小區(qū)業(yè)委會(huì)為大家服務(wù)了一年，現(xiàn)在是時(shí)候總結(jié)一年來的工作了，業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告有哪些重點(diǎn)內(nèi)容呢?下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告(精選5篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
篇一：業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告
我受業(yè)委會(huì)委托、對(duì)于業(yè)委會(huì)20xx年工作情況及20xx年工作計(jì)劃向大家匯報(bào)。
一、20xx年工作回顧
xx新的一屆業(yè)委會(huì)在上級(jí)各行政部門的支持和關(guān)心指導(dǎo)下，我們根據(jù)年初提出的小區(qū)實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升的目標(biāo)進(jìn)行一一落實(shí)。在具體實(shí)施工作過程中，我們的業(yè)主代表、各專業(yè)組成員以及廣大熱心業(yè)主對(duì)我們的工作給予了極大的關(guān)心、支持，在大家的幫助下，業(yè)委會(huì)20xx年的各項(xiàng)工作計(jì)劃基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，下面我分五個(gè)方面向大家匯報(bào)：
(一)加強(qiáng)業(yè)委會(huì)成員自身建設(shè)
加強(qiáng)業(yè)委會(huì)成員自身建設(shè)是做好工作的基礎(chǔ)條件，特別對(duì)我們這屆新的業(yè)委會(huì)新手多，而且人手少就顯得尤為重要。這方面我們著重從三方面著手：
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)
業(yè)委會(huì)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)住建部的業(yè)委會(huì)工作指導(dǎo)規(guī)則，以及江蘇省、無錫市二級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例等有關(guān)法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)來熟悉掌握業(yè)委會(huì)工作要求。
2. 自律自強(qiáng)
業(yè)委會(huì)一班人堅(jiān)持自律自強(qiáng)，勤儉辦事的原則，管好用好小區(qū)的經(jīng)營性收入，管控好全體業(yè)主的維修基金。
通過業(yè)委會(huì)對(duì)維修基金嚴(yán)格管控，目前確保維修基金本金基本不減少，利息余額有增加。在工作中秉承一心為廣大業(yè)主辦實(shí)事、辦好事的原則，自覺遵守業(yè)主代表大會(huì)通過的《議事規(guī)則》、《工作規(guī)則》，管理規(guī)約的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真履行一個(gè)委員的職責(zé)。
3. 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成合力。
業(yè)委會(huì)成員之間做到相互團(tuán)結(jié)，形成合力，全體委員參加和開好每月工作例會(huì)，同時(shí)、針對(duì)突出事件以及業(yè)主代表反映急切的問題，業(yè)委會(huì)經(jīng)常性開展不定期會(huì)議，討論解決方案?？傊磺泄ぷ鲊?yán)格按集體決議去展開。繼續(xù)發(fā)揮無私奉獻(xiàn)精神始終把全體業(yè)主的共同利益放在首位。
(二)完善小區(qū)設(shè)施、設(shè)備方面
我們小區(qū)大部分區(qū)域業(yè)主入住使用已有10年，入住最短的區(qū)域也將近5年，如何保持和延長他們的使用功能和使用壽命，是擺在我們業(yè)委會(huì)面前的一項(xiàng)重要工作，具體做法我們從兩個(gè)方面入手：一方面抓好督促和協(xié)助物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，通過維護(hù)來提高設(shè)施的使用壽命，另一方面是對(duì)主要設(shè)施、設(shè)備請(qǐng)專業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估，并按評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分類。
通過評(píng)估對(duì)發(fā)現(xiàn)有些設(shè)施已無法滿足業(yè)主使用需要，特別是危及安全的，則選擇建議改造。按此方法我們?cè)谶^去的一年里先后對(duì)下列設(shè)施、設(shè)備列入了維修和改造。
1、對(duì)上一屆業(yè)委會(huì)未竣工的1～2期監(jiān)控設(shè)備改造項(xiàng)目的跟進(jìn)工作，并督促物業(yè)讓施工方抓緊完成。目前，該項(xiàng)目已于20xx年x月交付試運(yùn)行，并對(duì)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題讓施工方進(jìn)行整改，目前該設(shè)施已基本達(dá)到設(shè)計(jì)要求，而且監(jiān)控的清晰度和影像資料保存時(shí)間均能滿足公安部門的要求，并每月為地區(qū)公安派出所提供備文資料。這也為我們小區(qū)的安全技術(shù)防范方面業(yè)主多了一份保障。目前已報(bào)請(qǐng)市物管中心審計(jì)和驗(yàn)收。
2、對(duì)3～5期木棧道的改造項(xiàng)目的跟進(jìn)。該項(xiàng)工作已于20xx年x月基本完工。再有就是對(duì)二期木棧道的工程改造，加上20xx年初改造完工的1～2期木棧道，小區(qū)所有景觀區(qū)域里又展現(xiàn)了應(yīng)有的景色，業(yè)主又能愉悅行走。
3、督促物業(yè)在3～5期的監(jiān)控設(shè)施在評(píng)估結(jié)果出來之前，對(duì)探頭缺失的部分進(jìn)行補(bǔ)缺。讓3～5期業(yè)主在安全方面得到保障。
4、督促物業(yè)針對(duì)4～5期部分房屋有10多處外墻出現(xiàn)的脫皮現(xiàn)象，報(bào)請(qǐng)了開發(fā)商并安排了修復(fù)。
5、根據(jù)業(yè)主反映所在單元門廳頂部有脫落，門及門框油漆有脫落生銹訴求，經(jīng)對(duì)一、二期各單元進(jìn)行了核查，業(yè)主所反映如實(shí)，如不及時(shí)維修會(huì)對(duì)居住環(huán)境造成影響，而且鋼結(jié)構(gòu)部件部分的生銹會(huì)腐蝕斷裂，針對(duì)此情況，我們要求物業(yè)分類分別列出維修方案。根據(jù)所列方案要求物業(yè)先在一期征得業(yè)主同意后，先行進(jìn)行維修，其他區(qū)域再分批進(jìn)行，涉及費(fèi)用開發(fā)商和業(yè)主分別承擔(dān)。該項(xiàng)工作已于20xx年10月前已完成。
