精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇1
一、抓收入、促發(fā)展，稅費收入實現(xiàn)新突破
2008年，阜陽市地稅局按照省地稅局和市委、市政府的工作部署，堅持以組織收入為中心，認(rèn)真實施科學(xué)化、精細化管理，努力克服全球經(jīng)濟形勢不景氣尤其是去年下半年世界性金融危機的影響，實現(xiàn)了全市地稅系統(tǒng)累計組織收入26.99億元（市本級8.9495億），同比增收6.16億元，增長29.6%。其中，地方稅收入（含教育費附加）14.82億元，同比增收3.39億元，增長29.7%；基金（費）收入12.17億元，同比增收2.77億元，增長29.5%。地方稅和基金費收入同時創(chuàng)歷史新高，亦是我市地方稅稅費收入自2003年以來，連續(xù)第五個年頭以兩位數(shù)的幅度增長，并受到市委、市政府的通報表彰。
二、抓規(guī)范、促管理，制度建設(shè)進一步完善
一是明確職責(zé)，理順人員崗位職責(zé)和工作關(guān)系，大力推進文明征收、文明管理，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，保證了各項工作正常有序開展。2008來，阜陽市局共修訂、完善和新制定各項規(guī)章制度67個，并匯編成《阜陽市地方稅務(wù)局規(guī)章制度匯編》。二是規(guī)范程序，努力減少辦事環(huán)節(jié)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在稅收征收、管理等環(huán)節(jié)建立工作規(guī)程，并根據(jù)工作形勢的變化，不斷完善工作制度和規(guī)程，使稅收執(zhí)法有章可循、有據(jù)可查。三是強化監(jiān)督，深化政務(wù)公開。落實“文明辦稅八公開”的要求，通過辦稅窗口、政務(wù)公開欄將辦事程序、服務(wù)承諾等信息向社會公開，接受群眾監(jiān)督，同時利用每年的稅收宣傳月和走訪企業(yè)活動加強稅收宣傳，不斷增加國稅工作透明度。四是加強檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。落實執(zhí)法責(zé)任制，每年簽訂執(zhí)法責(zé)任書，堅持開展稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并嚴(yán)肅追究責(zé)任人的過錯責(zé)任，確保了文明征收、文明管理的各項制度措施落實到位。
三、抓效率、提質(zhì)量，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)
一是積極推廣網(wǎng)上申報、電話申報、銀行網(wǎng)點申報等遠程電子申報方式和網(wǎng)上認(rèn)證等配套措施，使納稅人不出門便可完成納稅申報。二是不斷深化應(yīng)用ctais、金稅工程、“一窗式”、個體稅收管理信息系統(tǒng)等征管軟件，促進征管效率和質(zhì)量穩(wěn)步提高。三是全面推廣了全程服務(wù)審批管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對涉稅審批服務(wù)事項的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、跟蹤管理，進一步提高服務(wù)水平。四是進一步抓好公文處理系統(tǒng)的應(yīng)用，使文件收發(fā)、勞動紀(jì)律、請示批復(fù)、工作協(xié)調(diào)等方面行政事務(wù)納入計算機管理，行政效率大為提升。五是自主研發(fā)阜陽市地稅系統(tǒng)“基層分局網(wǎng)絡(luò)辦公平臺”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用。通過應(yīng)用涵蓋管理、服務(wù)、創(chuàng)新和發(fā)展等多方面要素的管理系統(tǒng)促進“電子分局”建設(shè)，提升基層分局的稅收征管、行政管理水平。為完善功能，提高實用性，近期，又適時啟動了基層網(wǎng)絡(luò)辦公平臺二期開發(fā)。目前，信息技術(shù)應(yīng)用范圍已經(jīng)覆蓋了我們各個工作領(lǐng)域，極大地便利了稅收征管、行政管理和納稅人辦事。
四、抓機制、重控制，積極導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系
2006年，在全市地稅系統(tǒng)工作中導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系，建立了“目標(biāo)引領(lǐng)、過程控制、預(yù)防為主、持續(xù)改進”的工作運行機制，成為我市行政執(zhí)法單位首家導(dǎo)入iso管理體系的政府機關(guān)部門。自全面引入iso9000質(zhì)量管理理念以來，全市系統(tǒng)地稅系統(tǒng)以iso質(zhì)量管理體系為載體，嚴(yán)格按照體系的要求對各環(huán)節(jié)工作實施過程控制、監(jiān)督和考核，保證規(guī)章制度的規(guī)范執(zhí)行和工作質(zhì)量的持續(xù)提高，促進了工作作風(fēng)不斷改進，促進了稅收質(zhì)量管理上水平、上臺階。
五、抓黨風(fēng)、樹形象，建設(shè)“廉政型”機關(guān)
地稅部門作為社會的“窗口”，廉政建設(shè)抓得好壞，事關(guān)黨和政府的形象。長期以來，局黨組高度重視，按照“八個堅持，八個反對”的要求，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是加強對干部職工黨風(fēng)廉政教育。利用機關(guān)學(xué)習(xí)日，定期學(xué)習(xí)廉政文件，組織觀看反腐教育影片，進行警示教育，提高干部職工反腐倡廉自覺性，增加拒腐防變能力。去年，集中觀看廉政電教片5部、開展了“讀書思廉”征文活動、印制了廉政宣傳畫冊、在市局內(nèi)部信息網(wǎng)開辟了廉政專欄“清風(fēng)苑”。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，制定下發(fā)了《2008年黨風(fēng)廉政和政風(fēng)建設(shè)主要任務(wù)分解表》，確定了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及工作要求，明確了局分管領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任單位、主要責(zé)任人和協(xié)同責(zé)任單位。市局與各縣市區(qū)局局長、市局二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了15項目標(biāo)任務(wù)，規(guī)定了各自的考核責(zé)任。采取日常專項檢查和年終全面考核相結(jié)合的方式，對各單位落實情況進行檢查、考核，做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，一級促一級、一級帶一級。三是加強行政執(zhí)行力建設(shè)，規(guī)范行政行為，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委“五個不準(zhǔn)”、“八個嚴(yán)禁”的規(guī)定和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》，認(rèn)真落實重大事項報告、民主生活會、廉政談話、民主評議、述職述廉等制度。
2008年全系統(tǒng)召開民主生活會47次，實施廉政談話39人次，組織領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉65人次。四是加強信訪工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，實行首問負(fù)責(zé)制，采取有力措施，積極協(xié)調(diào)各方，切實解決群眾反映的問題，讓群眾滿意。市局班子主要負(fù)責(zé)人多次在市糾風(fēng)部門與廣播電臺聯(lián)合舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目中，解決群眾和納稅人提出的問題，加強了與納稅
人和社會各界的溝通，增強了社會各界對地稅部門的滿意度。
文明創(chuàng)建工作是一個系統(tǒng)工程，也是一項長期性工作。長期以來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把文明創(chuàng)建工作作為一項重點工作，在每年的工作中加以部署，納入工作目標(biāo)考核內(nèi)容，定期或不定期地研究制訂深化文明創(chuàng)建工作的措施辦法和開展檢查考核活動，真正把文明創(chuàng)建工作擺到突出位置，做到思路清、目標(biāo)明、措施有力、工作扎實。
（一）抓落實、訂措施，文明創(chuàng)建工作扎實推進
一是建立組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。我們把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了班子主要負(fù)責(zé)人任組長、班子其他成員任副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他骨干人員分頭負(fù)責(zé)，各司其職。并將創(chuàng)建工作職責(zé)分解落實到各個科室和二級機構(gòu)，層層發(fā)動，統(tǒng)一部署和深入開展各項創(chuàng)建活動，在單位內(nèi)部形成齊抓共管、全員參與的良好局面。二是制定創(chuàng)建規(guī)劃，明確目標(biāo)。根據(jù)省局和市文明委的創(chuàng)建要求，結(jié)合全市地稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作實際，我們制定了《阜陽市地稅系統(tǒng)文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》，明確了本單位精神文明建設(shè)的主要任務(wù)、基本要求和創(chuàng)建目標(biāo)，為文明創(chuàng)建工作指明了方向，促進了文明創(chuàng)建活動穩(wěn)步實施、蓬勃開展。三是完善創(chuàng)建措施，狠抓落實。為了把文明創(chuàng)建工作抓到實處，我們結(jié)合地稅工作的特點和實際，采取了一些有效的措施和辦法，保障文明創(chuàng)建工作取得實效。多年來，我們始終堅持每周二下午政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，通過采取集中學(xué)習(xí)、個人發(fā)言、理論輔導(dǎo)、組織測試等形式，深入學(xué)習(xí)了精神文明建設(shè)的有關(guān)文件、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《文明市民讀本》等。組織干部職工參加理論測試、廉政知識測試、組織征文比賽，強化了干部職工愛國主義、集體主義、社會主義思想意識，調(diào)動和激發(fā)了全局干部職工的創(chuàng)建熱情。開展了以理想信念為主線的思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)活動，組織干部深入學(xué)習(xí)鄭培民、任長霞等英雄楷模、文明典范的先進事跡，在系統(tǒng)開展了職工“榮辱故事會”、“我與現(xiàn)代化分局建設(shè)”演講會等活動，激發(fā)干部學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進。同時，通過開展地稅文化建設(shè)不斷增強創(chuàng)建合力，充分發(fā)揮黨支部、各科室和二級機構(gòu)在文明創(chuàng)建工作中的應(yīng)有作用，在單位內(nèi)組織開展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文體活動，濃厚了文明創(chuàng)建氛圍。我們自始至終堅持把創(chuàng)建要求滲透到地稅實際工作中，將文明創(chuàng)建作為一項長期任務(wù)緊抓不懈。
（二）抓基層、打“品牌”，著力塑造地稅新形象
一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，打造品牌窗口。根據(jù)省局《辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對市局辦稅服務(wù)廳設(shè)施按照細化、亮化、美化的標(biāo)準(zhǔn)進行硬件改造。設(shè)置六個全職能綜合服務(wù)窗口，實行“一窗式”全程服務(wù)；配備了電子觸摸屏和電子顯示屏；設(shè)置稅收資料架、納稅人休息區(qū)；設(shè)立“12366納稅服務(wù)熱線”；合理擺放花草盆景，美化大廳環(huán)境，使納稅人享受到的是一種“星級”服務(wù)。二是規(guī)范服務(wù)形象，提升工作效率?！皬募{稅人最需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起，”進一步規(guī)范納稅服務(wù)工作制度，建立、完善并推行辦稅服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任過錯追究制等多項辦稅服務(wù)責(zé)任制度，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有檢查、結(jié)果有總結(jié)，形成了“個個有責(zé)任、人人有壓力”的工作格局。同時，嚴(yán)格執(zhí)行“八公開一監(jiān)督，”在辦稅服務(wù)廳通過顯示屏、觸摸屏、公告欄等多種形式公告相關(guān)稅收政策，公示納稅人關(guān)心的熱點問題，為納稅人提供規(guī)范、快捷的服務(wù)，真正實行陽光辦稅、陽光服務(wù)，讓納稅人“一看就明、一查就清、一辦就成”。三是規(guī)范服務(wù)行為，落實文明辦稅。要求全體干部職工樹立大局意識，堅持“形象第一、服務(wù)第一”的要求制定了納稅服務(wù)規(guī)范和工作人員行為規(guī)范，規(guī)范了稅容風(fēng)紀(jì)和儀表儀態(tài)，“窗口”單位實行每日著裝、掛牌上崗，倡導(dǎo)文明服務(wù)，規(guī)范了文明用語。對每一個納稅人都做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。讓納稅人走進辦稅大廳就感受到充滿人性化的關(guān)懷。四是規(guī)范服務(wù)監(jiān)督，落實依法辦稅。聘請了特邀監(jiān)察員，確保外部意見反饋渠道的暢通，建立外部監(jiān)督長效機制，以外部力量督促地稅干部職工增強責(zé)任意識和廉潔意識，保障優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的納稅服務(wù)。
（三）抓環(huán)境、重建設(shè)，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)
一是加大環(huán)境治理力度。我們專門配備了衛(wèi)生清潔員、花木管理員、安全保衛(wèi)人員，在辦公區(qū)域和生活區(qū)域內(nèi)修建花壇，種植苗木花卉，現(xiàn)已建成“一年常青、四季有花”的花園式單位，凈化了環(huán)境，美化了庭院。二是改善了辦公環(huán)境。在沿街責(zé)任段面鋪設(shè)大面積草坪，做到門前無擺攤設(shè)點、無占道經(jīng)營。辦公樓安裝防盜設(shè)施，機關(guān)人員人手一臺臺電腦，設(shè)立了圖書室、閱覽室、健身房、乒乓球室等活動場所，開辟了榮譽室、文明市民學(xué)校、綜合治理辦公室、黨員活動室、職工食堂等，改善了辦公條件，提高了辦公效率。三是開通了阜陽市地方稅務(wù)局網(wǎng)站。其中，外部網(wǎng)成為了宣傳阜陽市地稅局工作的主渠道，服務(wù)全市納稅人和溝通各界人士的好窗口，政務(wù)和信息公開的大平臺，并形成了自己鮮明的特色。四是完善了門前三包責(zé)任制。劃分衛(wèi)生區(qū)，堅持每天一清掃、每周五下午一大掃，把機關(guān)衛(wèi)生管理、庭院建設(shè)責(zé)任到人，并與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，積極參加全市文明創(chuàng)建活動，集中清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
（四）抓治理、多方位，豐富創(chuàng)建內(nèi)容
在創(chuàng)建工作中，我局堅持綜合治理常抓不懈，注重采取多種途徑，提高全員的創(chuàng)建意識，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把的綜合治理各項任務(wù)落實到基層，落實到責(zé)任人。把綜合治理納入工作計劃之中，作為“一把手”工程來抓，切實履行保一方平安，維護一方穩(wěn)定的政治責(zé)任，近2年來，局黨組多次專題研究綜合治理工作，解決綜合治理中的具體問題，推動綜合治理工作深入開展。深入發(fā)動群眾，落實群防群治措施，提高自防自治能力，進一步落實人防、技防、設(shè)施防“三位一體”的防范措施，提高重點防范部位的安全監(jiān)控能力。深入開展形勢、政策、民主法制教育，認(rèn)真開展“五五”普法工作，做到計劃、培訓(xùn)等“四落實”。引導(dǎo)干部職工增強法制觀念，依法辦事、遵紀(jì)守法，堅決同一切違法犯罪行為作斗爭，自覺維護單位安定團結(jié)的大好局面。積極開展多種多樣的消防安全檢查活動，查找消防管理的薄弱環(huán)節(jié)，查找火險隱患，及時整改，確保安全。近兩年來，我局沒有發(fā)生一起安全事故，無一例員工嚴(yán)重違紀(jì)違法案例發(fā)生，無一例超生現(xiàn)象。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇2
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0XX年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。XXXX年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，XXXX年獲得市“巾幗文明崗”，XXXX年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，XXXX年有一科研項目獲得市級一等獎。
