做到精練。同時對學生的習作中出現(xiàn)的問題及時進行反思和寫作。
10、輔導。
我在給學習困難的學生輔導的同時，加大了對他們的輔導的力度。課后多找他們談心、交朋友，使他們明白自己應該在哪些方面有更大的進步。不斷的給他們進行輔導，使他們的基礎(chǔ)有所提高，逐步的培養(yǎng)他們的優(yōu)點。
四、取得的成績
11、通過一學期的努力，學生對語文學習興趣有所提高，學生的語文成績有所提高。
12、學生的語文成績有所提高。
13、學生對語文的興趣有所增強，語文能力有一定的提高。
一學期的教學過程即將結(jié)束，在此我也做了一些工作總結(jié)。
總之，在學校領(lǐng)導和同事的熱心幫助下，我能認真做好自己工作，
坐席員工作總結(jié) 篇4
在本職工作崗位上，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，遵守公司的各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、具體工作
1、認真學習崗位職責，做好自己的本職工作。
2、負責編寫修改各種工作計劃，做好統(tǒng)計報表，領(lǐng)導修改完畢后，及時向主管報送財務(wù)報表。
3、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗，提出自己的意見和建議。
三、工作中的問題
由于我是新手，在學習新業(yè)務(wù)的同時還需要負責部門內(nèi)的相關(guān)工作。在此工作崗位上，我虛心向領(lǐng)導和其他同事請教學習，自己也摸索實踐，盡可能把工作做得更好。
四、明年
4、在以后的工作當中，要努力做到在工作中學習，在學習中工作，在工作中學習。使自己在思想認識和工作能力上有進一步的提高和進一步的完善。
5、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
6、做好本職工作，確保旅游安全。
總的來說，xx年來，我能認真做好自己的本職工作，但在工作中也出現(xiàn)了一些錯誤，對酒店整體的一些設(shè)施、設(shè)備了解不夠，有些安全意識還有待加強。在明年的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
坐席員工作總結(jié) 篇5
本人叫，男，漢族，xx年xx月出生，漢族，大學應屆畢業(yè)生。
我叫***，是***學校畢業(yè)生，***師范學院本科生。自參加工作以來，我始終以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和勤懇務(wù)實的工作作風為自己的工作和學習提供強大的精神動力。
在校期間，我不斷地充實自己，挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學習，得到了上級的一致好評。多次獲得學院獎學金及學習一等獎，連續(xù)兩年榮獲校級三等獎學金。
在學習上，我從不放棄自己的專業(yè)學習。在學習中也不斷總結(jié)，得出學習上的一些經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是平時工作中所不能學到的，我也從中吸取了大量的知識和工作經(jīng)驗。這些寶貴的工作經(jīng)驗為我今后的工作和學習打下了較好的基礎(chǔ)，我將更以一種敬業(yè)精神和更強的責任感投入到工作中去。
工作中，我始終以提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力為準則，嚴格要求自己，努力學習專業(yè)理論知識，提高實踐技能，嚴格遵守各項校紀校規(guī)，以實際行動向織靠攏，經(jīng)過近兩年的學習和鍛煉，我已完成了從學生到教師角色的成功轉(zhuǎn)變。以下是我近兩年的學習工作的心得體會：
一、思想方面
認真學習和思想，努力貫徹黨的教育方針，積極參加校組織的各項活動，以一名優(yōu)秀的標準嚴格要求自己，鞭策自己，認真學習新的教育理論，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的思想和工作。積極參加組織的各種理論學習及教育活動，并做了大量的筆記與理論筆記。
二、教育教學方面
1、教育教學能力。
教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。我深知自己在教學上所存在的不足。作為一名青年教師，我深知只有不斷地學習，不斷地充實自己，才能更好地做好自己的教學工作。所以，在平時工作中，我始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入到課堂教學中去，以期不負學校、領(lǐng)導的信任。
平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材。我在熟悉教材的基礎(chǔ)上，不斷查閱資料，不斷地創(chuàng)新教學方法。并在教學中不斷地實踐，使這些方法都適用課堂。因此我積極培養(yǎng)學生的思維能力、創(chuàng)新能力，力求做到精講多練。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，把握知識的內(nèi)在邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。備好一節(jié)課。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
三、成績方面
在學校的安排下，參加了**市第四期中青年教師說課競賽，我所任教的***、***等四位老師榮獲了優(yōu)質(zhì)課一等獎的好成績。
四、班主任工作方面
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
6、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
7、發(fā)揮“小”的大作用：大膽放手使用班，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。
8、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習
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