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銀行培訓總結 篇1
這次銀行內訓師的培訓已經告一段落,但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。
背景,我們第一次接受香港專業(yè)的內訓講師培訓,一連四天,很多內容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說,香港的恒生銀行為他們一個三拔的精英,大家無論從業(yè)務素質還是口才都是經過了挑選,今天的第一天一來就是一個試講,準備的內容就是即興演講20分鐘……隨著我們準備內容越來越多,在最后領導面前表現的,就只有5分鐘……
5分鐘演講,一個重要的課題!時間的掌握,內容的充實,互動的自如!展現自己的與眾不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演講練習中,意外的,我發(fā)現自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,到了臺上仍然不能收放自如,這點非常讓我困惑,我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講,但是,事實就是偏偏不行。
第二天,問題又更多了,發(fā)現雖然我有平時寫作的根基,內容充實不是問題,但是在表達思維方面過于跳躍,下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……
已經到了最后緊張的第三天了,天,我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復琢磨著該怎么在最短的時間內提高自己……對于平時又沒有經常演講的我,怎么辦呢?
呵呵,自我提升原來是這樣簡單!
您有耐心地觀察嗎?在一個團隊里,有人親和力很好,有人表達非常清晰,有人很會講故事層層深入,引人入勝,有人邏輯性非常強,有人聲音很動聽……
但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少,但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點,但是卻以為理所當然;很多人都認為擁有這些優(yōu)點的,都是天生的,或者都是運氣,從來沒有想過自己也其實通過努力,可以擁有
人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能,在沒有辦法的辦法,于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教,我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點的點評還有缺點的分析與提高,課上我就拿本子記下那位同學的名字和優(yōu)點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題
反復向他們每一個人請假,
針對自己演講的內容,還有自己的不足,邏輯性不夠強,表達不夠清晰,我反復請教了幾位具有這樣優(yōu)點的同學,讓他們對我要表述地內容用他們的方式再表達一遍,對比自己原來的表述,我再發(fā)現自己的不足,還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣,寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……
最后,在最后的畢業(yè)典禮上,我意外地在30多名選手中名列前茅,在短時間得到了非常大的提升,其實這些全靠我請教的各位高手的幫助,
想想在我們日常的工作中,在內部網經??梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣劊缯l誰又營銷了500萬基金,或者保險等……其實我們往往看到后都有一種心理反應,就是感覺他肯定是在撞彩,他真好運;他就是老有出大單的命;其實我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單,細節(jié)上怎么操作的,很少人去關注他們背后失敗了多少次;當然也有人說,誰肯教你吖,
其實事實上我們不一定要咨詢出最大單的人的,我們可以從有業(yè)績的人問起,每個成功的背后都有故事,不是嗎?很多時候只要我們多問一句,或者在別人意氣風發(fā)的時候去請教,很多成功地秘訣就是這樣來的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單,
世界上沒有免費掉下來的餡餅,關鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠謙卑的心去求教,您看,答案就在您身邊……
銀行培訓總結 篇2
銀行培訓中心于xxxx年x月x日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?。在此次培訓過程中,根據各行社實際情況及辦事處有關要求,通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式,全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、詳細介紹了xx農信系統(tǒng)的歷史、現狀及未來發(fā)展方向
通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹,特別是xxx老師的講話,幫助我們樹立自豪感和責任感,增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任,深刻領會我行成為規(guī)范經營、現代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。
