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月述職報告 篇1
縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局二00五年全年工作總結(jié)今年以來，在市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為契機，堅持“學(xué)習(xí)工作并重，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中體現(xiàn)先進性”的要求，認真貫徹落實華亭縣經(jīng)濟工作會議精神，將科學(xué)發(fā)展觀貫穿工作始終，以服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展為目標，加強服務(wù)能力建設(shè)，提高依法行政水平，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，建章立制，強化職能，認真工作，經(jīng)過全局干部職工的努力，順利完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，改進作風(fēng)，提高素質(zhì)1、堅持日常學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?；鶎淤|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作是直接面對企業(yè)和消費者，執(zhí)法人員的工作職能和業(yè)務(wù)范圍的不斷擴展，給我們提出了新的要求；為深入反腐敗，創(chuàng)文明行業(yè)，建設(shè)跨世紀、高素質(zhì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督隊伍，我局堅持每天早晨集中學(xué)習(xí)制度，通過對政治理論、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能，特別是“三法四例”和行政訴訟法等相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，增強了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和力度。全局職工學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有筆記，同時結(jié)合正反兩方面的典型進行深入的思想發(fā)動，促進提高認識，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，取信于民，奉獻社會的良好職業(yè)道德。局里對這項工作具體安排，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實，辦公室負責(zé)組織實施和協(xié)調(diào)，認真部署，周密安排，狠抓落實。結(jié)合政務(wù)公開工作的開展，針對干部職工思想不夠解放，作風(fēng)不實，存在只監(jiān)督，不服務(wù)的現(xiàn)象，我局從提高認識，改進作風(fēng)，履行職責(zé)入手，制定目標任務(wù)，簽訂責(zé)任書，明確責(zé)任考核辦法，并與個人的工資晉升，評選優(yōu)秀等掛鉤，同時集中三天時間，以會代訓(xùn)，采取文件學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合，在文件學(xué)習(xí)中講工作方法和要求，在工作中講文明精神的落實，要切實把人民賦予的權(quán)力置于法律和群眾監(jiān)督之下。為此深入企業(yè)和個體攤主中進行執(zhí)法情況調(diào)查，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并號召廣大職工都要行動起來，進行監(jiān)督，有效制止不法行為，推動工作發(fā)展。針對辦事效益不高的問題，建立健全政務(wù)公開欄，執(zhí)法人員監(jiān)督臺，設(shè)立專線電話，接受群眾監(jiān)督，樹立科學(xué)、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象。2、精神文明建設(shè)工作成績顯著。首先教育職工在行政執(zhí)法工作中做到文明執(zhí)法，真正維護技術(shù)監(jiān)督行業(yè)形象，按“八嚴禁”、“十不準”的要求，做到懂法、守法、文明執(zhí)法，在執(zhí)法中鍛煉人員，提高素質(zhì)，在宣傳中執(zhí)法，以正確的輿論引導(dǎo)人，以規(guī)范的行為教育人，以誠實的態(tài)度對待人，以文明的言行及和藹的語言感動人，做到不執(zhí)法犯法，枉循私情；做到秉公執(zhí)法，堅決依法辦事；做到執(zhí)法案件查證清楚，定性準確，處罰合理，運用法律條款適當。對縣上引進的企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)中，采取高回報、低費賦的華亭精神，特事特辦，優(yōu)先辦理，對不足之處我們及時整改，定措施，抓落實，在創(chuàng)建精神文明工作中我們狠抓落實，經(jīng)過全局同志的共同努力，達到創(chuàng)建精神文明單位標準，今年4月我局被縣政府命名為縣級文明單位。二、加強宣傳報道力度，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用近年來，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)是我們宣傳的主要內(nèi)容，但是隨著我們事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)范圍的擴大，許多消費者和企業(yè)不完全了解我們的職能，為此，我局在節(jié)假日、“3?15”消費者權(quán)益日、物資交流大會等節(jié)會上，出動宣傳車輛18臺（次），印發(fā)宣傳資料500份，標語橫幅20條，還建立由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，全體職工參與的報道組，每人全年必須向新聞單位投稿2篇以上，及時把我局執(zhí)法情況向社會公布，共報送各類信息稿件10篇。使我們的宣傳實事求是，內(nèi)容多樣。在的報刊征訂中，我局及時征訂黨報黨刊8份，形成“在資料中學(xué)法，在工作中用法，在執(zhí)法中守法”相結(jié)合的`現(xiàn)象。