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督查工作總結(jié) 篇1
街道辦事處督查工作匯報(bào)
督查工作是街道一項(xiàng)重要工作,是完成區(qū)委、區(qū)政府重大決策、重要工作部署和街道重點(diǎn)工程、任務(wù)的重要保證,是落實(shí)工作和領(lǐng)導(dǎo)指示的重要渠道和手段,也是基層單位由被動接受變主動應(yīng)對,由工作壓力轉(zhuǎn)化為工作動力的科學(xué)措施。為此,街道非常重視督查工作,多年來常抓不懈,將督查工作始終貫穿全年工作中,較好地完成了區(qū)街督查任務(wù),推動街道各項(xiàng)工作和事業(yè)的深入開展。
一、明確責(zé)任是前提
重視和做好督查工作的前提是明確責(zé)任。我街道實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,街道辦事處主任是第一責(zé)任人,辦事處辦公室是第一責(zé)任科室。各主管領(lǐng)導(dǎo)是督辦件的第一責(zé)任人,由各職能科室及有關(guān)部門具體辦理。辦事處主任多次在主任辦公會布置督查工作,并對主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和督查重點(diǎn)提出要求,在領(lǐng)導(dǎo)層面加大了對督查工作的重視程度。同時,在具體工作中,我們始終將督查工作與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究相結(jié)合,與黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)行紀(jì)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙向督查,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)雙重責(zé)任。
二、制度建設(shè)是基礎(chǔ)
為落實(shí)市區(qū)政府督查工作要求,強(qiáng)化各級責(zé)任意識,使督查任務(wù)得到有效落實(shí),2009年,為確保街道各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)工程、重要事項(xiàng)的順利完成,結(jié)合迎接新中國60周年
華誕,我們又對督查工作提出要求,將制度中沒有明確的事項(xiàng)予以補(bǔ)充,進(jìn)一步強(qiáng)化督查工作,為完成全年任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
三、規(guī)范程序是手段
在具體督查工作中,我們對決策督查、專項(xiàng)督查、領(lǐng)導(dǎo)督查的工作程序進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一,使之規(guī)范化和科學(xué)化。如在辦理區(qū)政府督查件中,由辦事處辦公室隨時接收,制定批辦單和進(jìn)度表,由一把手進(jìn)行審批后交主管領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門具體辦理。辦事處辦公室跟蹤辦理全過程,最后形成辦理報(bào)告,由承辦科室、主管領(lǐng)導(dǎo)、辦事處主任簽字,向督查室反饋后,備案存檔。通過這樣“一下一上”的工作模式,使督查工作有接收、有處置、有辦理、有反饋、有備案,每個環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
四、突出實(shí)效是關(guān)鍵
我們在督辦當(dāng)中始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、突出實(shí)效”的工作原則,不搞花架子,不做表面文章,工作推動到什么程度,督查反饋就到什么水平,從承辦科室到辦事處辦公室都反映工作實(shí)際情況,這也是辦公室的督查重點(diǎn),以確保使領(lǐng)導(dǎo)和上級部門真正了解工作進(jìn)度和完成情況,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供服務(wù),同時,也能夠使上級部門真正了解到基層的困難,進(jìn)行有效幫助和指導(dǎo)。2009年,辦事處辦公室通過積極協(xié)調(diào),強(qiáng)化督辦,重在實(shí)效的工作思路,積極落實(shí)了區(qū)政府督查室下達(dá)的各項(xiàng)督查任務(wù),先后完成了轄區(qū)重點(diǎn)單位走訪月活動
所涉及我單位員工工作,積極做好在建、拆遷滯留工程的督查工作,為推動街道全年任務(wù)的順利完成做出不懈努力。工作中,得到區(qū)政府督查室的大力支持指導(dǎo),在此一并表示感謝!