二、講授了xx農信系統(tǒng)的主要業(yè)務框架
對銀行信貸業(yè)務操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務操作風險防范、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務操守業(yè)務等方面的學習,幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務層面,學習銀行的資金業(yè)務的主要產品及未來投行業(yè)務的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質進行系統(tǒng)的拓展培訓
使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍,幫助我們信任相互熟悉,融入團隊,并且培養(yǎng)我們學員認識自我,戰(zhàn)勝自我,不斷進取,堅持不懈的精神,提升了團隊合作意識和團隊歸屬感,營造相互激勵的團隊氛圍,體驗個人與團隊的共同成長,增強了集體榮譽感,提升了對企業(yè)的歸屬和認同。
四、學習農信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守,以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念,做到實際工作中的規(guī)范化操作,提高員工的團隊合作能力。
本次培訓活動得到了行領導的重視,并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高,本次培訓十分重視事前的學員需求調查,并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性,主講老師結合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結束后,我們紛紛對工作提出建議和要求,并表示收獲很大,希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓。短短的十天時間,我們能夠學到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓和學習相結合,通過知識的不斷積累來提高業(yè)務水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,嚴格要求我們。
銀行培訓總結 篇3
銀行培訓中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?。在此次培訓過程中,根據各行社實際情況及辦事處有關要求,通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式,全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、詳細介紹了浙江農信系統(tǒng)的歷史、現狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹,特別是吳曉嵐老師的講話,幫助我們樹立自豪感和責任感,增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任,深刻領會我行成為規(guī)范經營、現代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。
二、講授了浙江農信系統(tǒng)的主要業(yè)務框架。對銀行信貸業(yè)務操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務操作風險防范、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務操守業(yè)務等方面的學習,幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務層面,學習銀行的資金業(yè)務的主要產品及未來投行業(yè)務的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質進行系統(tǒng)的拓展培訓。使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍,幫助我們信任相互熟悉,融入團隊,并且培養(yǎng)我們學員認識自我,戰(zhàn)勝自我,不斷進取,堅持不懈的精神,提升了團隊合作意識和團隊歸屬感,營造相互激勵的團隊氛圍,體驗個人與團隊的共同成長,增強了集體榮譽感,提升了對企業(yè)的歸屬和認同。
四、學習浙江農信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守,以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念,做到實際工作中的規(guī)范化操作,提高員工的團隊合作能力。
本次培訓活動得到了行領導的重視,并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高,本次培訓十分重視事前的學員需求調查,并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性,主講老師結合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結束后,我們紛紛對工作提出建議和要求,并表示收獲很大,希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓。短短的十天時間,我們能夠學到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓和學習相結合,通過知識的不斷積累來提高業(yè)務水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,嚴格要求我們。