一、領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，教育管理到位
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)動臨床一線職工積極性作為精神文明建設(shè)的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導(dǎo)課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責(zé)任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅持不定期查崗，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督崗，設(shè)有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門診各科自行采用彈性工作制，當(dāng)病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務(wù)人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。
二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境
門診部設(shè)有導(dǎo)診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務(wù)價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話;科室設(shè)有舉報箱，診室有意見簿;實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。
XX年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設(shè)一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利?？h城內(nèi)救護車免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家;婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。
從XX年年開始，院內(nèi)進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障;醫(yī)院聘請市園林專家對對庭院建設(shè)重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
三、注重文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五一二國際護士節(jié)，也都開展各項文體活動。院內(nèi)設(shè)有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，XX年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績;參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身**賽也均取得了一、二等獎。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
四、積極創(chuàng)建“青年文明號”，熱心社會公益事業(yè)
幾年來，我們不斷加大青年文明號創(chuàng)建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號集體連續(xù)三年保持市級青年文明號稱號。創(chuàng)號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統(tǒng)一行動日服務(wù)活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結(jié)對幫扶捐贈活動。
在城鄉(xiāng)共建文明活動中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設(shè)示范點捐款XX元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學(xué)生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業(yè)13萬多元。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇3
我校安全保衛(wèi)工作緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以黨的十八大和十八屆二中、三中全會會議精神為工作指導(dǎo)，進一步加強思想道德教育，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》。以增強誠信意識、服務(wù)意識為重點，積極引導(dǎo)全處干警自覺履行法定義務(wù)和社會責(zé)任。注重加強校園安全文化建設(shè)，堅持經(jīng)常性的安全教育活動，營造校園安全文化環(huán)境。加大思想道德建設(shè)的宣傳工作力度，營造濃厚的思想道德教育氛圍。
一、健全組織建設(shè)，從容應(yīng)對突發(fā)事件
為了進一步貫徹落實學(xué)校黨委20xx年精神文明建設(shè)目標(biāo)，建立健全學(xué)校黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的工作機制，經(jīng)校黨委研究決定，學(xué)校成立妥善處置突發(fā)事件、維護校園穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)校保衛(wèi)處綜治辦。各黨總支及直屬黨支部要成立維護學(xué)校安全穩(wěn)定工作小組，并指定一名專人與學(xué)校維護安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行工作聯(lián)系。
二、進一步強化快速處置校園突發(fā)事件的反應(yīng)機制
我校處置各類突發(fā)事件的工作原則是“積極預(yù)防，快速反應(yīng)，區(qū)別性質(zhì)，講究策略，依法辦事，果斷處置，迅速平息，把各類事件的政治影響減少到最低限度”。凡因校園內(nèi)各類問題而引發(fā)的各類鬧事事件，特別是一些事件，小組成員和各單位領(lǐng)導(dǎo)、干部要迅速趕赴現(xiàn)場，積極穩(wěn)妥予以處置，要堅持在教育疏導(dǎo)基礎(chǔ)上，使各類事件平息在校園內(nèi)，嚴(yán)防因處理不當(dāng)，使事態(tài)擴大化，必要時可以啟用《長春工業(yè)大學(xué)妥善處置突發(fā)事件維護校園穩(wěn)定工作預(yù)案》。
三、加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，拓寬信息渠道，提高信息質(zhì)量
我校在不斷充實應(yīng)急隊伍力量的同時，還積極吸納大學(xué)生進入處置突發(fā)事件隊伍中來，每年的10月份，根據(jù)校學(xué)生會、團委、學(xué)生信息管理委員會換屆的實際，在全校學(xué)生中采取“納新”的形式，經(jīng)過初試、復(fù)試階段，選出一批思想覺悟高、道德修養(yǎng)好、安全意識強的學(xué)生作為我們的應(yīng)急員和兼職信息聯(lián)絡(luò)員，在對他們普遍宣傳《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的基礎(chǔ)上進行重點的、更深層次的教育，使他們的維護國家安全和應(yīng)對突發(fā)事件的責(zé)任感明顯增強，應(yīng)急員隊伍遍及學(xué)校每個角落，使應(yīng)急員隊伍的布局趨于合理，真正達到“橫向到邊、縱向到底”，同時為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級國家機關(guān)決策提供了依據(jù)。
四、積極開展應(yīng)急預(yù)案的演練，提高師生員工的安全意識和自防、自救、互助能力
一年來，為了提高師生員工妥善處置突發(fā)事件的能力，積極定期組織演練，例如防火、防震演練，我校還邀請了省地震局專家來我校對廣大師生做了一次防震自救知識講座，各學(xué)院結(jié)合自己的實際情況分別在南湖校區(qū)、林園、北湖校區(qū)組織學(xué)生進行了防火、防震逃生自救、互救演練20余次，參加人員10000余人，取得了很好效果。通過舉行防火、防震演練，師生員工學(xué)會并掌握了在災(zāi)害來臨時如何逃生、如何自救、互救等知識，使全校師生員工的安全防范意識明顯增強，應(yīng)對突發(fā)事件的能力有了進一步提高。
五、整合校園治安資源，進一步加強和完善治安防范隊伍
在校園防控體系建設(shè)中，我校更新綜治工作理念，從單純依靠保衛(wèi)干部抓內(nèi)部治安的單打一老思路中跳出來，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，動靜結(jié)合。通過有效的組織和發(fā)動，極大地調(diào)動師生員工參與校園治安防范工作的積極性，除學(xué)校護衛(wèi)隊24小時巡邏外，成立了大學(xué)生維護校園治安護衛(wèi)隊。形成“大家參與、共創(chuàng)平安”的綜合治理工作的新局面。在師生員工中招聘人員組建了校園護衛(wèi)隊伍、看樓護院隊伍、心理咨詢隊伍、法制宣傳教育隊伍、校屬各學(xué)院均成立了矛盾糾紛排查隊伍。此外，學(xué)校還成立了大學(xué)生信息管理委員會，在各學(xué)院選擇一些政治覺悟高、安全意識強，樂于奉獻的學(xué)生充實信息員隊伍，形成了覆蓋全校及周邊的治安防范組織，把校園治安綜合治理防控工作的觸角延伸到學(xué)校的每一個角落，使我校的信息網(wǎng)絡(luò)真正達到“橫向到邊，縱向到底”。及時將影響校園政治穩(wěn)定的苗頭有效地化解在萌芽狀態(tài)。
六、扎扎實實的做好校園的安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件和會議精神
一年來，我處高度重視校園安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件和會議精神，多次組織召開專題會議，研究部署學(xué)校安全穩(wěn)定工作。先后成立了學(xué)校維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和校園治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了任務(wù)，細化了分工。每年的年初，學(xué)校黨委書記與各學(xué)院黨委書記、相關(guān)部門書記層層簽訂校園治安綜合治理責(zé)任狀。校長與各學(xué)院院長、各職能部門一把手層層簽訂安全防火責(zé)任狀。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作的重視，各學(xué)院、各職能部門層層落實責(zé)任，使全校的教職工的安全意識、責(zé)任意識明顯增強，實現(xiàn)了校園內(nèi)無刑事案件，無造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重后果的重大xx事件，無造成嚴(yán)重影響國家安全或政治穩(wěn)定的重大事件，無引發(fā)系統(tǒng)恐慌的重特大惡性案件或社會治安案件，無造成師生傷害嚴(yán)重影響或嚴(yán)重后果的安全事故的“五無”目標(biāo)。
七、加強校園交通安全管理，做好重大活動的安全保衛(wèi)工作，營造和諧有序育人環(huán)境
近年來，校園車輛不斷增加，交通秩序形勢嚴(yán)峻，車輛停放面臨難題，我校根據(jù)校園內(nèi)道路交通的實際情況，制定了《長春工業(yè)大學(xué)校園交通秩序管理實施細則》，我處校衛(wèi)隊加強了對進入校園的車輛的管理，對學(xué)校公務(wù)用車和經(jīng)常出入校園的教職員工車輛實行電子注冊，統(tǒng)一動態(tài)管理，發(fā)放校內(nèi)通行證，合理規(guī)劃停車位，專人負(fù)責(zé)車輛擺放，嚴(yán)禁機動車校園內(nèi)超速行駛、亂停亂放，嚴(yán)格控制外來車輛進入校園。為提高了校內(nèi)交通安全系數(shù)，減少校園內(nèi)的交通事故，今年在校園各個路口安裝了交通廣角鏡。
一年來，在執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)來校視察、省市精神文明評比檢查驗收、迎新、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、重要節(jié)假日等一系列重大安全保衛(wèi)任務(wù)時，我們都進行了精心安排，周密布置，制定工作預(yù)案，圓滿完成各項工作任務(wù)，確保萬無一失。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇4
20xx年，我新華南路東社區(qū)精神文明建設(shè)工作在街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道文明辦的指導(dǎo)下，著力深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進未成年人思想道德建設(shè)，努力提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，充分依靠廣大群眾組織精神文明創(chuàng)建活動，發(fā)揮文化激勵、道德引領(lǐng)作用，增強精神文明建設(shè)的吸引力和感染力，為維護社會穩(wěn)定，推動科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧社區(qū)，營造良好的社會環(huán)境。
勝利路街道新華南路東社區(qū)是以純居民為主、多民族聚居的社區(qū)。社區(qū)位于天山區(qū)新華南路1224號，管轄范圍東起南梁社區(qū)、西至新華南路主干道東側(cè)、南起新華南路東巷103號、北至新華南路西一巷，總面積0.3平方公里。轄區(qū)主干道1條，巷道2條，小區(qū)2個，無人管理院落4個。轄區(qū)總?cè)丝?054戶、2959人；常住人口836戶、2240人（其中少數(shù)民族317戶、941人）；流動人口218戶、719人（其中少數(shù)民族122戶、474人）。
我社區(qū)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，不斷強化居民群眾的政治理論學(xué)習(xí)，深入開展全體公民的道德素質(zhì)教育，推動社區(qū)各項建設(shè)事業(yè)的大發(fā)展。
1、采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，重點學(xué)習(xí)了黨的十八大會議精神。集中學(xué)習(xí)3次，黨員干部每人撰寫心得體會3篇，做到了學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有筆記、有檢查。通過學(xué)習(xí)激發(fā)了干部學(xué)習(xí)理論的熱情，切實做到了學(xué)以致用。
2、對居民進行公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導(dǎo)居民群眾提升文明素質(zhì)。發(fā)放思想道德教育、文明城區(qū)建設(shè)等方面宣傳材料100余份。開展思想道德教育講座、座談會、培訓(xùn)2次。
我社區(qū)結(jié)合工作實際，借助各類節(jié)日慶典、紀(jì)念日等有利時機，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動。通過載體豐富的宣傳教育，使社會主義核心價值體系融入廣大居民群眾的思想當(dāng)中。開展各類活動5次。
1、成立志愿服務(wù)隊伍，認(rèn)真開展學(xué)雷鋒活動
社區(qū)為更好的促進精神文明工作，進一步弘揚志愿服務(wù)精神，積極招募成立了社區(qū)成立青年志愿者，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，文明監(jiān)督員等各類志愿者隊伍。積極開展志愿服務(wù)。志愿服務(wù)隊在重要節(jié)日，入戶走訪幫助、關(guān)懷空巢老人、殘疾人及外來務(wù)工人員子女，參與植樹活動、學(xué)雷鋒專員服務(wù)活動等，使學(xué)雷鋒活動真正落到了實處。讓志愿者隊伍成為文明城區(qū)的顯著標(biāo)志和重要推動力量。
2、組織居民群眾，認(rèn)真開展“道德講堂”活動。
我社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)陣地的作用，組織廣大居民在社區(qū)會議室參加“道德講堂”。
組織轄區(qū)居民及工作人員按照“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個故事，作一番點評”的“五個一”流程認(rèn)真開展道德大講堂3期。以家庭美德、職業(yè)道德、社會公德和個人品德等文明禮儀知識為主要內(nèi)容，通過講述身邊好人的道德故事，樹立身邊的道德典范，做好居民的教育引導(dǎo)工作，有效提升了公民道德素質(zhì)。
3、開展道德模范與“最美烏魯木齊人”評選活動。
推選以道德模范和身邊好人參與“最美天山區(qū)人”、“最美烏魯木齊人”等評選活動。采取報告會、座談會、開設(shè)專欄等形式，廣泛宣傳道德模范和身邊好人的感人事跡。
上半年組織居民140余人次參加各類宣講活動，開展了一次以民族團結(jié)模范為主題的道德大講堂，推選轄區(qū)保潔隊長為社區(qū)敬業(yè)奉獻道德模范，引導(dǎo)人們在日常工作中見賢思齊、重德向善，在全社會形成學(xué)習(xí)好人、崇尚好人、爭當(dāng)好人、爭當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊?BR> 4、充分利用愛國主義教育，公民道德建設(shè)教育、民族團結(jié)教育等形式，加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
一、以開展理想信念教育為重點，不斷提高未成年人思想道德素養(yǎng)
我社區(qū)通過多種活動形式，加強對未成年人進行愛國主義教育、文明禮儀教育、親情奉獻教育和社會實踐教育，培養(yǎng)未成年人的民族責(zé)任感和家庭責(zé)任感。