全局為宣傳工作鋪路，掀起社會各界監(jiān)督執(zhí)法，參與執(zhí)法的高潮。不斷開辟良好的消費環(huán)境，設(shè)立意見箱。實行舉報獎勵制度，對舉報人進行保密，確保舉報人的身份財產(chǎn)安排，發(fā)動社會力量，全方面進行打假。三、強化職能，認真開展整頓工作1、加大特種設(shè)備安全監(jiān)察，保障人民生命財產(chǎn)和經(jīng)濟運行安全。開展特種設(shè)備安全大檢查共6次，對轄區(qū)內(nèi)53戶的42臺鍋爐，4臺電梯，1個液化氣充裝站，1戶鍋爐制造廠，1臺游樂設(shè)施，6臺起重機械進行檢查，完成壓力表計量檢定633塊，督促液化氣鋼瓶、氧氣、乙炔氣瓶的送檢工作，共檢定300個，對特種設(shè)備管理造冊登記、建檔制卡，查處違法案件6起，處理6起。對3戶存在問題的鍋容管特使用單位下發(fā)了限期整改指令書。加大打假工作力度，凈化市場。積極爭取縣委、縣政府的支持，把打假治劣工作放在首位，徹底理順建筑市場的整治，在全縣普遍開展了拉網(wǎng)式的執(zhí)法檢查，共出動執(zhí)法人員40余人（次），檢查建材經(jīng)銷戶5家，建筑工地14處，共抽檢鋼筋15批（次），不合格鋼材8批（次），26.4噸；對銷售使用不合格建筑材料的5家企業(yè)下達了行政處罰書，進行了行政處罰，有力地凈化了建材市場，從源頭上促進了我縣建筑材料質(zhì)量的提高。根據(jù)市局緊急通知，對寧夏“紅山河”牌辣椒粉因含有“蘇丹紅”進行了突擊檢查，共出動執(zhí)法人員9人，分三組集中兩天時間，檢查食品經(jīng)銷門店94戶，其中銷售含有“蘇丹紅”食品的門店9戶，共計118袋有問題商品，按規(guī)定予以沒收銷毀。檢查經(jīng)銷白酒門店6戶（其中查處經(jīng)銷假冒五糧液酒4戶），合計64瓶，標值18000余元，現(xiàn)已調(diào)查清楚，行政處罰3戶。開展了以啤酒為主的專項檢查，共檢查各種經(jīng)銷店50戶，查出不符合國家強制性標準的啤酒瓶共5戶，已處理5戶。強化計量監(jiān)督管理。為確保量值統(tǒng)一，保證公平交易，結(jié)合全國范圍內(nèi)開展集貿(mào)市場的專項整治工作，我局集中時間，集中人力，深入全縣十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)八個集貿(mào)市場，對全縣的計量器具以及銷售商品袋包裝的計量進行監(jiān)督管理，對34臺（件）用于煤炭銷售的地中衡進行重點監(jiān)控，全年共計檢定各類計量器1860臺（件），合格率96%以上，受檢率達到70%，檢查商品量批（次），及時修復(fù)計量器具30臺（件）。認真開展質(zhì)量監(jiān)督檢驗。根據(jù)市局下達的監(jiān)督抽樣任務(wù)書，進行定期抽樣檢驗216批（次），合格率為78.3%，結(jié)合各項工作安排，查處各類行政案件58起，結(jié)案58起，結(jié)案率100%，對3戶不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)下發(fā)限期整改通知書，整頓驗收率100%，處理質(zhì)量投訴5起。開展代碼管理工作，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。采取定責(zé)任、定目標、抓質(zhì)量、爭進度，提高辦證率，年檢率，及時清理碼段，利用計量檢定、質(zhì)量檢驗、標準化登記嚴格檢查，結(jié)合稅務(wù)登記、企業(yè)年審、車輛入戶等共辦理代碼證100戶，年檢197戶，有效推動了全縣代碼管理工作
月述職報告 篇2
時光飛逝，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢。經(jīng)過這段時間的工作，我有了很多想法，總結(jié)如下：
“工作”這個詞被微妙地接受了。作為一個大學(xué)畢業(yè)時間比較短的學(xué)生，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，平時應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多提問，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，同事團結(jié)拼搏、互相幫助的干勁，以及工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，這讓我短時間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：
第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好工作。
這是一生的學(xué)習(xí)。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo)，以及我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，我逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難，相信以后的工作一定會開展。
很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
月述職報告 篇3
一學(xué)期來，我根據(jù)我校德育工作的指導(dǎo)方針，結(jié)合班級實際，從班風(fēng)建設(shè)、班級管理、安全工作、行為習(xí)慣等方面開展德育工作，取得了一定的成績。
一、展開活動，形成班級凝聚力
我發(fā)現(xiàn)我班級的凝聚力不夠，常常有自顧自的現(xiàn)象。面對這個問題，我收集大量資料，號召大家展開有關(guān)如何增強班級凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理及給學(xué)生講勵志故事，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。通過經(jīng)常性的鼓勵與賞識，激發(fā)進取精神和自信心，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。無論是升旗還是集會，學(xué)生都能遵守紀律，自覺維護班集體形象。此外，我還結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，指導(dǎo)小干部開展了許多的班級活動，如：“我能行”才藝展示、板報比賽等，從中學(xué)生各方面的能力都得到了鍛煉和提高，各種集體活動成為塑造自我，增強班級凝聚力的重要手段。
