醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇1
下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)λ幏康墓ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、規(guī)范管理
為了工作的順利完成，根據(jù)科室的實際制定了藥房調(diào)劑操作規(guī)范，具體要求是調(diào)劑藥品要細心、提問要耐心、對患者要有愛心;對藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看;提前備藥，保障供應(yīng);提前溝通，及時反饋。
這些措施的實施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。
二、個人執(zhí)行力情況
(1)團結(jié)、愛護科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。
(2)全局意識。從醫(yī)院的利益去考慮問題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。
(3)嚴格要求自己，少提要求多幫助引導(dǎo)。凡事要想在前、學(xué)在前、做在前，以實際行動帶動科室成員。
(4)對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做到及時認真、準確保質(zhì)保量。
在這一年中自己以務(wù)實的工作態(tài)度贏得了科室人員的尊重，也帶動了他們的工作熱情。
三、完成任務(wù)指標
本年度根據(jù)科室實際情況組織科室人員進行了，藥事管理基本知識相關(guān)法規(guī)、抗菌藥物的臨床應(yīng)用。本科人員自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同時感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質(zhì)量考核為基準去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要務(wù)就是要適應(yīng)各種變化，重視學(xué)習(xí)，促進人員素質(zhì)的大幅度提高。、
2、嚴格按照處方書寫規(guī)范進行處方質(zhì)量控制。
3、特殊藥品嚴格按《藥品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到賬物相符、登記完整。
4、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高溝通能力和對患者的服務(wù)水平，做到患者和醫(yī)生滿意。
5、加強工作責(zé)任心，發(fā)藥時做到認真負責(zé)，對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷Γl(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇2
過去一年，藥學(xué)部工作堅持“科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會”，認真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院工作重點和要求，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門和部門的大力支持下，本著團結(jié)協(xié)作、求實務(wù)實的精神，該部門的工作人員成功地完成了各項工作任務(wù)和目標。藥學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高員工的政治思想意識。
全科醫(yī)生認真學(xué)習(xí)貫徹黨的全國代表大會精神，充分認識“解放思想、開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)了解醫(yī)院職工代表大會精神和各階段工作重點，在日常繁忙工作中，不分形式，結(jié)合科室實際情況進行學(xué)習(xí)討論，鼓勵員工參與醫(yī)院各項改革措施的實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了機關(guān)工作人員的思想政治意識,增強了法律意識,弘揚了求真務(wù)實精神,自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以改進窗口服務(wù)為己任，全心全意為患者服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)。
二、改善工作流程，提高工作效率，方便患者。
門診藥房是藥學(xué)部直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率是藥學(xué)工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科采取了中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，確保了住院、急診患者24小時藥品供應(yīng)和急診流程的正常運行。5月，醫(yī)院為站內(nèi)醫(yī)?；颊唛_通了綠色通道，安排站內(nèi)患者到住院部掛號、繳費后到門診藥房就醫(yī)。為避免病人在住院部和門診部之間來回奔波，我科主動將進站病人的服藥任務(wù)改為急診藥房，使進站病人真正享受到“一站式”服務(wù)，它樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口，配備機動化人員，充分調(diào)動全體員工的積極性，通力合作，克服困難，提高工作效率，有效地改變了排隊、吃藥難的現(xiàn)象，為患者提供了方便。
三、堅決推行藥品網(wǎng)上陽光采購，確保臨床藥品供應(yīng)。
嚴格執(zhí)行網(wǎng)上陽光購藥，確保購藥質(zhì)量，密切聯(lián)系門診，及時了解各科室藥品需求動態(tài)，掌握用藥后的信息反饋，并通過醫(yī)院信息系統(tǒng)向臨床科室發(fā)布藥品供應(yīng)信息，確保臨床藥品的及時供應(yīng)。
四、加強藥品質(zhì)量管理，確?；颊哂盟幇踩?/strong>
為了加強藥品在采購驗收、庫房維護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我部成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。質(zhì)量控制小組成員每月不定期對本部門各崗位的工作過程和工作質(zhì)量進行抽查，督促本部門員工認真執(zhí)行各項管理制度，并于每月28日召開質(zhì)量控制會議，質(zhì)檢人員對檢查結(jié)果進行匯總，制定相應(yīng)的整改措施，質(zhì)檢組成員督促整改。為進一步加強藥品質(zhì)量管理，藥品驗收質(zhì)量管理體系等一系列管理措施，根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局《xx市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，先后制定并實施了《藥品儲存與維護質(zhì)量管理制度》和《藥品近期標簽管理》，從而有效保證我院藥品質(zhì)量，保證患者用藥安全，減少藥品過期造成的損失。
五、每月進行藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部門進行藥品經(jīng)濟核算。
組織全體員工每月月末進行藥品盤點。為確保庫存數(shù)據(jù)的準確性，庫存安排應(yīng)盡可能接近下班時間和下班時間。為確保信息系統(tǒng)中藥品經(jīng)營數(shù)據(jù)的準確性，與信息中心、財務(wù)部、軟件公司進行三、四次溝通，努力完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，確?；颊哂盟幇踩?。
20xx年3月，我科在實施門診處方評估制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論，進一步加強全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，指導(dǎo)床上抗生素的合理使用，確?；颊哂盟幇踩?BR> 七、積極開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。
將藥物不良反應(yīng)監(jiān)測轉(zhuǎn)化為積極服務(wù)。在日常工作中，主動收集吸毒后的信息反饋。如發(fā)生藥物不良反應(yīng)，協(xié)助臨床處理藥物不良反應(yīng)，并查明原因。如與藥品質(zhì)量有關(guān)，應(yīng)及時更換生產(chǎn)廠家，確保臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的原則——“可疑必須報告”，督促診所積極填寫藥品不良反應(yīng)報告，我科及時完成藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)上報告。
八、通過實習(xí)生的教學(xué)，加強商務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高商務(wù)和技術(shù)水平。
本部門每月不定期通過講座、討論、傳閱等方式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本部門員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。2月，我系接到xxx醫(yī)藥制劑專業(yè)本科生畢業(yè)實習(xí)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求，我系制定了兩名實習(xí)生的實習(xí)計劃，并指定專人負責(zé)教學(xué)和指導(dǎo)他們的畢業(yè)論文撰寫，使兩名實習(xí)生順利完成實習(xí)任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫，我系順利完成教學(xué)任務(wù)。借此機會，我們的員工自身的專業(yè)水平也得到了提高。
在過去一年的工作中，仍然存在許多不足之處，如缺乏主動服務(wù)意識、臨床用藥指導(dǎo)不完善、站藥管理深度指導(dǎo)不到位等。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇3
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習(xí)中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時間的實驗操作，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責(zé)的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇4
20_年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關(guān)，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。
6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;
②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。
五心服務(wù)：
①耐心：把各種藥品的服用及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;
④細心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面：
在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng)建方面：
今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入;與部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作。
4、盡快完成20_年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇5
20__年，在國家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，保障醫(yī)院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20__年以來，積極響應(yīng)國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1-9月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了__市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。
三、科室管理：通過加強科室建設(shè)，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設(shè)了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務(wù)方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學(xué)人員，以改革為契機，全面落實醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵，患者滿意度有所提高。
四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平?？苾?nèi)開展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。
五、臨床藥學(xué)方面：加強臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理：根據(jù)我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓(xùn)了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》20__版
六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告__0例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，還有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
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下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)λ幏康墓ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、規(guī)范管理
為了工作的順利完成，根據(jù)科室的實際制定了藥房調(diào)劑操作規(guī)范，具體要求是調(diào)劑藥品要細心、提問要耐心、對患者要有愛心;對藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看;提前備藥，保障供應(yīng);提前溝通，及時反饋。
這些措施的實施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。
二、個人執(zhí)行力情況
(1)團結(jié)、愛護科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。
(2)全局意識。從醫(yī)院的利益去考慮問題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。
(3)嚴格要求自己，少提要求多幫助引導(dǎo)。凡事要想在前、學(xué)在前、做在前，以實際行動帶動科室成員。
(4)對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做到及時認真、準確保質(zhì)保量。
在這一年中自己以務(wù)實的工作態(tài)度贏得了科室人員的尊重，也帶動了他們的工作熱情。
三、完成任務(wù)指標
本年度根據(jù)科室實際情況組織科室人員進行了，藥事管理基本知識相關(guān)法規(guī)、抗菌藥物的臨床應(yīng)用。本科人員自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同時感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質(zhì)量考核為基準去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要務(wù)就是要適應(yīng)各種變化，重視學(xué)習(xí)，促進人員素質(zhì)的大幅度提高。、
2、嚴格按照處方書寫規(guī)范進行處方質(zhì)量控制。
3、特殊藥品嚴格按《藥品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到賬物相符、登記完整。
4、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高溝通能力和對患者的服務(wù)水平，做到患者和醫(yī)生滿意。
5、加強工作責(zé)任心，發(fā)藥時做到認真負責(zé)，對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷Γl(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇2
過去一年，藥學(xué)部工作堅持“科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會”，認真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院工作重點和要求，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門和部門的大力支持下，本著團結(jié)協(xié)作、求實務(wù)實的精神，該部門的工作人員成功地完成了各項工作任務(wù)和目標。藥學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高員工的政治思想意識。
全科醫(yī)生認真學(xué)習(xí)貫徹黨的全國代表大會精神，充分認識“解放思想、開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)了解醫(yī)院職工代表大會精神和各階段工作重點，在日常繁忙工作中，不分形式，結(jié)合科室實際情況進行學(xué)習(xí)討論，鼓勵員工參與醫(yī)院各項改革措施的實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了機關(guān)工作人員的思想政治意識,增強了法律意識,弘揚了求真務(wù)實精神,自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以改進窗口服務(wù)為己任，全心全意為患者服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)。
二、改善工作流程，提高工作效率，方便患者。
門診藥房是藥學(xué)部直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率是藥學(xué)工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科采取了中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，確保了住院、急診患者24小時藥品供應(yīng)和急診流程的正常運行。5月，醫(yī)院為站內(nèi)醫(yī)?；颊唛_通了綠色通道，安排站內(nèi)患者到住院部掛號、繳費后到門診藥房就醫(yī)。為避免病人在住院部和門診部之間來回奔波，我科主動將進站病人的服藥任務(wù)改為急診藥房，使進站病人真正享受到“一站式”服務(wù)，它樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口，配備機動化人員，充分調(diào)動全體員工的積極性，通力合作，克服困難，提高工作效率，有效地改變了排隊、吃藥難的現(xiàn)象，為患者提供了方便。
