2013山東公務(wù)員面試模擬試題：如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系

　　2013山東公務(wù)員面試將于6月上旬進(jìn)行，我們精心為您準(zhǔn)備了面試的模擬試題，歡迎您收藏本網(wǎng)站，時(shí)時(shí)查看山東公務(wù)員面試的相關(guān)信息。內(nèi)容為連載，敬請(qǐng)期待。。
     　　一、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
    (一)角色識(shí)別例題：?jiǎn)挝恍聛砹艘晃活I(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，而你是單位的業(yè)務(wù)骨干，面對(duì)
    這種情況，怎么辦?
    (二) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度以及答題原則
    1.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對(duì)的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)是其不了解情況
    2.領(lǐng)導(dǎo)可能有些小問題，可以去適度的提示領(lǐng)導(dǎo)，也要自我反思
    3.領(lǐng)導(dǎo)是深明大義的，只要了解情況都會(huì)做出合理安排
    4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)，不要說服;要服從，不要商議
    5.切勿主動(dòng)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾
    6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)都從自己身上找原因二、衣著花哨、妝容不符
    二、對(duì)同事
    (一)角色識(shí)別例題：你和另一位同事有矛盾，他不愿和你溝通，你怎么辦?
    (二)對(duì)同事的態(tài)度以及答題原則
    1.同事不一定是對(duì)的，但是都是可以溝通的
    2.工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗
    3.對(duì)同事要包容
    5.對(duì)同事要辯證看待，不要樹敵，工作為重。
    三、對(duì)親友
    (一)角色識(shí)別例題：親友向你求情辦事你怎么辦?
    (二)對(duì)親友的態(tài)度以及答題原則
    1.親友求辦事要看是否違反原則
    2.工作和親友沖突了，工作為先，但要體現(xiàn)對(duì)親友責(zé)任
    四、對(duì)群眾
    (一)角色識(shí)別例題：群眾前來反映情況，情況不屬實(shí)你怎么辦?
    (二)的態(tài)度以及答題原則
    1.群眾都是利益訴求
    2.堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的基本原則
    3.群眾合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但要耐心化解
    4.接待群眾要熱情，交談要細(xì)致耐心、
    5.現(xiàn)場(chǎng)失控的要第一時(shí)間穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序
    五、對(duì)下屬
    (一)角色識(shí)別例題：最近工作任務(wù)較重，可是你的下屬小王卻經(jīng)常請(qǐng)假你怎么辦?
    (二)對(duì)下屬的態(tài)度以及答題原則
    1.下屬犯錯(cuò)自己必有責(zé)任
    2.下屬犯錯(cuò)原則性應(yīng)較強(qiáng)
    3.對(duì)下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵(lì)、用其所長(zhǎng)
    綜上所述，當(dāng)遇見人際關(guān)系題，首先要認(rèn)清題目中我與其他人之間的角色關(guān)系，然后根據(jù)不同角色采取不同的態(tài)度以及答題原則，并且結(jié)合特定事例有針對(duì)性的作答，這樣才會(huì)突破套路化、毫無亮點(diǎn)的怪圈。
    　　公務(wù)員