與于“六一”兒童節(jié)之際，組織社區(qū)青少年參觀八路軍辦事處，引導(dǎo)未成年人積極參與愛國主義教育活動，增強愛國意識，激發(fā)愛國情感，唱響共產(chǎn)主義好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律。
二、以深化法制宣傳教育為關(guān)鍵，鞏固未成年人預(yù)防犯罪思想防線
以“六五”普法活動，綜治宣傳月、6.26世界禁毒日為支撐，掀起未成年人學(xué)法用法新高潮。采取現(xiàn)場宣傳教育1次、張貼法律宣傳畫5張，轄區(qū)拉橫幅1條等形式，大力宣傳《憲法》、《禁毒法》、《勞動法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，同時還有國家安全、防邪反邪等相關(guān)知識，進一步深化未成年人對法律知識和自護技能知識的了解和掌握，提高了青少年法律意識和維護自身合法權(quán)益的能力。
三、以志愿服務(wù)活動為手段，樹立積極向上未成年人志愿服務(wù)理念
組織在轄區(qū)開展學(xué)雷鋒、“小小志愿者”活動，上半年，轄區(qū)共組織“小小志愿者”以“講文明，樹新風(fēng)”為主題，廣泛開展關(guān)愛空巢老人，除小廣告志愿服務(wù)活動，在轄區(qū)開展文明宣傳和慰問、幫扶。通過一次次奉獻踐行著自己的人生價值，力求以志愿者的行動影響他人，激發(fā)身邊的居民的文明意識，帶動著廣大居民積極加入文明大軍中，把志愿服務(wù)精神作為未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，加大志愿服務(wù)宣傳教育力度，廣泛普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，使志愿服務(wù)逐步成為未成年人的自覺行動和生活方式。
四、精神文明民族團結(jié)創(chuàng)建活動取實效
1、重機制建設(shè)，提升創(chuàng)建活動水平
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)民族理論和相關(guān)政策，帶頭講黨課。面對敵對勢力破壞穩(wěn)定的行為，敢于發(fā)聲亮劍，表明態(tài)度，公開聲討各類暴力恐怖事件3次。在轄區(qū)院落及社區(qū)開展多種形式的“民族團結(jié)你我他”講臺活動5次，讓社區(qū)居民說自己的民族團結(jié)事，積極引導(dǎo)居民由自身小事做起，說利于民族團結(jié)的話，做利于民族團結(jié)的事
2、重氛圍營造，夯實創(chuàng)建活動社會基礎(chǔ)
社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)安放各類民族團結(jié)相關(guān)內(nèi)容的展板，橫幅，打造新華南路東巷的民族團結(jié)大院，在轄區(qū)主干道打造民族團結(jié)文化長廊，將宣傳內(nèi)容著重在反映社區(qū)真人真事上，避免空泛的口號，以樸實無華的身邊人、身邊事引導(dǎo)各族居民自覺維護民族團結(jié)。
在轄區(qū)居民中推選民族團結(jié)的模范，引導(dǎo)居民群眾積極參與，選模范，學(xué)模范，爭做模范，宣傳教育與解決民生問題相結(jié)合，多方面推進轄區(qū)民族團結(jié)創(chuàng)建活動。
3、夯實群眾基礎(chǔ)，以民生促轄區(qū)民族團結(jié)
社區(qū)以為居民群眾辦實事、辦好事、解難居民熱點難點問題為立足點，以居民群眾滿意落腳點，結(jié)合社區(qū)實際工作，拓展服務(wù)內(nèi)容，不斷強化社區(qū)服務(wù)各族群眾職能。與“三民工作組”積極對接協(xié)調(diào)，解決社區(qū)食品廠15號樓前及東巷無人管理院落路面硬化問題。
社區(qū)工作人員與“三民”工作組在社區(qū)及轄區(qū)開展結(jié)對子交朋友活動，共結(jié)8個幫扶對子，點對點，一對一，針對群眾的不同問題，著力開展從生活上，學(xué)習(xí)上，思想上等多種形式的結(jié)對工作，以解決各族群眾的實際困難為契機，增進了解，溝通思想，主動消除民族隔閡，不斷加深各民族之間的交往。
五、加大宣傳力度，做好精神文明的創(chuàng)建工作
我社區(qū)充分利用社區(qū)宣傳欄，營造社區(qū)精神文明氛圍。利用社區(qū)道德大講堂積極開展社區(qū)教育，包括法律法規(guī)、職業(yè)技能、養(yǎng)老保健、文明禮儀等，讓居民接受各種智能、技能等方面的培訓(xùn)。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇5
（一）為民服務(wù)聯(lián)動工作上了水平。一是聯(lián)動服務(wù)范圍進一步拓展。全市聯(lián)動龍頭部門和單位擴大到50個，聯(lián)動服務(wù)單位擴展到100多個，聯(lián)動服務(wù)的基層站、所、點擴大到1000多個，聯(lián)動服務(wù)覆蓋了城鄉(xiāng)各個行業(yè)領(lǐng)域，真正形成了行業(yè)連行業(yè)、城區(qū)連鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連農(nóng)戶、上上下下連萬家的聯(lián)動服務(wù)大格局。二是聯(lián)動服務(wù)質(zhì)量進一步提高。在聯(lián)動部門中建立推行互聯(lián)互動責(zé)任制和投訴、求助首接負(fù)責(zé)制，實行“有令必行、有撥必通、有叫必到、有訴必查、有行必果”承諾服務(wù)制度，落實聯(lián)動服務(wù)人員“六個一”及培訓(xùn)制度，使聯(lián)動服務(wù)的質(zhì)量效率進一步提高。尤其是公安、電力、交通、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、電信、司法等部門，實行互聯(lián)互動、首接負(fù)責(zé)，真心實意參與聯(lián)動服務(wù)，深受群眾歡迎。
三是聯(lián)動服務(wù)監(jiān)管進一步強化。聯(lián)動服務(wù)辦公室及其督查中心認(rèn)真履行職責(zé)，實行24小時值班，隨時受理群眾投訴舉報。去年以來共受理群眾求助投訴2150件，其中重點投訴800多件，均得到及時處理。同時組織開展了行風(fēng)萬人評活動、新聞記者明查暗訪活動，加強了對聯(lián)動服務(wù)的社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推動了聯(lián)動服務(wù)的深入開展。
四是聯(lián)動服務(wù)體系進一步健全。市里專門成立了由張書記和劉市長親自掛帥的聯(lián)動服務(wù)工作委員會和由分管書記任組長的組織協(xié)調(diào)小組，委員會下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)督查中心、協(xié)調(diào)中心、考核中心三個副科級事業(yè)單位，代表市委市政府履行組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督考核職能。各部門各單位堅持把為民服務(wù)聯(lián)動作為“一把手”工程，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)及辦事機構(gòu)，為聯(lián)動服務(wù)提供強了有力的組織保證。
五是聯(lián)動服務(wù)效果進一步擴大。各聯(lián)動部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真推行一站式、包攬式服務(wù)，承諾“只要一個電話、剩下的事由我來辦”，極大地提高了聯(lián)動服務(wù)效率和群眾滿意率，使聯(lián)動服務(wù)真正成為新時期密切黨群干群關(guān)系的橋梁紐帶和實踐“三個代表”的有效載體。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年以來全市聯(lián)動服務(wù)部門共受理群眾求助電話8萬多個，處結(jié)率達98%以上；群眾對部門的滿意率95%以上。許多群眾紛紛給聯(lián)動部門和單位寫感謝信、送錦旗鏡匾等，以此言心聲、表謝意?！斑@獎那獎不如老百姓的夸獎”。隨著實踐的不斷深入，為民服務(wù)聯(lián)動日益顯示出其決策的科學(xué)性和廣泛的影響力。
（二）誠信建設(shè)。主要是建立健全了五大體系。一是建立了文明誠信教育宣傳體系。由市文明辦牽頭，在全市范圍內(nèi)組織好文明誠信知識的學(xué)習(xí)教育，組織各級各部門深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《誠實守信知識讀本》、市場經(jīng)濟和WTO規(guī)則等，以普及文明誠信知識，增強人們的文明誠信意識。在學(xué)習(xí)教育基礎(chǔ)上，諸城市下半年將在全市范圍內(nèi)，組織開展一次文明誠信知識報紙、電視知識競賽，并層層組織開展以誠信為主題的演講比賽，對優(yōu)勝單位和個人給予表彰獎勵，以鞏固學(xué)習(xí)教育成果，擴大誠信教育在全社會的影響面。同時，我們還在報紙、電視等新聞媒體上開辟了“建設(shè)信用龍城”專欄，及時宣傳報道各部門各單位在誠信建設(shè)中的經(jīng)驗做法，目前已經(jīng)刊發(fā)此類稿件30多篇，在全市營造出濃厚的輿論氛圍，推動了全市文明誠信教育活動的深入開展。
二是建立了誠信創(chuàng)建評比拉動體系。為激發(fā)各級各部門抓好誠信建設(shè)的積極性，諸城市把文明誠信創(chuàng)評活動列入了全市宣傳思想工作的重要內(nèi)容，5月份專門召開了宣傳思想暨誠信創(chuàng)建活動啟動新聞發(fā)布會，決定年內(nèi)重點開展兩項創(chuàng)建活動。一是百家企業(yè)信用承諾活動，力求通過這項活動強化各類企業(yè)的重承諾守信用觀念，自覺規(guī)范約束生產(chǎn)經(jīng)營和行為，共同打造諸城企業(yè)的整體信用品牌和市場聲譽?，F(xiàn)在這項活動正在進行中，全市已經(jīng)有160多家企業(yè)申報了各自的誠信承諾，下步將陸續(xù)在新聞媒體上向社會公布，接受社會監(jiān)督，市里對這些企業(yè)建立了專門檔案，將進行重點管理和宣傳，增強企業(yè)的市場競爭力。二是開展“文明信用示范單位和先進單位”創(chuàng)評活動，在參與信用承諾的部門和單位中，年終通過組織檢查考核、記者明查暗訪、社會各界民主評議等措施，評出“龍城十佳文明信用示范單位”和“文明信用先進單位”，市里召開大會進行命名表彰，并舉行掛牌儀式。
三是建立了文明誠信監(jiān)督督查體系。組織各行業(yè)各部門各單位按照職能要求，建立完善了各自的誠信規(guī)章制度，落實了誠信責(zé)任制，并向社會制定公布誠信承諾內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，諸城市充分發(fā)揮為民服務(wù)聯(lián)動監(jiān)管體系的作用，利用市委聯(lián)動服務(wù)督查電話和各級各部門的聯(lián)動監(jiān)督電話，把文明誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動捆在一起加強監(jiān)督和督查。主要抓好了三項監(jiān)督：一是法律監(jiān)督，組織全市各級各類執(zhí)法部門根據(jù)各自的職責(zé)范圍，切實加強管理監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊各種制假售假、弄虛作假、偷稅漏稅、經(jīng)濟欺詐、逃避債務(wù)等破壞信用的違法犯罪行為，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序；二是群眾監(jiān)督，市文明辦在新聞媒體上發(fā)布公告，發(fā)動群眾對各種不守信、不踐諾和行為進行投訴舉報，督查中心及時轉(zhuǎn)有關(guān)部門調(diào)查處理，年終結(jié)合“行風(fēng)萬人評”組織一次誠信評議活動；三是輿論監(jiān)督，督查中心根據(jù)群眾投訴舉報，經(jīng)常組織新聞單位記者明察暗訪，對不講誠信、不守信用的行為和現(xiàn)象進行公開曝光。
四是建立了文明誠信考核獎懲體系。市里出臺了聯(lián)動服務(wù)目標(biāo)責(zé)任考核獎懲實施辦法細則，其中把誠信情況納入聯(lián)動服務(wù)考核的重要內(nèi)容，由市聯(lián)動服務(wù)考核中心對全市各部門各單位建立起了專門的考核檔案，對部門的各種不誠信行為隨時量化扣分，每月一次匯總通報，年終結(jié)果作為為民服務(wù)聯(lián)動、文明單位創(chuàng)評等各類精神文明建設(shè)評先樹優(yōu)活動的'重要依據(jù)，誠信建設(shè)成績突出的優(yōu)先考慮，誠信方面存在突出問題的一票否決。市委市政府也將在適當(dāng)時機對活動組織工作先進單位、先進個人和誠信創(chuàng)建活動先進單位、先進個人進行表彰獎勵。
五是建立了文明誠信組織管理體系。利用聯(lián)動服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，把誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、星級文明戶等創(chuàng)建活動緊密結(jié)合，加強對這項工作的協(xié)調(diào)和管理。整個活動由市文明委負(fù)總責(zé)，市聯(lián)動辦和文明辦牽頭，精心組織策劃，加強督促檢查、及時總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)面上工作，并集中抓好社會影響大、示范作用強的重大活動。經(jīng)常組織誠信建設(shè)工作經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場會，組織新聞單位記者明察暗訪等，及時推廣各部門各單位在誠信建設(shè)中的好經(jīng)驗好做法，鞭撻各種不誠信行為。協(xié)調(diào)指導(dǎo)各行業(yè)部門各負(fù)其責(zé)，相互配合，切實組織好本系統(tǒng)本部門的誠信教育、實踐、創(chuàng)建活動，確?！褒埑切庞媚辍被顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?BR> （三）、“十百千”創(chuàng)評活動。主要抓了五點：一擴大參與范圍，注重活動的群眾性。一方面堅持公開民主的原則。采取定期公開、民主評議、征求意見等措施，推行民主創(chuàng)評，讓群眾在活動的過程中充分行使事前決策、事中管理、事后監(jiān)督的權(quán)力，讓群眾參與，讓群眾評選，讓群眾說了算，自始至終讓群眾參與其中，鎮(zhèn)村都要以老干部、老黨員、群眾代表為主組成考評小組，具體負(fù)責(zé)活動的記錄、考核和評比工作。另一方面堅持把活動的廣泛性和先進性結(jié)合起來，掌握好評選的標(biāo)準(zhǔn)和比例，使創(chuàng)評活動既有廣泛性，又有先進性。
二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，注重活動的規(guī)范性。一方面是規(guī)范程序。重點是要抓好三個關(guān)鍵步驟：（1）制訂標(biāo)準(zhǔn)。將“十百千”標(biāo)準(zhǔn)層層印發(fā)，使之家喻戶曉，人人明白。（2）日常搞好檔案記錄。由考評小組負(fù)責(zé)創(chuàng)評活動的日常記錄，定期考核并張榜公布。（3）年底嚴(yán)格考核評眩年底對考核情況進行匯總，經(jīng)民主評議，根據(jù)得分多少，排列名次擇優(yōu)上報表彰。另一方面是規(guī)范管理。堅持先進不搞終身制、不坐鐵交椅，實行動態(tài)管理，一年一評，并實行計劃生育、社會治安、土地使用三個“一票否決”制。
三是豐富活動內(nèi)容，注重活動的多樣性。重點是要開展四項活動，一是組織開展扶貧互助活動。實現(xiàn)村與村、戶與戶在生產(chǎn)中團結(jié)互助，鎮(zhèn)、村拿出30多萬元資金資助貧困戶，加快了農(nóng)村共同富裕、共同提高的進程。二是組織開展“三反對、一提倡”活動。即反對封建迷信、反對賭博、反對婚喪嫁娶大操大辦，提倡文明健康的生活方式，大力弘揚新風(fēng)正氣。三是開展“三個好”活動。即“好兒子、好媳婦、好公婆”評比活動。倡樹“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)”的新型家庭美德。
四是健全機制，確保活動的實效性。一是建立雙向約束機制。建立整套規(guī)范科學(xué)的管理制度，做到有章理事，形成教育群眾、監(jiān)督干部的雙向約束機制，把農(nóng)村管理納入規(guī)范化軌道?；顒又校h員干部自我加壓，帶頭爭創(chuàng)，增強了在群眾中的威信和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是建立投入機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把“十百千”活動作為牽動農(nóng)村精神文明建設(shè)的重中之重，做到人、財、物重點傾斜，確?；顒釉鷮嵱行У拈_展，上半年累計投資30多萬元。三是建立獎懲機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村層層召開了“十百千”活動總結(jié)表彰大會，并為“千優(yōu)十星級文明戶”授牌等多種形式大彰旗鼓地對評選出的文明村戶宣傳表彰，讓受表彰的鎮(zhèn)村戶在精神上受到鼓勵，物質(zhì)上受到獎勵，讓沒評上的感到有壓力，增強爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
（五）樹立樣板，發(fā)揮典型的帶動性。全市共確立了昌城、密州街道、等五個鎮(zhèn)級示范點，確立了楊義莊、白玉山子等13個村級示范點，樹立起全市“十百千”活動學(xué)習(xí)的樣板，通過樣板的示范輻射帶動，推動創(chuàng)建活動向高水平發(fā)展，使創(chuàng)建活動逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道，市里采取系列報道、情況通報、現(xiàn)場會、交流會等形式，強化對典型的宣傳推廣，著力弘揚先進、鞭策后進，促進創(chuàng)建活動的健康發(fā)展。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇6
