美容師的工作總結(jié)技巧篇一
不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的`汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。
1、工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
美容師的工作總結(jié)技巧篇二
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使員工對美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
在時(shí)間投入方面：一般沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡單化。
在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)大多數(shù)的美容院都未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項(xiàng)工作的.重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準(zhǔn)則。
美容師的工作總結(jié)技巧篇三
20xx年的上半年很快就過去了，在這上半年的時(shí)間里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟去年下半年比有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來下半年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的20xx上半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。
在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
1、熱愛我的行業(yè)，我的工作
我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé)
在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。
不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬
美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的開始里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。
另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xxx美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。
多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。
可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
美容師的工作總結(jié)技巧篇四
一轉(zhuǎn)眼，就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上年比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的`經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師的工作總結(jié)技巧篇五
每個(gè)美容院都非常重視新員工后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)?。實(shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無法了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對性的幫助與。
四、美容院文化知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準(zhǔn)則。
美容師的工作總結(jié)技巧篇六
不知不覺之間，即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的.過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。
1、工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
美容師的工作總結(jié)技巧篇七
在過去的20__年，不管成績怎樣樣，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。20__年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20__的尾巴，為嶄新的20__年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20__年的個(gè)人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20__年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20__年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容師的工作總結(jié)技巧篇八
提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
×年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的.工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師的工作總結(jié)技巧篇九
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候我不得不對自己一年來的工作做一個(gè)小結(jié)，即，所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失，同時(shí)，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
a、微笑服務(wù)：它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑，你能夠展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客創(chuàng)造一種簡單愉快的情緒。
b、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務(wù)：盡量帶給給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
a、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的理解你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，理解你的服務(wù)。
b、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地理解你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
c、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十
2xxx年個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候我不得不對自己一年來的工作做一個(gè)小結(jié)，即，所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失，同時(shí)，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法a、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。b、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。c、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。a、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。b、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。c、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
4、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的.圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
5、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十一
不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體的器官等。
(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十二
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容偉德，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面（包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等）的`帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
xx年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（3）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院偉德的功效和調(diào)配原則等。
（4）美容院銷售技巧：禮儀接待、偉德溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（2）美容院偉德知識：美容院偉德種類，偉德結(jié)構(gòu)，偉德的功效，偉德的成分，偉德的賣點(diǎn)，偉德的文化。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十三
律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動(dòng)的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的'和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特別是公司舉辦的xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十四
一轉(zhuǎn)眼，20xx年就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的`開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
這是非常標(biāo)準(zhǔn)的美容師工作總結(jié)，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。尤其表明自己是一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的好美容師，這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個(gè)方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應(yīng)該怎么去做。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十五
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的`個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
會主動(dòng)的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。小葉為你整理了美容師實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望對你有所參考幫助。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做，怎樣與美容院老板或代理商進(jìn)行有效溝通，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是，在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十六
? ? 1?個(gè)人形象，美容師是與客戶是最近距離的接觸，所以給面試官的第一印象非常重要，衣著打扮干凈利落、整齊大方。因?yàn)槊廊輲煻际谴碇镜男蜗?，切不可穿著隨便，邋里邋遢，所以第一點(diǎn)個(gè)人形象非常重要。
2 溝通技能，一個(gè)好的美容師必須具有好的溝通能力和表達(dá)能力，因?yàn)槟愫玫目诓排c顧客良好的溝通可以燙你與顧客成為好的朋友，給公司帶來人氣效益。所以與面試官有一次較好的談話，展現(xiàn)自己溝通技能，可以加分。
3 美容師的銷售能力，體現(xiàn)在表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，氣氛，都是一個(gè)美容師同時(shí)所注意和具有的技能。
4 微笑，美容必須具有一定的親和力而微笑又是世界上最好的語言，你的微笑可以拉近人與人之間的距離，所以在面試時(shí)應(yīng)該全程面帶微笑，不會顯得尷尬，隨和表達(dá)自己想法，可以增加面試官對你的好感，認(rèn)為你會很好的與人接觸，親和力上可以加分。
5 公司的忠誠，最后明確對公司的忠誠，因?yàn)闆]有人喜歡不忠誠的人，沒有哪一個(gè)公司歡迎不忠誠的員工，表示對工作的責(zé)任感與歸屬意識?? 自己的.上進(jìn)心與自信心。
面試是美容師獲得工作機(jī)會的最重要階段，所以很多美容師在面試之前都會做一些準(zhǔn)備工作，以免讓自己能成功獲得面試官的青睞。下面我們就為大家盤點(diǎn)了美容師面試技巧和注意事項(xiàng)，供參考!
