年度中醫(yī)工作計劃

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    時間流逝如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候開始制定工作計劃,那么我們該怎么去寫計劃呢?接下來出國留學網小編為大家分享年度中醫(yī)工作計劃,歡迎大家閱讀。
    年度中醫(yī)工作計劃(一)
    20xx年中醫(yī)治未病工作計劃及措施 為積極落實開展“治未病”工作任務,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,不斷拓展中醫(yī)藥的服務領域,逐步探索建設適應我縣中醫(yī)工作,切實做好人群眾需求的中醫(yī)特色預防保健服務體系,根據國家中醫(yī)藥管理局【“治未病”健康工程實施方案】和省中醫(yī)藥局【中醫(yī)“治未病”工作實施方案】有關要求,彬縣中醫(yī)醫(yī)院為積極探索實現(xiàn)“治未病”理念的有效途徑和模式,努力構建中醫(yī)特色的預防保健服務體系。特制定本實施計劃。
    一、 成立領導小組
    組 長:xx
    副 組 長:xx
    成 員:xx xx xx xx
    領導小組下設辦公室,xx同志兼辦公室主任。
    二、“治未病”工作原則
    1、“治未病”服務建設
    醫(yī)院在不斷探索和實踐中,形成了包括醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育等服務新模式,其功能定位體現(xiàn)了“治未病”的思想理念。為進一步完善“治未病”服務平臺建設,
    我們將“未病先防”、“即病防變”和“瘥后防治”三個層面的指導思想貫穿于服務當中。將服務對象分為亞健康人群、老年人群、慢病人群和康復人群等,對不同服務人群進行分類管理,分別制定服務方案,充分發(fā)揮“治未病”服務作用。
    2、“治未病”工作與中醫(yī)藥適宜技術推廣應用相結合。 醫(yī)院積極整合針灸、推拿、拔罐、按摩、熏蒸、穴位注射、艾灸等中醫(yī)適宜技術,制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案,并在醫(yī)院發(fā)放社區(qū)慢性病簡易處方、食療藥膳手冊等健教資料,在社區(qū)廣泛開展養(yǎng)生保健指導。通過上述各類中醫(yī)適宜技術的推廣應用,充分發(fā)揮了“治未病”優(yōu)勢。
    3、“治未病”工作與健康信息建設相結合。
    依托醫(yī)院現(xiàn)有的社區(qū)居民健康檔案信息系統(tǒng),整合“治未病”預防保健信息、中西醫(yī)門診就診信息、疾病隨訪管理信息、婦女兒童保健信息,打造獨具特色的信息服務網絡,為社區(qū)居民建立中醫(yī)特色的、動態(tài)全程的健康狀態(tài)信息庫奠定基礎。
    三、“治未病”工作計劃及措施
    (一)、健全組織機構
    成立“治未病”領導小組和工作小組。領導小組負責“治未病”工作方案擬定和實施過程中的監(jiān)督、協(xié)調工作,工作小組負責“治未病”工作的具體實施。
    (二)、完善服務平臺
    在原有中醫(yī)門診的基礎上增設“健康狀態(tài)信息采集室”、“健康狀態(tài)辨識和評估室”、“健康干預室”。
    1、“健康狀態(tài)信息采集室”由經過系統(tǒng)培訓的中醫(yī)師坐診,利用中醫(yī)辨證、借助現(xiàn)代醫(yī)學檢查手段,未就診人群進行體質辨識,既有中醫(yī)體質辨識,從宏觀上把握健康狀況,又有現(xiàn)代醫(yī)學微觀檢查,及時排查各種隱匿的疾病。
    2、“健康狀態(tài)辨識和評估室”有名中醫(yī)長期坐診,為就診人群做出健康評估,提供健康調養(yǎng)方案。
    3、“健康干預室”為就診人群提供中醫(yī)養(yǎng)生保健指導服務。
    中藥足浴保健室:進行重要足浴養(yǎng)生保健。
    中藥全身熏浴保健室:進行中藥全身熏蒸養(yǎng)生保健。
    針灸、按摩、推拿理療室:對各種關節(jié)病、疼痛、偏癱、腦癱、皮膚病康復理療。
    (三)、美化就醫(yī)文化
    1、更換具有濃郁中醫(yī)藥特色的文化包裝匾牌,努力營造“返璞歸真”的傳統(tǒng)醫(yī)學模式。
    2、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁,將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識通俗易懂的展現(xiàn)給就診人群。
    3、開展具有中醫(yī)特色的體檢、保健項目,普及“治未病”預防保健知識與方法。
    (四)、開展人員業(yè)務培訓
    聯(lián)合專業(yè)機構,聘請有關專家對全體醫(yī)務人員進行“治未病”相關理論和技能培訓,使其熟悉工程流程,掌握體質辨識的基本方法。
    (六)加強健康教育力度,普及中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
    在每月的社區(qū)居民健康教育活動中,增加中醫(yī)預防保健、養(yǎng)生調攝等內容,普及中醫(yī)藥預防保健知識與技術方法。
    (七)應用“治未病”理念,開展疾病預防工作。 在患者及社區(qū)居民中宣傳普及,在以后的“治未病”工作中使其逐步規(guī)范化,更具有可操作性,是社區(qū)內的不同人群都能夠享受到中醫(yī)特色的預防保健服務。
    “治未病”是中國傳統(tǒng)醫(yī)學防治疾病的重要思想,意即預先采取措施,防止疾病的發(fā)生與發(fā)展,從“未病先防”、“防微杜漸”、“疾病防治”三方面,要求人們不但要治病、而且要防??;不但要防病、而且要注意阻擋病變發(fā)生的趨勢,并在病變未產生之前就想好能夠采用的救急方法,以掌控防治疾病的主動權,達到“治病十全”的“上工之術”。
    中醫(yī)“治未病”貫穿于健康到疾病的整個過程,因而健康人群、亞健康人群、疾病人群、均適用于“治未病”。對健康人群,中醫(yī)“治未病”會指導您如何從精神、飲食、起居、運動等方面進行調養(yǎng),從而繼續(xù)保持健康;對亞健康人群,會提供您整套調養(yǎng)方案,是您從亞健康狀態(tài)調整為健康狀態(tài);對疾病人群,在提供您疾病的診療方案的同時知道您