我是20xx年8月初任187團的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團分理處的各項工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感。經(jīng)過不懈的努力，克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長xx萬元，余額僅為xxx萬元，公司企業(yè)存款余額僅為xx元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬元，全面完成了支行下達的全年任務(wù)數(shù)。
一、截止年未各項任務(wù)完成情況
類型一
截止年末各項存款余額6419萬元，較年初增加837萬元；各項貸款余額5287萬元，較年初增加255萬元，其中累計放出為3455萬元，累計收回為3200萬元；實現(xiàn)各項收入188萬元，其中利息收入187萬元，較去年同期增長89萬元，同比增長率為110%；手續(xù)費收入0.8萬元，較去年同期增長0.6萬元，同比增長率為333%；各項支出為62萬元，較去年同期上升7萬元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。
類型二
1、儲蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至20xx年12月31日，我所儲蓄存款7915萬元，比年初增加536萬元。
2、代理保險保費收入，累積銷售各類保險334.89萬元，完成任務(wù)的114.23%
3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬元，完成任務(wù)的村主任年終總結(jié)114.25%。
4、個人自主理財產(chǎn)品，累積營銷本利豐、安心得利等理財產(chǎn)品共完成606萬元完成任務(wù)的390.96%。
5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%
6、其它經(jīng)營指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機銀行138戶完成任務(wù)的138%。
二、取得成績的工作思路
（1）、開拓營銷思路，積極搶占市場份額
1、我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實。在年初，根據(jù)支行下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活動周期，將存款任務(wù)分解落實到每位員工。
2、在“春天行動”中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活動淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購銷等“黃金時機”，組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商戶進行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項存款較年初增長720萬元，辦理電子產(chǎn)品xx，辦卡xx，理財基金xx，出色的完成了支行的各項指標(biāo)。
3、為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷理財產(chǎn)品，通過各種途徑積極營銷理財產(chǎn)品，我們利用晨會時間柜員互相交流營銷經(jīng)驗，溝通營銷技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，提升理財能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識了我行的理財產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財產(chǎn)品銷售xx萬元，為明年的春天行動做了充足的準(zhǔn)備。
（2）、強化服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量
大力改進柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、始終如一”觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，從而使我所柜臺服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時，保持營業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全所員工的不懈努力，存款較年初增長xx萬元，完成了全年計劃的xx%，為我所業(yè)務(wù)進一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
（3）、積極采取措施，圓滿完成收貸任務(wù)
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。一年來，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊協(xié)助下，盤活不良貸款。
我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先，我所主動和司法部門配合，對那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無法收回的，依法進行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴xx戶，涉及金額xx萬元。其中在訴訟過程中，有xx戶貸戶主動歸還了貸款，共計xx萬元，這一措施對大部分不良貸戶起到了警示作用，對我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過團、連干部協(xié)助清收等方式進行催收，暫時還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計收回不良貸款xx萬元，不良貸款占比下降x個百分點，占比為xx%，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高。
三、今后的工作設(shè)想
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三是抓住兩節(jié)期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、進一步落實“贏在大堂”策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對每一位客戶都要詢問業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營銷流程填寫《客戶推薦表》引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營銷人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場服務(wù)的同時，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價值客戶，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營銷我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強對員工中間業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)，提高營銷效率。
3、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立農(nóng)行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。
加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。充分挖掘個人VIP客戶的價值。實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個人VIP客戶的綜合回報率。加強營業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問候、慶典、子女升學(xué)等形式進行情感溝通，做好對優(yōu)質(zhì)客戶特別是二星級以上客戶的維護拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類產(chǎn)品綜合營銷工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)考評機制，針對優(yōu)質(zhì)客戶對我行價值綜合回報率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對營銷人員進行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績考核，實行嚴(yán)格的績效掛鉤分配。
4、完善機制，嚴(yán)格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實際，建立嚴(yán)格的獎勵和懲罰制度，進一步完善各崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并要求全體員工對本職崗位每項操作規(guī)程熟記會背，熟練規(guī)范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。
我再一次擔(dān)任營業(yè)所主任崗位時隔5年時間了，時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇7
xx年，xx林場精神文明建設(shè)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合十六屆六中全會精神，以自治縣文明委五條工作線為抓手，緊緊圍繞我場天然林保護工程這一中心任務(wù)，在全場進行思想道德建設(shè)，開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，整治環(huán)境衛(wèi)生，努力提高人的整體素質(zhì)和社會文明程度，為企業(yè)發(fā)展，全面完成各項工作任務(wù)提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。結(jié)合我場工作實際，現(xiàn)將xx上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真進行動態(tài)管理，認(rèn)真落實長年公示制，在本單位設(shè)置創(chuàng)建精神文明單位公示欄，自覺接受社會監(jiān)督。積極加強精神文明建設(shè)日常管理，認(rèn)真做好自查自驗。
2、結(jié)合企業(yè)實際情況，按照自治縣文明委的要求，年初制定年度精神文明建設(shè)工作計劃和目標(biāo)，召開年度工作布置會，安排全年的工作內(nèi)容和任務(wù)。
3、大力倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的工作生活方式，深入開展群眾性的精神文明建設(shè)活動。開展職工文化娛樂活動，今年“五四”舉行職工拔河比賽、象棋比賽、撲克牌比賽、乒乓球比賽等文體活動，取得很好效果；開放老年活動室、職工之家等娛樂場所，并配備娛樂器材。
4、按照綜合治理工作責(zé)任制的要求，及時和居委會、鎮(zhèn)派出所簽訂了綜合治理責(zé)任狀、治安安全責(zé)任書、“無毒”單位責(zé)任書。同時協(xié)助社區(qū)與職工及住家戶簽訂綜合治理責(zé)任書、“無毒”家庭責(zé)任書，提高了全場干部職工的防范意識。進一步修訂安全保衛(wèi)制度，設(shè)專職門衛(wèi)、負(fù)責(zé)辦公區(qū)、家屬區(qū)安全保衛(wèi)工作、二十四小時在崗，做到防患于未然，創(chuàng)造良好的綜合治理氛圍，從而有效地杜絕各類治安事件的發(fā)生。
5、一是注重環(huán)境衛(wèi)生管理工作，積極開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動。和社區(qū)積極配合與場區(qū)住家戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書，并進行不定期突擊檢查。組織廣大干部職工親自動手，在場區(qū)、公園內(nèi)植樹、種花綠化美化環(huán)境，改善全場干部職工的工作生活環(huán)境。
6、加強職工職業(yè)道德教育，大力提倡愛崗敬業(yè)，形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，教育和引導(dǎo)廣大職工牢固樹立“三個離不開”思想和奉獻社會的良好風(fēng)氣，反對一切低級腐化的工作和生活作風(fēng)。同時，注重干部職工隊伍的自身發(fā)展，抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對在崗職工進行外派學(xué)習(xí)、考察，對上崗職工進行崗前培訓(xùn)，分期分批組織職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，吸取先進管理經(jīng)驗，開拓視野，拓寬知識面，從而有力地增強了職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，也提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。
7、積極開展普法依法治理工作，采取各種有效方式，不斷提高干部職工的法律素質(zhì)。充分利用法制宣傳月、黑板報、懸掛橫幅、刷寫張貼標(biāo)語等多種法制宣傳陣地，加大教育宣傳力度。重點是森林資源管護的相關(guān)法律知識的宣傳，在農(nóng)牧民趕集、賽馬會和農(nóng)牧區(qū)體育盛會，采用出動宣傳車、發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。同時，根據(jù)我場經(jīng)營性質(zhì)及專業(yè)執(zhí)法的特點進行分片區(qū)、分階段、有重點的開展學(xué)習(xí)。機關(guān)人員利用星期三下午學(xué)習(xí)；苗圃、農(nóng)場利用每年冬閑時間學(xué)習(xí)；管護人員利用每月例會時間或冬季時間集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)采用聘請縣黨校、縣司法局的專業(yè)教師進行授課、聽法制講座、自學(xué)、做學(xué)習(xí)筆記、召開座談會等形式進行。并堅持學(xué)一法、考一法，將成績造冊登記，與職工年終考核掛鉤，以鞏固學(xué)習(xí)效果。
二、進一步深化精神文明建設(shè)，努力促進企業(yè)各項工作的開展
1、充分發(fā)揮職代會的職能，堅持群策群力，動員和組織職工參政議政、集思廣益，在重大經(jīng)營決策、重大費用開支、工程建設(shè)、機構(gòu)改革、工資改革等方面都經(jīng)職代會討論，遵循聽取職工們的意見后形成決議，由各職能部門實施，并堅持行政領(lǐng)導(dǎo)向職代會作匯報制度，中層領(lǐng)導(dǎo)在職代會上述職述廉制度，接受職工的監(jiān)督。
2、班子成員之間互相協(xié)助、互相配合、經(jīng)常交流、溝通，達成一致，思想上同局黨委保持高度一致，遇到重大問題集體討論研究、定奪，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真召開民主生活會，開展批評與自我批評，查找不足、及時糾正、解決問題，一切以“穩(wěn)健”原則為根本，開展好各項工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行場務(wù)公開制度。根據(jù)企業(yè)實際情況，按場務(wù)公開規(guī)定的各項內(nèi)容，利用大小會議、下發(fā)文件、公開欄等形式適時向職工發(fā)布企業(yè)管理經(jīng)營動態(tài)、各項經(jīng)營決策及關(guān)系到職工切身利益的熱點和難點問題，及時反饋意見，不斷完善。今年，針對山區(qū)管護一線的工作特點，在管護一線各主要所站設(shè)立二級場務(wù)公開欄,由天保工會小組負(fù)責(zé)公開，接受職工群眾的監(jiān)督，進一步增強企業(yè)的管理透明度。
4、認(rèn)真落實森林資源管護責(zé)任制。
嚴(yán)格執(zhí)行采伐許可證制度。在管護上，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和管護人員層層簽定責(zé)任書，責(zé)任落實到具體的山頭地塊，落實到具體人員。制定《開展森林資源管護競賽實施辦法》，細化工作內(nèi)容，量化標(biāo)準(zhǔn)。通過理論和業(yè)務(wù)知識考試，年中檢查、抽查及年底全面考核，綜合評定管護效果，建立獎懲制度，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，提高工作積極性。同時，堅持管護例會制度，各所、站管護人員定期向主管領(lǐng)導(dǎo)及天保辦匯報工作開展情況，并進行總結(jié)，找出不足，提出整改措施，安排部署下一步的工作，提高了工作質(zhì)量，保證天保工程的順利實施。
5、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化廉政教育，制定年度糾風(fēng)工作重點，提倡廣大干部職工反腐倡廉、廉潔奉公，反對弄虛作假、以權(quán)謀私。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在班子成員中進行分解，然后與中層領(lǐng)導(dǎo)及各支部書記層層簽訂責(zé)任書，責(zé)任到人，并將其納入黨員、干部的年終考核中，執(zhí)行述職述廉制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)同其他業(yè)務(wù)工作同重視、同布置、同落實、同考核，從而提高了各級干部職工的拒腐防變能力。
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一、抓收入、促發(fā)展，稅費收入實現(xiàn)新突破