銀行培訓總結 篇4
今天下午我有幸參加了這項培訓,我覺得這次培訓的效果很明顯。在本次培訓中,我的感受很多。在培訓老師的熱情的指導和教誨下,我很好的掌握了銀行基本業(yè)務流程。我想這些都是在培訓中我們學不到的。
在本次培訓中,詳細地講述了我們銀行的發(fā)展歷史以及我們的職業(yè)生涯規(guī)劃問題。在這短短的時光里,我了解到了銀行的宏偉藍圖,并對自己的工作有了一個大致的認識。
從我的銀行工作開始,我就對自己所從事的工作有了更深入的了解和認識。對這份工作有著濃厚的興趣。在我的學習中,我認真學習并領悟了銀行的核心價值觀,對待金融這個職業(yè)有著更深刻的了解。我深深地意識到自己的價值,并在實際工作中不斷的提高和完善自己。
我們銀行的核心價值觀是:服務至上、客戶至上。我們的服務意識就是:“用心”服務。服務是銀行的生命線,我們的每一份工作都是為的。為的意識就是:“用心”服務。我們銀行的每一個員工都應該從心底熱愛這份工作,并努力以更加飽滿的熱情投身到我們的工作中去。我們的工作是在服務客戶的過程,我們的服務是在為。這不是簡單的工作。而是在為。在與客戶溝通的過程中,我們應該了解到客戶是在想什么。
在培訓中,還為我們講解了銀行服務方面的知識和我在工作中遇到的問題。在工作中,一些業(yè)務知識是我們在學校難以學到的。在工作中,我們要學會服務客戶。在這個社會里,人際關系和社會的壓力是很大的。在這里,我們要學會尊重和關心他人。
在培訓中,為我們講解了銀行中的服務理念,以及服務意識的重要性。在服務工作中,要學會換位思考。在與客戶的溝通過程中。我們不能總是站在客戶的角度看問題。只能是用一顆真誠的心去對待客戶,用一顆熱情的心去幫助客戶。
我覺得在學校學習到的服務知識很重要,我們要學會服務,在工作中不僅僅是服務客戶,而是學會服務客戶。
銀行培訓總結 篇5
1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯,存在有一些大大小小的內部團結問題。學員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正,不服管、不聽管的現象。
2、個別同學不能嚴格自我要求,個人行為散漫,多次違紀,給本班造成了惡劣的影響,主要典型是本班民族學員別克,先是在第一學期喝醉后與門衛(wèi)發(fā)生沖突,雖經教育后改正,但在本學期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀行為,受到中心的嚴格處理,給本班造成了嚴重的負面影響。
3、在遵守校紀校規(guī)方面還存在有幾個方面的問題:一是學員自我管理不嚴,被學校通報、批評的現象也時有發(fā)生;二是班內紀律時好時壞,在中心值班老師及學生會檢查中曾發(fā)生過自習課講話、吵鬧、用手機、聽mp3等現象,對本班的評優(yōu)造成了一定的影響;三是在學校嚴格抓私自外出、等違紀行為中,依然有個別同學頂風違紀,反映了個人在紀律意識上的淡薄。
4、在學習方面,仍然有部分同學不能嚴格要求,在班里定下各種學習制度的同時,依然我行我素,對自己不負責任。在人事廳組織的口語抽考中,雖大部分學員成績較好,但仍然有部分學員不及格。
5、在組織集體活動中,個別同學不能夠積極參與,組織意識和集體榮譽感不強。
6、在組織打掃衛(wèi)生中,大部分同學都能夠認真對待,但個別同學經常會出現有遲到或不到現象。
7、在平時的學習時間,遲到、早退、曠課現象時有發(fā)生。
8、在組織早操和課間操時,個別學員有曠操和不認真做操的現象。
9、在落實請銷假制度方面,雖然學校三令五聲進行了強調要按程序、按制度請銷假,但仍然有個別學員不按制度走,影響了班級管理。
銀行培訓總結 篇6
x年x月x日下午,我們一行七人來到xx賓館參加經濟效益銀行審計培訓學習,我們充分的利用了這次培訓的機會,把平時審計時的疑問帶到了培訓現場,認真的傾聽了每一位老師的講課,在為期5天的培訓學習中我們先后聽取了青島審計局xx兩位處長講的《經濟效益審計實務》、中國審計學會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團有限公司副總經理冷斌講的《經濟效益審計經驗、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內審人員,最后是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關于計算機輔助審計的一些相關內容,針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。
首先,要立足企業(yè)內部,建立完善的審計結構,內部審計必須立足企業(yè)內部,與管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的,真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化,與管理者、被審者的根本目標是一致的,三者應相互理解、支持、配合,共同解決企業(yè)在生產管理中所存在的問題。
其次,要強化服務,審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標為工作導向,要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點,通過監(jiān)督完善生產過程,糾正生產中存在的各類問題,促進企業(yè)的發(fā)展,達到服務目的。
第三,審計對象的全面化,內部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段,應以企業(yè)各項內部控制制度為依據,對所有經營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的運作進行監(jiān)督與評價,通過審核、評價內控制度的執(zhí)行情況,嚴格管理,不斷完善內控制度,確保企業(yè)各項經營活動的順利進行。