二〇〇九年十一月
督查工作總結(jié) 篇2
xxxx年上,在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門窗口的大力支持配合下,督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,以“努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”為目標(biāo),以制度建設(shè)和規(guī)范服務(wù)為抓手,在鞏固和提高規(guī)范化管理水平、整合完善中心平臺各項(xiàng)政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結(jié)如下:
一、健全各項(xiàng)制度,規(guī)范服務(wù)行為
為確保中心大廳規(guī)范、有序、高效運(yùn)行,督查科在堅(jiān)持以人為本、方便群眾的同時,結(jié)合實(shí)際,集思廣益,認(rèn)真調(diào)研,進(jìn)一步建立和完善了若干大廳工作規(guī)章制度。
(一)新建“濱湖區(qū)行政服務(wù)工作績效考核的實(shí)施意見”。在堅(jiān)決執(zhí)行考評制度的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)分析服務(wù)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題,新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別,限度體現(xiàn)公平原則??己藘?nèi)容、加分項(xiàng)目更加細(xì)化,體現(xiàn)管理考核辦法的公正性和“服務(wù)至上”的導(dǎo)向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核,改革了服務(wù)明星的評選程序,進(jìn)一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性,從而形成考評管理的良性循環(huán);三是調(diào)整評選名額。根據(jù)現(xiàn)有窗口服務(wù)人員規(guī)模,結(jié)合實(shí)際,開展調(diào)研,并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意,將服務(wù)明星的名額從每季評選x人調(diào)整為每季評選x人。盡管是微小的調(diào)整,但此舉充分調(diào)動了窗口人員工作的.主動性和積極性,激發(fā)了他們?yōu)槊穹?wù)的工作熱情。
(二)完善考勤、請假制度。為強(qiáng)化中心工作人員的作風(fēng)建設(shè),重新修定考勤、請假管理制度,使新的考勤制度更加嚴(yán)格,更加科學(xué)規(guī)范。一是嚴(yán)格上下班,引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規(guī)定時間簽到、簽退或無故不在崗的,都將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,實(shí)行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脫崗、串崗,離開服務(wù)大廳應(yīng)當(dāng)履行請假手續(xù),使用中心請假系統(tǒng)。三是強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)。要求全體工作人員嚴(yán)格遵守考勤管理、請銷假制度,對遲到早退和擅離職守人員,進(jìn)行嚴(yán)肅批評教育,屢教不改的要按照有關(guān)規(guī)定給予處理,切實(shí)提高執(zhí)行力。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平
通過深化完善內(nèi)部管理體系和社會監(jiān)督體系,積極推進(jìn)“陽光工程”建設(shè),努力營造公開透明的行政服務(wù)氛圍,進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平。
(一)求真務(wù)實(shí),與時俱進(jìn),加強(qiáng)效能建設(shè)
今年是“作風(fēng)建設(shè)深化年”,機(jī)關(guān)效能建設(shè)在中心如火如荼地進(jìn)行,督查科乘機(jī)關(guān)效能建設(shè)之東風(fēng),在工作中緊密結(jié)合督查措施,加以貫徹落實(shí),來改進(jìn)工作作風(fēng),營造良好的服務(wù)環(huán)境,半年度中心共收到錦旗6面、表揚(yáng)信1封。針對日常工作中出現(xiàn)的群眾投訴問題,做到及時處理,及時解決。半年度共受理群眾投訴5件,經(jīng)督查科認(rèn)真核實(shí)情況后,均己妥善處理,并把處理意見反饋給群眾。群眾普遍反映在行政服務(wù)中心辦事是“門好進(jìn)了,事好辦了,臉好看了”。
(二)齊抓共管,規(guī)范運(yùn)作,加大督查力度
堅(jiān)持把加強(qiáng)對窗口運(yùn)行的監(jiān)督管理,協(xié)調(diào)運(yùn)作中暴露的問題,作為一項(xiàng)重要職責(zé)來對待。以績效考核辦法等大廳各項(xiàng)管理制度為依托,在工作中加以規(guī)范落實(shí),針對一些經(jīng)督查科督查之后但又經(jīng)常抬頭的現(xiàn)象加以通報(bào),針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查,查漏補(bǔ)缺,以積極的姿態(tài)對各類問題進(jìn)行整改,來提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
(三)努力進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,加新監(jiān)督方式
充分發(fā)揮中心督查科的職能監(jiān)督和中心行風(fēng)監(jiān)督員的外部監(jiān)督作用,保證了行政審批的制度化、規(guī)范化運(yùn)作。通過“一事一評”電子評價(jià)系統(tǒng)、發(fā)放服務(wù)對象評議表,設(shè)立意見箱,開設(shè)網(wǎng)上投訴、電話跟蹤已辦結(jié)項(xiàng)目聽取反饋意見等手段,使辦事處于群眾監(jiān)督之下,形成一張監(jiān)督輿論之網(wǎng),形成陽光x,有效杜絕各種違反辦件規(guī)定之事的發(fā)生;建立工作督查機(jī)制,對窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督。
(四)革新手段,電子監(jiān)察,強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督