2008年，阜陽市地稅局按照省地稅局和市委、市政府的工作部署，堅持以組織收入為中心，認(rèn)真實施科學(xué)化、精細化管理，努力克服全球經(jīng)濟形勢不景氣尤其是去年下半年世界性金融危機的影響，實現(xiàn)了全市地稅系統(tǒng)累計組織收入26.99億元（市本級8.9495億），同比增收6.16億元，增長29.6%。其中，地方稅收入（含教育費附加）14.82億元，同比增收3.39億元，增長29.7%；基金（費）收入12.17億元，同比增收2.77億元，增長29.5%。地方稅和基金費收入同時創(chuàng)歷史新高，亦是我市地方稅稅費收入自2003年以來，連續(xù)第五個年頭以兩位數(shù)的幅度增長，并受到市委、市政府的通報表彰。
二、抓規(guī)范、促管理，制度建設(shè)進一步完善
一是明確職責(zé)，理順人員崗位職責(zé)和工作關(guān)系，大力推進文明征收、文明管理，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，保證了各項工作正常有序開展。2008來，阜陽市局共修訂、完善和新制定各項規(guī)章制度67個，并匯編成《阜陽市地方稅務(wù)局規(guī)章制度匯編》。二是規(guī)范程序，努力減少辦事環(huán)節(jié)。堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在稅收征收、管理等環(huán)節(jié)建立工作規(guī)程，并根據(jù)工作形勢的變化，不斷完善工作制度和規(guī)程，使稅收執(zhí)法有章可循、有據(jù)可查。三是強化監(jiān)督，深化政務(wù)公開。落實“文明辦稅八公開”的要求，通過辦稅窗口、政務(wù)公開欄將辦事程序、服務(wù)承諾等信息向社會公開，接受群眾監(jiān)督，同時利用每年的稅收宣傳月和走訪企業(yè)活動加強稅收宣傳，不斷增加國稅工作透明度。四是加強檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。落實執(zhí)法責(zé)任制，每年簽訂執(zhí)法責(zé)任書，堅持開展稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并嚴(yán)肅追究責(zé)任人的過錯責(zé)任，確保了文明征收、文明管理的各項制度措施落實到位。
三、抓效率、提質(zhì)量，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)
一是積極推廣網(wǎng)上申報、電話申報、銀行網(wǎng)點申報等遠程電子申報方式和網(wǎng)上認(rèn)證等配套措施，使納稅人不出門便可完成納稅申報。二是不斷深化應(yīng)用ctais、金稅工程、“一窗式”、個體稅收管理信息系統(tǒng)等征管軟件，促進征管效率和質(zhì)量穩(wěn)步提高。三是全面推廣了全程服務(wù)審批管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對涉稅審批服務(wù)事項的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、跟蹤管理，進一步提高服務(wù)水平。四是進一步抓好公文處理系統(tǒng)的應(yīng)用，使文件收發(fā)、勞動紀(jì)律、請示批復(fù)、工作協(xié)調(diào)等方面行政事務(wù)納入計算機管理，行政效率大為提升。五是自主研發(fā)阜陽市地稅系統(tǒng)“基層分局網(wǎng)絡(luò)辦公平臺”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用。通過應(yīng)用涵蓋管理、服務(wù)、創(chuàng)新和發(fā)展等多方面要素的管理系統(tǒng)促進“電子分局”建設(shè)，提升基層分局的稅收征管、行政管理水平。為完善功能，提高實用性，近期，又適時啟動了基層網(wǎng)絡(luò)辦公平臺二期開發(fā)。目前，信息技術(shù)應(yīng)用范圍已經(jīng)覆蓋了我們各個工作領(lǐng)域，極大地便利了稅收征管、行政管理和納稅人辦事。
四、抓機制、重控制，積極導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系
2006年，在全市地稅系統(tǒng)工作中導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系，建立了“目標(biāo)引領(lǐng)、過程控制、預(yù)防為主、持續(xù)改進”的工作運行機制，成為我市行政執(zhí)法單位首家導(dǎo)入iso管理體系的政府機關(guān)部門。自全面引入iso9000質(zhì)量管理理念以來，全市系統(tǒng)地稅系統(tǒng)以iso質(zhì)量管理體系為載體，嚴(yán)格按照體系的要求對各環(huán)節(jié)工作實施過程控制、監(jiān)督和考核，保證規(guī)章制度的規(guī)范執(zhí)行和工作質(zhì)量的持續(xù)提高，促進了工作作風(fēng)不斷改進，促進了稅收質(zhì)量管理上水平、上臺階。
五、抓黨風(fēng)、樹形象，建設(shè)“廉政型”機關(guān)
地稅部門作為社會的“窗口”，廉政建設(shè)抓得好壞，事關(guān)黨和政府的形象。長期以來，局黨組高度重視，按照“八個堅持，八個反對”的要求，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是加強對干部職工黨風(fēng)廉政教育。利用機關(guān)學(xué)習(xí)日，定期學(xué)習(xí)廉政文件，組織觀看反腐教育影片，進行警示教育，提高干部職工反腐倡廉自覺性，增加拒腐防變能力。去年，集中觀看廉政電教片5部、開展了“讀書思廉”征文活動、印制了廉政宣傳畫冊、在市局內(nèi)部信息網(wǎng)開辟了廉政專欄“清風(fēng)苑”。二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，制定下發(fā)了《2008年黨風(fēng)廉政和政風(fēng)建設(shè)主要任務(wù)分解表》，確定了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)及工作要求，明確了局分管領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任單位、主要責(zé)任人和協(xié)同責(zé)任單位。市局與各縣市區(qū)局局長、市局二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了15項目標(biāo)任務(wù)，規(guī)定了各自的考核責(zé)任。采取日常專項檢查和年終全面考核相結(jié)合的方式，對各單位落實情況進行檢查、考核，做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，一級促一級、一級帶一級。三是加強行政執(zhí)行力建設(shè)，規(guī)范行政行為，認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委“五個不準(zhǔn)”、“八個嚴(yán)禁”的規(guī)定和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》，認(rèn)真落實重大事項報告、民主生活會、廉政談話、民主評議、述職述廉等制度。
2008年全系統(tǒng)召開民主生活會47次，實施廉政談話39人次，組織領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉65人次。四是加強信訪工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，實行首問負(fù)責(zé)制，采取有力措施，積極協(xié)調(diào)各方，切實解決群眾反映的問題，讓群眾滿意。市局班子主要負(fù)責(zé)人多次在市糾風(fēng)部門與廣播電臺聯(lián)合舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目中，解決群眾和納稅人提出的問題，加強了與納稅
人和社會各界的溝通，增強了社會各界對地稅部門的滿意度。
文明創(chuàng)建工作是一個系統(tǒng)工程，也是一項長期性工作。長期以來，我們始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把文明創(chuàng)建工作作為一項重點工作，在每年的工作中加以部署，納入工作目標(biāo)考核內(nèi)容，定期或不定期地研究制訂深化文明創(chuàng)建工作的措施辦法和開展檢查考核活動，真正把文明創(chuàng)建工作擺到突出位置，做到思路清、目標(biāo)明、措施有力、工作扎實。
（一）抓落實、訂措施，文明創(chuàng)建工作扎實推進
一是建立組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。我們把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了班子主要負(fù)責(zé)人任組長、班子其他成員任副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他骨干人員分頭負(fù)責(zé)，各司其職。并將創(chuàng)建工作職責(zé)分解落實到各個科室和二級機構(gòu)，層層發(fā)動，統(tǒng)一部署和深入開展各項創(chuàng)建活動，在單位內(nèi)部形成齊抓共管、全員參與的良好局面。二是制定創(chuàng)建規(guī)劃，明確目標(biāo)。根據(jù)省局和市文明委的創(chuàng)建要求，結(jié)合全市地稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作實際，我們制定了《阜陽市地稅系統(tǒng)文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》，明確了本單位精神文明建設(shè)的主要任務(wù)、基本要求和創(chuàng)建目標(biāo)，為文明創(chuàng)建工作指明了方向，促進了文明創(chuàng)建活動穩(wěn)步實施、蓬勃開展。三是完善創(chuàng)建措施，狠抓落實。為了把文明創(chuàng)建工作抓到實處，我們結(jié)合地稅工作的特點和實際，采取了一些有效的措施和辦法，保障文明創(chuàng)建工作取得實效。多年來，我們始終堅持每周二下午政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，通過采取集中學(xué)習(xí)、個人發(fā)言、理論輔導(dǎo)、組織測試等形式，深入學(xué)習(xí)了精神文明建設(shè)的有關(guān)文件、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《文明市民讀本》等。組織干部職工參加理論測試、廉政知識測試、組織征文比賽，強化了干部職工愛國主義、集體主義、社會主義思想意識，調(diào)動和激發(fā)了全局干部職工的創(chuàng)建熱情。開展了以理想信念為主線的思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)活動，組織干部深入學(xué)習(xí)鄭培民、任長霞等英雄楷模、文明典范的先進事跡，在系統(tǒng)開展了職工“榮辱故事會”、“我與現(xiàn)代化分局建設(shè)”演講會等活動，激發(fā)干部學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進。同時，通過開展地稅文化建設(shè)不斷增強創(chuàng)建合力，充分發(fā)揮黨支部、各科室和二級機構(gòu)在文明創(chuàng)建工作中的應(yīng)有作用，在單位內(nèi)組織開展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文體活動，濃厚了文明創(chuàng)建氛圍。我們自始至終堅持把創(chuàng)建要求滲透到地稅實際工作中，將文明創(chuàng)建作為一項長期任務(wù)緊抓不懈。
（二）抓基層、打“品牌”，著力塑造地稅新形象
一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，打造品牌窗口。根據(jù)省局《辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對市局辦稅服務(wù)廳設(shè)施按照細化、亮化、美化的標(biāo)準(zhǔn)進行硬件改造。設(shè)置六個全職能綜合服務(wù)窗口，實行“一窗式”全程服務(wù)；配備了電子觸摸屏和電子顯示屏；設(shè)置稅收資料架、納稅人休息區(qū)；設(shè)立“12366納稅服務(wù)熱線”；合理擺放花草盆景，美化大廳環(huán)境，使納稅人享受到的是一種“星級”服務(wù)。二是規(guī)范服務(wù)形象，提升工作效率?！皬募{稅人最需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起，”進一步規(guī)范納稅服務(wù)工作制度，建立、完善并推行辦稅服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任過錯追究制等多項辦稅服務(wù)責(zé)任制度，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有檢查、結(jié)果有總結(jié)，形成了“個個有責(zé)任、人人有壓力”的工作格局。同時，嚴(yán)格執(zhí)行“八公開一監(jiān)督，”在辦稅服務(wù)廳通過顯示屏、觸摸屏、公告欄等多種形式公告相關(guān)稅收政策，公示納稅人關(guān)心的熱點問題，為納稅人提供規(guī)范、快捷的服務(wù)，真正實行陽光辦稅、陽光服務(wù)，讓納稅人“一看就明、一查就清、一辦就成”。三是規(guī)范服務(wù)行為，落實文明辦稅。要求全體干部職工樹立大局意識，堅持“形象第一、服務(wù)第一”的要求制定了納稅服務(wù)規(guī)范和工作人員行為規(guī)范，規(guī)范了稅容風(fēng)紀(jì)和儀表儀態(tài)，“窗口”單位實行每日著裝、掛牌上崗，倡導(dǎo)文明服務(wù)，規(guī)范了文明用語。對每一個納稅人都做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。讓納稅人走進辦稅大廳就感受到充滿人性化的關(guān)懷。四是規(guī)范服務(wù)監(jiān)督，落實依法辦稅。聘請了特邀監(jiān)察員，確保外部意見反饋渠道的暢通，建立外部監(jiān)督長效機制，以外部力量督促地稅干部職工增強責(zé)任意識和廉潔意識，保障優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的納稅服務(wù)。
（三）抓環(huán)境、重建設(shè)，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)
一是加大環(huán)境治理力度。我們專門配備了衛(wèi)生清潔員、花木管理員、安全保衛(wèi)人員，在辦公區(qū)域和生活區(qū)域內(nèi)修建花壇，種植苗木花卉，現(xiàn)已建成“一年常青、四季有花”的花園式單位，凈化了環(huán)境，美化了庭院。二是改善了辦公環(huán)境。在沿街責(zé)任段面鋪設(shè)大面積草坪，做到門前無擺攤設(shè)點、無占道經(jīng)營。辦公樓安裝防盜設(shè)施，機關(guān)人員人手一臺臺電腦，設(shè)立了圖書室、閱覽室、健身房、乒乓球室等活動場所，開辟了榮譽室、文明市民學(xué)校、綜合治理辦公室、黨員活動室、職工食堂等，改善了辦公條件，提高了辦公效率。三是開通了阜陽市地方稅務(wù)局網(wǎng)站。其中，外部網(wǎng)成為了宣傳阜陽市地稅局工作的主渠道，服務(wù)全市納稅人和溝通各界人士的好窗口，政務(wù)和信息公開的大平臺，并形成了自己鮮明的特色。四是完善了門前三包責(zé)任制。劃分衛(wèi)生區(qū)，堅持每天一清掃、每周五下午一大掃，把機關(guān)衛(wèi)生管理、庭院建設(shè)責(zé)任到人，并與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，積極參加全市文明創(chuàng)建活動，集中清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
（四）抓治理、多方位，豐富創(chuàng)建內(nèi)容
在創(chuàng)建工作中，我局堅持綜合治理常抓不懈，注重采取多種途徑，提高全員的創(chuàng)建意識，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把的綜合治理各項任務(wù)落實到基層，落實到責(zé)任人。把綜合治理納入工作計劃之中，作為“一把手”工程來抓，切實履行保一方平安，維護一方穩(wěn)定的政治責(zé)任，近2年來，局黨組多次專題研究綜合治理工作，解決綜合治理中的具體問題，推動綜合治理工作深入開展。深入發(fā)動群眾，落實群防群治措施，提高自防自治能力，進一步落實人防、技防、設(shè)施防“三位一體”的防范措施，提高重點防范部位的安全監(jiān)控能力。深入開展形勢、政策、民主法制教育，認(rèn)真開展“五五”普法工作，做到計劃、培訓(xùn)等“四落實”。引導(dǎo)干部職工增強法制觀念，依法辦事、遵紀(jì)守法，堅決同一切違法犯罪行為作斗爭，自覺維護單位安定團結(jié)的大好局面。積極開展多種多樣的消防安全檢查活動，查找消防管理的薄弱環(huán)節(jié)，查找火險隱患，及時整改，確保安全。近兩年來，我局沒有發(fā)生一起安全事故，無一例員工嚴(yán)重違紀(jì)違法案例發(fā)生，無一例超生現(xiàn)象。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇2
××縣人民醫(yī)院通過全體員工的共同努力，二0XX年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區(qū)開得更加鮮艷。XXXX年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，XXXX年獲得市“巾幗文明崗”，XXXX年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體，XXXX年有一科研項目獲得市級一等獎。
一、領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，教育管理到位
