我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
7月10號(hào)，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后可以作為正式員工開(kāi)始上班。7月13號(hào)一早，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動(dòng)紀(jì)律等，最后分配工作，由工作組組長(zhǎng)帶領(lǐng)熟悉自己的工作。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)超市，還有多家便利店，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心，營(yíng)業(yè)面積近4萬(wàn)平方米。憑借“滿足顧客需求，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營(yíng)宗旨及“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)文化，組成了一個(gè)追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。宜客隆超市有限公司注重員工隊(duì)伍建設(shè)，逐步實(shí)施基層管理者培養(yǎng)計(jì)劃，廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開(kāi)”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個(gè)人才華的舞臺(tái)?！坝啦谎詳?，生生不息”的宗旨讓員工充滿了干勁，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到食品組。組長(zhǎng)帶著我們熟悉上貨程序。從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對(duì)于聽(tīng)裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有想明白，后來(lái)組長(zhǎng)告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不買。
7月16號(hào)，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說(shuō)要多做事，少說(shuō)話。到真正開(kāi)始工作我才明白，要做到那一點(diǎn)是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事留下一個(gè)好印象，我決定跟自己約法三章：
一、謹(jǐn)記員工勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。作為一個(gè)大規(guī)模的公司，自然也有嚴(yán)格的企業(yè)制度。比如，《員工勞動(dòng)紀(jì)律》第六條規(guī)定：上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗、購(gòu)買私人用品、吃東西，不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志、接打私人電話、收發(fā)手機(jī)短信，不準(zhǔn)干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因?yàn)槌袝r(shí)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是上帝，作為一名營(yíng)業(yè)員，要隨時(shí)隨地準(zhǔn)備為顧客服務(wù)，解答顧客的疑問(wèn)。如果擅自離崗、串崗，就會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有人為顧客服務(wù)，也會(huì)導(dǎo)致貨物的丟失或損壞?！秵T工勞動(dòng)紀(jì)律》共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對(duì)員工提出了嚴(yán)格的要求，但都是最基本的，每個(gè)員工都能做到的。在這一個(gè)月中，我要做到自覺(jué)遵守這些制度，做一個(gè)合格的員工。
二、牢記責(zé)任，積極工作。
不管從事什么工作，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，有自己的工作任務(wù)。在工作時(shí)間，我們就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。作為一名營(yíng)業(yè)員，我們不僅要對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的貨物負(fù)責(zé)，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。比如，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位，我們要及時(shí)補(bǔ)貨，如果缺貨，也要掛上缺的標(biāo)識(shí)，不能給顧客帶來(lái)不便?？臻e時(shí)間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因?yàn)樨浖苌峡倳?huì)有灰塵，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作積極些，既方便了他人也對(duì)自己有利，給他人留下美好的印象。
三、謙虛做事，謙虛做人。
對(duì)于初次涉獵社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，凡事都要自己學(xué)著去做。在超市工作，要學(xué)的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價(jià)格，最重要的是要學(xué)著怎么跟別人交流。營(yíng)業(yè)員接觸顧客的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)顧客的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)員就需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，盡量不說(shuō)“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時(shí)，要虛心請(qǐng)教，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。
在這一個(gè)月中，我始終記著這三條約定，每天也都會(huì)回顧自己的工作，檢驗(yàn)自己是否完成約定。通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，我確實(shí)收獲了很多，總結(jié)為兩點(diǎn)：
一、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，或者說(shuō)不會(huì)把理論應(yīng)用于實(shí)際中，有很多東西都要自己實(shí)踐了才會(huì)明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過(guò)實(shí)踐我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)才能更好地工作，同時(shí)獲得新的經(jīng)驗(yàn)。
二、生活就是責(zé)任，而且樂(lè)趣無(wú)窮。
培訓(xùn)一個(gè)禮拜后，我就對(duì)這份工作乏味了，因?yàn)槲颐刻熘貜?fù)做著同樣的事。我很好奇同事們?cè)趺茨軌驁?jiān)持做下去，后來(lái)一個(gè)同事告訴我：責(zé)任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無(wú)法逃避，必須面對(duì)。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂(lè)的伴隨下購(gòu)物，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。
如今，超市已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的'直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受?！皼](méi)有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買行為的“準(zhǔn)原則”。
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無(wú)論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們?cè)绞沁@樣，顧客往往會(huì)更反感。
其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對(duì)于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：
對(duì)于促銷員：
超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn)。
促銷人員不要太過(guò)“熱情”，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購(gòu)物的自主判斷，這就與超市寬松的購(gòu)物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。
對(duì)于促銷手段和方法：
1)超市銷售技巧不只是要能說(shuō)會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說(shuō)，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
2)關(guān)注細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過(guò)度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
3)滿足顧客虛榮心。對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。
4)見(jiàn)好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。
5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說(shuō)，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，最后在顧客快要離開(kāi)的時(shí)候微笑的說(shuō)一句：“祝您旅途愉快”。
推銷是一門藝術(shù)，無(wú)論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無(wú)量。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
為期一天的集團(tuán)公司-xx年新員工入職培訓(xùn)會(huì)議在會(huì)議廳舉行。通過(guò)此次培訓(xùn)，力爭(zhēng)使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，樹(shù)立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長(zhǎng)說(shuō)到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，更是鞏固學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過(guò)程”。
能夠進(jìn)入，真的很幸運(yùn)，我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級(jí)和車間級(jí)的入廠教育，根據(jù)安排我便來(lái)到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí)，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無(wú)知，第一班下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn)，讓我聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談，“勝讀十年書(shū)”。感受頗深：
一、過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)
昨天的，前身氮肥廠，1976年開(kāi)建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時(shí)候的，底子薄，基礎(chǔ)差，是一家縣級(jí)小氮肥廠。
今天的，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，從一家縣級(jí)小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出，到今天，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國(guó)內(nèi)一流，目前已經(jīng)擁有百萬(wàn)噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模，成為中國(guó)十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績(jī)優(yōu)上市公司。
明天的，在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章，將從單一肥，走向復(fù)合肥，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品升級(jí)。將著力塑造成為“人文的、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，在中國(guó)氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙百”——百年、百億。
二、“以人為本”企業(yè)文化
在大學(xué)，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營(yíng)，我們感受的是綠色軍營(yíng)文化;到了公司，我們感受到的就說(shuō)企業(yè)文化。其實(shí)，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。
上午，公司安全質(zhì)管部部長(zhǎng)閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn)，閔部長(zhǎng)通過(guò)引用實(shí)例，圖文并茂的講解，從“認(rèn)識(shí)安全”到“安全管理”為切入口，著力詮釋“以人為本”的x企業(yè)文化理念，使安全、環(huán)保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”，執(zhí)行qhse管理體制，公司長(zhǎng)期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展清潔生產(chǎn)，確保安全環(huán)保。