二、著力抓好班級常規(guī)管理
學(xué)期初，我就組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)學(xué)校常規(guī)，讓學(xué)生與學(xué)校要求達成共識。并根據(jù)班風(fēng)目標，制定了班規(guī)細則。執(zhí)行規(guī)章制度時，我發(fā)動大家來互相檢查、監(jiān)督。樹立遵守紀律的典型，形成以遵守紀律為榮，以違反紀律為恥的良好班風(fēng)。在班級常規(guī)管理中，我一是重視班級榮辱觀的建立，二是重視對班干部的扶持和培養(yǎng)。我經(jīng)常找班干部談心或是召開班干部會，要求他們努力學(xué)習(xí)，團結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵他們大膽工作，嚴格要求，注意工作方法。通過每周一次的班隊會，總結(jié)班級情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。三是常深入學(xué)生，和學(xué)生溝通。及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，能有效地對學(xué)生進行針對性的教育，使班級工作能有效進行。四是加強與家長的溝通。家長會和家訪是教師與家長溝通的有效方法，除此之外，我還把我的手機號和家庭電話對學(xué)生及家長公開，同時也在手機上存下每一位學(xué)生的聯(lián)系電話，通過電話，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，讓他們在第一時間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況，爭取合力做好教育工作。
三、實施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力
班級常規(guī)管理需要調(diào)動全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，形成學(xué)生自我管理機制。因此，我們班的每一位學(xué)生都有管理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己。學(xué)校分給的花圃和清潔區(qū)及功能室管理工作，我是實行承包到個人，小組長督察制，周周總結(jié)評比，對做得好的個人和小組給予“笑臉”圖標獎勵。對班上紀律管理，實行小組長負責(zé)制，班長督察制，要求人人講自覺，天天總結(jié)評比。對給班級抹黑的學(xué)生，除了我要找他們談話外，我們班的學(xué)生也會對其進行批評，不允許有損班級榮譽的事再次發(fā)生。在學(xué)習(xí)上，我班也開展競賽，作業(yè)連續(xù)三次獲優(yōu)的獎勵“笑臉”一個。我還要求人人參與班干部工作，促使大家形成這樣的共識：班干部是為大家服務(wù)的，更重要的是擔任班干部可以使自己各項能力得到培養(yǎng)和鍛煉，為將來成為有用的人才打好基礎(chǔ)。通過一段時間的教育管理，班上學(xué)生的自我管理能力明顯增強，學(xué)生的紀律大大改觀。成績顯著提高。
四、以愛為紐帶，注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育、感悟和情感。在教育中，對待優(yōu)秀生，我是嚴格要求，常常對他們敲邊鼓，以示警醒；對中等生，我是賞識、鼓勵，讓他們充滿自信地學(xué)習(xí)和生活；對待后進生，我會在班級中盡力營造一種平等、友愛的氛圍，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價值。
月述職報告 篇4
一年來在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評?，F(xiàn)將20xx年工作學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、工作及學(xué)習(xí)情況
（一）20xx年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項目環(huán)評審批事項231件，其中：報告書審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件；建設(shè)項目更名或法人變更5件；受理建設(shè)項目環(huán)境影響評價備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。
（二）在嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問題的投訴；政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務(wù)大廳工作人員的工作情況進行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀律時，我們從未發(fā)生任何違紀現(xiàn)象。在xx年至xx年政務(wù)大廳工作評比中，我局審批辦連續(xù)五年被評為“先進窗口”，另有11人次分別被評為“工作標兵”及“先進工作者”。
（三）堅持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評文件審批過程中，認真受理，嚴格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時服務(wù)、加班服務(wù)、延時服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項目在爭取上級建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時間，加班加點，保證了各項審批項目按時上報。
（四）行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。
（五）我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，特別是《建設(shè)項目環(huán)境影響評價分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時間進行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準哪些項目上升的審批級別，哪些項目降低了審批級別，這樣在審批項目的具體實踐中就極大的提高了辦事效率。
二、存在不足及問題