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)動臨床一線職工積極性作為精神文明建設(shè)的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)德規(guī)范和實施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續(xù)解放思想和學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導(dǎo)課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責(zé)任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅持不定期查崗，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督崗，設(shè)有舉報箱、意見簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺接受群眾監(jiān)督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門診各科自行采用彈性工作制，當(dāng)病人就診高峰時，由各科從病房派醫(yī)務(wù)人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫(yī)護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。
二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境
門診部設(shè)有導(dǎo)診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務(wù)價格和常用藥品價格并公布價格監(jiān)督電話;科室設(shè)有舉報箱，診室有意見簿;實行病人選醫(yī)生和住院費用一日清單制。
XX年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)、衛(wèi)生間，為患者提供方便、溫馨的輸液環(huán)境。在門診部新設(shè)一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利?？h城內(nèi)救護車免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家;婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。
從XX年年開始，院內(nèi)進行了大規(guī)模的環(huán)境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障;醫(yī)院聘請市園林專家對對庭院建設(shè)重新作了規(guī)劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。
三、注重文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活
每年的元旦期間，醫(yī)院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五一二國際護士節(jié)，也都開展各項文體活動。院內(nèi)設(shè)有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫(yī)院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，XX年以來，該院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績;參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身**賽也均取得了一、二等獎。
由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。
四、積極創(chuàng)建“青年文明號”，熱心社會公益事業(yè)
幾年來，我們不斷加大青年文明號創(chuàng)建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng)號集體連續(xù)三年保持市級青年文明號稱號。創(chuàng)號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統(tǒng)一行動日服務(wù)活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結(jié)對幫扶捐贈活動。
在城鄉(xiāng)共建文明活動中，該院為××鄉(xiāng)捐款1600元，為××新農(nóng)村建設(shè)示范點捐款XX元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學(xué)生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款20190元等等。幾年來，該院投入社會公益事業(yè)13萬多元。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇3
我校安全保衛(wèi)工作緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以黨的十八大和十八屆二中、三中全會會議精神為工作指導(dǎo)，進一步加強思想道德教育，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》。以增強誠信意識、服務(wù)意識為重點，積極引導(dǎo)全處干警自覺履行法定義務(wù)和社會責(zé)任。注重加強校園安全文化建設(shè)，堅持經(jīng)常性的安全教育活動，營造校園安全文化環(huán)境。加大思想道德建設(shè)的宣傳工作力度，營造濃厚的思想道德教育氛圍。
一、健全組織建設(shè)，從容應(yīng)對突發(fā)事件
為了進一步貫徹落實學(xué)校黨委20xx年精神文明建設(shè)目標(biāo)，建立健全學(xué)校黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的工作機制，經(jīng)校黨委研究決定，學(xué)校成立妥善處置突發(fā)事件、維護校園穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)校保衛(wèi)處綜治辦。各黨總支及直屬黨支部要成立維護學(xué)校安全穩(wěn)定工作小組，并指定一名專人與學(xué)校維護安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行工作聯(lián)系。
二、進一步強化快速處置校園突發(fā)事件的反應(yīng)機制
我校處置各類突發(fā)事件的工作原則是“積極預(yù)防，快速反應(yīng)，區(qū)別性質(zhì)，講究策略，依法辦事，果斷處置，迅速平息，把各類事件的政治影響減少到最低限度”。凡因校園內(nèi)各類問題而引發(fā)的各類鬧事事件，特別是一些事件，小組成員和各單位領(lǐng)導(dǎo)、干部要迅速趕赴現(xiàn)場，積極穩(wěn)妥予以處置，要堅持在教育疏導(dǎo)基礎(chǔ)上，使各類事件平息在校園內(nèi)，嚴(yán)防因處理不當(dāng)，使事態(tài)擴大化，必要時可以啟用《長春工業(yè)大學(xué)妥善處置突發(fā)事件維護校園穩(wěn)定工作預(yù)案》。
三、加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，拓寬信息渠道，提高信息質(zhì)量
我校在不斷充實應(yīng)急隊伍力量的同時，還積極吸納大學(xué)生進入處置突發(fā)事件隊伍中來，每年的10月份，根據(jù)校學(xué)生會、團委、學(xué)生信息管理委員會換屆的實際，在全校學(xué)生中采取“納新”的形式，經(jīng)過初試、復(fù)試階段，選出一批思想覺悟高、道德修養(yǎng)好、安全意識強的學(xué)生作為我們的應(yīng)急員和兼職信息聯(lián)絡(luò)員，在對他們普遍宣傳《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》的基礎(chǔ)上進行重點的、更深層次的教育，使他們的維護國家安全和應(yīng)對突發(fā)事件的責(zé)任感明顯增強，應(yīng)急員隊伍遍及學(xué)校每個角落，使應(yīng)急員隊伍的布局趨于合理，真正達到“橫向到邊、縱向到底”，同時為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級國家機關(guān)決策提供了依據(jù)。
四、積極開展應(yīng)急預(yù)案的演練，提高師生員工的安全意識和自防、自救、互助能力
一年來，為了提高師生員工妥善處置突發(fā)事件的能力，積極定期組織演練，例如防火、防震演練，我校還邀請了省地震局專家來我校對廣大師生做了一次防震自救知識講座，各學(xué)院結(jié)合自己的實際情況分別在南湖校區(qū)、林園、北湖校區(qū)組織學(xué)生進行了防火、防震逃生自救、互救演練20余次，參加人員10000余人，取得了很好效果。通過舉行防火、防震演練，師生員工學(xué)會并掌握了在災(zāi)害來臨時如何逃生、如何自救、互救等知識，使全校師生員工的安全防范意識明顯增強，應(yīng)對突發(fā)事件的能力有了進一步提高。
五、整合校園治安資源，進一步加強和完善治安防范隊伍
在校園防控體系建設(shè)中，我校更新綜治工作理念，從單純依靠保衛(wèi)干部抓內(nèi)部治安的單打一老思路中跳出來，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，動靜結(jié)合。通過有效的組織和發(fā)動，極大地調(diào)動師生員工參與校園治安防范工作的積極性，除學(xué)校護衛(wèi)隊24小時巡邏外，成立了大學(xué)生維護校園治安護衛(wèi)隊。形成“大家參與、共創(chuàng)平安”的綜合治理工作的新局面。在師生員工中招聘人員組建了校園護衛(wèi)隊伍、看樓護院隊伍、心理咨詢隊伍、法制宣傳教育隊伍、校屬各學(xué)院均成立了矛盾糾紛排查隊伍。此外，學(xué)校還成立了大學(xué)生信息管理委員會，在各學(xué)院選擇一些政治覺悟高、安全意識強，樂于奉獻的學(xué)生充實信息員隊伍，形成了覆蓋全校及周邊的治安防范組織，把校園治安綜合治理防控工作的觸角延伸到學(xué)校的每一個角落，使我校的信息網(wǎng)絡(luò)真正達到“橫向到邊，縱向到底”。及時將影響校園政治穩(wěn)定的苗頭有效地化解在萌芽狀態(tài)。
六、扎扎實實的做好校園的安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件和會議精神
一年來，我處高度重視校園安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件和會議精神，多次組織召開專題會議，研究部署學(xué)校安全穩(wěn)定工作。先后成立了學(xué)校維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和校園治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了任務(wù)，細化了分工。每年的年初，學(xué)校黨委書記與各學(xué)院黨委書記、相關(guān)部門書記層層簽訂校園治安綜合治理責(zé)任狀。校長與各學(xué)院院長、各職能部門一把手層層簽訂安全防火責(zé)任狀。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作的重視，各學(xué)院、各職能部門層層落實責(zé)任，使全校的教職工的安全意識、責(zé)任意識明顯增強，實現(xiàn)了校園內(nèi)無刑事案件，無造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重后果的重大xx事件，無造成嚴(yán)重影響國家安全或政治穩(wěn)定的重大事件，無引發(fā)系統(tǒng)恐慌的重特大惡性案件或社會治安案件，無造成師生傷害嚴(yán)重影響或嚴(yán)重后果的安全事故的“五無”目標(biāo)。
七、加強校園交通安全管理，做好重大活動的安全保衛(wèi)工作，營造和諧有序育人環(huán)境
近年來，校園車輛不斷增加，交通秩序形勢嚴(yán)峻，車輛停放面臨難題，我校根據(jù)校園內(nèi)道路交通的實際情況，制定了《長春工業(yè)大學(xué)校園交通秩序管理實施細則》，我處校衛(wèi)隊加強了對進入校園的車輛的管理，對學(xué)校公務(wù)用車和經(jīng)常出入校園的教職員工車輛實行電子注冊，統(tǒng)一動態(tài)管理，發(fā)放校內(nèi)通行證，合理規(guī)劃停車位，專人負(fù)責(zé)車輛擺放，嚴(yán)禁機動車校園內(nèi)超速行駛、亂停亂放，嚴(yán)格控制外來車輛進入校園。為提高了校內(nèi)交通安全系數(shù)，減少校園內(nèi)的交通事故，今年在校園各個路口安裝了交通廣角鏡。
一年來，在執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)來校視察、省市精神文明評比檢查驗收、迎新、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、重要節(jié)假日等一系列重大安全保衛(wèi)任務(wù)時，我們都進行了精心安排，周密布置，制定工作預(yù)案，圓滿完成各項工作任務(wù)，確保萬無一失。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇4
20xx年，我新華南路東社區(qū)精神文明建設(shè)工作在街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道文明辦的指導(dǎo)下，著力深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進未成年人思想道德建設(shè)，努力提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，充分依靠廣大群眾組織精神文明創(chuàng)建活動，發(fā)揮文化激勵、道德引領(lǐng)作用，增強精神文明建設(shè)的吸引力和感染力，為維護社會穩(wěn)定，推動科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧社區(qū)，營造良好的社會環(huán)境。
勝利路街道新華南路東社區(qū)是以純居民為主、多民族聚居的社區(qū)。社區(qū)位于天山區(qū)新華南路1224號，管轄范圍東起南梁社區(qū)、西至新華南路主干道東側(cè)、南起新華南路東巷103號、北至新華南路西一巷，總面積0.3平方公里。轄區(qū)主干道1條，巷道2條，小區(qū)2個，無人管理院落4個。轄區(qū)總?cè)丝?054戶、2959人；常住人口836戶、2240人（其中少數(shù)民族317戶、941人）；流動人口218戶、719人（其中少數(shù)民族122戶、474人）。
我社區(qū)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，不斷強化居民群眾的政治理論學(xué)習(xí)，深入開展全體公民的道德素質(zhì)教育，推動社區(qū)各項建設(shè)事業(yè)的大發(fā)展。
1、采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，重點學(xué)習(xí)了黨的十八大會議精神。集中學(xué)習(xí)3次，黨員干部每人撰寫心得體會3篇，做到了學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有筆記、有檢查。通過學(xué)習(xí)激發(fā)了干部學(xué)習(xí)理論的熱情，切實做到了學(xué)以致用。
2、對居民進行公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導(dǎo)居民群眾提升文明素質(zhì)。發(fā)放思想道德教育、文明城區(qū)建設(shè)等方面宣傳材料100余份。開展思想道德教育講座、座談會、培訓(xùn)2次。
我社區(qū)結(jié)合工作實際，借助各類節(jié)日慶典、紀(jì)念日等有利時機，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動。通過載體豐富的宣傳教育，使社會主義核心價值體系融入廣大居民群眾的思想當(dāng)中。開展各類活動5次。
1、成立志愿服務(wù)隊伍，認(rèn)真開展學(xué)雷鋒活動
社區(qū)為更好的促進精神文明工作，進一步弘揚志愿服務(wù)精神，積極招募成立了社區(qū)成立青年志愿者，網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，文明監(jiān)督員等各類志愿者隊伍。積極開展志愿服務(wù)。志愿服務(wù)隊在重要節(jié)日，入戶走訪幫助、關(guān)懷空巢老人、殘疾人及外來務(wù)工人員子女，參與植樹活動、學(xué)雷鋒專員服務(wù)活動等，使學(xué)雷鋒活動真正落到了實處。讓志愿者隊伍成為文明城區(qū)的顯著標(biāo)志和重要推動力量。
2、組織居民群眾，認(rèn)真開展“道德講堂”活動。
我社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)陣地的作用，組織廣大居民在社區(qū)會議室參加“道德講堂”。
組織轄區(qū)居民及工作人員按照“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個故事，作一番點評”的“五個一”流程認(rèn)真開展道德大講堂3期。以家庭美德、職業(yè)道德、社會公德和個人品德等文明禮儀知識為主要內(nèi)容，通過講述身邊好人的道德故事，樹立身邊的道德典范，做好居民的教育引導(dǎo)工作，有效提升了公民道德素質(zhì)。
3、開展道德模范與“最美烏魯木齊人”評選活動。
推選以道德模范和身邊好人參與“最美天山區(qū)人”、“最美烏魯木齊人”等評選活動。采取報告會、座談會、開設(shè)專欄等形式，廣泛宣傳道德模范和身邊好人的感人事跡。
上半年組織居民140余人次參加各類宣講活動，開展了一次以民族團結(jié)模范為主題的道德大講堂，推選轄區(qū)保潔隊長為社區(qū)敬業(yè)奉獻道德模范，引導(dǎo)人們在日常工作中見賢思齊、重德向善，在全社會形成學(xué)習(xí)好人、崇尚好人、爭當(dāng)好人、爭當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊?BR> 4、充分利用愛國主義教育，公民道德建設(shè)教育、民族團結(jié)教育等形式，加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
