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會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇一
本階段是銷售的基礎(chǔ)階段,評(píng)估的準(zhǔn)確細(xì)致與否對(duì)于項(xiàng)目的成敗影響很大。
需要評(píng)估客戶的真正需求、客戶的決策鏈、資金預(yù)算、信用狀況、招標(biāo)方式、競爭對(duì)手等等情況。包含下述部分。
客戶現(xiàn)狀分析。
(1)調(diào)查客戶組織結(jié)構(gòu)、建立組織關(guān)系層次圖;
(2)分析信息技術(shù)對(duì)客戶業(yè)務(wù)的潛在影響;
(3)與企業(yè)中高層管理人員討論,對(duì)所得信息和分析進(jìn)行補(bǔ)充和確認(rèn);
1、項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
完善設(shè)計(jì)工作,只有避免在設(shè)計(jì)方案不確定時(shí)招標(biāo),才能避免由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
2、施工風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)施工過程存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行考慮和評(píng)估。當(dāng)采用新技術(shù)或新產(chǎn)品時(shí),工程變更與索賠的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。
3、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
復(fù)雜的工程地質(zhì)條件、惡劣的氣候、施工對(duì)環(huán)境的影響等都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)方面很多,例如,國內(nèi)某工程招標(biāo)工作已完成,但此時(shí)投資方卻發(fā)現(xiàn)整體投資規(guī)模過大,要求重新調(diào)整工程規(guī)模,工程開標(biāo)半年以后仍未定標(biāo),投標(biāo)書早已超出了投標(biāo)有效期;有的項(xiàng)目,招投標(biāo)工作業(yè)已完成,但由于投資方遲遲拿不到政府批文,不得已延遲或取消項(xiàng)目。
4、客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
工程合同既是項(xiàng)目管理的法律文件,也是項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要依據(jù)。項(xiàng)目的管理者必須具有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在起草合同文件時(shí)學(xué)會(huì)從風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)管理的角度研究合同的每一個(gè)條款,對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素有全面深刻的了解。否則,風(fēng)險(xiǎn)將給項(xiàng)目帶來巨大的損失。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇二
調(diào)查目的:
1、了解果汁消費(fèi)者是怎樣一個(gè)消費(fèi)群體,果汁在不同人群中的受歡迎程度,了解消費(fèi)者對(duì)于果汁市場的認(rèn)知和接受程度。
2、了解果汁在昆明飲料市場中所占有的份額以及今后的發(fā)展態(tài)勢。
3、調(diào)查那些果汁品牌為優(yōu)勢果汁品牌及其市場占有額,以及消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要途徑。
4、了解是消費(fèi)者對(duì)果汁的支出,喜歡的果汁口味以及現(xiàn)在不同階級(jí)的人群個(gè)性如何。
5、調(diào)查影響消費(fèi)者購買決策的主要影響因素。
6、調(diào)查消費(fèi)者新的需求,為下一功能開發(fā)做準(zhǔn)備。
7、了解各個(gè)果汁品牌在消費(fèi)者心中的地位,了解消費(fèi)者對(duì)各種品牌的喜歡程度。
8、通過了解昆明果汁市場情況,為果汁銷售商和制造商提供參考,同時(shí)為果汁消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定參考。
調(diào)查對(duì)象:
銷售終端,超市,街頭便利店,書報(bào)亭,小飯館,果汁購買者及部分網(wǎng)民。
調(diào)查方式。
現(xiàn)場調(diào)查法,觀察調(diào)查法,及問卷調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果。
目標(biāo)消費(fèi)群體:以年輕人為主,他們追逐潮流,關(guān)注健康,有文化涵養(yǎng),且收入較高,對(duì)新產(chǎn)品接受能力強(qiáng)。年輕的消費(fèi)者飲用果汁的比例大大高于中老年消費(fèi)者。而在這部分年輕消費(fèi)群體中,女性消費(fèi)者占絕大多數(shù)??谖都捌贩N:酸甜口為銷售最好,比如水溶c100,美汁源果粒橙,統(tǒng)一鮮橙多,低糖營養(yǎng)型果汁飲品是市場需求的主流,果蔬型及復(fù)合口味的果汁也很受歡迎,如農(nóng)夫果園,果繽紛。多以橙子,蘋果,葡萄,水蜜桃,檸檬等水果為原料。
包裝:家庭消費(fèi)者首選750ml,250~500ml的銷售量最大。瓶子多為寶特瓶,大多數(shù)果汁產(chǎn)品包裝圖案以代表口味的水果圖案為主,顏色亮麗鮮艷。
品牌認(rèn)知:大多數(shù)通過廣告了解果汁品牌,如美汁源就以投放了大量的電視廣告和平面廣告,啟用紅遍兩岸三地的在年輕人中口碑極好的陳奕迅作為主要代言人,獲得了很好的產(chǎn)品認(rèn)知度和美譽(yù)度。除了通過廣告了解,自己喝過體驗(yàn)過是第二大渠道,接下來分別是通過銷售終端和親友介紹。
品牌選擇習(xí)慣:調(diào)查顯示,習(xí)慣于多品牌選擇的消費(fèi)者有54.6%;習(xí)慣性單品牌選擇的有13.1%;因品牌忠誠性作出單品牌選擇的有14.2%;價(jià)格導(dǎo)向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
調(diào)查體會(huì):
市場形勢:市場初具規(guī)模,消費(fèi)者對(duì)果汁認(rèn)知清晰,有一定的消費(fèi)水平,果汁飲料已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分,果汁飲料宣傳和推廣都很到位,除了傳統(tǒng)的電視廣告,還有各種形式的平面廣告:如銷售終端的掛旗,戶外廣告,車身廣告等,廣告滲透力度大。
果汁產(chǎn)品種類多,品種豐富,但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,像酷兒這類的產(chǎn)品比較少。
消費(fèi)者忠誠度低,需求多元化。
果汁市場存在季節(jié)差異,冬季為淡季。
水果資源豐富,原料供應(yīng)充足,但相比國際果汁市場,人均消耗果汁量大大低于國際市場,因此果汁市場仍然有很大的開發(fā)前景。
市場競爭激烈:隨著果汁市場的日益成熟,果汁市場已經(jīng)成為各大品牌的競爭之地,現(xiàn)在果汁市場主要有三股競爭力量:一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅,以包裝的創(chuàng)新和口味取勝,代表產(chǎn)品:統(tǒng)一鮮橙多,統(tǒng)一金桔檸檬。康師傅果汁系列;一支是包括匯源、娃哈哈等的國內(nèi)知名企業(yè),代表產(chǎn)品為匯源果汁,匯源果汁果樂,匯源果鮮美;還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等,代表產(chǎn)品:美之源果粒系列,純果樂,果繽紛系列。在這些產(chǎn)品中,最為熱銷的要屬可口可樂旗下產(chǎn)品美汁源果粒果汁系列,該產(chǎn)品以添加果肉和果粒為賣點(diǎn),定期推出新產(chǎn)品。
替代產(chǎn)品的威脅:奶茶類豆?jié){類產(chǎn)品的崛起,混合乳飲的開發(fā)和上市,如呦呦奶茶,營養(yǎng)快線等產(chǎn)品也會(huì)對(duì)果汁市場有一定的沖擊。
出并沒有細(xì)分市場,而消費(fèi)者需求多元化,這就有利于新產(chǎn)品的開發(fā)和投入,市場的細(xì)分有利于目標(biāo)營銷,消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸成熟,更加要求綠色天然和健康,針對(duì)不同的消費(fèi)族群可以將市場細(xì)分,如學(xué)生需要更加均衡的營養(yǎng),添加礦物質(zhì)等成分;女性消費(fèi)者更注重苗條和低熱量,能夠美容養(yǎng)顏,而上班族則需要合理搭配,方便好喝,提神解乏等功能。
除了細(xì)分已有市場們還可以開發(fā)中老年人這部分消費(fèi)者,可以以健康保健,增強(qiáng)抵抗力和免疫力為訴求,挖掘市場,進(jìn)行產(chǎn)品的區(qū)隔定位,以占領(lǐng)新的市場。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇三
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開始,截止至3月22日,共發(fā)出24份調(diào)查問卷,收回24份,收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%。其中,無效答卷1份,有效答卷23份,達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效。(一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng):
1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上;
2、培訓(xùn)講師水平有限;
3、時(shí)間安排不合理。
最好。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí),員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,有一定的負(fù)面情緒,因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
(二)您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是,如下圖:
分析:
培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);。
1、專業(yè)技能;
2、管理技能;
3、規(guī)章制度。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度?,F(xiàn)有的培訓(xùn)過于籠統(tǒng),不夠具體詳細(xì),切合不到具體的工作實(shí)際需要技能,制度方面也未有具體的培訓(xùn),近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn),同時(shí)逐步開展培訓(xùn)調(diào)研,對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)。
(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
分析:
能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:。
1、每月一次;
2、每月二次;
現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四,每周四次,但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次,或者每月兩次。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
(四)工作中存在的困惑。
該項(xiàng)中,選擇‘工作中和同事發(fā)生意見分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺效果不好’和‘個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多,可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺,所以在加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)盡快開展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。
(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn),主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù)、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí)。
三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)針對(duì)培訓(xùn)頻率過高員工難于接受的問題,以后采取各個(gè)部門、各類。
人員分別培訓(xùn),穿插進(jìn)行。
(二)員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問題開展培訓(xùn)工作;逐步開展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇四
拖欠農(nóng)民工工資是全國普遍存在的現(xiàn)象,國家對(duì)此給予高度重視并出臺(tái)各項(xiàng)措施規(guī)范且打擊拖欠農(nóng)民工工資問題,近年來此類問題得到了有效遏制,但拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象仍然存在。今年以來由于受整體經(jīng)濟(jì)形勢下行的影響,我旗各行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象頻繁發(fā)生,主要集中在建筑和酒店餐飲行業(yè),且解決的難度較大。拖欠農(nóng)民工工資不僅不利于保護(hù)農(nóng)民工本人的合法權(quán)益,也不利于城市建設(shè)的推進(jìn)和城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,甚至,有的農(nóng)民工在討薪過程中由于情緒過于激動(dòng),可能采取一些過激行為激化矛盾、擴(kuò)大糾紛,容易引發(fā)集體上訪和群體性事件,甚至導(dǎo)致惡性案件,成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。
為全面、系統(tǒng)地掌握我旗拖欠民工工資案件的具體情況,更好地保障農(nóng)民工合法權(quán)益。針對(duì)我旗用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況進(jìn)行了專題調(diào)研,從掌握此類問題的基本現(xiàn)狀入手,分析造成拖欠農(nóng)民工工資糾紛的原因,從而提出通過各種途徑妥善解決拖欠農(nóng)民工工資糾紛的若干思考,以更好地保護(hù)民工的合法權(quán)益,進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
一、我旗拖欠農(nóng)民工工資問題的現(xiàn)狀。
舉報(bào)投訴案件居高不下,勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。__年以來,我旗勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共受理舉報(bào)投訴案件95件,涉及農(nóng)民工1281人次,追還拖欠工資2610多萬元。其中群體性來訪案件逐漸攀升,主要是外來務(wù)工人員,尤其以江蘇、四川、陜西、寧夏以及東三省勞動(dòng)者居多,而且勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,建筑領(lǐng)域違法分包、層層轉(zhuǎn)包、包工頭及掛靠現(xiàn)象非常普遍。勞務(wù)分包企業(yè)注冊(cè)資金低下,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差導(dǎo)致的拖欠農(nóng)民工工資情況普遍存在。用人單位與勞動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同,不繳納保險(xiǎn),出現(xiàn)勞資糾紛后勞動(dòng)者掌握依據(jù)不足,勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)協(xié)調(diào)解決難度較大。
二、產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題的原因。
(一)農(nóng)民工工資支付保證金制度執(zhí)行的不完善。目前我旗尚未全面實(shí)行農(nóng)民工工資支付保證金制度,按照制度在建筑施工企業(yè)預(yù)存保證金后方可發(fā)放《建設(shè)工程施工許可證》,各蘇木鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的大量建設(shè)項(xiàng)目并未預(yù)存保證金,預(yù)存保證金的建設(shè)項(xiàng)目較少,產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題主要集中在未預(yù)存保證金和無建筑審批手續(xù)的項(xiàng)目。
(二)建筑市場管理不規(guī)范。一是建設(shè)項(xiàng)目墊資現(xiàn)象普遍。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目多為施工企業(yè)墊資建設(shè),開發(fā)商按進(jìn)度給建筑方付款,建筑方再按進(jìn)度給勞務(wù)公司付款,勞務(wù)公司再把錢給包工頭,包工頭支付農(nóng)民工的工資。由于受國家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策及整體經(jīng)濟(jì)形勢下行的影響,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金壓力較大,導(dǎo)致拖欠施工企業(yè)工程款,繼而引發(fā)施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象有所增加。二是建設(shè)工程存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠施工等現(xiàn)象。由于建設(shè)項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包、分包,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都可能導(dǎo)致最下游的農(nóng)民工拿不到工資;建筑領(lǐng)域掛靠聯(lián)營現(xiàn)象普遍,部分不具備建設(shè)資質(zhì)的單位或個(gè)人通過使用大企業(yè)資質(zhì)承攬工程,一旦發(fā)生問題必然導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。
(三)勞務(wù)公司注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。農(nóng)民工與勞務(wù)公司簽訂用工合同,由過去的散兵游勇成為實(shí)行公司化管理的員工,在一定程度上保護(hù)了農(nóng)民工的合法勞動(dòng)權(quán)益。但目前勞務(wù)公司大多注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,一旦發(fā)生上游企業(yè)拖欠工程款的情況,根本沒有能力墊付農(nóng)民工工資,目前我旗工商登記注冊(cè)的勞務(wù)公司有35家,大部分注冊(cè)資金較少,出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資極為普遍。另外,部分勞務(wù)公司簽訂合同時(shí)未充分考慮人工成本的上漲因素,出現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)格大幅上漲的情況時(shí),公司無力支付人工工資,便會(huì)出現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人攜款逃逸或工人工資被拖欠的問題;還有部分企業(yè)負(fù)責(zé)人在此情況下,煽動(dòng)工人情緒,借討薪之名討要或要求追加工程款,形成惡意討薪。
(四)拖欠農(nóng)民工工資問題責(zé)任主體不明確。按照現(xiàn)行法律,農(nóng)民工是與勞務(wù)公司簽訂的合同,發(fā)生工資拖欠時(shí)應(yīng)該是勞務(wù)公司的責(zé)任,但追根溯源,拖欠農(nóng)民工工資問題多是由于建筑企業(yè)拖欠工程款或工程款結(jié)算糾紛造成的,勞務(wù)公司在工程款被拖欠時(shí)必然會(huì)拖欠農(nóng)民工工資,因此責(zé)任主體很難界定。而且作為拖欠工程款的上游企業(yè)與勞務(wù)公司之間是經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系,不在勞動(dòng)保障法律法規(guī)調(diào)整范圍,勞動(dòng)監(jiān)察部門在處理此類問題時(shí)往往缺乏依據(jù),這也是造成“討薪難”的重要原因。
(五)勞動(dòng)監(jiān)察人員力量薄弱、執(zhí)法手段單一。目前,我旗有勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)1個(gè),人員10名,承擔(dān)著對(duì)全旗所有企業(yè)、個(gè)體工商戶及勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作任務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益繁重的工作任務(wù),難以對(duì)用人單位進(jìn)行全面有效監(jiān)管,同時(shí)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法缺乏強(qiáng)制手段,遇到拒不支付拖欠農(nóng)民工工資的用人單位,最終必須通過人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或移交公安機(jī)關(guān),難以對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益做好有效保護(hù)。
三、解決拖欠農(nóng)民工工資問題的建議。
(一)全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度。農(nóng)民工工資支付保證金是從源頭上解決拖欠農(nóng)民工工資問題的治本之措,今后我旗將全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度,保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
(二)嚴(yán)格規(guī)范建筑市場秩序,建立防范制約機(jī)制。一是嚴(yán)格新建項(xiàng)目的審批程序,對(duì)建設(shè)資金不到位的項(xiàng)目不予立項(xiàng)、不辦理項(xiàng)目審批;對(duì)于施工企業(yè)過度墊資而引發(fā)的拖欠工程款和農(nóng)民工工資的項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)農(nóng)民工工資支付的連帶責(zé)任。二是施工企業(yè)原有拖欠農(nóng)民工工資問題未解決的,一律嚴(yán)禁參與新建工程的招投標(biāo);對(duì)有拖欠農(nóng)民工工資問題的工程,問題未解決前一律不予辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。三是對(duì)有“轉(zhuǎn)包”、“違法分包”、“掛靠”等非法經(jīng)營活動(dòng)的施工企業(yè),給予其限制承接新項(xiàng)目、停業(yè)整頓直至降低資質(zhì)等級(jí)的處罰,并計(jì)入企業(yè)信用檔案,降低其信用度。
(三)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的監(jiān)管,規(guī)范用工行為。要研究制訂具有較強(qiáng)操作性和約束力的勞務(wù)企業(yè)管理制度,明確勞務(wù)企業(yè)市場準(zhǔn)入條件,按注冊(cè)資金的大小、信譽(yù)度的高低對(duì)勞務(wù)公司設(shè)臵不同的等級(jí),按等級(jí)承攬相應(yīng)的工程量,以增強(qiáng)勞務(wù)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,還可引導(dǎo)、扶持有實(shí)力的施工企業(yè)自己設(shè)立勞務(wù)公司,避免勞資糾紛。要規(guī)范勞務(wù)合同簽訂及監(jiān)督要求、工人工資支付方式、解決拖欠工人工資方式或途徑等,對(duì)發(fā)生惡意拖欠農(nóng)民工工資的,吊銷其相關(guān)資質(zhì)。
(四)加強(qiáng)法制宣傳,提升農(nóng)民工的法律意識(shí)。加強(qiáng)法制宣傳,從幫助農(nóng)民工樹立基本的法律意識(shí)入手,強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),是一項(xiàng)必須長抓不懈的工作。一方面,要通過法制宣傳普及法律知識(shí),使農(nóng)民工懂得一些基本的法律常識(shí)和訴訟知識(shí),強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),使他們變被動(dòng)為主動(dòng),勇于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。另一方面,要通過法制宣傳督促用工單位自覺規(guī)范自己的用工行為,防止主觀上出現(xiàn)偏差,這也有利于減少“拖欠農(nóng)民工工資糾紛”案件的發(fā)生,有利于從根本上維護(hù)廣大農(nóng)民工的根本利益。
(五)明確責(zé)任,互相配合,協(xié)同解決。解決拖欠農(nóng)民工工資問題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,政府相關(guān)職能部門要根據(jù)各自的行政職能承擔(dān)具體責(zé)任,要密切配合,做到信息靈通,上下聯(lián)動(dòng),反應(yīng)靈敏,防止和糾正相互扯皮、互相推諉、不負(fù)責(zé)任等問題的發(fā)生。勞動(dòng)爭議仲裁院、人民法院在受理、審理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件時(shí),對(duì)可以適用簡易程序的爭議,要采用簡易程序?qū)徖?,確保農(nóng)民工工資爭議案件處理及時(shí),切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,為建設(shè)和諧平安綠色的烏審旗貢獻(xiàn)一份力量。
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會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇五
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過長,員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
(二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
分析:
公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
從分級(jí)看。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部在管理過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場人際關(guān)系等。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。
2、員工個(gè)人感覺在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
2)工作任務(wù)個(gè)人感覺多,總是感覺忙不過來(44%);
3)個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日?;顒?dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺溝通不夠順暢(34%)。
6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
分析:
能接受的培訓(xùn)頻率是:。
1、每月一次(38%);
2、每季度一次(38%);
但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門分開統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
業(yè)務(wù)部門更能接受每月一次培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)部門為主,建議培訓(xùn)頻率暫定為每月一次,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
(四)工作中存在的困惑。
1、基礎(chǔ)類中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥淼拿悦?dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
2、管理類中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn)。
比例較高項(xiàng)。說明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。
(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容要多樣化,形式不單一。案例分析,模擬操作等。
三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)。
(二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問題開展培訓(xùn)工作;逐步開展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
(三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇六
蔬菜“價(jià)格高、品種少、季節(jié)性供給矛盾突出”引起了縣委、的高度重視,也是近幾年縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員和廣大人民群眾反映比較強(qiáng)烈的問題。市場蔬菜價(jià)格究竟與周邊縣市差距多少,縣市場蔬菜為什么價(jià)格高,蔬菜為什么難以發(fā)展起來?帶著一個(gè)個(gè)問題,我們組織專門的人員對(duì)我縣市場蔬菜產(chǎn)銷情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下。
一、縣城市場蔬菜產(chǎn)銷和價(jià)格情況。
1。蔬菜供給情況。據(jù)調(diào)查,xxxx年度全縣正常生產(chǎn)經(jīng)營的商品蔬菜基地僅有4家297。8畝,以生產(chǎn)辣椒、茄子、豇豆、白菜、結(jié)球甘藍(lán)、蘿卜、黃瓜、西葫蘆等大宗品種為主,蔬菜產(chǎn)量1150噸左右。另外,縣城周邊有150~200戶農(nóng)戶采取常規(guī)方法種植蔬菜,在7~12月夏秋季上市為主,上市量2600噸左右。因此,全年縣城南北市場上市蔬菜總量大約3750噸左右。
2。市場銷售情況。以縣城常駐人口5萬、人均日需菜量0。5公斤計(jì)算,全年需菜量9100余噸,蔬菜缺口達(dá)到5350余噸,本地蔬菜上市旺季缺口50%左右,淡季可能達(dá)到85%以上,全年平均缺口率達(dá)58。8%。
為滿足市場供給,我縣蔬菜供應(yīng)旺季每天有蔬菜販運(yùn)車輛7~9輛(其中往3~4輛、往大余4~5輛),每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)8~9。5噸,淡季販運(yùn)車輛5~7輛(其中往2~3輛、往大余3~4輛)每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)6~7。5噸。還有些不經(jīng)縣城中轉(zhuǎn)的販菜車輛未作調(diào)查,如揚(yáng)眉片三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至南康販菜、鉛廠鎮(zhèn)到大余販菜、過埠片(3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))直接到販菜,這些數(shù)量還很大。不完全統(tǒng)計(jì),全年運(yùn)進(jìn)縣城的蔬菜總量達(dá)5300余噸。這些蔬菜大約有80%在縣城南北市場銷售,20%轉(zhuǎn)批鄉(xiāng)(鎮(zhèn))集市銷售。
3。蔬菜價(jià)格情況。據(jù)縣物價(jià)局對(duì)超市蔬菜和縣城南北市場蔬菜價(jià)格監(jiān)測,青椒等14個(gè)品種全年平均(算術(shù)平均)零售價(jià)4。99元/公斤,比4。77元/公斤(市物價(jià)局監(jiān)測數(shù)據(jù))高出4。6%。其中蔬菜大量上市的旺季(6-10月)14個(gè)品種平均每公斤4。804元,比5。264元下降了8。74%;但蔬菜淡季(11月-次年5月)縣城和蔬菜價(jià)格基本持平,都在5。1-5。2元/公斤??h城蔬菜旺季和淡季價(jià)格也相差較大,14個(gè)品種平均價(jià)格相差6。1%。如:青椒最低價(jià)格在7月份4元/公斤左右,在9月份、春節(jié)前后高達(dá)8~14元/公斤。就縣城南、北兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場蔬菜價(jià)格也相差較大。據(jù)調(diào)查縣城南門市場蔬菜價(jià)格普遍比北門市場高出20—30%左右。
從調(diào)查的情況看:縣蔬菜價(jià)格主要是季節(jié)上的價(jià)格偏高。在本地露天蔬菜大量上市季節(jié),蔬菜價(jià)格普遍較低,比還低,甚至出現(xiàn)賣菜難問題;但本地蔬菜上市淡季,因?yàn)槭袌錾系氖卟酥饕客獾卣{(diào)入,中間環(huán)節(jié)增多,蔬菜價(jià)格相對(duì)較高,尤其一些難以種植的品種,價(jià)格更是高得驚人。如茄子在6月中旬本地生產(chǎn)上市季節(jié),價(jià)格較低,最低時(shí)段1。0元/公斤,而在春節(jié)前后,市場零售價(jià)高達(dá)6元/公斤;過埠果木劉藝海xxxx年早春所種植的蘿卜在上市初期價(jià)格好時(shí),賣4-6元/公斤;而在后期大量上市時(shí),出現(xiàn)買不出去,甚至虧本,只好清理作肥料2萬多公斤。
二、縣城蔬菜價(jià)格高數(shù)量少的原因。
縣城蔬菜價(jià)格高、品種少、供給不足,主要是外面的蔬菜老板不愿意來、本地的有一技之能種植蔬菜的能人又不愿意種,種植面積少;外面的蔬菜調(diào)入販運(yùn)成本高等。調(diào)查了解,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是:
(一)生產(chǎn)環(huán)境缺乏吸引力。一是氣候條件上,縣屬典型山地,早春氣溫上升較周邊縣市慢,陰雨寡照日數(shù)多,光照不足,蔬菜生長緩慢;另一方面濕度大,病蟲發(fā)生概率高,增加防治成本,降低質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)量低。因此,同一品種,在、大余能獲得上市早、產(chǎn)量高的預(yù)期,但縣的難度更大。二是土地上也沒有優(yōu)勢。外面的老板進(jìn)來,必需集中連片一、二百以上,離縣城較近,并且土地平整,便于搭棚和機(jī)械化操作,但是這樣的土地我縣除了過埠果木,其它地方就很難找了。另外,在勞動(dòng)力方面,由于我縣土地規(guī)模面積小,不利于機(jī)械化操作,在時(shí)間上難以趕上進(jìn)度,在勞動(dòng)力工資成本上又大大增加。
(二)扶持政策缺乏吸引力。蔬菜扶持政策上,我縣每畝扶持500元,按每畝1400公斤蔬菜,每公斤0。18元;而及幾個(gè)中心城區(qū)縣,每畝商品蔬菜至少補(bǔ)助3500元以上,每公斤達(dá)到1。25元。
(三)市場容量缺乏吸引力??h城按5萬人,每天人均0。5公斤蔬菜,也才2。5萬公斤。按每天30個(gè)品種,每個(gè)品種平均才需要800公斤的市場需求,對(duì)于規(guī)模蔬菜基地,不可能種很多品種,一個(gè)品種往往種幾十畝,所以除了少量銷售外,大量的蔬菜要銷往周邊的市場。據(jù)調(diào)查了解,我縣蔬菜運(yùn)往,運(yùn)輸成本要比等周邊縣增加0。2元/公斤。
(五)蔬菜販運(yùn)成本高。一是運(yùn)輸費(fèi)直接推高蔬菜成本。農(nóng)業(yè)品運(yùn)輸高速通行費(fèi)要求車輛容積量(或噸位)達(dá)2/3以上,而我縣蔬菜批發(fā)容量較小,經(jīng)常存在湊不足車的情況,需繳納通行費(fèi),無形中增加販運(yùn)成本。二是路途比周邊縣較遠(yuǎn),運(yùn)費(fèi)較高,增加販運(yùn)成本。三是入市短運(yùn)費(fèi)、上車費(fèi)、停車費(fèi)用等。四是等地蔬菜批發(fā)市場一般在零晨起至上午8點(diǎn)以前,整個(gè)過程中根據(jù)每品種到場時(shí)段的數(shù)量變化而價(jià)格變化很大,較近路程的批菜商可以有時(shí)間等待低價(jià)批入,而因路遠(yuǎn),必需趕在早上6點(diǎn)前到達(dá)本縣,沒有選擇低價(jià)位的時(shí)間。據(jù)調(diào)查了解,由于這些原因直接推高蔬菜成本0。2元/公斤以上,還不包括沒有選擇低價(jià)位的時(shí)間而推高的蔬菜價(jià)格。
三、促進(jìn)我縣蔬菜發(fā)展的幾點(diǎn)建議。
縣蔬菜價(jià)格較高,關(guān)鍵是種植面積少、販運(yùn)成本高,要豐富的菜籃子,降低價(jià)格,關(guān)鍵要發(fā)展生產(chǎn),降低流通環(huán)節(jié)費(fèi)用。為此建議:
(一)確立發(fā)展思路。我縣商品蔬菜近期要以解決蔬菜供給的春淡和秋淡為重點(diǎn),因此在發(fā)展的思路上,以設(shè)施蔬菜為主,開展早熟栽培、抗熱栽培、秋延后栽培、越冬栽培緩解春淡和秋淡市場蔬菜供給壓力;以大路菜為主,外面調(diào)入一些難以種植的特色菜為輔,進(jìn)行市場調(diào)節(jié),滿足市場供給。
(二)探索經(jīng)營模式。近期蔬菜發(fā)展以立足本縣市場為主,重點(diǎn)支持5-20畝(其中大棚占50%以上)的蔬菜種植大戶、家庭農(nóng)場、蔬菜合作社發(fā)展規(guī)模蔬菜生產(chǎn),并積極支持與超市、蔬菜販運(yùn)戶開展訂單生產(chǎn)、農(nóng)超對(duì)接,實(shí)行產(chǎn)供銷一體化經(jīng)營。
(三)加大設(shè)施投入。采取返租倒包的形式,建立比較穩(wěn)定的商品蔬菜生產(chǎn)基地。整合農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金,加大基地水利、公路、機(jī)耕道等設(shè)施投入,增強(qiáng)抵御自然災(zāi)害和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。提倡生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人投資興建基礎(chǔ)設(shè)施,并對(duì)水利等設(shè)施實(shí)行有償使用,調(diào)動(dòng)全社會(huì)投資興建基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。
(四)加強(qiáng)資金扶持。建立蔬菜發(fā)展專項(xiàng)基金,完善和穩(wěn)定以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法,提高大戶種菜積極性;為種菜大戶擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模提供資金援助,金融部門放寬蔬菜生產(chǎn)、加工、營銷企業(yè)和個(gè)人抵押貸款條件,或財(cái)政給予貼息;對(duì)鄉(xiāng)村支持種植大戶開展土地流轉(zhuǎn)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)等,切實(shí)解決種菜大戶、企業(yè)生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)難、貸款難、土地流轉(zhuǎn)難的問題。
(五)開展科技扶助。以重點(diǎn)大戶、合作社為依托,建立蔬菜新品種、新技術(shù)試驗(yàn)示范基地,并利用試驗(yàn)基地,進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、宣傳、推廣,邀請(qǐng)專家授課,舉辦培訓(xùn)班等,縣財(cái)政每年安排一定數(shù)額的蔬菜科研試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)。(六)推行蔬菜保險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)國家對(duì)農(nóng)業(yè)的保險(xiǎn)扶持政策,積極探索開展蔬菜保險(xiǎn)工作,減輕蔬菜生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(七)組建流通公司。積極支持企業(yè)開展蔬菜營銷,培育多種形式的蔬菜營銷組織,發(fā)展各類農(nóng)產(chǎn)品組織和合作社,解決蔬菜生產(chǎn)中的信息、技術(shù)、品種、銷售等一些難以解決的問題,逐步形成生產(chǎn)、流通與銷售集團(tuán)化運(yùn)作。
(八)加快市場建設(shè)。配套和完善縣城南、北農(nóng)貿(mào)市場,建設(shè)集蔬菜展銷、檢驗(yàn)檢疫、儲(chǔ)存配送、信息發(fā)布為一體的蔬菜綜合批發(fā)市場,形成一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為中心、以產(chǎn)地交易為基礎(chǔ)、以農(nóng)民產(chǎn)銷組織為補(bǔ)充的現(xiàn)代蔬菜物流體系。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇七
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。二、本期培訓(xùn)需求調(diào)研統(tǒng)計(jì)情況。
本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過長,員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
;..(二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
分析:
公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
從分級(jí)看。
;..從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部在管理過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場人際關(guān)系等。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。2、員工個(gè)人感覺在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
2)工作任務(wù)個(gè)人感覺多,總是感覺忙不過來(44%);
3)個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日?;顒?dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺溝通不夠順暢(34%)。
6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
;..分析:
能接受的培訓(xùn)頻率是:1、每月一次(38%);2、每季度一次(38%);
但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門分開統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
1、基礎(chǔ)類中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥淼拿悦?dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
2、管理類中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn);.
比例較高項(xiàng)。說明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)(二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問題開展培訓(xùn)工作;逐步開展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
(三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
;.
