酒店的第三季度的工作會比第二季度的工作少一點,我們在第二季度中,我們酒店會議廳接待了很多公司的年中會議。在這個季度里這些會議,可是把我們會議廳的接待員累慘了。在第三季度中,我們酒店會議廳接待的公司和單位,會比這個季度少很多,我們接待員的員工的相對工作會少很多。但是在第三季度中,我們酒店會議廳有著這個季度的計劃安排,同時我對自己的會議廳接待工作也有著自己的安排。
在第三季度里,我們酒店會議廳的多媒體設(shè)備要進行更新。我們會議廳現(xiàn)在的各種多媒體設(shè)備還是比較陳舊的,有很多多媒體會議功能上的不足,會給接待的公司在進行會議時造成一些不便,這樣會降低我們酒店會議廳的在設(shè)備上面的競爭力。所以我們酒店在下個季度,決定將我們會議廳的多媒體等相關(guān)設(shè)備全部換掉。而我在下個季度的工作內(nèi)容,大致就是負(fù)責(zé)監(jiān)督我們會議廳多媒體設(shè)備的安裝,同時自己也要參與在其中。
同時我們在這次會議廳整改的期間,我們酒店會議廳是不會接待各種會議的,所以這里有一個我職位上的空閑時間。所以在這個時間段里,我還有一個重要的任務(wù),就是學(xué)會熟練使用全新的多媒體的系統(tǒng),這樣才能在之后的接待工作中,幫助客戶順利完成他們的會議。雖然這次多媒體設(shè)備是全新的,但是在很多功能上應(yīng)該都還是和之前的差不多,所以我相信在我們會議廳全新的多媒體設(shè)備的運用中,應(yīng)該不會出現(xiàn)一些設(shè)備操作上的錯誤。
在第三季度里,我們會議廳的自助餐食要注意經(jīng)常變化。在接待會議的過程中,有很多客人反映,我們會議廳的自助餐食每次都是幾乎一樣的,給他們造成味覺上面的麻痹。所以在下個季度中,我會將客人這些對我們會議餐食的建議和批評,反饋給我們酒店會議廳的領(lǐng)導(dǎo)們。然后再由他們和我們酒店的餐飲部領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)商,對我們會議廳的餐食做出改變,去迎合我們會議廳接待的客人的喜好。
在第三季度里,我們會議廳接待員還要做好會議廳的內(nèi)部接待工作。我們酒店會議廳不僅僅只是對外開放,有時候酒店有重大會議也會用到我們會議廳,也有部門會議也會租用我們酒店的會議廳。雖然在內(nèi)部接待工作中,我們接待員的工作雖然沒有在接待外來顧客注意事項多,但是我們也需要像接待外來顧客一樣認(rèn)真。在這個季度中,我們整個會議廳在這個方面做得還不夠好,希望我們在寫個季度中,將酒店內(nèi)部會議的接待工作也要做好。
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