一、以開展理想信念教育為重點，不斷提高未成年人思想道德素養(yǎng)
我社區(qū)通過多種活動形式，加強對未成年人進行愛國主義教育、文明禮儀教育、親情奉獻教育和社會實踐教育，培養(yǎng)未成年人的民族責(zé)任感和家庭責(zé)任感。
與于“六一”兒童節(jié)之際，組織社區(qū)青少年參觀八路軍辦事處，引導(dǎo)未成年人積極參與愛國主義教育活動，增強愛國意識，激發(fā)愛國情感，唱響共產(chǎn)主義好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律。
二、以深化法制宣傳教育為關(guān)鍵，鞏固未成年人預(yù)防犯罪思想防線
以“六五”普法活動，綜治宣傳月、6.26世界禁毒日為支撐，掀起未成年人學(xué)法用法新高潮。采取現(xiàn)場宣傳教育1次、張貼法律宣傳畫5張，轄區(qū)拉橫幅1條等形式，大力宣傳《憲法》、《禁毒法》、《勞動法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，同時還有國家安全、防邪反邪等相關(guān)知識，進一步深化未成年人對法律知識和自護技能知識的了解和掌握，提高了青少年法律意識和維護自身合法權(quán)益的能力。
三、以志愿服務(wù)活動為手段，樹立積極向上未成年人志愿服務(wù)理念
組織在轄區(qū)開展學(xué)雷鋒、“小小志愿者”活動，上半年，轄區(qū)共組織“小小志愿者”以“講文明，樹新風(fēng)”為主題，廣泛開展關(guān)愛空巢老人，除小廣告志愿服務(wù)活動，在轄區(qū)開展文明宣傳和慰問、幫扶。通過一次次奉獻踐行著自己的人生價值，力求以志愿者的行動影響他人，激發(fā)身邊的居民的文明意識，帶動著廣大居民積極加入文明大軍中，把志愿服務(wù)精神作為未成年人思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，加大志愿服務(wù)宣傳教育力度，廣泛普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，使志愿服務(wù)逐步成為未成年人的自覺行動和生活方式。
四、精神文明民族團結(jié)創(chuàng)建活動取實效
1、重機制建設(shè)，提升創(chuàng)建活動水平
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)民族理論和相關(guān)政策，帶頭講黨課。面對敵對勢力破壞穩(wěn)定的行為，敢于發(fā)聲亮劍，表明態(tài)度，公開聲討各類暴力恐怖事件3次。在轄區(qū)院落及社區(qū)開展多種形式的“民族團結(jié)你我他”講臺活動5次，讓社區(qū)居民說自己的民族團結(jié)事，積極引導(dǎo)居民由自身小事做起，說利于民族團結(jié)的話，做利于民族團結(jié)的事
2、重氛圍營造，夯實創(chuàng)建活動社會基礎(chǔ)
社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)安放各類民族團結(jié)相關(guān)內(nèi)容的展板，橫幅，打造新華南路東巷的民族團結(jié)大院，在轄區(qū)主干道打造民族團結(jié)文化長廊，將宣傳內(nèi)容著重在反映社區(qū)真人真事上，避免空泛的口號，以樸實無華的身邊人、身邊事引導(dǎo)各族居民自覺維護民族團結(jié)。
在轄區(qū)居民中推選民族團結(jié)的模范，引導(dǎo)居民群眾積極參與，選模范，學(xué)模范，爭做模范，宣傳教育與解決民生問題相結(jié)合，多方面推進轄區(qū)民族團結(jié)創(chuàng)建活動。
3、夯實群眾基礎(chǔ)，以民生促轄區(qū)民族團結(jié)
社區(qū)以為居民群眾辦實事、辦好事、解難居民熱點難點問題為立足點，以居民群眾滿意落腳點，結(jié)合社區(qū)實際工作，拓展服務(wù)內(nèi)容，不斷強化社區(qū)服務(wù)各族群眾職能。與“三民工作組”積極對接協(xié)調(diào)，解決社區(qū)食品廠15號樓前及東巷無人管理院落路面硬化問題。
社區(qū)工作人員與“三民”工作組在社區(qū)及轄區(qū)開展結(jié)對子交朋友活動，共結(jié)8個幫扶對子，點對點，一對一，針對群眾的不同問題，著力開展從生活上，學(xué)習(xí)上，思想上等多種形式的結(jié)對工作，以解決各族群眾的實際困難為契機，增進了解，溝通思想，主動消除民族隔閡，不斷加深各民族之間的交往。
五、加大宣傳力度，做好精神文明的創(chuàng)建工作
我社區(qū)充分利用社區(qū)宣傳欄，營造社區(qū)精神文明氛圍。利用社區(qū)道德大講堂積極開展社區(qū)教育，包括法律法規(guī)、職業(yè)技能、養(yǎng)老保健、文明禮儀等，讓居民接受各種智能、技能等方面的培訓(xùn)。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇5
（一）為民服務(wù)聯(lián)動工作上了水平。一是聯(lián)動服務(wù)范圍進一步拓展。全市聯(lián)動龍頭部門和單位擴大到50個，聯(lián)動服務(wù)單位擴展到100多個，聯(lián)動服務(wù)的基層站、所、點擴大到1000多個，聯(lián)動服務(wù)覆蓋了城鄉(xiāng)各個行業(yè)領(lǐng)域，真正形成了行業(yè)連行業(yè)、城區(qū)連鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連農(nóng)戶、上上下下連萬家的聯(lián)動服務(wù)大格局。二是聯(lián)動服務(wù)質(zhì)量進一步提高。在聯(lián)動部門中建立推行互聯(lián)互動責(zé)任制和投訴、求助首接負(fù)責(zé)制，實行“有令必行、有撥必通、有叫必到、有訴必查、有行必果”承諾服務(wù)制度，落實聯(lián)動服務(wù)人員“六個一”及培訓(xùn)制度，使聯(lián)動服務(wù)的質(zhì)量效率進一步提高。尤其是公安、電力、交通、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、電信、司法等部門，實行互聯(lián)互動、首接負(fù)責(zé)，真心實意參與聯(lián)動服務(wù)，深受群眾歡迎。
三是聯(lián)動服務(wù)監(jiān)管進一步強化。聯(lián)動服務(wù)辦公室及其督查中心認(rèn)真履行職責(zé)，實行24小時值班，隨時受理群眾投訴舉報。去年以來共受理群眾求助投訴2150件，其中重點投訴800多件，均得到及時處理。同時組織開展了行風(fēng)萬人評活動、新聞記者明查暗訪活動，加強了對聯(lián)動服務(wù)的社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推動了聯(lián)動服務(wù)的深入開展。
四是聯(lián)動服務(wù)體系進一步健全。市里專門成立了由張書記和劉市長親自掛帥的聯(lián)動服務(wù)工作委員會和由分管書記任組長的組織協(xié)調(diào)小組，委員會下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)督查中心、協(xié)調(diào)中心、考核中心三個副科級事業(yè)單位，代表市委市政府履行組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督考核職能。各部門各單位堅持把為民服務(wù)聯(lián)動作為“一把手”工程，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)及辦事機構(gòu)，為聯(lián)動服務(wù)提供強了有力的組織保證。
五是聯(lián)動服務(wù)效果進一步擴大。各聯(lián)動部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真推行一站式、包攬式服務(wù)，承諾“只要一個電話、剩下的事由我來辦”，極大地提高了聯(lián)動服務(wù)效率和群眾滿意率，使聯(lián)動服務(wù)真正成為新時期密切黨群干群關(guān)系的橋梁紐帶和實踐“三個代表”的有效載體。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年以來全市聯(lián)動服務(wù)部門共受理群眾求助電話8萬多個，處結(jié)率達98%以上；群眾對部門的滿意率95%以上。許多群眾紛紛給聯(lián)動部門和單位寫感謝信、送錦旗鏡匾等，以此言心聲、表謝意?！斑@獎那獎不如老百姓的夸獎”。隨著實踐的不斷深入，為民服務(wù)聯(lián)動日益顯示出其決策的科學(xué)性和廣泛的影響力。
（二）誠信建設(shè)。主要是建立健全了五大體系。一是建立了文明誠信教育宣傳體系。由市文明辦牽頭，在全市范圍內(nèi)組織好文明誠信知識的學(xué)習(xí)教育，組織各級各部門深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《誠實守信知識讀本》、市場經(jīng)濟和WTO規(guī)則等，以普及文明誠信知識，增強人們的文明誠信意識。在學(xué)習(xí)教育基礎(chǔ)上，諸城市下半年將在全市范圍內(nèi)，組織開展一次文明誠信知識報紙、電視知識競賽，并層層組織開展以誠信為主題的演講比賽，對優(yōu)勝單位和個人給予表彰獎勵，以鞏固學(xué)習(xí)教育成果，擴大誠信教育在全社會的影響面。同時，我們還在報紙、電視等新聞媒體上開辟了“建設(shè)信用龍城”專欄，及時宣傳報道各部門各單位在誠信建設(shè)中的經(jīng)驗做法，目前已經(jīng)刊發(fā)此類稿件30多篇，在全市營造出濃厚的輿論氛圍，推動了全市文明誠信教育活動的深入開展。
二是建立了誠信創(chuàng)建評比拉動體系。為激發(fā)各級各部門抓好誠信建設(shè)的積極性，諸城市把文明誠信創(chuàng)評活動列入了全市宣傳思想工作的重要內(nèi)容，5月份專門召開了宣傳思想暨誠信創(chuàng)建活動啟動新聞發(fā)布會，決定年內(nèi)重點開展兩項創(chuàng)建活動。一是百家企業(yè)信用承諾活動，力求通過這項活動強化各類企業(yè)的重承諾守信用觀念，自覺規(guī)范約束生產(chǎn)經(jīng)營和行為，共同打造諸城企業(yè)的整體信用品牌和市場聲譽?，F(xiàn)在這項活動正在進行中，全市已經(jīng)有160多家企業(yè)申報了各自的誠信承諾，下步將陸續(xù)在新聞媒體上向社會公布，接受社會監(jiān)督，市里對這些企業(yè)建立了專門檔案，將進行重點管理和宣傳，增強企業(yè)的市場競爭力。二是開展“文明信用示范單位和先進單位”創(chuàng)評活動，在參與信用承諾的部門和單位中，年終通過組織檢查考核、記者明查暗訪、社會各界民主評議等措施，評出“龍城十佳文明信用示范單位”和“文明信用先進單位”，市里召開大會進行命名表彰，并舉行掛牌儀式。
三是建立了文明誠信監(jiān)督督查體系。組織各行業(yè)各部門各單位按照職能要求，建立完善了各自的誠信規(guī)章制度，落實了誠信責(zé)任制，并向社會制定公布誠信承諾內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，諸城市充分發(fā)揮為民服務(wù)聯(lián)動監(jiān)管體系的作用，利用市委聯(lián)動服務(wù)督查電話和各級各部門的聯(lián)動監(jiān)督電話，把文明誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動捆在一起加強監(jiān)督和督查。主要抓好了三項監(jiān)督：一是法律監(jiān)督，組織全市各級各類執(zhí)法部門根據(jù)各自的職責(zé)范圍，切實加強管理監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊各種制假售假、弄虛作假、偷稅漏稅、經(jīng)濟欺詐、逃避債務(wù)等破壞信用的違法犯罪行為，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序；二是群眾監(jiān)督，市文明辦在新聞媒體上發(fā)布公告，發(fā)動群眾對各種不守信、不踐諾和行為進行投訴舉報，督查中心及時轉(zhuǎn)有關(guān)部門調(diào)查處理，年終結(jié)合“行風(fēng)萬人評”組織一次誠信評議活動；三是輿論監(jiān)督，督查中心根據(jù)群眾投訴舉報，經(jīng)常組織新聞單位記者明察暗訪，對不講誠信、不守信用的行為和現(xiàn)象進行公開曝光。
四是建立了文明誠信考核獎懲體系。市里出臺了聯(lián)動服務(wù)目標(biāo)責(zé)任考核獎懲實施辦法細則，其中把誠信情況納入聯(lián)動服務(wù)考核的重要內(nèi)容，由市聯(lián)動服務(wù)考核中心對全市各部門各單位建立起了專門的考核檔案，對部門的各種不誠信行為隨時量化扣分，每月一次匯總通報，年終結(jié)果作為為民服務(wù)聯(lián)動、文明單位創(chuàng)評等各類精神文明建設(shè)評先樹優(yōu)活動的'重要依據(jù)，誠信建設(shè)成績突出的優(yōu)先考慮，誠信方面存在突出問題的一票否決。市委市政府也將在適當(dāng)時機對活動組織工作先進單位、先進個人和誠信創(chuàng)建活動先進單位、先進個人進行表彰獎勵。
五是建立了文明誠信組織管理體系。利用聯(lián)動服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，把誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、星級文明戶等創(chuàng)建活動緊密結(jié)合，加強對這項工作的協(xié)調(diào)和管理。整個活動由市文明委負(fù)總責(zé)，市聯(lián)動辦和文明辦牽頭，精心組織策劃，加強督促檢查、及時總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)面上工作，并集中抓好社會影響大、示范作用強的重大活動。經(jīng)常組織誠信建設(shè)工作經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場會，組織新聞單位記者明察暗訪等，及時推廣各部門各單位在誠信建設(shè)中的好經(jīng)驗好做法，鞭撻各種不誠信行為。協(xié)調(diào)指導(dǎo)各行業(yè)部門各負(fù)其責(zé)，相互配合，切實組織好本系統(tǒng)本部門的誠信教育、實踐、創(chuàng)建活動，確?！褒埑切庞媚辍被顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?BR> （三）、“十百千”創(chuàng)評活動。主要抓了五點：一擴大參與范圍，注重活動的群眾性。一方面堅持公開民主的原則。采取定期公開、民主評議、征求意見等措施，推行民主創(chuàng)評，讓群眾在活動的過程中充分行使事前決策、事中管理、事后監(jiān)督的權(quán)力，讓群眾參與，讓群眾評選，讓群眾說了算，自始至終讓群眾參與其中，鎮(zhèn)村都要以老干部、老黨員、群眾代表為主組成考評小組，具體負(fù)責(zé)活動的記錄、考核和評比工作。另一方面堅持把活動的廣泛性和先進性結(jié)合起來，掌握好評選的標(biāo)準(zhǔn)和比例，使創(chuàng)評活動既有廣泛性，又有先進性。
二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，注重活動的規(guī)范性。一方面是規(guī)范程序。重點是要抓好三個關(guān)鍵步驟：（1）制訂標(biāo)準(zhǔn)。將“十百千”標(biāo)準(zhǔn)層層印發(fā)，使之家喻戶曉，人人明白。（2）日常搞好檔案記錄。由考評小組負(fù)責(zé)創(chuàng)評活動的日常記錄，定期考核并張榜公布。（3）年底嚴(yán)格考核評眩年底對考核情況進行匯總，經(jīng)民主評議，根據(jù)得分多少，排列名次擇優(yōu)上報表彰。另一方面是規(guī)范管理。堅持先進不搞終身制、不坐鐵交椅，實行動態(tài)管理，一年一評，并實行計劃生育、社會治安、土地使用三個“一票否決”制。
三是豐富活動內(nèi)容，注重活動的多樣性。重點是要開展四項活動，一是組織開展扶貧互助活動。實現(xiàn)村與村、戶與戶在生產(chǎn)中團結(jié)互助，鎮(zhèn)、村拿出30多萬元資金資助貧困戶，加快了農(nóng)村共同富裕、共同提高的進程。二是組織開展“三反對、一提倡”活動。即反對封建迷信、反對賭博、反對婚喪嫁娶大操大辦，提倡文明健康的生活方式，大力弘揚新風(fēng)正氣。三是開展“三個好”活動。即“好兒子、好媳婦、好公婆”評比活動。倡樹“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)”的新型家庭美德。
四是健全機制，確保活動的實效性。一是建立雙向約束機制。建立整套規(guī)范科學(xué)的管理制度，做到有章理事，形成教育群眾、監(jiān)督干部的雙向約束機制，把農(nóng)村管理納入規(guī)范化軌道?；顒又校h員干部自我加壓，帶頭爭創(chuàng)，增強了在群眾中的威信和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是建立投入機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把“十百千”活動作為牽動農(nóng)村精神文明建設(shè)的重中之重，做到人、財、物重點傾斜，確?；顒釉鷮嵱行У拈_展，上半年累計投資30多萬元。三是建立獎懲機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村層層召開了“十百千”活動總結(jié)表彰大會，并為“千優(yōu)十星級文明戶”授牌等多種形式大彰旗鼓地對評選出的文明村戶宣傳表彰，讓受表彰的鎮(zhèn)村戶在精神上受到鼓勵，物質(zhì)上受到獎勵，讓沒評上的感到有壓力，增強爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
（五）樹立樣板，發(fā)揮典型的帶動性。全市共確立了昌城、密州街道、等五個鎮(zhèn)級示范點，確立了楊義莊、白玉山子等13個村級示范點，樹立起全市“十百千”活動學(xué)習(xí)的樣板，通過樣板的示范輻射帶動，推動創(chuàng)建活動向高水平發(fā)展，使創(chuàng)建活動逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道，市里采取系列報道、情況通報、現(xiàn)場會、交流會等形式，強化對典型的宣傳推廣，著力弘揚先進、鞭策后進，促進創(chuàng)建活動的健康發(fā)展。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇6