下步如何做好內審工作
1、正確定位,正確定位有助于充分發(fā)揮內審的職能,有利于調動企業(yè)內部各積極因素,齊心協力抓好企業(yè)內部管理,以管理促效益,保證企業(yè)良好的經營秩序和內部環(huán)境。
2、堅持審計的獨立性,內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經濟利益上的獨立,還要有心理素質上的獨立。在一個組織內部要做到經濟利益上的絕對獨立是不可能的,因而要廣泛宣傳、培養(yǎng)內審人員心理素質上的獨立,并建立制度給予保證。受誰委托,對誰負責,向誰報告工作,同時獨立于其他各職能部門,堅定立場,完成審計任務。
3、引進先進的審計理念,隨著經濟的發(fā)展,市場競爭的日趨激烈,企業(yè)管理模式的變化,要不斷引入先進的審計理念,樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。
4、爭取領導的支持,促進審計成果轉化為生產力,審計人員在審計任務完成后,應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產經營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害,爭取領導的重視與支持,跟蹤落實審計意見,將審計成果轉化為生產力。
銀行培訓總結 篇7
根據總行干部教育培訓總體規(guī)劃,××分行根據新形勢、新任務的需要,及時調整工作重心,加大培訓力度,制定了《××年××分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向,采取有力措施,加強對干部職工的政治理論學習,加大各類培訓力度,取得了明顯成效,進一步提高了干部職工隊伍素質。
××年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班個,培訓學時,參訓人員人次,并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作:
一、大力開展黨校培訓輪訓工作。
××分行黨校通過舉辦黨校主體班,在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路,提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署,制定《××分行黨?!痢聊甓扰嘤栍媱潯?,按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期××分行黨校主體班,共對名近兩年新提拔的副處級領導干部進行了天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習,回到單位后,結合本地工作實際情況撰寫了調研論文,分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估,學員們完成了專題調研報告篇,畢業(yè)論文篇,經分行黨校組織的專家審閱,推薦優(yōu)秀論文篇,論文優(yōu)秀率為,理論課考試優(yōu)秀率達。通過接受黨校教育,領導干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。
二、加強對轄內各級領導干部的理論業(yè)務培訓。
⒈舉辦領導干部先進性教育培訓班。
根據轄區(qū)先進性教育活動的需要,按照分行黨委的要求,我們于月中下旬在北戴河舉辦了一期××分行轄區(qū)處級黨員領導干部先進性教育培訓班,此次培訓班共有名學員參加培訓,其中包括××分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員人、轄區(qū)個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記人。培訓班采取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式,針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓,并在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內容的開卷考試。
⒉組織各級領導干部參加業(yè)務培訓。
在開展理論教育的同時,我們進一步加強了對各級領導干部的業(yè)務培訓:
一是在XX月,推薦分行機關和省會中心支行名行領導,分期參加總行組織的副廳局級分支行領導干部高級研修班;
二是在XX月,推薦名地市中心支行副行長,分期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務培訓班;
三是在XX月,推薦名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班;四是于月初至月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班,組織轄內名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業(yè)務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束后,組織學員結合各地實際工作撰寫結業(yè)論文,并對篇論文進行打分評優(yōu)。
三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時,開展各類專項業(yè)務培訓
⒈按照總行統(tǒng)一規(guī)劃,做好崗位任職資格培訓考核的各項相關工作。