    如何防止疾病進一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復發(fā)等。開辦“治未病”,我們的目標就是要讓社區(qū)居民盡早了解自己的體質,讓70%以上的亞健康人群防病于未然,阻斷已病的發(fā)展,降低就醫(yī)費用,保護居民的健康。
    20xx年2月1日
    年度中醫(yī)工作計劃(二)
    為進一步落實好中醫(yī)治末病,根據國家新增的基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》內容,制定20xx年度轄區(qū)內重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫(yī)藥健康服務工作計劃:
    一、完善制度,細化管理:
    中醫(yī)藥健康管理制度建設,規(guī)范我院各項中醫(yī)藥健康管理的技術操作規(guī)范,加強對中醫(yī)藥健康管理的組織領導,由馬正林同志任中醫(yī)藥健康管理領導小組組長,馮廷兵同志任中醫(yī)藥健康管理工作責任人,各包村醫(yī)生以及村衛(wèi)生所負責人為具體工作執(zhí)行人,負責中醫(yī)藥健康服務日常工作的落實。
    二、落實好中醫(yī)藥健康管理管理工作:
    今年4月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作,重點做好轄區(qū)人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內容,同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫(yī)藥保健服務內容,具體完成發(fā)下工作指標:
    1、掌握轄區(qū)內65以上老年人口現(xiàn)狀,根據規(guī)范要求,每年為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務,內容包括中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導,管理率暫定80%以上。
    2、中醫(yī)體質辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息,根據體質判定標準進行體質辨識,并將辨識結果告知服務對象。到年底完成中醫(yī)藥體質辨識占轄區(qū)65歲以上老年人80%的計劃,并將結果錄入電子檔案系統(tǒng)。
    3、中醫(yī)藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養(yǎng)、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導,健康干預。
    4、對轄區(qū)0——6歲兒童進行健康狀態(tài)辨識與評估、健康干預(包括健康咨詢與指導)等中醫(yī)藥健康指導,具體內容包括:
    (1)向家長提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導;
    (2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
    5、對轄區(qū)人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫(yī)藥健康服務不少于一次,每年進行一次中醫(yī)藥健康管理隨訪,進行證候辨識,傳授簡單的中醫(yī)藥保健技術,對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫(yī)干預方案或給予健康指導。
    6、所有中醫(yī)藥服務,均做好資料收集與錄入告知服務人等工作,對查出的疾病進行分析與治療指導。
    三、加強對中醫(yī)藥健康管理工作的考核
    我院將根據績效考核方案,不定期對包村人員以及轄區(qū)村衛(wèi)生所中醫(yī)藥健康管理服務工作進行督導檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,并要求及時時完成全年任務,年度進行2次考核,結果與年度經費掛鉤。
    年度中醫(yī)工作計劃(三)
    為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》,緊密結合20xx年二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則,全面加強我院臨床護理工作,在夯實基礎護理、開展優(yōu)質護理服務的同時,強化中醫(yī)護理內涵,在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色,為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務,特制定20xx年開展中醫(yī)護理工作的計劃與具體措施:
    一、貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》,在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。
    1、結合我院實際進一步完善各項制度:
    中醫(yī)護理管理制度
    中醫(yī)護理工作質量標準
    中醫(yī)護理繼續(xù)教育登記
    中醫(yī)護理操作技術規(guī)范
    明確護理管理部門和護理管理人員的職責,規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。
    2、完善中醫(yī)組織管理體系
    中醫(yī)護理工作質量管理小組組長:
    副組長:
    組 員:
    明確職責,負責全院中醫(yī)護理工作的實施、檢查、評價與反饋,并體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的持續(xù)改進。
    3、規(guī)范中醫(yī)護理常規(guī):
    20xx年由護理部組織各科護士長修訂完善我院《中醫(yī)護理常規(guī)》并印刷成冊,要求各科每月組織學習,中醫(yī)護理組不定期下科室抽查,未掌握或未落實者給予相應處罰。
    4、積極開展中醫(yī)護理技術操作:
    各科室開展不少于2項中醫(yī)特色護理技術項目,各科二項中醫(yī)護理技術的開展每月每項不能少于100人次,必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實施情況。
    5、積極開展中醫(yī)特色護理,為患者提供中醫(yī)藥特色的康復和健康指導,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢:
    (1)、各科室制定與常見病適應的康復和健康指導內容,組織護士學習并實施。
    (2)、開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括推動電話回訪為出院患者在內的患者提供護理咨詢指導。
    (3)、各科室建立常見病的健康教育宣傳欄,為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復和健康教育處方。
    二、“以病人為中心”,提高護士服務意識
    1、將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中,繼續(xù)完善和優(yōu)化各項中醫(yī)護理工作流程,在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時,根據患者的需要提供全程化、無縫隙護理,促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
    2、每月根據護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質量以及患者的滿意度各科室開展“創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動,選拔“每月一星”并進行表彰,進一步提高護士的服務意識。
    三、加強管理,促進臨床護理質量持續(xù)改進
    1、實行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務于臨床護理工作,縮短管理半徑,提高管理效率。護理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護理交接班和行政查房,對各病區(qū)落實中醫(yī)護理質量、交接班制度、醫(yī)囑查對制度、分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進行全面評價并反饋給護士長,對不貫徹落實的科室進行整改。
    2、進一步完善護理人員技術檔案,建立健全護理信息系統(tǒng),做好護理相關信息的收集和分析。
    四、進一步落實護士中醫(yī)在職教育與培訓
    1、護理人員須按《護士條例》規(guī)定,每年接受各級各類護理專業(yè)繼續(xù)教育。
    2、護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫(yī)??谱o理知識與技能培訓。
    3、護理部、科室應建立繼續(xù)護理學教育的登記、考核機制,詳細記錄學習、考核結果,并妥善保管。
    4、護理部應對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士制定中醫(yī)知識培訓計劃,3年內累計達到lOO學時,并進行考核。
    5、護理部每年應分層次對全院護士進行中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理技術、中醫(yī)??谱o理知識的培訓與考核,保留考核原始記錄。
    6、根據本科室收治??萍膊?,制定本??频闹嗅t(yī)護理理論與技術培訓計劃,定期考核,保留考核原始記錄。
    7、護理部應定期組織抽查護士的中醫(yī)護理操作,對存在問題提出整改意見。
    五、突出人文關懷,增強護理團隊凝聚力
    1、以人為本,關注護士思想動態(tài)、身體及家庭情況,對有需要的護士給予最大限度的幫助。
    2、“5.12”國際護士節(jié)(初定于5月6日)舉辦“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,開展中醫(yī)特色護理”為主題的護理禮儀活動,以活躍節(jié)日氣氛,促進中醫(yī)護理工作進一步發(fā)展。
    XX市中醫(yī)醫(yī)院護理部二0一x年一月二十日
    年度中醫(yī)工作計劃(四)
    一、創(chuàng)新機制激發(fā)活力
    今年是公立醫(yī)院改革之年,管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況,建立和完善新的運行機制:
    1、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。
    2、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。
    3、試行護士分級管理(n1-n5)。
    4、落實院科兩級負責制,“責、權、利”相結合。
    5、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫(yī)院安全。
    6、保潔保安社會化管理,24小時全覆蓋。
    二、優(yōu)質服務惠及民生
    服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
    對外:1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風教育、優(yōu)質服務月等活動,優(yōu)化服務流程。
    2、注重中醫(yī)藥特色,推廣普及中醫(yī)藥適宜技術,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”特色。
    3、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,并將調查結果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
    對內:加強干部隊伍建設,特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執(zhí)行。
    年度中醫(yī)工作計劃(五)
