為了確保工作或事情順利進(jìn)行。通過(guò)編寫(xiě)工作方案，可以對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行提前的預(yù)想，怎樣寫(xiě)好一份完整的工作方案呢？出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為您挑選了一些最好的《商務(wù)活動(dòng)策劃方案》內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁(yè)！
商務(wù)活動(dòng)策劃方案 篇1
某科技有限公司主要生產(chǎn)高原家用制氧機(jī)，現(xiàn)對(duì)其銷(xiāo)售策劃如下：
一、市場(chǎng)管理
1、市場(chǎng)定位：經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，分析顧客群體，按地區(qū)、消費(fèi)目的、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分類(lèi)，從而確定產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的方向。
2、市場(chǎng)分析：
（1）市場(chǎng)劃分：一是區(qū)域劃分，二是某一檔次產(chǎn)品的劃分，分別預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率；
（2）目標(biāo)劃分：即目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)占有率。
（3）目標(biāo)市場(chǎng)劃分策略，即實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)和占有率目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
（4）市場(chǎng)真摯據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，明確顧客群體之后，要對(duì)顧客的消費(fèi)需求作定量和定性分析。
3、行業(yè)分析：
（1）明確行業(yè)現(xiàn)狀，特別是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才、創(chuàng)新能力、質(zhì)量與服務(wù)、價(jià)格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場(chǎng)拓展等）
（2）明確競(jìng)爭(zhēng)和購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型。主要在哪些層面上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，從消費(fèi)對(duì)象和產(chǎn)品性能分析購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，如群體、個(gè)體、季節(jié)、交際、投資、配套等。
二、產(chǎn)品成本和價(jià)格定位
1、產(chǎn)品成本：一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價(jià)值；二是如何通過(guò)材料采購(gòu)、生產(chǎn)、管理來(lái)降低生產(chǎn)成本。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格定位（包括定位價(jià)格和定位策略，靜態(tài)價(jià)格定位和動(dòng)態(tài)價(jià)格定位等）。
三、銷(xiāo)售策略
1、銷(xiāo)售模式
常規(guī)模式和網(wǎng)絡(luò)模式。
2、銷(xiāo)售政策
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，各廠家從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格進(jìn)行大量的宣傳。本公司在戰(zhàn)略計(jì)劃中，售后服務(wù)和質(zhì)量的廣告宣傳需較為到位，并有一定的獨(dú)特個(gè)性。本著良心做人的原則，不欺不瞞。
3、銷(xiāo)售措施
為長(zhǎng)期穩(wěn)固占領(lǐng)市場(chǎng)，建議加強(qiáng)“企業(yè)形象力”的促銷(xiāo)效果，利用公關(guān)廣告的“在商不言商”的軟性廣告效應(yīng)，提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
4、促銷(xiāo)手段
階梯漸升價(jià)格銷(xiāo)售是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)格策略的一種。主要針對(duì)銷(xiāo)售淡季實(shí)施，以期報(bào)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售頹勢(shì)。階梯漸升價(jià)格策略本身促銷(xiāo)力較理想。與單純的降價(jià)相比，不降低消費(fèi)者對(duì)商品的信任度。因?yàn)槭侵鸩教醿r(jià)，這也提示消費(fèi)者從速購(gòu)買(mǎi)。使淡季銷(xiāo)售量提高，與相對(duì)旺季默契接吻。舉例說(shuō)，格力空調(diào)在冬季銷(xiāo)售中便采用這種策略使空調(diào)一度熱銷(xiāo)。
5、銷(xiāo)售廣告；
《xxxx報(bào)》l/4版（企業(yè)形象廣告）5次（間隔10天）；
《xxxx報(bào)》通欄（銷(xiāo)售廣告）8次（間隔7天）；
其它地市晚報(bào)、廣播電視報(bào)配合刊出。
廣告語(yǔ)：制氧機(jī)使高原更美麗。
6、售后服務(wù)體系
收集消費(fèi)者的意見(jiàn)并改進(jìn)。
商務(wù)活動(dòng)策劃方案 篇2
活動(dòng)時(shí)間：12月10日到12月25日
主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10W，500單