下午，公司黨委副書(shū)記、工會(huì)陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是x企業(yè)文化”、“什么是有文化的x人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠(chéng)信勤勉、共謀發(fā)展。聽(tīng)了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對(duì)我們新入職員工上了生動(dòng)的一課，鼓勵(lì)我們新進(jìn)員工要“有志、有識(shí)、有為”，“立德、立行，先立志”。
作為新進(jìn)員工，雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
三、揚(yáng)起風(fēng)帆，從這里啟航
面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境，面對(duì)完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的，犯錯(cuò)是難免的，我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮，勇于嘗試，不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺(tái)，是詮釋人生的開(kāi)始，滿懷激情，勇往直前。通過(guò)今天的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的。在這里，在，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺(tái)。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，已經(jīng)為我們將舞臺(tái)搭建好，就看我們?cè)趺丛谂_(tái)上起舞!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
做好準(zhǔn)備，踏入基層
四天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝。在這四天里，我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，了解了黨的基層組織建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，參觀了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地、規(guī)劃展覽館，聽(tīng)取了優(yōu)秀村官的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些為我們以后的工作提供了很大的幫助。在這里，有幾點(diǎn)感觸和心得體會(huì)與大家共享。
首先，最后一天的村官互動(dòng)交流給我的印象最深。大學(xué)生村官?gòu)堣}，無(wú)疑她是很成功的一位村官，在自己的崗位上做出了巨大的貢獻(xiàn)，改善了所在村的實(shí)際狀況，得到了大家的認(rèn)可，現(xiàn)在是市人大代表，省人大代表，能聽(tīng)到這樣一位優(yōu)秀前輩的經(jīng)驗(yàn)，倍感榮幸。她并沒(méi)有想到自己能取得今天的成績(jī)，只是努力做好的自己的事，一心一意為農(nóng)村辦實(shí)事、解難事。村里的道路不好，就主動(dòng)拿出自己的錢提出修路，在她的帶動(dòng)下村干部紛紛出錢配合。
通過(guò)各種渠道籌集資金完善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，即使是現(xiàn)在也依然如此。她認(rèn)為自己只是做了自己應(yīng)該做的事，只是做了實(shí)實(shí)在在的利于群眾的事，只是做了一些有助于本村發(fā)展的小事，卻沒(méi)想到會(huì)得到大家的認(rèn)可，推薦為人大代表。從這些話語(yǔ)中可以看出，成功其實(shí)不難，關(guān)鍵看你怎么去做。然后三位優(yōu)秀的大學(xué)生村官服務(wù)中心副主任告訴我們，要當(dāng)好村官也不是一件容易的事。農(nóng)村的事情錯(cuò)綜復(fù)雜，極為繁瑣，難免會(huì)遇到很多的委屈，比如村民的不理解不信任，提出的建議無(wú)人支持，條件艱苦等等。因此，在工作中注重與群眾的溝通至關(guān)重要，一定要俯下身子，把自己當(dāng)農(nóng)民，經(jīng)常到農(nóng)民的家里走走，到田間地頭看看，了解農(nóng)村的具體情況，提出有針對(duì)性、可行性的建議，讓群眾參與到?jīng)Q策中來(lái)。
同時(shí)要搞好政策宣傳，中央出臺(tái)了很多扶持三農(nóng)的政策，但是由于種種原因，很多農(nóng)村并沒(méi)有利用大好時(shí)機(jī)，而最關(guān)鍵的原因就在于宣傳不到位，群眾不知道，有些知道了也不信任，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)，我們大學(xué)生村官接受知識(shí)的能力強(qiáng)，對(duì)政策的學(xué)習(xí)也有一定的基礎(chǔ)，一定要多與農(nóng)民溝通，將政策講解到位，切實(shí)讓農(nóng)民得到實(shí)惠。俗話說(shuō)的好，思路決定出路，到村任職之后，要了解實(shí)情，多想點(diǎn)子，針對(duì)村里的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，因地制宜搞發(fā)展，真真正正為群眾做實(shí)事、解難事，調(diào)整好自己的心態(tài)，給所在村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次，在參觀大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園的過(guò)程中我也學(xué)到了很多東西——誰(shuí)說(shuō)年紀(jì)輕、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就干不了大事。農(nóng)村的相對(duì)落后正好為我們發(fā)展才能提供了很好的平臺(tái)。關(guān)于資金問(wèn)題，我們可以利用大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基金貸款，可以通過(guò)村里的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目招商引資，可以向相關(guān)部門尋求幫助。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題，我們可以向有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民請(qǐng)教，可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，可以請(qǐng)專家指教，可以向成功的試點(diǎn)取經(jīng)，我們還可以引進(jìn)一些技術(shù)人員定期指導(dǎo)工作。總之，只要我們有心為群眾辦實(shí)事，只要我們的規(guī)劃合理，計(jì)劃周密，制定一套科學(xué)可行的方案，我想方法總比困難多，肯定會(huì)找到解決途徑。還有，為了更好地服務(wù)大學(xué)生村官，縣委組織部成立了大學(xué)生村官服務(wù)中心，下分創(chuàng)業(yè)，文化，科技等多個(gè)部門，為大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)提供無(wú)償幫助，這一系列的舉措，都為我們大學(xué)生村官在農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)提供了平臺(tái)。與此同時(shí)，我們可以經(jīng)常和同事、領(lǐng)導(dǎo)和前幾屆的優(yōu)秀村官交流溝通，共同找尋促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合適道路，做好農(nóng)村規(guī)劃，不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還要加強(qiáng)農(nóng)村文化和生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。一句話，樣樣都要抓，樣樣都要硬，我們，承載著農(nóng)民的殷切希望，我們，任重而道遠(yuǎn)!
最后，無(wú)論在哪里，我們都要做好自己的事，都要勇敢面對(duì)挫折和挑戰(zhàn)，上面千條線，下面一根針，在農(nóng)村我們可能會(huì)遇到各種棘手的事情，村里的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)的局限性，一些農(nóng)民觀念的落后等等，都可能成為我們開(kāi)展工作的絆腳石。我們必須做好充分的心理準(zhǔn)備，把自己的心態(tài)調(diào)整好，給自己定位，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，當(dāng)好促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的“八大員”，即踏實(shí)做事勤務(wù)員，政策法規(guī)宣傳員，助民增收服務(wù)員，農(nóng)村科技輔導(dǎo)員，百姓心聲代言員，群眾工作組織員，民事糾紛調(diào)解員，安全生產(chǎn)督察員。同時(shí)要多與人交流溝通，利用好各種優(yōu)勢(shì)條件，敢為人先，把姿態(tài)放平，農(nóng)村，為我們提供了一個(gè)鍛煉自己、磨練自己的平臺(tái)，為我們提供了一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、接地氣的平臺(tái)，無(wú)論我們以后做什么，這段經(jīng)歷必將是我們?nèi)松囊还P寶貴財(cái)富。我們要珍惜這樣的機(jī)會(huì)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，規(guī)劃好自己的村官之路，到了農(nóng)村之后，自己應(yīng)該做些什么，不該做些什么，怎么做，都應(yīng)該事先有個(gè)大概的了解。群眾利益無(wú)小事，把群眾的事放在心上，把平凡的事做好就是不平凡，我們要且行且珍惜，盡心竭力為農(nóng)村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾舒心，讓我們的新農(nóng)村建設(shè)越來(lái)越好!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為一名剛剛走出象牙塔步入社會(huì)的研究生，我切身體會(huì)到了“外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈”。我渴望著投入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，盡情的享受生活的種種歡愉;但在這個(gè)舞臺(tái)上我又是那么的渺小，實(shí)在不知自己要何去何從。我真的擔(dān)心自己由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)走彎路。尤其是作為一名檢察官，身在神圣光環(huán)之下，生怕自己做錯(cuò)事有辱這個(gè)光榮的名字，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我艱難卻又無(wú)可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們新錄用人員組織的崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)更加深入，對(duì)檢察工作所需基本知識(shí)的了解更加清楚，對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。
“君子為政之道，以修身為本”。通過(guò)幾堂生動(dòng)的價(jià)值觀教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了檢察官與普通人甚至是一般公務(wù)員相比要有更高的道德要求，更加深入的體會(huì)了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機(jī)關(guān)是我國(guó)的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)。作為專門打擊犯罪，全程參與刑事訴訟的特殊機(jī)關(guān)，它上承公安機(jī)關(guān)的偵查活動(dòng)，下啟法院的刑事審判活動(dòng)，對(duì)于保障刑事訴訟的順利進(jìn)行，對(duì)于保障國(guó)家權(quán)力及時(shí)、準(zhǔn)確的打擊犯罪，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。
作為一名檢察官，不論是在公訴部門，還是在自偵部門，抑或是在偵監(jiān)部門，我們的每一項(xiàng)活動(dòng)都可能影響案件的進(jìn)程，我們每一次失誤都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此，檢察官必須具備對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的深厚感情，具備正確把握國(guó)家政策的政治敏感性，具備“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的奉獻(xiàn)精神，更重要的是永遠(yuǎn)不要忘記一個(gè)人應(yīng)有的良知，永遠(yuǎn)不做違背自己良心的事。就我個(gè)人而言，我立志在自己的檢察生涯中，把“踏踏實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準(zhǔn)則，努力做一名具備良好品行操守的檢察官;在執(zhí)法工作中，不辦“人情案”、“金錢案”、“關(guān)系案”;在日常生活中，不僅要“慎交”、“清交”，而且始終正確對(duì)待權(quán)力、地位;面對(duì)社會(huì)不良風(fēng)氣，要堅(jiān)持自己的操守，不為所動(dòng)，“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，永遠(yuǎn)做一個(gè)為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。