美容師面試技巧盤點(diǎn)
1、美容師面試的準(zhǔn)備功課——簡歷。很多人會說我在網(wǎng)上已經(jīng)投遞簡歷了，那為什么還要打印簡歷出來了。要知道面試官一天面試多少求職者，所以不可能對每個(gè)求職者都了解。為了能讓面試官對自己的第一印象深刻，美容師何不制作一份與眾不同的簡歷來博得面試官的眼球。
2、一份簡歷只是對自己身份的簡單介紹，那什么樣的資料才能為自己身份增加有利的價(jià)值呢?答案就是我們的各種技能證書?，F(xiàn)在很多求職者也會在面試前準(zhǔn)備相關(guān)的技能證書，如四六級英語證書，普通話一甲，教師資格證書等等，美容師的證書主要包括初級美容師證、中級美容師證、高級美容師證等。
3、現(xiàn)在很多求職者面試都會在著裝上花功夫，可想而知面試服裝的選擇也對面試起到很大作用。美容師面試服裝一般是選擇淡色系的套裝，即顯得穩(wěn)重而不失生氣。
常常很多美容師會認(rèn)為我剛從學(xué)校畢業(yè)，套裝會讓我顯得老氣，但實(shí)際上，套裝不但不會顯老，反而讓稚氣未脫的新鮮人顯得更加成熟、穩(wěn)重、可信賴。
4、除了面試服裝美容師要慎重選擇外，面試妝容也是求職者們非常在意的事情。一些美容院都會要求美容師們以淡妝上班，這不僅顯得有精神同時(shí)還更有朝氣。建議美容師面試前試著化一些淡妝，比如畫個(gè)眼影或者眼線，及涂個(gè)暖色的唇彩。
5、查清應(yīng)聘單位的具體地址及乘車路線，這是每個(gè)求職者面試前必做的準(zhǔn)備工作。所以，美容師也記得需查清應(yīng)聘單位的具體地址和相應(yīng)的坐車路線，把這些查好的資料寫在筆記本上，避免自己忘記。
6、準(zhǔn)備好1——3分鐘的自我介紹話術(shù)。這是面試中必不可少的環(huán)節(jié)。美容師不妨可以上網(wǎng)查找一下面試自我介紹的范文，在稍加修改一下，讓他變成自己的風(fēng)格。短短幾分鐘的自我介紹，想讓面試官清晰了解自己，美容師可得多花一些功夫在上面哦!
美容師面試注意事項(xiàng)
(1)很多求職者為了贏得工作機(jī)會，會在簡歷上“注水”，但是在面試中，英明的主考官還是能從你的談話中發(fā)現(xiàn)出來，所以警惕各位美容師一定要實(shí)事求是的填寫簡歷，避免讓自己錯(cuò)失獲得工作的機(jī)會。
(2)在回答棘手問題時(shí)，比如很多面試官都喜歡問“辭職的理由或者你希望的薪資是多少?”美容師在面對這些問題時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎!如一般回答辭職的理由多采用個(gè)人發(fā)展原因或者工作地點(diǎn)離家遠(yuǎn)等借口，這些理由大都是面試官愿意接受的。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十七
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟美容院各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，今年的工作總結(jié)起來收獲很多！
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會還美容院一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動(dòng)的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的今年的.年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，嚴(yán)格做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案，并且很好的完善它。
關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)方面。
參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會美容院的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學(xué)會認(rèn)清自己，學(xué)會接受和采納。
來到美容院時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
一轉(zhuǎn)眼，xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在下個(gè)月中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十八
詢問美容學(xué)校的學(xué)生和實(shí)習(xí)生，為什么要想成為美容師?有80%左右的人回答說：“將來成為優(yōu)秀的美容師，自己獨(dú)立經(jīng)營美容院?！闭?yàn)榇嬖谥?dú)立開店的夢想，有些人才能夠在低工資的條件下，克制，忍耐，堅(jiān)持工作。