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇八
————作者:————日期:
專業(yè)名稱物流管理。
班級(jí)學(xué)號(hào)4111165005。
學(xué)生姓名張曉萍。
指導(dǎo)教師馬漢武。
江蘇大學(xué)京江學(xué)院。
宅急送加盟商的運(yùn)營績效評(píng)估與研究。
調(diào)研目標(biāo):
本次研究目的是為了幫助物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)營管理,減少風(fēng)險(xiǎn)。在改善加盟商管理之前,物流企業(yè)必須了解自身公司的情況、服務(wù)水平以及自己的核心競爭力在呢里,根據(jù)自身的條件以及優(yōu)勢,采取適當(dāng)?shù)拇胧┨岣呒用松谭?wù)質(zhì)量,改善管理水平。本次研究為了通過完善的加盟商評(píng)價(jià)方法、優(yōu)化加盟商的績效評(píng)價(jià)體系,彌補(bǔ)了國內(nèi)對(duì)于物流加盟商對(duì)于加盟企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)的匱乏。本次研究能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)對(duì)物流加盟商的運(yùn)營績效評(píng)價(jià)研究有一定的借鑒意義。
調(diào)研單位:宅急送無錫物流運(yùn)轉(zhuǎn)中心調(diào)研時(shí)間:3月1號(hào)開始到6月1號(hào)調(diào)研背景:
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競爭日益劇烈。隨著外資企業(yè)的加入,給物流服務(wù)業(yè)帶來先進(jìn)理念和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí),更加加劇了物流行業(yè)的競爭。隨著物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,物流企業(yè)的發(fā)展趨勢已向綜合服務(wù)型模式發(fā)展,開始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務(wù)來滿足客戶不同的需求,比如說為客戶提供貨物的倉儲(chǔ)、配送以及貨運(yùn)代理等種種物流業(yè)務(wù)。為了滿足客戶的個(gè)性化需求,充分利用企業(yè)的資源為客戶制定個(gè)性化的整合物流資源的運(yùn)行方案,為客戶提供契約性的綜合服務(wù)。物流企業(yè)按照業(yè)務(wù)的要求,必須自有或租用專門的貨物運(yùn)輸設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。企業(yè)還必須具有貨物的集散、分撥網(wǎng)絡(luò),方便客戶對(duì)自己的貨物進(jìn)行查詢、跟蹤,可以讓客戶隨時(shí)隨地地對(duì)自己的貨物進(jìn)行動(dòng)態(tài)查詢。企業(yè)配置專門的貨物物流機(jī)構(gòu)和管理人員,客戶服務(wù)體系應(yīng)建立完備,能及時(shí)、有效地為客戶提供服務(wù)。企業(yè)必須有網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù),可以全程對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤,減少差錯(cuò)。
源資產(chǎn)有限的情況下,為了能將各個(gè)包裹及時(shí)送達(dá),快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張布局,既是節(jié)約成本也是應(yīng)對(duì)市場的無奈之舉,誰有網(wǎng)點(diǎn)誰就得市場、誰就占據(jù)了未來物流快遞的天下。采用連鎖加盟的方式,可以利用加盟商自身的資源,減少了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了企業(yè)的抗壓能力。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴(kuò)展物流快遞企業(yè)規(guī)模。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)比如圓通、申通、韻達(dá)等都是因加盟連鎖才開始快速發(fā)展并壯大的。雖然曾經(jīng)流傳著直營將2年內(nèi)取代加盟等聲音,但就目前電子商務(wù)對(duì)快遞質(zhì)量的要求以及網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)于快遞服務(wù)的消費(fèi)要求來說。使用加盟制快遞進(jìn)行全國配送的情況仍將持續(xù)很長一段時(shí)間。
加盟有很多優(yōu)點(diǎn),特許加盟經(jīng)營可以給加盟快遞企業(yè)帶來較高的收入,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了抗壓能力和靈活應(yīng)變能力。好的加盟商的確可以給加盟企業(yè)帶來諸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務(wù)水平以及實(shí)力,由于對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效進(jìn)行不合理的評(píng)價(jià),使得物流企業(yè)損失巨大。最近幾年更是出現(xiàn)了奪命快遞、加盟商私自挪用貨款、信息泄露等事件。這些都是對(duì)加盟商的管理不當(dāng)引起的。這些行為損害了客戶的利益,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象,降低客戶的滿意度,造成客戶源流失。調(diào)研公司簡介:
宅急送公司以“誠信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟,挑起中國快運(yùn)追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2000多個(gè)城市和地區(qū);分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設(shè)有7個(gè)物流基地,40個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心,75000平米的配送中心,同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸,360條航線,近1500個(gè)航班,620條物流班車線,依托成熟的快運(yùn)平臺(tái),宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件,真正做到了物暢其流,貨通天下。
通過標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟(jì)快遞兩個(gè)產(chǎn)品,宅急送的快遞服務(wù)觸及近99%中國gdp產(chǎn)值地區(qū)2012年啟動(dòng)的歐洲商務(wù)包裹快遞業(yè)務(wù),將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲42個(gè)國家和地區(qū),宅急送香港件業(yè)務(wù),助推宅急送國際快遞藍(lán)圖。1994年1月18日“北京雙臣快運(yùn)有限公司”成立,當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車、一間26平方米的辦公室,做零散的家政服務(wù)。1995年與日本一城株式會(huì)社合資,使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。1998年宅急送開始向全國進(jìn)軍,并逐步在全國完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。2002年初步形成了自己的物流干線及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展,宅急送已有員工逾2萬多人,車輛2000余臺(tái)。全國共有51個(gè)分公司,3個(gè)航空基地,247個(gè)獨(dú)立城市營業(yè)所,35個(gè)市內(nèi)營業(yè)所,179個(gè)營業(yè)廳,1220個(gè)操作點(diǎn),705個(gè)外網(wǎng),共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個(gè),網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國地級(jí)以上城市。
宅急送快遞以北京為管理中心,以長三角、環(huán)勃海、珠三角和絲路沿線為發(fā)展基地,以中國大陸各省會(huì)城市為連接點(diǎn),建立以貫穿東南城市串線為主、以西北和東北城市串線為輔的速遞網(wǎng)絡(luò)輻射全國各大中小城市。以速遞為基礎(chǔ)建立物流體系,以物流體系促進(jìn)速遞事業(yè)發(fā)展,致力完善服務(wù),努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技裝備。
宅急送的網(wǎng)絡(luò)均為自建網(wǎng)絡(luò),但是針對(duì)快速增長的市場環(huán)境的和急劇增長的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)分布需要不斷擴(kuò)大,就此推出網(wǎng)絡(luò)加盟的方式來建立更加廣泛服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
宅宅急送目前對(duì)物流加盟商的運(yùn)營績效的評(píng)價(jià)管理流程不完善。物流網(wǎng)絡(luò)加盟商同營業(yè)所一樣,隸屬于相應(yīng)行政區(qū)劃內(nèi)的分公司管理。分公司網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)加盟商操作、管理、考核、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。分公司網(wǎng)絡(luò)管理員在對(duì)物流加盟商進(jìn)行考核的時(shí)候,都是通過回憶當(dāng)時(shí)各個(gè)物流加盟商的表現(xiàn)情況,根據(jù)自己的印象來完成物流加盟商的運(yùn)營績效評(píng)價(jià)報(bào)告。
這種評(píng)價(jià)流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風(fēng)險(xiǎn)。這種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)流程會(huì)滋生腐敗,會(huì)導(dǎo)致物流加盟商只會(huì)去搞好評(píng)價(jià)員的關(guān)系,而不專注做好業(yè)務(wù)。其次是會(huì)間接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。一旦發(fā)生問題,評(píng)價(jià)員為加盟商去辯解,無法及時(shí)解決問題,耗時(shí)耗力。
現(xiàn)在宅急送對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒有明確的定義,只有粗略大致的優(yōu)劣評(píng)價(jià)。這樣不具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能具體科學(xué)全面地對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。也會(huì)使評(píng)價(jià)人員不能正確地把我物流加盟商服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此勢必會(huì)產(chǎn)生矛盾的評(píng)價(jià)結(jié)果。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果不利于宅急送對(duì)物流加盟商的管理,而且也會(huì)阻礙本公司今后的發(fā)展。
目前的物流加盟商的評(píng)價(jià)方法非常簡單粗糙?,F(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法就是憑評(píng)價(jià)員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來判斷評(píng)價(jià)。雖然這種評(píng)價(jià)方法的結(jié)果簡單明了,但是卻不能客觀全面科學(xué)地反映物流加盟商運(yùn)營質(zhì)量的優(yōu)劣或者某個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣。舉一個(gè)例子,有的物流加盟商面對(duì)突發(fā)事情處理能力強(qiáng),但是貨物完好率很低。但是有個(gè)物流加盟商貨物破損率低,但是物流響應(yīng)速度很慢。不同的物流加盟商都有其優(yōu)勢劣勢,不能簡單概括,而是需要進(jìn)行細(xì)致地評(píng)價(jià)。所以完善對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效評(píng)價(jià)的方法,可以幫助宅急送找到各個(gè)加盟商有待提高完善的部分,從而加強(qiáng)對(duì)物流加盟商的管理。
簡單粗糙的評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果自相矛盾。不同的評(píng)價(jià)員對(duì)同一個(gè)物流加盟商的評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)不相同,最終導(dǎo)致宅急送管理層對(duì)這些粗糙的評(píng)價(jià)結(jié)果不知道如果做結(jié)論。舉一個(gè)例子,公司想進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候,就不知道讓哪個(gè)加盟商承接業(yè)務(wù)。并且也不知道如何從哪些方面來改善物流加盟商的運(yùn)營質(zhì)量。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇九
20世紀(jì)90年代以來,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮,世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各國之間的技術(shù)、貿(mào)易、文化、經(jīng)濟(jì)等往來日益頻繁,為全球會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇。尤其是中國的會(huì)展業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展,以年均20%左右的速度遞增。由此,會(huì)展業(yè)被稱為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。同時(shí),由于會(huì)展業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)交通、旅游、餐飲、住宿、通信、郵政商業(yè)、物流等行業(yè)的發(fā)展,因此會(huì)展業(yè)又被視作新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)或經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表。
一、會(huì)展業(yè)的概念和基本組成會(huì)展業(yè)是指以會(huì)議、展覽為媒介,以在一定時(shí)期內(nèi)聚集大量的人流、物流、資金流和信息流為手段,達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面發(fā)展的行業(yè)。
(一)會(huì)議。
會(huì)議是泛指在一定的時(shí)間和空間內(nèi),為了達(dá)到一定的目的所進(jìn)行的有組織、有主題的議事活動(dòng)。會(huì)議的類型很多,可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。
會(huì)議按規(guī)模大小可分為國際會(huì)議、洲際會(huì)議、國內(nèi)會(huì)議。據(jù)國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(1cca)規(guī)定,國際會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)是至少有20%的外國與會(huì)代表,與會(huì)人員總數(shù)不得少于50名。
會(huì)議按組織形式可分為大會(huì)或年會(huì)(covention)、代表會(huì)議(congress)、論壇(forum)、專題學(xué)術(shù)討論會(huì)(symposium)、討論會(huì)(workshop)和座談會(huì)(paneldiscussion)。
會(huì)議按內(nèi)容可分為商務(wù)型會(huì)議、展銷會(huì)議、文化交流會(huì)議、度假型會(huì)議、專業(yè)學(xué)術(shù)。
會(huì)議、政治性會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議。
會(huì)議按舉辦主體可分為社會(huì)團(tuán)體會(huì)議、公司(企業(yè))會(huì)議和其他組織會(huì)議。社會(huì)團(tuán)體會(huì)議主要包括協(xié)會(huì)會(huì)議和社交團(tuán)體會(huì)議兩類,其中協(xié)會(huì)會(huì)議是最主要的類型。協(xié)會(huì)會(huì)議有多種類型,主要有貿(mào)易性行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議、專業(yè)和科學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)議。另外公司(企業(yè))會(huì)議近幾年來發(fā)展迅速,與協(xié)會(huì)會(huì)議一道,成為會(huì)議的主要類型。公司會(huì)議,一般包括全國和地區(qū)性銷售會(huì)議、技術(shù)會(huì)議、管理者會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、代理商會(huì)議、股東會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議等幾種。其中銷售會(huì)議是公司會(huì)議中最重要的部分。
(二)展覽。
1.展覽的概念。
展覽往往是展中有會(huì),會(huì)中有展,展會(huì)結(jié)合,所以也被稱為展覽會(huì)。從字面理解,展是指陳列、展示物品,覽是指參觀、觀看,會(huì)是指為了實(shí)現(xiàn)某種目的集中在一起進(jìn)行交流。對(duì)展覽的界定,目前還沒有統(tǒng)一。
結(jié)合實(shí)際情況,我們認(rèn)為所謂展覽,是指參展商通過物品或圖片的展示,集中向觀眾傳達(dá)各種信息,實(shí)現(xiàn)雙向交流,擴(kuò)大影響,樹立形象,達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾目的的一種活動(dòng)。
2.展覽的類型。
展覽的類型很多,可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。
(1)展覽按內(nèi)容可分為綜合展覽和專業(yè)展覽。專業(yè)展覽在目前的展覽中所占比例較大。
(2)展覽按目的可分為宣傳類展覽和貿(mào)易展覽。
(3)展覽按面向的對(duì)象可分為貿(mào)易展覽、消費(fèi)者展覽和綜合展覽。
(4)展覽按展品的來源可分為單獨(dú)展覽、多邊展覽和世界博覽會(huì)。
(5)展覽按地域可分為國內(nèi)展覽、出國展覽。
除了以上幾種分類標(biāo)準(zhǔn)外,按是否盈利劃分,展覽可分為營利性展覽和非營利性展覽;按時(shí)間劃分,展覽可分為定期展覽和不定期展覽。定期展覽有1年4次、2次、1次,2年1次等。不定期展覽則是根據(jù)需要而定。按場地劃分,展覽可分為室內(nèi)展覽、室外展覽和網(wǎng)上展覽。
(一)會(huì)展業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表。
會(huì)展業(yè)通常被稱為國民經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”或者是“風(fēng)向標(biāo)”。
(二)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)強(qiáng),互動(dòng)性能好,綜合效益高。
會(huì)展業(yè)具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,涉及交通、旅游、通信、建筑、廣告、裝飾等諸多部門和行業(yè)。也正因?yàn)槿绱?,?huì)展業(yè)越來越受到各地政府的重視,上海、北京、大連等城市已將會(huì)展業(yè)列為地方政府重點(diǎn)扶持和發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
(三)信息積聚性好,利于降低買賣雙方的交易費(fèi)用。
三、會(huì)展業(yè)的作用。
當(dāng)今,會(huì)展業(yè)遍及全球的各個(gè)角落,各國各個(gè)大小城市都有會(huì)展活動(dòng)的舉辦。世界各地之所以爭相舉辦各種會(huì)展活動(dòng),其重要原因是會(huì)展活動(dòng)能夠給舉辦地帶來巨大的綜合效益。
(一)對(duì)舉辦地經(jīng)濟(jì)效益的拉動(dòng)作用.。
會(huì)展業(yè)是高收人、高盈利的行業(yè),除了門票、場地租金等直接收入外,還有因會(huì)展活動(dòng)所帶來的交通、旅游、餐飲、住宿、通信、廣告、物流、保險(xiǎn)等相關(guān)行業(yè)的間接收入。
(二)就業(yè)機(jī)會(huì)的擴(kuò)大作用。
會(huì)展業(yè)作為服務(wù)業(yè),直接、間接涉及的行業(yè)很多,因而就業(yè)乘數(shù)效應(yīng)顯著,能夠吸納較大數(shù)量的就業(yè)人員。
(三)信息的系統(tǒng)傳播溝通作用。
從科技發(fā)展史來看,許多劃時(shí)代的發(fā)明創(chuàng)造,如電話機(jī)、留聲機(jī)、蒸汽火車、電視機(jī)等都是在展覽會(huì)上首先進(jìn)行展示和推廣的。
(四)經(jīng)貿(mào)合作的促進(jìn)作用。
在大多數(shù)交易會(huì)、展覽會(huì)和貿(mào)易洽談會(huì)上都能簽署一定金額的購銷合同,以及投資、轉(zhuǎn)讓和合資意向書。
(五)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的帶動(dòng)作用。
會(huì)展是一種大型的群眾活動(dòng),它要求有符合條件的會(huì)展場所,有一定接待能力、高中低檔相配合的旅行社和酒店,便捷的交通和安全保障體系以及優(yōu)雅的旅游景點(diǎn)等。
(六)會(huì)展活動(dòng)舉辦城市知名度的提升作用。
會(huì)展業(yè)在國際上被稱為“觸摸世界的窗口”和“城市的面包”,會(huì)展業(yè)是聯(lián)系城市與世界的橋梁。會(huì)展活動(dòng)可以展示城市形象,提高城市在國際、國內(nèi)的知名度。在國際上,衡量一個(gè)城市能不能躋身于國際知名城市行列,一個(gè)重要標(biāo)志是看這個(gè)城市召開國際會(huì)議和舉辦國際展覽的數(shù)量和規(guī)模,一次國際會(huì)議或展覽不僅可以給舉辦城市帶來相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,更能帶來無法估價(jià)的社會(huì)效益。
國際博覽會(huì)聯(lián)盟(ufl)發(fā)表的報(bào)告認(rèn)為:“一個(gè)城市或地區(qū)如果基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完備、人均收入處于世界中等水平以上,服務(wù)業(yè)在gdp中的比重接近或超過10%,行業(yè)協(xié)會(huì)的力量相對(duì)較強(qiáng),那么會(huì)展經(jīng)濟(jì)就會(huì)在該城市或地區(qū)得到強(qiáng)勢增長,并發(fā)揮作用。”
雖然我國各地區(qū)和城市經(jīng)濟(jì)整體水平及其特點(diǎn)和會(huì)展業(yè)發(fā)展水平存在很大的地區(qū)差異,但就整體利益而言,各地區(qū)都在通過挖掘本地的資源優(yōu)勢,制定科學(xué)的、側(cè)重點(diǎn)不同的會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,使各地區(qū)、城市的會(huì)展業(yè)得到協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。
第二節(jié)會(huì)展中心概述。
構(gòu)成。
二、會(huì)展中心的選址。
會(huì)展中心不是孤立存在的,必須和周邊的環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施結(jié)合在一起,才能發(fā)揮會(huì)展中心的作用。因此會(huì)展中心的選址須考慮以下因素:
(一)交通便利。
(二)周邊具有良好的配套服務(wù)設(shè)施。
(三)有增值潛力。
(四)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(五)注重會(huì)展中心的旅游環(huán)境。
三、會(huì)展中心的經(jīng)營管理。
會(huì)展中心是會(huì)展活動(dòng)開展必不可少的硬件設(shè)施,是衡量一個(gè)國家或地區(qū)會(huì)展水平的主要標(biāo)志之一。但怎樣經(jīng)營管理才能使會(huì)展中心發(fā)揮其應(yīng)有的作用,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是需要重點(diǎn)考慮的問題。
四、我國會(huì)展中心的發(fā)展。
總體來看,我國會(huì)展中心在經(jīng)營模式上雖有不同,但普遍存在管理經(jīng)營管理水平不高、經(jīng)濟(jì)效益低下、資金供給缺乏的問題,要實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心的快速發(fā)展,必須在借鑒發(fā)達(dá)國家會(huì)展中心經(jīng)營管理模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國會(huì)展中心的實(shí)際情況,走市場化的改革道路,按照市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式來經(jīng)營管理會(huì)展中心。
(一)實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心產(chǎn)權(quán)多元化和分散化。
實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心產(chǎn)權(quán)多元化和分散化,是改變目前我國國有會(huì)展中心為主要組成部分的現(xiàn)狀,使政府逐漸退出會(huì)展中心的經(jīng)營管理,會(huì)展中心真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場經(jīng)濟(jì)主體的重要前提。實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心產(chǎn)權(quán)多元化和分散化,應(yīng)從兩個(gè)方面人手:一是在新建的會(huì)展中心中大力引進(jìn)民營資本和外資,以有限責(zé)任公司或股份有限公司的形式組建會(huì)展中心;二是對(duì)于一些已經(jīng)存在的國有會(huì)展中心,也應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)讓部分或全部股權(quán),成立有限責(zé)任公司或股份有限公司。
(二)成立會(huì)展中心管理公司,推行有效的會(huì)展中心管理模式。
(三)培育會(huì)展中心的核心競爭力。
會(huì)展中心真正實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作后,相互之間的競爭必然加劇,這種競爭不僅包括國內(nèi)同類會(huì)展中心的競爭,還包括來自三資企業(yè)的競爭及不遠(yuǎn)的將來還會(huì)面臨著獨(dú)資會(huì)展中心的競爭,同時(shí)會(huì)展中心還面臨著同會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈條中的其他主體的合作與競爭問題。會(huì)展中心只有以市場為導(dǎo)向,注意培育自己的核心競爭力,才能在競爭中站穩(wěn)腳跟并取得發(fā)展。
(四)注重會(huì)展市場的分工與協(xié)作。
會(huì)展中心提供的產(chǎn)品是服務(wù)。目前我國多數(shù)會(huì)展中心對(duì)會(huì)展活動(dòng)實(shí)施一條龍服務(wù),即從展品運(yùn)輸、展廳和展臺(tái)的布置到餐飲服務(wù),再到清潔服務(wù)和物業(yè)管理都由會(huì)展中心獨(dú)立完成,這極大地降低了工作效率。因此,會(huì)展中心市場化的一個(gè)重要體現(xiàn)就是要在會(huì)展中心實(shí)際運(yùn)營過程中,充分運(yùn)用市場分工提高效率和效益的原理,加強(qiáng)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)的合作,使自己專職于整合各項(xiàng)服務(wù)、加強(qiáng)管理的工作。在這方面,德國、法國等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國家為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)政府對(duì)會(huì)展市場的宏觀調(diào)控。
市場化要求政府從會(huì)展中心微觀管理領(lǐng)域退出,但卻要求政府通過相應(yīng)的政策、法律、法規(guī)加強(qiáng)宏觀調(diào)控,使會(huì)展中心的整體運(yùn)作有制度保障。另外政府對(duì)會(huì)展中心的建設(shè)應(yīng)該有一個(gè)合理的規(guī)劃。政府對(duì)一個(gè)地區(qū)需要多少會(huì)展中心、需要多大規(guī)模會(huì)展中心,需要在哪個(gè)位置建設(shè)會(huì)展中心,會(huì)展中心周邊的交通環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、人文環(huán)境都應(yīng)該有一個(gè)整體的規(guī)劃,從而對(duì)會(huì)展中心的投資起到指導(dǎo)作用。
第三節(jié)我國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
一、我國會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的主要問題及產(chǎn)生原因。
我國會(huì)展業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比還有很大的差距,在為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來巨大商機(jī)和利潤的同時(shí)也暴露出一些問題,總體上還缺乏必要的制度和規(guī)則,這是制約我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的致命障礙。我國會(huì)展業(yè)發(fā)展中的問題主要有:
(一)會(huì)展市場秩序混亂。
當(dāng)前,我國會(huì)展市場魚龍混雜,會(huì)展過多過濫,有些地方甚至出現(xiàn)了會(huì)展“泡沫”現(xiàn)象。一些城市日日有展,甚至“一日多展”。許多展覽和會(huì)議既無特色,又無實(shí)質(zhì)內(nèi)容,缺乏良好的組織與服務(wù),且收費(fèi)混亂,低水平惡性競爭,使參展者的利益無法得保護(hù)。對(duì)一些會(huì)展主辦者來說,展會(huì)無論大小都有錢可賺。經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使大家都想爭分一杯羹。
(二)展覽場所重復(fù)建設(shè),功能單一。
全國各個(gè)城市都有展館,但大多面積小、功能單。
一、設(shè)施落后、服務(wù)水平低,不月有競爭力,更不具有接辦國際名展的能力。多數(shù)展館只能承辦一些低檔次的展覽,缺乏統(tǒng)一布局,一味地為了獲得短期利益,使展覽活動(dòng)過多過濫,導(dǎo)致參展物品數(shù)量少、欄次低,降低了對(duì)商家的吸引力,同時(shí)也降低了辦展質(zhì)量,影響了城市聲譽(yù)和企業(yè)效益有些城市盲目建設(shè)展覽場所,導(dǎo)致了社會(huì)資源的浪費(fèi)。
(三)多數(shù)展會(huì)缺乏明確定位,組織管理模式落后。
一、服務(wù)水平低下層次上的重要原因。
(四)會(huì)展業(yè)還未形成專業(yè)化分工協(xié)作的格局。
為會(huì)展提供配套服務(wù)的技術(shù)、信息等相對(duì)滯后,制約了會(huì)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮。同一批人員既是展會(huì)組織者,又是展會(huì)管理者,也是展會(huì)項(xiàng)目的實(shí)施者,從展品征集到展品運(yùn)輸、展品布置直至為參展者提供吃住行服務(wù)等均由同一批人承擔(dān),這在某種程度上影響了社會(huì)化分工帶來的高效率的發(fā)揮。同時(shí),為展會(huì)提供輔助服務(wù)的行業(yè)如展會(huì)信息、展會(huì)咨詢、施工、評(píng)估、道具、設(shè)計(jì)裝潢等行業(yè)也有待進(jìn)一步發(fā)展。
(五)會(huì)展主辦主體復(fù)雜,缺乏資質(zhì)條件的約束,會(huì)展業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)偏低。
目前,會(huì)展的主辦主體有各級(jí)政府及有關(guān)部門,有各類協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),有各種團(tuán)體組織,有咨詢公司和展覽公司,有各種媒體,也有各類企業(yè)。主辦主體的多元化是市場經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢,但是,由于沒有嚴(yán)格的資質(zhì)條件限制,造成了一些會(huì)議和展覽水平低,組織管理混亂,一些城市甚至出現(xiàn)了各種展會(huì)一哄而上的局面。
上述問題的存在既有我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)育時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不足、從業(yè)人員素質(zhì)較低等原因,但更重要的是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還缺乏行業(yè)規(guī)制和一些法規(guī)、制度建設(shè)。其主要原因有:
第一,會(huì)展業(yè)存在問題的病根,主要在于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)的過程中,在新舊體制的轉(zhuǎn)換中,會(huì)展業(yè)管理制度沒有及時(shí)進(jìn)行必要的變革,管理部門和從業(yè)人員的管理理念滯后并存在短期行為。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的展會(huì)審批制、展覽公司資格認(rèn)定制,未能與會(huì)展市場的發(fā)展接軌,未能完全體現(xiàn)公開、公正、優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則。
第二,會(huì)展業(yè)管理體制和制度不規(guī)范。
第三,會(huì)展業(yè)的發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃與宏觀調(diào)控,缺少行業(yè)約束機(jī)制。
第四,會(huì)展業(yè)的運(yùn)行缺乏規(guī)范化。展會(huì)的地點(diǎn)、頻率約束機(jī)制缺位。
第五,會(huì)展業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平與發(fā)達(dá)國家相比有較大差距。無論是展會(huì)組織者、管理者、施工人員還是為展會(huì)提供其他服務(wù)的人員的素質(zhì)總體來看不高,觀念更新較慢,多是承襲前人的經(jīng)驗(yàn)而缺乏創(chuàng)新精神。
二、我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢。
進(jìn)人21世紀(jì),隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的變化以及我國改革開放的深入,我國會(huì)展業(yè)贏來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。尤其是加入wto后,我國會(huì)展業(yè)的管理體制及運(yùn)作機(jī)制上也在發(fā)生著一系列變革。目前,我國會(huì)展業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾大趨勢:
(一)全球化趨勢。
加入wto以來,我國會(huì)展業(yè)同國內(nèi)各個(gè)行業(yè)一樣,面臨的最大現(xiàn)實(shí)問題就是全球化。
(二)信息化趨勢。
信息化是衡量一個(gè)國家的會(huì)展業(yè)與國際接軌程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,也是會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。我國會(huì)展業(yè)的信息化趨勢主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我國會(huì)展業(yè)開始注重與國際會(huì)展組織或世界知名會(huì)展公司之間的交流合作,以及時(shí)掌握全球會(huì)展業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。二是在會(huì)展業(yè)中積極推廣現(xiàn)代科技成果,逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的現(xiàn)代化、會(huì)展設(shè)備的智能化和活動(dòng)組織的網(wǎng)絡(luò)化。三是充分利用互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)國內(nèi)會(huì)展業(yè)的信息革命,如開展網(wǎng)絡(luò)營銷、舉辦網(wǎng)上展覽會(huì)等。
(三)集團(tuán)化趨勢。
會(huì)展業(yè)是一項(xiàng)投入大、回報(bào)快的產(chǎn)業(yè),表現(xiàn)在微觀領(lǐng)域,即對(duì)會(huì)展企業(yè)的資產(chǎn)總額、人力資源、技術(shù)力量等都提出了很高的要求。隨著會(huì)展市場競爭的日益加劇,眾多小規(guī)模的會(huì)議或展覽公司已力不從心,逐漸被有實(shí)力的公司兼并或收購,進(jìn)而退出市場,實(shí)力雄厚的展覽公司則以資本為紐帶,采取聯(lián)合辦展、收購展會(huì)、資產(chǎn)兼并等方式不斷壯大自己,成為市場的主宰。
(四)品牌化趨勢。
晶牌是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂,也是我國會(huì)展業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營是增強(qiáng)我國會(huì)展業(yè)競爭力的必由之路。目前,國內(nèi)已初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會(huì)展企業(yè)或展會(huì),但這些民族化的會(huì)展品牌與德、意等國家的國際性會(huì)展公司或展會(huì)相比,無論在品牌的知名度上,還是在品牌的無形價(jià)值或擴(kuò)張程度上,均存在著巨大的差異。由此可見,品牌化將作為一項(xiàng)重要任務(wù)提上我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的日程。