“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，都強(qiáng)調(diào)了勤奮對(duì)于成功的作用。他們或者有辯論的特長(zhǎng)，或者有寫(xiě)作的“硬筆桿”，或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個(gè)個(gè)令人垂涎的榮譽(yù)的同時(shí)，我也感到了壓力。進(jìn)院以來(lái)，我經(jīng)常的問(wèn)自己，我有什么，我會(huì)什么,我擅長(zhǎng)什么，我到底能做什么?hd檢察院，這個(gè)全國(guó)最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我，我究竟怎樣才能報(bào)答“知遇之恩”?我沒(méi)有太高的天賦，我沒(méi)有太出眾的特長(zhǎng)，但我不會(huì)退縮。做不成聰明的人，做不成有天賦的人，我不會(huì)灰心失落，我會(huì)義無(wú)反顧地做一個(gè)最勤奮的人。
勤奮是上天賜給人類最好的禮物，上天對(duì)每個(gè)人都是平等的，只要勤奮就一定會(huì)取得進(jìn)步，取得成績(jī)的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我會(huì)一心一意、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地做好自己的本職工作;我還會(huì)抓緊一點(diǎn)一滴的時(shí)間，不斷地學(xué)習(xí)，勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領(lǐng)域的課題，利用自己刑法碩士的優(yōu)勢(shì)，做好調(diào)研工作。我相信，只要勤奮，一切以工作為重，一切以事業(yè)為重，自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的檢察官。
...“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！睆男W(xué)到研究生畢業(yè)，我在學(xué)校經(jīng)歷了20xx年的時(shí)光。24歲的我，就拿到了碩士學(xué)位，我心里有點(diǎn)暗自慶幸;但是24歲的我，所有的知識(shí)都是學(xué)校中學(xué)來(lái)的，尤其是“空對(duì)空”地學(xué)了6年的法律，我對(duì)法律實(shí)踐實(shí)在是一無(wú)所知;而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學(xué)理論緊密結(jié)合司法實(shí)踐的時(shí)代背景下，我迫切地需要盡快把學(xué)校所學(xué)的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力，迫切需要經(jīng)歷一番實(shí)踐的大洗禮。
當(dāng)我還在為犯罪構(gòu)成要件究竟應(yīng)當(dāng)采用“幾要件說(shuō)”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問(wèn)題駁倒他人而心滿意足時(shí)，工作中我才知道這些東西對(duì)解決司法實(shí)踐中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題并沒(méi)有直接的幫助，這些所謂的“高層次”刑法理論并不會(huì)立即轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中所需的辦案理論基礎(chǔ)。通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，尤其是通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了自己的理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力還是存在嚴(yán)重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式，避免僵化教條的“本本主義”，要做到一切從實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題出發(fā)，在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)法律精神，探索刑法理論。此外，為了克服眼高手低的毛病，我還必須認(rèn)真對(duì)待自己書(shū)記員的工作，克服書(shū)記員工作簡(jiǎn)單、無(wú)所謂的錯(cuò)誤思想，端正態(tài)度，把這次培訓(xùn)中所學(xué)的書(shū)記員工作基本技能認(rèn)真應(yīng)用于日常工作中，一切從小事做起，把一點(diǎn)一滴的工作做好、做細(xì)，“著眼高一些，著手低一些”，只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“千里之行，始于足下?！蓖ㄟ^(guò)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)檢察工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢察基本知識(shí)有了更加深入的掌握，對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的總結(jié)，這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我一定會(huì)以這次重要的崗前培訓(xùn)為契機(jī)，及時(shí)改正工作中的問(wèn)題，端正思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，勤奮工作、刻苦鉆研，做一名無(wú)愧于祖國(guó)和人民的優(yōu)秀檢察官!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼，為期兩周的新任教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了。通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想方面、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面都有了不同程度的提高，切實(shí)體會(huì)到了崗前培訓(xùn)對(duì)所有新進(jìn)教師的重要性與必要性。
教育，是人類崇高的事業(yè)，這一事業(yè)的承擔(dān)者就是教師。教師傳遞人類的文化科學(xué)知識(shí)，進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命，光榮而艱巨。人們用“百年樹(shù)人”來(lái)表達(dá)教師工作的深刻意義，用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來(lái)表達(dá)對(duì)教師的崇敬?！罢衽d民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，教師是民族希望之所托，肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。而大學(xué)教師又以其特定的歷史任務(wù)，起著特殊的社會(huì)作用，構(gòu)成其特殊的社會(huì)地位。人們往往把大學(xué)教師這一職業(yè)同文化發(fā)達(dá)、科學(xué)昌盛、政治民主、人類進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，用“學(xué)者”、“專家”和“教授”來(lái)稱呼大學(xué)教師，把大學(xué)教師的形象作為社會(huì)文明建設(shè)的一面鏡子，能夠成為一名光榮的大學(xué)教師，我倍感榮幸和自豪。
通過(guò)《高校教師職業(yè)道德培養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯的進(jìn)步。首先是對(duì)什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。高等教育就是在完全的中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級(jí)專門人才的社會(huì)活動(dòng)。教書(shū)育人是教師的神圣天職，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師既當(dāng)“經(jīng)師”，又當(dāng)“人師”。經(jīng)師教學(xué)問(wèn)，人師則要教行為、教品德、教學(xué)生怎樣做人。高等學(xué)校教師肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格專門人才的重要使命，高校教師既是學(xué)術(shù)方面的專家，又是培養(yǎng)造就人才的行家。這就要求我們應(yīng)具備從事教育教學(xué)工作所必須的教育法規(guī)、教育科學(xué)、心理科學(xué)等方面的理論知識(shí)，樹(shù)立依法從教的觀念和科學(xué)的教育觀念，熟悉教育活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，懂得教育規(guī)律，具備良好的職業(yè)道德。只有具備了這些方面的知識(shí)，自己才能更好地履行教師的職責(zé)，勝任教育教學(xué)工作。
其次是通過(guò)學(xué)習(xí)了《高等教育心理學(xué)》，我對(duì)高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的把握，也明白了心理健康對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)有多重要。古往今來(lái)，多少人用詩(shī)一般的語(yǔ)言來(lái)贊美教師，賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有廣大教師的辛勤而有效的勞動(dòng)，那么這個(gè)社會(huì)、國(guó)家、民族的文明過(guò)程必將中斷，人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無(wú)知的狀態(tài)之中。因此，教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)，同時(shí)，教師心理健康也是一個(gè)優(yōu)秀教師必備的品格?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，教師職業(yè)之所以崇高，不僅因?yàn)樗墓鈽s，還在于它的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福，最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生，并以自己的崇高道德言行一致地做學(xué)生的表率，使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是教師自我完善的根本要求，它對(duì)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我知道大學(xué)教師是光榮的，但光榮的背后也有不愉快的方面，其實(shí)大學(xué)教師工作本身就像是生活，苦與樂(lè)同時(shí)存在，關(guān)鍵的整個(gè)心態(tài)，只有放眼未來(lái)，苦才會(huì)變成樂(lè)，只有更多的付出，才會(huì)有樂(lè)的存在。學(xué)習(xí)了《高校教師科研工作的定向與轉(zhuǎn)向》后，我深刻的體會(huì)到作為高校教師，科研是工作中必須的一部分，也是高校教師在工作之余學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。
總之，高校崗前培訓(xùn)對(duì)我們這種新進(jìn)高校教師這一崇高而又神圣職業(yè)的新教師來(lái)說(shuō)，是具有深遠(yuǎn)意義的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大學(xué)教師生涯將從此起航!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
新學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)為我班提供了在江蘇教育超市培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，增加自己的閱歷，我很珍惜，努力工作，短短一個(gè)月，我學(xué)了很多知識(shí)，也有很多啟示。
微笑服務(wù)
超市工作，服務(wù)周到是很重要的，對(duì)顧客的詢問(wèn)，要做到熱情積極，如果遇到自己解決不了的問(wèn)題要即使問(wèn)超市的正式員工，直到問(wèn)題解決為止，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系，要學(xué)會(huì)尊重他們，有不懂的地方，要虛心請(qǐng)教。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方，這時(shí)不應(yīng)該耍脾氣，抱怨氣憤，要學(xué)會(huì)忍耐和寬容。明確自己現(xiàn)在是一名員工，應(yīng)該全心全意為顧客服務(wù)，樹(shù)立顧客是上帝的理念。
用心學(xué)習(xí)
既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會(huì)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進(jìn)貨，倉(cāng)管等對(duì)超市的整體流程有了大致的了解。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下，我還知道了關(guān)于超市的選址，內(nèi)外關(guān)形象設(shè)計(jì)，商品的陳列，燈光音樂(lè)顏色的運(yùn)用。還做了關(guān)于超市選址，形象設(shè)計(jì)的相關(guān)課題。收益匪淺。
不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!要學(xué)會(huì)找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開(kāi)，為顧客引導(dǎo)等等，要學(xué)會(huì)工作，找到其中的樂(lè)趣。
在一個(gè)月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識(shí)，也有許多感悟。我始終相信付出=收獲，你付出多少，收獲就回有多少。完全對(duì)等，不要有抱怨，知識(shí)與機(jī)會(huì)就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ)。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)得很快，短短的三天，一眨眼就過(guò)了。
也許是我的生活節(jié)奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學(xué)生突然間成為打工仔，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時(shí)間，也許是因?yàn)榈首由系奈缢屛一杌璩脸粒苍S是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時(shí)間的速度，我感覺(jué)這三天真的好快好快，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!