（一）工作效率有待于進一步提高。
（二）有的工作做得不細、不透。
（三）缺乏全局意識，工作缺乏主動性。
（四）思想僵化保守，創(chuàng)新意識不強。
三、20xx年工作計劃
（一）認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》等有關(guān)規(guī)定進行建設(shè)項目審批，并且按照國家環(huán)?？偩帧督ㄔO(shè)項目分類管理名錄》，對受理的建設(shè)項目進行分類管理。二是全面落實國家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件分級審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項目實行分級審批，絕不越權(quán)審批項目。做到6個不批和3個不予受理：6個不批是：
1、不符合當?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。
2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。
3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。
4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟原則的不批。
5、不符合城市功能要求的不批。
6、污染物排放不達標和不能滿足污染物總理控制的不批。
3個不予受理是：
1、建設(shè)項目未落實污染治理措施的不予受理。
2、群眾信訪問題未解決的不予受理。
3、拖欠排污費的不予受理。
（二）對于政府重點招商引資項目、行政審批“直通車”重點投資項目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點投資項目“直通車”制度，為“直通車”項目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。
（三）以切實增強服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時，嚴格遵守一次性告知制度和首問責(zé)任制，認真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料，并認真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項目審批申請件及時轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。
（四）嚴格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對餐飲油煙污染實施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實，對城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營場所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。
（五）業(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時。
（六）加強窗口工作人員的紀律和各項規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神；同時加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項業(yè)務(wù)，能夠獨立辦理各項事項，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。
在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點，以建設(shè)項目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
月述職報告 篇5
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)做了X多年的運營了。從一開始對工作的無知到此刻的得心應(yīng)手，經(jīng)歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心路歷程。工作了X多年，對電話接線員的工作印象頗深。
一踏上話務(wù)員這個崗位，我就堅信自己能做好這份工作。也是因為我覺得這份工作太簡單了，以為簡單就能勝任這份工作。但是，當我真正去做的時候，我才知道，我的工作很簡單，但是要做好，真的很難。是的，從工作的第X天開始，我就再也沒有準時下班過。雖然從手機這一端到另一端的用戶的信息通過手機傳遞過去，但心里充滿了成就感。
然而，隨著時間的推移，日積月累，每天重復(fù)幾百遍的“你好”、“對不起”、“謝謝”，已經(jīng)變得索然無味，新鮮感不復(fù)存在。過了一段時間，看到頻頻被表揚的運營人員和身邊優(yōu)秀的運營人員，心里被觸動了，想做出改變，于是加強了自己的學(xué)習(xí)，虛心向同事請教。最后，在同事的幫助和我的努力下，我的服務(wù)得到了改善，我的努力得到了回報。
經(jīng)過x年的工作，我認為要做好一個運營商，必須做到以下幾點:
首先要調(diào)整心態(tài)，堅持顧客至上的原則，用善良周到的服務(wù)理念對待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來，得到解釋。這時候，客戶一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”就能讓我們無比的開心，這種開心也是接待好每一個用戶的動力。只有在這個良性循環(huán)中，才能真正做好工作。
其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因為有的客戶很難溝通，有的時候因為客戶的表達能力不強，無形中給溝通帶來了困難，甚至有的客戶一接通電話就對對方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務(wù)，微笑交談，相信對方會感覺到你在用心服務(wù)，從而促進問題的解決。
還是那句話，小心xx分。一不小心就會給別人和自己帶來很多麻煩。
首先，服務(wù)條款應(yīng)該標準化。我們不能像平時那樣隨便說話。也許，一開始很難自然地說出那些服務(wù)用語，但是時間長了，我們就能自然地說出那種語境了。