xxxx年,區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)總體運(yùn)行情況良好。對區(qū)級部門xxxx件和鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、村(社區(qū))xxxx件辦件網(wǎng)上運(yùn)行的情況進(jìn)行了監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)異常辦件xx件,部門監(jiān)察組織督辦xx次,區(qū)監(jiān)察部門督辦x次,件平均提速率xxxx%。電子監(jiān)察人員登錄系統(tǒng)在線監(jiān)察xxxx次,查看辦件xxx次。區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)行有效的促進(jìn)了行權(quán)工作的規(guī)范運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督信息互通,提高行政效能。
三、按照統(tǒng)一部署,加強(qiáng)內(nèi)部管理
在做好窗口服務(wù)工作制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督的同時,我們督查科按照中心領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和后勤保障工作。
(一)嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神,把握政策,規(guī)范操作,做好中心的出納工作。另外,還做好相關(guān)的后勤保障工作。
(二)督查科雖然是中心的一個重要監(jiān)督部門,但是在向窗口貫徹中心領(lǐng)導(dǎo)決策、執(zhí)行規(guī)章制度的同時,也具有一定的橋梁作用。因此,我們在工作中,重視做好上下銜接,保證各項(xiàng)工作順利開展。
xxxx年,督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標(biāo),樹立全局觀念,增強(qiáng)監(jiān)督意識,加大督查力度,在做實(shí)、做細(xì)、做深上狠下功夫,全面提升督查質(zhì)量,有力、有序、有效推動工作落實(shí),為保障促進(jìn)中心的各項(xiàng)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。具體將做好以下六項(xiàng)工作:
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。按照機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求,利用窗口負(fù)責(zé)人會議、個別談話教育等形式,進(jìn)一步加強(qiáng)對窗口工作人員的自律教育,促進(jìn)廉潔自律,提高辦事效率,加快辦事速度。
(二)抓日常工作規(guī)范,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對工作人員上班到崗、服務(wù)態(tài)度、工作效率、規(guī)范著裝等情況進(jìn)行不定時督查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)處理解決。嚴(yán)格請銷假制度,維護(hù)中心各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。
(三)認(rèn)真辦理群眾投訴事項(xiàng)。對辦事人員反映的一些問題,及時進(jìn)行核查、處理和答復(fù)。
(四)主動接受社會監(jiān)督。通過“一事一評”電子評價(jià)系統(tǒng)、上門走訪、座談交流、問卷調(diào)查等形式,深入查找“中心”在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題,逐一落實(shí)整改措施。
(五)做好電子監(jiān)察平臺日常工作。包括預(yù)警糾錯、全面監(jiān)控、異常督辦等工作,建立工作督查機(jī)制,對窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督(探頭)。
(六)加強(qiáng)協(xié)調(diào),做好上下內(nèi)外溝通。圍繞中心工作,主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,配合服務(wù)好各部門窗口、各個職能科室,團(tuán)結(jié)一致做好各項(xiàng)工作。
督查工作總結(jié) 篇3
根據(jù)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,鎮(zhèn)效能辦從×月份開始開展了機(jī)關(guān)效能專項(xiàng)督查。現(xiàn)將督查情況通報(bào)如下:
一、基本情況:
1. 工作效率進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)效能專項(xiàng)督查活動促進(jìn)了各職能部門的制度建設(shè)和行為管理,使干部職工增強(qiáng)了效能意識,提高了工作的主觀能動性,改善了服務(wù)水平。從抽查的情況看,各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展順利。有關(guān)辦、站、所緊盯重點(diǎn)工作不放松,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員努力奮戰(zhàn),抓住工作重點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,按序時順利完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。尤其是計(jì)劃生育、××高速征拆、新農(nóng)村合作醫(yī)療、冬種油菜、黨政服務(wù)等工作成效明顯。
2. 工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。機(jī)關(guān)各辦、站、所都能按照有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范工作行為,嚴(yán)肅責(zé)任追究,機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),增強(qiáng)了工作的責(zé)任心和紀(jì)律性。如農(nóng)業(yè)辦在去向牌上填寫了工作人員去向,方便了辦事對象。從督查情況看,違反上班工作紀(jì)律的情況明顯減少。
3. 機(jī)關(guān)環(huán)境進(jìn)一步美化。各辦、站、所都按要求對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行了打掃,改善了辦公條件,美化了工作環(huán)境。辦公室干凈了,窗戶明亮了,整體環(huán)境明顯改善。
二、督查中發(fā)現(xiàn)的問題
1. 工作松散的情況還存在。少數(shù)干部職工八點(diǎn)半還在食堂吃早餐,群眾辦事要等到八點(diǎn)半后才能找著人,少數(shù)機(jī)關(guān)干部在上班時間做與工作無關(guān)的事仍然存在;
2. 內(nèi)部管理不嚴(yán)。部分辦、站、所負(fù)責(zé)人對工作人員在上班時間的去向不明。
根據(jù)督查的情況,獎罰兌現(xiàn)如下:
1. 3人上班遲到。處理意見:各扣除獎金100元。