留戀是因?yàn)楦淖儯魬偈且驗(yàn)楦袆?dòng)，留戀是因?yàn)樗麄兊恼鎿磽肀Ш退齻儬N爛的微笑，留戀是因?yàn)槲异`魂的凈化、精神的蛻變和思想的升華!
我很感激自己，因?yàn)槲彝读巳莸膶?shí)習(xí)簡(jiǎn)歷，而且更加感激的是投了麥田!
我很感激匡經(jīng)理，給我打電話，耐心解說(shuō)以及后面的幫助!
我很感激施經(jīng)理，他就像是一個(gè)長(zhǎng)者把我領(lǐng)回家里，讓我感受到溫暖!
我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個(gè)世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!
我很感激我的各個(gè)老師，他們就像我的長(zhǎng)者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專注、精進(jìn)和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話每一個(gè)故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊，激蕩在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰(zhàn)，去改變，去實(shí)現(xiàn)理想!
這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)等待著我們的駕馭。但前路，充滿了重重的困難和挫折，這就像是一場(chǎng)慘烈的戰(zhàn)斗，到處充滿了殺氣，充滿了霸氣，充滿了烽煙，充滿了挑戰(zhàn)，充滿了機(jī)遇，到最后，剩者為王，有著濃烈的英雄氣味，有著行情萬(wàn)丈征戰(zhàn)沙場(chǎng)的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無(wú)數(shù)的失敗者，成為了英雄的踏腳石!
當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少愛(ài)的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信仰的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信心的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少方向的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少正向的時(shí)候，只剩下金錢、利益、欲望的時(shí)候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個(gè)可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛(ài)!這一切，我們太需要了!
走進(jìn)麥田，攜手麥田，揚(yáng)帆起航!
踐行麥田五行，改天自己，學(xué)會(huì)感恩萬(wàn)物，努力把一切變?yōu)檎虻?，做事專心之至，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征?zhàn)沙場(chǎng)，使自己成為對(duì)別人有利對(duì)社會(huì)有益的新一代麥田人!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。
由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在局領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的精心安排、周密布置以及我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，舉足輕重的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓(xùn)課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解;優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的成長(zhǎng)經(jīng)歷無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、了解了鐵路發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，增強(qiáng)自己投身于鐵路事業(yè)的信心。
朱國(guó)志總工程師在《高速鐵路的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)》課程中，講述了中國(guó)鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景，讓我對(duì)鐵路的美好未來(lái)充滿著向往，使我覺(jué)得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，堅(jiān)定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。當(dāng)他講述那熟悉的列車運(yùn)行控制系統(tǒng)時(shí)，我更加信心滿滿，因?yàn)檫@正是我在研究生期間苦苦專研的研究方向，我堅(jiān)信自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)將會(huì)在這里應(yīng)用，自己在學(xué)校里的付出將會(huì)在這里收獲。最后，朱總工語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權(quán)錢，重視做事，樹(shù)立正確的價(jià)值觀;在行動(dòng)中要勤用腦，多用心，肯動(dòng)手，務(wù)實(shí)、細(xì)致、科學(xué)的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí)，但是它們無(wú)不凝聚著總工程師自己在鐵路事業(yè)上的多年的心血總結(jié)和對(duì)我們青年大學(xué)生的諄諄教導(dǎo)，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向。我會(huì)遵循總工程師的教導(dǎo)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中。
二、認(rèn)清了自己的角色，明確了自己的在鐵路事業(yè)中應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。
安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，是運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題。這是楊啟明老師在《鐵路行車安全要點(diǎn)(案例)》這門課里的內(nèi)容，老師通過(guò)案例的分析，真實(shí)而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費(fèi)，安全是最大的節(jié)約”的道理。老師最后要求我們作為鐵路人做任何事情都要遵循規(guī)定，做任何事情都要考慮隱患。如今，作為一名鐵路員工，我要時(shí)刻把安全記心間，做到時(shí)時(shí)注意安全，事事保證安全。
一如武局深似海，從此輝煌鐵路人。鐵路系統(tǒng)是半軍事化管理，在這里執(zhí)行命令是天責(zé)。作為一名鐵路員工，我要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，懂得把每一個(gè)簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，把每一個(gè)平凡的事情做好就不平凡的道理。對(duì)待工作要有良好的心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。時(shí)刻牢記決心第一，成敗第二;認(rèn)真第一，聰明第二;結(jié)果第一，理由第二的至理名言，認(rèn)真完美的去做好每一件事情。
良好的寫(xiě)作能力和溝通能力是鐵路員工應(yīng)該具備的重要能力。特別是公文的寫(xiě)作，要追求現(xiàn)實(shí)，有用;條例清晰;文字要簡(jiǎn)練，直白，實(shí)在，準(zhǔn)確。使我明白了在公文寫(xiě)作中要擺脫學(xué)生腔，文學(xué)調(diào)的重要性，在今后寫(xiě)作中要切記立意高，結(jié)構(gòu)嚴(yán)，內(nèi)容實(shí)，篇幅短。溝通是連接心靈的橋梁。通過(guò)吳克明老師的講課，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人，真心對(duì)別人好，做一個(gè)有平常心，尊重別人的人。
三、放低了自己的心態(tài)，增強(qiáng)了敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上的斗志。
《湖北省“青春建功中國(guó)夢(mèng)”青年崗位成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)》和《武漢鐵路局20xx年百佳青年大學(xué)生表彰暨成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)》活動(dòng)的展開(kāi)，使我的思想受到了洗禮。做報(bào)告的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們是成功的，但他們成功背后的經(jīng)歷是那么的令人感到，同時(shí)又是那么的催人奮進(jìn)。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是天之驕子，在面對(duì)基層又臟又累的工作時(shí)，他們靠這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”自強(qiáng)不息的走在自己奮進(jìn)的路上;在面對(duì)孤獨(dú)和寂寞時(shí)，他們選擇了堅(jiān)持，選擇了奉獻(xiàn)，選擇了無(wú)悔，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)活生生的闡釋著“吃苦是福，磨練是寶”的道理，他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層鍛煉的重要性。成績(jī)代表過(guò)去，榮譽(yù)已是昨天，我要樹(shù)立“汗水融入鋼軌縫，青春建功鐵路夢(mèng)”的偉大理想。把學(xué)歷變?yōu)閴毫?，壓力變?yōu)閯?dòng)力，動(dòng)力變?yōu)槟芰?，能力變?yōu)樯a(chǎn)力，扎根基層，敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上，為中國(guó)鐵路事業(yè)的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
在培訓(xùn)期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動(dòng)，這極大的促進(jìn)了職工之間的交流，增強(qiáng)了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗(yàn)到了武局是一個(gè)充滿活力、充滿生機(jī)、有著濃厚文化底蘊(yùn)的一流國(guó)企。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位上，我要把培訓(xùn)中的所感、所想在工作中一一實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)定信心，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)取早日成為鐵路發(fā)展的有用人才。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
7月10號(hào)，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后可以作為正式員工開(kāi)始上班。7月13號(hào)一早，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動(dòng)紀(jì)律等，最后分配工作，由工作組組長(zhǎng)帶領(lǐng)熟悉自己的工作。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規(guī)模自選商廈，現(xiàn)已擁有多家各具特色的賣場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)超市，還有多家便利店，以及宜興地區(qū)首家物流配送中心，營(yíng)業(yè)面積近4萬(wàn)平方米。憑借“滿足顧客需求，保證質(zhì)量便宜賣”的經(jīng)營(yíng)宗旨及“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)文化，組成了一個(gè)追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。宜客隆超市有限公司注重員工隊(duì)伍建設(shè)，逐步實(shí)施基層管理者培養(yǎng)計(jì)劃，廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開(kāi)”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng)造了施展個(gè)人才華的舞臺(tái)?！坝啦谎詳?，生生不息”的宗旨讓員工充滿了干勁，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到食品組。組長(zhǎng)帶著我們熟悉上貨程序。從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對(duì)于聽(tīng)裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有想明白，后來(lái)組長(zhǎng)告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不買。
7月16號(hào)，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說(shuō)要多做事，少說(shuō)話。到真正開(kāi)始工作我才明白，要做到那一點(diǎn)是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導(dǎo)、同事留下一個(gè)好印象，我決定跟自己約法三章：