6、督促物業(yè)對(duì)一期外圍已生銹的圍欄完成了油漆防護(hù)。
7、督促物業(yè)對(duì)建筑路旁的建筑垃圾堆場(chǎng)，這一年多來一直影響著業(yè)主的正常生活，在社區(qū)的支持下物業(yè)安排施工完成了改造工作，業(yè)主的生活環(huán)境得到了改善。
8、督促物業(yè)對(duì)二次供水，針對(duì)低區(qū)供水不穩(wěn)定，經(jīng)常有低區(qū)的業(yè)主在晚間洗澡出現(xiàn)短暫低水壓出水，影響了正常使用的情況，請(qǐng)專業(yè)單位進(jìn)行檢查、評(píng)估，并盡快解決。目前這項(xiàng)工作正當(dāng)在征得業(yè)主同意后準(zhǔn)備實(shí)施改造時(shí)，自來水公司落實(shí)市政府惠民工程已于今年3月初接管了小區(qū)的二次供水系統(tǒng)?，F(xiàn)該系統(tǒng)由自來水公司接管后我們業(yè)主從今后不再承擔(dān)維修、更新的一切費(fèi)用了。這是全體業(yè)主的一件大好事。
9、督促物業(yè)對(duì)消防設(shè)施在20xx年出現(xiàn)管內(nèi)水壓不足，先應(yīng)急增裝止回閥后是否能確保安全使用，年初要求他們回頭看。認(rèn)真關(guān)注該系統(tǒng)狀況，認(rèn)真查找滲漏點(diǎn)，消防系統(tǒng)是否完好，這是涉及小區(qū)所有業(yè)主的防火安全的頭等大事，目前該系統(tǒng)已于今年底查找中發(fā)現(xiàn)有多處地下管道滲水嚴(yán)重，在經(jīng)專業(yè)單位認(rèn)定無法維修的情況下，實(shí)施應(yīng)急搶修，通過搶修當(dāng)前已確保水壓能夠正常使用。當(dāng)前該項(xiàng)工作已大部分完成。尚存留一些掃尾的后續(xù)工作，當(dāng)然，此項(xiàng)管道改造是可以用應(yīng)急程序先做后補(bǔ)手續(xù)，但在做法上是有一定欠缺，我們已要求物業(yè)在以后凡改造項(xiàng)目必須先報(bào)請(qǐng)業(yè)委會(huì)召開有相關(guān)專業(yè)人員參加的論證會(huì)議，這樣可取得更好的效果。
10、針對(duì)個(gè)別單元門頭、大廳墻磚有脫落，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)墻磚，特別是門頭用墻磚裝飾的貼面磚存在脫落的可能，而且會(huì)危及人身安全，針對(duì)此情況，我們督促物業(yè)讓開發(fā)商拿出維修方案，派員維修，目前已有單元完成了維修工作。
(三)做好選聘物業(yè)企業(yè)工作
聘用好物業(yè)企業(yè)是業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主代表大會(huì)決議的一項(xiàng)重要工作，今年上半年我們對(duì)選聘工作重點(diǎn)從兩個(gè)方面入手：
一是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)，二是按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)的價(jià)格等要求簽訂好物業(yè)服務(wù)聘用合同。第一點(diǎn)在選擇確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)方面，我們小區(qū)原南京xx建設(shè)物業(yè)服務(wù)股份有限公司無錫分公司是20xx年上一屆1～4期業(yè)委會(huì)代表業(yè)主聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時(shí)也是5期開發(fā)商聘用的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)于目前業(yè)主是否希望繼續(xù)聘用xx物業(yè)為小區(qū)服務(wù)企業(yè)，另xx物業(yè)是否還愿意以原收費(fèi)價(jià)格、原服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)服務(wù)，特別是1～4期定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)是20xx年的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)此類情況，我們首先征求全體業(yè)主意見，經(jīng)過近半月的征求，絕大部分業(yè)主希望續(xù)聘xx物業(yè)繼續(xù)為小區(qū)服務(wù)，另一方面為了維護(hù)業(yè)主的利益，聯(lián)系xx物業(yè)，要求2個(gè)不變?yōu)榍疤幔杭捶?wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(分1-4期的服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容，5期的服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容)不變，確定服務(wù)價(jià)格不變?yōu)榍疤徇M(jìn)行協(xié)商，為減輕5期業(yè)主的負(fù)擔(dān)，我們將5期公共水電費(fèi)單列按實(shí)核算，將結(jié)余部分用以補(bǔ)充5期維修資金，實(shí)行?？顚Ｓ茫@一項(xiàng)約可為5期業(yè)主節(jié)約近0.2元一平方米一個(gè)月，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上雙方簽訂了聘用合同。
(四)督促、協(xié)助物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)，提升業(yè)主滿意度
我們xx是一個(gè)宜居小區(qū)，環(huán)境優(yōu)雅。但小區(qū)由于是分期開發(fā)，分期交付，早的1～2期近10年，3期約8年，最晚交付的5期也5年以上，就我們使用的設(shè)備、設(shè)施、房屋在不同程度上均出現(xiàn)機(jī)件的老化、外形退化，關(guān)于主要設(shè)施、設(shè)備的維修改造，我在前面已向大家匯報(bào)了，現(xiàn)就日常的物業(yè)服務(wù)工作如何讓我們業(yè)主滿意，具體做法是我們督促、協(xié)助物業(yè)提升滿意度方面，主要查兩個(gè)方面：
一是查看在接待業(yè)主訴求的記錄，并是否做到事事有人管，件件有落實(shí)，事后有回訪。二是看現(xiàn)場(chǎng)，我們年內(nèi)多次組織相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)組成員分別對(duì)綠化、保潔、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況，通過查記錄，查現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)將專業(yè)協(xié)調(diào)組人員的意見和要求，書面提供物業(yè)進(jìn)行整改。平時(shí)我們還與物業(yè)建立定期碰頭，共同商量，研究解決業(yè)主的訴求。