第二，要在業(yè)務(wù)技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，增強溝通能力和技巧，掌握調(diào)動范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，不斷加強自身學(xué)習(xí)。
第三，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點。
最后，要做好反思。每天工作結(jié)束時，總結(jié)當天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同樣的錯誤。
雖然話務(wù)員的工作比較辛苦，但我認為只要我們在工作中能始終做到以上幾點，就能讓話務(wù)員工作起來游刃有余，就能真正成為一名快樂的合格的xx話務(wù)員。
月述職報告 篇6
時間是生命，時間是效率，時間是金錢，時間是經(jīng)驗，時間是財富。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的時光已流逝，回首本學(xué)期來的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結(jié)的時候了。請看我的xxxx年工作總結(jié)。
一、收獲
本學(xué)期中，我最大的收獲是，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我擁有了兩個認真負責(zé)、公私分明的好搭檔---愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個素質(zhì)較高、精誠團結(jié)的優(yōu)秀團隊。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個臺階，取得了可喜可賀的成績。
1、每周一次的后勤職工例會前的培訓(xùn)，大大提高了職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強了職工的凝聚力，促進了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會忘記王曉林老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現(xiàn)”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸?！倍紟Ыo大家深深的思考。
2、每周一次后勤職工例會上的發(fā)言，促進了主管老師和保育教師之間的直接交流，有利于工作的改進和提高，使管理更加精細化、規(guī)范化、人性化。比如通過檢查和交流，在內(nèi)務(wù)整理方面涌現(xiàn)出了更多的好榜樣，連魚和紅梅；通過表揚和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極干凈。
3、我們3位主管老師團結(jié)一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個雖然各負責(zé)一個餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個人的工作進行考核，每周及時把考核結(jié)果進行公示。正由于此，本學(xué)期以來，沒有因為考核而引起老師的不滿、保育教師的質(zhì)疑而給工作帶來麻煩。
4、在劉主任的大力倡導(dǎo)下，在我們?nèi)粯枪艿呐`行下，學(xué)生的合作收盤已形成習(xí)慣，成為本學(xué)期餐廳教育的一大亮點。
5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)督下，在付愛華老師的榜樣示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對孩子們進行教育的習(xí)慣。比如每周一句的文化墻標語的學(xué)習(xí)、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點工作的布置、及時表揚主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時表揚就餐有進步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開始好好吃飯的杜東陽、按時到餐廳吃飯的吳江源等。通過表揚、激勵、檢查、及時公布，孩子們良好的就餐習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，后勤職工的打掃任務(wù)也減輕了。
6、在劉主任的引導(dǎo)下，在郭會平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報道，本學(xué)期里在靈寶教育網(wǎng)和三門峽教育網(wǎng)分別發(fā)表通訊一篇。
二、不足
1、在例會的發(fā)言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達能力欠佳，需加強學(xué)習(xí)和準備。
2、在管理孩子們時有時會缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和榜樣學(xué)習(xí)。
xxxx年工作計劃：時間是最公正的。你付出多少，就會收獲多少。我為自己一學(xué)期來的收獲感到欣慰，同時也為出現(xiàn)的不足深感遺憾。在以后的工作上，我會更加用心，揚長避短，努力向上，和三小同成長、共發(fā)展！
月述職報告 篇7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造的利益。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了新捷這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié) xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領(lǐng)下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務(wù)。后來應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責(zé)任。
月述職報告 篇8
時光荏苒，一個學(xué)期快要結(jié)束啦。在系領(lǐng)導(dǎo)及團委老師的指導(dǎo)和支持下，建筑工程系第五屆學(xué)生會秘書部取得了很大的進步?；厥走@半年的時間里，忙忙碌碌中得到許多收獲。