一、謹(jǐn)記員工勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。作為一個(gè)大規(guī)模的公司，自然也有嚴(yán)格的企業(yè)制度。比如，《員工勞動(dòng)紀(jì)律》第六條規(guī)定：上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗、購(gòu)買私人用品、吃東西，不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志、接打私人電話、收發(fā)手機(jī)短信，不準(zhǔn)干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因?yàn)槌袝r(shí)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是上帝，作為一名營(yíng)業(yè)員，要隨時(shí)隨地準(zhǔn)備為顧客服務(wù)，解答顧客的疑問(wèn)。如果擅自離崗、串崗，就會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有人為顧客服務(wù)，也會(huì)導(dǎo)致貨物的丟失或損壞?！秵T工勞動(dòng)紀(jì)律》共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對(duì)員工提出了嚴(yán)格的要求，但都是最基本的，每個(gè)員工都能做到的。在這一個(gè)月中，我要做到自覺(jué)遵守這些制度，做一個(gè)合格的員工。
二、牢記責(zé)任，積極工作。
不管從事什么工作，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，有自己的工作任務(wù)。在工作時(shí)間，我們就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。作為一名營(yíng)業(yè)員，我們不僅要對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的貨物負(fù)責(zé)，更要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。比如，當(dāng)貨架上出現(xiàn)空位，我們要及時(shí)補(bǔ)貨，如果缺貨，也要掛上缺的標(biāo)識(shí)，不能給顧客帶來(lái)不便?？臻e時(shí)間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因?yàn)樨浖苌峡倳?huì)有灰塵，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作積極些，既方便了他人也對(duì)自己有利，給他人留下美好的印象。
三、謙虛做事，謙虛做人。
對(duì)于初次涉獵社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，凡事都要自己學(xué)著去做。在超市工作，要學(xué)的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價(jià)格，最重要的是要學(xué)著怎么跟別人交流。營(yíng)業(yè)員接觸顧客的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)顧客的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)員就需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，盡量不說(shuō)“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時(shí)，要虛心請(qǐng)教，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。
在這一個(gè)月中，我始終記著這三條約定，每天也都會(huì)回顧自己的工作，檢驗(yàn)自己是否完成約定。通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，我確實(shí)收獲了很多，總結(jié)為兩點(diǎn)：
一、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，或者說(shuō)不會(huì)把理論應(yīng)用于實(shí)際中，有很多東西都要自己實(shí)踐了才會(huì)明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過(guò)實(shí)踐我們才能積累經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)才能更好地工作，同時(shí)獲得新的經(jīng)驗(yàn)。
二、生活就是責(zé)任，而且樂(lè)趣無(wú)窮。
培訓(xùn)一個(gè)禮拜后，我就對(duì)這份工作乏味了，因?yàn)槲颐刻熘貜?fù)做著同樣的事。我很好奇同事們?cè)趺茨軌驁?jiān)持做下去，后來(lái)一個(gè)同事告訴我：責(zé)任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無(wú)法逃避，必須面對(duì)。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂(lè)的伴隨下購(gòu)物，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。
如今，超市已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的'直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受?！皼](méi)有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買行為的“準(zhǔn)原則”。
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無(wú)論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們?cè)绞沁@樣，顧客往往會(huì)更反感。
其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對(duì)于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：
對(duì)于促銷員：
超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn)。
促銷人員不要太過(guò)“熱情”，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購(gòu)物的自主判斷，這就與超市寬松的購(gòu)物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。
對(duì)于促銷手段和方法：
1)超市銷售技巧不只是要能說(shuō)會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說(shuō)，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
2)關(guān)注細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過(guò)度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
3)滿足顧客虛榮心。對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。
4)見(jiàn)好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。
5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說(shuō)，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，最后在顧客快要離開(kāi)的時(shí)候微笑的說(shuō)一句：“祝您旅途愉快”。
推銷是一門藝術(shù)，無(wú)論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無(wú)量。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
為期一天的集團(tuán)公司-xx年新員工入職培訓(xùn)會(huì)議在會(huì)議廳舉行。通過(guò)此次培訓(xùn)，力爭(zhēng)使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，樹(shù)立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長(zhǎng)說(shuō)到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，更是鞏固學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過(guò)程”。
能夠進(jìn)入，真的很幸運(yùn)，我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級(jí)和車間級(jí)的入廠教育，根據(jù)安排我便來(lái)到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí)，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無(wú)知，第一班下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn)，讓我聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談，“勝讀十年書(shū)”。感受頗深：
一、過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)
昨天的，前身氮肥廠，1976年開(kāi)建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時(shí)候的，底子薄，基礎(chǔ)差，是一家縣級(jí)小氮肥廠。
今天的，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，從一家縣級(jí)小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出，到今天，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國(guó)內(nèi)一流，目前已經(jīng)擁有百萬(wàn)噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模，成為中國(guó)十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績(jī)優(yōu)上市公司。
明天的，在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章，將從單一肥，走向復(fù)合肥，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品升級(jí)。將著力塑造成為“人文的、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，在中國(guó)氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙百”——百年、百億。
二、“以人為本”企業(yè)文化
在大學(xué)，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營(yíng)，我們感受的是綠色軍營(yíng)文化;到了公司，我們感受到的就說(shuō)企業(yè)文化。其實(shí)，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。
上午，公司安全質(zhì)管部部長(zhǎng)閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn)，閔部長(zhǎng)通過(guò)引用實(shí)例，圖文并茂的講解，從“認(rèn)識(shí)安全”到“安全管理”為切入口，著力詮釋“以人為本”的x企業(yè)文化理念，使安全、環(huán)保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”，執(zhí)行qhse管理體制，公司長(zhǎng)期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展清潔生產(chǎn)，確保安全環(huán)保。
下午，公司黨委副書(shū)記、工會(huì)陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是x企業(yè)文化”、“什么是有文化的x人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠(chéng)信勤勉、共謀發(fā)展。聽(tīng)了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對(duì)我們新入職員工上了生動(dòng)的一課，鼓勵(lì)我們新進(jìn)員工要“有志、有識(shí)、有為”，“立德、立行，先立志”。
作為新進(jìn)員工，雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
三、揚(yáng)起風(fēng)帆，從這里啟航
面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境，面對(duì)完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的，犯錯(cuò)是難免的，我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮，勇于嘗試，不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺(tái)，是詮釋人生的開(kāi)始，滿懷激情，勇往直前。通過(guò)今天的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的。在這里，在，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺(tái)。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，已經(jīng)為我們將舞臺(tái)搭建好，就看我們?cè)趺丛谂_(tái)上起舞!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