三、堅決推行藥品網(wǎng)上陽光采購，確保臨床藥品供應(yīng)。
嚴格執(zhí)行網(wǎng)上陽光購藥，確保購藥質(zhì)量，密切聯(lián)系門診，及時了解各科室藥品需求動態(tài)，掌握用藥后的信息反饋，并通過醫(yī)院信息系統(tǒng)向臨床科室發(fā)布藥品供應(yīng)信息，確保臨床藥品的及時供應(yīng)。
四、加強藥品質(zhì)量管理，確?；颊哂盟幇踩?/strong>
為了加強藥品在采購驗收、庫房維護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我部成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。質(zhì)量控制小組成員每月不定期對本部門各崗位的工作過程和工作質(zhì)量進行抽查，督促本部門員工認真執(zhí)行各項管理制度，并于每月28日召開質(zhì)量控制會議，質(zhì)檢人員對檢查結(jié)果進行匯總，制定相應(yīng)的整改措施，質(zhì)檢組成員督促整改。為進一步加強藥品質(zhì)量管理，藥品驗收質(zhì)量管理體系等一系列管理措施，根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局《xx市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，先后制定并實施了《藥品儲存與維護質(zhì)量管理制度》和《藥品近期標簽管理》，從而有效保證我院藥品質(zhì)量，保證患者用藥安全，減少藥品過期造成的損失。
五、每月進行藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部門進行藥品經(jīng)濟核算。
組織全體員工每月月末進行藥品盤點。為確保庫存數(shù)據(jù)的準確性，庫存安排應(yīng)盡可能接近下班時間和下班時間。為確保信息系統(tǒng)中藥品經(jīng)營數(shù)據(jù)的準確性，與信息中心、財務(wù)部、軟件公司進行三、四次溝通，努力完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，確?；颊哂盟幇踩?。
20xx年3月，我科在實施門診處方評估制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論，進一步加強全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測，指導(dǎo)床上抗生素的合理使用，確?；颊哂盟幇踩?BR> 七、積極開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。
將藥物不良反應(yīng)監(jiān)測轉(zhuǎn)化為積極服務(wù)。在日常工作中，主動收集吸毒后的信息反饋。如發(fā)生藥物不良反應(yīng)，協(xié)助臨床處理藥物不良反應(yīng)，并查明原因。如與藥品質(zhì)量有關(guān)，應(yīng)及時更換生產(chǎn)廠家，確保臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的原則——“可疑必須報告”，督促診所積極填寫藥品不良反應(yīng)報告，我科及時完成藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)上報告。
八、通過實習(xí)生的教學(xué)，加強商務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高商務(wù)和技術(shù)水平。
本部門每月不定期通過講座、討論、傳閱等方式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本部門員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。2月，我系接到xxx醫(yī)藥制劑專業(yè)本科生畢業(yè)實習(xí)教學(xué)任務(wù)。根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求，我系制定了兩名實習(xí)生的實習(xí)計劃，并指定專人負責(zé)教學(xué)和指導(dǎo)他們的畢業(yè)論文撰寫，使兩名實習(xí)生順利完成實習(xí)任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫，我系順利完成教學(xué)任務(wù)。借此機會，我們的員工自身的專業(yè)水平也得到了提高。
在過去一年的工作中，仍然存在許多不足之處，如缺乏主動服務(wù)意識、臨床用藥指導(dǎo)不完善、站藥管理深度指導(dǎo)不到位等。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇3
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習(xí)中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時間的實驗操作，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責(zé)的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇4
20_年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關(guān)，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。
6、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;
②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。
五心服務(wù)：
①耐心：把各種藥品的服用及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?
②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;
④細心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面：
在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng)建方面：
今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入;與部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作。
4、盡快完成20_年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng)，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
醫(yī)院藥房個人述職報告范文 篇5
20__年，在國家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下，藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，保障醫(yī)院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20__年以來，積極響應(yīng)國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1-9月，共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實施了__市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。
三、科室管理：通過加強科室建設(shè)，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設(shè)了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務(wù)方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學(xué)人員，以改革為契機，全面落實醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵，患者滿意度有所提高。
四、學(xué)習(xí)方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平?？苾?nèi)開展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。
五、臨床藥學(xué)方面：加強臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理：根據(jù)我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓(xùn)了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》20__版
六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告__0例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，還有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
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