大部分的年輕人都想盡快地學(xué)會技術(shù)，學(xué)會流行的美容程序，掌握經(jīng)營美容院的技術(shù)。但是，經(jīng)過1至2年時(shí)間，當(dāng)他了解到經(jīng)營美容院的不易，再加上一旦計(jì)劃獨(dú)立經(jīng)營時(shí)，必須要有相當(dāng)多的設(shè)備投資，夢就開始慢慢醒了，接著就出現(xiàn)放棄美容師資格。
從經(jīng)營者來看，有很多人感覺到有這樣的顧慮：在1年至2年時(shí)間里，教授其技術(shù)，讓其了解美容院的實(shí)情，然后正希望他能成為一位合格的美容師時(shí)，他卻跳槽到別的美容院，或者轉(zhuǎn)行了。
那么，如何才能增加美容院員工的穩(wěn)定性呢?最重要的一點(diǎn)就是要承認(rèn)一名員工的人格，讓員工尊重經(jīng)營者，兩者齊心協(xié)力，共同為美容院的前途而努力。千萬不能以為付給了員工薪水，他們就應(yīng)該不停地工作。一位成功的經(jīng)營者，要讓員工感覺到受到尊重，從而去體會人活著的價(jià)值。
如果認(rèn)為美容院的經(jīng)營成敗決定于待人行為的話，那么美容院的員工就是美容院的財(cái)富，為了能靈活使用這些財(cái)富，就必須掌握員工的心理，給予他們更好的夢想。這就是現(xiàn)代美容工作人員管理希望達(dá)到的基本目的。
二、就業(yè)規(guī)則的重要性
美容院員工的雇傭還必須限制在有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)。要讓員工完全了解，該美容院是很有誠意為員創(chuàng)造一個(gè)有前途的工作環(huán)境的。
制定變業(yè)規(guī)則并不是一件很難的事，以下所記載的事項(xiàng)是一般就業(yè)規(guī)則不中缺少的。
1、上下班時(shí)間、休息時(shí)間、輪休日和休假天數(shù)的安排等有關(guān)事項(xiàng)。
2、薪水的'決定、計(jì)算和支付方法，薪水的截止和支付日期，預(yù)支薪水的有關(guān)事項(xiàng)。
3、與辭職有關(guān)的事項(xiàng)，解雇、退休等的條件。
4、其他的津貼、獎(jiǎng)金和最低薪水的規(guī)定。
5、員工的伙食、交通等規(guī)定。
6、與衛(wèi)生、安全有關(guān)的規(guī)定。
總之，在制定就業(yè)規(guī)則時(shí)，以上可作參考，在此基礎(chǔ)上制定適合自己美容院的一些就業(yè)規(guī)則。
三、教育訓(xùn)練
出自 Xuefen.Com.cn
美容院對員工的教育訓(xùn)練大致可以區(qū)分成技術(shù)教育和服務(wù)教育。
美容院主要是進(jìn)行美容技術(shù)為主的經(jīng)營活動(dòng)。由于技術(shù)內(nèi)容常會伴隨著流行而有變化，顧客的美容意識也會有所變化，所以，為了抓住顧客的心理，必須時(shí)時(shí)謀求技術(shù)進(jìn)步，定期舉辦教育訓(xùn)練。一般來說，美容師都會積極地參與訓(xùn)練，因此，不會有跟不上流行的問題。但是若美容院不舉辦技術(shù)培訓(xùn)，則對員工就不會有技術(shù)學(xué)習(xí)的吸引力，不久，就會造成員工外流的現(xiàn)象。相反地，密集安排教育訓(xùn)練的美容院，對員工能產(chǎn)生互動(dòng)的作用，從而建立良好的關(guān)系。
所謂的服務(wù)教育是以掌握顧客內(nèi)心作為教育中心，但在實(shí)施中若是重復(fù)同樣的內(nèi)容，對員工是不會有什么意義的。
因此，如果能將技術(shù)教育和服務(wù)教育同時(shí)進(jìn)行，即在待客服務(wù)中有技術(shù)，在技術(shù)中展現(xiàn)服務(wù)，才能提高實(shí)際的效果。教育訓(xùn)練并不是以教育為目的，歸根結(jié)底是為了開發(fā)員工的潛力，提高他們的服務(wù)水準(zhǔn)，從而獲得顧客的好評。
四、培養(yǎng)員工自身的心理素質(zhì)
這必須從規(guī)范美容師的言行舉止進(jìn)行論述，在管理中不宜用生硬的命令式口氣對員工說話，而應(yīng)該循序誘導(dǎo)，讓美容師從心理上接受指導(dǎo)。作為一名合格的經(jīng)理，本身也應(yīng)是一名心理導(dǎo)師。而成功的管理者，應(yīng)能讓員工自覺自愿聽從你的言論，只有這樣，管理者才有資格去論及對員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)。首先，從美容師穿著入手，不少美容師雖然大體上是按規(guī)定著工衣，但內(nèi)襯衣卻五花八門，這主要是缺乏衣飾搭配的常識。例如工衣是草綠色的西服，那么襯衣和褲裙就一定不可以配紅色和其他鮮艷的顏色，俗話說“紅配綠丑死人”，是有一定道理的，服飾搭配學(xué)問很大，千萬不能破壞了色彩的和-諧性。一般來說白色帶淺蘭的襯衣及黑褲裙，黑皮鞋適于作美容院的規(guī)范穿著。在行為規(guī)范上要求站姿自然挺直，兩手自然下垂，兩膝并攏，坐姿要求端正，兩膝并攏，行姿要自然，不能忸怩夸張。美容師的交談更應(yīng)引起重視：