(五)專業(yè)化趨勢。
“只有實(shí)現(xiàn)專業(yè)化才能突出個(gè)性,才能擴(kuò)大規(guī)模,才能形成晶牌”已成為國內(nèi)會(huì)展界的共識(shí)。在過去相當(dāng)長一段時(shí)期,我國會(huì)展業(yè)追求的都是綜合化,強(qiáng)調(diào)小而全,結(jié)果造成展會(huì)特色不鮮明、規(guī)模普遍小、吸引力不強(qiáng),也導(dǎo)致了我國國際知名展會(huì)的缺乏。專業(yè)化是我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然選擇。
(六)市場化趨勢。
(七)創(chuàng)新化趨勢。
(八)生態(tài)化趨勢。
(九)多元化趨勢。
最后,我國的絕大多數(shù)會(huì)展公司都會(huì)努力拓展本企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目,形成“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”的格局,以分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。
三、我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展前景。
會(huì)展業(yè)是我國今后十年最具發(fā)展?jié)摿Φ氖笮袠I(yè)之一。其理由在于:
首先,我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善,統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國市場體系的形成,將為我國會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,提供更加有利的體制環(huán)境和體制保障。
其次,我國經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和第三產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展,將為我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)背景支持和基礎(chǔ)設(shè)施支撐。
我國現(xiàn)代制造業(yè)迅猛發(fā)展和全球制造中心地位的形成,將使更多行業(yè)、更多領(lǐng)域的專業(yè)會(huì)展迅速成長起來。我國巨大的市場潛力將吸引越來越多的外國企業(yè)推介產(chǎn)品,樹立品牌,開拓市場,必將帶動(dòng)會(huì)展需求進(jìn)一步增大。
在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的進(jìn)程中,第三產(chǎn)業(yè)得到全面發(fā)展。黨的“十六大”進(jìn)一步提出要“加快發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè),提高第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重”。金融、物流、旅等服務(wù)業(yè)的發(fā)展和城市交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的改善,將為會(huì)展業(yè)提供更好的配套設(shè)施和服務(wù)。
再次,世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化發(fā)展,我國的全方位對(duì)外開放,將帶動(dòng)我國會(huì)展業(yè)向更高的層次發(fā)展。
四、我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)策。
(一)落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,引領(lǐng)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。
(二)發(fā)揮政府對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和培育作用,建立公平的市場競爭環(huán)境。
第一,建議政府部門能通過法律、行政規(guī)章和政策等手段對(duì)我國會(huì)展業(yè)進(jìn)行宏觀規(guī)范,同時(shí)減少對(duì)會(huì)展活動(dòng)的直接參與和管理,使會(huì)展業(yè)的各個(gè)主體能在公開、透明的環(huán)境下競爭。第二,共同研究制定會(huì)展產(chǎn)業(yè)政策。第三,研究制定有利于我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的稅收政策,使會(huì)展中心場館、會(huì)展業(yè)和相關(guān)服務(wù)業(yè)能有積極性辦好會(huì)展活動(dòng)。
(三)在繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
會(huì)展業(yè)從某種程度上說是一種“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,同時(shí),也是一種“品牌經(jīng)濟(jì)”,就會(huì)展城市而言,要根據(jù)城市的資源稟賦條件,選擇能發(fā)揮城市資源優(yōu)勢的重點(diǎn),加速培育一批有晶牌效應(yīng)的展會(huì)和一批有專業(yè)水準(zhǔn)和競爭實(shí)力的會(huì)展公司。就展覽項(xiàng)目而言,會(huì)展企業(yè)應(yīng)該集中優(yōu)勢資源,努力提高展會(huì)組織、策劃、服務(wù)的水準(zhǔn)和經(jīng)營管理水平,不斷進(jìn)行展會(huì)活動(dòng)的創(chuàng)新,爭創(chuàng)名優(yōu)品牌,提升我國會(huì)展業(yè)的國際市場競爭力和影響力。
(四)加快籌建全國性會(huì)展協(xié)會(huì),促進(jìn)我國會(huì)展產(chǎn)業(yè)化。
(五)有意識(shí)有目的推進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作。
這其中包括會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的分工專業(yè)化、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)專業(yè)化、業(yè)化。
(六)重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。
關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給會(huì)展帶來的契機(jī)。
(七)加快人才培養(yǎng)。
盡快塑造一支熟悉展覽業(yè)務(wù),富有管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十
中國it市場指數(shù)網(wǎng)。
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本次調(diào)研的主要目的是了解華強(qiáng)北電子市場消費(fèi)者對(duì)于購買消費(fèi)類電子產(chǎn)品的導(dǎo)購需求情況。問卷由研究部設(shè)計(jì),共發(fā)出打印版本問卷150份,回收有效問卷134份,另回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷32份,合計(jì)回收有效問卷166份。由深圳華強(qiáng)中電市場指數(shù)運(yùn)營管理部劉淑芝等7人,及華強(qiáng)電子網(wǎng)產(chǎn)品部肖艷琴等3人負(fù)責(zé)問卷發(fā)放與回收,于2月22日、23日兩天下午,在華強(qiáng)北的賽格電子市場、華強(qiáng)北電子世界、國美、蘇寧等外部路口對(duì)過往消費(fèi)者進(jìn)行攔截式隨機(jī)問卷調(diào)查。
本次填寫問卷的人群有98名男性,67名女性,一名性別未填;其中在20-30歲之間的有124名,占了74.7%,是華強(qiáng)北消費(fèi)人群的主力軍;其次是31-50歲人群,有28人,占16.87%;50歲以上的僅4人。年齡層次統(tǒng)計(jì)表明,華強(qiáng)北電子產(chǎn)品消費(fèi)者以30歲以下的年輕人為主體,占了超過8成的比重。
購買渠道選擇。
1、商品價(jià)格、商家信譽(yù)、售后保證和服務(wù)態(tài)度是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的主要考慮因素,對(duì)進(jìn)貨渠道、交通狀況和商品相關(guān)配件情況不大關(guān)心。
通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在選擇購物地點(diǎn)時(shí),尤其關(guān)注商品價(jià)格、商家信譽(yù)和售后保障,分別有109人,111人,110人選擇了以上選項(xiàng),另外選擇服務(wù)態(tài)度的有97人,而進(jìn)貨渠道、交通狀況和相關(guān)配件情況則較少人選擇,60人將購物環(huán)境作為主要考慮因素。
2、消費(fèi)者購買電子產(chǎn)品前,一般會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品、賣方信息。
由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)伴隨著it消費(fèi)類產(chǎn)品型號(hào)的不斷豐富,消費(fèi)者尤其是年輕的電子消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前,已經(jīng)很少無直接目的地去賣場選購產(chǎn)品。在購買產(chǎn)品前,他們一般會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)型號(hào)技術(shù)信息和商家信息,或者先通過朋友了解產(chǎn)品信息或者商家推薦,到達(dá)賣場后采取直奔主題的方式選購。
調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在購買消費(fèi)電子產(chǎn)品前,有117人會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品或商家信息,41人選擇先通過朋友了解,而選擇“隨便逛逛,看到喜歡就買”的只有12人。
以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提醒了it廠商和經(jīng)銷商,在如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)促銷已。
經(jīng)成為一種主流的促銷方式,同時(shí),提高商家的信譽(yù)和美譽(yù)度,建立良好的消費(fèi)者口碑,對(duì)于搶占市場份額、提高銷售量,有重要的作用。
3、品牌專營店、3c賣場、傳統(tǒng)it賣場是購買it產(chǎn)品的主要渠道,電子商務(wù)網(wǎng)站份額增速明顯,綜合商場/超市少有人關(guān)注。
在購買渠道的選擇上,品牌專營店、3c賣場和傳統(tǒng)it賣場是消費(fèi)者選擇的主要渠道。分別有50人和51人選擇品牌專營店(如蘋果授權(quán)專賣店、三星專賣店),傳統(tǒng)it賣場(賽格數(shù)碼廣場、華強(qiáng)電子世界等)作為購買渠道,兩者在份額上幾無差距;有70人選擇去3c賣場(國美電器、蘇寧電器等)購買,是選擇人數(shù)最多的渠道。分析師認(rèn)為,質(zhì)量保證,商家信譽(yù)和售后服務(wù)是3c賣場相較其它渠道的主要優(yōu)勢所在,也是消費(fèi)者選擇3c的主要原因。另外,有18%的消費(fèi)者主要考慮去電子商務(wù)網(wǎng)站購物,電子商務(wù)b2c在近年飛速發(fā)展,在商家信譽(yù),商品質(zhì)量、售后保障和物流速度上都不斷完善,各大b2c網(wǎng)站競爭激烈,消費(fèi)者在電商網(wǎng)站的購物體驗(yàn)也越來越好,份額增速較為明顯。綜合商場和超市在消費(fèi)者的選擇渠道上幾乎不被關(guān)注,只有5人將其作為選項(xiàng)。
可以看到,3c賣場、傳統(tǒng)賣場和品牌專營店是消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主要售賣渠道,將長時(shí)間占據(jù)市場的主要份額,同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為一股不可忽視的力量,但要完全趕超實(shí)體店,目前不具備足夠條件。
導(dǎo)購需求。
1、大多人不夠了解華強(qiáng)北電子市場,且希望獲取產(chǎn)品售賣地點(diǎn)和促銷信息。受訪問的166名在華強(qiáng)北消費(fèi)電子市場外部路口的消費(fèi)者,有74名表示比較了解華強(qiáng)北各個(gè)電子市場,占比44.6%;另外92名表示不了解華強(qiáng)北市場,占比55.4%。由于本次調(diào)研地點(diǎn)選擇的是華強(qiáng)北電子市場外部,所以了解華強(qiáng)北電子市場的人群中有一部分是在華強(qiáng)北工作的人員。綜合考慮,大部分想到華強(qiáng)北購物的消費(fèi)者,其實(shí)都很難直接找到具體的售賣地點(diǎn)。
對(duì)華強(qiáng)北市場不熟悉的人群中,希望取得以下三方面的信息:專營店、賣場和商場的位置信息;不同電子產(chǎn)品分布區(qū)域信息;促銷活動(dòng)信息。以上三方面信息的需求人數(shù)沒有明顯差異,選擇的人數(shù)都在50人左右,另外需要諸如如下圖:
2、購買電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者會(huì)注意或者去尋找指示牌。
在關(guān)于購買電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者是否會(huì)注意門口、通道懸掛的指示牌的選擇中,有79人明確表示會(huì)注意,81人表示“還行,偶爾注意一下”,僅有6人表示從來不看。無論是否了解電子賣場的位置或者賣場內(nèi)部的具體區(qū)域分布,消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)的注意或者尋找指示牌。華強(qiáng)北電子市場眾多,且電子消費(fèi)品品類復(fù)雜,商戶林立,若沒有指示牌的指導(dǎo),消費(fèi)者可能需要花費(fèi)多倍的時(shí)間去尋找和挑選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有96%的消費(fèi)者在購物時(shí)會(huì)注意或者偶爾注意指示牌。
從上面的關(guān)注比例可見,指示牌已經(jīng)成為大型電子市場消費(fèi)者購物的必需,缺少指示牌的指引,消費(fèi)者很難短時(shí)間找到相應(yīng)產(chǎn)品售賣地點(diǎn)。
3、消費(fèi)者希望取得華強(qiáng)北電子市場導(dǎo)購圖,最佳方式為在各大賣場樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購牌。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有39人認(rèn)為“不需要為購物者提供華強(qiáng)北電子市場導(dǎo)購圖”,占比23.5%,有127人認(rèn)為需要,占比76.5%,超過四分之三。76.5%的比例相對(duì)之前“不了解華強(qiáng)北市場”的55.4%的比例,要高出不少,這說明,在了解華強(qiáng)北電子市場的人群中,亦認(rèn)為有必要為華強(qiáng)北消費(fèi)者提供導(dǎo)購圖,這樣,既方便了消費(fèi)者購物,對(duì)商家的促銷和廣告也有一定作用。
在認(rèn)為需要為消費(fèi)者提供導(dǎo)購圖的人群中,有79人認(rèn)為可以以“在賣場各層樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購牌”的形式提供,這也是最多的選擇。另外,選擇“以招牌/宣傳單形式放于地鐵口/公交站臺(tái)旁”,“在各大賣場入口處設(shè)立人工咨詢臺(tái)”,“在賣場入口處設(shè)立自動(dòng)購物導(dǎo)航服務(wù),自動(dòng)打印賣場地圖”的分別有50人,49人和44人,三者區(qū)別不明顯,但也是主要考慮的方式。另外也有消費(fèi)者提到可用電子顯示屏的形式提供給消費(fèi)者。
4、在購買產(chǎn)品的信息需求上,商品的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購買幫助最大,市場熱門產(chǎn)品信息也備受關(guān)注。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有99人認(rèn)為“商品的價(jià)格信息、降價(jià)信息”對(duì)消費(fèi)者購買電子產(chǎn)品有幫助,89人認(rèn)為熱銷產(chǎn)品排行是有幫助的;“主流產(chǎn)品型號(hào)”、“新品信息”、“誠信商家信息”都有很大部分消費(fèi)者選擇。在選擇其它的人群中,有消費(fèi)者認(rèn)為“推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品”對(duì)購買有幫助,同時(shí)可以告知消費(fèi)者,如何辨別山寨產(chǎn)品。
通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),華強(qiáng)北電子市場消費(fèi)者年輕人居多,且多數(shù)往傳統(tǒng)it賣場、3c賣場、專營店購物,大部分對(duì)于華強(qiáng)北電子市場不大熟悉,在尋找購買消費(fèi)電子產(chǎn)品的地點(diǎn)時(shí)候常需要關(guān)注指示牌,且認(rèn)為有必要提供華強(qiáng)北電子市場導(dǎo)購圖,導(dǎo)購圖的放置方式可以多樣。另外,賣場外部和內(nèi)部的位置圖,市場的價(jià)格信息、降價(jià)信息,促銷信息、熱門產(chǎn)品信息對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品有很大幫助。(更多專業(yè)市場研究報(bào)告請(qǐng)登陸http:///)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十一
零售店址應(yīng)具備的條件:
大賣場選址原則:
商圈的特點(diǎn):
1.動(dòng)態(tài)性。隨著商圈的經(jīng)營管理能力等因素發(fā)生變化。
主要商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域,通常本區(qū)域內(nèi)70%左右的顧客會(huì)到商店購物。
次要商圈位于主要商圈的外圍,一般25%左右的顧客到商店購物;邊緣商圈屬于賣場的輻射區(qū)域范圍,一般只有5%左右的顧客到商店購物。商圈分析的目的和作用:
萊利法則計(jì)算的是兩個(gè)商業(yè)中心對(duì)第三地的吸引力之比。它與兩城市的人口成正比,與各城市至該點(diǎn)的距離的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凱恩法則計(jì)算兩商業(yè)中心的商圈分界線,通過比較兩個(gè)都市間的人口比、到第三地的時(shí)間比和賣場面積比來決定。
飽和指數(shù)irsirs=c×re/rf。
rf——某地區(qū)經(jīng)營同類商品的商店?duì)I業(yè)面積。
人們自然地根據(jù)此數(shù)的大小,來判定一個(gè)地區(qū)或商圈的零售設(shè)施是否飽和。該指數(shù)越大,表明該地區(qū)零售設(shè)施越缺乏;反之,則表明該地區(qū)設(shè)施越飽和。缺陷:商圈飽和度指數(shù)只考慮了某些量化因素,卻沒有考慮商圈的管理,促銷手段以及外部交通環(huán)境等因素所帶來的影響。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十二
會(huì)展行業(yè)可以說是近年來國家、政府都在加強(qiáng)力度支持的行業(yè)。一個(gè)成功的會(huì)展,可以刺激辦展城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,可以展示城市的面貌,可以鞏固城市行業(yè)的領(lǐng)先地位,可以說是從行業(yè)、社會(huì)、市場上都起到了很大的積極作用。一場會(huì)展中有許多細(xì)節(jié)要注意,要有許多人員的配合,現(xiàn)從以下幾點(diǎn)來分析會(huì)展行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
1、會(huì)展形式。
以前會(huì)展主要包括兩大類型:一是展銷會(huì),以低于市場的價(jià)格或?qū)嵒莸拇黉N方式以及商品種類的集中性來吸引一般的消費(fèi)者,達(dá)到批量的促銷目的;另一種是博覽會(huì),以展示商品、吸引合作代理商為主要目的。
現(xiàn)在的會(huì)展就越來越集中于博覽會(huì)的形式,以更加多樣的方式來實(shí)現(xiàn)招商引資。在會(huì)展中還會(huì)穿插與會(huì)展主題相結(jié)合的行業(yè)座談會(huì)、交流會(huì),或者某參展商的產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)表會(huì)。
為了配合展會(huì)參展商的各項(xiàng)會(huì)議,組織單位要在安排各項(xiàng)會(huì)議時(shí)要預(yù)先錯(cuò)開各會(huì)議的時(shí)間,還得根據(jù)要求詢問、邀請(qǐng)到相關(guān)的人員參加,其工作量加大了許多。
2、會(huì)展參與者。
如今的會(huì)展可以說是一個(gè)經(jīng)貿(mào)平臺(tái),主要參與者包括:
(1)會(huì)展主辦組織,一般是行業(yè)的相關(guān)權(quán)威協(xié)會(huì),他們要從會(huì)展人員的邀請(qǐng)、調(diào)配,會(huì)展的策劃、執(zhí)行等各個(gè)方面入手來保證會(huì)展的順利進(jìn)行,并且還需要負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)展進(jìn)行一系列的宣傳造勢。與此同時(shí),主辦組織還得考慮到各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分配,要如何合理分配資源,以最低的花費(fèi)達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的效果。還需進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,會(huì)展的相關(guān)數(shù)據(jù)又是會(huì)展參展人員最想要了解的,但是一般的會(huì)展即使是對(duì)于參觀者的統(tǒng)計(jì)還是只能統(tǒng)計(jì)到人次數(shù),而無法精確到人數(shù),其他方面的數(shù)據(jù)也變現(xiàn)出了一定的差異性。
(2)政府、專家、學(xué)者,對(duì)于這些人員的邀請(qǐng)安排,要有足夠的嚴(yán)謹(jǐn)性,而這些人的站臺(tái)選擇也更具有嚴(yán)密性,所以要說服邀請(qǐng)到這些政府及專業(yè)人士的參與一定要向他們展示出展會(huì)所具有的足夠的專業(yè)、先進(jìn)性。除此之外,如何通過這些受邀人員的規(guī)格為會(huì)展做好檔次鋪墊,以及用次提高會(huì)展的受關(guān)注度,吸引到參展商采購商。
(3)參展商,是會(huì)展的核心,要通過會(huì)展向業(yè)內(nèi)人士、大眾進(jìn)行全面的展示,讓自己的產(chǎn)品、技術(shù)得到認(rèn)可,并鞏固自己在專業(yè)領(lǐng)域的地位。
(4)采購商,來參觀展會(huì),要有足夠的精力對(duì)所有參展商進(jìn)行充分的了解,才能尋找到合心的發(fā)展、合作項(xiàng)目。同時(shí),不免有大部分的外來參展者對(duì)舉辦城市有濃厚的興趣,則需通過游覽、食宿等方面對(duì)城市進(jìn)行充分了解。
(5)媒體,也是展會(huì)整個(gè)過程的參與者。作為信息的發(fā)布者,他們所要獲取發(fā)布的消息要是一手消息還需要有百分百的準(zhǔn)確度。
3.會(huì)展可帶來的效益。
(1)是城市對(duì)外的展示平臺(tái)。
會(huì)展帶來了社會(huì)對(duì)城市、行業(yè)的關(guān)注,會(huì)展的舉辦亦是城市的對(duì)外亮相。
(2)是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、旅游發(fā)展的推動(dòng)器。
會(huì)展的舉辦可以拉動(dòng)眾多的人來參加,促進(jìn)了消費(fèi),帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(3)是城市在行業(yè)上的優(yōu)勢確立。
某一行業(yè)的會(huì)展舉辦地選擇應(yīng)是選擇此行業(yè)當(dāng)前在技術(shù)等方面發(fā)展占前沿的城市。隨著會(huì)展的舉辦,也是向外界宣告城市的行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。
4.會(huì)展面對(duì)的挑戰(zhàn)。
雖然隨著電子、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展,許多行業(yè)的商戶信息可以在第一時(shí)間通過電子、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)媒體傳達(dá)到目標(biāo)客戶手中。但是使用電子信息的交流,往往沒有面對(duì)面交談的達(dá)成率高。所以,科技網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展可能帶來了信息溝通的轉(zhuǎn)變,但是不能取代面對(duì)面交流。會(huì)展的舉辦也是如此,或許受到快速傳播的信息技術(shù)的影響,但是并不會(huì)被取代。
當(dāng)下會(huì)展面對(duì)的挑戰(zhàn)是如何搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快車將會(huì)展的規(guī)模、專業(yè)度、知名度壯大。
會(huì)展所帶來的高效的經(jīng)濟(jì)效益,讓越來越多的城市想要走會(huì)展經(jīng)濟(jì)道路。芯媒體作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的專業(yè)科技產(chǎn)品,可以解決目前會(huì)展行業(yè)上所面臨的許多問題,并能使會(huì)展更好的進(jìn)行操作。以下結(jié)合芯媒體,以福州舉辦會(huì)展為例做說明:
(1)會(huì)展的組織者一般為行業(yè)協(xié)會(huì),利用芯媒體無需通過一一發(fā)送會(huì)展相關(guān)信息材料,聯(lián)系商家、企業(yè),并且確認(rèn)統(tǒng)計(jì)等步驟。關(guān)于展會(huì)相關(guān)信息商家、企業(yè)可以在芯媒體上直觀的了解到,并可以通過線上報(bào)名,而組織者也只需在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),審核回復(fù)發(fā)送展會(huì)參展資格證明。
(2)對(duì)于會(huì)展流程安排,各參展商若有開展的交流、新品發(fā)布等會(huì)議的安排,可通過芯媒體的在線留言功能將會(huì)議的內(nèi)容、需邀請(qǐng)的名單事先的向主辦方進(jìn)行報(bào)備,而主辦方進(jìn)過合理的時(shí)間安排、人員的協(xié)作配合,整理出各個(gè)會(huì)議的安排情況,在直接公示并在線回復(fù)給相關(guān)參展商。也可讓時(shí)間有限的采購、經(jīng)銷商事先進(jìn)行選擇。
(3)會(huì)展場地的結(jié)構(gòu)、布置等相關(guān)內(nèi)容,可以使用芯媒體的資訊條功能進(jìn)行圖文結(jié)合的全方面展示,方便參與者了解事先熟悉。
(4)有芯媒體的展會(huì),可以節(jié)省在宣傳造勢上的媒體費(fèi)用,在版面內(nèi)容上可進(jìn)行縮減,亦或者進(jìn)行創(chuàng)換。
2.會(huì)展開展期間。
(1)由于福州會(huì)展場所較為偏僻,交通便成了一大難題。芯媒體可。
以提供地圖定位亦可加上清晰的交通線路,直觀解決外來參與。
者對(duì)路況不熟的問題,引導(dǎo)參與者順利找到會(huì)展場所;
(2)芯媒體還可以讓人們?cè)趨⒄怪?,提供足夠的推薦資訊,方便。
外來參與者進(jìn)行城市的觀光。在這里還可以為會(huì)展舉辦者衍生。
出另外一些推薦受益,通過鏈接相關(guān)商家的優(yōu)惠訊息,既達(dá)到。
推薦目的也可進(jìn)行廣告位的競賣;
展示。采購商、經(jīng)銷商等等,可以通過這樣的鏈接進(jìn)行進(jìn)一步。
了解,經(jīng)過在移動(dòng)媒體上的聯(lián)系進(jìn)一步促成合作意向。
(4)展會(huì)中主辦方還可以使用在線投票功能,進(jìn)行會(huì)展內(nèi)的行業(yè)優(yōu)。
秀評(píng)選,并且可以通過問卷調(diào)查的功能,不斷收集對(duì)于本次展。
會(huì)的意見、建議。
3.會(huì)展結(jié)束后。
(1)除了會(huì)場場地上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,還有通過芯媒體后臺(tái)所的到的更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),可供分析。
(2)由于芯碼的永久性,所有參與人員都可以查看會(huì)展芯碼,了解。
一切的后續(xù),并可通過圖片、文字、視頻永久記錄會(huì)展相關(guān)的信息,主辦方也能進(jìn)行隨時(shí)的修改,更新。
在現(xiàn)在,辦會(huì)展面臨著費(fèi)用升高、銷價(jià)壓低、利潤下降的市場情況下,使用芯媒體來全程參與展開會(huì)展進(jìn)程,不僅介意解決資金、人力的問題,還能夠?yàn)檎箷?huì)拓展更多的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十三
通過對(duì)建材市場的實(shí)地參觀和調(diào)查,加深我們對(duì)所學(xué)建筑裝飾材料的理解和認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力,能夠全面的了解每一種建筑裝飾材料的性能和應(yīng)用的范圍。使我們了解到不同建筑裝飾材料的需求、常規(guī)尺寸和基本價(jià)格,補(bǔ)充我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)上的不足。建材市場調(diào)研能夠開闊我們的眼界,使我們學(xué)習(xí)到更多有關(guān)建材方面的知識(shí),為我們今后的設(shè)計(jì)積累更多有關(guān)材料的知識(shí)性能。
2. 調(diào)研地點(diǎn)
鄭州東建材市場
3. 調(diào)研時(shí)間
2017年10月13日
4. 調(diào)研方式
實(shí)地觀察、訪談?wù){(diào)查、實(shí)景拍攝、資料搜集
5. 調(diào)研內(nèi)容
1. 了解所學(xué)的幾類建材
2. 對(duì)每一類的建材的品種進(jìn)行詳細(xì)的觀察和了解
3. 了解每種建筑裝飾材料的具體性能和適用范圍、部位
4. 大致了解每種建材的施工方法和價(jià)格
5. 對(duì)所調(diào)查的建筑裝飾材料作出相應(yīng)的分析和綜合評(píng)估
6. 調(diào)研成果
一. 木材類
木材是樹木砍伐后,經(jīng)初步加工,可供建筑及制造器物用的材料。木材泛指用于工民建筑的木制材料,常被統(tǒng)分為軟材和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。木材因取得和加工容易,自古以來就是一種主要的建筑材料。
木材按樹種進(jìn)行分類,一般分為針葉樹材和闊葉樹材。
木材有許多優(yōu)良特性,因此在建筑領(lǐng)域運(yùn)用最多,歷史最悠久。木材與鋼材、水泥并稱為“三大材料”。
木材的優(yōu)良特性:1.質(zhì)輕、高強(qiáng)、良好的彈性和韌性
2.較好的絕緣、隔熱、吸聲性能
3.美麗的紋理質(zhì)感,較好的裝飾性
1. 木地板
木地板分為實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、負(fù)離子木地板、強(qiáng)化木地板、軟木地板和竹材地板等。
木地板的優(yōu)良特性有:美觀自然、無污染、質(zhì)輕而強(qiáng)、容易加工、保溫性能好、色澤光亮易清洗、耐久性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。
木地板常見問題:濕脹起拱、板面產(chǎn)生裂縫、行走時(shí)有聲音、干縮離縫等。
2. 裝飾板材
細(xì)木工板:
細(xì)木工板(俗稱大芯板、木工板)是具有實(shí)木板芯的膠合板,?,F(xiàn)在市場上大部分是實(shí)心、膠拼、雙面砂光、五層的細(xì)木工板,尺寸規(guī)格為1220 mm×2440mm。
細(xì)木工板握螺釘力好,強(qiáng)度高,具有質(zhì)堅(jiān)、吸聲、絕熱等特點(diǎn),加工簡便,用途最為廣泛。常用作家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
膠合板:
膠合板是由三層或多層一毫米左右的實(shí)木單板或薄板膠貼熱壓制成,常見的有三夾板、五夾板、九夾板和十二夾板。
膠合板結(jié)構(gòu)強(qiáng)度好,穩(wěn)定性好。膠合板含膠量大,施工時(shí)要做好封邊處理,晝減少污染。膠合板主要用于裝飾面板的底板、板式家具的背板等各種木制品工藝。
刨花板:
刨花板是天然木材粉碎成顆料狀后,再經(jīng)黏合壓制而成,因其剖面類似蜂窩狀,所以稱為刨花板。主要用于絕熱、吸聲或吊頂、制作普通家具等。
集成材:
集成材是一種新興的實(shí)木材料,采用大徑原木,精深加工而成像手指一樣交錯(cuò)拼接的木板。集成材可以直接上色、刷漆,比細(xì)木工板省一道工序。集成材不易變形,主要用于木門扇、高檔家具等。
照片欣賞:
二. 金屬材料
金屬材料是指金屬元素或以金屬元素為主構(gòu)成的具有金屬特性的材料的統(tǒng)稱。繼石器時(shí)代之后出現(xiàn)的銅器時(shí)代、鐵器時(shí)代均以金屬材料的應(yīng)用為其時(shí)代的顯著標(biāo)志。現(xiàn)代,種類繁多的金屬材料已成為人類社會(huì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
金屬材料包括結(jié)構(gòu)金屬材料和裝飾金屬材料。金屬的分類:黑色金屬、有色金屬和特種金屬材料。
金屬材料特性:1.良好的光反射和光吸收能力
2.良好的力學(xué)性能
3.良好的加工性能
金屬材料的優(yōu)點(diǎn):1.是回收利用率最高的材料,節(jié)能且環(huán)保
2.自重較輕,易于加工;形式眾多,色彩豐富
3.耐候性和耐久性
1.不銹鋼板
不銹鋼板表面光潔,有較高的塑性、韌性和機(jī)械強(qiáng)度,耐酸、堿性氣體、溶液和其他介質(zhì)的腐蝕。它是一種不容易生銹的合金鋼,但不是絕對(duì)不生銹。
不銹鋼板種類:鏡面不銹鋼、拉絲不銹鋼、蝕刻不銹鋼、花紋不銹鋼等。
不銹鋼板特性:耐腐蝕性、高溫抗氧化性、具有良好的物理性能。
2.銅及銅合金
由于銅及銅合金具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱性﹑延展性和耐蝕性,因此在工業(yè)化迅猛發(fā)展的今天,銅及銅合金在各個(gè)領(lǐng)域都有十分廣泛的應(yīng)用。由于銅水管具有美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點(diǎn),使它與鍍鋅鋼管和塑料管相比存在明顯優(yōu)越的價(jià)格性能比。在住宅和公用建筑中,用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng),日益受到人們的青睞,成為當(dāng)前的首選材料。
銅及銅合金的性能:
1. 有優(yōu)異的物理化學(xué)性能。
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2. 有良好的加工性能。
3. 有某些特殊的機(jī)械性能。
3.鋁合金板材
鋁合金是工業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一類有色金屬結(jié)構(gòu)材料,鋁合金密度低,但強(qiáng)度比較高,接近或超過優(yōu)質(zhì)鋼,塑性好,可加工成各種型材,具有優(yōu)良的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性和抗蝕性,工業(yè)上廣泛使用,使用量僅次于鋼。
鋁塑板:
震性、質(zhì)輕、易加工成型、易搬運(yùn)安裝等特性。
鋁塑板用途:可應(yīng)用于幕墻、內(nèi)外墻、門廳、飯店、商店、會(huì)議室等的裝飾外,還用于舊建筑的改建,用作柜臺(tái)、家具的面層等。
鋁單板:
鋁單板均與采用世界知名大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)鋁合金加工而成鋁單板特點(diǎn):輕量化,剛性好、強(qiáng)度高、不燃燒性、防火性佳、加工工藝性好、色彩可選性廣、裝飾效果極佳、易于回收、利于環(huán)保。
鋁單板應(yīng)用:建筑幕墻、柱梁、陽臺(tái)、隔板包飾、室內(nèi)裝飾、家具、展臺(tái)等。
鋁蜂窩板:
鋁蜂窩板采用復(fù)合蜂窩結(jié)構(gòu),廣泛地應(yīng)用于大廈外墻裝飾(特別適用于高層的建筑)內(nèi)墻天花吊頂、墻壁隔斷等領(lǐng)域。該產(chǎn)品將為我國建材市場注入綠色、環(huán)保、節(jié)能的鮮活動(dòng)力。
建筑實(shí)例:
德國德累斯頓中央購物中心 以鋁為主要裝飾材料
荷蘭阿姆斯特丹科技博物館 以銅合金為主要裝飾材料
哈特福德神學(xué)院 以鍍層合金為主要裝飾材料
巴塞羅那現(xiàn)代藝術(shù)博物館 以鍍層合金為主要裝飾材料
三. 石材
石材主要可分為天然石材和人造石材兩大種類,石材是建筑裝飾材料的高檔產(chǎn)品,天然石材分為花崗巖、大理石、砂巖、石灰?guī)r、火山巖等,人造石材主要有水磨石、人造花崗巖、人造大理石等。目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種。 石材在使用時(shí)由于使用天然飾面石材裝飾的部位不同,所以選用的石材類型也不同。天然飾面石材除需考慮色調(diào)選擇外,還要考慮建筑物的功能。
石材特性:耐火性、耐凍性、耐久性、色澤艷麗、抗壓強(qiáng)度大等。
四. 涂料
涂料是一種材料,這種材料可以用不同的施工工藝涂覆在物件表面,形成粘附牢固、具有一定強(qiáng)度、連續(xù)的固態(tài)薄膜。屬于有機(jī)化工高分子材料,所形成的涂膜屬于高分子化合物類型?,F(xiàn)代的涂料正在逐步成為一類多功能性的工程材料,是化學(xué)工業(yè)中的一個(gè)重要行業(yè)。
1.外墻涂料
外墻涂料的功能:外墻涂料主要是裝飾和保護(hù)建筑物的外墻面,使建筑物外藐整潔美觀,從而達(dá)到美化城市環(huán)境的目的。同時(shí)能夠起到保護(hù)建筑物外墻壁的作用,延長使用時(shí)間,從而獲得良好的裝飾和保護(hù)效果 。
外墻涂料按照裝飾質(zhì)感分為四類:
1、薄質(zhì)外墻涂料:質(zhì)感細(xì)膩、用料較省
2、復(fù)層花紋涂料:花紋呈凹凸?fàn)睿挥辛Ⅲw感。
3、彩砂涂料:色彩新穎,晶瑩絢麗。
4、厚質(zhì)涂料:可噴、可涂、可滾、可拉毛,也能作出不同質(zhì)感花紋。
2.內(nèi)墻涂料
內(nèi)墻涂料就是一般裝修用的乳膠漆。按照基材的不同,分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑,是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的的涂料,它可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤。
種類:水性內(nèi)墻漆、油性內(nèi)墻漆、干粉型內(nèi)墻漆,屬水性涂料,主要由水,乳液,顏料,填料,添加劑五種成分構(gòu)成。
3.真石漆
真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗石。主要采用各種顏色的天然石粉配制而成,真石漆裝飾后的建筑物,具有天然真實(shí)的自然色澤,給人以高雅,和諧,莊重之美感,適用 于建筑物的室內(nèi)外裝飾。特別是在曲面建筑物上裝飾,可以收到生動(dòng)逼真,回歸自然的功效。
真石漆特點(diǎn):
1、成本遠(yuǎn)低于花崗巖;
2、適用于多種基面、異形面,可隨建筑物造型任意涂裝;
3、涂層表面凹凸柔順,層次感分明,具有天然花崗石般的美感;
4、超強(qiáng)的耐候性、抗紫外線能力,及柔韌性、自潔性、耐酸堿性。
五.砌塊,面磚
1.砌塊
砌塊是利用混凝土,工業(yè)廢料(爐渣,粉煤灰等)或地方材料制成的人造塊材,外形尺寸比磚大,具有設(shè)備簡單,砌筑速度快的優(yōu)點(diǎn),符合了建筑工業(yè)化發(fā)展中墻體改革的要求。 根據(jù)材料不同,常用的砌塊有普通混凝土與裝飾混凝土小型空心砌塊、輕集料混凝土小吸水率較大的砌塊不能用于長期浸水、經(jīng)常受干濕交替或凍融循環(huán)的建筑部位。
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2.面磚:
內(nèi)墻陶瓷面磚 :
用于內(nèi)墻裝飾的薄片精陶建筑材料??煞譃檎叫?、矩形、異形配件磚等品種。按其組成區(qū)分有:石灰石質(zhì)、長石質(zhì)、滑石質(zhì)、硅灰石質(zhì)、葉蠟石質(zhì)等。釉面磚主要物理性能為:耐急冷,耐蝕性好,適用于建筑物內(nèi)部裝飾。
.外墻陶瓷面磚:
外墻面磚是以陶土為原料,半干壓法成型,經(jīng)1100 左右煅燒而成的粗炻類制品外墻面磚的質(zhì)量要求為:表面光潔,質(zhì)地堅(jiān)固,尺寸色澤一致,不得有暗痕和裂紋。
陶瓷錦磚和玻璃錦磚
陶瓷錦磚是以優(yōu)質(zhì)瓷土燒制成片狀小瓷磚再拼成各種圖案反貼在底紙上的飾面材料是優(yōu)良的室內(nèi)外墻面(或地面)飾面材料陶瓷錦磚和玻璃錦磚的質(zhì)量要求為:質(zhì)地堅(jiān)硬,邊棱整齊,尺寸正確。
六.裝飾玻璃
1. 壓花玻璃
有無色、有色、彩色數(shù)種。壓花玻璃表面有各種壓花圖案,所以具有一定的裝飾效果。這種玻璃多用于辦公室、會(huì)議室、浴室、廁所、衛(wèi)生問等公共場所分隔室的門窗和隔斷處。
2.鍍膜反光平板玻璃
隔斷墻、造型面、屏風(fēng)等處。
3.鋼化玻璃
該玻璃除具有普通平板透明玻璃同樣的透明度外,還具有很高的溫度急變抵抗性,耐沖擊性和機(jī)械強(qiáng)度高等特點(diǎn)。鋼化玻璃破碎后,碎片小而無銳角,因此在使用中較其他玻璃安全,故又稱安全玻璃。常用于高層建筑門窗,以及商場、影劇院、候車廳、醫(yī)院等人流量較大的公共場所的門窗、櫥窗、展臺(tái)、展柜等處。
4.藝術(shù)鑲嵌玻璃
用銅條或銅線與玻璃經(jīng)鑲嵌加工,組合成具有強(qiáng)烈裝飾效果的藝術(shù)鑲嵌玻璃?,F(xiàn)在彩色鑲嵌玻璃在歐洲及北美均為非常流行的裝飾產(chǎn)品,廣泛用于門窗、隔斷、屏風(fēng)、采光頂棚等處。
7. 調(diào)研總結(jié)
由于建筑裝飾材料種類繁多,琳瑯滿目,在建筑裝飾的各范圍的使用情況不同,建筑裝飾材料所涉及的范圍和種類十分繁復(fù),因此我們針對(duì)在建筑裝飾裝飾中較為常用的幾類建材進(jìn)行了調(diào)查和了解。通過調(diào)研,我們了解了很多建材的實(shí)際功能,通過實(shí)際與書本相結(jié)合,加深了對(duì)建材的理解,運(yùn)用等多方面知識(shí),無論是在以后構(gòu)造學(xué)習(xí)或是設(shè)計(jì)中對(duì)材料運(yùn)用將起到很大作用。
調(diào)研地點(diǎn):南京弘陽家居(邁皋橋店)
調(diào)研方式:抽樣調(diào)查
調(diào)研目的:了解市面銷售家具、建筑裝飾材料的款式風(fēng)格、價(jià)格定位、消費(fèi)者的喜好,建材工藝結(jié)構(gòu),行業(yè)現(xiàn)狀。
一、家居建材賣場簡介
2017年5月26日,位于城北邁化路,區(qū)域內(nèi)最大的家居建材品牌大賣場——弘陽家居邁皋橋店,在眾首期盼的目光中盛大開業(yè)。占地12萬平方米的大賣場內(nèi),涵蓋了包括家居、建材、超市、餐飲等四大項(xiàng),十七種小項(xiàng)的經(jīng)營種類,并囊括了國內(nèi)外一線知名品牌。由于擁有成立十余年之久的弘陽裝飾城這一大型物流集散地優(yōu)勢,弘陽家居邁皋橋店不僅具備極大的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,同時(shí)又以五星級(jí)的店堂裝修風(fēng)格,為消費(fèi)者營造了一個(gè)輕松、高品的購物環(huán)境,力求為廣大市民帶來一種國際化的購物休閑娛樂方式,營造一種全新的家居生活潮流。而雖然地處市區(qū)內(nèi),但為了給消費(fèi)者提供更大的便利,弘陽家居邁皋橋店還開通了面向下關(guān)、仙林、城東、城北等區(qū)域路線的四班購物直通車,以真正人性化的服務(wù)體系服務(wù)大眾,充分體現(xiàn)了弘陽家居的品牌服務(wù)理念。
二、調(diào)研范圍
諾貝爾磁磚
索菲亞衣柜
志邦廚柜
2.定位價(jià)格范圍:
不同的產(chǎn)品,不同的價(jià)格范圍
3.功能
2.1實(shí)用功能:(儲(chǔ)存、保溫、防滑、遮蓋等)
歐派廚柜
儲(chǔ)物功能:外表雖充滿著田園的風(fēng)格讓人流連忘返。但櫥柜的內(nèi)部也不能小瞧。
我們拉開其中一個(gè)抽屜,里面有各色各樣適合不同碗盤的架子,方便你分類收納,就算再多的餐具也能收得整整齊齊。
2.2審美功能:(例如風(fēng)格樣式)
歐派廚柜
歐派檸檬黃櫥柜摒棄了繁瑣和奢華,處處將生活氣息融入,并將不同風(fēng)格中的
優(yōu)秀元素匯集融合,以舒適機(jī)能為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)“回歸自然”。
3.材料(實(shí)木,人造板材,鐵藝,塑料樹脂,藤,竹等):
歐派廚柜
在材板上,這款櫥柜采用的是中纖板,該板纖維組織均勻,纖維間的膠合強(qiáng)度高,故它的靜曲強(qiáng)度、平面抗拉強(qiáng)度、彈性模數(shù)好。而且它吸濕、吸水性能較好。
4.結(jié)構(gòu)工藝特點(diǎn):
在材質(zhì)上,該款櫥柜采用中纖板,該材料彈性模數(shù)好,較為耐用。在五金材料的選擇上,采用世界頂級(jí)的'blum。除了這些表面的優(yōu)點(diǎn),在儲(chǔ)物方面,它的表現(xiàn)也很出色??臻g利用率比較高,抽屜里設(shè)有碗盤架,無論甚么形狀的碗盤都能找到自己的位置,收納十分方便。在水槽外形設(shè)計(jì)方面雖然不出色,但是細(xì)節(jié)關(guān)注方面一點(diǎn)也不簡陋,增加了許多實(shí)用的小設(shè)計(jì)。
為了實(shí)現(xiàn)閩興物流成為服務(wù)一流、西北一流的中國西部石化產(chǎn)品建材現(xiàn)代物流業(yè)的領(lǐng)航旗艦的宏偉企業(yè)愿景。也為了把“閩興”這一區(qū)域品牌行之有效的向西北周邊的幾個(gè)省進(jìn)行全面的推廣,為促進(jìn)公司的繁榮發(fā)展,根據(jù)公司的部署,公司企劃中心積極組織調(diào)研組。于2017年4月20日---2017年4月21日兩天時(shí)間赴銀川,對(duì)銀川的幾個(gè)建材市場進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了昆侖建材城、建發(fā)家世界、興隆衛(wèi)生潔具市場、長城裝飾材料市場、華龍?zhí)沾墒袌?、民樂陶瓷市場、西夏建材市場、西部建材市場、三森國際家具匯展中心、中房·家居裝飾用品廣場、龍盤家居廣場、恒諾家居建材城?,F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、市場的基本情況
(一)銀川市建材市場已頗具規(guī)模,專業(yè)化程度高,建材市場基本表現(xiàn)為集中經(jīng)營的區(qū)位優(yōu)勢。人流密度大,信息擴(kuò)散速度快,交通便捷,以致于整個(gè)建材市場從視覺角度來看,趨于繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢。
(二)整個(gè)市場又以倉儲(chǔ)面積小,產(chǎn)品堆積凌亂而處于混亂的交易狀態(tài)。鋼材市場主要以露天儲(chǔ)存為主,很多經(jīng)銷商受自身?xiàng)l件限制,使采購、倉儲(chǔ)、信息等資源效益低下,進(jìn)貨成本進(jìn)一步加大,市場風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)然存在并呈上升態(tài)勢。
(三)以劣充優(yōu)“混”進(jìn)消費(fèi)市場致使消費(fèi)者權(quán)益受損,良莠不齊瞞過市場準(zhǔn)入門檻利用出租營業(yè)執(zhí)照或購買他人的營業(yè)執(zhí)照,以此來冒充正規(guī)大廠家的材料。裝飾建材流通業(yè),主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場。
(四)昆侖建材市場位于銀川市的南入口上前城村,東接麗景街,西靠清和街,南至擬建李銀公路,北至武警支隊(duì)圍墻,市場總占地460畝,約合30.66萬平方米,建設(shè)總投資1.8億元人民幣,市場貨場面積12萬平方米,營業(yè)房建筑面積3萬平方米。目前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市場,交通便捷,出入方便。 為擴(kuò)大市場規(guī)模該市場準(zhǔn)備在已建昆侖建材市場的西邊約120畝土地范圍內(nèi)擴(kuò)建市場,建設(shè)一個(gè)規(guī)模更大,設(shè)施更加完善,功能更加齊全的綜合性建材市場。
(五)建發(fā)家世界商業(yè)廣場是銀川建發(fā)集團(tuán)股份有限公司投資建設(shè),由銀川建發(fā)家世界有限責(zé)任公司經(jīng)營管理的銀川市規(guī)模大、功能完善的大型家居購物廣場。建發(fā)家世界商業(yè)廣場位于新華東街和清和南街交接地帶,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,是集產(chǎn)品銷售和展示為一體,市場、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)共生的大型家居產(chǎn)品購物中心,提供家居設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料、規(guī)劃建筑面積20萬平方米,一期建筑面積近6萬平方米,有商戶300多家,經(jīng)營產(chǎn)品5000多種,其中國際知名品牌100多家?,F(xiàn)已形成了家居商場、家裝廣場、電動(dòng)自行車市場和餐飲、娛樂四大專業(yè)市場。
(七)西夏建材城是由寶豐投資集團(tuán)有限公司旗下子公司寧夏燕寶建材實(shí)業(yè)有限公司開發(fā)的集鋼材、裝飾材料、倉儲(chǔ)及物流配送為一體的綜合建材市場,由鋼材市場、裝飾材料市場、倉儲(chǔ)中心和燕寶花園四部分組成。建材城總占地面積3160畝,規(guī)劃建筑面積80萬平方米,建材城位于寧夏銀川市西夏區(qū),離城區(qū)5公里,交通便利,公路網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),可連接銀青、京藏高速公路和109、307、211、110國道,集商品流、資金流、信息流為一體的現(xiàn)代化第三方綜合性區(qū)域物流中心。建材城裝飾材料市場占地面積1610畝,總建筑面積近30萬平方米,擁有面積3000平方米至34000平方米大型鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)展廳16個(gè),并設(shè)有3個(gè)大型停車場,是寧夏規(guī)模最大的專業(yè)裝飾材料市場。 建材城裝飾材料市場經(jīng)營品種齊全,是以經(jīng)營瓷磚、衛(wèi)生潔具、木地板、木工板材、廚柜、油漆、五金、家具、燈飾、家裝等各類裝飾材料的專業(yè)批發(fā)和零售市場。市場內(nèi)有來自全國各地的1000余家商戶,匯集知名品牌匯集,經(jīng)營品種齊全。
(八)西部建材城坐落在銀川德勝工業(yè)園區(qū)內(nèi),總投資2、2億元,占地面積550畝,建有配送中心、倉儲(chǔ)中心、信息中心,為一站式的現(xiàn)代化大型建材市場。建材城全部實(shí)行品牌經(jīng)營,劃分了陶瓷瓷磚、潔具衛(wèi)浴、各類板才、地板櫥柜等11個(gè)大型建材展廳。在展廳四周建有工藝設(shè)計(jì)、五金電料、水暖配件、油漆涂料等配套專營區(qū)域。這是寧夏第一個(gè)門類齊全、設(shè)施高檔、功能先進(jìn)、管理規(guī)范的超大型專業(yè)建材市場。
(九)三森國際家居匯展中心(原名稱寧夏國際家具匯展中心)是銀川市政府在第四屆中國投資貿(mào)易洽談會(huì)上招商引資項(xiàng)目,由陜西三森實(shí)業(yè)集團(tuán)投資1800萬元興建的,是三森實(shí)業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)之一,三森國際家居匯展中心位于銀川市興慶區(qū)黃金地段,交通十分,占地面積3萬多平方米。我中心分東、西兩個(gè)大型展廳和二期精品廳,市場內(nèi)有經(jīng)營商戶100多家。設(shè)有高、中、低檔民用、辦公系列家具。
(十)龍盤國際家俬裝飾城是由銀川市龍盤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與浙江省寧波市多家實(shí)力雄厚的家俬企業(yè)聯(lián)合投資開發(fā)的。分為家俬區(qū)和裝飾材料區(qū)兩部分,是集家俬、裝飾材料為一體的大型批發(fā)、零售市場。占地面積220畝(約15公頃),建筑面積為16萬平方米??偼顿Y3億人民幣左右。物流市場專業(yè)化、集約化、規(guī)范化。地理位置優(yōu)越、廣闊市場前景廣闊。
(十一)恒諾家居建材城位于銀川市興慶區(qū)新華東街城市核心商圈,交通便利,擁有15萬平方米的超大規(guī)模賣場,集家裝、建材、家具、休閑娛樂為一體。擬訂于5月正式開業(yè),現(xiàn)正處于招商階段。
二、銀川整個(gè)建材市場存在的問題
經(jīng)走訪調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)銀川整體建材市場存在著三個(gè)突出的問題:
(一)市場規(guī)劃不合理,建筑結(jié)構(gòu)存在偏差,倉儲(chǔ)面積小,商業(yè)交易不便利。主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:第一,商戶倉儲(chǔ)面積小,經(jīng)營店鋪普遍表現(xiàn)為臟、亂、差的不諧調(diào)局面,店內(nèi)和門面產(chǎn)品堆積成堆,不但消費(fèi)者行走困難,而且在裝卸貨過程中會(huì)導(dǎo)致路面交通堵塞。第二,鋼材貨位場地硬化和倉儲(chǔ)房建設(shè)不完善,場地沆洼不平,積水疏排不暢,致使倉儲(chǔ)鋼材失光脫色。第三,缺乏對(duì)運(yùn)輸隊(duì)的有效管理,外流車隊(duì)停放與出入混亂。列如:昆侖建材城。
(二)以劣充優(yōu)破壞市場信譽(yù) 、良莠不齊市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平差、“攤位制”銷售隱憂大 ,市場服務(wù)水平不高。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年至2017年銀川市的建材市場約有300多家,部分建材批發(fā)市場都是由賣方出價(jià)、買方砍價(jià)形式交易,商品價(jià)格透明度很差,常常會(huì)出現(xiàn)同一商品的價(jià)格差出一大截的情況,從而導(dǎo)致一些消費(fèi)者誤認(rèn)為商戶所售的名牌產(chǎn)品,打著“總代理”的保護(hù)傘招搖撞騙,投機(jī)做法迎合了大眾消費(fèi)心理,誤認(rèn)為商家“薄利多銷”自己撿了便宜,其實(shí)卻不知這些賣出去的產(chǎn)品大都是以次充好、以劣充優(yōu)的貨色。 另外,一些生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)行為極不規(guī)范。他們采取欺騙手段,先按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)一批合格產(chǎn)品以應(yīng)付有關(guān)部門的檢查,后續(xù)偷工減料大批生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。更有甚者,采用非法手段,購進(jìn)名牌產(chǎn)品的合格證、外包裝等為自己的“殘品”進(jìn)行包裝。
裝飾建材流通業(yè),主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場。相關(guān)人員告訴記者,據(jù)統(tǒng)計(jì),攤位制大約占市場流通形式的90%%以上。而攤位制市場存在的最大弊端就是,經(jīng)營與管理相分離,沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量與服務(wù)的監(jiān)督制約機(jī)制,由此帶來的也遠(yuǎn)不僅指商品質(zhì)量那么簡單,價(jià)格欺騙、劣質(zhì)服務(wù)等方面的痼疾也極為嚴(yán)重。
(三)市場發(fā)展定位底,不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為寧夏的商貿(mào)集散地,銀川具有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面:一是部分市場建設(shè)現(xiàn)代化水平不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠入住,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品銷路局限,知名度低,輻射范圍不廣,影響力低下。
三、建議(針對(duì)銀川建材市場)
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展和涉及到銀川建材以后的發(fā)展趨勢,調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況對(duì)銀川建材發(fā)展提出如下的建議與意見:
1、市場應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場現(xiàn)代化建設(shè)的力度,著力解決商戶倉儲(chǔ)的困難。
2、完善市場督導(dǎo)體制,針對(duì)帶有欺騙行為的虛假商給予嚴(yán)厲打擊,及早防范“一粒老鼠屎破壞一鍋湯”的惡劣局面,促使市場健康有序的發(fā)展。
3、對(duì)銀川的“區(qū)域品牌”應(yīng)進(jìn)行品牌推廣戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大區(qū)域品牌的影響力。
四、建議(針對(duì)閩興建材城)
通過對(duì)銀川建材市場的調(diào)研,對(duì)我閩興發(fā)展提出幾點(diǎn)建設(shè)性意見:
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào),完善市場管理體制,積極與政府部門協(xié)調(diào)公交車運(yùn)營線延長直閩興市場。
2、細(xì)分市場各部門職責(zé)提高服務(wù)水平。
3、對(duì)外向?qū)嵙Φ钠放七M(jìn)行招商,調(diào)整高、中、低檔次俱全的市場格局。
4、進(jìn)一步對(duì)省內(nèi)外進(jìn)行“閩興”品牌的推廣和宣傳。
5、積極協(xié)調(diào)、組建閩興物流運(yùn)輸車隊(duì),以加快物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十四
為打造xx企業(yè)品牌,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系,提高企業(yè)戰(zhàn)略,宏觀調(diào)控經(jīng)營,共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會(huì)效益,有力推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)展,依據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求,本人進(jìn)行了為期三周深化調(diào)研,現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下:
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,進(jìn)展?jié)摿?qiáng)勁。
2、市場定位精確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),吸引力大,前景寬闊。
3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
4、精確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮亮——制造優(yōu)質(zhì)生活空間,實(shí)現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的成功,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識(shí)超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清楚。
1、工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等與物管連接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源鋪張。例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡,作業(yè)自如。但目前每次洗清時(shí),池內(nèi)約40多公分的水無法自然排放,必需用水泵協(xié)作才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到肯定影響。再如,xx、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊急,長期如此將會(huì)導(dǎo)致秩序混亂。
2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對(duì)業(yè)主入住后消失的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費(fèi)用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門對(duì)物管隊(duì)伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確方案,操作層員工面對(duì)多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在詳細(xì)運(yùn)作上,消失了錯(cuò)亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱橫觀三個(gè)樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達(dá)到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依舊存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物到處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會(huì)所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴(yán)峻,各門面招牌大小不一,亂張亂貼到處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生特別糟糕,在某種程度上,嚴(yán)峻影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面,對(duì)枯枝黃葉修剪無方案進(jìn)行,對(duì)長短不一的草皮沒有重視修剪,對(duì)多處殘缺空白、黃土暴露不準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)種,對(duì)行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識(shí)提示,養(yǎng)護(hù)專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識(shí)一般,對(duì)區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識(shí)。
7、在設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)方面,沒有規(guī)范設(shè)備臺(tái)帳和歷史記錄,全部樓盤的路燈無編號(hào)。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇放開無人重視關(guān)上及修理;泳池機(jī)房無鎖,房門常常打開而無人重視,進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨便進(jìn)入機(jī)房捉迷藏,時(shí)刻存在安全隱患。
8、保安隊(duì)伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變力量差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識(shí)淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊(duì)員在吃飯時(shí)間消失空崗,引起相關(guān)部門不滿而投訴;若干隊(duì)員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)靜坐抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊(duì)員對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出,不理不睬;對(duì)外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對(duì)裝修工人不規(guī)范搬運(yùn)材料和倒放垃圾嚴(yán)峻影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊(duì)伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊(duì)伍建設(shè)有待整頓。
9、在客戶服務(wù)方面,從熱忱待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺(tái)工作可以,xx居和xx花園前臺(tái)待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機(jī)制建立)、財(cái)務(wù)收費(fèi)體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財(cái)務(wù)收費(fèi)管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊(duì)伍上看,土氣低落,人員素養(yǎng)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機(jī)制尚未鋪開,整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實(shí)操閱歷,加上監(jiān)督力度不足,在管理上消失了較多盲點(diǎn),由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等緣由,導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
依據(jù)xx現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
1、建立規(guī)范管理體系,實(shí)行有效資源整合。
從公司進(jìn)展戰(zhàn)略高度動(dòng)身,避開低檔次樓盤服務(wù)牌子接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的牌子有力地推動(dòng)各項(xiàng)目進(jìn)展,建議成立“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運(yùn)作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作,詳細(xì)整合方法為:
將現(xiàn)注冊(cè)的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照牌子申報(bào)改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新牌子定位于xx華庭重點(diǎn)項(xiàng)目,申報(bào)注冊(cè)登登記屬項(xiàng)目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項(xiàng)目進(jìn)展和命名,按此類推。
2、精簡機(jī)構(gòu),合理調(diào)配。
規(guī)范的企業(yè),必需具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實(shí)施各方面工作,依據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合xx實(shí)際狀況,現(xiàn)擬作以下整合:
a、在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營運(yùn)作,直接對(duì)董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b、各物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)詳細(xì)負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項(xiàng)目工作事務(wù),直接對(duì)物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。依據(jù)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)模狀況,下設(shè)各班組,切實(shí)做好定崗、定員、定編工作,實(shí)行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍。
c、層級(jí)管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將詳細(xì)工作落到實(shí)處,責(zé)任到人。
d、設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
3、依據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評(píng)估考核,抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級(jí)管理文件。
即“管理文件”(質(zhì)量手冊(cè))、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實(shí)行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對(duì)小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財(cái)務(wù)收費(fèi)等管理,運(yùn)用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實(shí)行電腦化管理,提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機(jī)制。
對(duì)內(nèi)部各種任務(wù)落實(shí),必需跟蹤驗(yàn)證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估工作,對(duì)客戶投拆、設(shè)備運(yùn)行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、修理服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計(jì)分析、日檢、周報(bào)、月報(bào)等要求準(zhǔn)時(shí)精確,軟件資料的管理標(biāo)識(shí)明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對(duì)管理的`追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督掌握上,依據(jù)每周工作狀況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估工作會(huì)議,對(duì)不合格的服務(wù)事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)實(shí)行各種訂正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿足。
8、重視培訓(xùn),提高素養(yǎng)。
重點(diǎn)抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個(gè)樓盤中消失的實(shí)際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)愛好,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
9、獎(jiǎng)懲分明,優(yōu)勝劣汰。
增加員工危機(jī)意識(shí),對(duì)業(yè)務(wù)力量差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必需按章處理;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,賜予嘉獎(jiǎng)和表彰,提高員工的驕傲感和職業(yè)感和歸屬感,增加員工和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流,掌握成本。
在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格掌握各項(xiàng)費(fèi)用開支,凡屬一切經(jīng)費(fèi)開支,必需按方案報(bào)批執(zhí)行,嚴(yán)格掌握辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實(shí)行公司資源共享。
加大對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)和停車收費(fèi)的追繳力度,切實(shí)提高收繳率,對(duì)長期欠費(fèi)“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥當(dāng)解決的,必要時(shí)實(shí)行相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。
大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足部分,親密凝視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對(duì)比,確保財(cái)務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強(qiáng)化工作協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對(duì)物業(yè)的竣工驗(yàn)收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必需有親密的溝通協(xié)調(diào),對(duì)相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必需有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作均有時(shí)效約束,對(duì)已完成的工作驗(yàn)證,雙方必需簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避開工作上消失扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運(yùn)作。
12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。
編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清楚。
為便利業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既便利業(yè)主閱示,也利于員工操作。
14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。
在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會(huì)時(shí)間規(guī)定、工作方案及總結(jié)上交時(shí)間規(guī)定、費(fèi)用收繳狀況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評(píng)估分析會(huì)時(shí)間規(guī)定、各部門用資方案上交時(shí)間規(guī)定、辦公用品使用方案上交時(shí)間規(guī)定、修理材料選購方案上交時(shí)間規(guī)定、業(yè)主每月入住狀況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時(shí)間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。
按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財(cái)產(chǎn)和物資管理,維護(hù)公司利益。
對(duì)公司物料物資和各種器械妥當(dāng)管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉查庫,嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財(cái)產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達(dá)成效果。
a)在三個(gè)月內(nèi),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個(gè)樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi),使xx物業(yè)管理全盤運(yùn)作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),無論在隊(duì)伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi),正式通過iso認(rèn)證,無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為市級(jí)“示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。
e)在兩年內(nèi),將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為省級(jí)“示范住宅小區(qū)”稱號(hào),在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi),將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為國家級(jí)“示范住宅小區(qū)”,使xx的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述,敬請(qǐng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我信任,在公司董事和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和細(xì)心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅(jiān)決不移地按總公司的進(jìn)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實(shí)事求是、集思廣益、擅長探討、總結(jié)創(chuàng)新,xx的服務(wù)品牌肯定會(huì)獲得全方位的提升!