2. 在工作中表現(xiàn)突出,各獎勵100元。
三、工作建議
要著重增強(qiáng)三種意識:
1. 增強(qiáng)責(zé)任意識,從考勤制度入手,以克服該干干不好、會干不思干、能干不愿干的“懶”字為重點(diǎn),進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律和責(zé)任;
2. 增強(qiáng)制度意識,認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度,切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),努力提高服務(wù)水平;
3. 增強(qiáng)監(jiān)督意識,加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保效能建設(shè)各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期持續(xù)的工作,是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作,不能停留在形式上,不能走過場。為此,鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,各辦、站、所要進(jìn)一步提高對效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識,認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化措施,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作健康發(fā)展。下一階段鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將采取不定期、靈活多樣的督查形式,明查暗訪,對查實(shí)的有悖于效能建設(shè)的現(xiàn)象和問題,不僅作為日常監(jiān)督評價(jià)的重要依據(jù),還要根據(jù)規(guī)定予以嚴(yán)厲處罰,對嚴(yán)重破壞效能建設(shè)的人和事,將嚴(yán)肅查處,決不姑息。
x年xx月xx日
督查工作總結(jié) 篇4
我院自審務(wù)督查工作開展以來,拓寬思路,結(jié)合實(shí)際,著重抓好上班紀(jì)律、工作態(tài)度、庭審紀(jì)律、作息制度、安全保密、內(nèi)衛(wèi)環(huán)境、公車使用、紀(jì)律作風(fēng)等方面的督察,有效遏制一些違紀(jì)行為,為該院樹立了良好外在形象。
一、完善機(jī)制,整合力量。
為完善制度執(zhí)行保障機(jī)制,該院2023年10月設(shè)立審(警)務(wù)督察辦公室,設(shè)主任、副主任各一名,政工室、監(jiān)察室、審管辦工作人員為成員,具體負(fù)責(zé)審(警)務(wù)督察日常事務(wù),對本院各部門及其工作人員履行職責(zé)、遵章守紀(jì)、執(zhí)法作風(fēng)等方面情況進(jìn)行實(shí)地檢查,對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)或者其他有損法院形象的行為進(jìn)行及時糾正,并制定《關(guān)于審(警)務(wù)督察若干問題的規(guī)定》,明確了督察室的主要職責(zé)、督察內(nèi)容、督察方式、處置程序,為強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)提供制度保障。
二、督查全面,形式多樣。
在督察檢查工作時,把重點(diǎn)放在最敏感,最關(guān)鍵,最容易出問題的部位上,務(wù)必做到全覆蓋,不留遺漏。督察方式根據(jù)不同的場合和情況,采取事先通知與突擊檢查相結(jié)合、現(xiàn)場督察發(fā)現(xiàn)情況與他人舉報(bào)提供線索相結(jié)合的方式進(jìn)行,聽情況,找問題。并對督查的情況進(jìn)行及時分析綜合,及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時研究解決問題的措施。
三、建立通報(bào),確保實(shí)效。
建立審(警)務(wù)督查工作每周通報(bào)制度。督察小組對每周開展督察情況進(jìn)行通報(bào),對發(fā)現(xiàn)的共性問題提出整改方案,對個性問題,進(jìn)行剖析點(diǎn)評。在督察中發(fā)現(xiàn)存在管理松弛、作風(fēng)渙散等問題,向相關(guān)部門或個人提出糾正的意見和建議,從而使全院干警進(jìn)一步增強(qiáng)接受督察、自我約束的意識。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新方法。
在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上注重審務(wù)督察工作的實(shí)效性。嚴(yán)格按照“兩個規(guī)定”中審務(wù)督察的方式方法開展工作,審務(wù)督察人員認(rèn)真履行職責(zé),主動謀劃審務(wù)督察工作,及時向黨組請示匯報(bào)。在工作中隨時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),去粗取精,將好的方法、好的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到審判執(zhí)行工作、隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展,將審判監(jiān)督工作落到實(shí)處。
一年來通過開展審務(wù)督查工作,使干警進(jìn)一步增強(qiáng)文明執(zhí)法意識、接受監(jiān)督的意識、自我改正的意識,遵章守紀(jì)的意識,從而促使審判質(zhì)效大幅度提高,法院和法官的司法形象得到進(jìn)一步提升。
督查工作總結(jié) 篇5
20xx年,在縣委、縣政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,在抓好經(jīng)濟(jì)工作的同時,狠抓工作落實(shí),強(qiáng)化督查督辦,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查工作總結(jié)?,F(xiàn)將20XX年督查工作總結(jié)匯報(bào)
一、加強(qiáng)對督查工作的領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程,主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任,加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè),及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難,積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初,鎮(zhèn)上就明確了分工,由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中,經(jīng)常性地深入工作一線,在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時,及時協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難,對確實(shí)存在難度的,及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過程中,瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo),完善督查機(jī)制,強(qiáng)化督查手段,規(guī)范督查行為,提高督查質(zhì)量,努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