總之，在廣大業(yè)主代表、廣大熱心業(yè)主共同參與下，再加上物業(yè)企業(yè)自身工作的提高，。除少數(shù)待解決外，其余基本已落實(shí)解決。20xx年度業(yè)主的滿意度有了良好的結(jié)果。
(五)共建平安小區(qū)
xx是我們?nèi)w業(yè)主共同家園，建設(shè)平安小區(qū)我們既要有一個(gè)好的物業(yè)管理和服務(wù)，同時(shí)需要我們每個(gè)業(yè)主關(guān)心小區(qū)、愛護(hù)小區(qū)，共同來建設(shè)好美好家園。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，年初我們重新調(diào)整和充實(shí)紅袖標(biāo)義務(wù)志愿者隊(duì)伍，又重新組建了法律、審計(jì)、宣傳、環(huán)境綠化、工程綜治等專業(yè)協(xié)調(diào)工作組，發(fā)揮他們熱心和積極性來帶動(dòng)全體業(yè)主自覺遵守管理規(guī)約，來關(guān)心、愛護(hù)小區(qū)，為共創(chuàng)共建平安小區(qū)作努力。
20xx年的工作取得了一定成效，對(duì)照要求還有一定差距，其主要反映在兩個(gè)方面：
第一方面是：1、開發(fā)商原計(jì)劃在20xx年下半年從東大門xx崗到xx崗路面進(jìn)行改造，由于技術(shù)問題還未能啟動(dòng)，其原因：(1)根據(jù)路政專業(yè)單位發(fā)現(xiàn)，原面包磚路基不能光壓實(shí)后鋪設(shè)瀝青，這樣會(huì)影響使用質(zhì)量，要從根本上保證質(zhì)量，必須重做路基。(2)如重做路基有兩個(gè)問題，一是大型機(jī)械無法進(jìn)場(chǎng)，二是施工周期長，同時(shí)會(huì)影響業(yè)主的正常使用，也影響治街商輔的正常營業(yè)。開發(fā)商針對(duì)此情況正在重新確定新的方案來實(shí)施改造，但目前只能待新方案完成后，再分別實(shí)施了。
2、原計(jì)劃委托物業(yè)選擇專業(yè)公司，在20xx年要啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車出入改造車牌自動(dòng)識(shí)別，其方案在論證過程中，先后參觀了其他小區(qū)車牌識(shí)別系統(tǒng)使用情況，在了解中發(fā)現(xiàn)，這種自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障，這一情況提醒我們?cè)谶x擇供應(yīng)商時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，我們要求物業(yè)一定要選擇，質(zhì)量要可靠，價(jià)格要公正，服務(wù)要好的供應(yīng)商來安裝小區(qū)的車牌識(shí)別系統(tǒng)，這一方案近期將提請(qǐng)專業(yè)會(huì)議進(jìn)一步論證再定。
3、三期地下車庫地坪，開發(fā)商委托物業(yè)督促施工方原計(jì)劃20xx年上半年進(jìn)行整修，由于原方案設(shè)計(jì)上有問題，目前已按新的方案正在施工中，預(yù)計(jì)今年8月左右可完成整修工作，在這過程中我們將會(huì)跟進(jìn)。
第二個(gè)方面，我們宣傳工作做得不到位，我們業(yè)委會(huì)成員平時(shí)所做的工作未能及時(shí)傳遞給廣大業(yè)主，這樣由于信息不對(duì)稱，業(yè)主對(duì)我們的工作某些方面產(chǎn)生了誤解。這一方面工作我們?cè)O(shè)想：在20xx年下半年申請(qǐng)?jiān)O(shè)立公眾號(hào)，在小區(qū)內(nèi)歡迎小區(qū)業(yè)主加入，我們將業(yè)委會(huì)的工作、小區(qū)物業(yè)動(dòng)態(tài)通過這一平臺(tái)告知全體業(yè)主，讓業(yè)主分享業(yè)委會(huì)的工作，總之，業(yè)委會(huì)的工作是無止境的，我們將在新的一年里去努力把工作做得更好。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年是我們這屆業(yè)委會(huì)完成任期內(nèi)工作關(guān)鍵一年，在這一年里，我們將圍繞三個(gè)重點(diǎn)開展工作。即：圍繞1、繼續(xù)完善小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施;2、繼續(xù)提升物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面;3、共創(chuàng)、共建平安小區(qū)。
(一)、繼續(xù)完善小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施工作
1、督促協(xié)助物業(yè)年內(nèi)完成三期地下車庫的整修工作，對(duì)在維修中的工程質(zhì)量和進(jìn)度，我們將會(huì)跟蹤，同時(shí)歡迎我們的業(yè)主代表、熱心業(yè)主給于關(guān)注，該項(xiàng)費(fèi)用將由開發(fā)商承擔(dān)
2、督促協(xié)助物業(yè)對(duì)3～5期的監(jiān)控設(shè)施，委托專業(yè)公司完成對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)估，計(jì)劃在6月底前拿出評(píng)估結(jié)果，到時(shí)我們將召集專業(yè)工作人員商討，并把結(jié)果向業(yè)主公示。
3、繼續(xù)對(duì)東大門xx崗—xx崗地坪改造方案的跟進(jìn)，我們將會(huì)努力督促開發(fā)商早日啟動(dòng)改造計(jì)劃。
4、督促協(xié)助物業(yè)早日將機(jī)動(dòng)車出入口道閘，按業(yè)主要求改造成車牌識(shí)別自動(dòng)抬桿的改造方案，早日提供業(yè)主選擇、確認(rèn)，該項(xiàng)計(jì)劃將在5月完成。
5、督促協(xié)助物業(yè)對(duì)消防設(shè)施改造的方案、材質(zhì)、施工的質(zhì)量等，我們將組織專業(yè)人員進(jìn)行審核，計(jì)劃在5月份完成。
6、我們將對(duì)物業(yè)安排施工中的一期景觀區(qū)域內(nèi)的剩余木制品的2次改造工作的跟進(jìn)，爭(zhēng)取讓施工單位按質(zhì)、按時(shí)完成改造，讓業(yè)主早日安全使用。
7、繼續(xù)督促協(xié)助物業(yè)加強(qiáng)對(duì)電梯維保方的監(jiān)督檢查，年內(nèi)將安排工程組人員開展檢查，與維保方一起做好一次安全使用電梯的宣傳工作，大家共同努力，讓電梯運(yùn)行更安全，通過科學(xué)維保，延長電梯的使用壽命，并努力減少維修費(fèi)用。
8、協(xié)助物業(yè)對(duì)二次供水由自來水公司接管后，后續(xù)電費(fèi)問題的確認(rèn)及其他相關(guān)費(fèi)用。通過由自來水公司接管后，能讓廣大業(yè)主真正能感受到不但用更放心，而且費(fèi)用會(huì)減少的實(shí)惠。