秘書部是新聞信息中心的一個部，其主要任務(wù)是新聞的收集與傳遞。自秘書部納新后就開始對本部干事進行培訓(xùn)，鍛煉干事們的寫作能力，學(xué)習(xí)新聞簡訊、通訊、發(fā)言稿、會議報告、倡議書等的撰稿方式及格式，同時還讓干事們學(xué)習(xí)練習(xí)了校刊的排版。
通過這一系列的培訓(xùn)，讓秘書部的干事們充分掌握了秘書部的基本工作，為以后在學(xué)生會里工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在這一學(xué)期里建筑工程系舉辦了多期活動及重要會議，從迎新晚會、紅歌大賽的完滿閉幕到第五屆團代會學(xué)代會的勝利召開，從辯論賽、英語演講比賽、CAD大賽的圓滿成功到社會實踐表彰大會、各個講座的成功舉辦等一系列的活動，秘書部負責(zé)撰寫了共16篇新聞報道；與此同時還有一些班級特色活動簡訊的審閱、部分團日總結(jié)等也是由秘書部負責(zé)完成。在為02級建筑工程技術(shù)專業(yè)的習(xí)海立捐款活動中，秘書部負責(zé)撰寫了捐款倡議書，并代表建筑工程系全體學(xué)生為習(xí)海立寫了慰問鼓勵信。由于新聞要求必須及時性，因此在每次活動舉辦結(jié)束后必須盡快將簡訊交上去。再完成每項任務(wù)的過程中不僅鍛煉了寫作能
力和寫作技巧，同時還增強了自己的辦事能力，再工作中學(xué)到了許多知識。
半年的時間里，秘書部定期收取了各專業(yè)同學(xué)們的稿件，并經(jīng)過審閱將同學(xué)們的`優(yōu)秀作品發(fā)表在?？逗颖惫ぴ骸飞稀Ｍㄟ^大家的共同努力，秘書部編排排版了《河北工院》NO5、NO6、NO7共三期?？?，將建筑工程系同學(xué)們的文學(xué)風(fēng)采、建工系的新聞動態(tài)及精神風(fēng)貌以文字的形式展示給了大家。
除此之外，秘書部代表建筑工程系參加了院追日文學(xué)社舉辦的《愛國知識競答》活動，并在次活動中榮獲一等獎。之后，再次代表建筑工程系參加了啟航文學(xué)社舉辦的《古詩文朗誦與賞析》，并在該活動中榮獲二等獎。
兩次活動中秘書部都是代表建筑工程系參加的，參加的過程中秘書部肩負著為本系爭光的責(zé)任。與此同時，參加此類團體活動的過程中增強了同學(xué)們之間的團結(jié)合作能力，增強了秘書部的凝聚力，為本部的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在這一學(xué)期的工作中，秘書部在收獲中也有許多缺陷與不足。在新聞簡訊的撰寫方面，有時不能做到及時性，耽誤了老師的工作；?？呐虐孢^程中，忽略了一些文章的性質(zhì)及新聞的時間性導(dǎo)致了退稿的情況。在以后的工作中，我們盡量彌補這些缺陷，做到更好！
總的來說，這一年的工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的。在今后的工作實踐中，秘書部將會不斷的努力與探索，
揚長避短，使各項工作逐步走向完善，下學(xué)期我們會努力工作，把學(xué)生會的工作做得更好。我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)努力工作，一定會在建筑工程系第五屆學(xué)生會譜寫出秘書部的壯麗篇章。
月述職報告 篇9
一、工作回顧、全面總結(jié)工作內(nèi)容：
主要負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備受到病毒攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。完成情況如下：今年下半年，公司更換大批辦公設(shè)備。電腦設(shè)備的系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負責(zé)對各部門舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。從六月份任職以來共進行電腦網(wǎng)絡(luò)維護351次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝）。任務(wù)較多時分事情的緩急輕重按時完成，按時解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)幫忙指導(dǎo)，或上網(wǎng)查詢解決問題所在。認真努力做到讓所有公司員工滿意為止。
二、個人進步與提高網(wǎng)絡(luò)的日新月益，要求網(wǎng)絡(luò)管理工作也能跟上發(fā)展的需要。
因此在實際工作中，網(wǎng)絡(luò)管理者對自身能力的提高也是必須要注意的。必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握一些計算機專業(yè)詞匯，以便在日常工作中能夠更快更好的解決問題。平時有時間的話，也學(xué)習(xí)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識更好的運用到實踐當中。
三、存在的.問題與不足工作將近半年，感覺自己電腦技術(shù)方面的知識水平還有待提高，以后會不斷的在實踐中積累經(jīng)驗彌補不足。加強與員工之間的溝通和交流，提高工作效率。
四、明年工作計劃及努力的方向網(wǎng)絡(luò)管理員作為公司一個服務(wù)性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：
公司計算機管理方面，保證公司所有員工在計算機使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責(zé)，在實踐中不斷的學(xué)習(xí)和掌握技術(shù)知識更好的做好本職工作。
月述職報告 篇10