我鎮(zhèn)在督查督辦工作中,著力構(gòu)筑大督查格局。年初,制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》,在具體操作中,嚴(yán)格依制度辦事。同時,把督查工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來,協(xié)調(diào)好各方力量,實(shí)行全員抓督查,逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責(zé)任體系。同時,健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò),真正形成方方面面抓督查的強(qiáng)大工作合力。
注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對重點(diǎn)工作,督辦室提前介入,嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事,實(shí)行既督查又督辦,確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事,由鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處,對個別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分,做到既督事又查人,堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
加強(qiáng)信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、政府的中心工作,及時上報(bào)落實(shí)情況,積極研究反饋落實(shí)中的新情況、新問題和對策建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路,以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢,進(jìn)行科學(xué)決策,工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查工作總結(jié)》。同時,挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮典型示范作用,積極抓點(diǎn)帶面,推動全局工作。
堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署,開拓思路、勇于創(chuàng)新,反復(fù)抓、抓反復(fù),克難制勝,確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時,抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),以點(diǎn)促面,推動整體工作的落實(shí)。
在督察督辦工作中,鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點(diǎn)工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo),重點(diǎn)抓好以下幾個方面工作的督查:
一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要任務(wù)完成情況;
二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;
三是農(nóng)民增收項(xiàng)目及支農(nóng)措施的落實(shí)情況;
四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點(diǎn)村建設(shè)工作;
五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況;
六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;
七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會事業(yè)工作情況;
八是以農(nóng)村低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會穩(wěn)定工作開展情況。
九是防汛和防火工作;
十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時安排部署的重點(diǎn)工作。
鎮(zhèn)督查室堅(jiān)持對以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù),定期督促檢查,季度通報(bào)落實(shí)情況,年終一次性兌現(xiàn)獎懲,并提出有針對性的建議和對策。如20XX年下半年,東垣村群眾反映,有村組干部在校建過程中,私分校建工程款的情況,鎮(zhèn)黨委、政府及時將其列為督辦事項(xiàng)后,鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室迅速介入調(diào)查查處,沒收違法所得1。4萬元。
督查工作總結(jié) 篇6
市行政審批服務(wù)中心督查處現(xiàn)有成員5人,其中黨員1人,團(tuán)員3人。在創(chuàng)建本網(wǎng)“文明處室”活動中,我們以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞中心的工作目標(biāo)和任務(wù),充分發(fā)揮團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造性,在服務(wù)群眾,規(guī)范運(yùn)作,提升人員素質(zhì),增強(qiáng)中心凝聚力等方面大力開展工作,為推動中心建設(shè),改善我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