9、針對(duì)業(yè)主對(duì)小區(qū)樹木存活率的問題、督促物業(yè)年內(nèi)做好小區(qū)樹木掛牌，通過這項(xiàng)措施，一方面起到有效管理，另一方面起到公益性宣傳。
(二)、繼續(xù)提升物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面
今年我們將認(rèn)真做好三個(gè)方面的工作：
第一個(gè)方面是繼續(xù)督促協(xié)助、檢查物業(yè)在客戶服務(wù)方面，認(rèn)真做好日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，業(yè)主訴求的事，要求做到事事有人管，件件有落實(shí)，事后有檢查，有記錄。
第二方面是督促、協(xié)助物業(yè)1、加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，年內(nèi)要求繼續(xù)對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行改善，提高小區(qū)草坪的綠化面積，對(duì)生長過高，過密的喬木加強(qiáng)修剪，另對(duì)原種植不合理、不科學(xué)的喬木，做好合理疏植，讓小區(qū)的綠化更美麗宜人。2、加強(qiáng)對(duì)保潔工作的監(jiān)督、檢查，讓小區(qū)環(huán)境更整潔，業(yè)主更滿意。3、督促和協(xié)助物業(yè)加強(qiáng)對(duì)保安工作的管理，提升小區(qū)業(yè)主的安全感和親切感。
第三方面是協(xié)助好物業(yè)開展的“五心”服務(wù)工作，讓物業(yè)開展的“五心”服務(wù)真正惠及全體業(yè)主，象今年春節(jié)前物業(yè)先后對(duì)小區(qū)50戶80歲以上獨(dú)居老人家庭上門送溫暖，在50戶業(yè)主內(nèi)心感受了這一溫暖。
(三)、共創(chuàng)共建平安小區(qū)
xx是我們?nèi)w業(yè)主共同的家園，我們這屆業(yè)委會(huì)將通過上述工作，一是督促物業(yè)企業(yè)，在做好房屋共有部分、配套設(shè)備、設(shè)施、維護(hù)管理方面，通過物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)維護(hù)和必要的更新改造，提高和完善其使用功能，通過物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)綠化保潔工作的監(jiān)督、檢查、考核、管理，把小區(qū)的環(huán)境面貌改善的更好，二是希望小區(qū)廣大業(yè)主、各自發(fā)組建的各種文體團(tuán)隊(duì)、紅袖標(biāo)義務(wù)志愿者等團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自覺遵守管理規(guī)約，爭(zhēng)做文明業(yè)主，各樓道希望爭(zhēng)創(chuàng)文明樓道，大家一起來呵護(hù)小區(qū)的一草一本，愛護(hù)好小區(qū)各種物件，文明使用好公共設(shè)施、設(shè)備，通過業(yè)主的文明行動(dòng)來共同爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū)
對(duì)于爭(zhēng)創(chuàng)工作，會(huì)后我們將圍繞這一目標(biāo)，把倡導(dǎo)文明的相關(guān)宣傳，通過我們業(yè)主代表分發(fā)到全體業(yè)主，爭(zhēng)取這項(xiàng)工作在20xx年取得好的成果。
對(duì)前一階段用書面形式征求了全體業(yè)主代表對(duì)物業(yè)管理意見和建議139條，16個(gè)方面，我們將采納建議和意見，一方面反饋給物業(yè)，一方面將列入計(jì)劃加以落實(shí)，以后這種形式每年不少于2次，通過這種形式來讓我們?nèi)w代表共同關(guān)注業(yè)主的需求，關(guān)注小區(qū)的建設(shè)，再次再次謝謝大家。
為更好將這一項(xiàng)工作進(jìn)行推進(jìn)，我們決定設(shè)立一個(gè)公眾號(hào)，我們將通過這一公眾號(hào)及時(shí)地把業(yè)委會(huì)的工作信息通報(bào)給大家。
我相信通過上述工作，20xx年的小區(qū)面貌將會(huì)有新的提高，小區(qū)的形象將會(huì)整體提升，業(yè)主的舒適度會(huì)進(jìn)一步提升。
最后讓我們大家攜起手來，共同把我們的家園呵護(hù)好、創(chuàng)建好，明天將更好。
篇二：業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告
20xx年XX國際小區(qū)業(yè)委會(huì)本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作，取得了一定的工作成績，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì)，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì)成立后，首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé)，制訂了業(yè)委會(huì)委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺(tái)賬。
為進(jìn)一步完善XX小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會(huì)多次找開發(fā)商移交有關(guān)XX國際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書、國有土地使用證、立項(xiàng)報(bào)告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證、工程綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商應(yīng)移交XX國際業(yè)主的配套用房及其它用房共xx平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次與開發(fā)商商談，目前xx有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會(huì)保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂解難。
一年來，業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng)，召開了業(yè)委會(huì)及辦公室負(fù)責(zé)人開會(huì)共6次。通過商議，小事由業(yè)委會(huì)辦公室及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會(huì)研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后提交業(yè)主大會(huì)作表決方案。
20xx年，業(yè)委會(huì)和開發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車位出租合同事項(xiàng)商議協(xié)調(diào)x次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后x次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開會(huì)、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)、送備案資料等x次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)x次。
業(yè)委會(huì)辦理移交時(shí)，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問題，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進(jìn)行維修，經(jīng)驗(yàn)收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證后正式移交給XX國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力。
今年以來，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主的`建議，對(duì)來客暫時(shí)停車問題進(jìn)行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì)在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動(dòng)、參加慈善捐款、組團(tuán)參加揚(yáng)州一日游。
目前，為切實(shí)解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題，業(yè)委會(huì)建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實(shí)施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來安全保證，同時(shí)也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算。
當(dāng)前業(yè)委會(huì)最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì)的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對(duì)于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì)也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。
篇三：業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告
歡欣鼓舞辭舊歲，迎春接福賀新年。值此20xx新春到來之際，xx國際業(yè)委會(huì)謹(jǐn)向全體業(yè)主致以誠摯的問候與祝福!
隨著20xx年第一天鐘聲的敲響，20xx年業(yè)委會(huì)的工作圓滿結(jié)束?；仡欉^往，才能更好的展望未來，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
“主要工作”
1、新冠疫情防衛(wèi)工作
由于新冠疫情爆發(fā)，小區(qū)立馬進(jìn)行疫情防衛(wèi)工作，采取小區(qū)封閉式管理，小區(qū)工作人員各司其職，紛紛保障全體業(yè)主的健康安全。
2、改造小區(qū)的林蔭大道
以前的林蔭大道樹枝繁多雜亂，遮擋了陽光也使小區(qū)不夠美觀，現(xiàn)在經(jīng)過改造之后，大道添加了石子路和亭子，提升了小區(qū)的綠化環(huán)境，也方便了業(yè)主的休息。
3、成立小區(qū)紅色物業(yè)
加強(qiáng)了社區(qū)治理體系建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)治理重心向基層下移，通過暢通信息反饋、完善議事制度等措施有效激發(fā)社區(qū)居民參與公共事務(wù)的熱情，提供更加高效便捷的物業(yè)服務(wù)。
4、修復(fù)小區(qū)樓頂鐵藝
由于之前小區(qū)樓頂鐵藝欄桿有腐蝕破損的現(xiàn)象，存在一定的安全隱患，小區(qū)便對(duì)已經(jīng)腐蝕破損的欄桿更換和維修，以及翻新，從而減少了小區(qū)的安全隱患。
5、進(jìn)行小區(qū)垃圾分類
之前小區(qū)的垃圾存在亂丟亂放的現(xiàn)象，既浪費(fèi)了大量的公共資源，也影響了小區(qū)的美觀，便進(jìn)行了小區(qū)的垃圾分類，節(jié)約了小區(qū)的公共資源，也提升了小區(qū)工人的工作效率。
6、解決2-4期地庫漏水的問題
由于2-4期地庫水管年久失修，長期存在漏水管的情況，給諸多業(yè)主生活帶來不便，于是進(jìn)行維修更換，從而徹底解決了2-4期地庫漏水問題。
7、改造了小區(qū)停車場(chǎng)
由于小區(qū)地下停車場(chǎng)存在較大安全隱患，小區(qū)便對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，從而大大減少了安全事故發(fā)生的可能性，也方便了業(yè)主的車輛出行。
8、改造了二號(hào)路
之前二號(hào)路兩邊道路存在亂?，F(xiàn)象，一到紅綠燈處便開始塞車，嚴(yán)重影響了業(yè)主的出行，后來經(jīng)過改造，通過合理的設(shè)計(jì)后，緩解了二號(hào)路的擁堵現(xiàn)象。
9、積極參加“xx杯”籃球賽和舉行小區(qū)羽毛球賽
小區(qū)在9月份參加了“xx杯”籃球賽和11月份舉行了羽毛球賽，吸引了大量小區(qū)業(yè)主參加報(bào)名。極大的豐富了小區(qū)業(yè)主的文體生活。
10、進(jìn)行西二門、西南門消防門的改造
西二門、西南門消防門存在一定的老舊、損壞的問題，為確保小區(qū)業(yè)主的安全保障，便進(jìn)行西二門、西南門消防門的改造，解決了存在的一些消防安全隱患。
11、建設(shè)小區(qū)架空層和增加車庫xx個(gè)攝像頭
由于小區(qū)人流和車輛眾多，容易發(fā)生安全事故。便對(duì)車庫增加了xx個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，盡量保障業(yè)主出行的安全。
12、進(jìn)行小區(qū)智能化改造(人臉識(shí)別正在改造中)
為營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境，小區(qū)積極開展智能化改造建設(shè)，極大方便了小區(qū)業(yè)主的出行，也大大提升小區(qū)業(yè)主的安全感。
過去的一年，雖然我們做了很多，但是我們?nèi)赃€有很多需要改進(jìn)的地方，無論如何還請(qǐng)各位業(yè)主相信我們努力建設(shè)美麗小區(qū)的決心，任何艱難都無法改變我們創(chuàng)造美好小區(qū)環(huán)境的強(qiáng)烈愿望，任何險(xiǎn)阻都阻擋不了我們加快小區(qū)文明建設(shè)的決心!
與此同時(shí)，我們也真誠地接受全體業(yè)主，對(duì)我們工作全方位的檢查監(jiān)督!
最后，祝愿全體業(yè)主，身體健康!萬事如意!闔家幸福!xx年大吉!不忘初心，不負(fù)芳華!
篇四：業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告
小區(qū)第x屆業(yè)委會(huì)從20xx年x月成立以來，已經(jīng)一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會(huì)，對(duì)業(yè)委會(huì)上年度工作給予總結(jié)，將下年度主要工作計(jì)劃給大家給予匯報(bào)，具體如下：
一、業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)
小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年x月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導(dǎo)下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負(fù)面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個(gè)和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務(wù)會(huì)顧問、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會(huì)成員放棄個(gè)人休息時(shí)間，不收任何報(bào)酬，無私為小區(qū)貢獻(xiàn)力量;通過公示、收集整理業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見、建議，全年召開各種會(huì)議、意見征求會(huì)、討論會(huì)xx多次，促進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作的順利開展。
業(yè)務(wù)會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過多方比價(jià)、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開展的工作總結(jié)如下：
1)清理欠費(fèi)，結(jié)清電費(fèi)、水費(fèi)，保障小區(qū)正常運(yùn)行，維護(hù)全體業(yè)主根本利益。
2)選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。
3)垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復(fù)。
a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運(yùn)。
b)化糞池、排污井清理。
c)支付電梯公司維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，使故障電梯恢復(fù)運(yùn)行。
d)消防報(bào)警系統(tǒng)維修、恢復(fù)。
e)加壓水泵、排污泵修復(fù)。
f)小區(qū)路燈等恢復(fù)。
g)滅火器干粉更換。
4)合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)的追討。
5)小區(qū)改造：
a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的構(gòu)成和落實(shí)。
b)綠化改造。
c)增加健身設(shè)施，健身場(chǎng)地鋪設(shè)塑膠。
d)設(shè)置晾衣架。
e)爭(zhēng)取社區(qū)支持場(chǎng)地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。
f)小區(qū)38臺(tái)電梯易損配件、潤滑機(jī)油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展。(小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束，昨天驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改。)
6)監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作
a)對(duì)違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。
b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費(fèi)、水費(fèi)的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算。
7)小區(qū)活動(dòng)
a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會(huì)。
b)組織小區(qū)業(yè)主到xx郊游。
c)組織小區(qū)業(yè)主xx一日游。
8)其它：
a)聘請(qǐng)?jiān)谛^(qū)設(shè)施、設(shè)備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會(huì)顧問，監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，監(jiān)督各項(xiàng)改造工作的質(zhì)量和實(shí)施。
b)聘請(qǐng)業(yè)委會(huì)會(huì)計(jì)，管理小區(qū)各項(xiàng)賬目。
c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項(xiàng)工作。
d)與開發(fā)商溝通，爭(zhēng)取地下車位的出租。
e)發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主形成業(yè)委會(huì)聯(lián)絡(luò)處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜。
f)兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)。
g)會(huì)所功能恢復(fù)的爭(zhēng)取。
h)積極開源：爭(zhēng)取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務(wù)隊(duì)等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入。
二、下一年度工作計(jì)劃
1)小區(qū)改造：
a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復(fù)。
b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進(jìn)行改造、同時(shí)對(duì)原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)—并修復(fù)達(dá)標(biāo)。
c)增加廣場(chǎng)園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風(fēng)格的固定、移動(dòng)桌椅、多—些休息設(shè)施。
d)與開發(fā)商協(xié)商爭(zhēng)取早日恢復(fù)會(huì)所功能。
e)小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復(fù)、恢復(fù)。
2)組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
3)處理涉及業(yè)主切實(shí)利益的小區(qū)事務(wù)。
4)與xx社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動(dòng)。
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主xx先生、周老師、xx女士...，以及xx社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻(xiàn)和對(duì)小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會(huì)更好。
篇五：業(yè)委會(huì)年終總結(jié)報(bào)告
xx花園業(yè)委會(huì)自成立以來，走過了風(fēng)雨飄搖的一年，業(yè)委會(huì)成立后贏得了來自業(yè)主的掌聲、鮮花，同時(shí)也遭到了各方勢(shì)力的窮追猛打和不同意見業(yè)主的質(zhì)疑。業(yè)委會(huì)作為業(yè)主投票選出來的組織，是時(shí)候要將這一年的工作向大家作一個(gè)匯報(bào)，接受廣大業(yè)主的考評(píng)。
一、正式掛牌，健全內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制
業(yè)委會(huì)雖然是非法人組織，但也必須按照國家發(fā)布的《民法典》和相關(guān)法法律法規(guī)履行自己的職責(zé)和權(quán)力：
(一)搭建內(nèi)部運(yùn)作框架
1、制定了業(yè)委會(huì)內(nèi)部的章程和制度，以此規(guī)范和約束委員的行為;
2、為了使業(yè)委會(huì)的所有決策都不脫離法律法規(guī)框架，業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)了常年法律顧問。
3、業(yè)委會(huì)委員都是兼職業(yè)主，為了業(yè)委會(huì)能夠更有效運(yùn)作，業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)了小區(qū)業(yè)主做專職秘書，負(fù)責(zé)業(yè)委會(huì)與業(yè)主、政府、居委、開發(fā)商、物業(yè)公司等的溝通和上傳下達(dá)以及銀行、稅務(wù)、出納等工作。
(二)建立、健全財(cái)務(wù)核算體系
1、制定了財(cái)務(wù)管理制度;
2、完成了稅務(wù)登記、開設(shè)了公共收益共有資金賬戶;
3、收回了xx物業(yè)經(jīng)審計(jì)后的部分公共收益;
4，每季度定期公示共有資金的收支情況;
5、完成了季度和年度的報(bào)稅工作;
6、完成了20xx年決算和20xx年預(yù)算報(bào)告。
(三)構(gòu)建溝通渠道
1、建立了業(yè)主意見或訴求的收集、反饋機(jī)制;
2、與xx物業(yè)公司搭建了溝通反饋平臺(tái);
3、建立健全了住戶及商鋪業(yè)主信息庫，以方便業(yè)主參與重大事項(xiàng)投票和知曉業(yè)委會(huì)的相關(guān)信息;
4、建立了由業(yè)委會(huì)主導(dǎo)的四個(gè)樓棟業(yè)主群、二個(gè)業(yè)主大群及商鋪業(yè)主群。
5、建立了與街道、居委的交流通道;
6、不定期與街道、居委交流、匯報(bào)。
二、摸清家底，厘清公共收益
1、摸清家底是業(yè)委會(huì)前大半年的首要工作。業(yè)委會(huì)先后十多次安排委員前往政府相關(guān)部門進(jìn)行資料調(diào)取和查冊(cè)，同時(shí)完成地下車庫車位信息的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查工作，并拿到了部分報(bào)告和資料(但資料仍然不齊全，如業(yè)主清冊(cè)中的車位、商鋪，電梯大修維修資料、報(bào)告等，須繼續(xù)跟進(jìn)缺漏資料)。
2、與xx物業(yè)公司協(xié)商，共同聘請(qǐng)第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所，對(duì)20xx年至20xx年上半年(三年半)不存在爭(zhēng)議的公共收益以及歷年來電梯維修基金使用情況進(jìn)行了審計(jì)(詳見xx大家庭公眾號(hào)公共收益審計(jì)報(bào)告)。
3、要求物業(yè)公司提供物業(yè)管理費(fèi)繳納情況及小區(qū)業(yè)主維修基金明細(xì)表等資料。
4、向政府相關(guān)部門調(diào)取資料，實(shí)地核查A/B區(qū)首層、夾層等區(qū)域的出租情況及物業(yè)用房情況;與開發(fā)商、物業(yè)公司多次召開三方溝通會(huì)，就A/B區(qū)首層、夾層、地下車庫、網(wǎng)球場(chǎng)等公共區(qū)域產(chǎn)權(quán)歸屬問題進(jìn)行了溝通(詳見xx大家庭公眾號(hào)會(huì)議紀(jì)要)。
5、摸查公攤電費(fèi)和水費(fèi)等情況。
6、對(duì)物業(yè)簽訂的廣告合同進(jìn)行了篩查，并比較市場(chǎng)價(jià)格約談了幾家大廣告商(尚在進(jìn)行中)。
三、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，督促物業(yè)公司提升管理水平
業(yè)委會(huì)先后到xx等五個(gè)小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，包括業(yè)委會(huì)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、品牌物業(yè)公司的管理經(jīng)驗(yàn)，并將學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)付諸行動(dòng)：
(一)重視業(yè)主訴求，及時(shí)反饋、跟進(jìn)、解決業(yè)主反映的問題
業(yè)委會(huì)成立的初衷，就是要督促物業(yè)改善服務(wù)，提升服務(wù)水平，給業(yè)主提供一個(gè)舒適、優(yōu)美、安全的環(huán)境。因此業(yè)委會(huì)成立后馬上與物業(yè)公司建立了溝通平臺(tái)，通過溝通平臺(tái)反映業(yè)主的意見和訴求。督促物業(yè)公司重視、解決業(yè)主的意見和訴求。
業(yè)委會(huì)成立后通過這種機(jī)制，書面向xx物業(yè)反饋了收集到業(yè)主的意見或訴求xx條，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。通過這種溝通、反饋機(jī)制，業(yè)委會(huì)也收集和答復(fù)了業(yè)主的xx條建議或意見;此外業(yè)委會(huì)還多次面對(duì)面與業(yè)主溝通，聽取業(yè)主的意見和建議。
(二)改善居住環(huán)境
1、整改綠化
小區(qū)綠化由于物業(yè)投入不足，平時(shí)疏于打理，整個(gè)花園雜草叢生，枯枝掛樹，植物老化，密不透風(fēng)，在業(yè)委會(huì)的督促和幫助下，物業(yè)完成了土壤改良、補(bǔ)種、換種、剪枝、梳理等工作;清理了噴泉池和各條溝渠的污泥，改善了游泳池周邊的環(huán)境?，F(xiàn)在的花園變通透了;鮮花、假山、景觀石、泳池都露出了真容，噴泉開始定時(shí)噴水，魚兒也開始在水里遨游了。雖有改觀，但離業(yè)主的期望仍有不小的距離，我們還在不斷督促之中。
2、修繕、更新游樂設(shè)施
xx花園已有20多年歷史，許多游樂設(shè)施已經(jīng)破損。在社區(qū)居民委員會(huì)的大力支持和業(yè)委會(huì)的反復(fù)催促下已將大部分設(shè)施進(jìn)行了更換和修繕，破損的地面也做了改造。
3、改善大堂環(huán)境
二十多年的小區(qū)，一直沒有維護(hù)，住宅環(huán)境已非常糟糕。業(yè)委會(huì)多次要求物業(yè)進(jìn)行改造，今年下半年，物業(yè)將大堂的墻身進(jìn)行了粉刷、廁所門做了更換，并換上了明亮的燈泡，但樓層改造物業(yè)還未有計(jì)劃。
4、C區(qū)地下車庫的垃圾集中轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，又臟又臭，長期被業(yè)主詬病;業(yè)委會(huì)督促物業(yè)出資鋪設(shè)地面瓷磚，安裝異味(除臭)處理設(shè)備，目前情況有較大改觀。
5、督促物業(yè)對(duì)電梯進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零件，并參與驗(yàn)收。
6、協(xié)助街道調(diào)解C4棟業(yè)主違章搭建事件。
7、出面與獵德街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)溝通、協(xié)調(diào)處理了國安廳新大樓排風(fēng)機(jī)及空調(diào)噪聲擾民問題。
8、督促物業(yè)公司出資安裝C1棟空調(diào)排水管，解決了C1棟空調(diào)滴水問題。
9、協(xié)助業(yè)主調(diào)解因與物業(yè)公司糾紛而產(chǎn)生拖欠物業(yè)管理費(fèi)的矛盾。
四、配合政府完成相關(guān)工作，為共建文明小區(qū)出力
1、防疫工作是各級(jí)政府當(dāng)前的頭等大事，業(yè)主也非常關(guān)注。業(yè)委會(huì)積極參與其中，除經(jīng)常督促物業(yè)加強(qiáng)防控工作外，還協(xié)助街道、居委會(huì)完成對(duì)小區(qū)居民的核酸檢測(cè)，召集志愿者主動(dòng)維持秩序。
2、協(xié)助街道與物業(yè)公司一道完成了雨污分流工程的招標(biāo)、施工、驗(yàn)收工作。
3、政府不斷發(fā)文杜絕電動(dòng)車安全隱患，許多業(yè)主也抗議電動(dòng)車上電梯。而電動(dòng)車主又因沒有充電樁而叫苦不迭。鑒于此，業(yè)委會(huì)督促物業(yè)公司拿出多個(gè)解決方案讓業(yè)主選擇。但由于政府部門還沒有就電動(dòng)車是否禁行正式發(fā)文，因此這項(xiàng)工作目前暫時(shí)處于停滯階段。
4、幼兒園大門開在小區(qū)，給業(yè)主的生活和小區(qū)防疫造成了許多不便，業(yè)主強(qiáng)烈要求“改換門庭”;為此，業(yè)委會(huì)多次找幼兒園協(xié)商，也提出了幾個(gè)方案，但由于幼兒園受設(shè)計(jì)規(guī)范限制，目前此事擱置未決。
5、協(xié)助物業(yè)公司舉辦第七屆業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五、籌備召開業(yè)主大會(huì)
按照《民法典》要求，對(duì)涉及業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，都必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)投票表決通過。九月份，業(yè)委會(huì)啟動(dòng)了召開業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)工作：
1、修改《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、起草《共有資金管理制度》、《物業(yè)選聘方案》等議題。
2、發(fā)起完成組建樓棟長工作，為業(yè)主民主自治管理及業(yè)主大會(huì)做準(zhǔn)備，召集樓棟長及熱心業(yè)主會(huì)議，聽取他們的意見、建議，通報(bào)本次業(yè)主大會(huì)的主要議題。
3、邀請(qǐng)業(yè)委會(huì)法律顧問舉辦了普法及征集業(yè)主意見活動(dòng)。
4、組織業(yè)主報(bào)名參選監(jiān)事會(huì)候選人，并完成篩選確認(rèn)公示工作;
5、制作宣傳單、宣傳畫及網(wǎng)絡(luò)宣傳動(dòng)漫，發(fā)動(dòng)志愿者擺攤、掃樓，為召開業(yè)主大會(huì)造勢(shì)(但因20%業(yè)主提議召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)而延期)。
六、存在的不足
業(yè)委會(huì)成員都是由不同階層、不同身份的人員構(gòu)成，以前都是素不相識(shí)的鄰居。有的要上班，有的年紀(jì)偏大，有的身兼數(shù)職，加之經(jīng)驗(yàn)不足，水平有限，難免有考慮不周，甚至出現(xiàn)這樣和那樣的錯(cuò)誤的情況。小區(qū)的事千頭萬緒，業(yè)委會(huì)人手有限，不能全部顧及。而業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)的期望值又很高，盛名之下其實(shí)難副，許多事情是心有余而力不足，有時(shí)候還可能會(huì)好心辦壞事，讓業(yè)主產(chǎn)生誤會(huì)。業(yè)委會(huì)一直努力為業(yè)主爭(zhēng)取更多的權(quán)力和利益，但《民法典》規(guī)定重大事項(xiàng)必須獲得業(yè)主授權(quán)，所以大部分工作我們暫時(shí)還無法開展，難免會(huì)讓業(yè)主感到失望……
以上是我們業(yè)委會(huì)20xx年的工作總結(jié)。業(yè)委會(huì)成立時(shí)間不長，還望廣大業(yè)主在日后的工作中多給業(yè)委會(huì)提出意見、建議和給予支持、幫助，業(yè)委會(huì)將砥礪前行，不負(fù)眾望，監(jiān)督、督促物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，竭誠為業(yè)主爭(zhēng)取更大的利益!