    曾經我努力過,未來我更要沿著院領導的精神,遵循呼吸科的知道思想,服從護士長的領導,配合好護士長的工作,認真做好每一項工作,為臨床服好務,為醫(yī)院全面建設增磚添瓦。
    一、工作目標
    20xx年我要以服務提高質量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?,爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
    二、工作計劃
    (一)學習管理工作規(guī)范
    認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。
    (二)接受最新知識,提高業(yè)務素質
    積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓,科內的業(yè)務學習,不斷學習新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務素質,做好每一項工作。
    (三)主動熱情服務,提升服務理念
    為病人服務“主動上門”,及時準確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。
    (四)加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
    加強基本功訓練,包括思想政治、職業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。
    三、保證措施
    (一)加強基礎理論知識的學習
    加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業(yè)技術知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態(tài)。
    (二)加強專業(yè)知識的操作
    在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
    (三)認真做好基礎護理工作
    規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以上是我對20xx年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。
    年度中醫(yī)工作計劃(六)
    上半年已成為過去,時間馬不停蹄步入下半年,現(xiàn)在對公司上半年所做工作及存在問題做一小結,以期下半年公司的管理服務工作再上一個新臺階。
    回顧公司上半年所做的工作,整體上是扎實的、全面的。在上級主管部門的正確領導下,在公司全體員工的通力合作下,公司駕駛人員及業(yè)主的積極配合下,公司較好的完成了20__年上半年的各項工作。工作過程中,公司在借鑒以往成功經驗的基礎上進行了大膽嘗試,做了許多工作并取得一定成效,管理制度、管理手段明顯上了水平;當然也存在諸如:部分工作考核不夠到位,制度還不完善等不足。現(xiàn)總結如下:
    一、所做的工作
    (1)、公司組織出租車從業(yè)人員及業(yè)主深入學習實踐科學發(fā)展觀,打造書香榆林,用理論武裝頭腦。參加學習培訓的人員,學習意識增強,服務意識、服務水平等整體素質得到大大提高。
    (2)、以良好的精神風貌為榆林的“雙創(chuàng)”工作添磚加瓦,公司在城客辦的領導下掀起了“講文明、樹新風、創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市萬里行”活動。公司為此專門召開專題會議,給每輛出租車制作了統(tǒng)一的宣傳圖案,張貼在出租車前擋風玻璃右側。車容車貌、車廂內外衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。
    (3)、積極響應陜西省十地市廣播電臺“紅飄帶行動20__愛心送考”號召,在20__年高考期間,公司所有出租車都參與了愛心送考活動,充分體現(xiàn)了公司的哥、的姐奉獻愛心的志愿,對高考學子的關愛。這一活動取得良好的社會效果,廣大市民好評如潮。積大提升了我市出租行業(yè)的整體形象。
    二、存在的不足和問題
    (1)、管理問題
    盡管公司制定了相對健全的管理制度,可在許多環(huán)節(jié)上流于形式,存在貫徹落實不及時,學習教育不深入、思想認識不到位等情況,沒有達到有效監(jiān)督管理的目的。對各業(yè)主、駕駛員沒有做到科學化、制度化、規(guī)范化的管理。
    (2)、服務質量問題
    雖然公司也多次積極開展駕駛員培訓學習,但整體上并沒有達到預期的效果。具體表現(xiàn)為:一些駕駛員的技駕水平相對較高,但是公共服務意識淡薄,服務用語冷漠粗俗,服務行為不夠規(guī)范。出現(xiàn)過不打表、拒載、拼客等多起投訴事件,給公司造成一定負面影響。
    (3)、從業(yè)人員認識不足問題
    因為出租行業(yè),駕駛員更換比較頻繁,人員修養(yǎng),文化素質參差不齊。一些從業(yè)人員對出租車的各項整治活動認識不一,對公司所要求的培訓學習不重視,行動懶散、持應付態(tài)度等,對行業(yè)知識一知半解。
    三、解決措施
    (1)、多組織培訓學習,提高從業(yè)人員整體認識,對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結。有必要時,召開座談會,分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓出租車從業(yè)人員充分認識自己所從事工作的性質,使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法盈利的關系能有更深層次的認識,提高職業(yè)道德,提升服務水平。
    (2)、與兄弟單位多搞交流活動,學習兄弟單位先進管理經驗,揚長避短,在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工,各司其職,各負其責,建立健全獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育。對表現(xiàn)好的車輛,可以給予一定的物質獎勵。
    四、下半年工作計劃
