2022辦公室員工工作總結(合集)

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      在我們的工作中,有時候會需要我們寫總結。總結寫多了,我們就會發(fā)現(xiàn)其中蘊含的規(guī)律。每次反思總結,就是在提醒我們:我們的價值就是為自己同時也為他們產生價值。那么我們如何動筆寫一篇總結報告呢?小編收集并整理了“2022辦公室員工工作總結(合集)”,僅供您在工作和學習中參考。
    2022辦公室員工工作總結(合集)(篇一)
    ??即將過去的20××年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位同事的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。
    ??作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
    ??盡心盡責做好人事工作
    ??認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,積極主動的做好部門之間的日常內務工作。
    ??1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會茶室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔。
    ??2、物資管理工作:確保每個部門日常辦公用品以及生活用品的正常使用。
    ??3、員工考勤工作:每月初期對前月的考勤進行考核,報員工考正確確認每位員工的加班遲到早退曠工請假情況,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
    2022辦公室員工工作總結(合集)(篇二)
    ??一、例行工作
    ??1、認真來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;
    ??2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作;
    ??3、做好每月的考勤工作;
    ??4、做好長途電話的管理工作;
    ??5、將內的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
    ??6、協(xié)助做好招聘工作;
    ??7、做好辦公室內務管理工作。這其間,因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
    ??二、臨時安排的工作
    ??1、組織每個月的團隊活動先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃歡送大會,歡送吳濤等離職員工。
    ??2、辦好公司的內刊從七月到十二月,一共辦了五期內刊。經調查,普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關。
    ??3、公司網站的建設由于沒有制作網頁的經驗,所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中,修改了主頁,實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時告一段落。
    ??三、協(xié)助其他部門工作
    ??1、銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
    ??2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
    ??3、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
    ??4、參與公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作??偟膩砜?,20xx年年的工作是盡職的,但也有不少的遺憾??记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾,可惜因為崗位的調換已無機會彌補。調到開發(fā)部,這是上級對我工作的肯定,對我個人而言是新的開始,也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識,不斷提升自我。
    ??過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的差不多x個月里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結。
    ??前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的x個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定??偨Y起來可以用以下的五個方面來說:
    ??一、像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀
    ??怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
    ??二、注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面
    ??所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
    ??三、前臺業(yè)務知識的培訓
    ??主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
    ??四、前臺英語
    ??一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
    ??五、以大局為重,不計較個人得失
    ??不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    ??在過去的x個月里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
    2022辦公室員工工作總結(合集)(篇三)
    ??回顧上半年的工作,在公司轉型的同時在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,初步實現(xiàn)了轉變性的服務工作,也取得了相應的工作肯定。
    ??作為辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。概括起來說,辦公室在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本。究而言之,辦公室的實質就是服務,我正是按照這一理念回顧總結20_上年辦公室的各項工作。
    ??一、辦公室現(xiàn)行情況:
    ??我們知道,辦公室管理的廣度涉及到一個企業(yè)的全部運作過程;后勤管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié);行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感,是因為它涉及到每個人的切身利益。
    ??1:辦公室人員結構現(xiàn)狀
    ??辦公室目前有20人,其中主任1人、文員1人、前臺1人、網管員1人、司機4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。
    ??從辦公室人員的結構來看,目前的人員編制相對緊湊精實,基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能,而且能正常運轉。
    ??從辦公室員工的文化層次來看,辦公室大專(含)文化程度僅有 人,占 %,初高中(含)以下文化程度有 人,占 %,其中還有4人是半文盲。
    ??從年齡結構來看,辦公室40歲以上有 人,占 %,40歲以下有 人,占 %。 通過以上人員文化層次、年齡結構來看,我們可以看出,辦公室人員結構呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領好這樣的一支團隊,而且要保證各項工作的正常運轉,絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求,真正了解員工所思、所想,真誠坦率,良好溝通,和他們交朋友。
    ??由于辦公室人員在工作中接觸面較廣,所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴格,不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善,還要在細節(jié)上、小事上注意自身的言行。20_年辦公室對每個員工都強調了服務精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。半年來,辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神,耐心協(xié)調解決部門的困難,為每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著服務的精神去解釋,而不是抵觸甚至對立。
    ??二、辦公室的日常工作管理
    ??辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在:行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。
    ??1)、文件管理
    ??20_年初辦公室規(guī)范了對文件的程序管理以來。辦公室認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。自20_年1月__日至今,共擬寫紅頭文件_份;起草通知_份;申請報告_份,共擬寫會議紀要_份,并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、審批。
    ??此工作中存在的問題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應加強公文寫作方面的知識和基本技能,報告的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據。需提高對會議紀要內容的總結和提煉能力。同時建議各部門設立專人負責文書處理工作。避免出現(xiàn)零時文件、趕時間文件的出現(xiàn)。
    ??2)、檔案管理
    ??檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收(發(fā))文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及技術資料等等。
    ??辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理,并建立起檔案電子目錄,便于各部門查找,且由專人負責管理。20_年辦公室加強了檔案的流轉、借閱等流程管理,做到接收、還回即存檔,借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。嚴格按照公司規(guī)章制度要求執(zhí)行,保證各類檔案的可追溯性。隨著檔案數(shù)量增多,有些檔案失去保存價值,也按檔案按相關規(guī)定和流程及時處理。
    ??此工作中存在的問題和值得改善的地方:要求檔案管理人員努力提高業(yè)務素質,學習檔案管理的有關法律法規(guī)、操作規(guī)程,做好檔案的保管工作。 提高保密意識,做好工作。
    ??3)、制度建設
    ??繼續(xù)健全各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《__年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺,還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。上述制度的出臺和實施,加強了公司的科學管理和規(guī)范運作,逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍,為公司下一步‘內強素質,外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。
    ??此工作中存在的問題和值得改善的地方:半年來,辦公室在制度建設方面取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需進一步完善、落實力度需要進一步加。
    ??4)、會議管理
    ??會議管理基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內、對外的會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料準備、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
    ??此工作中存在的問題和值得改善的地方:會議通知下發(fā)確認方面必須堅持,短信通知電話確認。
    ??5)、安全管理
    ??安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序,它不僅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。
    ??辦公室嚴格執(zhí)行消防設施及器材的巡回檢查,并做好巡檢記錄。在五月安全大檢查在檢查中,發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化,立即購置__個消防滅火器和__消防滅火器,同時對失效滅火器進行維護。保證生產車間的工作順利進行。并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況,并對相關人員進行了教育或處罰。