做好準(zhǔn)備，踏入基層
四天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝。在這四天里，我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，了解了黨的基層組織建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，參觀了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地、規(guī)劃展覽館，聽(tīng)取了優(yōu)秀村官的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些為我們以后的工作提供了很大的幫助。在這里，有幾點(diǎn)感觸和心得體會(huì)與大家共享。
首先，最后一天的村官互動(dòng)交流給我的印象最深。大學(xué)生村官?gòu)堣}，無(wú)疑她是很成功的一位村官，在自己的崗位上做出了巨大的貢獻(xiàn)，改善了所在村的實(shí)際狀況，得到了大家的認(rèn)可，現(xiàn)在是市人大代表，省人大代表，能聽(tīng)到這樣一位優(yōu)秀前輩的經(jīng)驗(yàn)，倍感榮幸。她并沒(méi)有想到自己能取得今天的成績(jī)，只是努力做好的自己的事，一心一意為農(nóng)村辦實(shí)事、解難事。村里的道路不好，就主動(dòng)拿出自己的錢提出修路，在她的帶動(dòng)下村干部紛紛出錢配合。
通過(guò)各種渠道籌集資金完善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，即使是現(xiàn)在也依然如此。她認(rèn)為自己只是做了自己應(yīng)該做的事，只是做了實(shí)實(shí)在在的利于群眾的事，只是做了一些有助于本村發(fā)展的小事，卻沒(méi)想到會(huì)得到大家的認(rèn)可，推薦為人大代表。從這些話語(yǔ)中可以看出，成功其實(shí)不難，關(guān)鍵看你怎么去做。然后三位優(yōu)秀的大學(xué)生村官服務(wù)中心副主任告訴我們，要當(dāng)好村官也不是一件容易的事。農(nóng)村的事情錯(cuò)綜復(fù)雜，極為繁瑣，難免會(huì)遇到很多的委屈，比如村民的不理解不信任，提出的建議無(wú)人支持，條件艱苦等等。因此，在工作中注重與群眾的溝通至關(guān)重要，一定要俯下身子，把自己當(dāng)農(nóng)民，經(jīng)常到農(nóng)民的家里走走，到田間地頭看看，了解農(nóng)村的具體情況，提出有針對(duì)性、可行性的建議，讓群眾參與到?jīng)Q策中來(lái)。
同時(shí)要搞好政策宣傳，中央出臺(tái)了很多扶持三農(nóng)的政策，但是由于種種原因，很多農(nóng)村并沒(méi)有利用大好時(shí)機(jī)，而最關(guān)鍵的原因就在于宣傳不到位，群眾不知道，有些知道了也不信任，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)，我們大學(xué)生村官接受知識(shí)的能力強(qiáng)，對(duì)政策的學(xué)習(xí)也有一定的基礎(chǔ)，一定要多與農(nóng)民溝通，將政策講解到位，切實(shí)讓農(nóng)民得到實(shí)惠。俗話說(shuō)的好，思路決定出路，到村任職之后，要了解實(shí)情，多想點(diǎn)子，針對(duì)村里的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，因地制宜搞發(fā)展，真真正正為群眾做實(shí)事、解難事，調(diào)整好自己的心態(tài)，給所在村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次，在參觀大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)園的過(guò)程中我也學(xué)到了很多東西——誰(shuí)說(shuō)年紀(jì)輕、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就干不了大事。農(nóng)村的相對(duì)落后正好為我們發(fā)展才能提供了很好的平臺(tái)。關(guān)于資金問(wèn)題，我們可以利用大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基金貸款，可以通過(guò)村里的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目招商引資，可以向相關(guān)部門尋求幫助。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題，我們可以向有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民請(qǐng)教，可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，可以請(qǐng)專家指教，可以向成功的試點(diǎn)取經(jīng)，我們還可以引進(jìn)一些技術(shù)人員定期指導(dǎo)工作。總之，只要我們有心為群眾辦實(shí)事，只要我們的規(guī)劃合理，計(jì)劃周密，制定一套科學(xué)可行的方案，我想方法總比困難多，肯定會(huì)找到解決途徑。還有，為了更好地服務(wù)大學(xué)生村官，縣委組織部成立了大學(xué)生村官服務(wù)中心，下分創(chuàng)業(yè)，文化，科技等多個(gè)部門，為大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)提供無(wú)償幫助，這一系列的舉措，都為我們大學(xué)生村官在農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)提供了平臺(tái)。與此同時(shí)，我們可以經(jīng)常和同事、領(lǐng)導(dǎo)和前幾屆的優(yōu)秀村官交流溝通，共同找尋促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合適道路，做好農(nóng)村規(guī)劃，不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還要加強(qiáng)農(nóng)村文化和生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。一句話，樣樣都要抓，樣樣都要硬，我們，承載著農(nóng)民的殷切希望，我們，任重而道遠(yuǎn)!
最后，無(wú)論在哪里，我們都要做好自己的事，都要勇敢面對(duì)挫折和挑戰(zhàn)，上面千條線，下面一根針，在農(nóng)村我們可能會(huì)遇到各種棘手的事情，村里的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)的局限性，一些農(nóng)民觀念的落后等等，都可能成為我們開(kāi)展工作的絆腳石。我們必須做好充分的心理準(zhǔn)備，把自己的心態(tài)調(diào)整好，給自己定位，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，當(dāng)好促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的“八大員”，即踏實(shí)做事勤務(wù)員，政策法規(guī)宣傳員，助民增收服務(wù)員，農(nóng)村科技輔導(dǎo)員，百姓心聲代言員，群眾工作組織員，民事糾紛調(diào)解員，安全生產(chǎn)督察員。同時(shí)要多與人交流溝通，利用好各種優(yōu)勢(shì)條件，敢為人先，把姿態(tài)放平，農(nóng)村，為我們提供了一個(gè)鍛煉自己、磨練自己的平臺(tái)，為我們提供了一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、接地氣的平臺(tái)，無(wú)論我們以后做什么，這段經(jīng)歷必將是我們?nèi)松囊还P寶貴財(cái)富。我們要珍惜這樣的機(jī)會(huì)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，規(guī)劃好自己的村官之路，到了農(nóng)村之后，自己應(yīng)該做些什么，不該做些什么，怎么做，都應(yīng)該事先有個(gè)大概的了解。群眾利益無(wú)小事，把群眾的事放在心上，把平凡的事做好就是不平凡，我們要且行且珍惜，盡心竭力為農(nóng)村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾舒心，讓我們的新農(nóng)村建設(shè)越來(lái)越好!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為一名剛剛走出象牙塔步入社會(huì)的研究生，我切身體會(huì)到了“外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈”。我渴望著投入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，盡情的享受生活的種種歡愉;但在這個(gè)舞臺(tái)上我又是那么的渺小，實(shí)在不知自己要何去何從。我真的擔(dān)心自己由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)走彎路。尤其是作為一名檢察官，身在神圣光環(huán)之下，生怕自己做錯(cuò)事有辱這個(gè)光榮的名字，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我艱難卻又無(wú)可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們新錄用人員組織的崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)更加深入，對(duì)檢察工作所需基本知識(shí)的了解更加清楚，對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。
“君子為政之道，以修身為本”。通過(guò)幾堂生動(dòng)的價(jià)值觀教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了檢察官與普通人甚至是一般公務(wù)員相比要有更高的道德要求，更加深入的體會(huì)了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機(jī)關(guān)是我國(guó)的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)。作為專門打擊犯罪，全程參與刑事訴訟的特殊機(jī)關(guān)，它上承公安機(jī)關(guān)的偵查活動(dòng)，下啟法院的刑事審判活動(dòng)，對(duì)于保障刑事訴訟的順利進(jìn)行，對(duì)于保障國(guó)家權(quán)力及時(shí)、準(zhǔn)確的打擊犯罪，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。
作為一名檢察官，不論是在公訴部門，還是在自偵部門，抑或是在偵監(jiān)部門，我們的每一項(xiàng)活動(dòng)都可能影響案件的進(jìn)程，我們每一次失誤都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此，檢察官必須具備對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的深厚感情，具備正確把握國(guó)家政策的政治敏感性，具備“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的奉獻(xiàn)精神，更重要的是永遠(yuǎn)不要忘記一個(gè)人應(yīng)有的良知，永遠(yuǎn)不做違背自己良心的事。就我個(gè)人而言，我立志在自己的檢察生涯中，把“踏踏實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準(zhǔn)則，努力做一名具備良好品行操守的檢察官;在執(zhí)法工作中，不辦“人情案”、“金錢案”、“關(guān)系案”;在日常生活中，不僅要“慎交”、“清交”，而且始終正確對(duì)待權(quán)力、地位;面對(duì)社會(huì)不良風(fēng)氣，要堅(jiān)持自己的操守，不為所動(dòng)，“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，永遠(yuǎn)做一個(gè)為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。
“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，都強(qiáng)調(diào)了勤奮對(duì)于成功的作用。他們或者有辯論的特長(zhǎng)，或者有寫(xiě)作的“硬筆桿”，或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個(gè)個(gè)令人垂涎的榮譽(yù)的同時(shí)，我也感到了壓力。進(jìn)院以來(lái)，我經(jīng)常的問(wèn)自己，我有什么，我會(huì)什么,我擅長(zhǎng)什么，我到底能做什么?hd檢察院，這個(gè)全國(guó)最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我，我究竟怎樣才能報(bào)答“知遇之恩”?我沒(méi)有太高的天賦，我沒(méi)有太出眾的特長(zhǎng)，但我不會(huì)退縮。做不成聰明的人，做不成有天賦的人，我不會(huì)灰心失落，我會(huì)義無(wú)反顧地做一個(gè)最勤奮的人。
勤奮是上天賜給人類最好的禮物，上天對(duì)每個(gè)人都是平等的，只要勤奮就一定會(huì)取得進(jìn)步，取得成績(jī)的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我會(huì)一心一意、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地做好自己的本職工作;我還會(huì)抓緊一點(diǎn)一滴的時(shí)間，不斷地學(xué)習(xí)，勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領(lǐng)域的課題，利用自己刑法碩士的優(yōu)勢(shì)，做好調(diào)研工作。我相信，只要勤奮，一切以工作為重，一切以事業(yè)為重，自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的檢察官。
