三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)考慮
企業(yè)作為市場活動的主體,要求企業(yè)有投入,就必須有增值的產(chǎn)出。貫標(biāo)認(rèn)證工作也不例外。目前,大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對其模式標(biāo)準(zhǔn)(GB/T19001; GB/T19002; GB/T19003)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、理解和貫徹。但對要素標(biāo)準(zhǔn)(CB/T19004.1—1994)理解較少,甚至沒有理解。因此,企業(yè)在建立和完善質(zhì)量體系時,就沒有包括質(zhì)量成本這個要素。使企業(yè)的質(zhì)量體系在無限制的狀態(tài)下運(yùn)行,這種在市場條件下不計成本的企業(yè),其經(jīng)濟(jì)效益是很難想象的。建立和完善企業(yè)的質(zhì)量體系,必須包括質(zhì)量成本這個要素,而且是不可缺少的一部分。質(zhì)量成本也應(yīng)該文件化,并隨同其它要素一起運(yùn)轉(zhuǎn)。
質(zhì)量體系活動的財務(wù)報告方法目前主要有3種:
1.質(zhì)量成本法(即傳統(tǒng)質(zhì)量成本法);
2.過程成本法;
3.質(zhì)量損失法。
3種方法對質(zhì)量過程的成本控制側(cè)重點(diǎn)不同,企業(yè)結(jié)合自身的質(zhì)量管理水平和工程質(zhì)量存在的通病,選定其方法,建立文件化的質(zhì)量成本系統(tǒng)。
在控制質(zhì)量成本要素時應(yīng)注意以下幾個方面:
1.資源的配置。
一個企業(yè)只有一個質(zhì)量體系,存在一套機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備資源。貫標(biāo)過程也是理順和加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的過程。因此,企業(yè)在貫標(biāo)時,應(yīng)該重新認(rèn)定企業(yè)質(zhì)量管理的職能、層次,理順關(guān)系,調(diào)整崗位,明確職責(zé)。而不能因貫標(biāo)認(rèn)證就成立機(jī)構(gòu),大量增加人員,和推行全面質(zhì)量管理一樣,雖然一時工作開展的轟轟烈烈,但時間一長,工作就流于形式,而且增大了預(yù)防質(zhì)量成本,浪費(fèi)了資源。這樣既不符合推行本標(biāo)準(zhǔn)的目的,也違背了企業(yè)管理的宗旨。
2.確定適宜的質(zhì)量成本。
作為施工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量即工程質(zhì)量,就是要符合合同或國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。在要求提高工程質(zhì)量的同時,把質(zhì)量成本控制在某一水平。在企業(yè)質(zhì)量體系包括質(zhì)量成本部分運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間后,隨同質(zhì)量體系審核,對質(zhì)量成本通過統(tǒng)計、計算,就能測定出目前企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量成本。
通過質(zhì)量成本統(tǒng)計,首先對質(zhì)量成本進(jìn)行分析,反映質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目,以便降低質(zhì)量成本。在改進(jìn)中,通過曲線來反映改進(jìn)的效果,同時暴露新的急需加以改進(jìn)的質(zhì)量項(xiàng)目。如此不斷循環(huán)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在的質(zhì)量成本規(guī)律,即可找出質(zhì)量成本的值。這個值,在企業(yè)內(nèi)部“能以成本達(dá)到和保證所期望的質(zhì)量,保護(hù)企業(yè)的利益”;在投資方得到“對具有交付符合并連續(xù)保持期望的能力和信仰”。
3.注重隱含質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本按其存在形式,分為顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本。隱含質(zhì)量成本,雖然不是實(shí)際支出的費(fèi)用,卻反映收益的減少。如因質(zhì)量工程停工、反修、復(fù)檢等,都會影響工程進(jìn)度,違反合同要求,以致影響企業(yè)的信譽(yù)。這種損失是難以計算的。因此,企業(yè)在注重顯見質(zhì)量成本的同時,—定要注重隱含質(zhì)量成本。
總之,建立企業(yè)質(zhì)量體系,不可缺少質(zhì)量成本。確定企業(yè)質(zhì)量成奉的值,是一項(xiàng)艱巨的工作。隨著質(zhì)量管理的發(fā)展,質(zhì)量成本越來越受到企業(yè)的重視。目前,我國已頒布了《GB/T13339——91 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》國家標(biāo)準(zhǔn);國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也發(fā)布了(1SO/DISl0014—1993 全面質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)效益指南》標(biāo)準(zhǔn),為做好質(zhì)量成本管理工作,提供了依據(jù)。