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷(xiāo)：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則：
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品。
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?；顒?dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的.時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
商務(wù)活動(dòng)策劃方案 篇3
一、活動(dòng)主題
“低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶?zhuān)ㄓH，你買(mǎi)了嗎？）”。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日。
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡（11月11日）。
11日11日起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！
活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行（11月11日）。
凡活動(dòng)期間在xx購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿xx元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)
二等獎(jiǎng)2名xx超市購(gòu)物卡一張
三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)
四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提
參與獎(jiǎng)20xx名精美禮品一份
活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜（11月11日）
購(gòu)物滿xx元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖（x元/個(gè)，xx份）
購(gòu)物滿xx元+11元贈(zèng)2盒巧克力（x元/盒，xx份）
（甜蜜有限，禮品送完為止。）
四、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)
1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本xx元，獎(jiǎng)品成本xx元，總計(jì)xx元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本xxx元。
3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用xxx元。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用xxx元。
五、活動(dòng)宣傳
1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆皒天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
商務(wù)活動(dòng)策劃方案 篇4
“__網(wǎng)”是一種B2c電子商務(wù)形式汽車(chē)網(wǎng)站。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，可以預(yù)見(jiàn)，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬(wàn)戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要形式。
縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)汽車(chē)網(wǎng)站，中國(guó)汽車(chē)網(wǎng)、太平洋汽車(chē)網(wǎng)、中國(guó)汽車(chē)新網(wǎng)和三大門(mén)戶網(wǎng)站的汽車(chē)網(wǎng)為B2C電子商務(wù)汽車(chē)網(wǎng)的主要集散地，占據(jù)了網(wǎng)上汽車(chē)商務(wù)大部分份額。此外，國(guó)內(nèi)仍然還有幾百家小型B2C汽車(chē)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭(zhēng)奪著剩下為數(shù)不多的份額。更有甚者，許多擁有豐富資源信息，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展汽車(chē)網(wǎng)上商務(wù)的卻苦于無(wú)法找到進(jìn)入B2C電子商務(wù)的門(mén)檻，或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的泡沫經(jīng)濟(jì)心有余悸而不得作罷。然而消費(fèi)者若進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽選購(gòu)時(shí)卻又發(fā)現(xiàn)，很多汽車(chē)網(wǎng)中相關(guān)車(chē)型數(shù)據(jù)介紹仍然嫌少(很多只是提供汽車(chē)行業(yè)中的新聞)，不能及時(shí)找到自己想了解的車(chē)型參數(shù)或經(jīng)銷(xiāo)商介紹。
所謂網(wǎng)站的特色服務(wù)?！癬_汽車(chē)網(wǎng)”的出現(xiàn)旨在改變特色特色服務(wù)困難這一局面，開(kāi)發(fā)出特色網(wǎng)站欄目。通過(guò)特色欄目來(lái)吸引廣大的汽車(chē)愛(ài)好者，和汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商廠商的關(guān)注。避開(kāi)其他汽車(chē)網(wǎng)站的鋒芒，形成自己的品牌和服務(wù)壁壘，提高準(zhǔn)入難度，保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。