以上報(bào)告,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批示。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十五
市場調(diào)研分析報(bào)告一.調(diào)研背景隨著素質(zhì)教育的全面普及,我國的教育工作更加注重于學(xué)生的全面發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生課程任務(wù)不緊張,課余時(shí)間較多,有更多的精力與資源全方位提升自己。教育部、各高校及一些企業(yè)積極舉辦了許多比賽。種類及數(shù)量繁多的比賽吸引了很多大學(xué)生,但這些比賽一般是由各學(xué)院團(tuán)委有選擇性的下發(fā),這往往會(huì)影響同學(xué)獲取比賽信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,也會(huì)產(chǎn)生一些比賽通知不到位的情況。
在這個(gè)大前提下,我們計(jì)劃開發(fā)一個(gè)“”項(xiàng)目,專門為大學(xué)生提供全面、即時(shí)、準(zhǔn)確的比賽信息。
二.調(diào)研目的為了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)各種比賽的熱情、了解程度、獲取競賽信息的途徑等,我們進(jìn)行市場調(diào)研,了解市場需求,以驗(yàn)證“”項(xiàng)目的可行性并明確開發(fā)的具體內(nèi)容及形式。
三.調(diào)研方法為此次“”項(xiàng)目開發(fā)工作的順利開展,我們特成立調(diào)研小組。通過網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)放調(diào)查問卷等方式,對(duì)大學(xué)生獲取比賽信息的情況進(jìn)行了調(diào)研工作。
四.調(diào)研范圍山東科技大學(xué)在校本科生、研究生。
4.調(diào)研對(duì)象一般參加什么級(jí)別的比賽;5.為什么“愛競賽”網(wǎng)站的關(guān)注度不高六.調(diào)研結(jié)果通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析可得到以下結(jié)論:
1.對(duì)于在校大學(xué)生及研究生關(guān)注比賽信息的途徑偏好中,61.5%傾向于使用手機(jī)網(wǎng)頁,30%傾向于使用手機(jī)app,8.5%傾向于使用電腦。
2.90%的在校大學(xué)生及研究生通過團(tuán)委下發(fā)的通知獲取比賽信息。
3.88%的在校大學(xué)生及研究生反映獲取比賽信息不及時(shí)不全面。
4.45%的調(diào)研對(duì)象通常參加校級(jí)比賽,20%通常參加院級(jí)比賽,15%通常參加國家級(jí)比賽,20%通常參加校外各公司的比賽。
5.普遍認(rèn)為“愛競賽”網(wǎng)站關(guān)注度不高的原因是其對(duì)比賽收集不全面并且對(duì)比賽信息更新不及時(shí)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十六
1033410。
人口密度非常大:小陳水果店位于無錫商院商業(yè)街比高數(shù)碼隔壁,是一個(gè)主要以經(jīng)營水果的門面,在學(xué)院下課時(shí)間,以及周末放假時(shí)間有較多學(xué)生光顧,購買各種自己所需的水果,主要經(jīng)營各種常見水果。鮮甜可口、色澤誘人的水果,由內(nèi)而外散發(fā)著動(dòng)人的魅力,令人垂涎欲滴。水果除了好吃,對(duì)健康又大有益處。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可幫助消化,好處不勝枚舉。
小陳水果店:
主要經(jīng)營各種時(shí)令水果。
水果價(jià)格(元/斤)。
無籽西瓜貢桔檸。
8.807.80。
菠蘿柿子胡。
3.989.80。
橙子獼猴桃特小。
4.284.50。
芒果臍橙金絲蜜38.004.954.80。
檬柚鳳柚。
木9.80西紅。
柿
黃
西紅2.68。
主營產(chǎn)品:黃瓜西紅柿芒果木瓜紅富士草莓金橘龍眼特小鳳哈密瓜蜜桔橙子。
瓜砂。
糖5.98特蜜。
金
瓜
柿
桔紅。
富8.80桔哈。
密5.60橘柚。
士
瓜
子
砂糖桔獼猴桃梨。
紅心柚檸檬雪梨。
在無錫商院小陳水果店隔壁就有另外一家水果店,名為水果緣。同樣顧客都是我們學(xué)院的學(xué)生,同時(shí)大學(xué)生超市也有一家水果店,相比較其他兩家,本店的價(jià)格較好,質(zhì)量適中,所以生意相對(duì)而言較好。且靠近男生宿舍,所以顧客比較多。
負(fù)責(zé)人:胡洋。
客戶都為無錫商院的學(xué)生。對(duì)于本店的水果,大多數(shù)學(xué)生都去過,且消費(fèi)過??蛻舸蠖喑譂M意的態(tài)度。
改進(jìn)建議:
建議:
水果保鮮:不同水果有不同的保鮮方法首先不要囤大量的貨盡量減短進(jìn)貨到出貨期有的可以常溫保存有的需要冷藏保存但是成本相對(duì)較高最好的辦法是盡量減短周轉(zhuǎn)期像葡萄這樣的水果基本不能過2天銷售期。
增加利潤:
提高利潤的方法主要是以下幾種:
服務(wù)態(tài)度一定要好。對(duì)待顧客應(yīng)該親切。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十七
2、新生事物類。比如,某生產(chǎn)流水線上每天要使用大量的包裝用卷紙,原來都是當(dāng)紙軸上還留有數(shù)圈紙時(shí)就換卷紙筒了,經(jīng)過一個(gè)班組的技術(shù)攻關(guān),解決了技術(shù)問題,可以將包裝紙用到只留數(shù)厘米再調(diào)換新紙筒。那么,這份調(diào)研報(bào)告就可以將技術(shù)革新的動(dòng)因、試驗(yàn)的過程、成功的經(jīng)驗(yàn)、推廣的意義等一一道來,讓其他同類型的生產(chǎn)班組也有借鑒作用。
3、揭露問題類。比如,在有些私營企業(yè)勞動(dòng)用工方面還是很不規(guī)范,直接侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益,這是現(xiàn)實(shí)中存在的問題,也是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn),更是勞動(dòng)者關(guān)心的熱點(diǎn),對(duì)這些狀況的調(diào)查研究可對(duì)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生重大影響。但在寫揭露問題類的調(diào)研報(bào)告時(shí),要注意:引用的材料必須真實(shí),引用的數(shù)據(jù)必須確鑿,這樣的調(diào)研報(bào)告才有作用,才能具有較強(qiáng)的震撼力。
1、標(biāo)題與引言。規(guī)范化的標(biāo)題格式是“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“xxxx調(diào)查”等。引言可將調(diào)研的由頭、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方法等基本情況作一個(gè)簡要的敘述,再突出調(diào)研報(bào)告所要闡明的主要觀點(diǎn)。
2、正文。這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。可根據(jù)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題性質(zhì)歸類,逐點(diǎn)逐層敘述;也可根據(jù)調(diào)查中工作的各個(gè)方面進(jìn)行敘述;還可根據(jù)調(diào)查的時(shí)間順序或事物發(fā)展、演變的階段進(jìn)行敘述。
3、結(jié)束語??蓪?duì)全文進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的總結(jié),深化主題;也可提出問題、指出方法,給人啟迪;還可指出發(fā)展方向,展望發(fā)展前景,給人以鼓舞。
總而言之,一份好的調(diào)研報(bào)告對(duì)今后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,對(duì)讀者具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用,能發(fā)人深盛激人奮進(jìn)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇一
本階段是銷售的基礎(chǔ)階段,評(píng)估的準(zhǔn)確細(xì)致與否對(duì)于項(xiàng)目的成敗影響很大。
需要評(píng)估客戶的真正需求、客戶的決策鏈、資金預(yù)算、信用狀況、招標(biāo)方式、競爭對(duì)手等等情況。包含下述部分。
客戶現(xiàn)狀分析。
(1)調(diào)查客戶組織結(jié)構(gòu)、建立組織關(guān)系層次圖;
(2)分析信息技術(shù)對(duì)客戶業(yè)務(wù)的潛在影響;
(3)與企業(yè)中高層管理人員討論,對(duì)所得信息和分析進(jìn)行補(bǔ)充和確認(rèn);
1、項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
完善設(shè)計(jì)工作,只有避免在設(shè)計(jì)方案不確定時(shí)招標(biāo),才能避免由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
2、施工風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)施工過程存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行考慮和評(píng)估。當(dāng)采用新技術(shù)或新產(chǎn)品時(shí),工程變更與索賠的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。
3、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
復(fù)雜的工程地質(zhì)條件、惡劣的氣候、施工對(duì)環(huán)境的影響等都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)方面很多,例如,國內(nèi)某工程招標(biāo)工作已完成,但此時(shí)投資方卻發(fā)現(xiàn)整體投資規(guī)模過大,要求重新調(diào)整工程規(guī)模,工程開標(biāo)半年以后仍未定標(biāo),投標(biāo)書早已超出了投標(biāo)有效期;有的項(xiàng)目,招投標(biāo)工作業(yè)已完成,但由于投資方遲遲拿不到政府批文,不得已延遲或取消項(xiàng)目。
4、客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
工程合同既是項(xiàng)目管理的法律文件,也是項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要依據(jù)。項(xiàng)目的管理者必須具有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在起草合同文件時(shí)學(xué)會(huì)從風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)管理的角度研究合同的每一個(gè)條款,對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素有全面深刻的了解。否則,風(fēng)險(xiǎn)將給項(xiàng)目帶來巨大的損失。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇二
調(diào)查目的:
1、了解果汁消費(fèi)者是怎樣一個(gè)消費(fèi)群體,果汁在不同人群中的受歡迎程度,了解消費(fèi)者對(duì)于果汁市場的認(rèn)知和接受程度。
2、了解果汁在昆明飲料市場中所占有的份額以及今后的發(fā)展態(tài)勢。
3、調(diào)查那些果汁品牌為優(yōu)勢果汁品牌及其市場占有額,以及消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要途徑。
4、了解是消費(fèi)者對(duì)果汁的支出,喜歡的果汁口味以及現(xiàn)在不同階級(jí)的人群個(gè)性如何。
5、調(diào)查影響消費(fèi)者購買決策的主要影響因素。
6、調(diào)查消費(fèi)者新的需求,為下一功能開發(fā)做準(zhǔn)備。
7、了解各個(gè)果汁品牌在消費(fèi)者心中的地位,了解消費(fèi)者對(duì)各種品牌的喜歡程度。
8、通過了解昆明果汁市場情況,為果汁銷售商和制造商提供參考,同時(shí)為果汁消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定參考。
調(diào)查對(duì)象:
銷售終端,超市,街頭便利店,書報(bào)亭,小飯館,果汁購買者及部分網(wǎng)民。
調(diào)查方式。
現(xiàn)場調(diào)查法,觀察調(diào)查法,及問卷調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果。
目標(biāo)消費(fèi)群體:以年輕人為主,他們追逐潮流,關(guān)注健康,有文化涵養(yǎng),且收入較高,對(duì)新產(chǎn)品接受能力強(qiáng)。年輕的消費(fèi)者飲用果汁的比例大大高于中老年消費(fèi)者。而在這部分年輕消費(fèi)群體中,女性消費(fèi)者占絕大多數(shù)??谖都捌贩N:酸甜口為銷售最好,比如水溶c100,美汁源果粒橙,統(tǒng)一鮮橙多,低糖營養(yǎng)型果汁飲品是市場需求的主流,果蔬型及復(fù)合口味的果汁也很受歡迎,如農(nóng)夫果園,果繽紛。多以橙子,蘋果,葡萄,水蜜桃,檸檬等水果為原料。
包裝:家庭消費(fèi)者首選750ml,250~500ml的銷售量最大。瓶子多為寶特瓶,大多數(shù)果汁產(chǎn)品包裝圖案以代表口味的水果圖案為主,顏色亮麗鮮艷。
品牌認(rèn)知:大多數(shù)通過廣告了解果汁品牌,如美汁源就以投放了大量的電視廣告和平面廣告,啟用紅遍兩岸三地的在年輕人中口碑極好的陳奕迅作為主要代言人,獲得了很好的產(chǎn)品認(rèn)知度和美譽(yù)度。除了通過廣告了解,自己喝過體驗(yàn)過是第二大渠道,接下來分別是通過銷售終端和親友介紹。
品牌選擇習(xí)慣:調(diào)查顯示,習(xí)慣于多品牌選擇的消費(fèi)者有54.6%;習(xí)慣性單品牌選擇的有13.1%;因品牌忠誠性作出單品牌選擇的有14.2%;價(jià)格導(dǎo)向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
調(diào)查體會(huì):
市場形勢:市場初具規(guī)模,消費(fèi)者對(duì)果汁認(rèn)知清晰,有一定的消費(fèi)水平,果汁飲料已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分,果汁飲料宣傳和推廣都很到位,除了傳統(tǒng)的電視廣告,還有各種形式的平面廣告:如銷售終端的掛旗,戶外廣告,車身廣告等,廣告滲透力度大。
果汁產(chǎn)品種類多,品種豐富,但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,像酷兒這類的產(chǎn)品比較少。
消費(fèi)者忠誠度低,需求多元化。
果汁市場存在季節(jié)差異,冬季為淡季。
水果資源豐富,原料供應(yīng)充足,但相比國際果汁市場,人均消耗果汁量大大低于國際市場,因此果汁市場仍然有很大的開發(fā)前景。
市場競爭激烈:隨著果汁市場的日益成熟,果汁市場已經(jīng)成為各大品牌的競爭之地,現(xiàn)在果汁市場主要有三股競爭力量:一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅,以包裝的創(chuàng)新和口味取勝,代表產(chǎn)品:統(tǒng)一鮮橙多,統(tǒng)一金桔檸檬。康師傅果汁系列;一支是包括匯源、娃哈哈等的國內(nèi)知名企業(yè),代表產(chǎn)品為匯源果汁,匯源果汁果樂,匯源果鮮美;還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等,代表產(chǎn)品:美之源果粒系列,純果樂,果繽紛系列。在這些產(chǎn)品中,最為熱銷的要屬可口可樂旗下產(chǎn)品美汁源果粒果汁系列,該產(chǎn)品以添加果肉和果粒為賣點(diǎn),定期推出新產(chǎn)品。
替代產(chǎn)品的威脅:奶茶類豆?jié){類產(chǎn)品的崛起,混合乳飲的開發(fā)和上市,如呦呦奶茶,營養(yǎng)快線等產(chǎn)品也會(huì)對(duì)果汁市場有一定的沖擊。
出并沒有細(xì)分市場,而消費(fèi)者需求多元化,這就有利于新產(chǎn)品的開發(fā)和投入,市場的細(xì)分有利于目標(biāo)營銷,消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸成熟,更加要求綠色天然和健康,針對(duì)不同的消費(fèi)族群可以將市場細(xì)分,如學(xué)生需要更加均衡的營養(yǎng),添加礦物質(zhì)等成分;女性消費(fèi)者更注重苗條和低熱量,能夠美容養(yǎng)顏,而上班族則需要合理搭配,方便好喝,提神解乏等功能。
除了細(xì)分已有市場們還可以開發(fā)中老年人這部分消費(fèi)者,可以以健康保健,增強(qiáng)抵抗力和免疫力為訴求,挖掘市場,進(jìn)行產(chǎn)品的區(qū)隔定位,以占領(lǐng)新的市場。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇三
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開始,截止至3月22日,共發(fā)出24份調(diào)查問卷,收回24份,收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%。其中,無效答卷1份,有效答卷23份,達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效。(一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng):
1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上;
2、培訓(xùn)講師水平有限;
3、時(shí)間安排不合理。
最好。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí),員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,有一定的負(fù)面情緒,因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
(二)您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是,如下圖:
分析:
培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);。
1、專業(yè)技能;
2、管理技能;
3、規(guī)章制度。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度?,F(xiàn)有的培訓(xùn)過于籠統(tǒng),不夠具體詳細(xì),切合不到具體的工作實(shí)際需要技能,制度方面也未有具體的培訓(xùn),近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn),同時(shí)逐步開展培訓(xùn)調(diào)研,對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)。
(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
分析:
能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:。
1、每月一次;
2、每月二次;
現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四,每周四次,但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次,或者每月兩次。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
(四)工作中存在的困惑。
該項(xiàng)中,選擇‘工作中和同事發(fā)生意見分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺效果不好’和‘個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多,可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺,所以在加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)盡快開展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。
(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn),主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù)、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí)。
三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)針對(duì)培訓(xùn)頻率過高員工難于接受的問題,以后采取各個(gè)部門、各類。
人員分別培訓(xùn),穿插進(jìn)行。
(二)員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問題開展培訓(xùn)工作;逐步開展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇四
拖欠農(nóng)民工工資是全國普遍存在的現(xiàn)象,國家對(duì)此給予高度重視并出臺(tái)各項(xiàng)措施規(guī)范且打擊拖欠農(nóng)民工工資問題,近年來此類問題得到了有效遏制,但拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象仍然存在。今年以來由于受整體經(jīng)濟(jì)形勢下行的影響,我旗各行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象頻繁發(fā)生,主要集中在建筑和酒店餐飲行業(yè),且解決的難度較大。拖欠農(nóng)民工工資不僅不利于保護(hù)農(nóng)民工本人的合法權(quán)益,也不利于城市建設(shè)的推進(jìn)和城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,甚至,有的農(nóng)民工在討薪過程中由于情緒過于激動(dòng),可能采取一些過激行為激化矛盾、擴(kuò)大糾紛,容易引發(fā)集體上訪和群體性事件,甚至導(dǎo)致惡性案件,成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。
為全面、系統(tǒng)地掌握我旗拖欠民工工資案件的具體情況,更好地保障農(nóng)民工合法權(quán)益。針對(duì)我旗用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況進(jìn)行了專題調(diào)研,從掌握此類問題的基本現(xiàn)狀入手,分析造成拖欠農(nóng)民工工資糾紛的原因,從而提出通過各種途徑妥善解決拖欠農(nóng)民工工資糾紛的若干思考,以更好地保護(hù)民工的合法權(quán)益,進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
一、我旗拖欠農(nóng)民工工資問題的現(xiàn)狀。
舉報(bào)投訴案件居高不下,勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。__年以來,我旗勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)共受理舉報(bào)投訴案件95件,涉及農(nóng)民工1281人次,追還拖欠工資2610多萬元。其中群體性來訪案件逐漸攀升,主要是外來務(wù)工人員,尤其以江蘇、四川、陜西、寧夏以及東三省勞動(dòng)者居多,而且勞動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,建筑領(lǐng)域違法分包、層層轉(zhuǎn)包、包工頭及掛靠現(xiàn)象非常普遍。勞務(wù)分包企業(yè)注冊(cè)資金低下,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差導(dǎo)致的拖欠農(nóng)民工工資情況普遍存在。用人單位與勞動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同,不繳納保險(xiǎn),出現(xiàn)勞資糾紛后勞動(dòng)者掌握依據(jù)不足,勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)協(xié)調(diào)解決難度較大。
二、產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題的原因。
(一)農(nóng)民工工資支付保證金制度執(zhí)行的不完善。目前我旗尚未全面實(shí)行農(nóng)民工工資支付保證金制度,按照制度在建筑施工企業(yè)預(yù)存保證金后方可發(fā)放《建設(shè)工程施工許可證》,各蘇木鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的大量建設(shè)項(xiàng)目并未預(yù)存保證金,預(yù)存保證金的建設(shè)項(xiàng)目較少,產(chǎn)生拖欠農(nóng)民工工資問題主要集中在未預(yù)存保證金和無建筑審批手續(xù)的項(xiàng)目。
(二)建筑市場管理不規(guī)范。一是建設(shè)項(xiàng)目墊資現(xiàn)象普遍。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目多為施工企業(yè)墊資建設(shè),開發(fā)商按進(jìn)度給建筑方付款,建筑方再按進(jìn)度給勞務(wù)公司付款,勞務(wù)公司再把錢給包工頭,包工頭支付農(nóng)民工的工資。由于受國家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策及整體經(jīng)濟(jì)形勢下行的影響,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金壓力較大,導(dǎo)致拖欠施工企業(yè)工程款,繼而引發(fā)施工企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象有所增加。二是建設(shè)工程存在轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠施工等現(xiàn)象。由于建設(shè)項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包、分包,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都可能導(dǎo)致最下游的農(nóng)民工拿不到工資;建筑領(lǐng)域掛靠聯(lián)營現(xiàn)象普遍,部分不具備建設(shè)資質(zhì)的單位或個(gè)人通過使用大企業(yè)資質(zhì)承攬工程,一旦發(fā)生問題必然導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。
(三)勞務(wù)公司注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。農(nóng)民工與勞務(wù)公司簽訂用工合同,由過去的散兵游勇成為實(shí)行公司化管理的員工,在一定程度上保護(hù)了農(nóng)民工的合法勞動(dòng)權(quán)益。但目前勞務(wù)公司大多注冊(cè)資金少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,一旦發(fā)生上游企業(yè)拖欠工程款的情況,根本沒有能力墊付農(nóng)民工工資,目前我旗工商登記注冊(cè)的勞務(wù)公司有35家,大部分注冊(cè)資金較少,出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資極為普遍。另外,部分勞務(wù)公司簽訂合同時(shí)未充分考慮人工成本的上漲因素,出現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)格大幅上漲的情況時(shí),公司無力支付人工工資,便會(huì)出現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人攜款逃逸或工人工資被拖欠的問題;還有部分企業(yè)負(fù)責(zé)人在此情況下,煽動(dòng)工人情緒,借討薪之名討要或要求追加工程款,形成惡意討薪。
(四)拖欠農(nóng)民工工資問題責(zé)任主體不明確。按照現(xiàn)行法律,農(nóng)民工是與勞務(wù)公司簽訂的合同,發(fā)生工資拖欠時(shí)應(yīng)該是勞務(wù)公司的責(zé)任,但追根溯源,拖欠農(nóng)民工工資問題多是由于建筑企業(yè)拖欠工程款或工程款結(jié)算糾紛造成的,勞務(wù)公司在工程款被拖欠時(shí)必然會(huì)拖欠農(nóng)民工工資,因此責(zé)任主體很難界定。而且作為拖欠工程款的上游企業(yè)與勞務(wù)公司之間是經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系,不在勞動(dòng)保障法律法規(guī)調(diào)整范圍,勞動(dòng)監(jiān)察部門在處理此類問題時(shí)往往缺乏依據(jù),這也是造成“討薪難”的重要原因。
(五)勞動(dòng)監(jiān)察人員力量薄弱、執(zhí)法手段單一。目前,我旗有勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)1個(gè),人員10名,承擔(dān)著對(duì)全旗所有企業(yè)、個(gè)體工商戶及勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障監(jiān)察工作任務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益繁重的工作任務(wù),難以對(duì)用人單位進(jìn)行全面有效監(jiān)管,同時(shí)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法缺乏強(qiáng)制手段,遇到拒不支付拖欠農(nóng)民工工資的用人單位,最終必須通過人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行或移交公安機(jī)關(guān),難以對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益做好有效保護(hù)。
三、解決拖欠農(nóng)民工工資問題的建議。
(一)全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度。農(nóng)民工工資支付保證金是從源頭上解決拖欠農(nóng)民工工資問題的治本之措,今后我旗將全面推行農(nóng)民工工資支付保證金制度,保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
(二)嚴(yán)格規(guī)范建筑市場秩序,建立防范制約機(jī)制。一是嚴(yán)格新建項(xiàng)目的審批程序,對(duì)建設(shè)資金不到位的項(xiàng)目不予立項(xiàng)、不辦理項(xiàng)目審批;對(duì)于施工企業(yè)過度墊資而引發(fā)的拖欠工程款和農(nóng)民工工資的項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)農(nóng)民工工資支付的連帶責(zé)任。二是施工企業(yè)原有拖欠農(nóng)民工工資問題未解決的,一律嚴(yán)禁參與新建工程的招投標(biāo);對(duì)有拖欠農(nóng)民工工資問題的工程,問題未解決前一律不予辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。三是對(duì)有“轉(zhuǎn)包”、“違法分包”、“掛靠”等非法經(jīng)營活動(dòng)的施工企業(yè),給予其限制承接新項(xiàng)目、停業(yè)整頓直至降低資質(zhì)等級(jí)的處罰,并計(jì)入企業(yè)信用檔案,降低其信用度。
(三)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的監(jiān)管,規(guī)范用工行為。要研究制訂具有較強(qiáng)操作性和約束力的勞務(wù)企業(yè)管理制度,明確勞務(wù)企業(yè)市場準(zhǔn)入條件,按注冊(cè)資金的大小、信譽(yù)度的高低對(duì)勞務(wù)公司設(shè)臵不同的等級(jí),按等級(jí)承攬相應(yīng)的工程量,以增強(qiáng)勞務(wù)公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,還可引導(dǎo)、扶持有實(shí)力的施工企業(yè)自己設(shè)立勞務(wù)公司,避免勞資糾紛。要規(guī)范勞務(wù)合同簽訂及監(jiān)督要求、工人工資支付方式、解決拖欠工人工資方式或途徑等,對(duì)發(fā)生惡意拖欠農(nóng)民工工資的,吊銷其相關(guān)資質(zhì)。
(四)加強(qiáng)法制宣傳,提升農(nóng)民工的法律意識(shí)。加強(qiáng)法制宣傳,從幫助農(nóng)民工樹立基本的法律意識(shí)入手,強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),是一項(xiàng)必須長抓不懈的工作。一方面,要通過法制宣傳普及法律知識(shí),使農(nóng)民工懂得一些基本的法律常識(shí)和訴訟知識(shí),強(qiáng)化農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí),使他們變被動(dòng)為主動(dòng),勇于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。另一方面,要通過法制宣傳督促用工單位自覺規(guī)范自己的用工行為,防止主觀上出現(xiàn)偏差,這也有利于減少“拖欠農(nóng)民工工資糾紛”案件的發(fā)生,有利于從根本上維護(hù)廣大農(nóng)民工的根本利益。
(五)明確責(zé)任,互相配合,協(xié)同解決。解決拖欠農(nóng)民工工資問題是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,政府相關(guān)職能部門要根據(jù)各自的行政職能承擔(dān)具體責(zé)任,要密切配合,做到信息靈通,上下聯(lián)動(dòng),反應(yīng)靈敏,防止和糾正相互扯皮、互相推諉、不負(fù)責(zé)任等問題的發(fā)生。勞動(dòng)爭議仲裁院、人民法院在受理、審理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件時(shí),對(duì)可以適用簡易程序的爭議,要采用簡易程序?qū)徖?,確保農(nóng)民工工資爭議案件處理及時(shí),切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,為建設(shè)和諧平安綠色的烏審旗貢獻(xiàn)一份力量。
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會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇五
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過長,員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
(二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
分析:
公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
從分級(jí)看。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部在管理過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場人際關(guān)系等。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。
2、員工個(gè)人感覺在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
2)工作任務(wù)個(gè)人感覺多,總是感覺忙不過來(44%);
3)個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日?;顒?dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺溝通不夠順暢(34%)。
6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
分析:
能接受的培訓(xùn)頻率是:。
1、每月一次(38%);
2、每季度一次(38%);
但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門分開統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
業(yè)務(wù)部門更能接受每月一次培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)部門為主,建議培訓(xùn)頻率暫定為每月一次,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
(四)工作中存在的困惑。
1、基礎(chǔ)類中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥淼拿悦?dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
2、管理類中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn)。
比例較高項(xiàng)。說明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。
(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容要多樣化,形式不單一。案例分析,模擬操作等。
三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)。
(二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問題開展培訓(xùn)工作;逐步開展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
(三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇六
蔬菜“價(jià)格高、品種少、季節(jié)性供給矛盾突出”引起了縣委、的高度重視,也是近幾年縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員和廣大人民群眾反映比較強(qiáng)烈的問題。市場蔬菜價(jià)格究竟與周邊縣市差距多少,縣市場蔬菜為什么價(jià)格高,蔬菜為什么難以發(fā)展起來?帶著一個(gè)個(gè)問題,我們組織專門的人員對(duì)我縣市場蔬菜產(chǎn)銷情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下。
一、縣城市場蔬菜產(chǎn)銷和價(jià)格情況。
1。蔬菜供給情況。據(jù)調(diào)查,xxxx年度全縣正常生產(chǎn)經(jīng)營的商品蔬菜基地僅有4家297。8畝,以生產(chǎn)辣椒、茄子、豇豆、白菜、結(jié)球甘藍(lán)、蘿卜、黃瓜、西葫蘆等大宗品種為主,蔬菜產(chǎn)量1150噸左右。另外,縣城周邊有150~200戶農(nóng)戶采取常規(guī)方法種植蔬菜,在7~12月夏秋季上市為主,上市量2600噸左右。因此,全年縣城南北市場上市蔬菜總量大約3750噸左右。
2。市場銷售情況。以縣城常駐人口5萬、人均日需菜量0。5公斤計(jì)算,全年需菜量9100余噸,蔬菜缺口達(dá)到5350余噸,本地蔬菜上市旺季缺口50%左右,淡季可能達(dá)到85%以上,全年平均缺口率達(dá)58。8%。
為滿足市場供給,我縣蔬菜供應(yīng)旺季每天有蔬菜販運(yùn)車輛7~9輛(其中往3~4輛、往大余4~5輛),每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)8~9。5噸,淡季販運(yùn)車輛5~7輛(其中往2~3輛、往大余3~4輛)每天運(yùn)進(jìn)量達(dá)6~7。5噸。還有些不經(jīng)縣城中轉(zhuǎn)的販菜車輛未作調(diào)查,如揚(yáng)眉片三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至南康販菜、鉛廠鎮(zhèn)到大余販菜、過埠片(3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))直接到販菜,這些數(shù)量還很大。不完全統(tǒng)計(jì),全年運(yùn)進(jìn)縣城的蔬菜總量達(dá)5300余噸。這些蔬菜大約有80%在縣城南北市場銷售,20%轉(zhuǎn)批鄉(xiāng)(鎮(zhèn))集市銷售。
3。蔬菜價(jià)格情況。據(jù)縣物價(jià)局對(duì)超市蔬菜和縣城南北市場蔬菜價(jià)格監(jiān)測,青椒等14個(gè)品種全年平均(算術(shù)平均)零售價(jià)4。99元/公斤,比4。77元/公斤(市物價(jià)局監(jiān)測數(shù)據(jù))高出4。6%。其中蔬菜大量上市的旺季(6-10月)14個(gè)品種平均每公斤4。804元,比5。264元下降了8。74%;但蔬菜淡季(11月-次年5月)縣城和蔬菜價(jià)格基本持平,都在5。1-5。2元/公斤??h城蔬菜旺季和淡季價(jià)格也相差較大,14個(gè)品種平均價(jià)格相差6。1%。如:青椒最低價(jià)格在7月份4元/公斤左右,在9月份、春節(jié)前后高達(dá)8~14元/公斤。就縣城南、北兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場蔬菜價(jià)格也相差較大。據(jù)調(diào)查縣城南門市場蔬菜價(jià)格普遍比北門市場高出20—30%左右。
從調(diào)查的情況看:縣蔬菜價(jià)格主要是季節(jié)上的價(jià)格偏高。在本地露天蔬菜大量上市季節(jié),蔬菜價(jià)格普遍較低,比還低,甚至出現(xiàn)賣菜難問題;但本地蔬菜上市淡季,因?yàn)槭袌錾系氖卟酥饕客獾卣{(diào)入,中間環(huán)節(jié)增多,蔬菜價(jià)格相對(duì)較高,尤其一些難以種植的品種,價(jià)格更是高得驚人。如茄子在6月中旬本地生產(chǎn)上市季節(jié),價(jià)格較低,最低時(shí)段1。0元/公斤,而在春節(jié)前后,市場零售價(jià)高達(dá)6元/公斤;過埠果木劉藝海xxxx年早春所種植的蘿卜在上市初期價(jià)格好時(shí),賣4-6元/公斤;而在后期大量上市時(shí),出現(xiàn)買不出去,甚至虧本,只好清理作肥料2萬多公斤。
二、縣城蔬菜價(jià)格高數(shù)量少的原因。
縣城蔬菜價(jià)格高、品種少、供給不足,主要是外面的蔬菜老板不愿意來、本地的有一技之能種植蔬菜的能人又不愿意種,種植面積少;外面的蔬菜調(diào)入販運(yùn)成本高等。調(diào)查了解,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是:
(一)生產(chǎn)環(huán)境缺乏吸引力。一是氣候條件上,縣屬典型山地,早春氣溫上升較周邊縣市慢,陰雨寡照日數(shù)多,光照不足,蔬菜生長緩慢;另一方面濕度大,病蟲發(fā)生概率高,增加防治成本,降低質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)量低。因此,同一品種,在、大余能獲得上市早、產(chǎn)量高的預(yù)期,但縣的難度更大。二是土地上也沒有優(yōu)勢。外面的老板進(jìn)來,必需集中連片一、二百以上,離縣城較近,并且土地平整,便于搭棚和機(jī)械化操作,但是這樣的土地我縣除了過埠果木,其它地方就很難找了。另外,在勞動(dòng)力方面,由于我縣土地規(guī)模面積小,不利于機(jī)械化操作,在時(shí)間上難以趕上進(jìn)度,在勞動(dòng)力工資成本上又大大增加。
(二)扶持政策缺乏吸引力。蔬菜扶持政策上,我縣每畝扶持500元,按每畝1400公斤蔬菜,每公斤0。18元;而及幾個(gè)中心城區(qū)縣,每畝商品蔬菜至少補(bǔ)助3500元以上,每公斤達(dá)到1。25元。
(三)市場容量缺乏吸引力??h城按5萬人,每天人均0。5公斤蔬菜,也才2。5萬公斤。按每天30個(gè)品種,每個(gè)品種平均才需要800公斤的市場需求,對(duì)于規(guī)模蔬菜基地,不可能種很多品種,一個(gè)品種往往種幾十畝,所以除了少量銷售外,大量的蔬菜要銷往周邊的市場。據(jù)調(diào)查了解,我縣蔬菜運(yùn)往,運(yùn)輸成本要比等周邊縣增加0。2元/公斤。
(五)蔬菜販運(yùn)成本高。一是運(yùn)輸費(fèi)直接推高蔬菜成本。農(nóng)業(yè)品運(yùn)輸高速通行費(fèi)要求車輛容積量(或噸位)達(dá)2/3以上,而我縣蔬菜批發(fā)容量較小,經(jīng)常存在湊不足車的情況,需繳納通行費(fèi),無形中增加販運(yùn)成本。二是路途比周邊縣較遠(yuǎn),運(yùn)費(fèi)較高,增加販運(yùn)成本。三是入市短運(yùn)費(fèi)、上車費(fèi)、停車費(fèi)用等。四是等地蔬菜批發(fā)市場一般在零晨起至上午8點(diǎn)以前,整個(gè)過程中根據(jù)每品種到場時(shí)段的數(shù)量變化而價(jià)格變化很大,較近路程的批菜商可以有時(shí)間等待低價(jià)批入,而因路遠(yuǎn),必需趕在早上6點(diǎn)前到達(dá)本縣,沒有選擇低價(jià)位的時(shí)間。據(jù)調(diào)查了解,由于這些原因直接推高蔬菜成本0。2元/公斤以上,還不包括沒有選擇低價(jià)位的時(shí)間而推高的蔬菜價(jià)格。
三、促進(jìn)我縣蔬菜發(fā)展的幾點(diǎn)建議。
縣蔬菜價(jià)格較高,關(guān)鍵是種植面積少、販運(yùn)成本高,要豐富的菜籃子,降低價(jià)格,關(guān)鍵要發(fā)展生產(chǎn),降低流通環(huán)節(jié)費(fèi)用。為此建議:
(一)確立發(fā)展思路。我縣商品蔬菜近期要以解決蔬菜供給的春淡和秋淡為重點(diǎn),因此在發(fā)展的思路上,以設(shè)施蔬菜為主,開展早熟栽培、抗熱栽培、秋延后栽培、越冬栽培緩解春淡和秋淡市場蔬菜供給壓力;以大路菜為主,外面調(diào)入一些難以種植的特色菜為輔,進(jìn)行市場調(diào)節(jié),滿足市場供給。
(二)探索經(jīng)營模式。近期蔬菜發(fā)展以立足本縣市場為主,重點(diǎn)支持5-20畝(其中大棚占50%以上)的蔬菜種植大戶、家庭農(nóng)場、蔬菜合作社發(fā)展規(guī)模蔬菜生產(chǎn),并積極支持與超市、蔬菜販運(yùn)戶開展訂單生產(chǎn)、農(nóng)超對(duì)接,實(shí)行產(chǎn)供銷一體化經(jīng)營。
(三)加大設(shè)施投入。采取返租倒包的形式,建立比較穩(wěn)定的商品蔬菜生產(chǎn)基地。整合農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金,加大基地水利、公路、機(jī)耕道等設(shè)施投入,增強(qiáng)抵御自然災(zāi)害和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。提倡生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人投資興建基礎(chǔ)設(shè)施,并對(duì)水利等設(shè)施實(shí)行有償使用,調(diào)動(dòng)全社會(huì)投資興建基礎(chǔ)設(shè)施的積極性。
(四)加強(qiáng)資金扶持。建立蔬菜發(fā)展專項(xiàng)基金,完善和穩(wěn)定以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法,提高大戶種菜積極性;為種菜大戶擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模提供資金援助,金融部門放寬蔬菜生產(chǎn)、加工、營銷企業(yè)和個(gè)人抵押貸款條件,或財(cái)政給予貼息;對(duì)鄉(xiāng)村支持種植大戶開展土地流轉(zhuǎn)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)等,切實(shí)解決種菜大戶、企業(yè)生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)難、貸款難、土地流轉(zhuǎn)難的問題。
(五)開展科技扶助。以重點(diǎn)大戶、合作社為依托,建立蔬菜新品種、新技術(shù)試驗(yàn)示范基地,并利用試驗(yàn)基地,進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、宣傳、推廣,邀請(qǐng)專家授課,舉辦培訓(xùn)班等,縣財(cái)政每年安排一定數(shù)額的蔬菜科研試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)。(六)推行蔬菜保險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)國家對(duì)農(nóng)業(yè)的保險(xiǎn)扶持政策,積極探索開展蔬菜保險(xiǎn)工作,減輕蔬菜生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(七)組建流通公司。積極支持企業(yè)開展蔬菜營銷,培育多種形式的蔬菜營銷組織,發(fā)展各類農(nóng)產(chǎn)品組織和合作社,解決蔬菜生產(chǎn)中的信息、技術(shù)、品種、銷售等一些難以解決的問題,逐步形成生產(chǎn)、流通與銷售集團(tuán)化運(yùn)作。
(八)加快市場建設(shè)。配套和完善縣城南、北農(nóng)貿(mào)市場,建設(shè)集蔬菜展銷、檢驗(yàn)檢疫、儲(chǔ)存配送、信息發(fā)布為一體的蔬菜綜合批發(fā)市場,形成一個(gè)以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為中心、以產(chǎn)地交易為基礎(chǔ)、以農(nóng)民產(chǎn)銷組織為補(bǔ)充的現(xiàn)代蔬菜物流體系。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇七
規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。二、本期培訓(xùn)需求調(diào)研統(tǒng)計(jì)情況。
本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
分析:
現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過長,員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
;..(二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
分析:
公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
從分級(jí)看。
;..從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部在管理過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場人際關(guān)系等。
從調(diào)查前三項(xiàng)來看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。2、員工個(gè)人感覺在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
2)工作任務(wù)個(gè)人感覺多,總是感覺忙不過來(44%);
3)個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日?;顒?dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺溝通不夠順暢(34%)。
6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
;..分析:
能接受的培訓(xùn)頻率是:1、每月一次(38%);2、每季度一次(38%);
但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門分開統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
1、基礎(chǔ)類中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥淼拿悦?dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
2、管理類中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn);.
比例較高項(xiàng)。說明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。(五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
(一)(二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問題開展培訓(xùn)工作;逐步開展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
(三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
;.
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇八
————作者:————日期:
專業(yè)名稱物流管理。
班級(jí)學(xué)號(hào)4111165005。
學(xué)生姓名張曉萍。
指導(dǎo)教師馬漢武。
江蘇大學(xué)京江學(xué)院。
宅急送加盟商的運(yùn)營績效評(píng)估與研究。
調(diào)研目標(biāo):
本次研究目的是為了幫助物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)營管理,減少風(fēng)險(xiǎn)。在改善加盟商管理之前,物流企業(yè)必須了解自身公司的情況、服務(wù)水平以及自己的核心競爭力在呢里,根據(jù)自身的條件以及優(yōu)勢,采取適當(dāng)?shù)拇胧┨岣呒用松谭?wù)質(zhì)量,改善管理水平。本次研究為了通過完善的加盟商評(píng)價(jià)方法、優(yōu)化加盟商的績效評(píng)價(jià)體系,彌補(bǔ)了國內(nèi)對(duì)于物流加盟商對(duì)于加盟企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)的匱乏。本次研究能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)對(duì)物流加盟商的運(yùn)營績效評(píng)價(jià)研究有一定的借鑒意義。
調(diào)研單位:宅急送無錫物流運(yùn)轉(zhuǎn)中心調(diào)研時(shí)間:3月1號(hào)開始到6月1號(hào)調(diào)研背景:
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競爭日益劇烈。隨著外資企業(yè)的加入,給物流服務(wù)業(yè)帶來先進(jìn)理念和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí),更加加劇了物流行業(yè)的競爭。隨著物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,物流企業(yè)的發(fā)展趨勢已向綜合服務(wù)型模式發(fā)展,開始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務(wù)來滿足客戶不同的需求,比如說為客戶提供貨物的倉儲(chǔ)、配送以及貨運(yùn)代理等種種物流業(yè)務(wù)。為了滿足客戶的個(gè)性化需求,充分利用企業(yè)的資源為客戶制定個(gè)性化的整合物流資源的運(yùn)行方案,為客戶提供契約性的綜合服務(wù)。物流企業(yè)按照業(yè)務(wù)的要求,必須自有或租用專門的貨物運(yùn)輸設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。企業(yè)還必須具有貨物的集散、分撥網(wǎng)絡(luò),方便客戶對(duì)自己的貨物進(jìn)行查詢、跟蹤,可以讓客戶隨時(shí)隨地地對(duì)自己的貨物進(jìn)行動(dòng)態(tài)查詢。企業(yè)配置專門的貨物物流機(jī)構(gòu)和管理人員,客戶服務(wù)體系應(yīng)建立完備,能及時(shí)、有效地為客戶提供服務(wù)。企業(yè)必須有網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù),可以全程對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤,減少差錯(cuò)。
源資產(chǎn)有限的情況下,為了能將各個(gè)包裹及時(shí)送達(dá),快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張布局,既是節(jié)約成本也是應(yīng)對(duì)市場的無奈之舉,誰有網(wǎng)點(diǎn)誰就得市場、誰就占據(jù)了未來物流快遞的天下。采用連鎖加盟的方式,可以利用加盟商自身的資源,減少了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了企業(yè)的抗壓能力。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴(kuò)展物流快遞企業(yè)規(guī)模。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)比如圓通、申通、韻達(dá)等都是因加盟連鎖才開始快速發(fā)展并壯大的。雖然曾經(jīng)流傳著直營將2年內(nèi)取代加盟等聲音,但就目前電子商務(wù)對(duì)快遞質(zhì)量的要求以及網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)于快遞服務(wù)的消費(fèi)要求來說。使用加盟制快遞進(jìn)行全國配送的情況仍將持續(xù)很長一段時(shí)間。
加盟有很多優(yōu)點(diǎn),特許加盟經(jīng)營可以給加盟快遞企業(yè)帶來較高的收入,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高了抗壓能力和靈活應(yīng)變能力。好的加盟商的確可以給加盟企業(yè)帶來諸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務(wù)水平以及實(shí)力,由于對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效進(jìn)行不合理的評(píng)價(jià),使得物流企業(yè)損失巨大。最近幾年更是出現(xiàn)了奪命快遞、加盟商私自挪用貨款、信息泄露等事件。這些都是對(duì)加盟商的管理不當(dāng)引起的。這些行為損害了客戶的利益,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象,降低客戶的滿意度,造成客戶源流失。調(diào)研公司簡介:
宅急送公司以“誠信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟,挑起中國快運(yùn)追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2000多個(gè)城市和地區(qū);分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設(shè)有7個(gè)物流基地,40個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心,75000平米的配送中心,同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸,360條航線,近1500個(gè)航班,620條物流班車線,依托成熟的快運(yùn)平臺(tái),宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件,真正做到了物暢其流,貨通天下。
通過標(biāo)準(zhǔn)快遞和經(jīng)濟(jì)快遞兩個(gè)產(chǎn)品,宅急送的快遞服務(wù)觸及近99%中國gdp產(chǎn)值地區(qū)2012年啟動(dòng)的歐洲商務(wù)包裹快遞業(yè)務(wù),將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲42個(gè)國家和地區(qū),宅急送香港件業(yè)務(wù),助推宅急送國際快遞藍(lán)圖。1994年1月18日“北京雙臣快運(yùn)有限公司”成立,當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車、一間26平方米的辦公室,做零散的家政服務(wù)。1995年與日本一城株式會(huì)社合資,使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。1998年宅急送開始向全國進(jìn)軍,并逐步在全國完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。2002年初步形成了自己的物流干線及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展,宅急送已有員工逾2萬多人,車輛2000余臺(tái)。全國共有51個(gè)分公司,3個(gè)航空基地,247個(gè)獨(dú)立城市營業(yè)所,35個(gè)市內(nèi)營業(yè)所,179個(gè)營業(yè)廳,1220個(gè)操作點(diǎn),705個(gè)外網(wǎng),共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)2440個(gè),網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國地級(jí)以上城市。
宅急送快遞以北京為管理中心,以長三角、環(huán)勃海、珠三角和絲路沿線為發(fā)展基地,以中國大陸各省會(huì)城市為連接點(diǎn),建立以貫穿東南城市串線為主、以西北和東北城市串線為輔的速遞網(wǎng)絡(luò)輻射全國各大中小城市。以速遞為基礎(chǔ)建立物流體系,以物流體系促進(jìn)速遞事業(yè)發(fā)展,致力完善服務(wù),努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技裝備。
宅急送的網(wǎng)絡(luò)均為自建網(wǎng)絡(luò),但是針對(duì)快速增長的市場環(huán)境的和急劇增長的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)分布需要不斷擴(kuò)大,就此推出網(wǎng)絡(luò)加盟的方式來建立更加廣泛服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
宅宅急送目前對(duì)物流加盟商的運(yùn)營績效的評(píng)價(jià)管理流程不完善。物流網(wǎng)絡(luò)加盟商同營業(yè)所一樣,隸屬于相應(yīng)行政區(qū)劃內(nèi)的分公司管理。分公司網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)加盟商操作、管理、考核、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。分公司網(wǎng)絡(luò)管理員在對(duì)物流加盟商進(jìn)行考核的時(shí)候,都是通過回憶當(dāng)時(shí)各個(gè)物流加盟商的表現(xiàn)情況,根據(jù)自己的印象來完成物流加盟商的運(yùn)營績效評(píng)價(jià)報(bào)告。
這種評(píng)價(jià)流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風(fēng)險(xiǎn)。這種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)流程會(huì)滋生腐敗,會(huì)導(dǎo)致物流加盟商只會(huì)去搞好評(píng)價(jià)員的關(guān)系,而不專注做好業(yè)務(wù)。其次是會(huì)間接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。一旦發(fā)生問題,評(píng)價(jià)員為加盟商去辯解,無法及時(shí)解決問題,耗時(shí)耗力。
現(xiàn)在宅急送對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒有明確的定義,只有粗略大致的優(yōu)劣評(píng)價(jià)。這樣不具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能具體科學(xué)全面地對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。也會(huì)使評(píng)價(jià)人員不能正確地把我物流加盟商服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。因此勢必會(huì)產(chǎn)生矛盾的評(píng)價(jià)結(jié)果。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果不利于宅急送對(duì)物流加盟商的管理,而且也會(huì)阻礙本公司今后的發(fā)展。
目前的物流加盟商的評(píng)價(jià)方法非常簡單粗糙?,F(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法就是憑評(píng)價(jià)員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來判斷評(píng)價(jià)。雖然這種評(píng)價(jià)方法的結(jié)果簡單明了,但是卻不能客觀全面科學(xué)地反映物流加盟商運(yùn)營質(zhì)量的優(yōu)劣或者某個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣。舉一個(gè)例子,有的物流加盟商面對(duì)突發(fā)事情處理能力強(qiáng),但是貨物完好率很低。但是有個(gè)物流加盟商貨物破損率低,但是物流響應(yīng)速度很慢。不同的物流加盟商都有其優(yōu)勢劣勢,不能簡單概括,而是需要進(jìn)行細(xì)致地評(píng)價(jià)。所以完善對(duì)物流加盟商運(yùn)營績效評(píng)價(jià)的方法,可以幫助宅急送找到各個(gè)加盟商有待提高完善的部分,從而加強(qiáng)對(duì)物流加盟商的管理。
簡單粗糙的評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果自相矛盾。不同的評(píng)價(jià)員對(duì)同一個(gè)物流加盟商的評(píng)價(jià)結(jié)果也會(huì)不相同,最終導(dǎo)致宅急送管理層對(duì)這些粗糙的評(píng)價(jià)結(jié)果不知道如果做結(jié)論。舉一個(gè)例子,公司想進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的時(shí)候,就不知道讓哪個(gè)加盟商承接業(yè)務(wù)。并且也不知道如何從哪些方面來改善物流加盟商的運(yùn)營質(zhì)量。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇九
20世紀(jì)90年代以來,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮,世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各國之間的技術(shù)、貿(mào)易、文化、經(jīng)濟(jì)等往來日益頻繁,為全球會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇。尤其是中國的會(huì)展業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展,以年均20%左右的速度遞增。由此,會(huì)展業(yè)被稱為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。同時(shí),由于會(huì)展業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)交通、旅游、餐飲、住宿、通信、郵政商業(yè)、物流等行業(yè)的發(fā)展,因此會(huì)展業(yè)又被視作新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)或經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表。
一、會(huì)展業(yè)的概念和基本組成會(huì)展業(yè)是指以會(huì)議、展覽為媒介,以在一定時(shí)期內(nèi)聚集大量的人流、物流、資金流和信息流為手段,達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面發(fā)展的行業(yè)。
(一)會(huì)議。
會(huì)議是泛指在一定的時(shí)間和空間內(nèi),為了達(dá)到一定的目的所進(jìn)行的有組織、有主題的議事活動(dòng)。會(huì)議的類型很多,可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。
會(huì)議按規(guī)模大小可分為國際會(huì)議、洲際會(huì)議、國內(nèi)會(huì)議。據(jù)國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(1cca)規(guī)定,國際會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)是至少有20%的外國與會(huì)代表,與會(huì)人員總數(shù)不得少于50名。
會(huì)議按組織形式可分為大會(huì)或年會(huì)(covention)、代表會(huì)議(congress)、論壇(forum)、專題學(xué)術(shù)討論會(huì)(symposium)、討論會(huì)(workshop)和座談會(huì)(paneldiscussion)。
會(huì)議按內(nèi)容可分為商務(wù)型會(huì)議、展銷會(huì)議、文化交流會(huì)議、度假型會(huì)議、專業(yè)學(xué)術(shù)。
會(huì)議、政治性會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議。
會(huì)議按舉辦主體可分為社會(huì)團(tuán)體會(huì)議、公司(企業(yè))會(huì)議和其他組織會(huì)議。社會(huì)團(tuán)體會(huì)議主要包括協(xié)會(huì)會(huì)議和社交團(tuán)體會(huì)議兩類,其中協(xié)會(huì)會(huì)議是最主要的類型。協(xié)會(huì)會(huì)議有多種類型,主要有貿(mào)易性行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議、專業(yè)和科學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)議。另外公司(企業(yè))會(huì)議近幾年來發(fā)展迅速,與協(xié)會(huì)會(huì)議一道,成為會(huì)議的主要類型。公司會(huì)議,一般包括全國和地區(qū)性銷售會(huì)議、技術(shù)會(huì)議、管理者會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議、代理商會(huì)議、股東會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議等幾種。其中銷售會(huì)議是公司會(huì)議中最重要的部分。
(二)展覽。
1.展覽的概念。
展覽往往是展中有會(huì),會(huì)中有展,展會(huì)結(jié)合,所以也被稱為展覽會(huì)。從字面理解,展是指陳列、展示物品,覽是指參觀、觀看,會(huì)是指為了實(shí)現(xiàn)某種目的集中在一起進(jìn)行交流。對(duì)展覽的界定,目前還沒有統(tǒng)一。
結(jié)合實(shí)際情況,我們認(rèn)為所謂展覽,是指參展商通過物品或圖片的展示,集中向觀眾傳達(dá)各種信息,實(shí)現(xiàn)雙向交流,擴(kuò)大影響,樹立形象,達(dá)成交易、投資或傳授知識(shí)、教育觀眾目的的一種活動(dòng)。
2.展覽的類型。
展覽的類型很多,可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。
(1)展覽按內(nèi)容可分為綜合展覽和專業(yè)展覽。專業(yè)展覽在目前的展覽中所占比例較大。
(2)展覽按目的可分為宣傳類展覽和貿(mào)易展覽。
(3)展覽按面向的對(duì)象可分為貿(mào)易展覽、消費(fèi)者展覽和綜合展覽。
(4)展覽按展品的來源可分為單獨(dú)展覽、多邊展覽和世界博覽會(huì)。
(5)展覽按地域可分為國內(nèi)展覽、出國展覽。
除了以上幾種分類標(biāo)準(zhǔn)外,按是否盈利劃分,展覽可分為營利性展覽和非營利性展覽;按時(shí)間劃分,展覽可分為定期展覽和不定期展覽。定期展覽有1年4次、2次、1次,2年1次等。不定期展覽則是根據(jù)需要而定。按場地劃分,展覽可分為室內(nèi)展覽、室外展覽和網(wǎng)上展覽。
(一)會(huì)展業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表。
會(huì)展業(yè)通常被稱為國民經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”或者是“風(fēng)向標(biāo)”。
(二)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)強(qiáng),互動(dòng)性能好,綜合效益高。
會(huì)展業(yè)具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,涉及交通、旅游、通信、建筑、廣告、裝飾等諸多部門和行業(yè)。也正因?yàn)槿绱?,?huì)展業(yè)越來越受到各地政府的重視,上海、北京、大連等城市已將會(huì)展業(yè)列為地方政府重點(diǎn)扶持和發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
(三)信息積聚性好,利于降低買賣雙方的交易費(fèi)用。
三、會(huì)展業(yè)的作用。
當(dāng)今,會(huì)展業(yè)遍及全球的各個(gè)角落,各國各個(gè)大小城市都有會(huì)展活動(dòng)的舉辦。世界各地之所以爭相舉辦各種會(huì)展活動(dòng),其重要原因是會(huì)展活動(dòng)能夠給舉辦地帶來巨大的綜合效益。
(一)對(duì)舉辦地經(jīng)濟(jì)效益的拉動(dòng)作用.。
會(huì)展業(yè)是高收人、高盈利的行業(yè),除了門票、場地租金等直接收入外,還有因會(huì)展活動(dòng)所帶來的交通、旅游、餐飲、住宿、通信、廣告、物流、保險(xiǎn)等相關(guān)行業(yè)的間接收入。
(二)就業(yè)機(jī)會(huì)的擴(kuò)大作用。
會(huì)展業(yè)作為服務(wù)業(yè),直接、間接涉及的行業(yè)很多,因而就業(yè)乘數(shù)效應(yīng)顯著,能夠吸納較大數(shù)量的就業(yè)人員。
(三)信息的系統(tǒng)傳播溝通作用。
從科技發(fā)展史來看,許多劃時(shí)代的發(fā)明創(chuàng)造,如電話機(jī)、留聲機(jī)、蒸汽火車、電視機(jī)等都是在展覽會(huì)上首先進(jìn)行展示和推廣的。
(四)經(jīng)貿(mào)合作的促進(jìn)作用。
在大多數(shù)交易會(huì)、展覽會(huì)和貿(mào)易洽談會(huì)上都能簽署一定金額的購銷合同,以及投資、轉(zhuǎn)讓和合資意向書。
(五)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的帶動(dòng)作用。
會(huì)展是一種大型的群眾活動(dòng),它要求有符合條件的會(huì)展場所,有一定接待能力、高中低檔相配合的旅行社和酒店,便捷的交通和安全保障體系以及優(yōu)雅的旅游景點(diǎn)等。
(六)會(huì)展活動(dòng)舉辦城市知名度的提升作用。
會(huì)展業(yè)在國際上被稱為“觸摸世界的窗口”和“城市的面包”,會(huì)展業(yè)是聯(lián)系城市與世界的橋梁。會(huì)展活動(dòng)可以展示城市形象,提高城市在國際、國內(nèi)的知名度。在國際上,衡量一個(gè)城市能不能躋身于國際知名城市行列,一個(gè)重要標(biāo)志是看這個(gè)城市召開國際會(huì)議和舉辦國際展覽的數(shù)量和規(guī)模,一次國際會(huì)議或展覽不僅可以給舉辦城市帶來相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,更能帶來無法估價(jià)的社會(huì)效益。
國際博覽會(huì)聯(lián)盟(ufl)發(fā)表的報(bào)告認(rèn)為:“一個(gè)城市或地區(qū)如果基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完備、人均收入處于世界中等水平以上,服務(wù)業(yè)在gdp中的比重接近或超過10%,行業(yè)協(xié)會(huì)的力量相對(duì)較強(qiáng),那么會(huì)展經(jīng)濟(jì)就會(huì)在該城市或地區(qū)得到強(qiáng)勢增長,并發(fā)揮作用。”
雖然我國各地區(qū)和城市經(jīng)濟(jì)整體水平及其特點(diǎn)和會(huì)展業(yè)發(fā)展水平存在很大的地區(qū)差異,但就整體利益而言,各地區(qū)都在通過挖掘本地的資源優(yōu)勢,制定科學(xué)的、側(cè)重點(diǎn)不同的會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,使各地區(qū)、城市的會(huì)展業(yè)得到協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。
第二節(jié)會(huì)展中心概述。
構(gòu)成。
二、會(huì)展中心的選址。
會(huì)展中心不是孤立存在的,必須和周邊的環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施結(jié)合在一起,才能發(fā)揮會(huì)展中心的作用。因此會(huì)展中心的選址須考慮以下因素:
(一)交通便利。
(二)周邊具有良好的配套服務(wù)設(shè)施。
(三)有增值潛力。
(四)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(五)注重會(huì)展中心的旅游環(huán)境。
三、會(huì)展中心的經(jīng)營管理。
會(huì)展中心是會(huì)展活動(dòng)開展必不可少的硬件設(shè)施,是衡量一個(gè)國家或地區(qū)會(huì)展水平的主要標(biāo)志之一。但怎樣經(jīng)營管理才能使會(huì)展中心發(fā)揮其應(yīng)有的作用,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是需要重點(diǎn)考慮的問題。
四、我國會(huì)展中心的發(fā)展。
總體來看,我國會(huì)展中心在經(jīng)營模式上雖有不同,但普遍存在管理經(jīng)營管理水平不高、經(jīng)濟(jì)效益低下、資金供給缺乏的問題,要實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心的快速發(fā)展,必須在借鑒發(fā)達(dá)國家會(huì)展中心經(jīng)營管理模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國會(huì)展中心的實(shí)際情況,走市場化的改革道路,按照市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式來經(jīng)營管理會(huì)展中心。
(一)實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心產(chǎn)權(quán)多元化和分散化。
實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心產(chǎn)權(quán)多元化和分散化,是改變目前我國國有會(huì)展中心為主要組成部分的現(xiàn)狀,使政府逐漸退出會(huì)展中心的經(jīng)營管理,會(huì)展中心真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場經(jīng)濟(jì)主體的重要前提。實(shí)現(xiàn)會(huì)展中心產(chǎn)權(quán)多元化和分散化,應(yīng)從兩個(gè)方面人手:一是在新建的會(huì)展中心中大力引進(jìn)民營資本和外資,以有限責(zé)任公司或股份有限公司的形式組建會(huì)展中心;二是對(duì)于一些已經(jīng)存在的國有會(huì)展中心,也應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)讓部分或全部股權(quán),成立有限責(zé)任公司或股份有限公司。
(二)成立會(huì)展中心管理公司,推行有效的會(huì)展中心管理模式。
(三)培育會(huì)展中心的核心競爭力。
會(huì)展中心真正實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作后,相互之間的競爭必然加劇,這種競爭不僅包括國內(nèi)同類會(huì)展中心的競爭,還包括來自三資企業(yè)的競爭及不遠(yuǎn)的將來還會(huì)面臨著獨(dú)資會(huì)展中心的競爭,同時(shí)會(huì)展中心還面臨著同會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈條中的其他主體的合作與競爭問題。會(huì)展中心只有以市場為導(dǎo)向,注意培育自己的核心競爭力,才能在競爭中站穩(wěn)腳跟并取得發(fā)展。
(四)注重會(huì)展市場的分工與協(xié)作。
會(huì)展中心提供的產(chǎn)品是服務(wù)。目前我國多數(shù)會(huì)展中心對(duì)會(huì)展活動(dòng)實(shí)施一條龍服務(wù),即從展品運(yùn)輸、展廳和展臺(tái)的布置到餐飲服務(wù),再到清潔服務(wù)和物業(yè)管理都由會(huì)展中心獨(dú)立完成,這極大地降低了工作效率。因此,會(huì)展中心市場化的一個(gè)重要體現(xiàn)就是要在會(huì)展中心實(shí)際運(yùn)營過程中,充分運(yùn)用市場分工提高效率和效益的原理,加強(qiáng)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)的合作,使自己專職于整合各項(xiàng)服務(wù)、加強(qiáng)管理的工作。在這方面,德國、法國等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國家為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)政府對(duì)會(huì)展市場的宏觀調(diào)控。
市場化要求政府從會(huì)展中心微觀管理領(lǐng)域退出,但卻要求政府通過相應(yīng)的政策、法律、法規(guī)加強(qiáng)宏觀調(diào)控,使會(huì)展中心的整體運(yùn)作有制度保障。另外政府對(duì)會(huì)展中心的建設(shè)應(yīng)該有一個(gè)合理的規(guī)劃。政府對(duì)一個(gè)地區(qū)需要多少會(huì)展中心、需要多大規(guī)模會(huì)展中心,需要在哪個(gè)位置建設(shè)會(huì)展中心,會(huì)展中心周邊的交通環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、人文環(huán)境都應(yīng)該有一個(gè)整體的規(guī)劃,從而對(duì)會(huì)展中心的投資起到指導(dǎo)作用。
第三節(jié)我國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
一、我國會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的主要問題及產(chǎn)生原因。
我國會(huì)展業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比還有很大的差距,在為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來巨大商機(jī)和利潤的同時(shí)也暴露出一些問題,總體上還缺乏必要的制度和規(guī)則,這是制約我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的致命障礙。我國會(huì)展業(yè)發(fā)展中的問題主要有:
(一)會(huì)展市場秩序混亂。
當(dāng)前,我國會(huì)展市場魚龍混雜,會(huì)展過多過濫,有些地方甚至出現(xiàn)了會(huì)展“泡沫”現(xiàn)象。一些城市日日有展,甚至“一日多展”。許多展覽和會(huì)議既無特色,又無實(shí)質(zhì)內(nèi)容,缺乏良好的組織與服務(wù),且收費(fèi)混亂,低水平惡性競爭,使參展者的利益無法得保護(hù)。對(duì)一些會(huì)展主辦者來說,展會(huì)無論大小都有錢可賺。經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使大家都想爭分一杯羹。
(二)展覽場所重復(fù)建設(shè),功能單一。
全國各個(gè)城市都有展館,但大多面積小、功能單。
一、設(shè)施落后、服務(wù)水平低,不月有競爭力,更不具有接辦國際名展的能力。多數(shù)展館只能承辦一些低檔次的展覽,缺乏統(tǒng)一布局,一味地為了獲得短期利益,使展覽活動(dòng)過多過濫,導(dǎo)致參展物品數(shù)量少、欄次低,降低了對(duì)商家的吸引力,同時(shí)也降低了辦展質(zhì)量,影響了城市聲譽(yù)和企業(yè)效益有些城市盲目建設(shè)展覽場所,導(dǎo)致了社會(huì)資源的浪費(fèi)。
(三)多數(shù)展會(huì)缺乏明確定位,組織管理模式落后。
一、服務(wù)水平低下層次上的重要原因。
(四)會(huì)展業(yè)還未形成專業(yè)化分工協(xié)作的格局。
為會(huì)展提供配套服務(wù)的技術(shù)、信息等相對(duì)滯后,制約了會(huì)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮。同一批人員既是展會(huì)組織者,又是展會(huì)管理者,也是展會(huì)項(xiàng)目的實(shí)施者,從展品征集到展品運(yùn)輸、展品布置直至為參展者提供吃住行服務(wù)等均由同一批人承擔(dān),這在某種程度上影響了社會(huì)化分工帶來的高效率的發(fā)揮。同時(shí),為展會(huì)提供輔助服務(wù)的行業(yè)如展會(huì)信息、展會(huì)咨詢、施工、評(píng)估、道具、設(shè)計(jì)裝潢等行業(yè)也有待進(jìn)一步發(fā)展。
(五)會(huì)展主辦主體復(fù)雜,缺乏資質(zhì)條件的約束,會(huì)展業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)偏低。
目前,會(huì)展的主辦主體有各級(jí)政府及有關(guān)部門,有各類協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),有各種團(tuán)體組織,有咨詢公司和展覽公司,有各種媒體,也有各類企業(yè)。主辦主體的多元化是市場經(jīng)濟(jì)條件下會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢,但是,由于沒有嚴(yán)格的資質(zhì)條件限制,造成了一些會(huì)議和展覽水平低,組織管理混亂,一些城市甚至出現(xiàn)了各種展會(huì)一哄而上的局面。
上述問題的存在既有我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)育時(shí)間較短、經(jīng)驗(yàn)不足、從業(yè)人員素質(zhì)較低等原因,但更重要的是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還缺乏行業(yè)規(guī)制和一些法規(guī)、制度建設(shè)。其主要原因有:
第一,會(huì)展業(yè)存在問題的病根,主要在于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)的過程中,在新舊體制的轉(zhuǎn)換中,會(huì)展業(yè)管理制度沒有及時(shí)進(jìn)行必要的變革,管理部門和從業(yè)人員的管理理念滯后并存在短期行為。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的展會(huì)審批制、展覽公司資格認(rèn)定制,未能與會(huì)展市場的發(fā)展接軌,未能完全體現(xiàn)公開、公正、優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則。
第二,會(huì)展業(yè)管理體制和制度不規(guī)范。
第三,會(huì)展業(yè)的發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃與宏觀調(diào)控,缺少行業(yè)約束機(jī)制。
第四,會(huì)展業(yè)的運(yùn)行缺乏規(guī)范化。展會(huì)的地點(diǎn)、頻率約束機(jī)制缺位。
第五,會(huì)展業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平與發(fā)達(dá)國家相比有較大差距。無論是展會(huì)組織者、管理者、施工人員還是為展會(huì)提供其他服務(wù)的人員的素質(zhì)總體來看不高,觀念更新較慢,多是承襲前人的經(jīng)驗(yàn)而缺乏創(chuàng)新精神。
二、我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢。
進(jìn)人21世紀(jì),隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的變化以及我國改革開放的深入,我國會(huì)展業(yè)贏來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。尤其是加入wto后,我國會(huì)展業(yè)的管理體制及運(yùn)作機(jī)制上也在發(fā)生著一系列變革。目前,我國會(huì)展業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾大趨勢:
(一)全球化趨勢。
加入wto以來,我國會(huì)展業(yè)同國內(nèi)各個(gè)行業(yè)一樣,面臨的最大現(xiàn)實(shí)問題就是全球化。
(二)信息化趨勢。
信息化是衡量一個(gè)國家的會(huì)展業(yè)與國際接軌程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,也是會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。我國會(huì)展業(yè)的信息化趨勢主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是我國會(huì)展業(yè)開始注重與國際會(huì)展組織或世界知名會(huì)展公司之間的交流合作,以及時(shí)掌握全球會(huì)展業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。二是在會(huì)展業(yè)中積極推廣現(xiàn)代科技成果,逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的現(xiàn)代化、會(huì)展設(shè)備的智能化和活動(dòng)組織的網(wǎng)絡(luò)化。三是充分利用互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)國內(nèi)會(huì)展業(yè)的信息革命,如開展網(wǎng)絡(luò)營銷、舉辦網(wǎng)上展覽會(huì)等。
(三)集團(tuán)化趨勢。
會(huì)展業(yè)是一項(xiàng)投入大、回報(bào)快的產(chǎn)業(yè),表現(xiàn)在微觀領(lǐng)域,即對(duì)會(huì)展企業(yè)的資產(chǎn)總額、人力資源、技術(shù)力量等都提出了很高的要求。隨著會(huì)展市場競爭的日益加劇,眾多小規(guī)模的會(huì)議或展覽公司已力不從心,逐漸被有實(shí)力的公司兼并或收購,進(jìn)而退出市場,實(shí)力雄厚的展覽公司則以資本為紐帶,采取聯(lián)合辦展、收購展會(huì)、資產(chǎn)兼并等方式不斷壯大自己,成為市場的主宰。
(四)品牌化趨勢。
晶牌是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂,也是我國會(huì)展業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營是增強(qiáng)我國會(huì)展業(yè)競爭力的必由之路。目前,國內(nèi)已初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會(huì)展企業(yè)或展會(huì),但這些民族化的會(huì)展品牌與德、意等國家的國際性會(huì)展公司或展會(huì)相比,無論在品牌的知名度上,還是在品牌的無形價(jià)值或擴(kuò)張程度上,均存在著巨大的差異。由此可見,品牌化將作為一項(xiàng)重要任務(wù)提上我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的日程。
(五)專業(yè)化趨勢。
“只有實(shí)現(xiàn)專業(yè)化才能突出個(gè)性,才能擴(kuò)大規(guī)模,才能形成晶牌”已成為國內(nèi)會(huì)展界的共識(shí)。在過去相當(dāng)長一段時(shí)期,我國會(huì)展業(yè)追求的都是綜合化,強(qiáng)調(diào)小而全,結(jié)果造成展會(huì)特色不鮮明、規(guī)模普遍小、吸引力不強(qiáng),也導(dǎo)致了我國國際知名展會(huì)的缺乏。專業(yè)化是我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然選擇。
(六)市場化趨勢。
(七)創(chuàng)新化趨勢。
(八)生態(tài)化趨勢。
(九)多元化趨勢。
最后,我國的絕大多數(shù)會(huì)展公司都會(huì)努力拓展本企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目,形成“一業(yè)為主,多種經(jīng)營”的格局,以分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。
三、我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展前景。
會(huì)展業(yè)是我國今后十年最具發(fā)展?jié)摿Φ氖笮袠I(yè)之一。其理由在于:
首先,我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善,統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國市場體系的形成,將為我國會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,提供更加有利的體制環(huán)境和體制保障。
其次,我國經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和第三產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展,將為我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)背景支持和基礎(chǔ)設(shè)施支撐。
我國現(xiàn)代制造業(yè)迅猛發(fā)展和全球制造中心地位的形成,將使更多行業(yè)、更多領(lǐng)域的專業(yè)會(huì)展迅速成長起來。我國巨大的市場潛力將吸引越來越多的外國企業(yè)推介產(chǎn)品,樹立品牌,開拓市場,必將帶動(dòng)會(huì)展需求進(jìn)一步增大。
在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的進(jìn)程中,第三產(chǎn)業(yè)得到全面發(fā)展。黨的“十六大”進(jìn)一步提出要“加快發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè),提高第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重”。金融、物流、旅等服務(wù)業(yè)的發(fā)展和城市交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的改善,將為會(huì)展業(yè)提供更好的配套設(shè)施和服務(wù)。
再次,世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化發(fā)展,我國的全方位對(duì)外開放,將帶動(dòng)我國會(huì)展業(yè)向更高的層次發(fā)展。
四、我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)策。
(一)落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,引領(lǐng)會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。
(二)發(fā)揮政府對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和培育作用,建立公平的市場競爭環(huán)境。
第一,建議政府部門能通過法律、行政規(guī)章和政策等手段對(duì)我國會(huì)展業(yè)進(jìn)行宏觀規(guī)范,同時(shí)減少對(duì)會(huì)展活動(dòng)的直接參與和管理,使會(huì)展業(yè)的各個(gè)主體能在公開、透明的環(huán)境下競爭。第二,共同研究制定會(huì)展產(chǎn)業(yè)政策。第三,研究制定有利于我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的稅收政策,使會(huì)展中心場館、會(huì)展業(yè)和相關(guān)服務(wù)業(yè)能有積極性辦好會(huì)展活動(dòng)。
(三)在繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
會(huì)展業(yè)從某種程度上說是一種“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,同時(shí),也是一種“品牌經(jīng)濟(jì)”,就會(huì)展城市而言,要根據(jù)城市的資源稟賦條件,選擇能發(fā)揮城市資源優(yōu)勢的重點(diǎn),加速培育一批有晶牌效應(yīng)的展會(huì)和一批有專業(yè)水準(zhǔn)和競爭實(shí)力的會(huì)展公司。就展覽項(xiàng)目而言,會(huì)展企業(yè)應(yīng)該集中優(yōu)勢資源,努力提高展會(huì)組織、策劃、服務(wù)的水準(zhǔn)和經(jīng)營管理水平,不斷進(jìn)行展會(huì)活動(dòng)的創(chuàng)新,爭創(chuàng)名優(yōu)品牌,提升我國會(huì)展業(yè)的國際市場競爭力和影響力。
(四)加快籌建全國性會(huì)展協(xié)會(huì),促進(jìn)我國會(huì)展產(chǎn)業(yè)化。
(五)有意識(shí)有目的推進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工與合作。
這其中包括會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的分工專業(yè)化、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)專業(yè)化、業(yè)化。
(六)重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。
關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給會(huì)展帶來的契機(jī)。
(七)加快人才培養(yǎng)。
盡快塑造一支熟悉展覽業(yè)務(wù),富有管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十
中國it市場指數(shù)網(wǎng)。
http:///。
本次調(diào)研的主要目的是了解華強(qiáng)北電子市場消費(fèi)者對(duì)于購買消費(fèi)類電子產(chǎn)品的導(dǎo)購需求情況。問卷由研究部設(shè)計(jì),共發(fā)出打印版本問卷150份,回收有效問卷134份,另回收網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷32份,合計(jì)回收有效問卷166份。由深圳華強(qiáng)中電市場指數(shù)運(yùn)營管理部劉淑芝等7人,及華強(qiáng)電子網(wǎng)產(chǎn)品部肖艷琴等3人負(fù)責(zé)問卷發(fā)放與回收,于2月22日、23日兩天下午,在華強(qiáng)北的賽格電子市場、華強(qiáng)北電子世界、國美、蘇寧等外部路口對(duì)過往消費(fèi)者進(jìn)行攔截式隨機(jī)問卷調(diào)查。
本次填寫問卷的人群有98名男性,67名女性,一名性別未填;其中在20-30歲之間的有124名,占了74.7%,是華強(qiáng)北消費(fèi)人群的主力軍;其次是31-50歲人群,有28人,占16.87%;50歲以上的僅4人。年齡層次統(tǒng)計(jì)表明,華強(qiáng)北電子產(chǎn)品消費(fèi)者以30歲以下的年輕人為主體,占了超過8成的比重。
購買渠道選擇。
1、商品價(jià)格、商家信譽(yù)、售后保證和服務(wù)態(tài)度是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的主要考慮因素,對(duì)進(jìn)貨渠道、交通狀況和商品相關(guān)配件情況不大關(guān)心。
通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在選擇購物地點(diǎn)時(shí),尤其關(guān)注商品價(jià)格、商家信譽(yù)和售后保障,分別有109人,111人,110人選擇了以上選項(xiàng),另外選擇服務(wù)態(tài)度的有97人,而進(jìn)貨渠道、交通狀況和相關(guān)配件情況則較少人選擇,60人將購物環(huán)境作為主要考慮因素。
2、消費(fèi)者購買電子產(chǎn)品前,一般會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品、賣方信息。
由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)伴隨著it消費(fèi)類產(chǎn)品型號(hào)的不斷豐富,消費(fèi)者尤其是年輕的電子消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前,已經(jīng)很少無直接目的地去賣場選購產(chǎn)品。在購買產(chǎn)品前,他們一般會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)型號(hào)技術(shù)信息和商家信息,或者先通過朋友了解產(chǎn)品信息或者商家推薦,到達(dá)賣場后采取直奔主題的方式選購。
調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在購買消費(fèi)電子產(chǎn)品前,有117人會(huì)先上網(wǎng)了解產(chǎn)品或商家信息,41人選擇先通過朋友了解,而選擇“隨便逛逛,看到喜歡就買”的只有12人。
以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提醒了it廠商和經(jīng)銷商,在如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)促銷已。
經(jīng)成為一種主流的促銷方式,同時(shí),提高商家的信譽(yù)和美譽(yù)度,建立良好的消費(fèi)者口碑,對(duì)于搶占市場份額、提高銷售量,有重要的作用。
3、品牌專營店、3c賣場、傳統(tǒng)it賣場是購買it產(chǎn)品的主要渠道,電子商務(wù)網(wǎng)站份額增速明顯,綜合商場/超市少有人關(guān)注。
在購買渠道的選擇上,品牌專營店、3c賣場和傳統(tǒng)it賣場是消費(fèi)者選擇的主要渠道。分別有50人和51人選擇品牌專營店(如蘋果授權(quán)專賣店、三星專賣店),傳統(tǒng)it賣場(賽格數(shù)碼廣場、華強(qiáng)電子世界等)作為購買渠道,兩者在份額上幾無差距;有70人選擇去3c賣場(國美電器、蘇寧電器等)購買,是選擇人數(shù)最多的渠道。分析師認(rèn)為,質(zhì)量保證,商家信譽(yù)和售后服務(wù)是3c賣場相較其它渠道的主要優(yōu)勢所在,也是消費(fèi)者選擇3c的主要原因。另外,有18%的消費(fèi)者主要考慮去電子商務(wù)網(wǎng)站購物,電子商務(wù)b2c在近年飛速發(fā)展,在商家信譽(yù),商品質(zhì)量、售后保障和物流速度上都不斷完善,各大b2c網(wǎng)站競爭激烈,消費(fèi)者在電商網(wǎng)站的購物體驗(yàn)也越來越好,份額增速較為明顯。綜合商場和超市在消費(fèi)者的選擇渠道上幾乎不被關(guān)注,只有5人將其作為選項(xiàng)。
可以看到,3c賣場、傳統(tǒng)賣場和品牌專營店是消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主要售賣渠道,將長時(shí)間占據(jù)市場的主要份額,同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為一股不可忽視的力量,但要完全趕超實(shí)體店,目前不具備足夠條件。
導(dǎo)購需求。
1、大多人不夠了解華強(qiáng)北電子市場,且希望獲取產(chǎn)品售賣地點(diǎn)和促銷信息。受訪問的166名在華強(qiáng)北消費(fèi)電子市場外部路口的消費(fèi)者,有74名表示比較了解華強(qiáng)北各個(gè)電子市場,占比44.6%;另外92名表示不了解華強(qiáng)北市場,占比55.4%。由于本次調(diào)研地點(diǎn)選擇的是華強(qiáng)北電子市場外部,所以了解華強(qiáng)北電子市場的人群中有一部分是在華強(qiáng)北工作的人員。綜合考慮,大部分想到華強(qiáng)北購物的消費(fèi)者,其實(shí)都很難直接找到具體的售賣地點(diǎn)。
對(duì)華強(qiáng)北市場不熟悉的人群中,希望取得以下三方面的信息:專營店、賣場和商場的位置信息;不同電子產(chǎn)品分布區(qū)域信息;促銷活動(dòng)信息。以上三方面信息的需求人數(shù)沒有明顯差異,選擇的人數(shù)都在50人左右,另外需要諸如如下圖:
2、購買電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者會(huì)注意或者去尋找指示牌。
在關(guān)于購買電子產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者是否會(huì)注意門口、通道懸掛的指示牌的選擇中,有79人明確表示會(huì)注意,81人表示“還行,偶爾注意一下”,僅有6人表示從來不看。無論是否了解電子賣場的位置或者賣場內(nèi)部的具體區(qū)域分布,消費(fèi)者都會(huì)有意識(shí)的注意或者尋找指示牌。華強(qiáng)北電子市場眾多,且電子消費(fèi)品品類復(fù)雜,商戶林立,若沒有指示牌的指導(dǎo),消費(fèi)者可能需要花費(fèi)多倍的時(shí)間去尋找和挑選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有96%的消費(fèi)者在購物時(shí)會(huì)注意或者偶爾注意指示牌。
從上面的關(guān)注比例可見,指示牌已經(jīng)成為大型電子市場消費(fèi)者購物的必需,缺少指示牌的指引,消費(fèi)者很難短時(shí)間找到相應(yīng)產(chǎn)品售賣地點(diǎn)。
3、消費(fèi)者希望取得華強(qiáng)北電子市場導(dǎo)購圖,最佳方式為在各大賣場樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購牌。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有39人認(rèn)為“不需要為購物者提供華強(qiáng)北電子市場導(dǎo)購圖”,占比23.5%,有127人認(rèn)為需要,占比76.5%,超過四分之三。76.5%的比例相對(duì)之前“不了解華強(qiáng)北市場”的55.4%的比例,要高出不少,這說明,在了解華強(qiáng)北電子市場的人群中,亦認(rèn)為有必要為華強(qiáng)北消費(fèi)者提供導(dǎo)購圖,這樣,既方便了消費(fèi)者購物,對(duì)商家的促銷和廣告也有一定作用。
在認(rèn)為需要為消費(fèi)者提供導(dǎo)購圖的人群中,有79人認(rèn)為可以以“在賣場各層樓梯口處設(shè)置導(dǎo)購牌”的形式提供,這也是最多的選擇。另外,選擇“以招牌/宣傳單形式放于地鐵口/公交站臺(tái)旁”,“在各大賣場入口處設(shè)立人工咨詢臺(tái)”,“在賣場入口處設(shè)立自動(dòng)購物導(dǎo)航服務(wù),自動(dòng)打印賣場地圖”的分別有50人,49人和44人,三者區(qū)別不明顯,但也是主要考慮的方式。另外也有消費(fèi)者提到可用電子顯示屏的形式提供給消費(fèi)者。
4、在購買產(chǎn)品的信息需求上,商品的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購買幫助最大,市場熱門產(chǎn)品信息也備受關(guān)注。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有99人認(rèn)為“商品的價(jià)格信息、降價(jià)信息”對(duì)消費(fèi)者購買電子產(chǎn)品有幫助,89人認(rèn)為熱銷產(chǎn)品排行是有幫助的;“主流產(chǎn)品型號(hào)”、“新品信息”、“誠信商家信息”都有很大部分消費(fèi)者選擇。在選擇其它的人群中,有消費(fèi)者認(rèn)為“推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品”對(duì)購買有幫助,同時(shí)可以告知消費(fèi)者,如何辨別山寨產(chǎn)品。
通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),華強(qiáng)北電子市場消費(fèi)者年輕人居多,且多數(shù)往傳統(tǒng)it賣場、3c賣場、專營店購物,大部分對(duì)于華強(qiáng)北電子市場不大熟悉,在尋找購買消費(fèi)電子產(chǎn)品的地點(diǎn)時(shí)候常需要關(guān)注指示牌,且認(rèn)為有必要提供華強(qiáng)北電子市場導(dǎo)購圖,導(dǎo)購圖的放置方式可以多樣。另外,賣場外部和內(nèi)部的位置圖,市場的價(jià)格信息、降價(jià)信息,促銷信息、熱門產(chǎn)品信息對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品有很大幫助。(更多專業(yè)市場研究報(bào)告請(qǐng)登陸http:///)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十一
零售店址應(yīng)具備的條件:
大賣場選址原則:
商圈的特點(diǎn):
1.動(dòng)態(tài)性。隨著商圈的經(jīng)營管理能力等因素發(fā)生變化。
主要商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域,通常本區(qū)域內(nèi)70%左右的顧客會(huì)到商店購物。
次要商圈位于主要商圈的外圍,一般25%左右的顧客到商店購物;邊緣商圈屬于賣場的輻射區(qū)域范圍,一般只有5%左右的顧客到商店購物。商圈分析的目的和作用:
萊利法則計(jì)算的是兩個(gè)商業(yè)中心對(duì)第三地的吸引力之比。它與兩城市的人口成正比,與各城市至該點(diǎn)的距離的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凱恩法則計(jì)算兩商業(yè)中心的商圈分界線,通過比較兩個(gè)都市間的人口比、到第三地的時(shí)間比和賣場面積比來決定。
飽和指數(shù)irsirs=c×re/rf。
rf——某地區(qū)經(jīng)營同類商品的商店?duì)I業(yè)面積。
人們自然地根據(jù)此數(shù)的大小,來判定一個(gè)地區(qū)或商圈的零售設(shè)施是否飽和。該指數(shù)越大,表明該地區(qū)零售設(shè)施越缺乏;反之,則表明該地區(qū)設(shè)施越飽和。缺陷:商圈飽和度指數(shù)只考慮了某些量化因素,卻沒有考慮商圈的管理,促銷手段以及外部交通環(huán)境等因素所帶來的影響。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十二
會(huì)展行業(yè)可以說是近年來國家、政府都在加強(qiáng)力度支持的行業(yè)。一個(gè)成功的會(huì)展,可以刺激辦展城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,可以展示城市的面貌,可以鞏固城市行業(yè)的領(lǐng)先地位,可以說是從行業(yè)、社會(huì)、市場上都起到了很大的積極作用。一場會(huì)展中有許多細(xì)節(jié)要注意,要有許多人員的配合,現(xiàn)從以下幾點(diǎn)來分析會(huì)展行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
1、會(huì)展形式。
以前會(huì)展主要包括兩大類型:一是展銷會(huì),以低于市場的價(jià)格或?qū)嵒莸拇黉N方式以及商品種類的集中性來吸引一般的消費(fèi)者,達(dá)到批量的促銷目的;另一種是博覽會(huì),以展示商品、吸引合作代理商為主要目的。
現(xiàn)在的會(huì)展就越來越集中于博覽會(huì)的形式,以更加多樣的方式來實(shí)現(xiàn)招商引資。在會(huì)展中還會(huì)穿插與會(huì)展主題相結(jié)合的行業(yè)座談會(huì)、交流會(huì),或者某參展商的產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)表會(huì)。
為了配合展會(huì)參展商的各項(xiàng)會(huì)議,組織單位要在安排各項(xiàng)會(huì)議時(shí)要預(yù)先錯(cuò)開各會(huì)議的時(shí)間,還得根據(jù)要求詢問、邀請(qǐng)到相關(guān)的人員參加,其工作量加大了許多。
2、會(huì)展參與者。
如今的會(huì)展可以說是一個(gè)經(jīng)貿(mào)平臺(tái),主要參與者包括:
(1)會(huì)展主辦組織,一般是行業(yè)的相關(guān)權(quán)威協(xié)會(huì),他們要從會(huì)展人員的邀請(qǐng)、調(diào)配,會(huì)展的策劃、執(zhí)行等各個(gè)方面入手來保證會(huì)展的順利進(jìn)行,并且還需要負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)展進(jìn)行一系列的宣傳造勢。與此同時(shí),主辦組織還得考慮到各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分配,要如何合理分配資源,以最低的花費(fèi)達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的效果。還需進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,會(huì)展的相關(guān)數(shù)據(jù)又是會(huì)展參展人員最想要了解的,但是一般的會(huì)展即使是對(duì)于參觀者的統(tǒng)計(jì)還是只能統(tǒng)計(jì)到人次數(shù),而無法精確到人數(shù),其他方面的數(shù)據(jù)也變現(xiàn)出了一定的差異性。
(2)政府、專家、學(xué)者,對(duì)于這些人員的邀請(qǐng)安排,要有足夠的嚴(yán)謹(jǐn)性,而這些人的站臺(tái)選擇也更具有嚴(yán)密性,所以要說服邀請(qǐng)到這些政府及專業(yè)人士的參與一定要向他們展示出展會(huì)所具有的足夠的專業(yè)、先進(jìn)性。除此之外,如何通過這些受邀人員的規(guī)格為會(huì)展做好檔次鋪墊,以及用次提高會(huì)展的受關(guān)注度,吸引到參展商采購商。
(3)參展商,是會(huì)展的核心,要通過會(huì)展向業(yè)內(nèi)人士、大眾進(jìn)行全面的展示,讓自己的產(chǎn)品、技術(shù)得到認(rèn)可,并鞏固自己在專業(yè)領(lǐng)域的地位。
(4)采購商,來參觀展會(huì),要有足夠的精力對(duì)所有參展商進(jìn)行充分的了解,才能尋找到合心的發(fā)展、合作項(xiàng)目。同時(shí),不免有大部分的外來參展者對(duì)舉辦城市有濃厚的興趣,則需通過游覽、食宿等方面對(duì)城市進(jìn)行充分了解。
(5)媒體,也是展會(huì)整個(gè)過程的參與者。作為信息的發(fā)布者,他們所要獲取發(fā)布的消息要是一手消息還需要有百分百的準(zhǔn)確度。
3.會(huì)展可帶來的效益。
(1)是城市對(duì)外的展示平臺(tái)。
會(huì)展帶來了社會(huì)對(duì)城市、行業(yè)的關(guān)注,會(huì)展的舉辦亦是城市的對(duì)外亮相。
(2)是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、旅游發(fā)展的推動(dòng)器。
會(huì)展的舉辦可以拉動(dòng)眾多的人來參加,促進(jìn)了消費(fèi),帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(3)是城市在行業(yè)上的優(yōu)勢確立。
某一行業(yè)的會(huì)展舉辦地選擇應(yīng)是選擇此行業(yè)當(dāng)前在技術(shù)等方面發(fā)展占前沿的城市。隨著會(huì)展的舉辦,也是向外界宣告城市的行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。
4.會(huì)展面對(duì)的挑戰(zhàn)。
雖然隨著電子、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展,許多行業(yè)的商戶信息可以在第一時(shí)間通過電子、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)媒體傳達(dá)到目標(biāo)客戶手中。但是使用電子信息的交流,往往沒有面對(duì)面交談的達(dá)成率高。所以,科技網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展可能帶來了信息溝通的轉(zhuǎn)變,但是不能取代面對(duì)面交流。會(huì)展的舉辦也是如此,或許受到快速傳播的信息技術(shù)的影響,但是并不會(huì)被取代。
當(dāng)下會(huì)展面對(duì)的挑戰(zhàn)是如何搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快車將會(huì)展的規(guī)模、專業(yè)度、知名度壯大。
會(huì)展所帶來的高效的經(jīng)濟(jì)效益,讓越來越多的城市想要走會(huì)展經(jīng)濟(jì)道路。芯媒體作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的專業(yè)科技產(chǎn)品,可以解決目前會(huì)展行業(yè)上所面臨的許多問題,并能使會(huì)展更好的進(jìn)行操作。以下結(jié)合芯媒體,以福州舉辦會(huì)展為例做說明:
(1)會(huì)展的組織者一般為行業(yè)協(xié)會(huì),利用芯媒體無需通過一一發(fā)送會(huì)展相關(guān)信息材料,聯(lián)系商家、企業(yè),并且確認(rèn)統(tǒng)計(jì)等步驟。關(guān)于展會(huì)相關(guān)信息商家、企業(yè)可以在芯媒體上直觀的了解到,并可以通過線上報(bào)名,而組織者也只需在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),審核回復(fù)發(fā)送展會(huì)參展資格證明。
(2)對(duì)于會(huì)展流程安排,各參展商若有開展的交流、新品發(fā)布等會(huì)議的安排,可通過芯媒體的在線留言功能將會(huì)議的內(nèi)容、需邀請(qǐng)的名單事先的向主辦方進(jìn)行報(bào)備,而主辦方進(jìn)過合理的時(shí)間安排、人員的協(xié)作配合,整理出各個(gè)會(huì)議的安排情況,在直接公示并在線回復(fù)給相關(guān)參展商。也可讓時(shí)間有限的采購、經(jīng)銷商事先進(jìn)行選擇。
(3)會(huì)展場地的結(jié)構(gòu)、布置等相關(guān)內(nèi)容,可以使用芯媒體的資訊條功能進(jìn)行圖文結(jié)合的全方面展示,方便參與者了解事先熟悉。
(4)有芯媒體的展會(huì),可以節(jié)省在宣傳造勢上的媒體費(fèi)用,在版面內(nèi)容上可進(jìn)行縮減,亦或者進(jìn)行創(chuàng)換。
2.會(huì)展開展期間。
(1)由于福州會(huì)展場所較為偏僻,交通便成了一大難題。芯媒體可。
以提供地圖定位亦可加上清晰的交通線路,直觀解決外來參與。
者對(duì)路況不熟的問題,引導(dǎo)參與者順利找到會(huì)展場所;
(2)芯媒體還可以讓人們?cè)趨⒄怪?,提供足夠的推薦資訊,方便。
外來參與者進(jìn)行城市的觀光。在這里還可以為會(huì)展舉辦者衍生。
出另外一些推薦受益,通過鏈接相關(guān)商家的優(yōu)惠訊息,既達(dá)到。
推薦目的也可進(jìn)行廣告位的競賣;
展示。采購商、經(jīng)銷商等等,可以通過這樣的鏈接進(jìn)行進(jìn)一步。
了解,經(jīng)過在移動(dòng)媒體上的聯(lián)系進(jìn)一步促成合作意向。
(4)展會(huì)中主辦方還可以使用在線投票功能,進(jìn)行會(huì)展內(nèi)的行業(yè)優(yōu)。
秀評(píng)選,并且可以通過問卷調(diào)查的功能,不斷收集對(duì)于本次展。
會(huì)的意見、建議。
3.會(huì)展結(jié)束后。
(1)除了會(huì)場場地上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,還有通過芯媒體后臺(tái)所的到的更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),可供分析。
(2)由于芯碼的永久性,所有參與人員都可以查看會(huì)展芯碼,了解。
一切的后續(xù),并可通過圖片、文字、視頻永久記錄會(huì)展相關(guān)的信息,主辦方也能進(jìn)行隨時(shí)的修改,更新。
在現(xiàn)在,辦會(huì)展面臨著費(fèi)用升高、銷價(jià)壓低、利潤下降的市場情況下,使用芯媒體來全程參與展開會(huì)展進(jìn)程,不僅介意解決資金、人力的問題,還能夠?yàn)檎箷?huì)拓展更多的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十三
通過對(duì)建材市場的實(shí)地參觀和調(diào)查,加深我們對(duì)所學(xué)建筑裝飾材料的理解和認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力,能夠全面的了解每一種建筑裝飾材料的性能和應(yīng)用的范圍。使我們了解到不同建筑裝飾材料的需求、常規(guī)尺寸和基本價(jià)格,補(bǔ)充我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)上的不足。建材市場調(diào)研能夠開闊我們的眼界,使我們學(xué)習(xí)到更多有關(guān)建材方面的知識(shí),為我們今后的設(shè)計(jì)積累更多有關(guān)材料的知識(shí)性能。
2. 調(diào)研地點(diǎn)
鄭州東建材市場
3. 調(diào)研時(shí)間
2017年10月13日
4. 調(diào)研方式
實(shí)地觀察、訪談?wù){(diào)查、實(shí)景拍攝、資料搜集
5. 調(diào)研內(nèi)容
1. 了解所學(xué)的幾類建材
2. 對(duì)每一類的建材的品種進(jìn)行詳細(xì)的觀察和了解
3. 了解每種建筑裝飾材料的具體性能和適用范圍、部位
4. 大致了解每種建材的施工方法和價(jià)格
5. 對(duì)所調(diào)查的建筑裝飾材料作出相應(yīng)的分析和綜合評(píng)估
6. 調(diào)研成果
一. 木材類
木材是樹木砍伐后,經(jīng)初步加工,可供建筑及制造器物用的材料。木材泛指用于工民建筑的木制材料,常被統(tǒng)分為軟材和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。木材因取得和加工容易,自古以來就是一種主要的建筑材料。
木材按樹種進(jìn)行分類,一般分為針葉樹材和闊葉樹材。
木材有許多優(yōu)良特性,因此在建筑領(lǐng)域運(yùn)用最多,歷史最悠久。木材與鋼材、水泥并稱為“三大材料”。
木材的優(yōu)良特性:1.質(zhì)輕、高強(qiáng)、良好的彈性和韌性
2.較好的絕緣、隔熱、吸聲性能
3.美麗的紋理質(zhì)感,較好的裝飾性
1. 木地板
木地板分為實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、負(fù)離子木地板、強(qiáng)化木地板、軟木地板和竹材地板等。
木地板的優(yōu)良特性有:美觀自然、無污染、質(zhì)輕而強(qiáng)、容易加工、保溫性能好、色澤光亮易清洗、耐久性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。
木地板常見問題:濕脹起拱、板面產(chǎn)生裂縫、行走時(shí)有聲音、干縮離縫等。
2. 裝飾板材
細(xì)木工板:
細(xì)木工板(俗稱大芯板、木工板)是具有實(shí)木板芯的膠合板,?,F(xiàn)在市場上大部分是實(shí)心、膠拼、雙面砂光、五層的細(xì)木工板,尺寸規(guī)格為1220 mm×2440mm。
細(xì)木工板握螺釘力好,強(qiáng)度高,具有質(zhì)堅(jiān)、吸聲、絕熱等特點(diǎn),加工簡便,用途最為廣泛。常用作家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
膠合板:
膠合板是由三層或多層一毫米左右的實(shí)木單板或薄板膠貼熱壓制成,常見的有三夾板、五夾板、九夾板和十二夾板。
膠合板結(jié)構(gòu)強(qiáng)度好,穩(wěn)定性好。膠合板含膠量大,施工時(shí)要做好封邊處理,晝減少污染。膠合板主要用于裝飾面板的底板、板式家具的背板等各種木制品工藝。
刨花板:
刨花板是天然木材粉碎成顆料狀后,再經(jīng)黏合壓制而成,因其剖面類似蜂窩狀,所以稱為刨花板。主要用于絕熱、吸聲或吊頂、制作普通家具等。
集成材:
集成材是一種新興的實(shí)木材料,采用大徑原木,精深加工而成像手指一樣交錯(cuò)拼接的木板。集成材可以直接上色、刷漆,比細(xì)木工板省一道工序。集成材不易變形,主要用于木門扇、高檔家具等。
照片欣賞:
二. 金屬材料
金屬材料是指金屬元素或以金屬元素為主構(gòu)成的具有金屬特性的材料的統(tǒng)稱。繼石器時(shí)代之后出現(xiàn)的銅器時(shí)代、鐵器時(shí)代均以金屬材料的應(yīng)用為其時(shí)代的顯著標(biāo)志。現(xiàn)代,種類繁多的金屬材料已成為人類社會(huì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
金屬材料包括結(jié)構(gòu)金屬材料和裝飾金屬材料。金屬的分類:黑色金屬、有色金屬和特種金屬材料。
金屬材料特性:1.良好的光反射和光吸收能力
2.良好的力學(xué)性能
3.良好的加工性能
金屬材料的優(yōu)點(diǎn):1.是回收利用率最高的材料,節(jié)能且環(huán)保
2.自重較輕,易于加工;形式眾多,色彩豐富
3.耐候性和耐久性
1.不銹鋼板
不銹鋼板表面光潔,有較高的塑性、韌性和機(jī)械強(qiáng)度,耐酸、堿性氣體、溶液和其他介質(zhì)的腐蝕。它是一種不容易生銹的合金鋼,但不是絕對(duì)不生銹。
不銹鋼板種類:鏡面不銹鋼、拉絲不銹鋼、蝕刻不銹鋼、花紋不銹鋼等。
不銹鋼板特性:耐腐蝕性、高溫抗氧化性、具有良好的物理性能。
2.銅及銅合金
由于銅及銅合金具有優(yōu)良的導(dǎo)電性﹑導(dǎo)熱性﹑延展性和耐蝕性,因此在工業(yè)化迅猛發(fā)展的今天,銅及銅合金在各個(gè)領(lǐng)域都有十分廣泛的應(yīng)用。由于銅水管具有美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛(wèi)生保健等諸多優(yōu)點(diǎn),使它與鍍鋅鋼管和塑料管相比存在明顯優(yōu)越的價(jià)格性能比。在住宅和公用建筑中,用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統(tǒng),日益受到人們的青睞,成為當(dāng)前的首選材料。
銅及銅合金的性能:
1. 有優(yōu)異的物理化學(xué)性能。
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2. 有良好的加工性能。
3. 有某些特殊的機(jī)械性能。
3.鋁合金板材
鋁合金是工業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一類有色金屬結(jié)構(gòu)材料,鋁合金密度低,但強(qiáng)度比較高,接近或超過優(yōu)質(zhì)鋼,塑性好,可加工成各種型材,具有優(yōu)良的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性和抗蝕性,工業(yè)上廣泛使用,使用量僅次于鋼。
鋁塑板:
震性、質(zhì)輕、易加工成型、易搬運(yùn)安裝等特性。
鋁塑板用途:可應(yīng)用于幕墻、內(nèi)外墻、門廳、飯店、商店、會(huì)議室等的裝飾外,還用于舊建筑的改建,用作柜臺(tái)、家具的面層等。
鋁單板:
鋁單板均與采用世界知名大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)鋁合金加工而成鋁單板特點(diǎn):輕量化,剛性好、強(qiáng)度高、不燃燒性、防火性佳、加工工藝性好、色彩可選性廣、裝飾效果極佳、易于回收、利于環(huán)保。
鋁單板應(yīng)用:建筑幕墻、柱梁、陽臺(tái)、隔板包飾、室內(nèi)裝飾、家具、展臺(tái)等。
鋁蜂窩板:
鋁蜂窩板采用復(fù)合蜂窩結(jié)構(gòu),廣泛地應(yīng)用于大廈外墻裝飾(特別適用于高層的建筑)內(nèi)墻天花吊頂、墻壁隔斷等領(lǐng)域。該產(chǎn)品將為我國建材市場注入綠色、環(huán)保、節(jié)能的鮮活動(dòng)力。
建筑實(shí)例:
德國德累斯頓中央購物中心 以鋁為主要裝飾材料
荷蘭阿姆斯特丹科技博物館 以銅合金為主要裝飾材料
哈特福德神學(xué)院 以鍍層合金為主要裝飾材料
巴塞羅那現(xiàn)代藝術(shù)博物館 以鍍層合金為主要裝飾材料
三. 石材
石材主要可分為天然石材和人造石材兩大種類,石材是建筑裝飾材料的高檔產(chǎn)品,天然石材分為花崗巖、大理石、砂巖、石灰?guī)r、火山巖等,人造石材主要有水磨石、人造花崗巖、人造大理石等。目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種。 石材在使用時(shí)由于使用天然飾面石材裝飾的部位不同,所以選用的石材類型也不同。天然飾面石材除需考慮色調(diào)選擇外,還要考慮建筑物的功能。
石材特性:耐火性、耐凍性、耐久性、色澤艷麗、抗壓強(qiáng)度大等。
四. 涂料
涂料是一種材料,這種材料可以用不同的施工工藝涂覆在物件表面,形成粘附牢固、具有一定強(qiáng)度、連續(xù)的固態(tài)薄膜。屬于有機(jī)化工高分子材料,所形成的涂膜屬于高分子化合物類型?,F(xiàn)代的涂料正在逐步成為一類多功能性的工程材料,是化學(xué)工業(yè)中的一個(gè)重要行業(yè)。
1.外墻涂料
外墻涂料的功能:外墻涂料主要是裝飾和保護(hù)建筑物的外墻面,使建筑物外藐整潔美觀,從而達(dá)到美化城市環(huán)境的目的。同時(shí)能夠起到保護(hù)建筑物外墻壁的作用,延長使用時(shí)間,從而獲得良好的裝飾和保護(hù)效果 。
外墻涂料按照裝飾質(zhì)感分為四類:
1、薄質(zhì)外墻涂料:質(zhì)感細(xì)膩、用料較省
2、復(fù)層花紋涂料:花紋呈凹凸?fàn)睿挥辛Ⅲw感。
3、彩砂涂料:色彩新穎,晶瑩絢麗。
4、厚質(zhì)涂料:可噴、可涂、可滾、可拉毛,也能作出不同質(zhì)感花紋。
2.內(nèi)墻涂料
內(nèi)墻涂料就是一般裝修用的乳膠漆。按照基材的不同,分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑,是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的的涂料,它可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤。
種類:水性內(nèi)墻漆、油性內(nèi)墻漆、干粉型內(nèi)墻漆,屬水性涂料,主要由水,乳液,顏料,填料,添加劑五種成分構(gòu)成。
3.真石漆
真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗石。主要采用各種顏色的天然石粉配制而成,真石漆裝飾后的建筑物,具有天然真實(shí)的自然色澤,給人以高雅,和諧,莊重之美感,適用 于建筑物的室內(nèi)外裝飾。特別是在曲面建筑物上裝飾,可以收到生動(dòng)逼真,回歸自然的功效。
真石漆特點(diǎn):
1、成本遠(yuǎn)低于花崗巖;
2、適用于多種基面、異形面,可隨建筑物造型任意涂裝;
3、涂層表面凹凸柔順,層次感分明,具有天然花崗石般的美感;
4、超強(qiáng)的耐候性、抗紫外線能力,及柔韌性、自潔性、耐酸堿性。
五.砌塊,面磚
1.砌塊
砌塊是利用混凝土,工業(yè)廢料(爐渣,粉煤灰等)或地方材料制成的人造塊材,外形尺寸比磚大,具有設(shè)備簡單,砌筑速度快的優(yōu)點(diǎn),符合了建筑工業(yè)化發(fā)展中墻體改革的要求。 根據(jù)材料不同,常用的砌塊有普通混凝土與裝飾混凝土小型空心砌塊、輕集料混凝土小吸水率較大的砌塊不能用于長期浸水、經(jīng)常受干濕交替或凍融循環(huán)的建筑部位。
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2.面磚:
內(nèi)墻陶瓷面磚 :
用于內(nèi)墻裝飾的薄片精陶建筑材料??煞譃檎叫?、矩形、異形配件磚等品種。按其組成區(qū)分有:石灰石質(zhì)、長石質(zhì)、滑石質(zhì)、硅灰石質(zhì)、葉蠟石質(zhì)等。釉面磚主要物理性能為:耐急冷,耐蝕性好,適用于建筑物內(nèi)部裝飾。
.外墻陶瓷面磚:
外墻面磚是以陶土為原料,半干壓法成型,經(jīng)1100 左右煅燒而成的粗炻類制品外墻面磚的質(zhì)量要求為:表面光潔,質(zhì)地堅(jiān)固,尺寸色澤一致,不得有暗痕和裂紋。
陶瓷錦磚和玻璃錦磚
陶瓷錦磚是以優(yōu)質(zhì)瓷土燒制成片狀小瓷磚再拼成各種圖案反貼在底紙上的飾面材料是優(yōu)良的室內(nèi)外墻面(或地面)飾面材料陶瓷錦磚和玻璃錦磚的質(zhì)量要求為:質(zhì)地堅(jiān)硬,邊棱整齊,尺寸正確。
六.裝飾玻璃
1. 壓花玻璃
有無色、有色、彩色數(shù)種。壓花玻璃表面有各種壓花圖案,所以具有一定的裝飾效果。這種玻璃多用于辦公室、會(huì)議室、浴室、廁所、衛(wèi)生問等公共場所分隔室的門窗和隔斷處。
2.鍍膜反光平板玻璃
隔斷墻、造型面、屏風(fēng)等處。
3.鋼化玻璃
該玻璃除具有普通平板透明玻璃同樣的透明度外,還具有很高的溫度急變抵抗性,耐沖擊性和機(jī)械強(qiáng)度高等特點(diǎn)。鋼化玻璃破碎后,碎片小而無銳角,因此在使用中較其他玻璃安全,故又稱安全玻璃。常用于高層建筑門窗,以及商場、影劇院、候車廳、醫(yī)院等人流量較大的公共場所的門窗、櫥窗、展臺(tái)、展柜等處。
4.藝術(shù)鑲嵌玻璃
用銅條或銅線與玻璃經(jīng)鑲嵌加工,組合成具有強(qiáng)烈裝飾效果的藝術(shù)鑲嵌玻璃?,F(xiàn)在彩色鑲嵌玻璃在歐洲及北美均為非常流行的裝飾產(chǎn)品,廣泛用于門窗、隔斷、屏風(fēng)、采光頂棚等處。
7. 調(diào)研總結(jié)
由于建筑裝飾材料種類繁多,琳瑯滿目,在建筑裝飾的各范圍的使用情況不同,建筑裝飾材料所涉及的范圍和種類十分繁復(fù),因此我們針對(duì)在建筑裝飾裝飾中較為常用的幾類建材進(jìn)行了調(diào)查和了解。通過調(diào)研,我們了解了很多建材的實(shí)際功能,通過實(shí)際與書本相結(jié)合,加深了對(duì)建材的理解,運(yùn)用等多方面知識(shí),無論是在以后構(gòu)造學(xué)習(xí)或是設(shè)計(jì)中對(duì)材料運(yùn)用將起到很大作用。
調(diào)研地點(diǎn):南京弘陽家居(邁皋橋店)
調(diào)研方式:抽樣調(diào)查
調(diào)研目的:了解市面銷售家具、建筑裝飾材料的款式風(fēng)格、價(jià)格定位、消費(fèi)者的喜好,建材工藝結(jié)構(gòu),行業(yè)現(xiàn)狀。
一、家居建材賣場簡介
2017年5月26日,位于城北邁化路,區(qū)域內(nèi)最大的家居建材品牌大賣場——弘陽家居邁皋橋店,在眾首期盼的目光中盛大開業(yè)。占地12萬平方米的大賣場內(nèi),涵蓋了包括家居、建材、超市、餐飲等四大項(xiàng),十七種小項(xiàng)的經(jīng)營種類,并囊括了國內(nèi)外一線知名品牌。由于擁有成立十余年之久的弘陽裝飾城這一大型物流集散地優(yōu)勢,弘陽家居邁皋橋店不僅具備極大的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,同時(shí)又以五星級(jí)的店堂裝修風(fēng)格,為消費(fèi)者營造了一個(gè)輕松、高品的購物環(huán)境,力求為廣大市民帶來一種國際化的購物休閑娛樂方式,營造一種全新的家居生活潮流。而雖然地處市區(qū)內(nèi),但為了給消費(fèi)者提供更大的便利,弘陽家居邁皋橋店還開通了面向下關(guān)、仙林、城東、城北等區(qū)域路線的四班購物直通車,以真正人性化的服務(wù)體系服務(wù)大眾,充分體現(xiàn)了弘陽家居的品牌服務(wù)理念。
二、調(diào)研范圍
諾貝爾磁磚
索菲亞衣柜
志邦廚柜
2.定位價(jià)格范圍:
不同的產(chǎn)品,不同的價(jià)格范圍
3.功能
2.1實(shí)用功能:(儲(chǔ)存、保溫、防滑、遮蓋等)
歐派廚柜
儲(chǔ)物功能:外表雖充滿著田園的風(fēng)格讓人流連忘返。但櫥柜的內(nèi)部也不能小瞧。
我們拉開其中一個(gè)抽屜,里面有各色各樣適合不同碗盤的架子,方便你分類收納,就算再多的餐具也能收得整整齊齊。
2.2審美功能:(例如風(fēng)格樣式)
歐派廚柜
歐派檸檬黃櫥柜摒棄了繁瑣和奢華,處處將生活氣息融入,并將不同風(fēng)格中的
優(yōu)秀元素匯集融合,以舒適機(jī)能為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)“回歸自然”。
3.材料(實(shí)木,人造板材,鐵藝,塑料樹脂,藤,竹等):
歐派廚柜
在材板上,這款櫥柜采用的是中纖板,該板纖維組織均勻,纖維間的膠合強(qiáng)度高,故它的靜曲強(qiáng)度、平面抗拉強(qiáng)度、彈性模數(shù)好。而且它吸濕、吸水性能較好。
4.結(jié)構(gòu)工藝特點(diǎn):