1、與顧客交談時(shí)兩眼應(yīng)直視對方，面帶微笑，千萬不可東張西望。因?yàn)槿吮旧淼囊恍┬?dòng)作常常會讓人誤會，如果與人交談時(shí)眼睛東張西望，被人誤解為“這個(gè)人沒有誠意，或者，她根本就在說謊?！币虼?，重視對方應(yīng)是有禮貌的親切的表現(xiàn)。不過，要注意不要瞪眼睛，否則也會使對方不舒服。
2、接待顧客時(shí)應(yīng)在顧客面前介紹完有關(guān)內(nèi)容并表露美容師的專業(yè)知識，讓顧客清楚地明白自己皮膚的性質(zhì)和將受到的細(xì)心的護(hù)理程序，使顧客在心理上接受美容師的情況下安心地躺在舒適的美容床上。在美容過程中美容師應(yīng)善于誘導(dǎo)顧客安心休息，最好讓顧客逐步進(jìn)入睡眠狀態(tài)，如何誘導(dǎo)呢?當(dāng)然是用言語，這時(shí)的語調(diào)應(yīng)是低沉和藹的，親切地告訴對方：“你在做護(hù)理好，因?yàn)檫@時(shí)你的肌肉處于完全放松狀態(tài)……”言語要緩慢，配合手上動(dòng)作，讓疲憊的顧客進(jìn)入你制造的睡眠氣氛中。
五、自我啟發(fā)和目的管理
有時(shí)候，讓員工自己確定目標(biāo)，自己去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而品味完成目標(biāo)的喜悅，反而比教育訓(xùn)練所得到的效果更顯著。
想讓員工忠誠的在美容院做下去，把美容院當(dāng)做是自己發(fā)展的平臺，就要有獨(dú)特的管理技巧以及優(yōu)厚的薪資待遇。在把人招來以后，還要及時(shí)做好培訓(xùn)工作，讓美容師看到發(fā)展前景，讓她們穩(wěn)定的在美容院發(fā)展自己的事業(yè)。
一、薪資福利
現(xiàn)在造成美容院加盟店員工流失最根本的原因是薪資福利管理技巧不夠?，F(xiàn)在很多美容院員工的將福利相對比較透明，一般是底薪+補(bǔ)貼+提成，這三個(gè)部分構(gòu)成的。
作為美容師，基本工資是保證她們的基本生活保障，由底薪加提成構(gòu)成這個(gè)一般都是根據(jù)政府公布地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。提成是為了激勵(lì)美容師的銷售熱情而制定的一項(xiàng)制度。提成也依據(jù)不同的美容院加盟店幅度也不同，這就要保證美容院加盟店提成管理的合理。底薪過高，員工的成本也高，不利于培養(yǎng)美容師的銷售能力，容易形成惰性。如果底薪過低，則會造成員工沒有成就感，也沒有工作動(dòng)力。
美容院加盟店的美容師薪資福利應(yīng)該是依據(jù)市場行情，制定合理的薪資制度，不僅能提高招聘的成功率，也能降低美容師的流失率，反而能激發(fā)起美容師的銷售熱情。
二、招聘把關(guān)
美容院加盟店在招聘的過程中，應(yīng)該根據(jù)店內(nèi)的目前狀況實(shí)事求是的和應(yīng)聘者說清楚，不妨說得更困難一些，讓應(yīng)聘者做好心理準(zhǔn)備。如果刻意的美化，只會導(dǎo)致美容師到崗后發(fā)現(xiàn)和實(shí)際上的情況差很多，則對美容院加盟店的初步印象扣分，產(chǎn)生不信任感，更可能導(dǎo)致離職。即使留下來了，也是可有可無抱著走走看的態(tài)度，一有機(jī)會或有更好的工作，馬上會敦聘。所以在招聘上加盟商要把好關(guān)，從源頭抓起，有意識的從開始就老師一個(gè)美容師在其崗位上可能工作的年限，提高美容師的質(zhì)量，控制流失率。
三、培訓(xùn)美容師心態(tài)
美容院加盟店在發(fā)展過程中，必然會存在各種各樣的問題，心態(tài)好的美容師，在工作中面對困難時(shí)能夠保持樂觀，堅(jiān)持下去，也能夠影響到身邊的同事，給同事傳遞正能量，和美容院加盟店一起發(fā)展；心態(tài)不好的美容師，在那邊抱怨不已，最后不情不愿的去做事，這樣會向同事輸出負(fù)能量，造成其它美容師的情緒波動(dòng)。因此，美容師的心態(tài)培訓(xùn)顯得非常重要。
四、工作氛圍
無論美容師是抱有什么樣的目的來到美容院加盟店上班的，相信她不會拒絕一個(gè)友好、開放的工作環(huán)境。在工作中既要強(qiáng)調(diào)制度、流程，又要根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只要在不損害公司利益、不影響銷售的情況下，都可以嘗試一下不一樣的管理方式。多多與美容師換位思考，在決策過程中可以避免很多細(xì)節(jié)上的問題，在溝通中也可以解決非常多不必要的麻煩。清除喜歡搬弄是非的員工。這種員工是負(fù)能量的傳播者，容易破壞團(tuán)隊(duì)和-諧及戰(zhàn)斗力，并造成員工流失。
五、美容師儲備