    ??對防火、防盜、生產安全等工作做到警鐘常鳴,堅持不定期培訓。今年兩廠區(qū)分別組織1次“消防演練”和1次“生產安全”知識講座培訓。目的是為了增強全廠員工安全意識,懂得消防器材的應用和生產安全的學習。
    ??辦公室4月份出臺了門禁管理制度,加強了門崗保安的責任心,對任何出入廠區(qū)的車輛和外來人員進行檢查和登記,對出入廠區(qū)的車輛加強了監(jiān)管,大大降低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象。
    ??此工作中存在的問題和值得改善的地方:安全管理方面存在隱患。我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因,有些監(jiān)控攝像頭已經沒有維修價值,失去效用,存在安全隱患。改善措施:本著節(jié)約費用的原則,能維修的設備以維修為主,對的確沒有維修價值的設備,采取比較采購方式,更換新的設備。接待管理
    ??6)、接待管理
    ??辦公室不光承擔公司內部各部門的承上啟下聯(lián)絡工作同時還擔負著公司的安監(jiān)、質監(jiān)、環(huán)保等職能部門的對外聯(lián)絡工作,對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象,這就要求我們要不斷的加強提高自身素質與相關部門建立良好的關系,以推動工作進程,更有利于辦理公司業(yè)務發(fā)展所需要的有關項目的審批和申報及檢查工作,在上半年辦公室成功的接待了AAA標準審查、CCC、區(qū)環(huán)保、區(qū)安監(jiān)等部門多次的檢查和接待,從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。
    2022辦公室員工工作總結(合集)(篇四)
    ??半年來,在站領導的關懷下,在全站職工的幫忙下,我能恪盡職守,全身心的投入到工作中,盡自我的全力履行好辦公室工作職責,現(xiàn)將半年以來的工作、學習、作以匯報:
    ??一、加強學習,提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。
    ??辦公室是綜合部門,對各方面的本事和知識都要掌握。要做好本職工作,就必須首先自我用理論武裝頭腦,提高自我理解省廳的、總站的各項精神。我要求自我必須參加省廳和全站組織的學習,有了比較深刻的理解,在新的形勢下,增強做好工作的自覺性。
    ??另外,我也十分重視學習業(yè)務知識,進取利用參加評審會、業(yè)務會等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自我的業(yè)務本事。同時我進取學習新知識,熟悉新學科,堅持每一天閱讀各類報紙和文章,學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    ??二、規(guī)秘工作,提高質量和效率。
    ??(一)嚴格要求自我的言行,自覺進行思想改造,提高自我的政治素質和個人修養(yǎng)。
    ??(二)完成公文處理工作,突出規(guī)范性,公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等文件10余份、總站情景15期、函20份和各類事務性文書20余份,同時,認真抓好發(fā)文初審關,幫忙其他科室校核把關,保證了公文質量,提高了公文效率。
    ??三、協(xié)助主任完成全站財務管理工作,與結算中心建立良好的工作關系,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚。
    ??四、完成全站黨風廉政建設的具體工作。
    ??協(xié)助站領導健全各項廉政制度,制定黨風廉政建設實施方案,簽訂職責狀,落實黨風廉政建設職責制,開展警示教育和兩風教育活動,督促全站黨員干部落實黨風廉政有關規(guī)定。
    ??五、協(xié)助組織全站精神禮貌建設創(chuàng)立活動。
    ??按照站領導的部署,對照精神禮貌條例結合實際工作,組織開展了“十星”創(chuàng)立活動和省直禮貌單位標兵創(chuàng)立活的具體工作,從方案的制定、落實創(chuàng)立資料、開展政治學習到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了很多有成效的工作,我站獲省廳禮貌行業(yè)創(chuàng)立“十星”單位,省直禮貌單位標兵創(chuàng)立工作也獲省直禮貌辦好評,來年有望創(chuàng)立成功。
    ??六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。
    ??協(xié)助主任建立健全各項制度,抓好我站人員思想、組織、業(yè)務和作風建設。今年先后制定了考勤制度、先進評選辦法等,督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作,辦公設備購置,安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,職工醫(yī)療保險工作,籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等很多的日常事務,各類事項安排合理有序,保證了總站正常工作。
    ??七、當好助手,對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。
    2022辦公室員工工作總結(合集)(篇五)
    ??回顧上半年工作,我們在__和__的正確領導下,在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下,辦公室成員不斷提高工作效率和服務質量,更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用,以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,以熱誠的態(tài)度對待同志,認真完成領導和同志們交辦的每一項工作,取得了一定的成績。做為辦公室的主管領導,首先由我來介紹辦公室團隊成員:我是___,受辦公室全體同事的委托,向在座的諸位領導和同仁們匯報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作:
    ??一、當好“筆桿子”