為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作,促進××分行崗位任職資格培訓考核工作規(guī)范順利進行。我們
一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》(討論稿)的意見,整理上報總行;
二是制定《中國人民銀行××分行崗位任職資格培訓三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行××分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法,推動轄區(qū)崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規(guī)范化;
三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學歷續(xù)讀項目問卷;
四是推薦機關及轄區(qū)干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;
五是按照總行要求,在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。
⒉利用省會中心支行培訓資源,開展全轄業(yè)務培訓。
在××年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業(yè)務培訓的成功基礎上,我們在月下旬和月下旬,分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務培訓班和金融穩(wěn)定業(yè)務培訓班,期間邀請總行業(yè)務司局和分行有關處室領導,通過講座和研討的方式,針對新業(yè)務以及工作中的熱點和難點問題,對名轄內業(yè)務干部進行了培訓,收到了較好的培訓效果。
⒊根據履行中央銀行職能的需要,抓好轄區(qū)業(yè)務骨干的前沿性金融理論培訓。
按照總、分行培訓規(guī)劃,做好轄內干部的業(yè)務培訓。
一是推薦名轄內干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務培訓班、研討會;
二是突出領導干部和業(yè)務骨干的培訓,根據年初培訓計劃,經請示總行同意,XX月在××財經學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業(yè)課程進修班,共有XX名干部參加。截至目前,第一期進修班名學員已全部結業(yè),有名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統(tǒng)考,名學員通過了統(tǒng)考的單科考試,第二期進修班也已經完成了兩個學期,門課程的學習。
⒋舉辦大型理論業(yè)務講座。
按照年初培訓計劃,我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上干部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務等個專題,次講座。通過開展講座,加強了理論學習、更新了業(yè)務知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓,培養(yǎng)復合型、研究型人才。
⒈積極推薦干部參加國際交流項目培訓。
為全面提高轄區(qū)各級領導干部和業(yè)務骨干素質,開拓視野,培養(yǎng)復合型人才,我們積極推薦轄內干部參加總行各類國際交流項目的培訓。一是推薦分行和省會中心支行名副行長參加總行在
德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業(yè)務培訓班;二是推薦名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、人參加澳大利亞獎學金項目面試、人參加日本獎學金項目面試、人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。
⒉加大英語培訓力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才,20××年,在培養(yǎng)英語人才方面,
一是推薦名干部分期參加總行在西南財經大學舉辦的英語培訓班;
二是推薦名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;
三是組織××年××分行英語強化培訓班的學員參加全國考試,共有人參加,全部通過了考試,其中取得高級證書人,中級證書人;
四是組織名干部參加在南開大學舉辦的20××年××分行英語強化培訓班,為保證培訓效果,
本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過天的脫產學習后,將于20××年月初參加全國考試。
⒊加強對轄內中高層次專業(yè)技術人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術人才在基層單位的積極作用,我們推薦分行及轄內省會中心支行名高級經濟師、名高級會計師參加總行舉辦的高級經濟師、高級會計師培訓班,通過系統(tǒng)學習以及與國內外有關專家的討論、交流,系統(tǒng)地提高了高素質干部的調研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術人員業(yè)務素質,便于加強崗位交流,針對部分職工現有職稱與所從事專業(yè)不對口,以及某些業(yè)務骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r,我們一是于XX月在保定金專舉辦了一期天的全國會計師資格考試考前培訓班,共有轄區(qū)干部人參加培訓;二是在月初在保定金專舉辦了一期天的全國經濟師資格考試考前培訓班,共有轄區(qū)名干部參加培訓。