有道是有備無患，加盟商做好人才梯隊(duì)的儲備，可以避免很多時(shí)候員工因事突然離職、新店開業(yè)等等原因而導(dǎo)致的為了招人而招人。如果一家美容院加盟店因?yàn)橐_業(yè)了才去招人，因?yàn)閱T工辭職了才去招人，招到一個(gè)是一個(gè)，那么會讓美容師的質(zhì)素變差。
美容院如果能夠培養(yǎng)一批有能力的美容師長期的待下去，對于老客戶的維護(hù)也會有十分積極的作用，所以美容院管理者一定要做好員工的培訓(xùn)工作，讓美容師真正的把這個(gè)美容院當(dāng)成自己事業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。
美容師的工作總結(jié)技巧篇十九
在過去的x年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。x年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住x的尾巴，為嶄新的x年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在x年的個(gè)人工作計(jì)劃。
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了x年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在x年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
充電學(xué)習(xí)。
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢？再舉個(gè)簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎？說到語言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在x年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容師的工作總結(jié)技巧篇二十
這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。
其實(shí)，只要掌握了方法，美容師寫工作總結(jié)就不是多么困難了。
總結(jié)過去所謂總結(jié)，說到底也就是從過去出發(fā)，立足現(xiàn)在，展望未來。
過去是指，從美容師的工作職責(zé)和工作內(nèi)容著手，將這段時(shí)間來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)。
全面總結(jié)成績：根據(jù)美容項(xiàng)目、身體項(xiàng)目、足療項(xiàng)目等分類來寫，其中各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。
立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。
現(xiàn)在就是和過去對比，看看取得哪些進(jìn)步，還有哪些問題沒有解決。
面對不足，需要簡潔概括，并保證改掉不良的工作習(xí)慣。
面對問題，需要想想用什么方法進(jìn)行改進(jìn)。
如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來，相信美容院老板一定會對你刮目相看。
展望未來將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。
你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。
注意要結(jié)合實(shí)際，不要漫天幻想。
可從美容基礎(chǔ)知識、基本技能、、美容院產(chǎn)品知識、工作制度等實(shí)際的工作情況做一個(gè)全面的設(shè)想。
工作總結(jié)說到底都是由文字來進(jìn)行呈現(xiàn)，在寫工作總結(jié)時(shí)要善于抓重點(diǎn)。
工作總結(jié)應(yīng)涉及美容師工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。
什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。
現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。
但其實(shí)，工作總結(jié)字?jǐn)?shù)控制在20xx左右為宜，超出了就顯得多了，領(lǐng)導(dǎo)也沒那么多時(shí)間看。
作為一名美容師，要做到禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問，這樣才能把工作做好，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的，希望對大家的工作......