我們按照“文明處室”的創(chuàng)建本網(wǎng)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和黨的xx大會議精神,牢固樹立“三個代表”的重要思想,深刻領(lǐng)會創(chuàng)建本網(wǎng)“文明處室”活動的重要意義,提高思想認(rèn)識。在全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動中,我們注意學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,自找差距,努力提高自身素質(zhì),強(qiáng)化為民服務(wù)意識。在日常工作中始終以“方便群眾,規(guī)范服務(wù),高效運(yùn)作,廉潔辦事”為服務(wù)宗旨,自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持每天早上班,晚下班,全心全意為辦事群眾和企業(yè)及窗口工作人員服務(wù)。
二、開展豐富多彩的活動,提高工作人員素質(zhì),增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。
在全體工作人員中開展以“創(chuàng)建本網(wǎng)中心的意義、審批業(yè)務(wù)基本規(guī)范、文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”為主題的“三項(xiàng)教育活動’,和以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境,讓基層滿意、群眾滿意、市委市政府滿意”為內(nèi)容的“三優(yōu)三滿意”創(chuàng)建本網(wǎng)活動,深入開展向汪洋湖、錢云珠同志學(xué)習(xí)活動,不斷提高大家的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,增強(qiáng)審批工作的規(guī)范化水平。
組織辦公自動化培訓(xùn)考核和綜合業(yè)務(wù)知識考核,定期組織外語、知識、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使全體工作人員更加熟練掌握本窗口和中心所有審批事項(xiàng)辦理的情況。不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做好評先創(chuàng)優(yōu)工作,實(shí)行長效管理,使中心“靠制度管人、靠紀(jì)律約束人”,向更加規(guī)范化的方向發(fā)展,全體工作人員遵章守紀(jì)意識顯著增強(qiáng)。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目和人員監(jiān)督管理,創(chuàng)新服務(wù)手段,更好地為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)。
每天認(rèn)真做好窗口工作人員的考勤通報(bào)工作,及時對窗口出現(xiàn)的情況做好匯報(bào)和處理,并給以總結(jié)、宣傳,不好的及時給以批評教育。每天核查各個窗口辦件情況,對辦件超期的窗口及時了解情況、督促辦理,并在評選工作給予一票否決。積極查處群眾投訴,對群眾反映的問題,主動與后方單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)商,及時做出處理決定。開展項(xiàng)目辦理結(jié)果核查工作,每月2日對中心各窗口承諾件進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將結(jié)果納入月度考核,增強(qiáng)了承諾件辦理的效果。
開辟政府上網(wǎng)審批中心對外服務(wù)的主頁,開通168電話語音查詢系統(tǒng),在大廳設(shè)制布局圖,并設(shè)立服務(wù)對象須知、告知單、辦事指南,增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評議箱等便民設(shè)施,搞好窗口的美化、綠化、凈化,營造優(yōu)美的辦公環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)上開辟第2條服務(wù)專線《網(wǎng)上答疑》,為群眾解答疑難問題5多個,得到了網(wǎng)民們的高度贊揚(yáng),拉近了群眾與政府之間的距離。推行大廳值班長制度,接受辦事企業(yè)與群眾的咨詢,積極解答群眾提出的問題并主動做好導(dǎo)辦服務(wù),加強(qiáng)了對窗口問題的及時處理。
總之,在創(chuàng)建本網(wǎng)“文明處室”活動中,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“連云港市機(jī)關(guān)工作人員文明辦公15個怎么做”,嚴(yán)格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業(yè)績報(bào)國”的基本要求,做好自己的本職工作。在今后的創(chuàng)建本網(wǎng)工作中,我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神和市委九屆二中(擴(kuò)大)會議精神,牢固樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,抓實(shí)干、出實(shí)招、求實(shí)效,在工作中實(shí)踐“三個代表”的重要思想,努力開拓工作新局面,為促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,推動勤政廉政建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化我市的投資發(fā)展軟環(huán)境等方面做出更大的貢獻(xiàn)。
督查工作總結(jié) 篇7
2023年,縣政府督查室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市政府督查室的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞全縣中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和群眾普遍關(guān)注的熱難點(diǎn)問題,狠抓政務(wù)督查督辦、扎實(shí)開展政府績效管理、加快實(shí)施民生工程、創(chuàng)新建議提案辦理、深入推進(jìn)效能建設(shè),為我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。全年共開展黨政聯(lián)合督查49次,組織縣級部門督查46次,完成市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件39件;編發(fā)《督查督辦通報(bào)》30期、《督辦專報(bào)》20期、《督辦通知》15期、《督查通知》17期、《縣政府常務(wù)會議決定事項(xiàng)督辦報(bào)告》11期;在《達(dá)州通訊》上發(fā)表調(diào)研文章2篇,上報(bào)《民生工程簡報(bào)》__期,被市政府督查室采用5篇,上報(bào)《機(jī)關(guān)效能建設(shè)簡報(bào)》6期,被市政府督查室采用6篇。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善制度,夯實(shí)督查工作基礎(chǔ)