五、鼓勵干部參加各類學歷教育,規(guī)范學歷學位變更認定工作。
⒈鼓勵、引導干部通過自學提高學歷層次。
在加強學歷教育工作,改善轄內干部學歷層次方面,我們一是為促進干部職工參加在職學歷教育的規(guī)范化,提高干部職工的學習積極性,在總結近年來學歷教育工作經驗的基礎上,重新修訂了《中國人民銀行××分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產培訓協議書》;二是組織動員轄內名左右具備全日制??茖W歷的職工報考對外經貿大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關及轄區(qū)有關人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”,××分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共人,其中:按單位層次分,分行人、中心支行人、縣支行人;按學歷層次分,研究生人、大學本科人、??迫?;按報考專業(yè)分,報名參加貨幣政策方向人、金融服務方向人、金融穩(wěn)定方向人、外匯管理方向人、綜合管理方向人。
⒉開展全轄學歷學位變更認定工作
按照總行人事司《關于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發(fā)號)有關要求,分行轄內處以下干部的學力學位認定變更工作,全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內轉發(fā)總行文件并布置了××年度學歷學位變更認定工作,共將分行機關、轄區(qū)上報的人的學歷學位材料進行審查、匯總整理,送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展,基本解決了多年來干部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難,政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業(yè)英語證書考試××考區(qū)的各項工作。
根據20××年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神,布置××考區(qū)××年度考試工作。在今年的考前準備和考務工作中,我們更新工作思路,改變以往獨力承擔報名考務工作的做法,在南開大學開設考點,并與南開大學和××財經大學合作開展面向考生的考前培訓。XX月XX日在南開大學順利地組織了考試,經過統(tǒng)計,20××年共有有人報名參加考試,XX人通過考試,分別是××年報名人數和通過人次的三倍,報考人數也是××考區(qū)歷史上人數最多的一次,進一步擴大了考試的社會影響。
七、做好基礎數據的統(tǒng)計和工作調研。
為了配合全員崗位任職資格培訓考核工作的開展,我們在轄內積極開展基礎數據的摸底統(tǒng)計和培訓考核試點單位的調研工作,一是定制統(tǒng)一的摸底調查表發(fā)放到各級中心支行,按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員,并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓考核工作以及相應的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調研,將優(yōu)秀的調研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓工作存在的問題和難點
一年來,我行的干部教育培訓工作
雖然取得了一定的成績,但仍然面臨著一些問題和困難,制約了工作的進一步深入,這些問題主要是:一是基層行參加高層次培訓的機會有限,干部思路難以開闊,視野難以拓寬;二是轄內各省的常規(guī)技能培訓相對缺乏交流,整體業(yè)務培訓存在效率不高,資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足,目前的各類培訓多數是應付當前工作需要,滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經費相對不足,對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓工作的幾點建議
為了更進一步做好教育培訓工作,我們認為:一要進一步加強干部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開,在制度上將崗位培訓和干部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來,同時把領導干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內容;二要進一步改進培訓方法,拓寬培訓渠道。采取“走出去、請進來”的方式,多為干部提供拓寬視野的機會,同時不斷改進培訓方法,改灌輸式為專題研討式、案例分析式等,相互研討,各抒己見,共同進步;三要建立科學的培訓評估指標體系,對照確定的培訓目標,從培訓內容、培訓形式、參加人數、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓組織者和接受培訓這的培訓績效,確保學習培訓效果;四要進一步加大對教育的投入,為提高教育水平和保證培訓質量提供堅實的保障。
銀行培訓總結 篇8
20xx年,我們按照分行黨委關于“xxx”的要求,在總行培訓中心指導下,緊緊圍繞分行經營管理的目標任務,落實總分行關于培訓工作的部署,采取多種形式,努力創(chuàng)新,不斷加強員工培訓工作,較好地完成了各項培訓任務,員工整體素質有較大的提高,為分行各項工作的順利開展提供了有力保障。現將主要工作總結如下:
一、員工培訓工作開展情況
在分行領導指導和各部門大力支持下,人力資源部在本年度的工作中充分發(fā)揮統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協調的職能,全年培訓工作做到有計劃、有組織、有落實。年初我們下發(fā)了全年培訓工作征求意見通知,經過充分調查摸底,結合分行工作重點,編制并下發(fā)了《某某分行20xx年度員工培訓計劃》,加強了培訓工作的計劃性、規(guī)范性與可操作性。全年共組織三級培訓共130場次、有5867人次參加。今年培訓工作的亮點是根據總行關于推廣新員工培訓體系的指示精神,加強了新員工培訓,使新員工能更快適應工作崗位的要求,更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。
(一)積極組織員工參加總行舉辦的一級培訓
總行組織的一級培訓層次高、質量好,我們十分珍惜這樣的培訓機會,我們按照總行有關舉辦高管人員培訓班和支行長
培訓班的要求,積極協助認真抓落實,全年共組織了8位支行領導參加總行在上海舉辦的兩期支行長培訓班,4人參加赴境外培訓和交流,還組織了分行零售業(yè)務骨干、理財經理13人參加總行舉辦的貴賓理財客戶經理培訓班、個人理財規(guī)劃初級培訓班、大堂經理營銷培訓培訓,組織了6位資深客戶經理參加總行資深客戶經理考試,并取得全部通過考試的較好成績。全年共組織員工參加總行視頻培訓9場,有410人次參加,組織了450人參加網絡學院“xxxx”等課程的培訓學習,學習時長達7170小時。大家普遍反映通過培訓對工作幫助大、效果好,特別是參加支行長培訓班的學員反映總行組織的培訓能緊緊圍繞全行的中心工作,培訓層次高、組織科學緊湊、師資力量強、課程設置合理又具前瞻性,對實際工作指導性強,是難得的'學習機會,獲益匪淺。
(二)認真組織好分行二級培訓
我們積極協調、配合分行業(yè)務主線部門開展培訓活動,分行全年共組織了58場,有4200人次參加的培訓活動。 一是組織專題講座。為提高分行各級領導干部和管理人員的綜合素質,增強大家對今年以來世界范圍金融危機的認識,分行邀請了某某大學經濟管理學院副院長某某楠教授對當前國際國內金融形勢進行分析講解,組織分行領導、各分支行行長、分管公司業(yè)務副行長、公司部經理、對公客戶經理、公司銀行部、國際業(yè)務部、資金資本部、風險管理部全體人員、以及某某沒有上班的其他員工聽講,講座結合實際,深入淺出,使大家受益匪淺。我們還邀請了外匯局專家、外經貿廳專家就外匯政策知識和外經貿形勢舉辦了講座。
二是開展專業(yè)培訓。分行各業(yè)務主線和管理部門都根據自己的業(yè)務特點,選擇經驗豐富的內部培訓師,精心準備培訓課程,舉辦了一系列專業(yè)培訓。特別是零售銀行部,為進一步加強貴賓理財服務體系建設,提升零售人員的專業(yè)素質和營銷技能,分行零售部建立了集中上崗培訓、專業(yè)認證和經驗交流三線并行的人員培訓機制。一是集中上崗培訓,分行針對零售業(yè)務基礎知識、理財知識、資產業(yè)務知識和會計知識四項行內上崗認證項目進行上崗培訓工作,以及開展職業(yè)素質、服務規(guī)范等方面的培訓,邀請行外資深培訓師和分行零售部人員進行授課,通過現場演練、互動交流、書面考核等方式提升培訓效果。二是專業(yè)認證,分行將專業(yè)認證作為專業(yè)人員培訓的重要渠道之一,除要求零售人員取得行內上崗認證外,根絕銀行、保險、證券、基金等從業(yè)資格認證的考試安排,組織零售人員有計劃地進行各類從業(yè)資格證書的考前學習復習工作和認證工作,鼓勵零售專業(yè)人員參加cfp/afp等專業(yè)水平認證。三是經驗交流,安排優(yōu)秀理財經理到各分支行傳授交流先進經驗和典型案例,在全轄營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
三是加強新入行員工培訓。今年3月、7月,我們組織了兩次新入行柜員脫產培訓,共有27位新入行柜員參加,內容包括分行基本情況介紹和有關規(guī)章制度、會計業(yè)務知識、制度和技能、國際結算業(yè)務、零售業(yè)務、三代系統(tǒng)操作訓練、服務禮儀、網點跟班學習等,培訓結束還組織了結業(yè)考試暨上崗資格考試。我們還為莆田分行開業(yè)專門組織了新員工培訓,今年8月,我們組織了新入行客戶經理國際業(yè)務培訓,這些培訓,均組織了考試,取得了較好的培訓效果,使新員工能更快適應工作崗位的要求,更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。今年11月,我們還將籌備了兩期新入行對公客戶經理系統(tǒng)培訓,擬于20xx年1月份組織實施。目前,根據總行關于推廣新員工培訓體系的指示精神,正在組織實施推廣新員工培訓體系。
四是配合新產品新業(yè)務的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行開展系列培訓。新產品新業(yè)務方面包括速匯金業(yè)務、汽車金融業(yè)務拓展、白金專案、產業(yè)(創(chuàng)投)基金托管業(yè)務和“錦繡人生”集合年金計劃培訓等;新的管理系統(tǒng)、政策包括貴賓理財系統(tǒng)、個人網銀5.0版本功能、公司網銀5.0版本功能、直接投資外匯業(yè)務信息系統(tǒng)、柜員指紋身份驗證項目、外匯清算系統(tǒng)上線業(yè)務、新驗印系統(tǒng)、網上付稅擔保業(yè)務及汽車金融afmis信息管理系統(tǒng)、本外幣資金轉移定價、公司授信業(yè)務審批權限等。這些系列培訓為全行新產品新業(yè)務的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行提供了有力的保障。
(三)認真組織好三級培訓