    ??文章千古事,得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”,寫東西不但是個技術活,也是個苦差事,每寫一篇稿子需要經過這么幾道程序,“聆聽領導意圖—查閱搜集資料—構思布局提綱—草擬修正初稿—呈送領導閱示—遵照批閱修改—再次呈送領導—定稿打印送發(fā)”。諸道程序中,猶以初稿期最煞人,為寫稿我們殫精竭慮,勞心費神,連走路吃飯都在思考某句話是否得體,用哪個字更貼切,個中苦味人自知。我們在文字撰寫中,都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對,確保文字不出差錯,數(shù)據準確無誤,嚴把文件材料質量關。同時,還要審核各科室以單位名義上報或下發(fā)的文件初稿,力求做到文字通順,符合公文規(guī)范。上半年,辦公室共擬定總結計劃、紀要簡報、請示匯報、整改回復及其它綜合性文字材料336份,配合其他科室制作PPT電教片、匯報材料等22期;編發(fā)“___簡報”32期,其中被各新聞媒體采稿6篇。按上級要求,按照時間準確上報工作動態(tài)報表近10余種,并做到不拖延、無漏報,同時,還積極完成領導和同志們交辦的臨時寫作任務。
    ??二、成為“活檔案”
    ??續(xù)寫園林華章,編纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理,上半年,我們積極響應無紙化辦公的號召,充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件,建立健全電子文書檔案,積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心,個個成為“活檔案”,做到查詢快速,服務熱情,為提高辦事效率,提升工作質量加油助力,切實為領導和科室提供優(yōu)質服務。
    ??三、承當“消防員”
    ??隱患險情總關情,化險為夷贏贊聲。我們負責數(shù)字化案件工作。近年來,市、區(qū)園林綠化管理實行網格化管理制度,對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網絡輿情及群眾求助等各方園林綠化案件,我們努力做到來電、來訪有記錄,處理案件有結果、整改結果有反饋,同時,認真做好信訪穩(wěn)定工作,在接待群眾來訪時,能做到服務熱情,態(tài)度誠懇,上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪181宗,綠化案件123宗,結案率達到100%。
    ??四、做好“管理員”
    ??業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨。上半年,辦公室結合工作實際,進一步健全制度建設,對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規(guī)章制度進行了修改和完善,逐步推動管理向科學化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進,逐步形成“用制度管人,按規(guī)章辦事”的工作格局。上半年,___領導根據工作安排,對辦公室工作人員進行了充實與調整,老同志起到了傳幫帶作用,新同志虛心求教,迅速進入各自角色,主動查閱大量文字材料,采擷大量有用的資訊,不斷提升自身素質,發(fā)揮自己應有的作用,擔負起了各自的工作職責,實現(xiàn)了角色的快速轉變。為領導和各科室搞好服務是辦公室重要工作職責,也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局,每天做到早來晚走,經常犧牲休息時間,加班加點工作,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。
    ??五、鑄成“多面手”
    ??舉手投足皆瑣事,俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外,我們還要協(xié)助領導處理好日常行政事務。一是提供文印服務;二是做好拍照與錄相;三是做好印鑒管理;四是負責辦公用品的購買與發(fā)放;五是負責對外接待工作;六是負責單位日常值班、節(jié)假日值班及防汛值班安排;七是負責信訪穩(wěn)定及安全生產工作;八是負責全體職工考勤管理工作;九是負責單位大小會議通知、組織和會場布置。十是配合黨支部和工會,做好每周五下午的職工教育培訓。十一是負責年度各類報刊雜志的征訂與發(fā)放工作??梢哉f,辦公室是單位的一個綜合服務部門,事情多而雜,也是一個很能鍛煉人的地方,在日常工作實踐中,我們不斷向諸位領導學習,向在座的每位同仁學習,不斷積累辦公室管理經驗,經過工作的歷練,我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,工作也從被動到主動,從主動到從容,從從容到提升,工作效率和工作質量不斷得到提高。
    ??六、稱為“好參謀”
    ??當好領導好助手,嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒,瑣碎繁雜,卻至關重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經”,有著融下通上的功能。有時候我們還是領導的喉舌,在傳達領導指示的時候,不僅要認真領會領導意圖,更重要的是要正確傳達領導的態(tài)度、甚至領導的苦衷,還有對下屬的關心與疼愛。有時候我們也是領導的內參,因為我們要及時向領導上報來自各方的信息,以彌補領導因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官,既是各項規(guī)章制度制訂者,也是模范遵守者,表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”,承擔著“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右”的關鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門,管的事情涉及面寬,有時候寬到頗感困難,力不從心,寬到想找借口直接推給領導,讓領導發(fā)話,讓領導協(xié)調,但是,我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為,勿以事雜而亂為,勿以事急而盲為,勿以事難而怕為”為座右銘,努力堅守“領導未謀有所思,領導未問有所知,領導未示有所行”的工作信條,始終堅信“天下大事,必作于細,天下大事,必成于易”,雖然我們做的仍不夠,但我們一直在努力。
    ??七、參與“大活動”
    ??上半年,在積極做好自己職責內的工作之外,我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作,比如,我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“鄭州植物園愛綠識綠”學習等區(qū)、局及我單位組織的活動,同時,還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
    ??總之,上半年工作中,我們能做到遇事不推諉,有活搶著干,加班加點,不計時間、不計報酬,取得了一定的成績,但和領導的要求還相差一定的距離,與兄弟科室相比,仍存在一些不足。我們決心在下半年,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神,把辦公室工作不斷推向新的水平!
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