    (1)、緊密圍繞城市公共交通工作總體部署,以推進公共交通法制建設,構建和諧社會為目標。擁護城客辦等上級領導部門的英明領導,深入貫徹國家、省、市、局關于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作。把“迎國慶,講文明、樹新風”活動擺上重要位置,抓住關鍵環(huán)節(jié),健全職業(yè)道德,弘揚行業(yè)正氣,以優(yōu)異成績和良好風尚迎接榆林市的“雙創(chuàng)”驗收工作。
    (2)、繼續(xù)加強對駕駛員的學習培訓,提升從業(yè)人員的整體素質。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流,營造良好的學習氛圍,建立完善的學習制度,做到學習有計劃,有方法、有步驟,人人有學習筆記,心得體會。尤其在安全工作上,更不能麻痹大意。安全工作必須制度化,形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開展“情滿車廂、舒心旅途”服務活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色和地域特點的優(yōu)質服務品牌。
    (3)、短時間內統(tǒng)一駕駛員的服裝、出租車的門徽。繼續(xù)保持好出租車車廂內外衛(wèi)生。事無巨細,從點滴做起。響應政府號召,放眼全國,爭取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業(yè)的領軍企業(yè)。
    全面盤點上半年的工作,公司面對目前所取得成績應該戒驕戒躁,尋找差距、吸取教訓、繼承優(yōu)良作風并繼續(xù)發(fā)揚。不斷提高企業(yè)科學管理水平。全面貫徹落實科學發(fā)展觀,以建設社會主義核心價值體系為根本,以服務榆林經濟建設發(fā)展為大局,促進和諧社會為宗旨,大力推行科學管理、規(guī)范經營、文明服務。全面提升榆林出租汽車行業(yè)的文明程度和從業(yè)人員的文明素質。爭做榆林市出租汽車行業(yè)的排頭兵。
    年度中醫(yī)工作計劃(七)
    我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經驗和教訓,按照實際的工作要求,進取落實銷售工作要點和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?,F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計劃公布如下:
    一、全年工作總體思路:
    此刻,隨著經濟的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來越多,汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額,針對這一情景,我部門要進取樹立以公司利益最大化為前提的目標,并且采取“針對性銷售,擴大銷售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹品牌”為重點,以目標管理的方式,認真扎實的落實各項工作。
    二、銷售業(yè)績目標:
    本年度,我部門的總體銷售目標金額為450萬元,實現(xiàn)的總體利潤為xx萬元。根據這個經濟指標,我部門平均每月要完成xx萬元的銷售業(yè)績。
    三、具體措施:
    (一)、加強內部管理,提高經濟效益:
    本年度,我部門將在原有的制度上進行進一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事,切實做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識,以此提升公司的經濟效益。
      (二)、實行考核制度,增加員工進取性:
    本年度,我部門會加大考核制度的實行,我們將會根據銷售總目標,分別下指標,切實的做到職責明確,落實到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員,并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核,我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量,并用做評鑒。
    (三)、加大培訓力度,提升整體實力:
    本年度,我部門會根據實際情景對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是進取培訓銷售人員的業(yè)務本事水平,比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實際,從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,以到達提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個品牌的輪胎也有別不一樣,所以在具體的工作中,我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數(shù)。
    (四)、加強團隊建設,搞好人力資源管理:
    人才是每個企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓,我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng),同時反復強調銷售人員的職責感,在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性,以構成一個團結進取,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
    (五)、根據實際情景,調整銷售策略:
    本年度,我部門會進取的分析市場情景,并且及時根據市場變化情景做出一些調整和改變。比如在銷售淡季,部門將會進行一些促銷活動的開展,以吸引更多新客戶,擴大客源。
    總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點,結合部門實際,在20xx年度中承擔應負的職責,為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自我應有的貢獻。