針對督查工作面臨的新形勢、新問題、新任務(wù),為迅速全面提升督查質(zhì)量和層次,我們把加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)始終放在突出位置來抓。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,深刻領(lǐng)會和把握時代脈搏及縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,努力與時代、與領(lǐng)導(dǎo)同頻共振。同時刻苦鉆研督查工作業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),督查調(diào)研能力、文字綜合能力以及分析問題和解決問題的能力進(jìn)一步提高。二是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。不斷調(diào)整充實(shí)督查力量,根據(jù)工作實(shí)際,增設(shè)督查室副主任一名,增配行政事業(yè)單位編制4名,有效改善了辦公條件。三是加強(qiáng)督查工作規(guī)范化和制度化建設(shè)。建立了全縣重大決策部署監(jiān)督檢查機(jī)制和政務(wù)督查工作立項(xiàng)審批制度,建立了登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)辦、催辦、協(xié)辦、審核、反饋、立卷歸檔等工作程序,增強(qiáng)了可操作性。
二、立足全局,選準(zhǔn)重點(diǎn),圍繞縣政府重大決策部署抓落實(shí)
一是立足全局開展督查。以全面落實(shí)《政府工作報(bào)告》中的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為督查工作主線,按照“年初建帳、年中查帳、年終算帳”工作思路,將《政府工作報(bào)告》細(xì)化梳理為今年的督查重點(diǎn)內(nèi)容,進(jìn)行量化、細(xì)化,逐一分解到每個責(zé)任部門和單位,明確了牽頭單位和主要責(zé)任人,定期跟蹤。二是突出重點(diǎn)開展督查。圍繞政府中心工作,以招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、煤礦企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、財(cái)稅增收、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等為重點(diǎn),全年督查、跟蹤督辦,切實(shí)做到監(jiān)督到位、協(xié)調(diào)到位、解決到位、參謀到位,促進(jìn)重點(diǎn)工作均衡進(jìn)展。三是積極開展對會議議定事項(xiàng)的督查。積極組織召開縣政府常務(wù)會,做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)和會后落實(shí)工作,對縣政府常務(wù)會及各種專題會議定事項(xiàng)和重要工作部署,作為階段性督查工作重點(diǎn),進(jìn)行分解立項(xiàng),明確專人,按照任務(wù)和時間要求,不斷強(qiáng)化責(zé)任,狠抓既定部署,有效杜絕了以會議傳達(dá)會議、以文件落實(shí)文件,甚至是不了了之現(xiàn)象,確保了政令暢通。
三、解放思想,拓寬思路,績效管理穩(wěn)步推進(jìn)
一是不斷優(yōu)化指標(biāo)體系。本著服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、客觀公正、公開透明、社會參與、立足實(shí)際、探索創(chuàng)新的原則,圍繞全縣中心工作制定指標(biāo),創(chuàng)新考評方式,實(shí)行季度考評與年終考評、考核與評估、考核與獎罰、原則性與靈活性相結(jié)合的多層次、多角度、全方位的考核辦法,考核評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府部門績效管理工作。認(rèn)真制定了《開江縣人民政府關(guān)于做好2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府部門績效管理工作的通知》,加強(qiáng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府部門做好績效管理工作。二是積極探索考 評方式。采取部門自查、社會公眾考核、績效組織考核、領(lǐng)導(dǎo)評估、鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估、縣政府績效辦評估6種方式。逐步建立了以縣政府績效委考核為主,兼顧縣級領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府績效辦評估權(quán)重的績效考評體系,確保了考評結(jié)果的公平公正。三是扎實(shí)開展績效考評。考評中堅(jiān)持“公平、公正、透明”原則,統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行實(shí)地考評,實(shí)行公開評分,以考評組考評分值為主,牽頭部門評估分值和縣政府績效辦日常監(jiān)管分析結(jié)果為輔,結(jié)合社會公眾評議結(jié)果,綜合評估績效考評最終得分,并嚴(yán)格執(zhí)行《四川省人民政府績效管理過錯問責(zé)及結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》,對照年初相關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)了獎懲。
四、關(guān)注民生,協(xié)調(diào)服務(wù),全面加快民生工程進(jìn)程
嚴(yán)格按照縣委、縣政府要求,進(jìn)一步強(qiáng)化民生工程的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主體責(zé)任,定期召開專題會議,研究解決民生工作中存在的困難和問題,調(diào)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門工作的積極性和創(chuàng)造性;加大宣傳力度,創(chuàng)新宣傳載體,及時宣傳報(bào)道,努力營造民生工程建設(shè)的的良好氛圍;完善工作措施,服務(wù)到位、指導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位,確保項(xiàng)目建得好、管得好、效益好;強(qiáng)化督查考核,采取明查與暗訪、日常檢查與突擊檢查、檢查督導(dǎo)與考核考評相結(jié)合的方法,狠抓工作落實(shí),促進(jìn)民生工程落在實(shí)處。截止目前,全縣九大民生工程122個分項(xiàng)已全部完成目標(biāo)任務(wù),其中新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾人家庭無障礙改造、中小學(xué)校舍建設(shè)等54個項(xiàng)目已超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。
五、逗硬考核、強(qiáng)化問責(zé),效能建設(shè)扎實(shí)有效開展