一、行業(yè)現(xiàn)狀分析與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
新概念汽車(chē)服務(wù)有限公司的“__網(wǎng)”網(wǎng)站成立20__年x月__日，我們首先就此網(wǎng)站進(jìn)行一下分析。
__汽車(chē)網(wǎng)介紹：我們有x年的大型汽車(chē)網(wǎng)站領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，致力于建立__省乃至中國(guó)最大最專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)站。為入駐商戶提供覆蓋全國(guó)__多個(gè)城市的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
__汽車(chē)網(wǎng)服務(wù)：功能完善、展示信息豐富的汽車(chē)商務(wù)平臺(tái);針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng);開(kāi)放式遠(yuǎn)程客戶管理和針對(duì)個(gè)人的網(wǎng)站采購(gòu)銷(xiāo)售系統(tǒng);強(qiáng)力搜索引擎支持。
__汽車(chē)網(wǎng)招商范圍：網(wǎng)站廣告發(fā)布、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商家駐入、消費(fèi)者團(tuán)隊(duì)采購(gòu)、汽車(chē)配件采購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信通會(huì)員、企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、服務(wù)器租用以及域名注冊(cè)等服務(wù)。
__汽車(chē)網(wǎng)的發(fā)展思路源于__離開(kāi)my8848與西單商場(chǎng)合作開(kāi)發(fā)igo5的時(shí)候，一句話概括就是：利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售(商家有無(wú)網(wǎng)站均可)，豐富自身信息資源，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。
讓我們?cè)賹?duì)__汽車(chē)網(wǎng)模式的贏利性進(jìn)行分析。首先是各大廠商的網(wǎng)站廣告收益，估計(jì)每月贏利在2萬(wàn)元人民幣左右，而且潛在商家眾多，將成為_(kāi)_汽車(chē)網(wǎng)的重要贏利源之一;其次是品牌經(jīng)營(yíng)收益，__汽車(chē)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，將成為汽車(chē)網(wǎng)站中又一標(biāo)志性品牌，其運(yùn)營(yíng)和推廣模式將成為新的典范，品牌價(jià)值巨大;再次是商家服務(wù)收益，包括商家駐入，汽車(chē)配件采購(gòu)平臺(tái)會(huì)員費(fèi)，組織汽車(chē)團(tuán)購(gòu)，開(kāi)展買(mǎi)車(chē)參謀服務(wù)等多種內(nèi)容，不一而足。從中可以看出，汽車(chē)網(wǎng)站商機(jī)無(wú)限，重在創(chuàng)新，善于捕捉市場(chǎng)空白點(diǎn)和新動(dòng)向，介入越早，獲利越豐。
綜上，__汽車(chē)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是：具有強(qiáng)大的品牌、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)新產(chǎn)品的推廣強(qiáng)有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷(xiāo)售。__汽車(chē)網(wǎng)也有不足和待改進(jìn)的地方：已經(jīng)有網(wǎng)站的公司或企業(yè)若加盟__汽車(chē)網(wǎng)須放棄現(xiàn)有網(wǎng)站;汽車(chē)配件采購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信通會(huì)員費(fèi)用不低，將阻擋許多個(gè)人或小型商家;各商家同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不在保護(hù)之列，容易造成惡性競(jìng)爭(zhēng);__汽車(chē)網(wǎng)野心十足，立志于網(wǎng)羅所有中小型汽車(chē)網(wǎng)站和商家，大有一統(tǒng)河山之勢(shì)。眾所周知，產(chǎn)業(yè)壟斷與過(guò)分集中對(duì)各類(lèi)中小型“散戶”是危險(xiǎn)的訊號(hào)，不得不堤防。
中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)及其特征
隨著中國(guó)改革開(kāi)放的推進(jìn)以及二十多年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，中國(guó)居民收入大幅度增加。農(nóng)村居民家庭人均純收入20__年達(dá)到了x元，較19__年增加了x倍，年平均增加速度為x%;城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入20__年達(dá)到了x元，較19__年增加了3.16倍，年平均增加速度為6.4%。大城市居民收入的增加速度更快。城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)支出中吃、穿的比重逐年降低，而用于醫(yī)療保健、交通通訊、娛樂(lè)教育文化服務(wù)、居住的部分逐年上升。城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄20__年底達(dá)到x億元，目前已超過(guò)了x億元，且每年儲(chǔ)蓄的增幅都在增加。中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)極具潛力的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。估計(jì)目前我國(guó)有購(gòu)車(chē)能力的家庭達(dá)到__萬(wàn)戶，20__年更將達(dá)到x萬(wàn)戶。到20__年，中國(guó)有可能成為全球僅次于美國(guó)和日本的第三大汽車(chē)市場(chǎng)。