我是20xx年8月初任187團的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團分理處的各項工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感。經(jīng)過不懈的努力，克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長xx萬元，余額僅為xxx萬元，公司企業(yè)存款余額僅為xx元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬元，全面完成了支行下達的全年任務(wù)數(shù)。
一、截止年未各項任務(wù)完成情況
類型一
截止年末各項存款余額6419萬元，較年初增加837萬元；各項貸款余額5287萬元，較年初增加255萬元，其中累計放出為3455萬元，累計收回為3200萬元；實現(xiàn)各項收入188萬元，其中利息收入187萬元，較去年同期增長89萬元，同比增長率為110%；手續(xù)費收入0.8萬元，較去年同期增長0.6萬元，同比增長率為333%；各項支出為62萬元，較去年同期上升7萬元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。
類型二
1、儲蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至20xx年12月31日，我所儲蓄存款7915萬元，比年初增加536萬元。
2、代理保險保費收入，累積銷售各類保險334.89萬元，完成任務(wù)的114.23%
3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬元，完成任務(wù)的村主任年終總結(jié)114.25%。
4、個人自主理財產(chǎn)品，累積營銷本利豐、安心得利等理財產(chǎn)品共完成606萬元完成任務(wù)的390.96%。
5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%
6、其它經(jīng)營指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機銀行138戶完成任務(wù)的138%。
二、取得成績的工作思路
（1）、開拓營銷思路，積極搶占市場份額
1、我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實。在年初，根據(jù)支行下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活動周期，將存款任務(wù)分解落實到每位員工。
2、在“春天行動”中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活動淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購銷等“黃金時機”，組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商戶進行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項存款較年初增長720萬元，辦理電子產(chǎn)品xx，辦卡xx，理財基金xx，出色的完成了支行的各項指標(biāo)。
3、為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷理財產(chǎn)品，通過各種途徑積極營銷理財產(chǎn)品，我們利用晨會時間柜員互相交流營銷經(jīng)驗，溝通營銷技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，提升理財能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識了我行的理財產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財產(chǎn)品銷售xx萬元，為明年的春天行動做了充足的準(zhǔn)備。
（2）、強化服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量
大力改進柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、始終如一”觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，從而使我所柜臺服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時，保持營業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全所員工的不懈努力，存款較年初增長xx萬元，完成了全年計劃的xx%，為我所業(yè)務(wù)進一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
（3）、積極采取措施，圓滿完成收貸任務(wù)
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。一年來，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊協(xié)助下，盤活不良貸款。
我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先，我所主動和司法部門配合，對那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無法收回的，依法進行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴xx戶，涉及金額xx萬元。其中在訴訟過程中，有xx戶貸戶主動歸還了貸款，共計xx萬元，這一措施對大部分不良貸戶起到了警示作用，對我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過團、連干部協(xié)助清收等方式進行催收，暫時還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計收回不良貸款xx萬元，不良貸款占比下降x個百分點，占比為xx%，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高。
三、今后的工作設(shè)想
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三是抓住兩節(jié)期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、進一步落實“贏在大堂”策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對每一位客戶都要詢問業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營銷流程填寫《客戶推薦表》引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營銷人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場服務(wù)的同時，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價值客戶，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營銷我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強對員工中間業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)，提高營銷效率。
3、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立農(nóng)行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。
加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。充分挖掘個人VIP客戶的價值。實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個人VIP客戶的綜合回報率。加強營業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問候、慶典、子女升學(xué)等形式進行情感溝通，做好對優(yōu)質(zhì)客戶特別是二星級以上客戶的維護拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類產(chǎn)品綜合營銷工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)考評機制，針對優(yōu)質(zhì)客戶對我行價值綜合回報率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對營銷人員進行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績考核，實行嚴(yán)格的績效掛鉤分配。
4、完善機制，嚴(yán)格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實際，建立嚴(yán)格的獎勵和懲罰制度，進一步完善各崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并要求全體員工對本職崗位每項操作規(guī)程熟記會背，熟練規(guī)范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。
我再一次擔(dān)任營業(yè)所主任崗位時隔5年時間了，時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任。
精神文明建設(shè)工作總結(jié) 篇7
xx年，xx林場精神文明建設(shè)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合十六屆六中全會精神，以自治縣文明委五條工作線為抓手，緊緊圍繞我場天然林保護工程這一中心任務(wù)，在全場進行思想道德建設(shè)，開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，整治環(huán)境衛(wèi)生，努力提高人的整體素質(zhì)和社會文明程度，為企業(yè)發(fā)展，全面完成各項工作任務(wù)提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。結(jié)合我場工作實際，現(xiàn)將xx上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真進行動態(tài)管理，認(rèn)真落實長年公示制，在本單位設(shè)置創(chuàng)建精神文明單位公示欄，自覺接受社會監(jiān)督。積極加強精神文明建設(shè)日常管理，認(rèn)真做好自查自驗。
2、結(jié)合企業(yè)實際情況，按照自治縣文明委的要求，年初制定年度精神文明建設(shè)工作計劃和目標(biāo)，召開年度工作布置會，安排全年的工作內(nèi)容和任務(wù)。
3、大力倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的工作生活方式，深入開展群眾性的精神文明建設(shè)活動。開展職工文化娛樂活動，今年“五四”舉行職工拔河比賽、象棋比賽、撲克牌比賽、乒乓球比賽等文體活動，取得很好效果；開放老年活動室、職工之家等娛樂場所，并配備娛樂器材。
4、按照綜合治理工作責(zé)任制的要求，及時和居委會、鎮(zhèn)派出所簽訂了綜合治理責(zé)任狀、治安安全責(zé)任書、“無毒”單位責(zé)任書。同時協(xié)助社區(qū)與職工及住家戶簽訂綜合治理責(zé)任書、“無毒”家庭責(zé)任書，提高了全場干部職工的防范意識。進一步修訂安全保衛(wèi)制度，設(shè)專職門衛(wèi)、負(fù)責(zé)辦公區(qū)、家屬區(qū)安全保衛(wèi)工作、二十四小時在崗，做到防患于未然，創(chuàng)造良好的綜合治理氛圍，從而有效地杜絕各類治安事件的發(fā)生。
5、一是注重環(huán)境衛(wèi)生管理工作，積極開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動。和社區(qū)積極配合與場區(qū)住家戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書，并進行不定期突擊檢查。組織廣大干部職工親自動手，在場區(qū)、公園內(nèi)植樹、種花綠化美化環(huán)境，改善全場干部職工的工作生活環(huán)境。
6、加強職工職業(yè)道德教育，大力提倡愛崗敬業(yè)，形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，教育和引導(dǎo)廣大職工牢固樹立“三個離不開”思想和奉獻社會的良好風(fēng)氣，反對一切低級腐化的工作和生活作風(fēng)。同時，注重干部職工隊伍的自身發(fā)展，抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對在崗職工進行外派學(xué)習(xí)、考察，對上崗職工進行崗前培訓(xùn)，分期分批組織職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，吸取先進管理經(jīng)驗，開拓視野，拓寬知識面，從而有力地增強了職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，也提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。
7、積極開展普法依法治理工作，采取各種有效方式，不斷提高干部職工的法律素質(zhì)。充分利用法制宣傳月、黑板報、懸掛橫幅、刷寫張貼標(biāo)語等多種法制宣傳陣地，加大教育宣傳力度。重點是森林資源管護的相關(guān)法律知識的宣傳，在農(nóng)牧民趕集、賽馬會和農(nóng)牧區(qū)體育盛會，采用出動宣傳車、發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。同時，根據(jù)我場經(jīng)營性質(zhì)及專業(yè)執(zhí)法的特點進行分片區(qū)、分階段、有重點的開展學(xué)習(xí)。機關(guān)人員利用星期三下午學(xué)習(xí)；苗圃、農(nóng)場利用每年冬閑時間學(xué)習(xí)；管護人員利用每月例會時間或冬季時間集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)采用聘請縣黨校、縣司法局的專業(yè)教師進行授課、聽法制講座、自學(xué)、做學(xué)習(xí)筆記、召開座談會等形式進行。并堅持學(xué)一法、考一法，將成績造冊登記，與職工年終考核掛鉤，以鞏固學(xué)習(xí)效果。
二、進一步深化精神文明建設(shè)，努力促進企業(yè)各項工作的開展
1、充分發(fā)揮職代會的職能，堅持群策群力，動員和組織職工參政議政、集思廣益，在重大經(jīng)營決策、重大費用開支、工程建設(shè)、機構(gòu)改革、工資改革等方面都經(jīng)職代會討論，遵循聽取職工們的意見后形成決議，由各職能部門實施，并堅持行政領(lǐng)導(dǎo)向職代會作匯報制度，中層領(lǐng)導(dǎo)在職代會上述職述廉制度，接受職工的監(jiān)督。
2、班子成員之間互相協(xié)助、互相配合、經(jīng)常交流、溝通，達成一致，思想上同局黨委保持高度一致，遇到重大問題集體討論研究、定奪，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真召開民主生活會，開展批評與自我批評，查找不足、及時糾正、解決問題，一切以“穩(wěn)健”原則為根本，開展好各項工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行場務(wù)公開制度。根據(jù)企業(yè)實際情況，按場務(wù)公開規(guī)定的各項內(nèi)容，利用大小會議、下發(fā)文件、公開欄等形式適時向職工發(fā)布企業(yè)管理經(jīng)營動態(tài)、各項經(jīng)營決策及關(guān)系到職工切身利益的熱點和難點問題，及時反饋意見，不斷完善。今年，針對山區(qū)管護一線的工作特點，在管護一線各主要所站設(shè)立二級場務(wù)公開欄,由天保工會小組負(fù)責(zé)公開，接受職工群眾的監(jiān)督，進一步增強企業(yè)的管理透明度。
4、認(rèn)真落實森林資源管護責(zé)任制。
嚴(yán)格執(zhí)行采伐許可證制度。在管護上，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和管護人員層層簽定責(zé)任書，責(zé)任落實到具體的山頭地塊，落實到具體人員。制定《開展森林資源管護競賽實施辦法》，細化工作內(nèi)容，量化標(biāo)準(zhǔn)。通過理論和業(yè)務(wù)知識考試，年中檢查、抽查及年底全面考核，綜合評定管護效果，建立獎懲制度，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，提高工作積極性。同時，堅持管護例會制度，各所、站管護人員定期向主管領(lǐng)導(dǎo)及天保辦匯報工作開展情況，并進行總結(jié)，找出不足，提出整改措施，安排部署下一步的工作，提高了工作質(zhì)量，保證天保工程的順利實施。
5、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化廉政教育，制定年度糾風(fēng)工作重點，提倡廣大干部職工反腐倡廉、廉潔奉公，反對弄虛作假、以權(quán)謀私。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在班子成員中進行分解，然后與中層領(lǐng)導(dǎo)及各支部書記層層簽訂責(zé)任書，責(zé)任到人，并將其納入黨員、干部的年終考核中，執(zhí)行述職述廉制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)同其他業(yè)務(wù)工作同重視、同布置、同落實、同考核，從而提高了各級干部職工的拒腐防變能力。
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