美容師的工作總結(jié)技巧篇二十一
面試誤區(qū)一、“簡歷要精美漂亮”
很多人認(rèn)為，如果面試是座門，那簡歷就是鑰匙。簡歷就是面試者的形象，一定要精美漂亮。其實(shí)不然，美容企業(yè)都在講管理費(fèi)用降低，辦公成本下降，如果你不是學(xué)設(shè)計(jì)的，就不用把簡歷搞得像彩色連環(huán)畫。當(dāng)然不用精美漂亮，不代表臟亂差也可以，不要將那些皺巴巴的、折的不平整的、上面沾有手印、飯?jiān)暮啔v拿出來了。
建議：美容師請保證簡歷在交給面試官時(shí)是干凈、整齊、整潔的。
面試誤區(qū)二、“簡歷要詳細(xì)厚實(shí)”
很多人認(rèn)為，簡歷一定要詳細(xì)，如果只有一兩張紙，會顯得沒內(nèi)容?？烧埬銈冏屑?xì)回想，面試官閱讀你的簡歷到提問前的時(shí)間有多長？5分鐘？1分鐘？還是10秒鐘？事實(shí)上，簡歷一頁紙就夠了，正面中文，背面英文。
建議：簡歷上要寫清個(gè)人基本信息，寫完整，寫仔細(xì)，這是最基本也是最重要的。
面試誤區(qū)三、“工資要說的高一點(diǎn)”
大多數(shù)企業(yè)都有完善的薪資福利制度，美容師要想好自己的最低標(biāo)準(zhǔn)，而不是最高標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槠髽I(yè)能給你多少錢，通常在你面試之前就確定了。
建議：在面試官問及應(yīng)聘者的薪資需求時(shí)，美容師不妨說出自己的最低心理價(jià)位，并解釋原因。
面試誤區(qū)四、“面試時(shí)越早到面試地點(diǎn)越好”
很多大學(xué)生認(rèn)為面試不但要準(zhǔn)時(shí)，而且要早到。其實(shí)不然。
如參加大型宣講會和招聘會，應(yīng)提前到場，否則可能沒有位子，且可以利用提前到場的機(jī)會協(xié)助面試官安排現(xiàn)場(如有必要)。
面試誤區(qū)五、“證書越多越好”
證書的含金量比數(shù)量更重要，沒有必要花上幾頁紙寫你從小到大獲得的證書。譬如你曾經(jīng)考過美容師初級、中級、高級資格證，寫高級即可，考過計(jì)算機(jī)二級和三級，寫三級即可。
建議：如證書不太有名氣但又能證明你實(shí)力，作特別注明。比如國家級、省級獎(jiǎng)勵(lì)。比如特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。
一、自我介紹
短短的自我介紹，其實(shí)是為了揭開更深入的面談而設(shè)的。
首先你自己必須有自信，看到自己的優(yōu)勢。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實(shí)加以證明。如果你已經(jīng)有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，最理想的就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾經(jīng)得過的獎(jiǎng)項(xiàng)或贊揚(yáng)。當(dāng)然，這些例子都必須與你現(xiàn)在從事的美容事業(yè)有關(guān)。資歷越久自我認(rèn)識就愈重要，應(yīng)將個(gè)人在工作中不斷積累的各種經(jīng)驗(yàn)記錄下來。這樣，就可以在不段累積中提升自己的知識及修養(yǎng)。
沒有經(jīng)驗(yàn)也不要怯場，經(jīng)驗(yàn)都是靠時(shí)間來慢慢累積的。求職者可以空出時(shí)間來仔細(xì)想想自己的長處，例如美容師所必須具備的耐心、自信心以及溝通能力。
清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：包括自己與工作相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)、技能手法、突出成就、專業(yè)知識等。好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與你來面試的這家美容院相關(guān)的好。你應(yīng)該突出說明自己所具備的優(yōu)勢能夠給美容院所帶來的成效和收益，顯示出自己的價(jià)值。
在自我介紹的時(shí)候，鋪排內(nèi)容的次序亦極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是美容院最關(guān)注的事情，包括你的工作經(jīng)驗(yàn)、所具備的專業(yè)能力以及銷售水平。而這些事情，一般都是從你的工作經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)出來。
二、身體語言
不管內(nèi)容如何精彩絕倫，若沒有身體語言的幫助，還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。身體語言可以給面試官傳達(dá)很多的訊息，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心，也可表現(xiàn)的更加自信。
三、怎樣向面試你的人提問題？
一般面試美容師的都是美容院里的管理者，求職者所提問題的具體內(nèi)容要與你能否到求職單位工作有關(guān)。譬如你可以詢問美容院平時(shí)的工作內(nèi)容、主要顧客群、管理方式等。要注意選擇提問題的時(shí)間，就是要把不同的問題安排在談話進(jìn)程中的不同階段提出。有的問題可在談話一開始提出，有的`可在談話進(jìn)程中提，有的可在快結(jié)束時(shí)再提。不要毫無邏輯性的亂提，更不可顛三倒四反反復(fù)復(fù)提那么幾個(gè)問題。
1. 深呼吸，不要緊張，其實(shí)它很容易。唷!