一是狠抓工作落實(shí)。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門以“雙年”競賽、“三創(chuàng)”實(shí)踐活動為載體,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等“四項(xiàng)制度”,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升了服務(wù)質(zhì)量和工作效能。二是強(qiáng)化督促檢查。繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)干部作風(fēng)督查,把政務(wù)服務(wù)作為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重中之重,加強(qiáng)對重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目建設(shè)的跟蹤督查,按照時間節(jié)點(diǎn)定期檢查、督促整改。加強(qiáng)對縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員的上班履職情況的督查,促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)工作全面提升。三是嚴(yán)格逗硬考核。進(jìn)一步健全了政府目標(biāo)績效考核辦法,將機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)作為今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門績效管理的否決扣分指標(biāo)和保證目標(biāo)指標(biāo),嚴(yán)格進(jìn)行考核,確保機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得實(shí)效。
六、積極主動,深入實(shí)際,建議提案辦理質(zhì)量顯著提高
今年縣政府共承辦市人大代表建議4件(其中主辦3件,協(xié)辦1件)、縣人大代表建議64件,縣政府督查室按照“著眼全局、圍繞中心、抓住關(guān)鍵”的原則和“提質(zhì)量、保滿意、講實(shí)效”的要求,加強(qiáng)辦理工作指導(dǎo),規(guī)范辦理程序,建立聯(lián)席會議制度,強(qiáng)化面商辦案,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,創(chuàng)新工作方法,推進(jìn)現(xiàn)場辦案,強(qiáng)化實(shí)地調(diào)研,提升了建議提案辦理的最大收益和實(shí)效。同時,強(qiáng)化督查督辦,采取上門督辦與電話催辦、督辦通知與督辦通報(bào)、重點(diǎn)督辦與現(xiàn)場督辦相結(jié)合的方法,確保建議提案辦理的時效和質(zhì)量。截止目前,市、縣建議提案辦理工作全面完成,辦結(jié)率100%、滿意率100%。
七、勤政務(wù)實(shí)、高效廉潔,筑牢拒腐防變的思想防線
一是堅(jiān)持經(jīng)常教育為主。結(jié)合督查工作的性質(zhì)和特點(diǎn),通過工作例會、觀看警示教育片、個人自學(xué)等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等,不斷加強(qiáng)干部職工的理想信念、權(quán)力觀和黨紀(jì)國法教育,增強(qiáng)了干部職工的反腐倡廉意識,筑牢了拒腐防變的思想防線。二是堅(jiān)持依靠制度管人。堅(jiān)持靠制度管好人、靠制度辦好事。注重從源頭上防治腐敗,除定期學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)反腐倡廉法規(guī)制度外,還進(jìn)一步完善了廉政建設(shè)相關(guān)制度,做到廉政建設(shè)與督查室日常工作同研究、同部署、同推進(jìn)、同落實(shí)。三是堅(jiān)持班子帶頭示范。督查室班子成員嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》和中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“六不準(zhǔn)”的規(guī)定,努力搞好自身建設(shè),不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉,嚴(yán)格要求和規(guī)范自己言行,做到了自重、自省、自警、自勵,不謀私利,公正用權(quán),廉潔從政,對上不送,對下不收,樹立了督查室上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為干部服務(wù)的的良好形象。
2023年,我室的各項(xiàng)工作取得了較好的成績,也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),但離縣委、縣政府的要求仍有一定的差距。2023年,重點(diǎn)做好以下五個方面的工作。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)督查確保工作落實(shí)。繼續(xù)加大對縣委、縣政府重大決策、會議決定、重大工作部署落實(shí)情況、市縣領(lǐng)導(dǎo)批示件和交辦件完成情況的督查督辦力度,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是進(jìn)一步提高績效管理創(chuàng)新能力。進(jìn)一步加快建設(shè)政府績效電子評估管理系統(tǒng),強(qiáng)化績效考評結(jié)果運(yùn)用,不斷提高政府執(zhí)行力和公信力。
三是進(jìn)一步深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。繼續(xù)完善并嚴(yán)格執(zhí)行限時服務(wù)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、AB崗工作制等各項(xiàng)制度,同時進(jìn)一步加大效能督查力度,促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范、有序、高效。
四是進(jìn)一步提高建議提案辦理質(zhì)量。注重加強(qiáng)溝通聯(lián)系,不斷健全工作制度,創(chuàng)新工作方法,完善辦理工作機(jī)制,規(guī)范辦理工作程序,細(xì)化操作流程,及時總結(jié)辦理工作經(jīng)驗(yàn),推動方式方法創(chuàng)新,不斷提高提案辦理工作質(zhì)量和水平。
五是進(jìn)一步加大民生工程督促力度。建立健全民生工程推進(jìn)長效機(jī)制,堅(jiān)持全面檢查和重點(diǎn)檢查、經(jīng)常性檢查和專項(xiàng)檢查、傳統(tǒng)檢查方式與現(xiàn)代化檢查手段相結(jié)合,切實(shí)提高民生工程監(jiān)督檢查工作效能。
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