...“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！睆男W(xué)到研究生畢業(yè)，我在學(xué)校經(jīng)歷了20xx年的時(shí)光。24歲的我，就拿到了碩士學(xué)位，我心里有點(diǎn)暗自慶幸;但是24歲的我，所有的知識(shí)都是學(xué)校中學(xué)來(lái)的，尤其是“空對(duì)空”地學(xué)了6年的法律，我對(duì)法律實(shí)踐實(shí)在是一無(wú)所知;而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學(xué)理論緊密結(jié)合司法實(shí)踐的時(shí)代背景下，我迫切地需要盡快把學(xué)校所學(xué)的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力，迫切需要經(jīng)歷一番實(shí)踐的大洗禮。
當(dāng)我還在為犯罪構(gòu)成要件究竟應(yīng)當(dāng)采用“幾要件說(shuō)”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問(wèn)題駁倒他人而心滿意足時(shí)，工作中我才知道這些東西對(duì)解決司法實(shí)踐中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題并沒(méi)有直接的幫助，這些所謂的“高層次”刑法理論并不會(huì)立即轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中所需的辦案理論基礎(chǔ)。通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，尤其是通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了自己的理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力還是存在嚴(yán)重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式，避免僵化教條的“本本主義”，要做到一切從實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題出發(fā)，在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)法律精神，探索刑法理論。此外，為了克服眼高手低的毛病，我還必須認(rèn)真對(duì)待自己書(shū)記員的工作，克服書(shū)記員工作簡(jiǎn)單、無(wú)所謂的錯(cuò)誤思想，端正態(tài)度，把這次培訓(xùn)中所學(xué)的書(shū)記員工作基本技能認(rèn)真應(yīng)用于日常工作中，一切從小事做起，把一點(diǎn)一滴的工作做好、做細(xì)，“著眼高一些，著手低一些”，只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“千里之行，始于足下?！蓖ㄟ^(guò)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)檢察工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢察基本知識(shí)有了更加深入的掌握，對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的總結(jié)，這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我一定會(huì)以這次重要的崗前培訓(xùn)為契機(jī)，及時(shí)改正工作中的問(wèn)題，端正思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，勤奮工作、刻苦鉆研，做一名無(wú)愧于祖國(guó)和人民的優(yōu)秀檢察官!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼，為期兩周的新任教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了。通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我在政治思想方面、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面都有了不同程度的提高，切實(shí)體會(huì)到了崗前培訓(xùn)對(duì)所有新進(jìn)教師的重要性與必要性。
教育，是人類崇高的事業(yè)，這一事業(yè)的承擔(dān)者就是教師。教師傳遞人類的文化科學(xué)知識(shí)，進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命，光榮而艱巨。人們用“百年樹(shù)人”來(lái)表達(dá)教師工作的深刻意義，用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來(lái)表達(dá)對(duì)教師的崇敬?！罢衽d民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”，教師是民族希望之所托，肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任。而大學(xué)教師又以其特定的歷史任務(wù)，起著特殊的社會(huì)作用，構(gòu)成其特殊的社會(huì)地位。人們往往把大學(xué)教師這一職業(yè)同文化發(fā)達(dá)、科學(xué)昌盛、政治民主、人類進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，用“學(xué)者”、“專家”和“教授”來(lái)稱呼大學(xué)教師，把大學(xué)教師的形象作為社會(huì)文明建設(shè)的一面鏡子，能夠成為一名光榮的大學(xué)教師，我倍感榮幸和自豪。
通過(guò)《高校教師職業(yè)道德培養(yǎng)》的學(xué)習(xí)，我在政治思想上有了明顯的進(jìn)步。首先是對(duì)什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認(rèn)識(shí)。高等教育就是在完全的中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的專業(yè)教育，是培養(yǎng)各類高級(jí)專門人才的社會(huì)活動(dòng)。教書(shū)育人是教師的神圣天職，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”。教師既當(dāng)“經(jīng)師”，又當(dāng)“人師”。經(jīng)師教學(xué)問(wèn)，人師則要教行為、教品德、教學(xué)生怎樣做人。高等學(xué)校教師肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格專門人才的重要使命，高校教師既是學(xué)術(shù)方面的專家，又是培養(yǎng)造就人才的行家。這就要求我們應(yīng)具備從事教育教學(xué)工作所必須的教育法規(guī)、教育科學(xué)、心理科學(xué)等方面的理論知識(shí)，樹(shù)立依法從教的觀念和科學(xué)的教育觀念，熟悉教育活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，懂得教育規(guī)律，具備良好的職業(yè)道德。只有具備了這些方面的知識(shí)，自己才能更好地履行教師的職責(zé)，勝任教育教學(xué)工作。
其次是通過(guò)學(xué)習(xí)了《高等教育心理學(xué)》，我對(duì)高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)有了更進(jìn)一步的把握，也明白了心理健康對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)有多重要。古往今來(lái)，多少人用詩(shī)一般的語(yǔ)言來(lái)贊美教師，賦予教師以崇高的榮譽(yù)。一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有廣大教師的辛勤而有效的勞動(dòng)，那么這個(gè)社會(huì)、國(guó)家、民族的文明過(guò)程必將中斷，人類將永遠(yuǎn)處于愚昧無(wú)知的狀態(tài)之中。因此，教師職業(yè)是一種崇高而又神圣的職業(yè)，同時(shí)，教師心理健康也是一個(gè)優(yōu)秀教師必備的品格?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，教師職業(yè)之所以崇高，不僅因?yàn)樗墓鈽s，還在于它的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，更在于其將“得天下英才而教育之”視為人生的最大幸福，最高的人生價(jià)值觀。如果一個(gè)教師能夠盡心盡力地教育和培養(yǎng)學(xué)生，并以自己的崇高道德言行一致地做學(xué)生的表率，使學(xué)生成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有用之材。所以加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，既是人民教師的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是教師自我完善的根本要求，它對(duì)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我知道大學(xué)教師是光榮的，但光榮的背后也有不愉快的方面，其實(shí)大學(xué)教師工作本身就像是生活，苦與樂(lè)同時(shí)存在，關(guān)鍵的整個(gè)心態(tài)，只有放眼未來(lái)，苦才會(huì)變成樂(lè)，只有更多的付出，才會(huì)有樂(lè)的存在。學(xué)習(xí)了《高校教師科研工作的定向與轉(zhuǎn)向》后，我深刻的體會(huì)到作為高校教師，科研是工作中必須的一部分，也是高校教師在工作之余學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。
總之，高校崗前培訓(xùn)對(duì)我們這種新進(jìn)高校教師這一崇高而又神圣職業(yè)的新教師來(lái)說(shuō)，是具有深遠(yuǎn)意義的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大學(xué)教師生涯將從此起航!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
新學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)為我班提供了在江蘇教育超市培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，增加自己的閱歷，我很珍惜，努力工作，短短一個(gè)月，我學(xué)了很多知識(shí)，也有很多啟示。
微笑服務(wù)
超市工作，服務(wù)周到是很重要的，對(duì)顧客的詢問(wèn)，要做到熱情積極，如果遇到自己解決不了的問(wèn)題要即使問(wèn)超市的正式員工，直到問(wèn)題解決為止，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系，要學(xué)會(huì)尊重他們，有不懂的地方，要虛心請(qǐng)教。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方，這時(shí)不應(yīng)該耍脾氣，抱怨氣憤，要學(xué)會(huì)忍耐和寬容。明確自己現(xiàn)在是一名員工，應(yīng)該全心全意為顧客服務(wù)，樹(shù)立顧客是上帝的理念。
用心學(xué)習(xí)
既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會(huì)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進(jìn)貨，倉(cāng)管等對(duì)超市的整體流程有了大致的了解。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下，我還知道了關(guān)于超市的選址，內(nèi)外關(guān)形象設(shè)計(jì)，商品的陳列，燈光音樂(lè)顏色的運(yùn)用。還做了關(guān)于超市選址，形象設(shè)計(jì)的相關(guān)課題。收益匪淺。
不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!要學(xué)會(huì)找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開(kāi)，為顧客引導(dǎo)等等，要學(xué)會(huì)工作，找到其中的樂(lè)趣。
在一個(gè)月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識(shí)，也有許多感悟。我始終相信付出=收獲，你付出多少，收獲就回有多少。完全對(duì)等，不要有抱怨，知識(shí)與機(jī)會(huì)就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ)。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)得很快，短短的三天，一眨眼就過(guò)了。
也許是我的生活節(jié)奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學(xué)生突然間成為打工仔，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時(shí)間，也許是因?yàn)榈首由系奈缢屛一杌璩脸粒苍S是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時(shí)間的速度，我感覺(jué)這三天真的好快好快，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!