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我覺察下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件特別不簡單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新打量這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有進展才能、增長見識的時機，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍覺察自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行那么必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進那么退。為了讓自己的學(xué)問底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的.進展，我鼓勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的學(xué)問來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，假設(shè)只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要獲得成功，必需與別人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團隊分散力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加明晰的知道自己的優(yōu)勢與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開頭，信任，在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，come on！
月述職報告 篇11
xx年對于世界來講是不平凡的一年，經(jīng)歷世界金融風(fēng)暴洗禮后的世界顯得格外的沉穩(wěn)與厚重。xx，中國在世界的經(jīng)濟舞臺上表現(xiàn)出了非凡的實力和引領(lǐng)了一種向上的力量，同時對于生長在這個時代的年輕人來講，也充分展現(xiàn)了激情與活力的韌勁。
祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中的同時，紅星美凱龍的紅色基因也順利植根南陽，這無疑給南陽建材家居行業(yè)帶來了一場革命性的大洗牌，給南陽人民帶了全新的居家購物體驗，提升了全市居家生活品味。
一、萌芽之初，“狼來了，狼真的來了”。多來福與紅星美凱龍的結(jié)盟，“紅”“?！被虻慕Y(jié)合也促使我加入到了這個團隊，我見證了南陽紅星的誕生，經(jīng)歷了它的破土而出，因此我感到無比的驕傲和自豪，我把自己的成長和紅星在這片熱土上牢牢扎根，只因我是“紅星人”。
二、根深蒂固。紅星美凱龍空降南陽，實現(xiàn)了南陽家具建材商戶的愿望，因為它將提升南陽市場地位，推動它的發(fā)展。前期主要工作是招商，也是基礎(chǔ)，后期的運營是上層建筑，要想將這棟商場蓋好，必須把基礎(chǔ)打好，所以我絲毫不敢怠慢招商中的任何環(huán)節(jié)，一步一步的向前推進。在招商工作中，我先后負責(zé)衛(wèi)浴、陶瓷、壁紙以及家裝公司的招商，由于負責(zé)的品類多、面積大，工作量自然就大，所以很少有休息的時間，這些都不算什么，說到難度，要數(shù)陶瓷區(qū)招商了。在陶瓷招商過程當中，由于受到很多因素的影響：如老市場比較近、行業(yè)經(jīng)營狀況不太好、投資成本較高等，所以工作開展起來非常的吃力，難度較大，但是最終在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助配合下，陶瓷區(qū)的招商工作基本完成，招商率達到75%，衛(wèi)浴的招商率則達到100%。在招商過程中，不管是對自己還是團隊來講都是考驗、磨練的一個過程，也是施展自我的過程，而我們都做到了盡職盡責(zé)、忠于職守。
三、開花結(jié)果。播下種子后，還要施肥、耕耘、除草...，少了任何一個環(huán)節(jié)，收獲就沒有保證。而我們的工作也由招商轉(zhuǎn)到新的階段：催促商戶進場裝修，于是所有商戶的進場、裝修進度成了一個硬性指標，我們都朝著這個指標最大化努力。所有工作都圍繞商戶裝修開展，形成了一個以裝修前中后的流水線，而我們運營部則負責(zé)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，引領(lǐng)商戶，貫穿整個流水線，全程、全方位跟蹤配合商戶進場、裝修。剛進場階段，由于商場的硬件設(shè)施不太完善，致使大部分的商戶不愿進場，使我們的工作陷入了一個僵局。為了化解，我們也采取了應(yīng)對方案，有針對性促使一部分商戶先進場，主要是各品類有實力、有影響力的商戶，另外動員那些比較配合的商戶，以此來，帶動其他商戶的進場，在大家的共同努力下，裝修進場工作順利開展，衛(wèi)浴區(qū)達到100%的進場率，陶瓷壁紙雖然進度滯后，但是目前也達到80%多的進場率。在裝修過程中，出現(xiàn)了很多矛盾：如商戶與商戶之間的矛盾，商戶與商場之間的矛盾，以及商戶與工程上的矛盾。這些矛盾的出現(xiàn)，都需要我們來進行處理和協(xié)調(diào)，因為我們戰(zhàn)斗在最前線，最先接收到這些信息反饋，為了使矛盾最小化，我們盡可能的把商戶的問題都從我們這里消化掉，除非一些違背原則的或是情節(jié)嚴重的，必須上報領(lǐng)導(dǎo)處理。雖然施工現(xiàn)場環(huán)境臟亂，甚至有時候天氣還很惡劣，但是沒有阻擋我前進的步伐，依然馬不停蹄的.沖在戰(zhàn)斗的前線。裝修期過后，我處理突發(fā)事件的能力提高了很多，溝通協(xié)調(diào)能力也有所提高。
四、茁壯成長。在紅星人的共同努力下，終于迎來了12月12日的盛大開業(yè)?？吹缴虉龅捻樌_業(yè)以及良好的運營現(xiàn)狀，覺得自己所有的努力都是值得的，不過這些都只是一個開始而已，后面還有很多的工作需要我們?nèi)プ?，畢竟商場還在初級建設(shè)階段，各方面還不夠完善。對于自己來說，大量繁瑣的工作，再加上前期從未接觸過商場運營管理，這無疑是一個挑戰(zhàn)。在困難面前，我沒有退縮，而是加快了學(xué)習(xí)的步伐，積極主動咨詢、請教相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且在實踐中學(xué)習(xí)，在平時的巡場中，多觀察、及時的去發(fā)現(xiàn)一些問題，解決一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都會積極主動的協(xié)調(diào)解決。
在過去一年的工作和生活中，我得到了很多，學(xué)到了很多，在新的一年里，我依然會以空杯的心態(tài)繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭取較快的提升自己綜合素質(zhì)，鍛煉以高效率、高標準完成所有工作的能力。在過去的一年，我也取得了一些成績，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我由建材部的一個普通員工被提升為建材主管，因此深知自己肩上的責(zé)任和使命，所以我會時刻起到模范帶頭作用，廉潔自律，奉公守法，同時努力打造一支優(yōu)秀的團隊。不管我取得的任何成績，都少不了上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，雖然還有許多不足之處，但我有決心和信心去克服困難，在工作中再接再厲，爭取更上一層樓！在新一年的工作中，我依舊會把紅星美凱龍的事業(yè)當成自己的事業(yè)去做，主要通過以下幾點：