企業(yè)作為市場活動的主體,要求企業(yè)有投入,就必須有增值的產(chǎn)出。貫標(biāo)認(rèn)證工作也不例外。目前,大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對其模式標(biāo)準(zhǔn)(GB/T19001; GB/T19002; GB/T19003)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、理解和貫徹。但對要素標(biāo)準(zhǔn)(CB/T19004.1—1994)理解較少,甚至沒有理解。因此,企業(yè)在建立和完善質(zhì)量體系時,就沒有包括質(zhì)量成本這個要素。使企業(yè)的質(zhì)量體系在無限制的狀態(tài)下運(yùn)行,這種在市場條件下不計成本的企業(yè),其經(jīng)濟(jì)效益是很難想象的。建立和完善企業(yè)的質(zhì)量體系,必須包括質(zhì)量成本這個要素,而且是不可缺少的一部分。質(zhì)量成本也應(yīng)該文件化,并隨同其它要素一起運(yùn)轉(zhuǎn)。
質(zhì)量體系活動的財務(wù)報告方法目前主要有3種:
1.質(zhì)量成本法(即傳統(tǒng)質(zhì)量成本法);
2.過程成本法;
3.質(zhì)量損失法。
3種方法對質(zhì)量過程的成本控制側(cè)重點(diǎn)不同,企業(yè)結(jié)合自身的質(zhì)量管理水平和工程質(zhì)量存在的通病,選定其方法,建立文件化的質(zhì)量成本系統(tǒng)。
在控制質(zhì)量成本要素時應(yīng)注意以下幾個方面:
1.資源的配置。
一個企業(yè)只有一個質(zhì)量體系,存在一套機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備資源。貫標(biāo)過程也是理順和加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的過程。因此,企業(yè)在貫標(biāo)時,應(yīng)該重新認(rèn)定企業(yè)質(zhì)量管理的職能、層次,理順關(guān)系,調(diào)整崗位,明確職責(zé)。而不能因貫標(biāo)認(rèn)證就成立機(jī)構(gòu),大量增加人員,和推行全面質(zhì)量管理一樣,雖然一時工作開展的轟轟烈烈,但時間一長,工作就流于形式,而且增大了預(yù)防質(zhì)量成本,浪費(fèi)了資源。這樣既不符合推行本標(biāo)準(zhǔn)的目的,也違背了企業(yè)管理的宗旨。
2.確定適宜的質(zhì)量成本。
作為施工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量即工程質(zhì)量,就是要符合合同或國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。在要求提高工程質(zhì)量的同時,把質(zhì)量成本控制在某一水平。在企業(yè)質(zhì)量體系包括質(zhì)量成本部分運(yùn)轉(zhuǎn)一段時間后,隨同質(zhì)量體系審核,對質(zhì)量成本通過統(tǒng)計、計算,就能測定出目前企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量成本。
通過質(zhì)量成本統(tǒng)計,首先對質(zhì)量成本進(jìn)行分析,反映質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目,以便降低質(zhì)量成本。在改進(jìn)中,通過曲線來反映改進(jìn)的效果,同時暴露新的急需加以改進(jìn)的質(zhì)量項(xiàng)目。如此不斷循環(huán)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在的質(zhì)量成本規(guī)律,即可找出質(zhì)量成本的值。這個值,在企業(yè)內(nèi)部“能以成本達(dá)到和保證所期望的質(zhì)量,保護(hù)企業(yè)的利益”;在投資方得到“對具有交付符合并連續(xù)保持期望的能力和信仰”。
3.注重隱含質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本按其存在形式,分為顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本。隱含質(zhì)量成本,雖然不是實(shí)際支出的費(fèi)用,卻反映收益的減少。如因質(zhì)量工程停工、反修、復(fù)檢等,都會影響工程進(jìn)度,違反合同要求,以致影響企業(yè)的信譽(yù)。這種損失是難以計算的。因此,企業(yè)在注重顯見質(zhì)量成本的同時,—定要注重隱含質(zhì)量成本。
總之,建立企業(yè)質(zhì)量體系,不可缺少質(zhì)量成本。確定企業(yè)質(zhì)量成奉的值,是一項(xiàng)艱巨的工作。隨著質(zhì)量管理的發(fā)展,質(zhì)量成本越來越受到企業(yè)的重視。目前,我國已頒布了《GB/T13339——91 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》國家標(biāo)準(zhǔn);國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也發(fā)布了(1SO/DISl0014—1993 全面質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)效益指南》標(biāo)準(zhǔn),為做好質(zhì)量成本管理工作,提供了依據(jù)。