留戀是因?yàn)楦淖儯魬偈且驗(yàn)楦袆?dòng)，留戀是因?yàn)樗麄兊恼鎿磽肀Ш退齻儬N爛的微笑，留戀是因?yàn)槲异`魂的凈化、精神的蛻變和思想的升華!
我很感激自己，因?yàn)槲彝读巳莸膶?shí)習(xí)簡(jiǎn)歷，而且更加感激的是投了麥田!
我很感激匡經(jīng)理，給我打電話，耐心解說(shuō)以及后面的幫助!
我很感激施經(jīng)理，他就像是一個(gè)長(zhǎng)者把我領(lǐng)回家里，讓我感受到溫暖!
我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個(gè)世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!
我很感激我的各個(gè)老師，他們就像我的長(zhǎng)者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專注、精進(jìn)和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話每一個(gè)故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊，激蕩在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰(zhàn)，去改變，去實(shí)現(xiàn)理想!
這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)等待著我們的駕馭。但前路，充滿了重重的困難和挫折，這就像是一場(chǎng)慘烈的戰(zhàn)斗，到處充滿了殺氣，充滿了霸氣，充滿了烽煙，充滿了挑戰(zhàn)，充滿了機(jī)遇，到最后，剩者為王，有著濃烈的英雄氣味，有著行情萬(wàn)丈征戰(zhàn)沙場(chǎng)的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無(wú)數(shù)的失敗者，成為了英雄的踏腳石!
當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少愛(ài)的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信仰的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少信心的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少方向的時(shí)候，當(dāng)這個(gè)社會(huì)缺少正向的時(shí)候，只剩下金錢、利益、欲望的時(shí)候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個(gè)可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛(ài)!這一切，我們太需要了!
走進(jìn)麥田，攜手麥田，揚(yáng)帆起航!
踐行麥田五行，改天自己，學(xué)會(huì)感恩萬(wàn)物，努力把一切變?yōu)檎虻?，做事專心之至，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征?zhàn)沙場(chǎng)，使自己成為對(duì)別人有利對(duì)社會(huì)有益的新一代麥田人!
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。
由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以"顧客至上"為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
前臺(tái)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在局領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的精心安排、周密布置以及我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，舉足輕重的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中已經(jīng)接近尾聲。這幾天的培訓(xùn)課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解;優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的成長(zhǎng)經(jīng)歷無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、了解了鐵路發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，增強(qiáng)自己投身于鐵路事業(yè)的信心。
朱國(guó)志總工程師在《高速鐵路的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)》課程中，講述了中國(guó)鐵路發(fā)展現(xiàn)狀和前景，讓我對(duì)鐵路的美好未來(lái)充滿著向往，使我覺(jué)得投身于鐵路事業(yè)定能實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，堅(jiān)定了我投身于鐵路事業(yè)的信心。當(dāng)他講述那熟悉的列車運(yùn)行控制系統(tǒng)時(shí)，我更加信心滿滿，因?yàn)檫@正是我在研究生期間苦苦專研的研究方向，我堅(jiān)信自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)將會(huì)在這里應(yīng)用，自己在學(xué)校里的付出將會(huì)在這里收獲。最后，朱總工語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權(quán)錢，重視做事，樹(shù)立正確的價(jià)值觀;在行動(dòng)中要勤用腦，多用心，肯動(dòng)手，務(wù)實(shí)、細(xì)致、科學(xué)的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個(gè)字都是那么的樸實(shí)，但是它們無(wú)不凝聚著總工程師自己在鐵路事業(yè)上的多年的心血總結(jié)和對(duì)我們青年大學(xué)生的諄諄教導(dǎo)，同時(shí)這也為我們青年大學(xué)生怎么去投身于鐵路事業(yè)建設(shè)指明了方向。我會(huì)遵循總工程師的教導(dǎo)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業(yè)的建設(shè)中。
二、認(rèn)清了自己的角色，明確了自己的在鐵路事業(yè)中應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。
安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€，是運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題。這是楊啟明老師在《鐵路行車安全要點(diǎn)(案例)》這門課里的內(nèi)容，老師通過(guò)案例的分析，真實(shí)而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費(fèi)，安全是最大的節(jié)約”的道理。老師最后要求我們作為鐵路人做任何事情都要遵循規(guī)定，做任何事情都要考慮隱患。如今，作為一名鐵路員工，我要時(shí)刻把安全記心間，做到時(shí)時(shí)注意安全，事事保證安全。
一如武局深似海，從此輝煌鐵路人。鐵路系統(tǒng)是半軍事化管理，在這里執(zhí)行命令是天責(zé)。作為一名鐵路員工，我要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，懂得把每一個(gè)簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，把每一個(gè)平凡的事情做好就不平凡的道理。對(duì)待工作要有良好的心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。時(shí)刻牢記決心第一，成敗第二;認(rèn)真第一，聰明第二;結(jié)果第一，理由第二的至理名言，認(rèn)真完美的去做好每一件事情。
良好的寫(xiě)作能力和溝通能力是鐵路員工應(yīng)該具備的重要能力。特別是公文的寫(xiě)作，要追求現(xiàn)實(shí)，有用;條例清晰;文字要簡(jiǎn)練，直白，實(shí)在，準(zhǔn)確。使我明白了在公文寫(xiě)作中要擺脫學(xué)生腔，文學(xué)調(diào)的重要性，在今后寫(xiě)作中要切記立意高，結(jié)構(gòu)嚴(yán)，內(nèi)容實(shí)，篇幅短。溝通是連接心靈的橋梁。通過(guò)吳克明老師的講課，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人，真心對(duì)別人好，做一個(gè)有平常心，尊重別人的人。
三、放低了自己的心態(tài)，增強(qiáng)了敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上的斗志。
《湖北省“青春建功中國(guó)夢(mèng)”青年崗位成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)》和《武漢鐵路局20xx年百佳青年大學(xué)生表彰暨成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)》活動(dòng)的展開(kāi)，使我的思想受到了洗禮。做報(bào)告的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們是成功的，但他們成功背后的經(jīng)歷是那么的令人感到，同時(shí)又是那么的催人奮進(jìn)。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是天之驕子，在面對(duì)基層又臟又累的工作時(shí)，他們靠這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”自強(qiáng)不息的走在自己奮進(jìn)的路上;在面對(duì)孤獨(dú)和寂寞時(shí)，他們選擇了堅(jiān)持，選擇了奉獻(xiàn)，選擇了無(wú)悔，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)活生生的闡釋著“吃苦是福，磨練是寶”的道理，他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層鍛煉的重要性。成績(jī)代表過(guò)去，榮譽(yù)已是昨天，我要樹(shù)立“汗水融入鋼軌縫，青春建功鐵路夢(mèng)”的偉大理想。把學(xué)歷變?yōu)閴毫?，壓力變?yōu)閯?dòng)力，動(dòng)力變?yōu)槟芰?，能力變?yōu)樯a(chǎn)力，扎根基層，敢于吃苦，不怕困難，奮發(fā)向上，為中國(guó)鐵路事業(yè)的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
在培訓(xùn)期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動(dòng)，這極大的促進(jìn)了職工之間的交流，增強(qiáng)了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗(yàn)到了武局是一個(gè)充滿活力、充滿生機(jī)、有著濃厚文化底蘊(yùn)的一流國(guó)企。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位上，我要把培訓(xùn)中的所感、所想在工作中一一實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)定信心，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)取早日成為鐵路發(fā)展的有用人才。