一、服務(wù)品質(zhì)的提升：一方面是自身及團隊的服務(wù)品質(zhì)提升。首先要做到以身作則，多學(xué)習(xí)，勤思考，還可以通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到其他商場參觀學(xué)習(xí)，以及實踐中總結(jié)等多個途徑來提升，爭取以標準化的服務(wù)來展現(xiàn)紅星美凱龍的管理團隊。使樓層責(zé)任制真正的實施，提升各個樓層經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制。另一方面是營業(yè)員的服務(wù)品質(zhì)提升。主要對各樓層的營業(yè)員日常行為規(guī)范進行檢查，嚴格按照紅星的統(tǒng)一、標準化的服務(wù)去要求。可以推出一些激勵措施，以及設(shè)每月優(yōu)秀營業(yè)員的評比欄，建立各種營業(yè)員臺帳等，完善管理制度。打造一種高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)，達到最完美的服務(wù)。
二、商場基礎(chǔ)設(shè)施方面:加強要求,保證現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境美觀，設(shè)備設(shè)施正常運作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門或其他部門反饋溝通，做到上傳下達，不讓任何工作在我的環(huán)節(jié)上掉鏈子。保證建材商場出租率不低于95%，且保證為中端以上的品牌。
三、我會按時高效完成公司分派的各項工作，并配合好其他部門的工作，積極參加公司各項大型活動中，并帶動整個團隊的參與，并時刻以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，在現(xiàn)場管理工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗,充實自己，不斷完善。為新的一年，加油！為紅星的事業(yè)，加油！
月述職報告 篇12
1、深入基層，調(diào)研、指導(dǎo)基層林業(yè)站建設(shè)管理
深入成都、內(nèi)江、綿陽、廣安、眉山、雅安等市，了解基層林業(yè)站工作開展情況，存在的困難和問題，指導(dǎo)基層林業(yè)站標準化建設(shè)，促進其在資源管護、林政執(zhí)法、集體林改、重大生態(tài)工程日常管理和社會化服務(wù)中充分發(fā)揮職能作用。
2、做好林業(yè)站建設(shè)重點縣設(shè)備發(fā)放及采購招標
完成了x年敘永、平昌、青川、蒼溪、簡陽、郫縣、道孚、珙縣、雨城、九寨溝、寧南等11個林業(yè)站建設(shè)重點縣的設(shè)備發(fā)放;并按照有關(guān)程序和要求，正在開展“國家林業(yè)局x年林業(yè)站建設(shè)重點縣”項目設(shè)備采購招標工作。
3、完成林業(yè)站本底調(diào)查
按照國家林業(yè)局的統(tǒng)一安排，我省積極開展培訓(xùn)，指導(dǎo)各地開展調(diào)查，同時組織開發(fā)省級林業(yè)站管理軟件。今年5月圓滿結(jié)束林業(yè)站本底調(diào)查工作。
4、舉辦基層林業(yè)站站長培訓(xùn)班
改革培訓(xùn)方式，6月中旬，與成都市林業(yè)和園林管理局聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員76名;9月上旬，舉辦“四川省第三十九期基層林業(yè)站站長崗位培訓(xùn)班”，來自宜賓、樂山等九個市(州)共計145名基層林業(yè)站站長參加了培訓(xùn)。
5、出臺《四川省基層林業(yè)站建設(shè)管理規(guī)范(試行)》
在廣泛征求意見，修改、完善的基礎(chǔ)上，今年7月2日我省出臺了《四川省基層林業(yè)站建設(shè)管理規(guī)范(試行)》(川林發(fā)〔x〕54號)，指導(dǎo)今后一個時期基層林業(yè)站建設(shè)管理工作。省林業(yè)工作站印刷下發(fā)，基層林業(yè)站工作人員人手一冊。
6、組織召開基層林業(yè)站建設(shè)管理座談會經(jīng)廳黨組批準，11月下旬，我站在邛崍市組織召開了“全省基層林業(yè)站建設(shè)管理座談會”，對“x”基層林業(yè)站工作進行了全面總結(jié)，郭亨孝副廳長做了重要講話，提高了全省林業(yè)系統(tǒng)對于基層林業(yè)站“重要性、特殊性、復(fù)雜性”的認識，明確了加強基層林業(yè)站建設(shè)管理的五項核心工作--“健全機構(gòu)、改善條件、提升能力、發(fā)揮職能、規(guī)范管理”。
7、加大基層林業(yè)站宣傳力度
x年向國家林業(yè)局網(wǎng)站、林業(yè)工作站管理總站網(wǎng)訊及廳信息中心發(fā)送信息30余條，為目標任務(wù)量的133%，并完成50條政務(wù)信息公開，編發(fā)了6期“林業(yè)站工作簡報”。x年上半年與廳宣傳中心聯(lián)合開展了“四川省基層林業(yè)站建設(shè)成就宣傳活動”，在全省林業(yè)系統(tǒng)廣泛征集稿件，在《綠色天府》雜志連續(xù)宣傳六期。
8、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照廳里安排，年初，站領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并參加了廳統(tǒng)一組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)集中學(xué)習(xí)。積極開展廉政建設(shè)教育、學(xué)習(xí)活動，全站職工沒有違反廉政建設(shè)有關(guān)制度要求的現(xiàn)象發(fā)生。5月中旬接待國家林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)我省基層林業(yè)站預(yù)防涉林職務(wù)犯罪工作，并完成了調(diào)研報告“四川省基層林業(yè)站預(yù)防涉林職務(wù)犯罪面臨的形勢及預(yù)防對策研究”。