在材質(zhì)上,該款櫥柜采用中纖板,該材料彈性模數(shù)好,較為耐用。在五金材料的選擇上,采用世界頂級(jí)的'blum。除了這些表面的優(yōu)點(diǎn),在儲(chǔ)物方面,它的表現(xiàn)也很出色??臻g利用率比較高,抽屜里設(shè)有碗盤架,無論甚么形狀的碗盤都能找到自己的位置,收納十分方便。在水槽外形設(shè)計(jì)方面雖然不出色,但是細(xì)節(jié)關(guān)注方面一點(diǎn)也不簡陋,增加了許多實(shí)用的小設(shè)計(jì)。
為了實(shí)現(xiàn)閩興物流成為服務(wù)一流、西北一流的中國西部石化產(chǎn)品建材現(xiàn)代物流業(yè)的領(lǐng)航旗艦的宏偉企業(yè)愿景。也為了把“閩興”這一區(qū)域品牌行之有效的向西北周邊的幾個(gè)省進(jìn)行全面的推廣,為促進(jìn)公司的繁榮發(fā)展,根據(jù)公司的部署,公司企劃中心積極組織調(diào)研組。于2017年4月20日---2017年4月21日兩天時(shí)間赴銀川,對(duì)銀川的幾個(gè)建材市場進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了昆侖建材城、建發(fā)家世界、興隆衛(wèi)生潔具市場、長城裝飾材料市場、華龍?zhí)沾墒袌?、民樂陶瓷市場、西夏建材市場、西部建材市場、三森國際家具匯展中心、中房·家居裝飾用品廣場、龍盤家居廣場、恒諾家居建材城?,F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、市場的基本情況
(一)銀川市建材市場已頗具規(guī)模,專業(yè)化程度高,建材市場基本表現(xiàn)為集中經(jīng)營的區(qū)位優(yōu)勢。人流密度大,信息擴(kuò)散速度快,交通便捷,以致于整個(gè)建材市場從視覺角度來看,趨于繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢。
(二)整個(gè)市場又以倉儲(chǔ)面積小,產(chǎn)品堆積凌亂而處于混亂的交易狀態(tài)。鋼材市場主要以露天儲(chǔ)存為主,很多經(jīng)銷商受自身?xiàng)l件限制,使采購、倉儲(chǔ)、信息等資源效益低下,進(jìn)貨成本進(jìn)一步加大,市場風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)然存在并呈上升態(tài)勢。
(三)以劣充優(yōu)“混”進(jìn)消費(fèi)市場致使消費(fèi)者權(quán)益受損,良莠不齊瞞過市場準(zhǔn)入門檻利用出租營業(yè)執(zhí)照或購買他人的營業(yè)執(zhí)照,以此來冒充正規(guī)大廠家的材料。裝飾建材流通業(yè),主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場。
(四)昆侖建材市場位于銀川市的南入口上前城村,東接麗景街,西靠清和街,南至擬建李銀公路,北至武警支隊(duì)圍墻,市場總占地460畝,約合30.66萬平方米,建設(shè)總投資1.8億元人民幣,市場貨場面積12萬平方米,營業(yè)房建筑面積3萬平方米。目前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市場,交通便捷,出入方便。 為擴(kuò)大市場規(guī)模該市場準(zhǔn)備在已建昆侖建材市場的西邊約120畝土地范圍內(nèi)擴(kuò)建市場,建設(shè)一個(gè)規(guī)模更大,設(shè)施更加完善,功能更加齊全的綜合性建材市場。
(五)建發(fā)家世界商業(yè)廣場是銀川建發(fā)集團(tuán)股份有限公司投資建設(shè),由銀川建發(fā)家世界有限責(zé)任公司經(jīng)營管理的銀川市規(guī)模大、功能完善的大型家居購物廣場。建發(fā)家世界商業(yè)廣場位于新華東街和清和南街交接地帶,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,是集產(chǎn)品銷售和展示為一體,市場、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)共生的大型家居產(chǎn)品購物中心,提供家居設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料、規(guī)劃建筑面積20萬平方米,一期建筑面積近6萬平方米,有商戶300多家,經(jīng)營產(chǎn)品5000多種,其中國際知名品牌100多家?,F(xiàn)已形成了家居商場、家裝廣場、電動(dòng)自行車市場和餐飲、娛樂四大專業(yè)市場。
(七)西夏建材城是由寶豐投資集團(tuán)有限公司旗下子公司寧夏燕寶建材實(shí)業(yè)有限公司開發(fā)的集鋼材、裝飾材料、倉儲(chǔ)及物流配送為一體的綜合建材市場,由鋼材市場、裝飾材料市場、倉儲(chǔ)中心和燕寶花園四部分組成。建材城總占地面積3160畝,規(guī)劃建筑面積80萬平方米,建材城位于寧夏銀川市西夏區(qū),離城區(qū)5公里,交通便利,公路網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),可連接銀青、京藏高速公路和109、307、211、110國道,集商品流、資金流、信息流為一體的現(xiàn)代化第三方綜合性區(qū)域物流中心。建材城裝飾材料市場占地面積1610畝,總建筑面積近30萬平方米,擁有面積3000平方米至34000平方米大型鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)展廳16個(gè),并設(shè)有3個(gè)大型停車場,是寧夏規(guī)模最大的專業(yè)裝飾材料市場。 建材城裝飾材料市場經(jīng)營品種齊全,是以經(jīng)營瓷磚、衛(wèi)生潔具、木地板、木工板材、廚柜、油漆、五金、家具、燈飾、家裝等各類裝飾材料的專業(yè)批發(fā)和零售市場。市場內(nèi)有來自全國各地的1000余家商戶,匯集知名品牌匯集,經(jīng)營品種齊全。
(八)西部建材城坐落在銀川德勝工業(yè)園區(qū)內(nèi),總投資2、2億元,占地面積550畝,建有配送中心、倉儲(chǔ)中心、信息中心,為一站式的現(xiàn)代化大型建材市場。建材城全部實(shí)行品牌經(jīng)營,劃分了陶瓷瓷磚、潔具衛(wèi)浴、各類板才、地板櫥柜等11個(gè)大型建材展廳。在展廳四周建有工藝設(shè)計(jì)、五金電料、水暖配件、油漆涂料等配套專營區(qū)域。這是寧夏第一個(gè)門類齊全、設(shè)施高檔、功能先進(jìn)、管理規(guī)范的超大型專業(yè)建材市場。
(九)三森國際家居匯展中心(原名稱寧夏國際家具匯展中心)是銀川市政府在第四屆中國投資貿(mào)易洽談會(huì)上招商引資項(xiàng)目,由陜西三森實(shí)業(yè)集團(tuán)投資1800萬元興建的,是三森實(shí)業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)之一,三森國際家居匯展中心位于銀川市興慶區(qū)黃金地段,交通十分,占地面積3萬多平方米。我中心分東、西兩個(gè)大型展廳和二期精品廳,市場內(nèi)有經(jīng)營商戶100多家。設(shè)有高、中、低檔民用、辦公系列家具。
(十)龍盤國際家俬裝飾城是由銀川市龍盤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與浙江省寧波市多家實(shí)力雄厚的家俬企業(yè)聯(lián)合投資開發(fā)的。分為家俬區(qū)和裝飾材料區(qū)兩部分,是集家俬、裝飾材料為一體的大型批發(fā)、零售市場。占地面積220畝(約15公頃),建筑面積為16萬平方米??偼顿Y3億人民幣左右。物流市場專業(yè)化、集約化、規(guī)范化。地理位置優(yōu)越、廣闊市場前景廣闊。
(十一)恒諾家居建材城位于銀川市興慶區(qū)新華東街城市核心商圈,交通便利,擁有15萬平方米的超大規(guī)模賣場,集家裝、建材、家具、休閑娛樂為一體。擬訂于5月正式開業(yè),現(xiàn)正處于招商階段。
二、銀川整個(gè)建材市場存在的問題
經(jīng)走訪調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)銀川整體建材市場存在著三個(gè)突出的問題:
(一)市場規(guī)劃不合理,建筑結(jié)構(gòu)存在偏差,倉儲(chǔ)面積小,商業(yè)交易不便利。主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:第一,商戶倉儲(chǔ)面積小,經(jīng)營店鋪普遍表現(xiàn)為臟、亂、差的不諧調(diào)局面,店內(nèi)和門面產(chǎn)品堆積成堆,不但消費(fèi)者行走困難,而且在裝卸貨過程中會(huì)導(dǎo)致路面交通堵塞。第二,鋼材貨位場地硬化和倉儲(chǔ)房建設(shè)不完善,場地沆洼不平,積水疏排不暢,致使倉儲(chǔ)鋼材失光脫色。第三,缺乏對(duì)運(yùn)輸隊(duì)的有效管理,外流車隊(duì)停放與出入混亂。列如:昆侖建材城。
(二)以劣充優(yōu)破壞市場信譽(yù) 、良莠不齊市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平差、“攤位制”銷售隱憂大 ,市場服務(wù)水平不高。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年至2017年銀川市的建材市場約有300多家,部分建材批發(fā)市場都是由賣方出價(jià)、買方砍價(jià)形式交易,商品價(jià)格透明度很差,常常會(huì)出現(xiàn)同一商品的價(jià)格差出一大截的情況,從而導(dǎo)致一些消費(fèi)者誤認(rèn)為商戶所售的名牌產(chǎn)品,打著“總代理”的保護(hù)傘招搖撞騙,投機(jī)做法迎合了大眾消費(fèi)心理,誤認(rèn)為商家“薄利多銷”自己撿了便宜,其實(shí)卻不知這些賣出去的產(chǎn)品大都是以次充好、以劣充優(yōu)的貨色。 另外,一些生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)行為極不規(guī)范。他們采取欺騙手段,先按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)一批合格產(chǎn)品以應(yīng)付有關(guān)部門的檢查,后續(xù)偷工減料大批生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。更有甚者,采用非法手段,購進(jìn)名牌產(chǎn)品的合格證、外包裝等為自己的“殘品”進(jìn)行包裝。
裝飾建材流通業(yè),主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場。相關(guān)人員告訴記者,據(jù)統(tǒng)計(jì),攤位制大約占市場流通形式的90%%以上。而攤位制市場存在的最大弊端就是,經(jīng)營與管理相分離,沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量與服務(wù)的監(jiān)督制約機(jī)制,由此帶來的也遠(yuǎn)不僅指商品質(zhì)量那么簡單,價(jià)格欺騙、劣質(zhì)服務(wù)等方面的痼疾也極為嚴(yán)重。
(三)市場發(fā)展定位底,不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為寧夏的商貿(mào)集散地,銀川具有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面:一是部分市場建設(shè)現(xiàn)代化水平不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠入住,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品銷路局限,知名度低,輻射范圍不廣,影響力低下。
三、建議(針對(duì)銀川建材市場)
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展和涉及到銀川建材以后的發(fā)展趨勢,調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況對(duì)銀川建材發(fā)展提出如下的建議與意見:
1、市場應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場現(xiàn)代化建設(shè)的力度,著力解決商戶倉儲(chǔ)的困難。
2、完善市場督導(dǎo)體制,針對(duì)帶有欺騙行為的虛假商給予嚴(yán)厲打擊,及早防范“一粒老鼠屎破壞一鍋湯”的惡劣局面,促使市場健康有序的發(fā)展。
3、對(duì)銀川的“區(qū)域品牌”應(yīng)進(jìn)行品牌推廣戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大區(qū)域品牌的影響力。
四、建議(針對(duì)閩興建材城)
通過對(duì)銀川建材市場的調(diào)研,對(duì)我閩興發(fā)展提出幾點(diǎn)建設(shè)性意見:
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào),完善市場管理體制,積極與政府部門協(xié)調(diào)公交車運(yùn)營線延長直閩興市場。
2、細(xì)分市場各部門職責(zé)提高服務(wù)水平。
3、對(duì)外向?qū)嵙Φ钠放七M(jìn)行招商,調(diào)整高、中、低檔次俱全的市場格局。
4、進(jìn)一步對(duì)省內(nèi)外進(jìn)行“閩興”品牌的推廣和宣傳。
5、積極協(xié)調(diào)、組建閩興物流運(yùn)輸車隊(duì),以加快物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十四
為打造xx企業(yè)品牌,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系,提高企業(yè)戰(zhàn)略,宏觀調(diào)控經(jīng)營,共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會(huì)效益,有力推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)展,依據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求,本人進(jìn)行了為期三周深化調(diào)研,現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下:
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,進(jìn)展?jié)摿?qiáng)勁。
2、市場定位精確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),吸引力大,前景寬闊。
3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
4、精確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮亮——制造優(yōu)質(zhì)生活空間,實(shí)現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的成功,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識(shí)超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清楚。
1、工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等與物管連接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營成本,造成資源鋪張。例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡,作業(yè)自如。但目前每次洗清時(shí),池內(nèi)約40多公分的水無法自然排放,必需用水泵協(xié)作才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到肯定影響。再如,xx、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊急,長期如此將會(huì)導(dǎo)致秩序混亂。
2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對(duì)業(yè)主入住后消失的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費(fèi)用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門對(duì)物管隊(duì)伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確方案,操作層員工面對(duì)多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在詳細(xì)運(yùn)作上,消失了錯(cuò)亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱橫觀三個(gè)樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達(dá)到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依舊存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見,噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物到處可見;xx華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見,接靠會(huì)所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營嚴(yán)峻,各門面招牌大小不一,亂張亂貼到處可見;從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生特別糟糕,在某種程度上,嚴(yán)峻影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面,對(duì)枯枝黃葉修剪無方案進(jìn)行,對(duì)長短不一的草皮沒有重視修剪,對(duì)多處殘缺空白、黃土暴露不準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)種,對(duì)行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識(shí)提示,養(yǎng)護(hù)專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識(shí)一般,對(duì)區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識(shí)。
7、在設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)方面,沒有規(guī)范設(shè)備臺(tái)帳和歷史記錄,全部樓盤的路燈無編號(hào)。如:xx花園若干車庫門鎖被人敲壞,門扇放開無人重視關(guān)上及修理;泳池機(jī)房無鎖,房門常常打開而無人重視,進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨便進(jìn)入機(jī)房捉迷藏,時(shí)刻存在安全隱患。
8、保安隊(duì)伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變力量差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識(shí)淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊(duì)員在吃飯時(shí)間消失空崗,引起相關(guān)部門不滿而投訴;若干隊(duì)員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)靜坐抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊(duì)員對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出,不理不睬;對(duì)外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控;巡邏保安對(duì)裝修工人不規(guī)范搬運(yùn)材料和倒放垃圾嚴(yán)峻影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見;隊(duì)伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊(duì)伍建設(shè)有待整頓。
9、在客戶服務(wù)方面,從熱忱待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺(tái)工作可以,xx居和xx花園前臺(tái)待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機(jī)制建立)、財(cái)務(wù)收費(fèi)體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財(cái)務(wù)收費(fèi)管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊(duì)伍上看,土氣低落,人員素養(yǎng)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機(jī)制尚未鋪開,整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實(shí)操閱歷,加上監(jiān)督力度不足,在管理上消失了較多盲點(diǎn),由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等緣由,導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
依據(jù)xx現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題,建議以下改善:
1、建立規(guī)范管理體系,實(shí)行有效資源整合。
從公司進(jìn)展戰(zhàn)略高度動(dòng)身,避開低檔次樓盤服務(wù)牌子接管高檔次樓盤之嫌,讓xx的牌子有力地推動(dòng)各項(xiàng)目進(jìn)展,建議成立“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤運(yùn)作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作,詳細(xì)整合方法為:
將現(xiàn)注冊(cè)的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照牌子申報(bào)改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新牌子定位于xx華庭重點(diǎn)項(xiàng)目,申報(bào)注冊(cè)登登記屬項(xiàng)目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項(xiàng)目進(jìn)展和命名,按此類推。
2、精簡機(jī)構(gòu),合理調(diào)配。
規(guī)范的企業(yè),必需具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實(shí)施各方面工作,依據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合xx實(shí)際狀況,現(xiàn)擬作以下整合:
a、在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營運(yùn)作,直接對(duì)董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b、各物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)詳細(xì)負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項(xiàng)目工作事務(wù),直接對(duì)物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。依據(jù)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)模狀況,下設(shè)各班組,切實(shí)做好定崗、定員、定編工作,實(shí)行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍。
c、層級(jí)管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將詳細(xì)工作落到實(shí)處,責(zé)任到人。
d、設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
3、依據(jù)各部門職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評(píng)估考核,抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級(jí)管理文件。
即“管理文件”(質(zhì)量手冊(cè))、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實(shí)行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次,樹立良好企業(yè)形象,對(duì)小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財(cái)務(wù)收費(fèi)等管理,運(yùn)用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實(shí)行電腦化管理,提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機(jī)制。
對(duì)內(nèi)部各種任務(wù)落實(shí),必需跟蹤驗(yàn)證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估工作,對(duì)客戶投拆、設(shè)備運(yùn)行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、修理服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計(jì)分析、日檢、周報(bào)、月報(bào)等要求準(zhǔn)時(shí)精確,軟件資料的管理標(biāo)識(shí)明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對(duì)管理的`追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督掌握上,依據(jù)每周工作狀況,每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估工作會(huì)議,對(duì)不合格的服務(wù)事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)實(shí)行各種訂正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿足。
8、重視培訓(xùn),提高素養(yǎng)。
重點(diǎn)抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個(gè)樓盤中消失的實(shí)際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)愛好,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
9、獎(jiǎng)懲分明,優(yōu)勝劣汰。
增加員工危機(jī)意識(shí),對(duì)業(yè)務(wù)力量差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必需按章處理;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,賜予嘉獎(jiǎng)和表彰,提高員工的驕傲感和職業(yè)感和歸屬感,增加員工和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流,掌握成本。
在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格掌握各項(xiàng)費(fèi)用開支,凡屬一切經(jīng)費(fèi)開支,必需按方案報(bào)批執(zhí)行,嚴(yán)格掌握辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實(shí)行公司資源共享。
加大對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)和停車收費(fèi)的追繳力度,切實(shí)提高收繳率,對(duì)長期欠費(fèi)“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)多次溝通仍無法妥當(dāng)解決的,必要時(shí)實(shí)行相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。
大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營收入,彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足部分,親密凝視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對(duì)比,確保財(cái)務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強(qiáng)化工作協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對(duì)物業(yè)的竣工驗(yàn)收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必需有親密的溝通協(xié)調(diào),對(duì)相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必需有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作均有時(shí)效約束,對(duì)已完成的工作驗(yàn)證,雙方必需簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避開工作上消失扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運(yùn)作。
12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。
編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清楚。
為便利業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既便利業(yè)主閱示,也利于員工操作。
14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。
在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會(huì)時(shí)間規(guī)定、工作方案及總結(jié)上交時(shí)間規(guī)定、費(fèi)用收繳狀況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評(píng)估分析會(huì)時(shí)間規(guī)定、各部門用資方案上交時(shí)間規(guī)定、辦公用品使用方案上交時(shí)間規(guī)定、修理材料選購方案上交時(shí)間規(guī)定、業(yè)主每月入住狀況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時(shí)間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝,樹立公司形象。
按各部門工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財(cái)產(chǎn)和物資管理,維護(hù)公司利益。
對(duì)公司物料物資和各種器械妥當(dāng)管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉查庫,嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財(cái)產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達(dá)成效果。
a)在三個(gè)月內(nèi),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個(gè)樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi),使xx物業(yè)管理全盤運(yùn)作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi),基本按iso國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),無論在隊(duì)伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi),正式通過iso認(rèn)證,無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為市級(jí)“示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。
e)在兩年內(nèi),將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為省級(jí)“示范住宅小區(qū)”稱號(hào),在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi),將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為國家級(jí)“示范住宅小區(qū)”,使xx的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述,敬請(qǐng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我信任,在公司董事和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和細(xì)心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅(jiān)決不移地按總公司的進(jìn)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實(shí)事求是、集思廣益、擅長探討、總結(jié)創(chuàng)新,xx的服務(wù)品牌肯定會(huì)獲得全方位的提升!
以上報(bào)告,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批示。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十五
市場調(diào)研分析報(bào)告一.調(diào)研背景隨著素質(zhì)教育的全面普及,我國的教育工作更加注重于學(xué)生的全面發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生課程任務(wù)不緊張,課余時(shí)間較多,有更多的精力與資源全方位提升自己。教育部、各高校及一些企業(yè)積極舉辦了許多比賽。種類及數(shù)量繁多的比賽吸引了很多大學(xué)生,但這些比賽一般是由各學(xué)院團(tuán)委有選擇性的下發(fā),這往往會(huì)影響同學(xué)獲取比賽信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,也會(huì)產(chǎn)生一些比賽通知不到位的情況。
在這個(gè)大前提下,我們計(jì)劃開發(fā)一個(gè)“”項(xiàng)目,專門為大學(xué)生提供全面、即時(shí)、準(zhǔn)確的比賽信息。
二.調(diào)研目的為了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)各種比賽的熱情、了解程度、獲取競賽信息的途徑等,我們進(jìn)行市場調(diào)研,了解市場需求,以驗(yàn)證“”項(xiàng)目的可行性并明確開發(fā)的具體內(nèi)容及形式。
三.調(diào)研方法為此次“”項(xiàng)目開發(fā)工作的順利開展,我們特成立調(diào)研小組。通過網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)放調(diào)查問卷等方式,對(duì)大學(xué)生獲取比賽信息的情況進(jìn)行了調(diào)研工作。
四.調(diào)研范圍山東科技大學(xué)在校本科生、研究生。
4.調(diào)研對(duì)象一般參加什么級(jí)別的比賽;5.為什么“愛競賽”網(wǎng)站的關(guān)注度不高六.調(diào)研結(jié)果通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析可得到以下結(jié)論:
1.對(duì)于在校大學(xué)生及研究生關(guān)注比賽信息的途徑偏好中,61.5%傾向于使用手機(jī)網(wǎng)頁,30%傾向于使用手機(jī)app,8.5%傾向于使用電腦。
2.90%的在校大學(xué)生及研究生通過團(tuán)委下發(fā)的通知獲取比賽信息。
3.88%的在校大學(xué)生及研究生反映獲取比賽信息不及時(shí)不全面。
4.45%的調(diào)研對(duì)象通常參加校級(jí)比賽,20%通常參加院級(jí)比賽,15%通常參加國家級(jí)比賽,20%通常參加校外各公司的比賽。
5.普遍認(rèn)為“愛競賽”網(wǎng)站關(guān)注度不高的原因是其對(duì)比賽收集不全面并且對(duì)比賽信息更新不及時(shí)。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十六
1033410。
人口密度非常大:小陳水果店位于無錫商院商業(yè)街比高數(shù)碼隔壁,是一個(gè)主要以經(jīng)營水果的門面,在學(xué)院下課時(shí)間,以及周末放假時(shí)間有較多學(xué)生光顧,購買各種自己所需的水果,主要經(jīng)營各種常見水果。鮮甜可口、色澤誘人的水果,由內(nèi)而外散發(fā)著動(dòng)人的魅力,令人垂涎欲滴。水果除了好吃,對(duì)健康又大有益處。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可幫助消化,好處不勝枚舉。
小陳水果店:
主要經(jīng)營各種時(shí)令水果。
水果價(jià)格(元/斤)。
無籽西瓜貢桔檸。
8.807.80。
菠蘿柿子胡。
3.989.80。
橙子獼猴桃特小。
4.284.50。
芒果臍橙金絲蜜38.004.954.80。
檬柚鳳柚。
木9.80西紅。
柿
黃
西紅2.68。
主營產(chǎn)品:黃瓜西紅柿芒果木瓜紅富士草莓金橘龍眼特小鳳哈密瓜蜜桔橙子。
瓜砂。
糖5.98特蜜。
金
瓜
柿
桔紅。
富8.80桔哈。
密5.60橘柚。
士
瓜
子
砂糖桔獼猴桃梨。
紅心柚檸檬雪梨。
在無錫商院小陳水果店隔壁就有另外一家水果店,名為水果緣。同樣顧客都是我們學(xué)院的學(xué)生,同時(shí)大學(xué)生超市也有一家水果店,相比較其他兩家,本店的價(jià)格較好,質(zhì)量適中,所以生意相對(duì)而言較好。且靠近男生宿舍,所以顧客比較多。
負(fù)責(zé)人:胡洋。
客戶都為無錫商院的學(xué)生。對(duì)于本店的水果,大多數(shù)學(xué)生都去過,且消費(fèi)過??蛻舸蠖喑譂M意的態(tài)度。
改進(jìn)建議:
建議:
水果保鮮:不同水果有不同的保鮮方法首先不要囤大量的貨盡量減短進(jìn)貨到出貨期有的可以常溫保存有的需要冷藏保存但是成本相對(duì)較高最好的辦法是盡量減短周轉(zhuǎn)期像葡萄這樣的水果基本不能過2天銷售期。
增加利潤:
提高利潤的方法主要是以下幾種:
服務(wù)態(tài)度一定要好。對(duì)待顧客應(yīng)該親切。
會(huì)展調(diào)研分析報(bào)告篇十七
2、新生事物類。比如,某生產(chǎn)流水線上每天要使用大量的包裝用卷紙,原來都是當(dāng)紙軸上還留有數(shù)圈紙時(shí)就換卷紙筒了,經(jīng)過一個(gè)班組的技術(shù)攻關(guān),解決了技術(shù)問題,可以將包裝紙用到只留數(shù)厘米再調(diào)換新紙筒。那么,這份調(diào)研報(bào)告就可以將技術(shù)革新的動(dòng)因、試驗(yàn)的過程、成功的經(jīng)驗(yàn)、推廣的意義等一一道來,讓其他同類型的生產(chǎn)班組也有借鑒作用。
3、揭露問題類。比如,在有些私營企業(yè)勞動(dòng)用工方面還是很不規(guī)范,直接侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益,這是現(xiàn)實(shí)中存在的問題,也是黨和政府關(guān)注的重點(diǎn),更是勞動(dòng)者關(guān)心的熱點(diǎn),對(duì)這些狀況的調(diào)查研究可對(duì)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生重大影響。但在寫揭露問題類的調(diào)研報(bào)告時(shí),要注意:引用的材料必須真實(shí),引用的數(shù)據(jù)必須確鑿,這樣的調(diào)研報(bào)告才有作用,才能具有較強(qiáng)的震撼力。
1、標(biāo)題與引言。規(guī)范化的標(biāo)題格式是“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“xxxx調(diào)查”等。引言可將調(diào)研的由頭、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方法等基本情況作一個(gè)簡要的敘述,再突出調(diào)研報(bào)告所要闡明的主要觀點(diǎn)。
2、正文。這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。可根據(jù)調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題性質(zhì)歸類,逐點(diǎn)逐層敘述;也可根據(jù)調(diào)查中工作的各個(gè)方面進(jìn)行敘述;還可根據(jù)調(diào)查的時(shí)間順序或事物發(fā)展、演變的階段進(jìn)行敘述。
3、結(jié)束語??蓪?duì)全文進(jìn)行提綱挈領(lǐng)的總結(jié),深化主題;也可提出問題、指出方法,給人啟迪;還可指出發(fā)展方向,展望發(fā)展前景,給人以鼓舞。
總而言之,一份好的調(diào)研報(bào)告對(duì)今后的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用,對(duì)讀者具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用,能發(fā)人深盛激人奮進(jìn)。