今年三級培訓的重點是抓好員工人數較多的異地泉州分行的培訓。泉州分行根據自身的特點,除完成分行下達的培訓任務外還自行組織了一系列培訓活動,如針對當地民營企業(yè)多客戶需求多樣性的實際,適時舉辦理財產品和新業(yè)務推廣培訓,全年累計達43場,60天,有1150人次參加。
(四)強化考試,切實提高培訓效果
為了提高培訓效果,督促員工重視培訓學習,今年我們強化了培訓的考試,全年共組織了18場考試活動,有1621人次參加了考試活動。
一是繼續(xù)推行會計人員“周測月考”活動,至今組織了10場會計月考,共有1215人次參加,通過“周測月考”大大促進了會計人員的業(yè)務知識和技能水平的提高。
二是組織上崗資格考試。今年,分行繼續(xù)推行持證上崗制度,共組織了4場新入行會計人員上崗資格考試,有38人參加。共組織了3場公司客戶經理考試上崗資格考試,有120人參加,組織了1場兼職放款員和核保人員上崗資格考試,有97人參加,組織了1場出國留學貸款人員上崗資格考試,有45人參加。
此外,我行今年還組織5位支行長參加某某省銀監(jiān)局舉辦的高管培訓班。今年9月28日,在由某某省外匯管理局主辦,有當地同業(yè)16支代表隊參加的 “外匯知識競賽”中,我們分篇二:記銀行
銀行培訓總結 篇9
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來,最大限度地提高客戶品質。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重,反應了公司"看重人才、培育人才"的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護這次機遇,早早地就來到公司,為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產品的介紹,最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足應用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進行對比,認識到自己的不足,及時改良,對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面,每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺
少的,而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導,這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務,從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經濟發(fā)展,國民生涯程度的進步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
銀行培訓總結 篇10
為提高銀行保衛(wèi)轉崗人員的業(yè)務素質,做好保衛(wèi)工作,維護銀行的安全,我行按照上級行對銀行保衛(wèi)轉崗人員進行培訓的有關工作精神,對銀行保衛(wèi)轉崗人員進行了培訓,有效提高了銀行保衛(wèi)轉崗人員的業(yè)務素質,為做好銀行安全保衛(wèi)工作打下了扎實的人員基礎,現將有關培訓情況總結如下:
一、提高認識,認真開展銀行保衛(wèi)轉崗人員培訓工作
我行認真學習上級部門有關銀行安全的文件與指示精神,充分認識到“安全”是銀行永恒的主題,抓安全是銀行工作的頭等大事,切實提高安全防范意識,認真開展銀行保衛(wèi)轉崗人員培訓工作。在實際培訓中,我行精心組織,周密安排,有條不紊地開展培訓工作,使得培訓工作順利圓滿完成,取得了培訓的良好成效。
二、加強培訓,提高銀行保衛(wèi)轉崗人員的業(yè)務素質
為提高銀行保衛(wèi)轉崗人員的業(yè)務素質,達到培訓的目的與要求,我行著重抓好三項工作:一是提高銀行保衛(wèi)轉崗人員的思想認識,使他們充分認識培訓的重要性,以積極的姿態(tài)、認真的態(tài)度投入到培訓中,切實提高自己的業(yè)務素質,為做好銀行保衛(wèi)工作提供素質保障。二是精選課程,做到學以致用,著重提高培訓人員的業(yè)務素質,適應新時期銀行開展保衛(wèi)工作的需要。三是方式多樣,做到集中學習培訓與個人自學相結合,在集中授課的基礎上,加強保衛(wèi)各項技能的培訓,開展討論式教學,注重案例分析,使培訓、授課學習做到有的放矢,增強了培訓的實效。通過培訓,我行有效提高了保衛(wèi)轉崗人員的安全防范能力,熟悉安全設備、安全設施的操作與運用,提高了突發(fā)事故的應急能力、安全指揮組織能力和安全救生能力,能夠做到臨場不亂,報警不慌,有條不紊地做好安全保衛(wèi)工作。
三、嚴格培訓紀律,確保培訓成效
我行在對銀行保衛(wèi)轉崗人員培訓中,加強管理,嚴格培訓紀律,用紀律要求約束、用績效考核規(guī)范,確保培訓成效。一是實行培訓簽到制,每次授課培訓,對參加人員實行清點簽到,無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報批評。二是實行培訓抽查制,對培訓情況進行抽查,發(fā)現的問題及時糾正,不合格的要整改。三是實行培訓考核制,對參加人員的培訓情況與培訓效果實行考核,考核成績計入個人年底績效考核成績。通過嚴格培訓紀律,提高了全體參加人員的學習積極性,積極努力參加培訓,達到了培訓的目的與要求。
我行認真努力對銀行保衛(wèi)轉崗人員實行培訓,完成了培訓任務,取得了較好成績。但是,我行清醒地認識到,要真正提高銀行保衛(wèi)轉崗人員的業(yè)務素質,做好新形勢下的銀行保衛(wèi)工作,是一項長期的艱巨任務。今后,我行要進一步加大培訓力度,切實培訓好銀行保衛(wèi)轉崗人員,為確保銀行的安全做出應有的努力與貢獻。
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