從汽車(chē)的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)來(lái)看，汽車(chē)作為中國(guó)居民家庭擁有率最低的一種高檔耐用消費(fèi)品，隨著居民收入水平的不斷提高和中國(guó)政府鼓勵(lì)轎車(chē)進(jìn)入居民家庭政策的出臺(tái)，特別是20x年x月放松對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格管制，加之制約需求的各種不合理費(fèi)用逐步取消和汽車(chē)貸款正在被越來(lái)越多人所接受，汽車(chē)正在快速進(jìn)入普通家庭，開(kāi)始取代家電成為新一代領(lǐng)航消費(fèi)品。根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20__年x月，全國(guó)限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)汽車(chē)零售額x億元，比上年同期增長(zhǎng)45.4%，其中7月份銷(xiāo)售x億元，增長(zhǎng)75.3%，成為各類(lèi)商品中零售增長(zhǎng)速度最快的商品。由于購(gòu)車(chē)熱撲面而來(lái)，一些汽車(chē)銷(xiāo)售出現(xiàn)斷檔脫銷(xiāo)，一些品牌要提前預(yù)訂，出現(xiàn)了目前市場(chǎng)上的旺銷(xiāo)局面。
而現(xiàn)在消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)之前超過(guò)50%的人群都會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體了解自己所選購(gòu)的汽車(chē)性能技術(shù)參數(shù)價(jià)格、和經(jīng)銷(xiāo)商詳細(xì)情況等信息。這樣汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站就成為了他們的首要選擇。
二、可行性分析
欄目特色：__汽車(chē)網(wǎng)根據(jù)長(zhǎng)期對(duì)訪問(wèn)者的跟蹤分析得出了哪些欄目比較受歡迎，我們獨(dú)立開(kāi)發(fā)了“駕駛員模擬考試系統(tǒng)”“新車(chē)價(jià)格查詢系統(tǒng)”“汽車(chē)車(chē)型查詢系統(tǒng)”“二手車(chē)交易系統(tǒng)”和汽車(chē)配件采購(gòu)平臺(tái)等幾大欄目，尤其是駕駛員模擬考試系統(tǒng)是在汽車(chē)網(wǎng)中首家推出，受到網(wǎng)友的極大歡迎，并且成為很多汽車(chē)網(wǎng)站模仿的對(duì)象。
訪問(wèn)者目的和實(shí)現(xiàn)辦法：“__汽車(chē)網(wǎng)”是一個(gè)聯(lián)系網(wǎng)上消費(fèi)者和和廠商企業(yè)的平臺(tái)，訪問(wèn)者可通過(guò)“__汽車(chē)網(wǎng)”了解到各個(gè)加盟廠商企業(yè)的產(chǎn)品和價(jià)格，對(duì)于需要詳細(xì)了解或購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，點(diǎn)擊即可進(jìn)入該廠商、企業(yè)發(fā)布頁(yè)面進(jìn)行操作。大型專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站成為“我”購(gòu)車(chē)參考時(shí)的首選。
三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和功能
1、網(wǎng)站概述：
“__汽車(chē)網(wǎng)”網(wǎng)站是一個(gè)B2C電子商務(wù)汽車(chē)網(wǎng)站，網(wǎng)站的核心仍然是各種車(chē)型的分類(lèi)展示、介紹、經(jīng)銷(xiāo)商、評(píng)論等。每一種車(chē)型在網(wǎng)站介紹主要參數(shù)的時(shí)候，均會(huì)標(biāo)明該車(chē)型的專(zhuān)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商，點(diǎn)擊經(jīng)銷(xiāo)商就可以查看到經(jīng)銷(xiāo)商的詳細(xì)信息。
2、欄目編排：
首頁(yè)：各欄目導(dǎo)航、重點(diǎn)推薦產(chǎn)品圖文展示、熱門(mén)搜索詞、站內(nèi)搜索、專(zhuān)題產(chǎn)品展示、招商通道、大幅廣告等。
周刊：每周一期，重點(diǎn)介紹某一家或多家廠商和企業(yè)的產(chǎn)品，或緊扣時(shí)政和生活主題進(jìn)行主題推介活動(dòng);訂閱了電子雜志的用戶可定期收到該周周刊。
招商：網(wǎng)站推廣初期，招商欄目重點(diǎn)介紹__汽車(chē)網(wǎng)的特點(diǎn)和好處，宣傳網(wǎng)上連鎖銷(xiāo)售理念，鼓勵(lì)新商家加入，提供招商聯(lián)系辦法。
商務(wù)活動(dòng)策劃方案 篇5
活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日
主題：這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10W，500單
提綱：
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)___，淘金幣價(jià)___+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷(xiāo)：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?；顒?dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
小編精心推薦
活動(dòng)策劃書(shū) | 活動(dòng)方案