2. 當(dāng)你第一次接到面試通知時(shí)，試著把會見訂在一整周(五天工作日)后。你可能傾向更早些的面試以便“把事情做完”。請不要屈從于這樣的本能反應(yīng)，因?yàn)槟阈枰獣r(shí)間來準(zhǔn)備你的面試。(當(dāng)然，如果面試官堅(jiān)持一個(gè)早些的日期，那么請爽快地接受。)
3. 做好準(zhǔn)備工作。上網(wǎng)查找與公司有關(guān)的每一篇文章。不要僅僅讀過這些文章，還要研究，仔細(xì)分析它們?；谀闼诰虻男畔ⅲ谱饕粡埬阕约旱?、對公司的提問的“主要列表”。
4. 進(jìn)行更深更廣的調(diào)研。查找公司的網(wǎng)站，獲取公司以往的年報(bào)，檢閱它們，如同身臨其境。購買這一領(lǐng)域的商業(yè)出版物，了解公司同行所作所為。一定要在你的問題列表上加入一些競爭者的信息，為你在面試中提問做好準(zhǔn)備。
5. 從公司里找到任何你能聯(lián)系上的人，并從他們那里挖掘一些對你即將來臨的面試有幫助的信息。詢問公司最近發(fā)生的活動(dòng);查明公司的管理結(jié)構(gòu);找出面試官在公司的位置。如果你不認(rèn)識公司里的任何一個(gè)人，那么請找公司同行中你認(rèn)識的人，從他們那里得到公司的消息。晚上出去和他們喝喝酒，如果有必要，請他們吃頓飯。不要忽視這個(gè)重要的步驟!
6. 熟練掌握本書的問與答。更重要的是，稍微改變一下答案以對應(yīng)你的實(shí)際情況。(你絕對不會希望自己像“教科書”一樣，你更愿意表現(xiàn)出你的特色，展現(xiàn)最多的自我魅力。)把本書中一些你覺得可能問到的問題與答案，加入到你自己設(shè)計(jì)的“主要列表”中。
8. 每天復(fù)習(xí)你“主要列表”中的問題、答案、公司的歷史、具有競爭力的見識，直至你面試前的15小時(shí)為止。如果有必要的話，在你的家里或公寓中把自己關(guān)在一個(gè)安靜的房間里，問自己問題，然后大聲回答。許多候選人都忽略了這一簡單的步驟，其實(shí)它可以幫助你預(yù)先記憶你的回答。你會想，這樣聽起來是不是會像錄音一樣?不會的。當(dāng)你真正熟悉了你的材料，在面試中你才能更自然地完成面試。
9. 在面試前預(yù)先決定好你穿什么服裝。這可以避免你到最后一分鐘時(shí)去做艱難的決定。確定你的服裝都已經(jīng)放好，且它們適合工作的要求。等到面試那一天時(shí)，要洗好澡，刷好牙，清理好指甲和頭發(fā)。帶一卷清香薄荷糖在身邊，以防萬一要用。
10. 在面試前的15小時(shí)，請停止學(xué)習(xí)，試著放松自己。如果你喜歡，做做瑜珈或聽聽你喜歡的曲子。請不要喝咖啡，以保證你能睡個(gè)好覺。
美容師的工作總結(jié)技巧篇二十二
轉(zhuǎn)眼間××年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長責(zé)任重大，我是從普通的'美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
××年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個(gè)月業(yè)績將近10萬，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師無論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在××年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持××年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"精益求精、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在××年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬。